Kaspersky PURE

Benutzerhandbuch
PROGRAMM VERSI ON: 2.0

Sehr geehrter Benutzer! Vielen Dank, dass Sie unser Produkt ausgewhlt haben. Wir hoffen, dass dieses Handbuch Ihnen hilft und die meisten Fragen damit beantwortet werden knnen. Wichtiger Hinweis: Die Rechte an diesem Dokument liegen bei Kaspersky Lab und sind durch die Urhebergesetze der Russischen Fderation und durch internationale Abkommen geschtzt. Bei illegalem Vervielfltigen und Weiterverbreiten des Dokuments oder einzelner Teile daraus kann der Beschuldigte nach geltendem Recht zivilrechtlich, verwaltungsrechtlich und strafrechtlich zur Verantwortung gezogen werden. Das Vervielfltigen, Weiterverbreiten und bersetzen der Unterlagen ist nur nach vorheriger schriftlicher Genehmigung von Kaspersky Lab zulssig. Das Dokument und dazu gehrenden Grafiken drfen nur zu informativen, nicht gewerblichen oder persnlichen Zwecken gebraucht werden. Das Dokument darf ohne vorherige Benachrichtigung gendert werden. Die neueste Version finden Sie auf der Seite von Kaspersky Lab unter der Adresse http://www.kaspersky.com/de/docs. Fr den Inhalt, die Qualitt, Aktualitt und Richtigkeit der im Dokument verwendeten Unterlagen, deren Rechte anderen Rechteinhabern gehren, sowie fr den mglichen Schaden durch die Nutzung dieser Unterlagen, lehnt Kaspersky Lab ZAO die Haftung ab. Redaktionsdatum: 20.12.2011 2012 Kaspersky Lab ZAO. Alle Rechte vorbehalten. http://www.kaspersky.com/de/ http://support.kaspersky.com/de/

INHALT
BER DIESES HANDBUCH ..........................................................................................................................................6 In diesem Handbuch .................................................................................................................................................6 Formatierung mit besonderer Bedeutung .................................................................................................................7 INFORMATIONSQUELLEN ZUM PROGRAMM ............................................................................................................9 Informationsquellen zur selbstndigen Recherche ...................................................................................................9 Diskussion ber die Programme von Kaspersky Lab im Webforum ....................................................................... 10 Kontaktaufnahme mit der Vertriebsabteilung .......................................................................................................... 10 Kontaktaufnahme mit der Abteilung fr Lokalisierung und technische Dokumentation .......................................... 10 KASPERSKY PURE .................................................................................................................................................... 11 Neuerungen ............................................................................................................................................................ 11 Lieferumfang........................................................................................................................................................... 11 Hauptfunktionen des Programms ........................................................................................................................... 12 Service fr Benutzer ............................................................................................................................................... 15 Hard- und Softwarevoraussetzungen ..................................................................................................................... 15 PROGRAMM INSTALLIEREN UND DEINSTALLIEREN ............................................................................................. 17 Installation des Programms auf einem Computer ................................................................................................... 18 Schritt 1. Nach neuer Programmversion suchen............................................................................................... 18 Schritt 2. Systemkompatibilitt fr Installation prfen ........................................................................................ 19 Schritt 3. Installationstyp auswhlen ................................................................................................................. 19 Schritt 4. Lizenzvereinbarung anzeigen ............................................................................................................ 19 Schritt 5. Erklrung zur Verwendung von Kaspersky Security Network ............................................................ 19 Schritt 6. Inkompatible Programme suchen ...................................................................................................... 20 Schritt 7. Zielordner auswhlen ......................................................................................................................... 20 Schritt 8. Installation vorbereiten ....................................................................................................................... 21 Schritt 9. Installation .......................................................................................................................................... 21 Schritt 10. Installation abschlieen ................................................................................................................... 21 Schritt 11. Programm aktivieren ........................................................................................................................ 22 Schritt 12. Anmeldung des Benutzers ............................................................................................................... 22 Schritt 13. Aktivierung abschlieen ................................................................................................................... 22 Upgrade einer Vorgngerversion von Kaspersky PURE ........................................................................................ 22 Schritt 1. Nach neuer Programmversion suchen............................................................................................... 23 Schritt 2. Systemkompatibilitt fr Installation prfen ........................................................................................ 23 Schritt 3. Installationstyp auswhlen ................................................................................................................. 24 Schritt 4. Lizenzvereinbarung anzeigen ............................................................................................................ 24 Schritt 5. Erklrung zur Verwendung von Kaspersky Security Network ............................................................ 24 Schritt 6. Inkompatible Programme suchen ...................................................................................................... 24 Schritt 7. Zielordner auswhlen ......................................................................................................................... 25 Schritt 8. Installation vorbereiten ....................................................................................................................... 25 Schritt 9. Installation .......................................................................................................................................... 25 Programm deinstallieren ......................................................................................................................................... 26 Schritt 1. Daten zur erneuten Verwendung speichern ....................................................................................... 26 Schritt 2. Lschen besttigen ............................................................................................................................ 27 Schritt 3. Programm deinstallieren - Deinstallation abschlieen ....................................................................... 27

BENUTZERHANDBUCH

PROGRAMMLIZENZIERUNG ..................................................................................................................................... 28 ber den Lizenzvertrag .......................................................................................................................................... 28 ber die Lizenz....................................................................................................................................................... 28 ber den Aktivierungscode..................................................................................................................................... 29 ber die Zurverfgungstellung von Daten .............................................................................................................. 29 LSUNGEN FR TYPISCHE AUFGABEN ................................................................................................................. 30 Programm aktivieren .............................................................................................................................................. 31 Lizenz erwerben oder verlngern ........................................................................................................................... 31 Was tun, wenn das Programm Meldungen anzeigt? .............................................................................................. 32 Sicherheitsgefhrdungen erkennen und beheben. ................................................................................................. 33 Programmdatenbanken und -module aktualisieren ................................................................................................ 34 Wichtige Computerbereiche auf Viren untersuchen. .............................................................................................. 35 Vollstndige Virenuntersuchung des Computers ausfhren ................................................................................... 35 Dateien, Ordner, Laufwerke und andere Objekte auf Viren untersuchen ............................................................... 36 Was tun, wenn Sie vermuten, dass ein Objekt von einem Virus infiziert ist? .......................................................... 37 Objekt wiederherstellen, das vom Programm gelscht oder desinfiziert wurde. ..................................................... 40 Was tun, wenn Sie vermuten, dass Ihr Computer infiziert ist?................................................................................ 41 Wie wird mit einer groen Anzahl von Spam-Mails verfahren? .............................................................................. 43 Computer auf Schwachstellen untersuchen ........................................................................................................... 43 Was tun, wenn Sie sicher sind, dass ein Programm keine Gefahr darstellt? .......................................................... 43 Reputation eines Programms berprfen ......................................................................................................... 44 Mit einem Programm in der Sicheren Umgebung arbeiten ............................................................................... 45 Ihre persnlichen Daten vor Diebstahl schtzen .................................................................................................... 46 Schutz vor Phishing .......................................................................................................................................... 47 Schutz vor dem Abfangen von Tastatureingaben ............................................................................................. 47 Schutz fr Kennwrter ...................................................................................................................................... 49 Daten verschlsseln .......................................................................................................................................... 54 Unwiderrufliches Lschen von Daten ................................................................................................................ 55 Nicht bentigte Daten lschen .......................................................................................................................... 57 Aktivittsspuren lschen ................................................................................................................................... 59 Wie Sicherungskopien Ihrer Daten angelegt werden .............................................................................................. 61 Zugriff auf die Einstellungen von Kaspersky PURE mit einem sicheren Kennwort schtzen ................................. 62 Verwendung des Computers und Internets fr verschiedene Benutzer einschrnken ........................................... 64 Computerschutz anhalten und fortsetzen ............................................................................................................... 64 Bericht ber den Computerschutz anzeigen ........................................................................................................... 65 Remote-Verwaltung des Schutzes von Computern eines Heimnetzwerks ............................................................. 66 Standardeinstellungen des Programms wiederherstellen ....................................................................................... 67 Programmeinstellungen von Kaspersky PURE auf einen anderen Computer bertragen ...................................... 69 Wie eine Notfall-CD erstellt und verwendet wird. .................................................................................................... 71 Notfall-CD erstellen ........................................................................................................................................... 71 Hochfahren eines Computers mithilfe der Notfall-CD ....................................................................................... 73 KONTAKTAUFNAHME MIT DEM TECHNISCHEN SUPPORT ................................................................................... 74 Wie Sie technischen Kundendienst erhalten .......................................................................................................... 74 Technischer Support am Telefon ............................................................................................................................ 74 Technischen Support erhalten ber Mein Kaspersky Account ............................................................................... 75 Protokolldatei und AVZ-Skript verwenden .............................................................................................................. 76 Bericht ber den Systemzustand erstellen ........................................................................................................ 76 Protokolldatei erstellen ...................................................................................................................................... 77

INHALT

Dateien mit Daten senden................................................................................................................................. 77 AVZ-Skript ausfhren ........................................................................................................................................ 78 GLOSSAR .................................................................................................................................................................... 79 KASPERSKY LAB ........................................................................................................................................................ 88 INFORMATIONEN BER DEN CODE VON DRITTHERSTELLERN .......................................................................... 89 MARKENINFORMATIONEN ........................................................................................................................................ 89 SACHREGISTER ......................................................................................................................................................... 90

BER DIESES HANDBUCH

Dieses Dokument ist das Benutzerhandbuch fr Kaspersky PURE. Um Kaspersky PURE zu bedienen, sollte sich der Benutzer mit der Benutzeroberflche und den grundlegenden Funktionen des verwendeten Betriebssystems auskennen und die Arbeit mit E-Mails und Internet beherrschen. Das Handbuch dient folgenden Zwecken: Hilfe bei der Installation, Aktivierung und Verwendung von Kaspersky PURE. Schnelle Beantwortung von Fragen, die sich auf die Arbeit von Kaspersky PURE beziehen. Hinweise auf zustzliche Informationsquellen zum Programm und auf Mglichkeiten des technischen Supports.

IN DIESEM ABSCHNITT
In diesem Handbuch ......................................................................................................................................................... 6 Formatierung mit besonderer Bedeutung .......................................................................................................................... 7

IN DIESEM HANDBUCH
Dieses Handbuch enthlt folgende Abschnitte:

Informationsquellen zum Programm

Dieser Abschnitt beschreibt Informationsquellen zum Programm und verweist auf Webseiten, die zur Diskussion ber das Programm dienen.

Kaspersky PURE
Dieser Abschnitt beschreibt die Programm-Features und bietet kurze Informationen zu den Programmfunktionen und komponenten. Hier werden der Lieferumfang und die Services beschrieben, die den registrierten Programmnutzern zur Verfgung stehen. Dieser Abschnitt informiert ber die Hard- und Softwarevoraussetzungen, die ein Computer erfllen muss, damit Kaspersky PURE darauf installiert werden kann.

Programm installieren und deinstallieren

Dieser Abschnitt bietet schrittweise Anleitungen zur Installation und Deinstallation des Programms.

Lizenzierung des Programms

Dieser Abschnitt informiert ber die wichtigsten Begriffe, die mit der Programmaktivierung zusammenhngen. Hier werden Lizenzvertrag, Lizenztypen, Methoden zur Programmaktivierung und Verlngerung der Lizenzgltigkeit erlutert.

Lsungen fr typische Aufgaben

Dieser Abschnitt bietet genaue Anleitungen fr die wichtigsten Aufgaben, die der Benutzer mit dem Programm lsen kann.

BER

DIESES

HANDBUCH

Kontaktaufnahme mit dem Technischen Support

Dieser Abschnitt beschreibt die Kontaktaufnahme mit dem Technischen Support.

Anhnge
Dieser Abschnitt enthlt Informationen, die den Haupttext des Dokuments ergnzen.

Glossar
Dieser Abschnitt enthlt eine Liste und Definitionen von Begriffen, die in diesem Dokument vorkommen.

Kaspersky Lab
Dieser Abschnitt enthlt Informationen ber ZAO Kaspersky Lab.

Informationen ber den Code von Drittherstellern

Dieser Abschnitt enthlt Informationen ber den Code von Drittherstellern, der im Programm verwendet wird.

Markeninformationen
In diesem Abschnitt werden die Marken von Drittanbietern (Rechteinhabern) genannt.

Sachregister
Dieser Abschnitt ermglicht das schnelle Auffinden bestimmter Angaben in diesem Dokument.

FORMATIERUNG MIT BESONDERER BEDEUTUNG

Das Dokument enthlt Textelemente (Warnungen, Tipps, Beispiele), die besondere Beachtung verdienen. Zur Hervorhebung solcher Elemente werden spezielle Formatierungen verwendet. Ihre Bedeutung wird mit Beispielen in folgender Tabelle erlutert.
Tabelle 1. Formatierung mit besonderer Bedeutung

TEXTBEISPIEL Beachten Sie, dass ...

BESCHREIBUNG DER FORMATIERUNG Warnungen sind rot hervorgehoben und eingerahmt. Warnungen informieren darber, dass unerwnschte Aktionen mglich sind, die zu Datenverlust oder Strungen der Hardware oder des Betriebssystems fhren knnen. Hinweise sind eingerahmt.

Es wird empfohlen,...

Hinweise knnen ntzliche Tipps, Empfehlungen und spezielle Parameterwerte enthalten oder sich auf wichtige Sonderflle bei der Arbeit mit dem Programm beziehen. Beispiele befinden sich in gelb unterlegten Blcken und sind mit "Beispiel" berschrieben.

Beispiel: ...

BENUTZERHANDBUCH

TEXTBEISPIEL Das Update ist... Das Ereignis Die Datenbanken sind veraltet tritt ein. Drcken Sie die Taste ENTER. Drcken Sie die Tastenkombination ALT+F4. Klicken Sie auf Aktivieren. Gehen Sie folgendermaen vor, um den Aufgabenzeitplan anzupassen: Geben Sie in der Befehlszeile den Text help ein. Es erscheint folgende Meldung: Geben Sie das Datum im Format TT:MM:JJ an. <Benutzername>

BESCHREIBUNG DER FORMATIERUNG Folgende Textelemente sind kursiv geschrieben: Neue Begriffe Namen von Statusvarianten und Programmereignissen Bezeichnungen von Tasten sind halbfett und in Grobuchstaben geschrieben. Tastenbezeichnungen, die durch ein Pluszeichen verbunden sind, bedeuten eine Tastenkombination. Die genannten Tasten mssen gleichzeitig gedrckt werden. Die Namen von Elementen der Programmoberflche sind halbfett geschrieben (z.B. Eingabefelder, Menpunkte, Schaltflchen). Der erste Satz einer Anleitung ist kursiv geschrieben und wird durch einen Pfeil markiert.

Folgende Textarten werden durch eine spezielle Schriftart hervorgehoben: Text einer Befehlszeile Text von Nachrichten, die das Programm auf dem Bildschirm anzeigt Daten, die vom Benutzer eingegeben werden mssen Variable stehen in eckigen Klammern. Eine Variable muss durch einen entsprechenden Wert ersetzt werden. Dabei fallen die eckigen Klammern weg.

INFORMATIONSQUELLEN ZUM PROGRAMM

Dieser Abschnitt beschreibt Informationsquellen zum Programm und verweist auf Webseiten, die zur Diskussion ber das Programm dienen. Sie knnen abhngig von der Dringlichkeit und Bedeutung Ihrer Frage eine passende Quelle whlen.

IN DIESEM ABSCHNITT
Informationsquellen zur selbstndigen Recherche ............................................................................................................ 9 Diskussion ber die Programme von Kaspersky Lab im Webforum ................................................................................ 10 Kontaktaufnahme mit der Vertriebsabteilung .................................................................................................................. 10 Kontaktaufnahme mit der Abteilung fr Lokalisierung und technische Dokumentation ................................................... 10

INFORMATIONSQUELLEN ZUR SELBSTNDIGEN RECHERCHE

Sie knnen folgende Quellen verwenden, um nach Informationen zum Programm zu suchen: Seite auf der Webseite von Kaspersky Lab Seite auf der Webseite des Technischen Supports (Wissensdatenbank) Elektronisches Hilfesystem Dokumentation

Wenn Sie keine Lsung fr Ihr Problem finden knnen, wenden Sie sich an den Technischen Support von Kaspersky Lab (s. Abschnitt "Technischer Support am Telefon" auf S. 74). Um die Informationsquellen auf der Kaspersky-Lab-Webseite zu nutzen, ist eine Internetverbindung erforderlich.

Seite auf der Webseite von Kaspersky Lab

Die Kaspersky-Lab-Webseite bietet fr jedes Programm eine spezielle Seite. Auf der Seite (http://www.kaspersky.de/kaspersky-pure) finden Sie allgemeine Informationen ber das Programm, seine Funktionen und Besonderheiten. Auf der Seite http://www.kaspersky.de befindet sich ein Link zum Online-Shop. Dort knnen Sie ein Programm kaufen oder die Nutzungsrechte fr das Programm verlngern.

Seite auf der Webseite des Technischen Supports (Wissensdatenbank)

Die Wissensdatenbank auf der Webseite des Technischen Supports (http://support.kaspersky.com/de/desktop) enthlt Tipps zur Arbeit mit Kaspersky-Lab-Programmen. Die Wissensdatenbank bietet Hilfeartikel, die nach Themen angeordnet sind.

BENUTZERHANDBUCH

Auf der Seite des Programms finden Sie in der Wissensdatenbank (http://support.kaspersky.de/pure) ntzliche Informationen, Tipps und Antworten auf hufige Fragen. Dabei werden Fragen wie Kauf, Installation und Verwendung des Programms behandelt. Neben Fragen zu Kaspersky PURE knnen die Artikel auch andere Kaspersky-Lab-Programme betreffen und Neuigkeiten ber den Technischen Support enthalten.

Elektronisches Hilfesystem
Das elektronische Hilfesystem des Programms umfasst verschiedene Hilfedateien. Die Kontexthilfe bietet Informationen ber die einzelnen Programmfenster: Liste und Beschreibung der Einstellungen und Liste der entsprechenden Aufgaben. Die vollstndige Hilfe bietet ausfhrliche Informationen ber die Verwaltung des Schutzes, die Programmeinstellungen und die zentralen Aufgaben des Benutzers.

Dokumentation
Das Benutzerhandbuch des Programms enthlt Informationen zur Installation, Aktivierung und Konfiguration des Programms sowie zur Arbeit mit dem Programm. Das Handbuch bietet eine Beschreibung der Programmoberflche und Lsungswege fr typische Aufgaben, die sich dem Anwender bei der Arbeit mit dem Programm stellen.

DISKUSSION BER DIE PROGRAMME VON KASPERSKY LAB IM WEBFORUM

Wenn Ihre Frage keine dringende Antwort erfordert, knnen Sie sie mit den Spezialisten von Kaspersky Lab und mit anderen Anwendern in unserem Forum (http://forum.kaspersky.com) diskutieren. Im Forum knnen Sie bereits verffentlichte Themen nachlesen, eigene Beitrge schreiben und neue Themen zur Diskussion stellen.

KONTAKTAUFNAHME MIT DER VERTRIEBSABTEILUNG

Bei Fragen zur Auswahl oder zum Kauf des Programms sowie zur Verlngerung der Nutzungsdauer stehen Ihnen die Mitarbeiter der Vertriebsabteilung ber ein Kontaktformular unter http://www.kaspersky.de/kontakt zur Verfgung. Die Beratung kann auf Deutsch oder Englisch erfolgen.

KONTAKTAUFNAHME MIT DER ABTEILUNG FR LOKALISIERUNG UND TECHNISCHE DOKUMENTATION

Bei Fragen bezglich der Dokumentation zum Programm knnen Sie sich an die Fachleute des Teams zur Dokumentationserstellung via E-Mail an docfeedback@kaspersky.de wenden. Unsere Fachleute freuen sich ber Ihr Feedback zu unserer Dokumentation.

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KASPERSKY PURE
Dieser Abschnitt beschreibt die Programm-Features und bietet kurze Informationen zu den Programmfunktionen und komponenten. Hier werden der Lieferumfang und die Services beschrieben, die den registrierten Programmnutzern zur Verfgung stehen. Dieser Abschnitt informiert ber die Hard- und Softwarevoraussetzungen, die ein Computer erfllen muss, damit Kaspersky PURE darauf installiert werden kann.

IN DIESEM ABSCHNITT
Neuerungen .................................................................................................................................................................... 11 Lieferumfang ................................................................................................................................................................... 11 Hauptfunktionen des Programms .................................................................................................................................... 12 Service fr Benutzer ........................................................................................................................................................ 15 Hard- und Softwarevoraussetzungen .............................................................................................................................. 15

NEUERUNGEN
Kaspersky PURE verfgt ber folgende Neuerungen: Verbesserungen auf der Benutzeroberflche des Hauptfensters von Kaspersky PURE. Jetzt ist ein schneller Zugriff auf die Programmfunktionen mglich. Die Verwendung der Quarantne und des Backups wurde gendert: Sie fhren unterschiedliche Funktionen aus und befinden sich auf separaten Registerkarten Neue Option zur Ermittlung der Reputation von Programmen und Webseiten. Dazu dienen Daten, die von Benutzern aus der ganzen Welt stammen (bei Teilnahme am Kaspersky Security Network). Neue Option: Fr Web-Anti-Virus kann eine heuristische Phishing-Analyse von Webseiten aktiviert werden. Bei der Phishing-Prfung wird die heuristische Analyse unabhngig davon verwendet, ob die heuristische Analyse fr Web-Anti-Virus aktiviert ist oder nicht. Die Einstellungen fr die Kindersicherung wurden vereinfacht. Jetzt kann fr jeden Computerbenutzer eine vordefinierte Kontrollvorlage ausgewhlt oder die Kontrolle manuell angepasst werden. Zur Vereinfachung der Datenverschlsselung steht nach der Installation von Kaspersky PURE ein vorinstallierter Container mit Standardeinstellungen bereit, fr den nur noch ein Kennwort festgelegt werden muss. Der Assistent fr neue Backup-Aufgaben wurde optimiert. Beim Erstellen einer Aufgabe kann jetzt eine vordefinierte Vorlage ausgewhlt oder die Aufgabe manuell angepasst werden.

