Protocolo Corregido

FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION
IRREGULARIDADES EN ESTADARES DE CALIDAD DEL PROCESO DE PRODUCCION DE UNA TUERCA HEXAGONAL EN LA EMPRESA TORMEX
1. Ttulo de Investigacin.
Irregularidades en estndares de calidad del proceso de produccin de una tuerca Hexagonal en la empresa TORMEX 2. Resumen. Irregularmente en el proceso de elaboracin de una tuerca existen varios factores que antevienen en la fabricacin, existen varios efectos. En la industria actual, los procesos productivos deben ser constantemente revisados y mejorados, aplicando los nuevos avances tecnolgicos, para conseguir ser competitivos.
En un proceso de produccin existente en el cual se fabrican motores elctricos, el Aumento de la produccin, generado por una mayor demanda y la necesidad de reducirlos productos rechazados por defectos generados en el proceso actual, obliga a plantear un sistema de transporte interno que mejore las prestaciones del sistema empleado hasta el momento.
Actualmente, se utiliza el transporte discontinuo de nuestro producto, entre las diferentes operaciones a realizar sobre el mismo o diferentes fases del proceso productivo, mediante carretillas elevadoras.
La implantacin de un sistema transportador continuo es la opcin ms adecuada a nuestro proceso productivo, ya que la factora objeto de estudio, rene las condiciones adecuadas de espacio y la linealidad del propio proceso de fabricacin y los estndares de calidad.
La reduccin de los tiempos empleados por los operarios para la manipulacin de carga y descarga del material, les permita atender al aumento de produccin que el nuevo sistema provocar. La reduccin de los productos defectuosos debidos a las diferentes manipulaciones intermedias se ver reducida a la mitad.
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El estudio econmico revela que la inversin econmica inicial, pese a ser elevada, tiene un periodo de recuperacin inferior a un ao, dato que hace el proyecto totalmente viable econmicamente.
3. Problema.
3.1. Planteamiento del problema.
Cmo se relacionan los estndares de calidad con las dimensiones inexactas de la produccin de una tuerca hexagonal en la empresa TORMEX? 3.2. Descripcin del problema.
Las dimensiones inexactas del proceso de produccin de la tuerca hexagonal de la empresa TORMEX, producen efectos contraproducentes en los estndares de calidad de sus productos que pueden ocasionar el rechazo de su produccin, como la perdida de materia prima y monetaria. 3.2.1. Preguntas de Investigacin. Qu es calidad? Qu es un estndar de calidad? Qu es una dimensin? Tipos de dimensiones? Qu es una tuerca? Tipos de tuercas? Proceso? Produccin? Proceso de produccin? Proceso de produccin de tuerca hexagonal? Estndares de calidad en las tuercas hexagonales? Sistemas de operacin? Estadsticas de rechazo de tuercas hexagonales?
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4. Justificacin.
El motivo de la presente investigacin tomara en cuenta, antecedentes histricos de rechazo por malas dimensiones en las tuercas hexagonales, que no le ha permitido a la empresa la oportunidad de crear alternativas de mejora. De tal forma que se le proporcione a la empresa diferentes mtodos que le ayuden en el incremento de su calidad y servicio. 4.1. Factibilidad.
La investigacin resulta factible en el aspecto operativo, porque se cuenta con un alcance de medios te tecnolgicos que proporciona a la escuela, como computadoras e impresiones y material bibliogrfico sobre procesos productivos y de materiales. 4.2. Relevancia.
Brindar a la empresa informacin necesaria para la mejora de su calidad en sus productos. El conocimiento de las caractersticas de una tuerca hexagonal para que la sociedad o sus consumidores tengan una mejor visin de la calidad del producto. Y a su vez tendr un beneficio para la empresa mejorando e innovando sus procesos de fabricacin. 4.3. Profesional.
Aportar conocimientos tericos y prcticos a los alumnos de ingeniera industrial para las aplicaciones en diferentes asignaturas acadmicas que les permita desarrollarse eficazmente. 4.4. Cientfica.
Aplicacin de nuevas tcnicas para el desarrollo tecnolgico de la empresa. Valor terico.
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La informacin que se obtenga servir para desarrollar mtodos ms eficaces de produccin para el aumento de la calidad de sus productos, y as ofrecer una mejor calidad y servicio.
5. Fundamento terico
5.1. Calidad.
El conjunto de servicios diagnsticos y teraputicos ms adecuado para conseguir una atencin sanitaria ptima, teniendo en cuenta todos los factores y conocimientos del paciente y del servicio mdico, para lograr el mejor resultado con el mnimo riesgo de efectos y iatrognicos y la mxima satisfaccin del paciente con el proceso. 5.2. Estndar.
Estndar es aquello que sirve como tipo, modelo, norma, patrn o referencia.
5.3.
Estndar de calidad.
Estndar de calidad es el que rene los requisitos mnimos en busca de la excelencia dentro de una organizacin institucional. 5.4. Dimensin.
Una dimensin es una longitud, extensin o volumen de una lnea, una superficie o un cuerpo respectivamente.
5.4.1. Tipos de dimensiones de las tuercas.
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5.5.