LIEFERUMFANG
Sie knnen das Programm folgendermaen kaufen: In einer Box Verkauf ber unsere Vertriebspartner.

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BENUTZERHANDBUCH

ber den Online-Shop Verkauf ber Online-Shops von Kaspersky Lab (beispielsweise http://www.kaspersky.com/de/store, Abschnitt Online-Shop) oder die Online-Shops unserer Vertriebspartner.

Wenn Sie das Programm in einer CD-Box erworben haben, umfasst der Lieferumfang folgende Elemente: Versiegelter Umschlag mit der Installations-CD, auf der die Programmdateien und die Dateien der Programmdokumentation gespeichert sind. Kurzes Benutzerhandbuch, das einen Aktivierungscode fr das Programm enthlt. Lizenzvertrag, der die Nutzungsbedingungen fr das Programm festlegt.

Der Lieferumfang kann sich je nach Region, in der das Programm vertrieben wird, unterscheiden. Wenn Sie Kaspersky PURE in einem Online-Shop kaufen, kopieren Sie das Programm von der Seite des Online-Shops. Sie erhalten die zur Programmaktivierung erforderlichen Informationen nach Eingang des Rechnungsbetrags per E-Mail. Ausfhrliche Informationen zum Kauf und Lieferumfang erhalten Sie bei unserer Vertriebsabteilung.

HAUPTFUNKTIONEN DES PROGRAMMS

Kaspersky PURE bietet Ihrem Computer einen komplexen Schutz. Der Komplexer Schutz umfasst den Schutz des Computers, der Daten und der Benutzer. Auerdem bezieht er sich auf die Fernverwaltung der Funktionen von Kaspersky PURE auf Netzwerkcomputern. In Kaspersky PURE sind unterschiedliche Funktionen und Schutzkomponenten fr die einzelnen Aufgaben des komplexen Schutzes verantwortlich.

Computersicherheit
Die Schutzkomponenten schtzen Ihrem Computer vor bekannten und neuen Bedrohungen, Netzwerkangriffen und Betrugsversuchen, Spam und anderen unerwnschten Informationen. Jeder Bedrohungstyp wird von einer speziellen Schutzkomponente verarbeitet (s. Beschreibung der Komponenten weiter unten in diesem Abschnitt). Die Komponenten knnen unabhngig voneinander aktiviert und deaktiviert werden und lassen sich anpassen. Zustzlich zum Echtzeitschutz, den die Schutzkomponenten realisieren, wird eine regelmige Untersuchung Ihres Computers empfohlen. Das ist erforderlich, um die Mglichkeit der Ausbreitung schdlicher Programme auszuschlieen, die nicht von den Schutzkomponenten erkannt wurden, weil beispielsweise eine zu niedrige Schutzstufe eingestellt war. Um Kaspersky PURE auf dem neuesten Stand zu halten, ist ein Update der Datenbanken und Programm-Module erforderlich, die bei der Arbeit des Programms verwendet werden. Programme, an deren Sicherheit Sie zweifeln, knnen in der speziellen Sicheren Umgebung gestartet werden. Einige spezifische Aufgaben, die nicht regelmig, sondern nur gelegentlich anfallen, werden mit Hilfe zustzlicher Tools und Assistenten ausgefhrt: Dazu zhlen beispielsweise die Konfiguration des Browsers Microsoft Internet Explorer oder das Lschen von Aktivittsspuren des Benutzers im System. Der Echtzeitschutz Ihres Computers wird durch folgende Schutzkomponenten gewhrleistet: Im Folgenden werden die Schutzkomponenten von Kaspersky PURE in dem Modus beschrieben, der von Kaspersky Lab empfohlen wird (d.h. mit den standardmigen Programmeinstellungen). Datei-Anti-Virus Datei-Anti-Virus erlaubt es, das Dateisystem des Computers vor einer Infektion zu schtzen. Die Komponente wird beim Hochfahren des Betriebssystems gestartet, befindet sich stndig im Arbeitsspeicher des Computers und untersucht alle Dateien, die auf Ihrem Computer und auf allen angeschlossenen Laufwerken geffnet, gespeichert und gestartet werden. Kaspersky PURE fngt jeden Zugriff auf eine Datei ab und untersucht die Datei nach bekannten Viren. Eine Datei wird nur dann zur Arbeit freigegeben, wenn die Datei virenfrei ist oder erfolgreich vom

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KASPERSKY PURE

Programm desinfiziert wurde. Wenn die Desinfektion einer Datei nicht mglich ist, wird sie gelscht. Dabei wird eine Kopie der Datei im Backup abgelegt oder in der Quarantne gespeichert. Mail-Anti-Virus Mail-Anti-Virus untersucht ein- und ausgehende E-Mails auf Ihrem Computer. Eine E-Mail wird nur dann dem Empfnger zugestellt, wenn sie keine gefhrlichen Objekte enthlt. Web-Anti-Virus Web-Anti-Virus fngt die Ausfhrung von Skripts, die sich auf Webseiten befinden, ab und blockiert sie, falls Sie gefhrlich sind. Web-Anti-Virus kontrolliert auch den Web-Datenverkehr und blockiert den gesamten Zugriff auf bekannte gefhrliche Webseiten. IM-Anti-Virus IM-Anti-Virus sorgt fr die Sicherheit bei Instant-Messengern. Die Komponente schtzt die Informationen, die ber Instant-Messenger-Protokolle auf Ihren Computer gelangen. IM-Anti-Virus gewhrleistet Sicherheit bei der Arbeit mit vielen Programmen, die dem Sofortaustausch von Nachrichten dienen. Proaktiver Schutz Der Proaktive Schutz erlaubt es, ein neues Schadprogramm zu erkennen, bevor es Schaden anrichten kann. Die Arbeit der Komponente basiert auf der Kontrolle und Analyse des Verhaltens aller auf Ihrem Computer installierten Programme. Abhngig von den auszufhrenden Aktionen entscheidet Kaspersky PURE, ob ein Programm potentiell gefhrlich ist. So ist Ihr Computer nicht nur vor bekannten Viren, sondern auch vor neuen, bisher unbekannten Viren geschtzt. Programmkontrolle Programmkontrolle registriert die Aktionen, die von Programmen im System ausgefhrt werden knnen, und reguliert in Abhngigkeit von der Gruppe, zu der ein Programm gehrt, seine Aktivitt. Fr jede Gruppe von Programmen ist eine Auswahl von Regeln vorgegeben. Diese Regeln steuern den Zugriff von Programmen auf unterschiedliche Ressourcen des Betriebssystems. Firewall Firewall gewhrleistet Sicherheit bei der in lokalen Netzwerken und im Internet. Diese Komponente fhrt die Filterung der gesamten Netzwerkaktivitt durch, wozu zwei Arten von Regeln dienen: Regeln fr Programme und Paketregeln. Netzwerkmonitor Der Netzwerkmonitor dient dazu, in Echtzeit Informationen ber die Netzwerkaktivitt anzuzeigen. Schutz vor Netzwerkangriffen Der Schutz wird vor Netzwerkangriffen beim Hochfahren des Betriebssystems gestartet und berwacht den eingehenden Datenverkehr auf fr Netzwerkangriffe charakteristische Aktivitt. Wenn ein Angriffsversuch auf den Computer erkannt wird, blockiert Kaspersky PURE jede Art von Netzwerkaktivitt des angreifenden Computers im Hinblick auf Ihrem Computer. Anti-Spam Anti-Spam wird in Ihr Mailprogramm integriert und untersucht alle eingehenden E-Mail auf Spam. Alle E-Mails, die Spam enthalten, werden durch eine spezielle Kopfzeile markiert. Sie knnen festlegen, wie Anti-Spam mit Nachrichten verfahren soll, die Spam enthalten (beispielsweise: automatisch lschen oder in einen speziellen Ordner verschieben). Anti-Phishing Anti-Phishing erlaubt die Untersuchung von Webadressen auf ihre Zugehrigkeit zu den Listen fr schdliche und Phishing-Webadressen. Diese Komponente wird in Web-Anti-Virus, Anti-Spam und IM-Anti-Virus integriert.

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BENUTZERHANDBUCH

Anti-Banner Anti-Banner blockiert Werbebanner, die sich auf Webseiten und Programmoberflchen befinden.

Informationsschutz
Die Funktionen Backup, Verschlsselung und Password Manager schtzen die Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff und Diebstahl. Backup Es gibt unterschiedliche Grnde fr den Verlust oder die Beschdigung von Daten auf einem Computer: Beispielsweise eine Vireninfektion, Vernderungen oder das Lschen von Informationen durch andere Benutzer. Um den Verlust wichtiger Daten zu vermeiden, ist eine regelmige Datensicherung unerlsslich. Mit der Backup-Funktion lassen sich auf einem ausgewhlten Datentrger in einem speziellen Speicher Sicherungskopien von Daten anlegen. Zu diesem Zweck werden Update-Aufgaben erstellt. Eine Aufgabe kann entweder manuell oder automatisch nach Zeitplan gestartet werden und dient dazu, in einem Speicher Sicherungskopien ausgewhlter Dateien anzulegen. Bei Bedarf kann eine gespeicherte Datei in der erforderlichen Version aus einer Sicherungskopie wiederhergestellt werden. Verschlsselung Vertrauliche Informationen, die in elektronischer Form gespeichert sind, erfordern einen zustzlichen Schutz vor unbefugtem Zugriff. Dazu dient die Speicherung der Daten in einem verschlsselten Container. Die Datenverschlsselung erlaubt es, auf einem ausgewhlten Datentrger verschlsselte Spezialcontainer zu erstellen. Diese Container werden im System als virtuelle Wechseldatentrger dargestellt. Fr den Zugriff auf die Daten, die in einem verschlsselten Container gespeichert sind, ist die Eingabe des Kennworts erforderlich. Password Manager Der Zugriff auf eine Vielzahl von Diensten und Internetressourcen erfolgt durch die Anmeldung des Benutzers und die Eingabe von Benutzerdaten zum Zweck der Authentifizierung. Aus Sicherheitsgrnden wird empfohlen, fr die Anmeldung auf unterschiedlichen Webseiten verschiedene Benutzerkonten zu verwenden und sich Benutzername und Kennwort nicht aufzuschreiben. Der Password Manager kann unterschiedliche Arten persnlicher Daten (z.B. Benutzernamen, Kennwrter, Adressen, Telefon- und Kreditkartennummern) in verschlsselter Form speichern. Der Zugriff auf die Daten wird durch ein einziges Master-Kennwort geschtzt. Nach Eingabe des Master-Kennworts erlaubt der Password Manager es, die Felder unterschiedlicher Authentifizierungsformulare auf Webseiten automatisch auszufllen. Mit einem Master-Kennwort knnen Sie alle Benutzerkonten auf Webseiten verwalten.

Kindersicherung
Die Funktionen der Kindersicherung dienen dazu, Kinder und Jugendliche vor Gefahren zu schtzen, die bei der Arbeit am Computer und im Internet bestehen. Die Kindersicherung erlaubt es, den Zugriff auf Internetressourcen und Programme fr unterschiedliche Computerbenutzer altersabhngig flexibel einzuschrnken. Auerdem erlaubt es diese Funktion, Berichte mit einer Statistik ber die Aktionen der kontrollierten Benutzer anzuzeigen:

Verwaltung
Die Sicherheitsverwaltung eines lokalen Netzwerks wird erschwert, weil es aus mehreren Computer besteht. Schwachstellen, die zunchst nur einen Computer betreffen, knnen schnell das gesamte Netzwerk bedrohen. Die Verwaltung bietet folgende Funktionen: netzwerkweite Untersuchungsaufgabe oder Updateaufgabe starten, Datensicherung verwalten, von einem lokalen Computer aus die Kindersicherung fr alle Netzwerkcomputer anpassen. Dadurch lsst sich die Sicherheit fr alle Computer, die zu einem lokalen Netzwerk gehren, fernverwalten.

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KASPERSKY PURE

SERVICE FR BENUTZER
Wenn Sie eine Lizenz fr die Nutzung des Programms kaufen, knnen Sie whrend der Gltigkeitsdauer der Lizenz folgende Leistungen in Anspruch nehmen: Update der Datenbanken und Nutzung neuer Programmversionen Beratung bei Fragen zur Installation, Konfiguration und Nutzung des Programms per Telefon und E-Mail Benachrichtigung ber das Erscheinen neuer Kaspersky-Lab-Programme. Informationen ber das Auftauchen neuer Viren und drohende Virenepidemien. Um diesen Service zu nutzen, muss auf der Webseite des Technischen Supports der Newsletter von Kaspersky Lab abonniert werden. Die Beratung erstreckt sich nicht auf Fragen ber die Funktionsweise von Betriebssystemen, der Software von Drittherstellern und sonstiger Technologien.

HARD- UND SOFTWAREVORAUSSETZUNGEN

Um die normale Funktionsfhigkeit von Kaspersky PURE zu gewhrleisten, muss der Computer folgende Voraussetzungen erfllen: Allgemeine Anforderungen: 600 MB freier Speicherplatz auf der Festplatte (einschl. 380 MB auf dem Systemlaufwerk) CD / DVD-ROM-Laufwerk (zur Installation von Kaspersky PURE von einer Installations-CD) Internetverbindung (fr die Aktivierung des Programms und fr das Update der Datenbanken und ProgrammModule) Microsoft Internet Explorer 6.0 oder hher Microsoft Windows Installer 2.0

Anforderungen fr die Betriebssysteme Microsoft Windows XP Home Edition (Service Pack 3 oder hher), Microsoft Windows XP Professional (Service Pack 3 oder hher), Microsoft Windows XP Professional x64 Edition (Service Pack 2 oder hher): Prozessor Intel Pentium 800 MHz 32-Bit (x86) / 64-Bit (x64) oder hher (oder ein kompatibler Prozessor). 512 MB freier Arbeitsspeicher.

Anforderungen fr die Betriebssysteme Microsoft Windows Vista Home Basic (Service Pack 2 oder hher), Microsoft Windows Vista Home Premium (Service Pack 2 oder hher), Microsoft Windows Vista Business (Service Pack 2 oder hher), Microsoft Windows Vista Enterprise (Service Pack 2 oder hher), Microsoft Windows Vista Ultimate (Service Pack 2 oder hher): Prozessor Intel Pentium 1 GHz 32-Bit (x86) / 64-Bit (x64) oder hher (oder ein kompatibler Prozessor). 1 GB freier Arbeitsspeicher.

Anforderungen fr die Betriebssysteme Microsoft Windows 7 Starter (Service Pack 1 oder hher), Microsoft Windows 7 Home Basic (Service Pack 1 oder hher), Microsoft Windows 7 Home Premium (Service Pack 1 oder hher), Microsoft Windows 7 Professional (Service Pack 1 oder hher), Microsoft Windows 7 Ultimate (Service Pack 1 oder hher): Prozessor Intel Pentium 1 GHz 32-Bit (x86) / 64-Bit (x64) oder hher (oder ein kompatibler Prozessor). 1 GB freier Arbeitsspeicher fr 32-Bit-Betriebssysteme, 2 GB freier Arbeitsspeicher fr 64-Bit-Betriebssysteme

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BENUTZERHANDBUCH

Unter dem Betriebssystem Microsoft Windows XP (64-Bit) ist die Verwendung der Sicheren Umgebung nicht mglich. Unter den Betriebssystemen Microsoft Windows Vista (64-Bit) und Microsoft Windows 7 (64-Bit) ist die Verwendung der Sicheren Umgebung eingeschrnkt.

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PROGRAMM INSTALLIEREN UND DEINSTALLIEREN

Dieser Abschnitt bietet schrittweise Anleitungen zur Installation und Deinstallation des Programms.

IN DIESEM ABSCHNITT
Installation des Programms auf einem Computer ........................................................................................................... 18 Upgrade einer Vorgngerversion von Kaspersky PURE ................................................................................................. 22 Programm deinstallieren ................................................................................................................................................. 26

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INSTALLATION DES PROGRAMMS AUF EINEM COMPUTER

Kaspersky PURE wird auf dem Computer interaktiv mit einem Installationsassistenten installiert. Der Assistent besteht aus einer Reihe von Fenstern (Schritten). Zur Navigation zwischen den Fenstern dienen die Schaltflchen Zurck und Weiter. Zum Abschluss des Assistenten dient die Schaltflche Beenden. Die Arbeit des Assistenten kann auf einer beliebigen Etappe durch Klick auf Abbrechen abgebrochen werden. Wenn das Programm fr den Schutz von mehr als einem Computer eingesetzt wird (die maximal zulssige Anzahl der Computer ist von den Bedingungen Ihrer Lizenz abhngig), verluft die Installation auf allen Computern identisch. Um Kaspersky PURE auf Ihrem Computer zu installieren, starten Sie auf der Produkt-CD die Installationsdatei (Datei mit der Erweiterung .exe). Wenn Kaspersky PURE ber das Internet bezogen wurde, entspricht der Installationsvorgang fr das Programm der Installation von CD-ROM.

IN DIESEM ABSCHNITT
Schritt 1. Nach neuer Programmversion suchen ............................................................................................................. 18 Schritt 2. Systemkompatibilitt fr Installation prfen ...................................................................................................... 19 Schritt 3. Installationstyp auswhlen ............................................................................................................................... 19 Schritt 4. Lizenzvereinbarung anzeigen .......................................................................................................................... 19 Schritt 5. Erklrung zur Verwendung von Kaspersky Security Network .......................................................................... 19 Schritt 6. Inkompatible Programme suchen..................................................................................................................... 20 Schritt 7. Zielordner auswhlen ....................................................................................................................................... 20 Schritt 8. Installation vorbereiten ..................................................................................................................................... 21 Schritt 9. Installation ........................................................................................................................................................ 21 Schritt 10. Installation abschlieen .................................................................................................................................. 21 Schritt 11. Programm aktivieren ...................................................................................................................................... 22 Schritt 12. Anmeldung des Benutzers ............................................................................................................................. 22 Schritt 13. Aktivierung abschlieen ................................................................................................................................. 22

SCHRITT 1. NACH NEUER PROGRAMMVERSION SUCHEN

Vor der Installation wird geprft, ob neuere Versionen von Kaspersky PURE auf den Updateservern von Kaspersky Lab vorhanden sind. Wenn keine neuere Version des Programms auf den Updateservern von Kaspersky Lab gefunden wurde, wird der Installationsassistent fr diese Version gestartet.

18

PROGRAMM

INSTALLIEREN UND DEINSTALLIEREN

Wenn auf den Updateservern eine neuere Version von Kaspersky PURE vorgefunden wurde, werden Ihnen Download und Installation vorgeschlagen. Es wird empfohlen, die neue Programmversion zu installieren, da neue Versionen den Schutz Ihres Computers optimieren. Sollten Sie die neuere Version ablehnen, wird der Installationsassistent der laufenden Version gestartet. Sollten Sie die Installation der neueren Version annehmen, werden die Programmdateien auf Ihren Computer kopiert und der Installationsassistent wird automatisch gestartet. Eine weitere Beschreibung zur Installation einer neueren Version finden Sie in der Dokumentation zur entsprechenden Programmversion.

SCHRITT 2. SYSTEMKOMPATIBILITT FR INSTALLATION PRFEN

Vor der Installation von Kaspersky PURE auf Ihrem Computer wird die Kompatibilitt des Betriebssystems und der Service Packs mit den Softwarevoraussetzungen fr die Installation abgeglichen (s. Abschnitt "Hard- und Softwarevoraussetzungen" auf S. 15). Auerdem werden die Hardwarevoraussetzungen geprft sowie die Rechte fr die Installation des Programms. Wenn eine der aufgezhlten Bedingungen nicht erfllt wird, erscheint eine entsprechende Meldung auf dem Bildschirm. Wenn der Computer die Voraussetzungen erfllt, sucht der Assistent nach Kaspersky-Lab-Programmen, deren gleichzeitige Verwendung mit Kaspersky PURE zu Konflikten fhren kann. Wenn solche Programme gefunden werden, werden Sie aufgefordert, die Programme manuell zu entfernen. Wenn sich unter den gefundenen Programmen eine Vorgngerversion von Kaspersky PURE befindet, werden alle Daten, die von Kaspersky PURE verwendet werden knnen (beispielsweise Aktivierungsdaten oder Programmeinstellungen), gespeichert und bei der Installation verwendet. Die alte Programmversion wird automatisch entfernt.

SCHRITT 3. INSTALLATIONSTYP AUSWHLEN

In dieser Phase der Installation knnen Sie einen passenden Typ fr die Installation von Kaspersky PURE auswhlen: Standardmige Installation Bei dieser Variante (das Kontrollkstchen Installationseinstellungen ndern ist deaktiviert) wird das Programm in vollem Umfang mit den von Kaspersky-Lab-Experten empfohlenen Schutzeinstellungen auf Ihrem Computer installiert. Benutzerdefinierte Installation In diesem Fall (das Kontrollkstchen Installationseinstellungen ndern ist aktiviert) werden Sie gebeten, einen Installationsordner fr das Programm anzugeben und bei Bedarf den Schutz des Installationsprozesses zu aktivieren (s. Abschnitt "Schritt 7. Installationsverzeichnis whlen" auf S. 20) und bei Bedarf den Schutz des Installationsprozesses aktivieren (s. Abschnitt "Schritt 8. Installation vorbereiten" auf S. 21).

Zum Fortsetzen der Installation klicken Sie auf Weiter.

SCHRITT 4. LIZENZVEREINBARUNG ANZEIGEN

In dieser Phase mssen Sie die Lizenzvereinbarung lesen, die zwischen Ihnen und Kaspersky Lab eingegangen wird. Lesen Sie sich die Vereinbarung sorgfltig durch und wenn Sie mit allen Punkten einverstanden sind, klicken Sie auf Akzeptieren. Die Installation des Programms auf Ihrem Computer wird fortgesetzt. Wenn Sie der Lizenzvereinbarung nicht zustimmen, brechen Sie die Programminstallation durch Klick auf Abbrechen ab.

SCHRITT 5. ERKLRUNG ZUR VERWENDUNG VON KASPERSKY SECURITY NETWORK

Bei diesem Schritt wird Ihnen angeboten, an dem Programm Kaspersky Security Network teilzunehmen. Eine Beteiligung an diesem Programm sieht vor, dass Informationen ber auf Ihrem Computer erkannte neue Bedrohungen, ber gestartete Programme und ber geladene signierte Programme sowie Systeminformationen an Kaspersky Lab geschickt werden. Es wird dabei garantiert, dass keine persnlichen Daten gesendet werden.

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BENUTZERHANDBUCH

Lesen Sie sich die Erklrung zur Verwendung von Kaspersky Security Network grndlich durch. Klicken Sie auf KSNVEREINBARUNG, um den gesamten Text der Vereinbarung anzuzeigen. Wenn Sie mit allen Punkten einverstanden sind, aktivieren Sie im Assistentenfenster das Kontrollkstchen Ich akzeptiere die Teilnahmebedingungen des Kaspersky Security Network. Klicken Sie auf Weiter, wenn Sie die Installation mit der Mglichkeit zur Konfigurationsnderung ausfhren (s. Abschnitt "Schritt 3. Installationstyp auswhlen" auf S. 19). Klicken Sie im Fall einer standardmigen Installation auf Installieren. Die Installation wird fortgesetzt.

SCHRITT 6. INKOMPATIBLE PROGRAMME SUCHEN

Bei diesem Schritt wird geprft, ob auf Ihrem Computer Programme installiert sind, die nicht mit Kaspersky PURE kompatibel sind. Wenn keine derartigen Programme gefunden werden, geht der Assistent automatisch zum nchsten Schritt. Werden inkompatible Programme gefunden, so wird eine entsprechende Liste auf dem Bildschirm angezeigt und Sie werden aufgefordert, die Programme zu entfernen. Programme, die nicht automatisch von Kaspersky PURE entfernt werden knnen, mssen manuell deinstalliert werden. Im Rahmen der Deinstallation inkompatibler Programme wird das System neu gestartet. Die Installation von Kaspersky PURE wird anschlieend automatisch fortgesetzt. Zum Fortsetzen der Installation klicken Sie auf Weiter.

SCHRITT 7. ZIELORDNER AUSWHLEN

Dieser Schritt des Installationsassistenten ist nur dann verfgbar, wenn die Programminstallation mit der Mglichkeit zur Konfigurationsnderung erfolgt (s. Abschnitt "Schritt 3. Installationstyp auswhlen" auf S. 19). Bei der standardmigen Installation wird dieser Schritt bersprungen und das Programm wird in dem standardmig hierfr vorgesehenen Ordner installiert. Bei diesem Schritt der Installation knnen Sie den Ordner festlegen, in den Kaspersky PURE installiert wird. Standardmig gilt folgender Pfad: <Datentrger> \ Programme \ Kaspersky Lab \ Kaspersky PURE 2.0 fr 32-Bit-Systeme. <Laufwerk> \ Programme (x86)\ Kaspersky Lab \ Kaspersky PURE 2.0 fr 64-Bit-Systeme.

Um Kaspersky PURE in einem anderen Ordner zu installieren, geben Sie den entsprechenden Pfad im Eingabefeld an oder klicken Sie auf Durchsuchen und whlen Sie im folgenden Fenster den gewnschten Ordner aus. Bitte beachten Sie die folgenden Einschrnkungen: Das Programm darf weder auf Netzlaufwerken oder Wechseldatentrgern noch auf virtuellen Laufwerken, die mit dem Befehl SUBST erstellt wurden, installiert werden. Der Pfad des Installationsordners darf hchstens 160 Zeichen lang sein und keines der Sonderzeichen /, ?, :, *, ", >, < und | enthalten.

Um festzustellen, ob auf Ihrem Computer ausreichend Speicherplatz fr die Installation der Anwendung vorhanden ist, klicken Sie auf die Schaltflche Laufwerk. Das daraufhin erscheinende Fenster enthlt Informationen zum verfgbaren Speicherplatz. Um das Fenster zu schlieen, klicken Sie auf OK. Zum Fortsetzen der Installation klicken Sie im Fenster des Assistenten auf die Schaltflche Weiter.

20

PROGRAMM

INSTALLIEREN UND DEINSTALLIEREN

SCHRITT 8. INSTALLATION VORBEREITEN

Dieser Schritt des Installationsassistenten ist nur dann verfgbar, wenn die Programminstallation mit der Mglichkeit zur Konfigurationsnderung erfolgt (s. Abschnitt "Schritt 3. Installationstyp auswhlen" auf S. 19). Bei der standardmigen Installation wird dieser Schritt bersprungen. Da sich auf Ihrem Computer schdliche Programme befinden knnen, die fhig sind, die Installation von Kaspersky PURE zu stren, muss der Installationsprozess geschtzt werden. Der Schutz des Installationsprozesses ist standardmig aktiviert im Fenster des Assistenten ist das Kontrollkstchen Installationsprozess schtzen aktiviert. Es wird empfohlen, das Kontrollkstchen zu deaktivieren, wenn die Programminstallation andernfalls nicht mglich ist (dies kann beispielsweise bei einer Remote-Installation ber Windows Remote Desktop der Fall sein). Der Grund kann im aktivierten Schutz liegen. Brechen Sie in diesem Fall die Installation ab und starten Sie den Installationsprozess erneut. Aktivieren Sie beim Schritt Installationstyp whlen das Kontrollkstchen Installationseinstellungen ndern (s. Abschnitt "Schritt 3. Installationstyp whlen" auf S. 19) und deaktivieren Sie beim Schritt zur Installationsvorbereitung das Kontrollkstchen Installationsprozess schtzen. Zum Fortsetzen der Installation klicken Sie auf Installieren. Bei der Installation des Programms auf einem Computer mit dem Betriebssystem Microsoft Windows XP werden bestehende Netzwerkverbindungen getrennt. Die Mehrzahl der getrennten Verbindungen wird nach einiger Zeit wiederhergestellt.

SCHRITT 9. INSTALLATION
Die Installation des Programms nimmt einige Zeit in Anspruch. Warten Sie die Fertigstellung ab. Der Assistent geht nach Abschluss der Installation automatisch zum nchsten Schritt ber. Falls bei der Installation ein Fehler auftritt, der mglicherweise durch auf dem Computer vorhandene Schadprogramme verursacht wurde, die eine Installation von Antiviren-Programmen verhindern, schlgt der Installationsassistent vor, das spezielle Hilfsprogramm Kaspersky Virus Removal Tool herunterzuladen, um die Infektion zu beseitigen. Wenn Sie der Installation des Tools zustimmen, ldt der Installationsassistent es von den Kaspersky-Lab-Servern herunter und startet anschlieend automatisch die Installation des Hilfsprogramms. Gelingt dem Assistenten der Download des Tools nicht, so werden Sie aufgefordert, es ber einen Link manuell herunterzuladen. Nachdem das Hilfsprogramm seine Arbeit abgeschlossen hat, muss es entfernt werden. Anschlieend wird die Installation von Kaspersky PURE erneut gestartet.

SCHRITT 10. INSTALLATION ABSCHLIEEN

Dieses Fenster des Assistenten informiert ber den Abschluss der Programminstallation. Um mit der Arbeit von Kaspersky PURE zu beginnen, vergewissern Sie sich, dass das Kontrollkstchen Kaspersky PURE starten aktiviert ist und klicken Sie auf Beenden. In einigen Fllen kann ein Neustart des Betriebssystems erforderlich sein. Wenn das Kontrollkstchen Kaspersky PURE starten aktiviert ist, wird das Programm nach einem Reboot automatisch gestartet. Wenn Sie das Kontrollkstchen vor dem Abschluss des Assistenten deaktiviert haben, muss das Programm manuell gestartet werden.

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BENUTZERHANDBUCH

SCHRITT 11. PROGRAMM AKTIVIEREN

Durch die Aktivierung wird die Lizenz fr die Nutzung der Vollversion des Programms fr den entsprechenden Zeitraum aktiviert. Um das Programm zu aktivieren, ist eine Internetverbindung erforderlich. Fr die Aktivierung von Kaspersky PURE bestehen folgende Mglichkeiten: Kommerzielle Version aktivieren Whlen Sie diese Option und geben Sie den Aktivierungscode (s. Abschnitt "ber den Aktivierungscode" auf S. 29), ein, wenn Sie eine kommerzielle Programmversion erworben haben. Testversion aktivieren Whlen Sie diese Aktivierungsvariante, wenn Sie eine Testversion des Programms installieren mchten, bevor Sie ber den Kauf einer kommerziellen Version entscheiden. Fr die Gltigkeitsdauer der Testlizenz knnen Sie das Programm mit voller Funktionalitt verwenden. Nach Ablauf der Lizenz ist es nicht mglich, erneut eine Testlizenz zu aktivieren.

SCHRITT 12. ANMELDUNG DES BENUTZERS

Dieser Schritt ist nur bei der Aktivierung einer kommerziellen Programmversion verfgbar. Bei der Aktivierung einer Testversion wird der Schritt bersprungen. Registrierten Benutzern stehen folgende Leistungen zur Verfgung: Senden von Anfragen an den Technischen Support und an das Virenlabor (ber Mein Kaspersky Account auf der Kaspersky-Lab-Webseite); bequeme Lizenzverwaltung; regelmige Informationen ber neue Produkte und Sonderangebote. Wenn Sie mit der Anmeldung einverstanden sind, fllen Sie die entsprechenden Felder aus und klicken Sie dann auf Weiter, um Ihre Anmeldung abzuschicken.

SCHRITT 13. AKTIVIERUNG ABSCHLIEEN

Der Aktivierungsassistent informiert Sie darber, dass die Aktivierung von Kaspersky PURE erfolgreich abgeschlossen wurde. Weiterhin erhalten Sie Lizenzinformationen: Typ (kommerzielle oder Testlizenz), Gltigkeitsdauer der Lizenz sowie Anzahl der Computer, fr die die Lizenz gltig ist. Bei einem Abonnement werden anstelle des Ablaufdatums der Lizenz Informationen zum Abo-Status angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltflche Beenden, um den Assistenten abzuschlieen.

UPGRADE EINER VORGNGERVERSION VON KASPERSKY PURE

Wenn auf Ihrem Computer eine ltere Version von Kaspersky PURE installiert ist, mssen Sie das Programm auf die neue Version von Kaspersky PURE aktualisieren. Wenn eine aktuelle Lizenz fr Kaspersky PURE vorliegt, mssen Sie das Programm nicht aktivieren: Der Installationsassistent erhlt automatisch die Informationen ber die Lizenz fr Kaspersky PURE und verwendet diese beim Installationsvorgang. Kaspersky PURE wird auf dem Computer interaktiv mit einem Installationsassistenten installiert. Der Assistent besteht aus einer Reihe von Fenstern (Schritten). Zur Navigation zwischen den Fenstern dienen die Schaltflchen Zurck und Weiter. Zum Abschluss des Assistenten dient die Schaltflche Beenden. Die Arbeit des Assistenten kann auf einer beliebigen Etappe durch Klick auf Abbrechen abgebrochen werden.

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PROGRAMM

INSTALLIEREN UND DEINSTALLIEREN

Wenn das Programm fr den Schutz von mehr als einem Computer eingesetzt wird (die maximal zulssige Anzahl der Computer ist von den Bedingungen Ihrer Lizenz abhngig), verluft die Installation auf allen Computern identisch. Um Kaspersky PURE auf Ihrem Computer zu installieren, starten Sie auf der Produkt-CD die Installationsdatei (Datei mit der Erweiterung .exe). Wenn Kaspersky PURE ber das Internet bezogen wurde, entspricht der Installationsvorgang fr das Programm der Installation von CD-ROM.

IN DIESEM ABSCHNITT
Schritt 1. Nach neuer Programmversion suchen ............................................................................................................. 23 Schritt 2. Systemkompatibilitt fr Installation prfen ...................................................................................................... 23 Schritt 3. Installationstyp auswhlen ............................................................................................................................... 24 Schritt 4. Lizenzvereinbarung anzeigen .......................................................................................................................... 24 Schritt 5. Erklrung zur Verwendung von Kaspersky Security Network .......................................................................... 24 Schritt 6. Inkompatible Programme suchen..................................................................................................................... 24 Schritt 7. Zielordner auswhlen ....................................................................................................................................... 25 Schritt 8. Installation vorbereiten ..................................................................................................................................... 25 Schritt 9. Installation ........................................................................................................................................................ 25

SCHRITT 1. NACH NEUER PROGRAMMVERSION SUCHEN

Vor der Installation wird geprft, ob neuere Versionen von Kaspersky PURE auf den Updateservern von Kaspersky Lab vorhanden sind. Wenn keine neuere Version des Programms auf den Updateservern von Kaspersky Lab gefunden wurde, wird der Installationsassistent fr diese Version gestartet. Wenn auf den Updateservern eine neuere Version von Kaspersky PURE vorgefunden wurde, werden Ihnen Download und Installation vorgeschlagen. Es wird empfohlen, die neue Programmversion zu installieren, da neue Versionen den Schutz Ihres Computers optimieren. Sollten Sie die neuere Version ablehnen, wird der Installationsassistent der laufenden Version gestartet. Sollten Sie die Installation der neueren Version annehmen, werden die Programmdateien auf Ihren Computer kopiert und der Installationsassistent wird automatisch gestartet. Eine weitere Beschreibung zur Installation einer neueren Version finden Sie in der Dokumentation zur entsprechenden Programmversion.

SCHRITT 2. SYSTEMKOMPATIBILITT FR INSTALLATION PRFEN

Vor der Installation von Kaspersky PURE auf Ihrem Computer wird die Kompatibilitt des Betriebssystems und der Service Packs mit den Softwarevoraussetzungen fr die Installation abgeglichen (s. Abschnitt "Hard- und Softwarevoraussetzungen" auf S. 15). Auerdem werden die Hardwarevoraussetzungen geprft sowie die Rechte fr die Installation des Programms. Wenn eine der aufgezhlten Bedingungen nicht erfllt wird, erscheint eine entsprechende Meldung auf dem Bildschirm. Wenn der Computer die Voraussetzungen erfllt, sucht der Assistent nach Kaspersky-Lab-Programmen, deren gleichzeitige Verwendung mit Kaspersky PURE zu Konflikten fhren kann. Wenn solche Programme gefunden werden, werden Sie aufgefordert, die Programme manuell zu entfernen.

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BENUTZERHANDBUCH

Wenn sich unter den gefundenen Programmen eine Vorgngerversion von Kaspersky PURE befindet, werden alle Daten, die von Kaspersky PURE verwendet werden knnen (beispielsweise Aktivierungsdaten oder Programmeinstellungen), gespeichert und bei der Installation verwendet. Die alte Programmversion wird automatisch entfernt.

SCHRITT 3. INSTALLATIONSTYP AUSWHLEN

In dieser Phase der Installation knnen Sie einen passenden Typ fr die Installation von Kaspersky PURE auswhlen: Standardmige Installation Bei dieser Variante (das Kontrollkstchen Installationseinstellungen ndern ist deaktiviert) wird das Programm in vollem Umfang mit den von Kaspersky-Lab-Experten empfohlenen Schutzeinstellungen auf Ihrem Computer installiert. Benutzerdefinierte Installation In diesem Fall (das Kontrollkstchen Installationseinstellungen ndern ist aktiviert) werden Sie gebeten, einen Installationsordner fr das Programm anzugeben (s. Abschnitt "Schritt 7. Installationsordner auswhlen" auf S. 20).

Zum Fortsetzen der Installation klicken Sie auf Weiter.

SCHRITT 4. LIZENZVEREINBARUNG ANZEIGEN

In dieser Phase mssen Sie die Lizenzvereinbarung lesen, die zwischen Ihnen und Kaspersky Lab eingegangen wird. Lesen Sie sich die Vereinbarung sorgfltig durch und wenn Sie mit allen Punkten einverstanden sind, klicken Sie auf Akzeptieren. Die Installation des Programms auf Ihrem Computer wird fortgesetzt. Wenn Sie der Lizenzvereinbarung nicht zustimmen, brechen Sie die Programminstallation durch Klick auf Abbrechen ab.

SCHRITT 5. ERKLRUNG ZUR VERWENDUNG VON KASPERSKY SECURITY NETWORK

Bei diesem Schritt wird Ihnen angeboten, an dem Programm Kaspersky Security Network teilzunehmen. Eine Beteiligung an diesem Programm sieht vor, dass Informationen ber auf Ihrem Computer erkannte neue Bedrohungen, ber gestartete Programme und ber geladene signierte Programme sowie Systeminformationen an Kaspersky Lab geschickt werden. Es wird dabei garantiert, dass keine persnlichen Daten gesendet werden. Lesen Sie sich die Erklrung zur Verwendung von Kaspersky Security Network grndlich durch. Klicken Sie auf KSNVEREINBARUNG, um den gesamten Text der Vereinbarung anzuzeigen. Wenn Sie mit allen Punkten einverstanden sind, aktivieren Sie im Assistentenfenster das Kontrollkstchen Ich akzeptiere die Teilnahmebedingungen des Kaspersky Security Network. Klicken Sie auf Weiter, wenn Sie die Installation mit der Mglichkeit zur Konfigurationsnderung ausfhren (s. Abschnitt "Schritt 3. Installationstyp auswhlen" auf S. 19). Klicken Sie im Fall einer standardmigen Installation auf Installieren. Die Installation wird fortgesetzt.

SCHRITT 6. INKOMPATIBLE PROGRAMME SUCHEN

Bei diesem Schritt wird geprft, ob auf Ihrem Computer Programme installiert sind, die nicht mit Kaspersky PURE kompatibel sind. Wenn keine derartigen Programme gefunden werden, geht der Assistent automatisch zum nchsten Schritt. Werden inkompatible Programme gefunden, so wird eine entsprechende Liste auf dem Bildschirm angezeigt und Sie werden aufgefordert, die Programme zu entfernen. Programme, die nicht automatisch von Kaspersky PURE entfernt werden knnen, mssen manuell deinstalliert werden. Im Rahmen der Deinstallation inkompatibler Programme wird das System neu gestartet. Die Installation von Kaspersky PURE wird anschlieend automatisch fortgesetzt.

24

PROGRAMM

INSTALLIEREN UND DEINSTALLIEREN

Zum Fortsetzen der Installation klicken Sie auf Weiter.

SCHRITT 7. ZIELORDNER AUSWHLEN

Dieser Schritt des Installationsassistenten ist nur dann verfgbar, wenn die Programminstallation mit der Mglichkeit zur Konfigurationsnderung erfolgt (s. Abschnitt "Schritt 3. Installationstyp auswhlen" auf S. 19). Bei der standardmigen Installation wird dieser Schritt bersprungen und das Programm wird in dem standardmig hierfr vorgesehenen Ordner installiert. Bei diesem Schritt der Installation knnen Sie den Ordner festlegen, in den Kaspersky PURE installiert wird. Standardmig gilt folgender Pfad: <Laufwerk> \ Programme \ Kaspersky Lab \ Kaspersky PURE 2.0 fr 32-Bit-Systeme. <Laufwerk> \ Programme (x86) \ Kaspersky Lab \ Kaspersky PURE 2.0 fr 64-Bit-Systeme.

Um Kaspersky PURE in einem anderen Ordner zu installieren, geben Sie den entsprechenden Pfad im Eingabefeld an oder klicken Sie auf Durchsuchen und whlen Sie im folgenden Fenster den gewnschten Ordner aus. Bitte beachten Sie die folgenden Einschrnkungen: Das Programm darf weder auf Netzlaufwerken oder Wechseldatentrgern noch auf virtuellen Laufwerken, die mit dem Befehl SUBST erstellt wurden, installiert werden. Der Pfad des Installationsordners darf hchstens 160 Zeichen lang sein und keines der Sonderzeichen /, ?, :, *, ", >, < und | enthalten.

Um festzustellen, ob auf Ihrem Computer ausreichend Speicherplatz fr die Installation der Anwendung vorhanden ist, klicken Sie auf die Schaltflche Laufwerk. Das daraufhin erscheinende Fenster enthlt Informationen zum verfgbaren Speicherplatz. Um das Fenster zu schlieen, klicken Sie auf OK. Zum Fortsetzen der Installation klicken Sie im Fenster des Assistenten auf die Schaltflche Weiter.

SCHRITT 8. INSTALLATION VORBEREITEN

Dieser Schritt des Installationsassistenten ist nur dann verfgbar, wenn die Programminstallation mit der Mglichkeit zur Konfigurationsnderung erfolgt (s. Abschnitt "Schritt 3. Installationstyp auswhlen" auf S. 19). Bei der standardmigen Installation wird dieser Schritt bersprungen. Zum Fortsetzen der Installation klicken Sie auf Installieren. Bei der Installation des Programms auf einem Computer mit dem Betriebssystem Microsoft Windows XP werden bestehende Netzwerkverbindungen getrennt. Die Mehrzahl der getrennten Verbindungen wird nach einiger Zeit wiederhergestellt.

SCHRITT 9. INSTALLATION
Die Installation des Programms nimmt einige Zeit in Anspruch. Warten Sie die Fertigstellung ab. Zum Abschluss der Installation muss das Betriebssystem neu gestartet werden. Falls bei der Installation ein Fehler auftritt, der mglicherweise durch auf dem Computer vorhandene Schadprogramme verursacht wurde, die eine Installation von Antiviren-Programmen verhindern, schlgt der Installationsassistent vor, das spezielle Hilfsprogramm Kaspersky Virus Removal Tool herunterzuladen, um die Infektion zu beseitigen.