Tuerca.
Una tuerca es una pieza con un orificio central, el cual presenta una rosca, que se utiliza para acoplar a un tornillo en forma fija o deslizante. La tuerca permite sujetar y fijar uniones de elementos desmontables. 5.5.1. Tipos de tuercas.
a) Hexagonal: Para la unin de elementos sin rosca propia. Estas tuercas tienen insertado un freno de nailon que hacen que no se muevan ni se aflojen con las vibraciones o movimientos, por lo que resultan muy tiles como topes y retenes en toda clase de ejes. b) Cuadrada: Las nueces son pesados Plaza de cuatro lados con una parte inferior plana y una parte superior biselado, la arandela de copa. c) Palomilla: Tuerca con dos alas que se proyectan hacia arriba que permite la manipulacin con la mano. Tambin llamada tuerca de mariposa, tuerca de orejuelas.
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d) Hexagonal ciega: Tuerca cuya base tiene forma de hexgono y su parte superior tiene forma de cpula, empleada para cubrir el extremo de un perno. Tambin llamada tuerca tapa.
5.6.
Proceso.
La secuencia de actividad lgica diseada para generar un output prestablecido para unos clientes identificados a partir de un conjunto de inputs necesarios que van aadiendo valor.
5.7.
Produccin.
La produccin es una actividad realizada bajo el control y la responsabilidad de una unidad institucional que utiliza mano de obra, capital y bienes y servicios, para producir otros bienes y servicios. La produccin no abarca los procesos puramente naturales que tienen lugar sin la intervencin o la direccin humana, tales como el crecimiento de los bancos de peces en aguas internacionales (sin embargo, piscicultura s es produccin). la
5.8.
Proceso de produccin de tuerca hexagonal.
Varios tipos de tuercas tales como tuercas hexagonales, tuercas de nylon, tuercas para cerraduras, tuercas para trinquetes, tuercas tapones, tuercas inoxidables pueden ser manufacturados en esta planta. El proceso principal envuelve el moldeado, roscado, ensamble y acabado.
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1.
Desinfectado en cido: Antes que las varillas sean estiradas, deben ser limpiadas en un tanque de desinfectado en cido para eliminar el xido y la capa de aceite externa del cable, y para incrementar la eficiencia de los procesos de estirado y moldeado.
2.
Estirado: Las varillas de acero son convertidas en forma circular, hexagonal y otras formas ptimas a travs de una serie de matrices que tambin eliminan la torsin de los alambres de acero.
3.
Moldeado: Los alambres son cortados y moldeados en la forma del producto que se va a producir.
4.
Terrajado: Las tuercas moldeadas son enhebradas o enroscadas por medio de una mquina de roscar.
5.
Centrifugado del aceite: El aceite y las astillas son eliminados de las tuercas, el cual es aceptable para el resto de las operaciones como el desengrasado y revestido.
6.
Pulido: Como las tuercas inoxidables despus de moldeadas adquieren un color oscuro, un proceso de pulido es necesario para hacerlos brillantes.
7. 8.
Desengrasado: Este proceso elimina el aceite de las tuercas. Ensamble: Los anillos de nylon o arandelas son insertados en las tuercas para prevenirlo de dejarlos sueltos o aflojados.
9.
Perforado: Los bordes de las tuercas son perforados para deformar el enroscado con el objeto de incrementar la fuerza de torsin del acoplamiento.
10.
Revestimiento: Las tuercas roscadas son revestidas con zinc para prevenir su oxidacin y mejorar su acabado.
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5.9.
Estndares de calidad en las tuercas hexagonales.
Estndar de calidad del producto de las tuercas hexagonales: 1. Producto: Tuercas ciegas abovedadas del hexgono 2. Estndar: DIN934, DIN439, DIN555, ISO4034, ASME B18.2.2, ASME B18.6.3 3. Tamao nominal: M3 a M42, 1/4 a 1-5/8 " 4. Superficie: Zinc negro, amarillo, cinc blanco, cinc azul blanco. 5. Grado de fuerza: 4, 6, 8, 10 6. Hilo de rosca: hilo de rosca lleno o non-full 7. Material: acero de carbn, acero suave, acero inoxidable. Latn 8. Superficie: llano, cinc plateado, galvanizacin en bao caliente, negro, dacromet, niquelado. 9. Marca: puede ser el cambio mientras que usted necesita 10. Embalaje: bulto, clientes del embalaje .de acuerdo con la caja.
5.10. Sistema de operacin. El conjunto formal de procesos que, operando sobre una coleccin
de datos estructurada de acuerdo con las necesidades de una empresa, recopila, elabora y distribuye (parte de) la informacin necesaria para la operacin de dicha empresa y para las actividades de direccin y control correspondientes, apoyando al menos en parte, la toma de decisiones necesarias para desempear las funciones y procesos de negocio de la empresa de acuerdo con su estrategia"
5.10.1.
Sistemas de operaciones.
Sistemas a nivel Operativo: Apoyan actividades como: ventas, ingresos, depsitos en efectivo, nomina y flujo de materiales.
Sistemas a nivel de Conocimiento: Ayudan a controlar el flujo de trabajo de oficina. Ej. Sistemas de oficina, sistemas del trabajo del conocimiento.