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BENUTZERHANDBUCH

Wenn Sie der Installation des Tools zustimmen, ldt der Installationsassistent es von den Kaspersky-Lab-Servern herunter und startet anschlieend automatisch die Installation des Hilfsprogramms. Gelingt dem Assistenten der Download des Tools nicht, so werden Sie aufgefordert, es ber einen Link manuell herunterzuladen. Nachdem das Hilfsprogramm seine Arbeit abgeschlossen hat, muss es entfernt werden. Anschlieend wird die Installation von Kaspersky PURE erneut gestartet.

PROGRAMM DEINSTALLIEREN
Wenn Kaspersky PURE deinstalliert wird, sind der Computer und Ihre persnlichen Daten nicht mehr geschtzt! Kaspersky PURE wird mit dem Installationsassistenten entfernt. Um den Assistenten zu starten, gehen Sie im Startmen auf Programme - Kaspersky PURE 2.0 - Kaspersky PURE 2.0 deinstallieren.

IN DIESEM ABSCHNITT
Schritt 1. Daten zur erneuten Verwendung speichern ..................................................................................................... 26 Schritt 2. Lschen besttigen .......................................................................................................................................... 27 Schritt 3. Programm deinstallieren Deinstallation abschlieen ........................................................................................ 27

SCHRITT 1. DATEN ZUR ERNEUTEN VERWENDUNG SPEICHERN

Bei diesem Schritt knnen Sie festlegen, welche vom Programm verwendeten Daten Sie speichern mchten, um sie spter bei einer Neuinstallation des Programms (z.B. Installation einer neueren Version) wiederzuverwenden. In der Grundeinstellung wird das Programm vollstndig vom Computer entfernt. Gehen Sie folgendermaen vor, um bestimmte Daten zur erneuten Verwendung zu speichern: 1. Aktivieren Sie die Kontrollkstchen der Daten, die gespeichert werden sollen. Aktivierungsdaten Daten, die es erlauben, das zu installierende Programm spter nicht zu aktivieren, sondern es unter der vorherigen Lizenz zu verwenden, vorausgesetzt, die Lizenz ist zum Zeitpunkt der Installation noch gltig. Backup- und Quarantneobjekte Dateien, die vom Programm untersucht und im Backup und in der Quarantne gespeichert wurden. Wird Kaspersky PURE vom Computer entfernt, so besteht kein Zugriff mehr die Dateien im Backup und in der Quarantne. Kaspersky PURE muss installiert werden, um mit diesen Dateien zu arbeiten. Einstellungen des Programms Parameterwerte fr die Programmfunktion, die im Verlauf der Programmkonfiguration eingestellt wurden. iChecker-Daten Dateien mit Informationen zu den Objekten, die bereits mithilfe der iCheckerTechnologie auf Viren untersucht wurden.

26

PROGRAMM

INSTALLIEREN UND DEINSTALLIEREN

Daten des gemeinsamen Ordners der Sicheren Umgebung Dateien, die bei der Arbeit in der Sicheren Umgebung in einem speziellen Ordner gespeichert wurden, der auch bei der normalen Arbeit verfgbar ist. Verschlsselte Container (mit Daten) Dateien, die mit Hilfe der Funktion Datenverschlsslung in verschlsselte Container verschoben wurden. Datenbank fr Password Manager (fr alle Benutzer) Benutzerkonten, persnliche Notizen, Lesezeichen und Visitenkarten, die mit der Funktion Password Manager erstellt wurden. Backup-Speicher (mit Sicherungskopien) Sicherungskopien fr Dateien auf Ihrem Computer, die mit der Funktion Backup erstellt wurden.

SCHRITT 2. LSCHEN BESTTIGEN

Da durch eine Programmdeinstallation der Schutz Ihres Computers und Ihrer persnlichen Daten gefhrdet werden kann, muss das Lschen des Programms besttigt werden. Klicken Sie dazu auf die Schaltflche OK.

SCHRITT 3. PROGRAMM DEINSTALLIEREN - DEINSTALLATION

ABSCHLIEEN
Bei diesem Schritt lscht der Assistent das Programm von Ihrem Computer. Warten Sie, bis der Deinstallationsvorgang abgeschlossen wird. Im Verlauf der Deinstallation ist ein Neustart des Systems erforderlich. Wenn Sie einen sofortigen Neustart ablehnen, wird der Abschluss der Deinstallation aufgeschoben, bis das Betriebssystem neu gestartet oder der Computer herunterund hochgefahren wird.

27

PROGRAMMLIZENZIERUNG
Dieser Abschnitt informiert ber die wichtigsten Begriffe, die mit der Programmaktivierung zusammenhngen. Hier werden Lizenzvertrag, Lizenztypen, Methoden zur Programmaktivierung und Verlngerung der Lizenzgltigkeit erlutert.

IN DIESEM ABSCHNITT
ber den Lizenzvertrag ................................................................................................................................................... 28 ber die Lizenz ............................................................................................................................................................... 28 ber den Aktivierungscode ............................................................................................................................................. 29 ber die Zurverfgungstellung von Daten ....................................................................................................................... 29

BER DEN LIZENZVERTRAG

Der Lizenzvertrag ist ein rechtsgltiger Vertrag zwischen Ihnen und Kaspersky Lab ZAO. Er bestimmt die Nutzungsbedingungen fr das Programm. Lesen Sie den Lizenzvertrag sorgfltig, bevor Sie beginnen, mit dem Programm zu arbeiten. Die Bedingungen des Lizenzvertrags knnen Sie whrend der Installation des Kaspersky-Lab-Programms einsehen. Wenn Sie bei der Programminstallation dem Text des Lizenzvertrags zustimmen, gelten die Bedingungen des Lizenzvertrags als akzeptiert. Falls Sie dem Lizenzvertrag nicht zustimmen, mssen Sie die Programminstallation abbrechen.

BER DIE LIZENZ

Eine Lizenz begrndet ein zeitlich begrenztes Nutzungsrecht fr ein Programm, das Ihnen auf Basis eines Lizenzvertrags berlassen wird. Der Lizenz ist ein individueller Aktivierungscode fr Ihr Exemplar von Kaspersky PURE zugeordnet. Die Lizenz berechtigt zur Nutzung folgender Leistungen: Verwendung des Programms auf einem oder mehreren Gerten. Die Anzahl der Gerte, auf denen Sie das Programm nutzen drfen, wird durch den Lizenzvertrag festgelegt. Kontaktaufnahme mit dem Technischen Support von Kaspersky Lab Nutzung sonstiger Leistungen, die Ihnen von Kaspersky Lab oder den Vertriebspartnern fr die Gltigkeitsdauer der Lizenz angeboten werden (s. Abschnitt "Benutzerservice" auf S. 15).

Der Umfang der verfgbaren Leistungen und die Nutzungsdauer des Programms sind vom Typ der Lizenz abhngig, mit der das Programm aktiviert wurde. Es sind folgende Lizenztypen vorgesehen Testlizenz Kostenlose Lizenz, die zum Kennenlernen des Programms gedacht ist.

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PROGRAMMLIZENZIERUNG

Eine Testlizenz besitzt gewhnlich eine kurze Gltigkeitsdauer. Nach Ablauf der Testlizenz stellt Kaspersky PURE alle Funktionen ein. Es muss eine kommerzielle Lizenz gekauft werden, um das Programm weiter zu verwenden. Kommerziell Gekaufte Lizenz, die beim Kauf eines Programms zur Verfgung gestellt wird. Bei Ablauf einer kommerziellen Lizenz setzt das Programm seine Arbeit mit eingeschrnkter Funktionalitt fort. Sie knnen weiterhin die Virenuntersuchung ausfhren und alle Programmkomponenten verwenden, allerdings nur mit den Datenbanken, die beim Ablauf der Lizenz installiert waren. Die kommerzielle Lizenz muss verlngert werden, um Kaspersky PURE mit der vollen Funktionalitt weiter zu verwenden. Es wird empfohlen, eine Lizenz rechtzeitig vor dem Ablaufdatum zu verlngern. Nur so lsst sich ein optimaler Schutz vor allen Computerbedrohungen gewhrleisten

BER DEN AKTIVIERUNGSCODE

Einen Aktivierungscode erhalten Sie beim Kauf einer kommerziellen Lizenz fr die Nutzung von Kaspersky PURE. Dieser Code ist fr die Programmaktivierung erforderlich. Ein Aktivierungscode besteht aus einer unikalen Folge von zwanzig Ziffern und lateinischen Buchstaben im Format xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx. Abhngig davon, auf welche Weise das Programm gekauft wird, bestehen folgende Varianten fr die Lieferung des Aktivierungscodes: Wenn Sie Kaspersky PURE in einer CD-Box gekauft haben, ist der Aktivierungscode in der Dokumentation oder auf der Verpackung angegeben, in der sich die Installations-CD befindet. Wenn Sie Kaspersky PURE in einem Online-Shop gekauft haben, erhalten Sie den Aktivierungscode per E-Mail an die Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.

Die Laufzeit einer Lizenz wird ab dem Datum der Programmaktivierung gerechnet. Wenn Sie eine Lizenz gekauft haben, mit der Kaspersky PURE auf mehreren Gerten genutzt werden kann, so beginnt die Laufzeit der Lizenz, wenn der Aktivierungscode zum ersten Mal verwendet wird. Wenn ein Aktivierungscode nach der Programmaktivierung verloren oder versehentlich gelscht wurde, muss eine Anfrage an den Technischen Support von Kaspersky Lab geschickt werden, um den Code wiederherzustellen. Die Anfrage muss ber Mein Kaspersky Account erfolgen (s. Abschnitt "Technischen Support erhalten ber Mein Kaspersky Account" auf S. 75).

BER DIE ZURVERFGUNGSTELLUNG VON DATEN

Wenn Sie die Lizenzvereinbarung akzeptieren, stimmen Sie damit auch zu, dass automatisch folgende Informationen bertragen werden, um das Schutzniveau zu erhhen: Informationen ber die Kontrollsummen verarbeiteter Dateien (MD5), Informationen fr die Ermittlung der URL-Reputation und statistische Daten fr den Spam-Schutz. Diese Informationen enthalten keine persnlichen Daten oder vertraulichen Informationen. Diese Informationen werden von Kaspersky Lab in bereinstimmung mit den gesetzlichen Anforderungen geschtzt. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Webseite http://support.kaspersky.de.

29

LSUNGEN FR TYPISCHE AUFGABEN

Dieser Abschnitt bietet genaue Anleitungen fr die wichtigsten Aufgaben, die der Benutzer mit dem Programm lsen kann.

IN DIESEM ABSCHNITT
Programm aktivieren ....................................................................................................................................................... 31 Lizenz erwerben oder verlngern .................................................................................................................................... 31 Was tun, wenn das Programm Meldungen anzeigt? ....................................................................................................... 32 Sicherheitsprobleme erkennen und neutralisieren .......................................................................................................... 33 Programmdatenbanken und -module aktualisieren ......................................................................................................... 34 Wichtige Computerbereiche auf Viren untersuchen. ....................................................................................................... 35 Vollstndige Virenuntersuchung des Computers ausfhren............................................................................................ 35 Dateien, Ordner, Laufwerke und andere Objekte auf Viren untersuchen ........................................................................ 36 Was tun, wenn Sie vermuten, dass ein Objekt von einem Virus infiziert ist? .................................................................. 37 Objekt wiederherstellen, das vom Programm gelscht oder desinfiziert wurde. ............................................................. 40 Was tun, wenn Sie vermuten, dass Ihr Computer infiziert ist? ........................................................................................ 41 Wie mit einer groen Anzahl von Spam-Mails verfahren wird? ....................................................................................... 43 Computer auf Schwachstellen untersuchen .................................................................................................................... 43 Was tun, wenn Sie sicher sind, dass ein Programm keine Gefahr darstellt? .................................................................. 43 Ihre persnlichen Daten vor Diebstahl schtzen ............................................................................................................. 46 Wie Sicherungskopien Ihrer Daten angelegt werden ...................................................................................................... 61 Zugriff auf die Einstellungen von Kaspersky PURE mit einem sicheren Kennwort schtzen .......................................... 62 Verwendung des Computers und Internets fr verschiedene Benutzer einschrnken .................................................... 64 Computerschutz anhalten und fortsetzen ........................................................................................................................ 64 Bericht ber den Computerschutz ffnen ........................................................................................................................ 65 Fernverwaltung des Schutzes fr die Computer eines Heimnetzwerks .......................................................................... 66 Standardeinstellungen des Programms wiederherstellen ............................................................................................... 67 Programmeinstellungen von Kaspersky PURE auf einen anderen Computer bertragen .............................................. 69 Notfall-CD erstellen und verwenden ................................................................................................................................ 71

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LSUNGEN

FR TYPISCHE

AUFGABEN

PROGRAMM AKTIVIEREN
Sie mssen das Programm aktivieren, um die Programmfunktionen und die zustzlichen Leistungen zu nutzen. Wenn Sie das Programm nicht bei der Installation aktiviert haben, knnen Sie dies spter nachholen. Falls eine Programmaktivierung notwendig ist, werden Sie von Kaspersky PURE durch entsprechende Meldungen im Infobereich der Taskleiste daran erinnert. Kaspersky PURE wird mit dem Aktivierungsassistenten aktiviert. Gehen Sie folgendermaen vor, um den Aktivierungsassistenten fr Kaspersky PURE zu starten: Klicken Sie im Meldungsfenster von Kaspersky PURE, das im Infobereich der Taskleiste erscheint, auf den Link Bitte aktivieren Sie das Programm. Verwenden Sie im unteren Bereich des Programmhauptfensters den Link Aktivierungscode eintragen. Klicken Sie im folgenden Fenster Lizenzierung auf Programm aktivieren.

Im Assistenten fr die Programmaktivierung ist eine Reihe von Einstellungen erforderlich.

Schritt 1. Aktivierungscode eingeben

Geben Sie den Aktivierungscode (s. Abschnitt "ber den Aktivierungscode" auf S. 29) im entsprechenden Feld ein und klicken Sie auf Weiter.

Schritt 2. Aktivierungsanfrage
Nach einer erfolgreichen Aktivierungsabfrage geht der Assistent automatisch zum nchsten Schritt.

Schritt 3. Anmeldedaten eingeben

Registrierten Benutzern stehen folgende Leistungen zur Verfgung: Senden von Anfragen an den Technischen Support und an das Virenlabor (ber Mein Kaspersky Account auf der Kaspersky-Lab-Webseite); bequeme Lizenzverwaltung; regelmige Informationen ber neue Produkte und Sonderangebote. Geben Sie Ihre Anmeldedaten an und klicken Sie dann auf Weiter.

Schritt 4. Aktivierung
Wenn die Programmaktivierung erfolgreich verlaufen ist, geht der Assistent automatisch zum nchsten Fenster.

Schritt 5. Assistent abschlieen

Dieses Fenster des Assistenten informiert ber die Aktivierungsergebnisse: Typ und Gltigkeitsdauer der aktuellen Lizenz. Klicken Sie auf die Schaltflche Beenden, um den Assistenten abzuschlieen.

LIZENZ ERWERBEN ODER VERLNGERN

Wenn Sie Kaspersky PURE installiert haben und keine Lizenz besitzen, knnen Sie nach der Programminstallation eine Lizenz erwerben. Beim Kauf einer Lizenz erhalten Sie einen Aktivierungscode, mit dem das Programm aktiviert werden muss (s. Abschnitt "Wie das Programm aktiviert wird" auf S. 31). Wenn die Gltigkeit einer Lizenz bald abluft, knnen Sie diese verlngern. Dazu knnen Sie im Programm bereits vor Ablauf der aktuellen Lizenz einen Reserve-Aktivierungscode hinzufgen. Wenn die Lizenz abluft, wird Kaspersky PURE automatisch mit dem Reserve-Aktivierungscode aktiviert.

31

BENUTZERHANDBUCH

Gehen Sie folgendermaen vor, um eine Lizenz zu erwerben: 1. 2. 3. ffnen Sie das Programmhauptfenster. Klicken Sie im Hauptfenster unten auf den Link Lizenz, um das Fenster Lizenzverwaltung zu ffnen. Klicken Sie im folgenden Fenster auf Aktivierungscode kaufen. Die Webseite des Online-Shops wird geffnet. Dort knnen Sie eine Lizenz erwerben. Gehen Sie folgendermaen vor, um einen Aktivierungscode hinzuzufgen: 1. 2. 3. ffnen Sie das Programmhauptfenster. Klicken Sie im Hauptfenster unten auf den Link Lizenz, um das Fenster Lizenzverwaltung zu ffnen. Klicken Sie im folgenden Fenster auf Aktivierungscode eingeben. Der Assistent zur Programmaktivierung wird geffnet. 4. Tragen Sie in die entsprechenden Felder den Aktivierungscode ein und klicken Sie auf Weiter. Kaspersky PURE schickt die Daten zur berprfung an den Aktivierungsserver. Wenn die berprfung erfolgreich verluft, geht der Assistent automatisch weiter zum nchsten Schritt. 5. Klicken Sie bei Abschluss des Assistenten auf Beenden.

WAS TUN, WENN DAS PROGRAMM MELDUNGEN ANZEIGT?

Meldungen, die das Programm im Infobereich der Taskleiste anzeigt, informieren ber Ereignisse bei der Arbeit des Programms und erfordern Ihre Aufmerksamkeit. In Abhngigkeit von der Prioritt eines Ereignisses sind folgende Arten von Meldungen mglich: Kritische Meldungen informieren ber Ereignisse, die vorrangige Prioritt fr die Computersicherheit besitzen (beispielsweise Fund eines schdlichen Objekts oder einer gefhrlichen Aktivitt im System). Die Fenster fr kritische Meldungen und Pop-up-Fenster sind rot. Wichtige Meldungen informieren ber Ereignisse, die fr die Computersicherheit potenziell wichtig sind (beispielsweise Fund eines mglicherweise infizierten Objekts oder einer verdchtigen Aktivitt im System). Die Fenster fr wichtige Meldungen und Pop-up-Fenster sind gelb. Informative Meldungen informieren ber Ereignisse, die keine vorrangige Sicherheitsrelevanz besitzen. Die Fenster fr informative Meldungen und Pop-up-Fenster sind grn.

Wenn eine Benachrichtigung auf dem Bildschirm erscheint, muss eine der vorgegebenen Varianten ausgewhlt werden. Als optimal gilt die von Kaspersky Lab empfohlene Variante.

32

LSUNGEN

FR TYPISCHE

AUFGABEN

SICHERHEITSGEFHRDUNGEN ERKENNEN UND BEHEBEN.

Ist die Computersicherheit gefhrdet, so wird dies durch ein Farbsignal im Hauptfenster von Kaspersky PURE angezeigt (s. Abb. unten). Die Farbe des Indikators ist vom Status des Computerschutzes abhngig: Grn bedeutet, dass der Computer sicher ist. Gelb signalisiert, dass der Schutz Probleme aufweist, und Rot warnt vor einer ernsthaften Bedrohung fr die Computersicherheit. Probleme und Sicherheitsrisiken sollten umgehend behoben werden.

Abbildung 1: Roter Farbindikator im Hauptfenster

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BENUTZERHANDBUCH

Wenn die Computersicherheit bedroht ist, befindet sich auf dem Statusindikator rechts oben im Programmhauptfenster die Schaltflche Korrigieren (s. Abb. oben). Durch Klick auf die Schaltflche Korrigieren knnen Sie das Fenster Sicherheitsprobleme ffnen (s. Abb. unten). Es enthlt ausfhrliche Angaben zum Schutzstatus des Computers und bietet unterschiedliche Aktionen zum Beheben von Problemen und Gefahren.

Abbildung 2: Fenster Sicherheitsprobleme

Die Probleme, die im Schutz vorliegen, sind nach Kategorien angeordnet. Fr jedes Problem werden Aktionen genannt, die Sie zur Problemlsung ausfhren knnen. Eine berprfung des Schutzstatus auf anderen Computern des Heimnetzwerks ist mit Hilfe der Verwaltung mglich (s. Abschnitt "Remote-Verwaltung des Schutzes von Computern eines Heimnetzwerks" auf S. 66).

PROGRAMMDATENBANKEN UND -MODULE AKTUALISIEREN

Kaspersky PURE berprft in der Grundeinstellung automatisch, ob auf den Kaspersky-Lab-Updateservern neue Updates vorhanden sind. Wenn auf dem Server neue Updates vorhanden sind, ldt Kaspersky PURE die Updates im Hintergrundmodus herunter und installiert sie. Sie knnen das Update von Kaspersky PURE jederzeit manuell aus dem Programmhauptfenster oder aus dem Kontextmen des Programmsymbols im Infobereich der Windows-Taskleiste starten.

34

LSUNGEN

FR TYPISCHE

AUFGABEN

Um Updates von den Kaspersky-Lab-Servern herunterzuladen, ist eine Internetverbindung erforderlich. Um das Update aus dem Kontextmen des Programmsymbols im Infobereich der Taskleiste zu starten, whlen Sie im Kontextmen des Programmsymbols den Punkt Update aus. Gehen Sie folgendermaen vor, um das Update aus dem Programmhauptfenster zu starten: 1. 2. ffnen Sie das Programmhauptfenster. Starten Sie im Block Computersicherheit mit dem Link Update die Aktualisierung der Datenbanken.

WICHTIGE COMPUTERBEREICHE AUF VIREN UNTERSUCHEN.

Die Untersuchung wichtiger Bereiche umfasst folgende Objekte: Objekte, die beim Hochfahren des Betriebssystems geladen werden Systemspeicher Laufwerksbootsektoren Objekte, die vom Benutzer hinzugefgt wurden

Gehen Sie folgendermaen vor, um die Untersuchung der wichtigen Bereiche aus dem Programmhauptfenster zu starten: 1. 2. ffnen Sie das Programmhauptfenster und klicken Sie auf Computersicherheit. Whlen Sie im linken Bereich den Abschnitt Untersuchung.

3.

Klicken Sie im rechten Fensterbereich unter Untersuchung wichtiger Bereiche auf

VOLLSTNDIGE VIRENUNTERSUCHUNG DES COMPUTERS

AUSFHREN
Bei einer vollstndigen Untersuchung scannt Kaspersky PURE standardmig folgende Objekte: Systemspeicher Objekte, die beim Hochfahren des Betriebssystems geladen werden Systemsicherung Festplatten und Wechseldatentrger

Es wird empfohlen, den Computer sofort nach der Installation von Kaspersky PURE vollstndig zu untersuchen.

35

BENUTZERHANDBUCH

Gehen Sie folgendermaen vor, um die vollstndige Untersuchung aus dem Programmhauptfenster zu starten: 1. 2. 3. ffnen Sie das Programmhauptfenster. ffnen Sie im Block Computersicherheit mit dem Link Untersuchung eine Liste der Untersuchungsaufgaben. Starten Sie mit dem Link Vollstndige Untersuchung eine vollstndige Untersuchung.

DATEIEN, ORDNER, LAUFWERKE UND ANDERE OBJEKTE AUF VIREN UNTERSUCHEN

Ein bestimmtes Objekt kann folgendermaen auf Viren untersucht werden: aus dem Kontextmen eines Objekts aus dem Programmhauptfenster

Gehen Sie folgendermaen vor, um eine Virenuntersuchung aus dem Kontextmen eines Objekts zu starten: 1. ffnen Sie das Fenster von Microsoft Windows Explorer und gehen Sie in den Ordner, in dem sich das Untersuchungsobjekt befindet. ffnen Sie durch Rechtsklick das Kontextmen fr das Objekt (s. Abb. unten) und whlen Sie den Punkt Auf Viren untersuchen.

2.

Abbildung 3: Kontextmen fr ein Objekt in Microsoft Windows

36

LSUNGEN

FR TYPISCHE

AUFGABEN

Gehen Sie folgendermaen vor, um die Untersuchung eines Objekts aus dem Programmhauptfenster zu starten: 1. 2. 3. ffnen Sie das Programmhauptfenster und klicken Sie auf Computersicherheit. Whlen Sie im linken Bereich den Abschnitt Untersuchung. Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um ein Untersuchungsobjekt anzugeben: ffnen Sie mit dem Link auswhlen, der sich unten rechts im Fenster befindet, das Fenster Benutzerdefinierte Untersuchung und aktivieren Sie die Kontrollkstchen fr die Ordner und Laufwerke, die untersucht werden sollen. Gehen Sie folgendermaen vor, wenn ein Objekt, das untersucht werden soll, nicht in diesem Fenster vorhanden ist: a. Klicken Sie links unten auf den Link Hinzufgen, um das Fenster Untersuchungsobjekt auswhlen zu ffnen. Whlen Sie im folgenden Fenster Untersuchungsobjekt whlen ein Untersuchungsobjekt.

b.

Ziehen Sie ein Untersuchungsobjekt mit der Maus in den dafr vorgesehenen Bereich (s. Abb. unten).

Abbildung 4: Bereich im Abschnitt Untersuchung, in den ein Objekt gezogen wird, um es zu untersuchen.

WAS TUN, WENN SIE VERMUTEN, DASS EIN OBJEKT VON EINEM VIRUS INFIZIERT IST?
Wenn Sie den Verdacht haben, dass ein Objekt infiziert ist, sollten Sie es mit Hilfe von Kaspersky PURE untersuchen (s. Abschnitt "Untersuchung von Dateien, Ordnern, Laufwerken und anderen Objekten auf Viren" auf S. 36). Wenn ein Objekt nach der Untersuchung vom Programm als virenfrei eingestuft wird, Sie aber vermuten, dass es infiziert ist, stehen folgende Aktionen zur Auswahl: Objekt in die Quarantne verschieben. Objekte, die in die Quarantne verschoben wurden, stellen keine Gefahr fr Ihren Computer dar. Mglicherweise kann Kaspersky PURE die Bedrohung bestimmen und desinfizieren, nachdem die Datenbanken aktualisiert wurden. Objekt an das Virenlabor schicken. Die Experten des Virenlabors untersuchen das Objekt. Falls es tatschlich infiziert ist, wird den Datenbanken eine Beschreibung des neuen Virus hinzugefgt. Die Datenbanken werden beim Update vom Programm aktualisiert (s. Abschnitt "Datenbanken und Programm-Module aktualisieren" auf S. 34).

Eine Datei kann auf zwei Arten in die Quarantne verschoben werden: mit der Schaltflche In die Quarantne verschieben im Fenster Quarantne mit Hilfe des Kontextmens fr die Datei.

37

BENUTZERHANDBUCH

Um eine Datei aus dem Fenster Quarantne in die Quarantne zu verschieben, gehen Sie folgendermaen vor: 1. 2. ffnen Sie das Programmhauptfenster und klicken Sie auf Computersicherheit. Klicken Sie im linken Bereich des folgenden Fensters auf den Link Quarantne:. <Anzahl der Objekte> (s. Abb. unten).

Abbildung 5: Fenster Computersicherheit

38

LSUNGEN

FR TYPISCHE

AUFGABEN

3.

Klicken Sie im folgenden Fenster auf der Registerkarte Quarantne auf In die Quarantne verschieben (s. Abb. unten).

Abbildung 6: Registerkarte Quarantne

Ein Standardfenster zur Dateiauswahl wird geffnet. 4. Whlen Sie die Datei aus, die in die Quarantne verschoben werden soll, und klicken Sie auf OK.

Gehen Sie folgendermaen vor, um eine Datei mit Hilfe des Kontextmens in die Quarantne zu verschieben: 1. ffnen Sie das Fenster von Microsoft Windows Explorer und gehen Sie in den Ordner mit der Datei, die in die Quarantne verschoben werden soll. ffnen Sie durch Rechtsklick das Kontextmen fr die Datei und whlen Sie den Punkt In die Quarantne verschieben.

2.

Gehen Sie folgendermaen vor, um ein Objekt an das Virenlabor zu schicken: 1. Gehen Sie auf die Seite, die zum Senden einer Anfrage an das Virenlabor (http://support.kaspersky.ru/virlab/helpdesk.html?LANG=de) dient. Folgen Sie den Anweisungen, die auf dieser Seite gegeben werden, um eine Anfrage zu schicken.

2.

39

BENUTZERHANDBUCH

OBJEKT WIEDERHERSTELLEN, DAS VOM PROGRAMM GELSCHT ODER DESINFIZIERT WURDE.

Kaspersky Lab warnt davor, gelschte und desinfizierte Objekte wiederherzustellen, weil diese eine Gefahr fr Ihren Computer darstellen knnen. Die Sicherungskopie, die vom Programm bei der Untersuchung eines Objekts angelegt wurde, dient zur Wiederherstellung eines gelschten oder desinfizierten Objekts. Gehen Sie folgendermaen vor, um ein Objekt wiederherzustellen, das vom Programm gelscht oder desinfiziert wurde: 1. 2. ffnen Sie das Programmhauptfenster und klicken Sie auf Computersicherheit. Klicken Sie im linken Bereich des folgenden Fensters auf den Link Quarantne:. <Anzahl der Objekte> (s. Abb. unten).

Abbildung 7: Fenster Computersicherheit

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LSUNGEN

FR TYPISCHE

AUFGABEN

3.

Whlen Sie im folgenden Fenster Quarantne auf der Registerkarte Backup in der Liste die entsprechende Datei aus und klicken Sie auf Wiederherstellen (s. Abb. unten).

Abbildung 8: Registerkarte Speicher

WAS TUN, WENN SIE VERMUTEN, DASS IHR COMPUTER INFIZIERT IST?
Wenn Sie vermuten, dass Ihr Computer infiziert ist, verwenden Sie den Assistenten zur Systemwiederherstellung, der die Spuren von schdlichen Objekten im System beseitigt. Die Kaspersky-Lab-Experten empfehlen auerdem, den Assistenten nach einer Desinfektion des Computers auszufhren, um sicherzustellen, dass alle aufgetretenen Bedrohungen und Beschdigungen beseitigt wurden. Der Assistent prft, ob im System Vernderungen vorliegen. Dazu zhlen beispielsweise: blockierter Zugriff auf die Netzwerkumgebung, vernderte Dateierweiterungen bekannter Formate und blockierte Systemsteuerung usw. Es gibt unterschiedliche Grnde fr das Auftreten solcher Beschdigungen. Es kann sich um die Aktivitt schdlicher Programme, inkorrekte Systemeinstellungen, Systemabstrze oder die Verwendung inkorrekt funktionierender Systemoptimierungsprogramme handeln. Nach der Untersuchung analysiert der Assistent die gesammelten Informationen, um festzustellen, ob im System Beschdigungen vorliegen, die sofort behoben werden mssen. Aufgrund der Untersuchungsergebnisse wird eine Liste von Aktionen erstellt, die ausgefhrt werden mssen, um die Beschdigungen zu beheben. Der Assistent ordnet die Aktionen nach der Prioritt der gefundenen Probleme in Kategorien an.

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BENUTZERHANDBUCH

Gehen Sie folgendermaen vor, um den Assistenten zur Systemwiederherstellung zu starten: 1. 2. 3. ffnen Sie das Programmhauptfenster. Whlen Sie im unteren Fensterbereich den Abschnitt Zustzliche Funktionen. Klicken Sie im folgenden Fenster im Block Wiederherstellung nach Infektion auf Ausfhren. Das Fenster des Systemwiederherstellungs-Assistenten wird geffnet. Der Assistent besteht aus einer Reihe von Fenstern (Schritten). Zur Navigation zwischen den Fenstern dienen die Schaltflchen Zurck und Weiter. Zum Abschluss des Assistenten dient die Schaltflche Beenden. Die Arbeit des Assistenten kann auf einer beliebigen Etappe durch Klick auf Abbrechen abgebrochen werden. Details zu den einzelnen Schritten des Assistenten

Schritt 1. Systemwiederherstellung starten

Vergewissern Sie sich, dass im Assistentenfenster die Variante Suche nach Problemen, die mit MalwareAktivitt zusammenhngen, durchfhren gewhlt wurde, und klicken Sie auf Weiter.

Schritt 2. Nach Problemen suchen

Der Assistent sucht nach Problemen und mglichen Beschdigungen, die behoben werden mssen. Der Assistent geht nach Abschluss der Suche automatisch zum nchsten Schritt.

Schritt 3. Aktionen fr die Problembehebung whlen

Alle Beschdigungen, die beim vorherigen Schritt gefunden wurden, werden ihrer Gefhrlichkeit nach angeordnet. Fr jede Gruppe von Beschdigungen schlagen die Kaspersky-Lab-Experten eine Auswahl von Aktionen vor, deren Ausfhrung die Beschdigungen beheben kann. Die Aktionen sind in drei Gruppen unterteilt: Ausdrcklich empfohlene Aktionen knnen Beschdigungen beheben, die ein ernsthaftes Problem darstellen. Es wird empfohlen, alle Aktionen dieser Gruppe auszufhren. Empfohlene Aktionen dienen zum Beheben von Beschdigungen, die ein potentielles Risiko darstellen knnen. Es wird empfohlen, auch alle Aktionen dieser Gruppe auszufhren. Zustzliche Aktionen dienen dazu, momentan ungefhrliche Beschdigungen des Systems zu beheben, die die Computersicherheit in Zukunft bedrohen knnen.

Klicken Sie links vom Namen einer Gruppe auf das Zeichen +, um die Aktionen der Gruppe anzuzeigen. Um eine bestimmte Aktion auszufhren, aktivieren Sie das Kontrollkstchen links vom Namen der Aktion. In der Grundeinstellung werden alle empfohlenen und ausdrcklich empfohlenen Aktionen ausgefhrt. Soll eine bestimmte Aktion nicht ausgefhrt werden, dann deaktivieren Sie das entsprechende Kontrollkstchen Die standardmig aktivierten Kontrollkstchen sollten auf keinen Fall entfernt werden, weil dadurch die Sicherheit Ihres Computers bedroht wird. Klicken Sie auf Weiter, nachdem Sie die Aktionen gewhlt haben, die der Assistent ausfhren soll.

Schritt 4. Probleme beheben

Der Assistent fhrt die Aktionen aus, die beim vorherigen Schritt festgelegt wurden. Die Problembehebung kann eine gewisse Zeit beanspruchen. Der Assistent geht nach Abschluss der Problembehebung automatisch zum nchsten Schritt ber.

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LSUNGEN

FR TYPISCHE

AUFGABEN

Schritt 5. Assistent abschlieen

Klicken Sie auf die Schaltflche Beenden, um den Assistenten abzuschlieen.

WIE WIRD MIT EINER GROEN ANZAHL VON SPAM-MAILS VERFAHREN?

Falls Sie viel Spam erhalten, aktivieren Sie die Komponente Anti-Spam und whlen Sie die empfohlene Sicherheitsstufe. Gehen Sie folgendermaen vor, um Anti-Spam zu aktivieren und die empfohlene Sicherheitsstufe zu whlen: 1. 2. 3. 4. 5. ffnen Sie das Programmhauptfenster. Klicken Sie im oberen Bereich des Fensters auf den Link Einstellungen. Whlen Sie auf der linken Fensterseite im Abschnitt Schutz die Komponente Anti-Spam. Aktivieren Sie auf der rechten Fensterseite das Kontrollkstchen Anti-Spam aktivieren. Vergewissern Sie sich, dass im Block Sicherheitsstufe die Sicherheitsstufe Empfohlen ausgewhlt ist. Sollte die Sicherheitsstufe Niedrig oder Benutzerdefiniert gewhlt sein, so klicken Sie auf Standard. Die Sicherheitsstufe erhlt automatisch den Wert Empfohlen.

COMPUTER AUF SCHWACHSTELLEN UNTERSUCHEN

Schwachstellen sind Teile eines Programmcodes, den Angreifer fr ihre Ziele nutzen knnen, um beispielsweise Daten zu kopieren, die von Programmen mit ungeschtztem Code verwendet werden. Die Untersuchung Ihres Computers auf potentielle Schwachstellen erlaubt es, solche "Schwachpunkte" im Schutz des Rechners zu finden. Erkannte Schwachstellen sollten beseitigt werden. Gehen Sie folgendermaen vor, um die Schwachstellensuche aus dem Programmhauptfenster zu starten: 1. 2. ffnen Sie das Programmhauptfenster und klicken Sie auf Computersicherheit. Whlen Sie im linken Bereich den Abschnitt Untersuchung.

3.

Klicken Sie im folgenden Fenster unter Schwachstellensuche auf

WAS TUN, WENN SIE SICHER SIND, DASS EIN PROGRAMM KEINE GEFAHR DARSTELLT?
Mithilfe von Kaspersky PURE knnen Sie die Risiken reduzieren, die mit der Verwendung unbekannter Programme zusammenhngen (beispielsweise die Risiken einer Vireninfektion des Computers und unerwnschter Vernderungen am Betriebssystem). Kaspersky PURE enthlt Komponenten und Tools, mit denen die Reputation von Programmen ermittelt und ein Programm in einer sicheren Umgebung gestartet werden kann, die vom Betriebssystem getrennt ist.

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BENUTZERHANDBUCH

REPUTATION EINES PROGRAMMS BERPRFEN

Kaspersky PURE kann fr ein Programm die Reputation ermitteln, die auf Daten aus der ganzen Welt basiert. Die Reputation eines Programms umfasst folgende Kriterien: Name des Herstellers Informationen zur digitalen Signatur (verfgbar, wenn eine digitale Signatur vorhanden ist). Informationen zur Gruppe, in die ein Programm von der Programmkontrolle oder von der Mehrheit der Benutzer des Kaspersky Security Network eingeordnet wurde. Anzahl der Benutzer von Kaspersky Security Network, die ein Programm verwenden (verfgbar, wenn das Programm in der Datenbank des Kaspersky Security Network zur Gruppe Vertrauenswrdig gehrt). Zeitraum, seit dem das Programm im Kaspersky Security Network bekannt ist. Lnder, in denen ein Programm am hufigsten vorkommt.

Die Reputationsprfung fr ein Programm ist nur mglich, wenn Sie der Teilnahme am Kaspersky Security Network zugestimmt haben. Um die Reputation eines Programms zu ermitteln, whlen Sie im Kontextmen der ausfhrbaren Programmdatei den Punkt Reputation im KSN nachsehen aus (s. Abb. unten).

Abbildung 9: Kontextmen einer ausfhrbaren Datei

Ein Fenster mit Angaben zur Reputation des Programms im KSN wird geffnet.

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LSUNGEN

FR TYPISCHE

AUFGABEN

MIT EINEM PROGRAMM IN DER SICHEREN UMGEBUNG ARBEITEN

Die Sichere Umgebung ist vom primren Betriebssystem isoliert. Sie dient zum Start von Programmen, an deren Sicherheit Zweifel bestehen. Bei der Arbeit in der Sicheren Umgebung werden Objekte, die tatschlich zum Betriebssystem gehren, nicht verndert. Wenn Sie ein infiziertes Programm in der Sicheren Umgebung starten, bleiben alle Aktionen des Programms auf die virtuelle Umgebung beschrnkt und haben keinen Einfluss auf das Betriebssystem des Computers. Auf Computern mit dem Betriebssystem Microsoft Windows XP x64 ist die Sichere Umgebung nicht verfgbar. Auf Computern mit den Betriebssystemen Microsoft Windows Vista x64 und Microsoft Windows 7 x64 kann die Funktionalitt der Sicheren Umgebung eingeschrnkt sein. Die Sichere Umgebung kann auf folgende Arten gestartet werden: Aus dem Hauptfenster von Kaspersky PURE Aus dem Kontextmen des Symbols von Kaspersky PURE

Gehen Sie folgendermaen vor, um die Sichere Umgebung aus dem Hauptfenster von Kaspersky PURE zu starten: 1. 2. 3. ffnen Sie das Programmhauptfenster. Whlen Sie im unteren Fensterbereich den Abschnitt Sichere Umgebung. Klicken Sie im folgenden Fenster auf In die Sichere Umgebung wechseln.

Um die Sichere Umgebung aus dem Kontextmen des Symbols von Kaspersky PURE zu starten, klicken Sie mit der rechten Maustaste im Infobereich der Taskleiste auf das Symbol von Kaspersky PURE, um das Kontextmen zu ffnen, und whlen Sie dort den Punkt Tools - Sichere Umgebung (s. Abb. unten).

Abbildung 10: Kontextmen von Kaspersky PURE

Die Sichere Umgebung kann auf folgende Weise beendet werden: ber das Startmen des Betriebssystems aus der Leiste am oberen Bildschirmrand (s. Abb. unten) Mit der Tastenkombination STRG+ALT+UMSCHALT+K

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BENUTZERHANDBUCH

Um die Arbeit in der Sicheren Umgebung ber das Startmen zu beenden, whlen Sie im Startmen des Betriebssystems den Punkt Sichere Umgebung Beenden. Gehen Sie folgendermaen vor, um die Arbeit in der Sicheren Umgebung aus der Popup-Symbolleiste zu beenden,

1.

Klicken Sie in der Leiste am oberen Bildschirmrand auf die Schaltflche

Abbildung 11: Einblendbare Leiste fr die Sichere Umgebung

2.

Whlen Sie im folgenden Fenster zur Auswahl der Aktion den Punkt Deaktivieren.

IHRE PERSNLICHEN DATEN VOR DIEBSTAHL SCHTZEN

Mit Kaspersky PURE knnen Sie Ihre persnlichen Daten vor Diebstahl schtzen: Kennwrter, Benutzernamen und andere Anmeldedaten Konto- und Kreditkartennummern Vertrauliche Dateien.

Kaspersky PURE enthlt Komponenten und Tools, mit denen Ihre persnlichen Daten vor Diebstahl geschtzt werden knnen, wenn Angreifer Methoden wie Phishing und das Abfangen von Daten, die ber die Tastatur eingegeben werden, einsetzen. Fr den Schutz vor Phishing ist Anti-Phishing verantwortlich, das zu den Komponenten Web-Anti-Virus, Anti-Spam und IM-Anti-Virus gehrt. Die Virtuelle Tastatur und der Password Manager dienen dem Schutz von Daten, die ber die Tastatur eingegeben werden. Die Verschlsselung schtzt Dateien vor unbefugtem Zugriff.

IN DIESEM ABSCHNITT
Schutz vor Phishing ........................................................................................................................................................ 47 Schutz vor dem Abfangen von Tastatureingaben ........................................................................................................... 47 Schutz fr Kennwrter ..................................................................................................................................................... 49 Verschlsselung .............................................................................................................................................................. 54 Unwiderrufliches Lschen von Daten .............................................................................................................................. 55 Nicht bentigte Daten lschen ........................................................................................................................................ 57 Aktivittsspuren lschen.................................................................................................................................................. 59

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LSUNGEN

FR TYPISCHE

AUFGABEN

SCHUTZ VOR PHISHING

Fr den Schutz vor Phishing dient die Komponente Anti-Phishing, die zu den Komponenten Web-Anti-Virus, Anti-Spam und IM-Anti-Virus gehrt. Aktivieren Sie diese Komponenten, um einen effektiven Schutz vor Phishing zu gewhrleisten. Der Phishing-Schutz der Komponenten Web-Anti-Virus und IM-Anti-Virus kann zustzlich angepasst werden. Gehen Sie folgendermaen vor, um den Phishing-Schutz fr Web-Anti-Virus anzupassen: 1. 2. 3. ffnen Sie das Programmhauptfenster. Klicken Sie im oberen Bereich des Fensters auf den Link Einstellungen. Whlen Sie im folgenden Fenster Einstellungen unter Schutz den Abschnitt Web-Anti-Virus aus und klicken Sie auf Einstellungen. Das Fenster Web-Anti-Virus wird geffnet. 4. Aktivieren Sie im folgenden Fenster auf der Registerkarte Allgemein im Block Links untersuchen das Kontrollkstchen Webseiten auf Phishing prfen. Wenn in Anti-Phishing zur Untersuchung von Webseiten die heuristische Analyse verwendet werden soll, klicken Sie auf Erweitert. Das Fenster Anti-Phishing anpassen wird geffnet. 6. Aktivieren Sie im folgenden Fenster das Kontrollkstchen Heuristische Analyse zur Phishing-Prfung von Webseiten verwenden und legen Sie eine Genauigkeitsstufe fr die Untersuchung fest. Klicken Sie im Fenster Einstellungen auf bernehmen.