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Sistemas a nivel Administrativo: Actividades de supervisin, control, toma de decisiones de los gerentes. Ej. Sistemas de apoyo a la toma de decisiones, sistemas de informacin gerencia. Sistemas a nivel Estratgico: Ayudan a resolver aspectos estratgicos a largo plazo tanto en la empresa como externamente. Ej. Sistemas de apoyo a los ejecutivos. Sistemas de Coordenadas En Control Numrico Cuando la posicin a la que la herramienta ha de desplazarse ha sido programada, el sistema de Control Numrico Computarizado mueve la herramienta a esa posicin utilizando las coordenadas contenidas en los vocablos dimensionales del bloque. Para la mquina especfica que estamos estudiando, se definen tres diferentes tipos de sistemas coordenados: El sistema coordenado de la mquina. El sistema coordenada de trabajo. El sistema coordenado de referencia El Sistema Coordenado De La Maquina El origen de este sistema se conoce como cero mquina. Este punto es definido por el fabricante de la mquina. El sistema coordenado de la mquina se establece cuando se enciende sta y la herramienta es llevada al punto de referencia. Una vez que el sistema de referencia de la mquina se ha establecido, este no puede ser cambiado por definicin de un sistema local o de trabajo. La nica posibilidad para que el sistema sea borrado es que la mquina sea apagada. El Punto De Referencia La posicin de este punto generalmente coincide con las marcas de colocacin en las reglas de medicin, debido a que estas marcas se encuentran generalmente en los extremos de las reglas, el punto origen del cero mquina se define en los extremos de la carrera de la mquina. Cuando la mquina es encendida la
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operacin de llevar la maquina a su punto de referencia es la primera tarea que debe ejecutarse. Una vez que este punto es alcanzado el sistema de referencia de la mquina es establecido. El Sistema De Coordenado Referencial El sistema coordenado utilizado en el maquinado de la pieza se conoce como sistema coordenado de trabajo. El origen de este sistema se define en un punto de utilidad para la programacin de la geometra de la pieza. El sistema de trabajo coordenado puede ser establecido utilizando cualquiera de los
dos mtodos siguientes: Utilizando la funcin G92. Utilizando las funciones G54-G59.
6. Objetivo de la investigacin.
6.1. Objetivo general.
Identificar los factores que ocasionan el rechazo de las tuercas hexagonales por las malas dimensiones como la produccin en los estndares de calidad en la empresa TORMEX. 6.2. Objetivos especficos. Investigar las principales causas que ocasionan los rechazos de las tuercas hexagonales de la empresa tormex. Analizar la fabricacin de las tuercas hexagonales para localizar los posibles errores de proceso de calidad. Idear nuevas alternativas de solucin para el mejoramiento de dimensiones en las tuercas hexagonales implementando un mejor estndar de calidad y de produccin. Proporcionar informacin a la empresa tormex para contemplar las perdidas que ocasiona el proceso de fabricacin de las tuercas hexagonales.
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7. Hiptesis.
En la empresa TORMEX los estndares de calidad son excelentes ya que existe un proceso de fabricacin factible para el ajuste perfecto de dimensiones en las tuercas hexagonales en su produccin. 7.1. Variables. Estndares de calidad Produccin Proceso de fabricacin.
8. Metodologa.
Para la presente investigacin se llevara acabo una encuesta al personal que forma la empresa tormex para conocer los posibles errores que surgen en la fabricacin de las tuercas hexagonales como sus dimensiones y su calidad de produccin. 8.1. Diseo
Practicar una encuesta al personal de la empresa tormex y obtener una informacin concebible de los factores que interrumpen en los estanderes de calidad y produccin. 8.2. Instrumento.
Se realizara una encuesta que consiste en un formato redactado de forma interrogatoria, en donde se pretende obtener la variables que se van a investigar. 8.3. Muestra. informacin acerca de las
Se aplicara en las reas de produccin y calidad.
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8.4.
Tipo.
No se tomara ningn tipo de muestreo ya que es general al personal de produccin y calidad. 8.5. Tamao.
No hay una determinada cantidad del personal. 8.6. Caractersticas.
Debern responder con la mayor sinceridad posible.
9. Cronograma ACTIVIDADES
Eleccin del tema
ABRIL
17 de abril se llev acabo la eleccin del tema.
MAYO
Pre-realizacin protocolo
de
un
19 de abril se realiz un borrador, como la pre-
estructura de un protocolo que elegimos.
Aprobacin
24 de abril se present 3 de mayo segunda revisin fsicamente a la profesora el del protocolo. protocolo de
investigacin.
26 de abril revisin del 17 de mayo presentacin protocolo de investigacin. del protocolo corregido.
Anlisis
17 de mayo se corrigi el protocolo de una manera
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ms factible.
Conclusiones
22 de mayo se finaliz exitosamente el protocolo de investigacin.
Preparacin final
de
protocolo
23 de mayo se puli.
Presentacin del protocolo final
24 de mayo se entreg empastado y corregido al 100%.
10. Presupuesto.
Actividad das Cantidad $ Transporte (gasolina) Comida Llamadas (telfono celular) Material (formatos) Otros 4 2 3 1 3 150 30 6 90 7 Total. 600 60 18 90 21 $789 total
11. Planeacin de anlisis de resultados.