5.

7.

Gehen Sie folgendermaen vor, um den Phishing-Schutz fr IM-Anti-Virus anzupassen: 1. 2. 3. 4. ffnen Sie das Programmhauptfenster. Klicken Sie im oberen Bereich des Fensters auf den Link Einstellungen. Whlen Sie im folgenden Fenster Einstellungen unter Schutz den Abschnitt IM-Anti-Virus aus. Aktivieren Sie auf der rechten Fensterseite im Block Untersuchungsmethoden das Kontrollkstchen Links mit der Datenbank fr Phishing-Webadressen untersuchen. Klicken Sie im Fenster Einstellungen auf bernehmen.

5.

SCHUTZ VOR DEM ABFANGEN VON TASTATUREINGABEN

Bei der Arbeit im Internet ist es hufig erforderlich, persnliche Daten, Benutzername und Kennwort einzugeben. Beispiele sind die Anmeldung auf Webseiten, der Besuch von Online-Shops und die Verwendung von Online-Banking. In solchen Situationen besteht die Gefahr, dass persnliche Informationen mithilfe von Hardware-Hooks oder mit Keyloggern (Programme, die Tasteneingaben registrieren) abgefangen werden. Die virtuelle Tastatur ermglicht es, das Abfangen von ber die Tastatur eingegebenen Daten zu verhindern. Die Virtuelle Tastatur kann Ihre persnlichen Daten nicht schtzen, wenn eine Webseite gehackt wurde und die Eingabe solcher Daten fordert, da die Informationen in diesem Fall dem Angreifer direkt in die Hnde fallen. Viele Spyware-Programme besitzen Funktionen zum Anlegen von Screenshots, die an Angreifer fr Analyse und Sammeln von persnlichen Benutzerdaten automatisch bergeben werden. Die Virtuelle Tastatur schtzt davor, dass persnliche Daten durch das Anlegen von Bildschirmkopien (Screenshots) abgefangen werden.

47

BENUTZERHANDBUCH

Die Virtuelle Tastatur schtzt persnliche Daten nur dann vor Diebstahlversuchen, wenn Sie den Internetbrowser Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox oder Google Chrome verwenden. Die Virtuelle Tastatur schtzt nur bei Verwendung der genannten Internetbrowser davor, dass persnliche Daten bei der Eingabe abgefangen werden knnen. Die Virtuelle Tastatur besitzt folgende Besonderheiten: Die Bettigung der Tasten der virtuellen Tastatur erfolgt durch Mausklick. Im Gegensatz zu einer echten Tastatur ist es auf der Virtuellen Tastatur nicht mglich, mehrere Tasten gleichzeitig zu drcken. Um Tastenkombinationen zu verwenden (z.B. ALT+F4), ist es deshalb notwendig, zuerst die erste Taste (z.B. ALT), dann die zweite Taste (z.B. F4) und anschlieend erneut die erste Taste zu drcken. Das wiederholte Drcken ersetzt das Loslassen einer Taste auf der echten Tastatur. Die Eingabesprache wird auf der Virtuellen Tastatur mit der gleichen Tastenkombination umgeschaltet, die in den Einstellungen des Betriebssystems fr die gewhnliche Tastatur eingestellt ist. Dabei muss mit der rechten Maustaste auf die zweite Taste gedrckt werden (Wenn beispielsweise in den Einstellungen des Betriebssystems zum Umschalten der Eingabesprache die Kombination ALT LINKS+UMSCHALT festgelegt ist, muss die Taste ALT LINKS mit der linken Maustaste und die Taste UMSCHALT mit der rechten Maustaste gedrckt werden).

Die Virtuelle Tastatur kann auf folgende Weise geffnet werden: aus dem Kontextmen des Programmsymbols im Infobereich der Taskleiste aus dem Programmhauptfenster aus dem Fenster des Browsers Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox oder Google Chrome mit einer Tastenkombination ber die Tastatur

Um die Virtuelle Tastatur aus dem Kontextmen des Programmsymbols im Infobereich der Taskleiste zu ffnen, whlen Sie im Kontextmen des Programmsymbols den Punkt Tools - Virtuelle Tastatur aus (s. Abb. unten).

Abbildung 12: Kontextmen von Kaspersky PURE

Gehen Sie folgendermaen vor, um die Virtuelle Tastatur vom Programmhauptfenster aus zu ffnen: 1. 2. Whlen Sie unten im Hauptfenster den Abschnitt Password Manager. Klicken Sie im folgenden Fenster unten auf Virtuelle Tastatur.

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LSUNGEN

FR TYPISCHE

AUFGABEN

Um die virtuelle Tastatur von einem Browserfenster aus zu ffnen, klicken Sie in der Symbolleiste von Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox oder Google Chrome auf die Schaltflche Virtuelle Tastatur.

Um die virtuelle Tastatur mithilfe der Computertastatur zu ffnen, bettigen Sie die Tastenkombination STRG+ALT+UMSCHALT+P.

SCHUTZ FR KENNWRTER
Password Manager schtzt Daten, die Sie auf Webseiten in Webformularen oder Authentifizierungsfeldern eingeben (beispielsweise Benutzernamen, Kennwrter, Telefonnummern und Kreditkartennummern). Die Daten werden in verschlsselter Form in einer Kennwort-Datenbank gespeichert, auf die durch ein Master-Kennwort geschtzt ist. Password Manager assoziiert Kennwrter und Benutzerkonten mit Programmen oder mit Webseiten, fr die sie verwendet werden. Wenn eine Webseite oder ein Programm gestartet wird, fgt Password Manager automatisch das Kennwort, den Benutzernamen und andere persnliche Daten ein. Somit ist es ausreichend, sich nur ein einziges Kennwort zu merken. Die brigen Kennwrter werden automatisch ergnzt.

IN DIESEM ABSCHNITT
Anmeldedaten fr die automatische Anmeldung hinzufgen .......................................................................................... 49 Sichere bertragung von Daten an einen anderen Benutzer .......................................................................................... 51 Verwendung einer portablen Version des Password Managers ...................................................................................... 52

HINZUFGEN VON ANMELDEDATEN FR DIE AUTOMATISCHE AUTHENTIFIZIERUNG

Sie knnen Password Manager fr das automatische Login in Programmen oder auf Webseiten verwenden. Bei der automatischen Authentifizierung fllt Password Manager auf einer Webseite oder in einem Programm Benutzername, Kennwort und andere persnliche Daten aus und fhrt die Anmeldung aus (falls erforderlich). Gehen Sie folgendermaen vor, um Benutzerkonten fr die automatische Anmeldung hinzuzufgen: 1. 2. ffnen Sie das Programmhauptfenster. Klicken Sie im unteren Fensterbereich auf Password Manager. Das Fenster Password Manager wird geffnet. 3. Klicken Sie im folgenden Fenster auf Password Manager starten. Wenn der Password Manager erneut gestartet wird und blockiert ist, heit diese Schaltflche Password Manager entsperren. Wenn der Password Manager nicht gesperrt ist, heit diese Schaltflche Password Manager blockieren. 4. Beim ersten Start der Password Managers wird automatisch der Konfigurationsassistent gestartet. Details zu den einzelnen Schritte des Assistenten: a. Legen Sie im Fenster Master-Kennwort ein Master-Kennwort fr den Schutz Ihrer Kennwort-Datenbank fest.

49

BENUTZERHANDBUCH

b.

Whlen Sie im Fenster Zugriffsverwaltung eine Authentifizierungsmethode fr den Zugriff auf Ihre Kennwort-Datenbank aus. Geben Sie im Fenster Inaktivittsdauer bis zum Blockieren an, nach welcher Zeitspanne der Password Manager automatisch blockiert werden soll.

c.

Bei spteren Starts ist die Eingabe des Master-Kennworts erforderlich. 5. Klicken Sie im folgenden Fenster auf Kennwort hinzufgen. Das Fenster Password Manager wird geffnet. 6. Gehen Sie im folgenden Fenster links zum Abschnitt mit dem erforderlichen Typ fr Benutzerkonten (InternetBenutzerkonten oder Benutzerkonten fr Programme). Klicken Sie im rechten Fensterbereich auf Benutzerkonto hinzufgen. Geben Sie im oberen Fensterbereich im Eingabefeld den Namen des Benutzerkontos an. Assoziieren Sie das Benutzerkonto mit einer Webseite oder einem Programm: Wenn Sie ein Internet-Benutzerkonto erstellen, geben Sie im Feld Link die Adresse der Webseite an, fr die das neue Benutzerkonto zur Anmeldung dienen soll. Wenn Sie ein Benutzerkonto fr ein Programm erstellen, geben Sie im Feld Programm den Pfad der ausfhrbaren Datei des Programms an, in dem das neue Benutzerkonto zur Anmeldung dienen soll. Sie knnen das gewnschte Programm im Fenster Programm auswhlen mit Hilfe der Schaltflche Durchsuchen auswhlen, eine Verknpfung des gewnschten Programms ins Feld Programm ziehen oder den Zeiger ins Fenster des gewnschten Programms ziehen.

7. 8. 9.

10. Geben Sie im Feld Benutzername den Text an, der fr die Anmeldung auf einer Webseite oder in einem Programm als Benutzername angegeben werden muss. 11. Legen Sie Einstellungen fr das automatische Login fest: Wenn Sie mchten, dass der Password Manager beim Start eines Programms oder einer Webseite die Anmeldedaten eintrgt und die Anmeldung automatisch ausfhrt, vergewissern Sie sich, dass das Kontrollkstchen Automatische Authentifizierung aktiviert ist. Wenn Sie mchten, dass der Password Manager beim Start eines Programms oder einer Webseite nur die Anmeldedaten eintrgt, aber keine Anmeldung ausfhrt, deaktivieren Sie das Kontrollkstchen Automatische Authentifizierung.

12. Geben Sie im Feld Kennwort den Text an, der fr die Anmeldung auf einer Webseite oder in einem Programm als Kennwort angegeben werden muss. 13. Gehen Sie folgendermaen vor, um eine Gltigkeitsdauer fr das Kennwort festzulegen: a. Klicken Sie auf den Link Kennwort unbefristet gltig und whlen Sie in der Dropdown-Liste den Punkt Kennwort luft ab aus. Geben Sie im Eingabefeld neben dem Link das Ablaufdatum fr die Kennwrter an.

b.

14. Klicken Sie auf Hinzufgen. 15. Starten Sie das Programm oder die Webseite, mit dem das Benutzerkonto assoziiert ist. Password Manager trgt die festgelegten Anmeldedaten in das Login-Formular des Programms oder der Webseite ein. Wenn das Programm knftig gestartet wird, fllt Password Manager die Felder des Login-

50

LSUNGEN

FR TYPISCHE

AUFGABEN

Formulars aus Wenn Sie beim Erstellen eines Benutzerkontos das Kontrollkstchen Automatische Authentifizierung aktiviert haben, fhrt Password Manager eine automatische Anmeldung aus.

SICHERER DATENVERSAND AN ANDERE BENUTZER

Sie knnen Daten (Benutzerkonten, Lesezeichejn, Visitenkarten und persnliche Notizen) in einer geschtzten Datei an einen anderen Benutzer senden. Daten aus dieser Datei knnen auf einem anderen Computer zur Kennwort-Datenbank hinzugefgt und zum Login auf Webseiten oder in Programmen verwendet werden. Gehen Sie folgendermaen vor, um Daten in einem geschtzten Format an einen anderen Benutzer zu senden: 1. 2. ffnen Sie das Programmhauptfenster. Klicken Sie im unteren Fensterbereich auf Password Manager. Das Fenster Password Manager wird geffnet. Wenn die Kennwort-Datenbank gesperrt ist, klicken Sie auf Password Manager entsperren und geben Sie im folgenden Fenster das Master-Kennwort an. 3. Klicken Sie auf Kennwort-Datenbank. Das Fenster Password Manager wird geffnet. 4. Gehen Sie im folgenden Fenster links zum Abschnitt mit dem erforderlichen Datentyp (beispielsweise InternetBenutzerkonten). Klicken Sie im Fenster rechts auf Verwaltung und whlen Sie in der Dropdown-Liste den Punkt Weiterleiten aus. Der Export-Assistent fr die Datenbertragung wird geffnet. Details zu den einzelnen Schritte des Assistenten: a. Passen Sie den Export fr die Datenbertragung an. Wenn Sie eine Datei mit einem Benutzerkonto durch ein Kennwort schtzen mchten, geben Sie das Kennwort im Feld Kennwort und Besttigen an. Wenn Sie eine Gltigkeitsdauer fr das Kennwort angeben mchten, aktivieren Sie das Kontrollkstchen Gltigkeitsdauer fr Kennwort festlegen und geben Sie das Ablaufdatum fr die Kennwrter an. Wenn fr den Benutzer, dem Sie das Benutzerkonto schicken, Details ber das Benutzerkonto unsichtbar sein sollen, aktivieren Sie das Kontrollkstchen Details des Benutzerkontos ausblenden.

5.

6.

b.

Whlen Sie aus, wie die zu exportierende Datei mit dem Benutzerkonto gespeichert werden soll: Soll die Datei auf einem lokalen Datentrger gespeichert werden, whlen Sie die Variante Zielordner und Dateiname fr den Datenexport aus und geben Sie im Eingabefeld den Pfad des Zielordners an. Wenn Sie die Datei per E-Mail senden mchten, whlen Sie die Variante Per E-Mail versenden aus.

c.

Klicken Sie auf Beenden. Abhngig von der ausgewhlten Speicherungsmethode erscheint die exportierte Datei im angegebenen Ordner, oder das standardmig verwendete Mailprogramm wird geffnet und die exportierte Datei wird als Anhang zu einer neuen Nachricht hinzugefgt.

51

BENUTZERHANDBUCH

VERWENDUNG EINER PORTABLEN VERSION DES PASSWORD MANAGERS

Password Manager ermglicht die Verwendung Ihrer Kennwort-Datenbank auf jedem ffentlich zugnglichen Computer (beispielsweise im Internetcaf oder in der Bibliothek), und zwar unabhngig davon, welche Programme auf diesem Computer installiert sind. Hierzu mssen Sie eine portable Version von Password Manager auf einem Wechseldatentrger erstellen (beispielsweise auf einem USB-Stick oder einem Mobiltelefon, wenn dieses als USBSpeicher verwendet werden kann). Auerdem knnen Sie mit Hilfe der portablen Version Ihre Kennwort-Datenbanken synchronisieren, wenn der Password Manager installiert ist und parallel auf verschiedenen Computern verwendet wird (beispielsweise zuhause und im Bro). Die portable Version kann Benutzerkonten verwenden und synchronisieren, die mit der Vollversion des Password Managers erstellt wurden. Mit der portablen Version knnen aber keine neuen Benutzerkonten erstellt werden. Gehen Sie folgendermaen vor, um eine portable Version des Password Managers zu erstellen: 1. Verbinden Sie den Wechseldatentrger, auf dem Sie eine portable Version des Password Managers erstellen mchten, mit dem Computer. ffnen Sie das Programmhauptfenster. Klicken Sie im unteren Fensterbereich auf Password Manager. Das Fenster Password Manager wird geffnet. Wenn die Kennwort-Datenbank gesperrt ist, klicken Sie auf Password Manager entsperren und geben Sie im folgenden Fenster das Master-Kennwort an. 4. Klicken Sie auf Portable Version. Assistent zum Erstellen / zur Synchronisierung einer portablen Version Details zu den einzelnen Schritte des Assistenten: a. Whlen Sie in der Liste der portablen Gerte das Gert aus, auf dem Sie eine portable Version von Password Manager erstellen mchten, und klicken Sie auf Weiter. Wenn Sie das Kennwort fr den Zugriff auf die portable Version von Password Manager nicht eingeben mchten, aktivieren Sie das Kontrollkstchen Nie nach Master-Kennwort fragen. Wenn die Autostart-Option fr die portable Version beim Anschlieen eines Wechseldatentrgers zum Men hinzugefgt werden soll, aktivieren Sie das Kontrollkstchen Autostart-Option fr Password Manager zum Men des portablen Gerts hinzufgen. Klicken Sie auf Ausfhren. Das Erstellen der portablen Version wird gestartet. e. Klicken Sie nach dem Abschluss der Installation auf Fertig. Das Programm erstellt eine portable Version des Password Managers auf dem Wechselmedium. Gehen Sie folgendermaen vor, um eine portable Version des Password Managers anzuschlieen: 1. Verbinden Sie den Wechseldatentrger, auf dem eine portable Version des Password Managers erstellt wurde, mit dem Computer. Wenn die portable Version beim Anschlieen des Wechseldatentrgers nicht automatisch gestartet wurde, ffnen Sie den Wechseldatentrger im Microsoft Windows-Explorer und starten Sie die Datei Password Manager.exe.

2. 3.

b.

c.

d.

2.

52

LSUNGEN

FR TYPISCHE

AUFGABEN

3.

Wenn die portable Version zum ersten Mal gestartet wird, schlgt der Password Manager folgende Aktionen vor: Installation der Autoausfllen-Plug-ins; Deaktivieren der Kennwort-Manager, die in auf dem Computer installierte Webbrowser integriert sind; Erstellen einer Verknpfung fr die portable Version auf dem Desktop. Fr den einwandfreien Betrieb des Password Managers wird empfohlen, die Autoausfllen-Plug-ins zu installieren und die Kennwort-Manager zu deaktivieren, die in installierte Webbrowser integriert sind.

4.

Wenn der Zugriff auf die portable Version kennwortgeschtzt ist, geben Sie im folgenden Fenster das MasterKennwort an. Die portable Version des Password Managers ist zur Verwendung bereit.

Gehen Sie folgendermaen vor, um die Kennwort-Datenbank in der portablen Version und der Vollversion des Password Managers zu synchronisieren: 1. Verbinden Sie den Wechseldatentrger, auf dem eine portable Version des Password Managers erstellt wurde, mit dem Computer. ffnen Sie das Hauptfenster von Kaspersky PURE. Klicken Sie im unteren Fensterbereich auf Password Manager. Das Fenster Password Manager wird geffnet. Wenn die Kennwort-Datenbank gesperrt ist, klicken Sie auf Password Manager entsperren und geben Sie im folgenden Fenster das Master-Kennwort an. 4. Klicken Sie auf Portable Version. Der Assistent zum Erstellen / zur Synchronisierung einer portablen Version wird gestartet. Details zu den einzelnen Schritte des Assistenten: a. Whlen Sie in der Liste der portablen Gerte das Gert aus, auf dem eine portable Version von Password Manager erstellt wurde, und klicken Sie auf Weiter. Whlen eine Synchronisierungsmethode fr die Kennwort-Datenbank aus: Wenn Sie die Anmeldedaten aus der Vollversion zur portablen Version hinzufgen mchten, whlen Sie die Variante Kennwort-Datenbanken zusammenfhren aus. Dabei bleibt die Kennwort-Datenbank in der Vollversion unverndert. Um die zusammengefhrten Daten in die Vollversion aufzunehmen, wiederholen Sie die Synchronisierung und whlen Sie die Variante Kennwort-Datenbank verwenden - "Portable Version" aus. Wenn Sie die Kennwort-Datenbank in der portablen Version durch die Kennwort-Datenbank der Vollversion ersetzen mchten, whlen Sie die Variante Kennwort-Datenbank verwenden - "Portable Version" aus. Wenn Sie die Kennwort-Datenbank in der Vollversion durch die Kennwort-Datenbank der portablen Version ersetzen mchten, whlen Sie die Variante Kennwort-Datenbank verwenden - "Desktop" aus.

2. 3.

b.

c. d.

Klicken Sie auf Weiter. Wenn Sie das Kennwort fr den Zugriff auf die portable Version von Password Manager nicht eingeben mchten, aktivieren Sie das Kontrollkstchen Nie nach Master-Kennwort fragen. Wenn die Autostart-Option fr die portable Version beim Anschlieen eines Wechseldatentrgers zum Men hinzugefgt werden soll, aktivieren Sie das Kontrollkstchen Autostart-Option fr Password Manager zum Men des portablen Gerts hinzufgen.

e.

53

BENUTZERHANDBUCH

f.

Klicken Sie auf Ausfhren. Die Synchronisierung der portablen Version und der Vollversion von Password Manager wird gestartet.

g.

Klicken Sie nach dem Abschluss der Synchronisierung auf Fertig.

DATEN VERSCHLSSELN
Um private Daten vor unbefugtem Zugriff zu schtzen, wird empfohlen, diese in verschlsselter Form in einem Spezialcontainer zu speichern. In der Grundeinstellung steht Ihnen nach der Installation von Kaspersky PURE ein vordefinierter Container mit Standardeinstellungen zur Verfgung. Es muss ein Kennwort festgelegt werden, um diesen Container zu verwenden. Sie knnen weitere Container mit entsprechenden Einstellungen erstellen. Um Daten zu schtzen, mssen sie in einen Container verschoben und verschlsselt werden. Danach ist fr den Zugriff auf Daten, die sich in diesem Container befinden, die Eingabe des Kennworts erforderlich. Gehen Sie folgendermaen vor, um einen verschlsselten Container anzulegen: 1. 2. ffnen Sie das Programmhauptfenster und klicken Sie auf Verschlsselung. Klicken Sie im folgenden Fenster auf die die Schaltflche Container erstellen (s. Abb. unten).

Abbildung 13: Fenster Datenverschlsselung

3.

Geben Sie im folgenden Fenster Verschlsselten Container erstellen die Einstellungen fr den neuen Container an.

54

LSUNGEN

FR TYPISCHE

AUFGABEN

4.

Klicken Sie auf OK.