Con la encuesta que se aplic al personal de la empresa TORMEX, se sacara una muestra. Con esto se espera llegar a un muestreo, donde podamos identificar el problema en las dimensiones inexactas de las tuercas hexagonales tanto en su produccin y sus estndares de calidad.
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12. Programas a utilizar para el anlisis.

Se llevara acabo el programa Excel para interpretar los resultados de una manera visual y textual para la empresa TORMEX.
13. Referencias Bibliogrficas.

www.tormex.com
14. Anexos.
HISTORIA
TORMEX es una empresa 100% mexicana, fundada en el ao 1949, dedicada a la fabricacin de tornillera especial y estndar.
Distribuimos y comercializamos nuestros productos para la industria en general. Nos encontramos comprometidos con el proceso de mejora continua y la aplicacin estricta de las normas a los productos que fabricamos.
Mantenemos un sistema de calidad basado en los estndares ISO 9001:2000 y la certificacin otorgada por el laboratorio de pruebas de equipos y materiales de la Comisin Federal de Electricidad (LAPEM).
Los ms de 60 aos de experiencia en el mercado tornillero, la calidad y asistencia tcnica brindada a nuestros clientes nos ha permitido ocupar un lugar destacado en la exportacin a Estados Unidos, Canad, y algunos paises de America Latina. En Tormex ofrecemos a nuestros clientes, una amplia gama de productos y servicios que incluye:
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Fabricacin de cualquier cantidad de piezas especiales. Recubrimiento bajo requerimientos del cliente.
Si
su
empresa,
como
nosotros
le
preocupa
la
calidad
en
tornillera, TORMEX es su proveedor confiable.
DISTRIBUCIN Para atender a nuestro extenso mercado, contamos con:

4 vendedores internos 8 vendedores externos
POLTICA DE CALIDAD Mantener un sistema de calidad integral, el cual requiere el involucramiento y compromiso total de cada individuo de TORMEX, para aportar lo mejor de s mismo en cada uno de nuestros productos y servicios. Buscando siempre la satisfaccin del cliente y la manera de hacer mejor las cosas.
MISIN TORMEX, fabrica y comercializa tornillera y sujeciones de alta calidad, hace negocios de manera honesta en sus tratos con los clientes, proveedores y colaboradores, comparte los beneficios con todos los que laboran en ella y procura su desarrollo profesional y humano ayudando al medio ambiente y la comunidad.
VISIN Empresa lder, reconocida internacionalmente, que crece, se renueva, introduce nuevos productos y se adapta a las expectativas de sus clientes, desarrolla y recompensa a sus colaboradores.
VALORES
Integridad
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Lealtad Espritu de equipo Consideracin hacia los dems Honestidad Calidad Conocimiento
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Proceso de produccin de tuerca hexagonal.

Estndares de calidad en las tuercas hexagonales.

Se aplicara en las reas de produccin y calidad.

No hay una determinada cantidad del personal. 8.6. Caractersticas.

Debern responder con la mayor sinceridad posible.

19 de abril se realiz un borrador, como la pre-

estructura de un protocolo que elegimos.

17 de mayo se corrigi el protocolo de una manera

22 de mayo se finaliz exitosamente el protocolo de investigacin.

Presentacin del protocolo final

24 de mayo se entreg empastado y corregido al 100%.

11. Planeacin de anlisis de resultados.

12. Programas a utilizar para el anlisis.

13. Referencias Bibliogrficas.

tornillera, TORMEX es su proveedor confiable.

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4 vendedores internos 8 vendedores externos

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