Gehen Sie folgendermaen vor, um Daten in einem Container zu speichern: 1. 2. ffnen Sie das Programmhauptfenster und klicken Sie auf Verschlsselung. Whlen Sie im folgenden Fenster einen Container aus der Liste aus und klicken Sie auf Container ffnen. Der Container wird im Fenster von Windows Explorer geffnet. 3. 4. Speichern Sie die Daten, die verschlsselt werden sollen, in dem Container. Klicken Sie im Fenster Verschlsselung auf Daten verschlsseln.

Gehen Sie folgendermaen vor, um Zugriff auf die Daten in einem Container zu erhalten: 1. 2. 3. 4. ffnen Sie das Programmhauptfenster und klicken Sie auf Verschlsselung. Whlen Sie im folgenden Fenster einen Container aus der Liste aus und klicken Sie auf Daten entschlsseln. Geben Sie im folgenden Fenster das Kennwort fr den Zugriff auf den Container ein. Klicken Sie im Fenster Datenverschlsselung auf Container ffnen.

UNWIDERRUFLICHES LSCHEN VON DATEN

Der Schutz vor unerlaubter Wiederherstellung gelschter Informationen bietet zustzliche Sicherheit fr persnliche Daten. Kaspersky PURE verfgt ber ein Tool zur irreversiblen Datenlschung. Daten, die auf diese Weise gelscht wurden, knnen nicht mit Standard-Tools rekonstruiert werden. Kaspersky PURE kann Daten von folgenden Datentrgern unwiderruflich lschen: Lokale Datentrger Das Lschen ist mglich, wenn der Benutzer zum Schreiben und Lschen von Informationen berechtigt ist. Wechseldatentrger oder andere Gerte, die als Wechseldatentrger erkannt werden (z.B. Disketten, Flash Cards, USB-Sticks oder Mobiltelefone). Das Lschen von Speicherkarten ist mglich, wenn kein mechanischer Schreibschutz besteht.

Sie knnen jene Daten lschen, fr die Ihr Benutzerkonto eine Zugriffsberechtigung besitzt. Vergewissern Sie sich vor dem Lschen von Daten, dass diese Daten nicht von anderen Programmen verwendet werden. Gehen Sie folgendermaen vor, um Daten unwiderruflich zu lschen: 1. 2. ffnen Sie das Programmhauptfenster. Klicken Sie im unteren Fensterbereich auf Zustzliche Funktionen.

55

BENUTZERHANDBUCH

Das Fenster Datenvernichtung wird geffnet (s. Abb. unten).

Abbildung 14: Fenster Datenvernichtung

3. 4.

Klicken Sie im folgenden Fenster unter Datenvernichtung auf ffnen. Klicken Sie im folgenden Fenster Datenvernichtung auf Durchsuchen und whlen Sie im folgenden Fenster Datei oder Ordner auswhlen ein Objekt aus. Das Lschen von Systemdateien kann zu Funktionsstrungen im Betriebssystem fhren. Wenn Systemdateien oder Ordner zum Lschen ausgewhlt werden, fordert das Programm eine zustzliche Besttigung an.

5.

Werden Sie in der Dropdown-Liste Lschmethode einen Algorithmus zur Datenlschung aus. Die Zuverlssigkeit und Geschwindigkeit der Datenvernichtung hngt vom ausgewhlten Algorithmus fr die Datenlschung ab.

6.

Besttigen Sie das Lschen von Daten im folgenden Fenster durch Klick auf OK. Wenn bestimmte Dateien nicht gelscht wurden, wiederholen Sie die Lschung durch Klick auf Wiederholen. Klicken Sie auf Beenden, um ein anderes Objekt zum Lschen auszuwhlen.

56

LSUNGEN

FR TYPISCHE

AUFGABEN

NICHT BENTIGTE DATEN LSCHEN

Im Betriebssystem sammeln sich im Laufe der Zeit temporre oder nicht bentigte Dateien an. Solche Dateien knnen viel Speicherplatz belegen, was die Systemeffektivitt verringert. Auerdem knnen sie von Schadprogrammen verwendet werden. Temporre Dateien werden beim Start von beliebigen Programmen und beim Hochfahren des Betriebssystems erstellt. Beim Abschluss der Arbeit werden nicht alle temporren Dateien automatisch gelscht. Der Assistent zum Lschen von nicht bentigten Daten kann folgende Dateien finden und lschen: Berichte ber Systemereignisse, in denen die Namen aller geffneten Programme protokolliert werden Ereignisberichte von bestimmten Programmen oder Update-Tools (beispielsweise Windows Updater) Berichte ber Systemverbindungen Temporre Webbrowser-Dateien (Cookies) Temporre Dateien, die nach der Installation bzw. Deinstallation von Programmen zurckbleiben Inhalt des Papierkorbs Dateien des Ordners TEMP, dessen Umfang mehrere Gigabyte erreichen kann

Der Assistent lscht nicht nur die nicht mehr bentigten Dateien aus dem System, er entfernt auch Dateien, die vertrauliche Daten (Kennwrter, Benutzernamen und Informationen aus Anmeldeformularen) enthalten knnen. Trotzdem wird empfohlen, den Assistenten zum Lschen von Aktivittsspuren (s. S. 59) zu verwenden, um solche Daten vollstndig zu entfernen. Gehen Sie folgendermaen vor, um den Assistenten zum Lschen von nicht bentigten Daten zu starten: 1. 2. ffnen Sie das Programmhauptfenster. Klicken Sie im unteren Fensterbereich auf Zustzliche Funktionen.

57

BENUTZERHANDBUCH

Das Fenster Zustzliche Funktionen wird geffnet (s. Abb. unten).

Abbildung 15: Fenster Zustzliche Funktionen

3.

Klicken Sie im folgenden Fenster unter Lschen von nicht bentigten Daten auf Ausfhren.

Der Assistent besteht aus einer Reihe von Fenstern (Schritten). Zur Navigation zwischen den Fenstern dienen die Schaltflchen Zurck und Weiter. Zum Abschluss des Assistenten dient die Schaltflche Beenden. Die Arbeit des Assistenten kann auf einer beliebigen Etappe durch Klick auf Abbrechen abgebrochen werden. Details zu den einzelnen Schritten des Assistenten

Schritt 1. Assistent starten

Das erste Fenster des Assistenten informiert ber das Lschen von nicht bentigten Daten. Klicken Sie auf den Link Weiter, um den Assistenten zu starten.

Schritt 2. Suche nach nicht bentigten Daten

Der Assistent durchsucht Ihren Computer nach nicht bentigten Daten. Die Suche kann eine gewisse Zeit beanspruchen. Der Assistent geht nach Abschluss der Suche automatisch zum nchsten Schritt.

Schritt 3. Aktionen fr das Lschen von nicht bentigten Daten auswhlen

Nachdem die Suche nach nicht bentigten Daten abgeschlossen wurde, zeigt der Assistent eine Liste mit mglichen Aktionen an. Klicken Sie links vom Namen einer Gruppe auf das Zeichen +, um die Aktionen der Gruppe anzuzeigen.

58

LSUNGEN

FR TYPISCHE

AUFGABEN

Um eine bestimmte Aktion auszufhren, aktivieren Sie das Kontrollkstchen links vom Namen der Aktion. In der Grundeinstellung werden alle empfohlenen und ausdrcklich empfohlenen Aktionen ausgefhrt. Soll eine bestimmte Aktion nicht ausgefhrt werden, dann deaktivieren Sie das entsprechende Kontrollkstchen Es wird davor gewarnt, die standardmig angekreuzten Kontrollkstchen zu deaktivieren. Dadurch kann die Sicherheit Ihres Computers bedroht werden. Klicken Sie auf Weiter, nachdem Sie die Aktionen gewhlt haben, die der Assistent ausfhren soll.

Schritt 4. Nicht bentigte Informationen lschen

Der Assistent fhrt die Aktionen aus, die beim vorherigen Schritt festgelegt wurden. Das Lschen von nicht mehr bentigten Informationen kann eine gewisse Zeit beanspruchen. Nachdem das Lschen der nicht bentigten Daten abgeschlossen wurde, geht der Assistent automatisch zum nchsten Schritt ber. Es kann sein, dass whrend Ausfhrung des Assistenten bestimmte Dateien vom System verwendet werden (beispielsweise die Berichtsdatei von Microsoft Windows oder die Berichtsdatei fr Microsoft Office). Um diese Dateien zu lschen, schlgt der Assistent vor, das System neu zu starten.

Schritt 5. Assistent abschlieen

Klicken Sie auf die Schaltflche Beenden, um den Assistenten abzuschlieen.

AKTIVITTSSPUREN LSCHEN
Whrend der Arbeit auf dem Computer werden die Aktionen des Benutzers im Betriebssystem registriert. Dabei werden folgende Informationen gespeichert: Daten ber Suchanfragen des Benutzers und ber besuchte Webseiten Angaben ber den Start von Programmen, Daten ber das ffnen und Speichern von Dateien Eintrge im Systembericht von Microsoft Windows Sonstige Informationen ber Benutzeraktionen

Angaben ber Benutzeraktionen, die sensible Informationen enthalten, knnen Angreifern und Dritten zugnglich sein. Kaspersky PURE bietet einen Assistenten, der die Aktivittsspuren des Benutzers im System lschen kann. Gehen Sie folgendermaen vor, um den Assistenten zum Lschen von Aktivittsspuren zu starten: 1. 2. 3. ffnen Sie das Programmhauptfenster. Whlen Sie im unteren Fensterbereich den Abschnitt Zustzliche Funktionen. Klicken Sie im folgenden Fenster im Block Lschen von Aktivittsspuren auf die Schaltflche Ausfhren.

Der Assistent besteht aus einer Reihe von Fenstern (Schritten). Zur Navigation zwischen den Fenstern dienen die Schaltflchen Zurck und Weiter. Zum Abschluss des Assistenten dient die Schaltflche Beenden. Die Arbeit des Assistenten kann auf einer beliebigen Etappe durch Klick auf Abbrechen abgebrochen werden. Details zu den einzelnen Schritten des Assistenten

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BENUTZERHANDBUCH

Schritt 1. Assistent starten

Vergewissern Sie sich, dass die Variante Diagnose der Spuren von Benutzeraktivitt durchfhren gewhlt wurde, und klicken Sie auf Weiter, um den Assistenten zu starten.

Schritt 2. Nach Aktivittsspuren suchen

Der Assistent fhrt auf Ihrem Computer die Suche nach Aktivittsspuren aus. Die Suche kann eine gewisse Zeit beanspruchen. Der Assistent geht nach Abschluss der Suche automatisch zum nchsten Schritt.

Schritt 3. Aktionen fr das Lschen von Aktivittsspuren whlen

Nach dem Abschluss der Suche informiert der Assistent ber die gefundenen Aktivittsspuren und mgliche Aktionen, um sie zu beseitigen (s. Abb. unten).
Equation 1: Gefundene Aktivittsspuren und Tipps zu deren Beseitigung

Klicken Sie links vom Namen einer Gruppe auf das Zeichen +, um die Aktionen der Gruppe anzuzeigen. Um eine bestimmte Aktion auszufhren, aktivieren Sie das Kontrollkstchen links vom Namen der Aktion. In der Grundeinstellung werden alle empfohlenen und ausdrcklich empfohlenen Aktionen ausgefhrt. Soll eine bestimmte Aktion nicht ausgefhrt werden, dann deaktivieren Sie das entsprechende Kontrollkstchen Es wird davor gewarnt, die standardmig angekreuzten Kontrollkstchen zu deaktivieren. Dadurch kann die Sicherheit Ihres Computers bedroht werden. Klicken Sie auf Weiter, nachdem Sie die Aktionen gewhlt haben, die der Assistent ausfhren soll.

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LSUNGEN

FR TYPISCHE

AUFGABEN

Schritt 4. Aktivittsspuren lschen

Der Assistent fhrt die Aktionen aus, die beim vorherigen Schritt festgelegt wurden. Das Lschen von Aktivittsspuren kann eine gewisse Zeit beanspruchen. Um bestimmte Aktivittsspuren zu lschen, kann ein Neustart des Computers erforderlich sein. Darber werden Sie vom Assistenten informiert. Nach Abschluss des Vorgangs wechselt der Assistent automatisch zum nchsten Schritt.

Schritt 5. Assistent abschlieen

Damit das Lschen von Aktivittsspuren in Zukunft automatisch erfolgt, wenn Kaspersky PURE beendet wird, aktivieren Sie beim letzten Schritt des Assistenten das Kontrollkstchen Lschen von Aktivittsspuren jedes Mal beim Beenden von Kaspersky PURE ausfhren. Wenn Sie planen, die Aktivittsspuren knftig selbst zu beseitigen, lassen Sie dieses Kontrollkstchen deaktiviert. Klicken Sie auf die Schaltflche Beenden, um den Assistenten abzuschlieen.

WIE SICHERUNGSKOPIEN IHRER DATEN ANGELEGT

WERDEN
Die wichtigste Manahme, um wichtige Daten vor Verlust zu schtzen, besteht in der Sicherung auf einem zuverlssigen Datentrger. Kaspersky PURE erlaubt es, in einem festgelegten Speicher automatisch Sicherungskopien von ausgewhlten Daten anzulegen. Die Sicherung erfolgt nach Zeitplan oder nur ein Mal. Eine Steuerung der Erstellung von Sicherungskopien auf anderen Computern des Heimnetzwerks ist mit Hilfe der Verwaltung mglich (s. Abschnitt "Remote-Verwaltung des Schutzes von Computern eines Heimnetzwerks" auf S. 66). Gehen Sie folgendermaen vor, um eine Sicherung auszufhren: 1. 2. ffnen Sie das Programmhauptfenster und klicken Sie auf Backup. Klicken Sie im folgenden Fenster Backup auf Backup-Aufgabe erstellen. Dadurch wird der Assistent fr neue Backup-Aufgaben gestartet. Details zu den einzelnen Schritte des Assistenten: a. Fhren Sie im Fenster Aufgabentyp eine der folgenden Aktionen aus: Whlen Sie die Datenkategorien aus, fr die Sicherungskopien angefertigt werden sollen. Whlen Sie die Variante Benutzerdefinierte Dateien aus, um die zu sichernden Dateien manuell auszuwhlen.

b.

Wenn Sie beim vorherigen Schritt die Variante Benutzerdefinierte Dateien ausgewhlt haben, whlen Sie im Fenster Inhalt die zu sichernden Dateien aus. Fhren Sie im Fenster Speicher eine der folgenden Aktionen aus: Whlen Sie einen vorhandenen Speicher aus, in dem Sicherungskopien angelegt werden sollen. Klicken Sie auf Erstellen, um einen neuen Speicher zu erstellen. Um die Daten besser zu schtzen, wird empfohlen, die Backup-Speicher auf Wechseldatentrgern anzulegen.

c.

d.

Legen Sie im Fenster Zeitplan die Startbedingungen fr die Aufgabe fest.

61

BENUTZERHANDBUCH

Wenn Sie eine einmalige Sicherung ausfhren mchten, aktivieren Sie das Kontrollkstchen Nach Zeitplan starten nicht. e. Geben Sie im Fenster bersicht einen Namen fr die neue Aufgabe an, aktivieren Sie das Kontrollkstchen Aufgabe nach Abschluss des Assistenten starten und klicken Sie auf Beenden.

Gehen Sie folgendermaen vor, um Daten aus einer Sicherungskopie wiederherzustellen: 1. 2. 3. ffnen Sie das Programmhauptfenster und klicken Sie auf Backup. Whlen Sie den Abschnitt Daten wiederherstellen aus. Whlen Sie den Speicher, in dem sich die erforderlichen Sicherungskopien befinden, und klicken Sie auf Daten wiederherstellen. Das Fenster Daten wiederherstellen aus Speicher wird geffnet. 4. Fhren Sie im nchsten Fenster folgende Aktionen aus: a. Whlen Sie in der Dropdown-Liste Backup-Aufgabe die Aufgabe aus, bei deren Ausfhrung die erforderlichen Sicherungskopien erstellt wurden. Whlen Sie in der Dropdown-Liste Datum den Zeitpunkt aus, zu dem die erforderlichen Sicherungskopien erstellt wurden. Whlen Sie in der Dropdown-Liste Kategorie den Typ der Dateien aus, die wiederhergestellt werden sollen.

b.

c.

5.

Whlen Sie die Dateien aus, die wiederhergestellt werden sollen. Aktivieren Sie dazu in der Liste die Kontrollkstchen der entsprechenden Dateien. Klicken Sie auf Daten wiederherstellen. Das Fenster Wiederherstellung wird geffnet.

6.

7. 8.

Whlen Sie im folgenden Fenster aus, wo die wiederherzustellenden Dateien gespeichert werden sollen. Klicken Sie auf Wiederherstellen. Die letzten Versionen der ausgewhlten Dateien werden wiederhergestellt.

ZUGRIFF AUF DIE EINSTELLUNGEN VON KASPERSKY PURE MIT EINEM SICHEREN KENNWORT SCHTZEN
Es kann sein, dass ein Rechner von mehreren Benutzern verwendet wird, deren Kenntnisse und Erfahrungen im Umfang mit Computern sehr unterschiedlich sind. Das Sicherheitsniveau des Computers kann beeintrchtigt werden, wenn verschiedene Benutzer uneingeschrnkten Zugriff auf die Verwaltung und auf die Einstellungen von Kaspersky PURE besitzen. Um den Zugriff auf das Programm einzuschrnken, knnen Sie ein Administratorkennwort festlegen und angeben, fr welche Aktionen diese Kennwort abgefragt werden soll: Einstellungen ndern Backup verwalten Ferngesteuerte Sicherheitsverwaltung auf den Computern des Heimnetzwerks (Das Kennwort muss auf allen Computern identisch sein)

62

LSUNGEN

FR TYPISCHE

AUFGABEN

Kindersicherung verwalten Programm beenden Programm lschen

Gehen Sie folgendermaen vor, um den Zugriff auf Kaspersky PURE durch ein Kennwort zu schtzen: 1. 2. ffnen Sie das Programmhauptfenster. Klicken Sie rechts oben auf den Link Einstellungen. Das Programmkonfigurationsfenster wird geffnet. 3. Whlen Sie im Programmkonfigurationsfenster oben die Registerkarte Kennwort aus (s. Abb. unten).

Abbildung 16: Fenster Einstellungen, Abschnitt Kennwort

4.

Aktivieren Sie im rechten Fensterbereich das Kontrollkstchen Kennwortschutz aktivieren und fllen Sie die Felder Neues Kennwort und Kennwort besttigen aus. Wenn Sie ein vorhandenes Kennwort ndern mchten, tragen Sie es im Feld Altes Kennwort ein. Geben Sie im Block Gltigkeitsbereich des Kennworts an, welche Vorgnge durch das Kennwort geschtzt werden sollen. Klicken Sie auf bernehmen, um die nderungen zu speichern.

5. 6.

7.

63

BENUTZERHANDBUCH

Ein vergessenes Kennwort kann nicht wiederhergestellt werden. Sollten Sie das Kennwort vergessen, so muss Kontakt mit dem Technischen Support aufgenommen werden, um erneut Zugriff auf Kaspersky PURE zu erhalten.

VERWENDUNG DES COMPUTERS UND INTERNETS FR VERSCHIEDENE BENUTZER EINSCHRNKEN

Unmittelbar nach der Installation von Kaspersky PURE bestehen keinerlei Beschrnkungen fr die Computerbenutzer. Um die Verwendung des Computers und des Internets fr Kinder und Jugendliche einzuschrnken, muss die Kindersicherung angepasst werden. Wenn der Zugriff auf die Einstellungen von Kaspersky PURE noch nicht durch ein Kennwort geschtzt wurde (s. S. 62), schlgt Kaspersky PURE beim ersten Start der Kindersicherung vor, ein Kennwort festzulegen, damit die Kontrolleinstellungen nicht von Unbefugten gendert werden knnen. Anschlieend knnen Sie Beschrnkungen anpassen, die die Verwendung des Computers und des Internets fr alle Benutzerkonten des Computers regulieren. Gehen Sie folgendermaen vor, um die Kindersicherung fr ein Benutzerkonto anzupassen: 1. ffnen Sie das Programmhauptfenster und klicken Sie auf Kindersicherung. Das Fenster Computerbenutzer wird geffnet. Es enthlt alle Benutzerkonten, die auf dem Computer angelegt wurden. 2. 3. Klicken Sie fr das entsprechende Benutzerkonto auf die Schaltflche Kontrollstufe auswhlen. Fhren Sie im folgenden Fenster Kindersicherung eine der folgenden Aktionen aus: Whlen Sie eine vordefinierte Kontrollstufe aus (Datenerfassung, Profil "Kind" oder Profil "Jugendlicher). Legen Sie die Einschrnkungen manuell fest: a. b. c. Whlen Sie den Punkt Benutzerdefinierte Einschrnkungen aus. Klicken Sie auf Einstellungen. Whlen Sie im folgenden Fenster auf der Registerkarte Einstellungen auf der linken Seite einen Beschrnkungstyp aus und passen Sie rechts die Kontrolleinstellungen an. Klicken Sie auf OK, um die vorgenommenen nderungen zu speichern.

d. 4.

Klicken Sie im Fenster Kindersicherung auf OK.

COMPUTERSCHUTZ ANHALTEN UND FORTSETZEN

Das Anhalten des Schutzes bedeutet, dass alle Komponenten fr einen bestimmten Zeitraum ausgeschaltet werden. Gehen Sie folgendermaen vor, um den Computerschutz anzuhalten: 1. Whlen Sie im Kontextmen des Programmsymbols im Infobereich der Taskleiste den Punkt Schutz anhalten aus.

64

LSUNGEN

FR TYPISCHE

AUFGABEN

Das Fenster Schutz anhalten wird geffnet (s. Abbildung unten).

Abbildung 17: Fenster Schutz anhalten

2.

Whlen Sie im Fenster Schutz anhalten den Zeitraum, nach dem der Schutz wieder aktiviert werden soll: Anhalten fr... Der Schutz wird nach Ablauf des Zeitraums wieder aktiviert, der in der Dropdown-Liste festgelegt wird. Anhalten bis zum Neustart Der Schutz wird nach dem Neustart des Programms oder des Systems aktiviert (unter der Bedingung, dass der automatische Programmstart aktiviert ist). Anhalten Der Schutz wird wieder aktiviert, wenn Sie ihn fortsetzen.

Um den Computerschutz fortzusetzen, whlen Sie im Kontextmen des Programmsymbols im Infobereich der Taskleiste den Punkt Schutz fortsetzen aus.

BERICHT BER DEN COMPUTERSCHUTZ ANZEIGEN

Kaspersky PURE fhrt Berichte ber die Arbeit der einzelnen Schutzkomponenten. Der Bericht bietet statistische Informationen ber den Computerschutz (Sie knnen beispielsweise nachsehen, wie viele schdliche Objekte in einem bestimmten Zeitraum gefunden und neutralisiert wurden, wie oft das Programm in diesem Zeitraum aktualisiert wurde und wie viele Spam-Mails gefunden wurden). Gehen Sie folgendermaen vor, um einen Bericht ber den Computerschutz anzuzeigen: 1. Klicken Sie im Programmhauptfenster auf Computersicherheit. Das Fenster Computersicherheit wird geffnet. 2. Klicken Sie im oberen Fensterbereich auf den Link Berichte, um das Fenster fr Berichte ber die Computersicherheit zu ffnen. Im Block Berichte werden die Berichte ber den Computerschutz als Diagramme angezeigt. 3. Klicken Sie unten im Fenster Bericht auf Detaillierter Bericht, um einen ausfhrlichen Bericht ber die Arbeit des Programms zu ffnen (z.B. ber die Arbeit der einzelnen Programmkomponenten).

65

BENUTZERHANDBUCH

Das Fenster Detaillierter Bericht wird geffnet. Hier werden die Daten in Tabellenform dargestellt. Die Berichtseintrge knnen auf unterschiedliche Weise angeordnet werden.

REMOTE-VERWALTUNG DES SCHUTZES VON COMPUTERN EINES HEIMNETZWERKS

Mit der Komponente Verwaltung lsst sich Kaspersky PURE von einem Administratorarbeitsplatz aus auf den Computern eines Heimnetzwerks fernverwalten. Mit der Verwaltung knnen folgende Aufgaben gelst werden, um die Sicherheit des Heimnetzwerks zu gewhrleisten: Liste der auf einem bestimmten Computer vorliegenden Probleme anzeigen und bestimmte Probleme ferngesteuert beheben. Auf mehreren Computern des Heimnetzwerks gleichzeitig nach Viren suchen. Datenbanken gleichzeitig auf mehreren Computern des Heimnetzwerks aktualisieren.

Gehen Sie folgendermaen vor, um eine Liste der Sicherheitsprobleme anzuzeigen, die auf einem bestimmten Netzwerkcomputer vorliegen: 1. 2. ffnen Sie das Programmhauptfenster und klicken Sie im unteren Fensterbereich auf Verwaltung. Whlen Sie im Bereich des folgenden Fensters Verwaltung den Computer aus, fr den eine Problemliste angezeigt werden soll, und gehen Sie zum Abschnitt Informationen. Whlen Sie im rechten Fensterbereich den Punkt Liste der Probleme. Das Fenster Schutzstatus wird geffnet. Es enthlt Informationen ber die Sicherheitsprobleme auf dem ausgewhlten Computer. Gehen Sie folgendermaen vor, um mehrere Netzwerkcomputer auf Viren zu untersuchen: 1. ffnen Sie das Programmhauptfenster und klicken Sie im unteren Fensterbereich auf Verwaltung. ffnen Sie das Fenster Verwaltung. 2. 3. ffnen Sie mit dem Link Auf Viren untersuchen das Fenster Gruppenweiser Start der Untersuchung. Whlen Sie im Fenster Gruppenweiser Start der Untersuchung die Registerkarte mit dem erforderlichen Untersuchungstyp aus (Vollstndige Untersuchung oder Untersuchung wichtiger Bereiche). Whlen Sie aus, welche Computer untersucht werden sollen, und klicken Sie auf Untersuchung starten.

3.

4.

Gehen Sie folgendermaen vor, um die Datenbanken gleichzeitig auf mehreren Netzwerkcomputern zu aktualisieren: 1. ffnen Sie das Programmhauptfenster und klicken Sie im unteren Fensterbereich auf Verwaltung. ffnen Sie das Fenster Verwaltung. 2. 3. ffnen Sie mit dem Link Datenbanken aktualisieren das Fenster Gruppenweiser Start des Updates. Whlen Sie im Fenster Gruppenweiser Start des Updates die Computer aus, auf denen die Datenbanken aktualisiert werden sollen, und klicken Sie auf Update starten.

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LSUNGEN

FR TYPISCHE

AUFGABEN

STANDARDEINSTELLUNGEN DES PROGRAMMS

WIEDERHERSTELLEN
Sie knnen jederzeit die von Kaspersky Lab empfohlenen Einstellungen fr Kaspersky PURE wiederherstellen. Die Wiederherstellung der Einstellungen erfolgt mithilfe des Konfigurationsassistenten fr das Programm. Der Assistent stellt fr alle Schutzkomponenten die Sicherheitsstufe Empfohlen ein. Wenn die empfohlene Sicherheitsstufe wiederhergestellt wird, knnen Sie Einstellungsnderungen beibehalten, die zuvor fr die Programmkomponenten angepasst wurden. Gehen Sie folgendermaen vor, um die standardmigen Programmeinstellungen wiederherzustellen: 1. 2. 3. ffnen Sie das Programmhauptfenster. Klicken Sie im oberen Bereich des Fensters auf den Link Einstellungen. Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um im folgenden Fenster Einstellungen den Konfigurationsassistenten fr das Programm zu starten: Klicken Sie links unten auf den Link Wiederherstellen. Whlen Sie im oberen Fensterbereich den Abschnitt Erweitert, Unterabschnitt Einstellungen verwalten aus und klicken Sie unter Standardeinstellungen wiederherstellen auf Wiederherstellen (s. Abb. unten).

Abbildung 18: Fenster Einstellungen, Abschnitt Einstellungen verwalten

67

BENUTZERHANDBUCH

Details zu den einzelnen Schritten des Assistenten

Schritt 1. Assistent starten

Klicken Sie auf den Link Weiter, um den Assistenten fortzusetzen.

Schritt 2. Einstellungen wiederherstellen

Das Fenster enthlt die Schutzkomponenten von Kaspersky PURE, deren Einstellungen vom Benutzer gendert oder von Kaspersky PURE beim Training der Komponenten Firewall und Anti-Spam gesammelt wurden. Wenn fr eine bestimmte Komponente individuelle Einstellungen festgelegt wurden, werden diese ebenfalls in diesem Fenster genannt (s. Abb. unten).

Abbildung 19: Fenster Einstellungen wiederherstellen

Als Einstellungen gelten: Erlaubnisliste und Verbotsliste mit Phrasen und Adressen fr die Komponente AntiSpam, Listen mit vertrauenswrdigen Internetadressen und Telefonnummern von Internetprovidern, Ausnahmeregeln fr die Programmkomponenten, Firewall-Filterregeln fr Pakete und Programme. Spezifische Einstellungen werden bei der Arbeit von Kaspersky PURE erstellt. Dabei werden individuelle Aufgaben und Sicherheitsanforderungen bercksichtigt. Kaspersky Lab empfiehlt, die individuellen Einstellungen zu speichern, wenn die ursprnglichen Programmeinstellungen wiederhergestellt werden. Aktivieren Sie die Kontrollkstchen fr die Einstellungen, die gespeichert werden sollen, und klicken Sie auf Weiter.

68

LSUNGEN

FR TYPISCHE

AUFGABEN

Schritt 3. Systemanalyse
Auf dieser Etappe werden Informationen ber Programme, die zu Microsoft Windows gehren, gesammelt. Diese Programme werden in die Liste der vertrauenswrdigen Anwendungen aufgenommen, deren Aktionen im System nicht beschrnkt werden. Der Assistent geht nach Abschluss der Suche automatisch zum nchsten Schritt.

Schritt 4. Wiederherstellung abschlieen

Klicken Sie auf Beenden, um die Arbeit des Assistenten abzuschlieen

PROGRAMMEINSTELLUNGEN VON KASPERSKY PURE AUF EINEN ANDEREN COMPUTER BERTRAGEN

Sie knnen Ihre Programmeinstellungen fr ein anderes Exemplar von Kaspersky PURE bernehmen, das auf einem anderen Computer installiert ist. Auf diese Weise sind die Einstellungen des Programms auf beiden Computern identisch. Diese Option kann beispielsweise von Nutzen sein, wenn Sie Kaspersky PURE auf Ihrem PC zuhause und im Bro installiert haben. Die bertragung von Einstellungen fr Kaspersky PURE von einem Computer auf einen anderen erfolgt in drei Schritten: 1. 2. Programmeinstellungen in einer Konfigurationsdatei speichern. Konfigurationsdatei auf einen anderen Computer bertragen (beispielsweise per E-Mail oder auf einem Wechseldatentrger). Einstellungen aus der Konfigurationsdatei in das Programm bernehmen, das auf dem anderen Computer installiert ist.

3.

Gehen Sie folgendermaen vor, um die Einstellungen fr Kaspersky PURE 2.0 in einer Konfigurationsdatei zu speichern: 1. 2. ffnen Sie das Programmhauptfenster. Klicken Sie im oberen Bereich des Fensters auf den Link Einstellungen.

69

BENUTZERHANDBUCH

3.

Whlen Sie im oberen Bereich des Fensters Einstellungen unter Erweitert den Abschnitt Einstellungen verwalten aus (s. Abb. unten).

Abbildung 20: Fenster Einstellungen, Abschnitt Einstellungen verwalten

4. 5.

Klicken Sie im Abschnitt Einstellungen verwalten auf Speichern. Geben Sie im folgenden Fenster einen Namen fr die Konfigurationsdatei an und whlen Sie einen Speicherort dafr. Klicken Sie auf OK.

6.

Gehen Sie folgendermaen vor, um Einstellungen aus einer Konfigurationsdatei fr ein Programm zu bernehmen, das auf einem anderen Computer installiert ist: 1. 2. 3. ffnen Sie das Programmhauptfenster. Klicken Sie im oberen Bereich des Fensters auf den Link Einstellungen. Whlen Sie im oberen Bereich des Fensters Einstellungen unter Erweitert den Abschnitt Einstellungen verwalten aus. Klicken Sie im Abschnitt Einstellungen verwalten auf Laden.

4.

70

LSUNGEN

FR TYPISCHE

AUFGABEN

5.

Whlen Sie im folgenden Fenster eine Datei, aus der Sie die Einstellungen fr Kaspersky PURE importieren mchten. Klicken Sie auf OK.

6.

WIE EINE NOTFALL-CD ERSTELLT UND VERWENDET WIRD.

Es wird empfohlen, eine Notfall-CD zu erstellen, nachdem Kaspersky PURE installiert und der Computer untersucht wurde. Eine Notfall-CD besteht aus dem Programm Notfall-CD, das auf einem Wechseldatentrger gespeichert ist (CD oder USB-Gert). Die Notfall-CD kann spter verwendet werden, um den infizierten Computer zu untersuchen und zu desinfizieren, wenn eine Desinfektion mit anderen Mitteln (z.B. Antiviren-Programmen) fehlschlgt.

IN DIESEM ABSCHNITT
Notfall-CD erstellen ......................................................................................................................................................... 71 Hochfahren eines Computers mithilfe der Notfall-CD ...................................................................................................... 73

NOTFALL-CD ERSTELLEN
Beim Anlegen einer Notfall-CD wird ein Datentrgerabbild (Datei im ISO-Format) mit einer aktuellen Version des Programms Notfall-CD erstellt und auf einen Wechseldatentrger gespeichert. Ein Original des Datentrgerabbilds kann vom Kaspersky-Lab-Server heruntergeladen oder aus einer lokalen Quelle kopiert werden. Eine Notfall-CD wird mit dem Notfall-CD-Assistenten erstellt. Die vom Assistenten angelegte Abbild-Datei rescuecd.iso wird auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert: im Betriebssystem Microsoft Windows XP im Ordner Dokumente und Einstellungen\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP12\Data\Rdisk\. in Betriebssystemen Microsoft Windows Vista und Microsoft Windows 7 im Ordner ProgramData\Kaspersky Lab\AVP12\Data\Rdisk\.

Gehen Sie folgendermaen vor, um eine Notfall-CD zu erstellen: 1. 2. 3. ffnen Sie das Programmhauptfenster. Whlen Sie im unteren Fensterbereich den Abschnitt Zustzliche Funktionen. Klicken Sie im folgenden Fenster im Block Notfall-CD auf Erstellen. Das Fenster Notfall-CD erstellen und schreiben wird geffnet. Der Assistent besteht aus einer Reihe von Fenstern (Schritten). Zur Navigation zwischen den Fenstern dienen die Schaltflchen Zurck und Weiter. Zum Abschluss des Assistenten dient die Schaltflche Beenden. Die Arbeit des Assistenten kann auf einer beliebigen Etappe durch Klick auf Abbrechen abgebrochen werden. Details zu den einzelnen Schritten des Assistenten

71

BENUTZERHANDBUCH

Schritt 1. Assistent starten Suche nach einem existierenden Datentrgerabbild

Das erste Fenster des Assistenten informiert ber das Programm Notfall-CD. Wenn der Assistent in dem dafr vorgesehenen Ordner (s. oben) ein frher erstelltes Notfall-CD-Abbild findet, wird im ersten Fenster des Assistenten das Kontrollkstchen Vorhandenes Abbild verwenden angezeigt. Aktivieren Sie dieses Kontrollkstchen, um die gefundene Datei als Grundlage fr das Datentrgerabbild zu verwenden und direkt zum Schritt Abbild-Datei aktualisieren weiterzugehen (s. unten). Deaktivieren Sie dieses Kontrollkstchen, wenn Sie das gefundene Datentrgerabbild nicht verwenden mchten. Der Assistent geht weiter zum Fenster Quelle fr das Abbild whlen.

Schritt 2. Quelle fr Datentrgerabbild auswhlen

Wenn Sie im ersten Fenster des Assistenten das Kontrollkstchen Vorhandenes Abbild verwenden aktiviert haben, wird dieser Schritt bersprungen. Bei diesem Schritt muss aus folgenden Varianten eine Quelle fr das Datentrgerabbild ausgewhlt werden: Whlen Sie die Variante Abbild von lokaler Festplatte oder Netzlaufwerk kopieren, wenn Sie ber eine gespeicherte Notfall-CD verfgen oder auf Ihrem Computer bzw. in einer Ressource des lokalen Netzwerks ein Datentrgerabbild (Datei im ISO-Format) bereitliegt. Whlen Sie die Variante Abbild von Kaspersky-Lab-Server herunterladen, wenn Sie nicht ber eine Abbild-Datei fr die Notfall-CD verfgen und die Abbild-Datei vom Kaspersky-Lab-Server herunterladen mchten (Dateigre ca. 175 MB).

Schritt 3. Datentrgerabbild kopieren (herunterladen)

Wenn Sie im ersten Fenster des Assistenten das Kontrollkstchen Vorhandenes Abbild verwenden aktiviert haben, wird dieser Schritt bersprungen. Wenn Sie beim vorherigen Schritt die Variante Abbild von lokaler Festplatte oder Netzlaufwerk kopieren ausgewhlt haben, klicken Sie auf Durchsuchen. Nachdem Sie den Pfad zur Datei angegeben haben, klicken Sie auf Weiter. Im Assistentenfenster wird angezeigt, wie das Kopieren des Datentrgerabbilds verluft. Wenn Sie beim vorherigen Schritt die Variante Abbild von Kaspersky-Lab-Server herunterladen ausgewhlt haben, wird sofort der Download des Datentrgerabbilds angezeigt. Nach Abschluss des Kopiervorgangs oder des Ladens des Datentrgerabbilds wechselt der Assistent automatisch zum nchsten Schritt.

Schritt 4. Abbild-Datei aktualisieren

Der Vorgang zur Aktualisierung der Abbild-Datei umfasst folgende Aktionen: Update der Antiviren-Datenbanken Aktualisierung der Konfigurationsdateien

Die Konfigurationsdateien definieren die Mglichkeit zum Hochfahren des Computers von einem Wechseldatentrger (beispielsweise von einer CD / DVD oder einem USB-Gert mit der Notfall-CD), der mit dem Assistenten erstellt wurde. Fr die Aktualisierung der Antiviren-Datenbanken werden die beim letzten Update von Kaspersky PURE heruntergeladenen Datenbanken verwendet. Wenn die Datenbanken veraltet sind, wird empfohlen, die Updateaufgabe auszufhren und den Notfall-CD-Assistenten erneut zu starten. Klicken Sie auf die Schaltflche Weiter, um die Aktualisierung der Datei zu starten. Im Assistentenfenster wird angezeigt, wie die Aktualisierung verluft.

72

LSUNGEN

FR TYPISCHE

AUFGABEN

Schritt 5. Datentrgerabbild auf Datentrger schreiben

In diesem Fenster informiert der Assistent darber, dass das Notfall-CD-Abbild erfolgreich erstellt wurde, und bietet Ihnen an, das Abbild auf einen Datentrger zu schreiben. Geben Sie den Datentrger an, auf den die Notfall-CD geschrieben werden soll: Whlen Sie die Variante Auf CD/DVD brennen und geben Sie das Laufwerk an, auf das das Abbild geschrieben werden soll, um das Abbild auf eine CD / DVD zu brennen. Whlen Sie die Variante Auf USB-Gert schreiben und geben Sie das Gert an, auf das das Abbild geschrieben werden soll, um das Abbild auf ein USB-Gert zu schreiben. Kaspersky Lab rt davon ab, Datentrgerabbilder auf Gerten zu speichern, die nicht ausschlielich fr die Datenspeicherung konzipiert sind, wie z.B. Smartphones, Mobiltelefone, PDAs und MP3-Player. Solche Gerte knnen bei Verwendung fr die Speicherung von Datentrgerabbildern in ihrer Funktion beeintrchtigt werden. Whlen Sie die Variante Abbild in einer Datei auf lokaler Festplatte oder Netzlaufwerk speichern, um das Abbild auf die Festplatte Ihres Computers oder auf einem anderen Computer zu schreiben, auf den Sie ber das Netzwerk zugreifen knnen. Legen Sie dann den Ordner fest, in den das Datentrgerabbild geschrieben werden soll, und geben Sie einen Namen fr die Datei im ISO-Format an.

Schritt 6. Assistent abschlieen

Klicken Sie auf Beenden, um die Arbeit des Assistenten abzuschlieen Sie knnen die erstellte Notfall-CD zum Booten des Computers (s. S. 73) verwenden, wenn es aufgrund von Viren- und Malware-Aktivitten nicht mehr im normalen Modus mglich ist, den Computer hochzufahren und Kaspersky PURE zu starten.

HOCHFAHREN EINES COMPUTERS MITHILFE DER NOTFALL-CD

Wenn sich das Betriebssystem aufgrund eines Virenangriffs nicht mehr hochfahren lsst, knnen Sie die Notfall-CD einsetzen. Um das Betriebssystem zu booten, ist eine CD / DVD oder ein USB-Gert erforderlich, auf der/dem das Programm Notfall-CD gespeichert ist (s. Abschnitt "Notfall-CD erstellen" auf S. 71). Das Booten des Computers von einem Wechseldatentrger ist nicht immer mglich. Dies wird beispielsweise von einigen lteren Computermodellen nicht untersttzt. Klren Sie zuerst, ob diese Option mglich ist, bevor Sie den Computer herunterfahren, um ihn anschlieend von einem Wechseldatentrger aus zu booten. Gehen Sie folgendermaen vor, um den Computer mit einer Notfall-CD zu booten: 1. Aktivieren Sie in den BIOS-Einstellungen das Booten von CD / DVD oder USB-Gert (Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zum Motherboard Ihres Computers). Legen Sie die CD / DVD mit dem Programm Notfall-CD in das Laufwerk des infizierten Computers ein oder schlieen Sie das USB-Gert mit dem Programm Notfall-CD an den Computer an. Starten Sie den Computer neu.

2.

3.

Ausfhrliche Informationen ber die Verwendung der Notfall-CD bietet das Benutzerhandbuch zu Kaspersky Rescue Disk.

73

KONTAKTAUFNAHME MIT DEM TECHNISCHEN SUPPORT

Dieser Abschnitt beschreibt, wie Sie technische Untersttzung erhalten knnen und nennt die Voraussetzungen, die dafr erfllt sein mssen.

IN DIESEM ABSCHNITT
Wie Sie technischen Kundendienst erhalten ................................................................................................................... 74 Technischer Support am Telefon .................................................................................................................................... 74 Technischen Support erhalten ber Mein Kaspersky Account ........................................................................................ 75 Protokolldatei und AVZ-Skript verwenden ....................................................................................................................... 76

WIE SIE TECHNISCHEN KUNDENDIENST ERHALTEN

Wenn Sie in der Programmdokumentation und in den Informationsquellen zum Programm (s. Abschnitt "Informationsquellen zum Programm" auf S. 9) keine Lsung fr Ihr Problem finden knnen, empfehlen wir Ihnen, sich an den Technischen Support von Kaspersky Lab zu wenden. Die Support-Mitarbeiter beantworten Ihre Fragen zur Installation und Verwendung des Programms. Bevor Sie sich an den technischen Support wenden, lesen Sie sich bitte die Supportregeln (http://support.kaspersky.de/support/rules) durch. Eine Kontaktaufnahme mit den Support-Experten ist auf folgende Weise mglich: Telefonisch. Sie knnen sich am telefonisch von den Spezialisten des lokalen oder internationalen Technischen Supports beraten lassen. Aus Mein Kaspersky Account auf der Support-Webseite eine Anfrage senden. Sie knnen sich ber ein Webformular an die Support-Experten wenden.

Der Technische Support steht nur den Benutzern zur Verfgung, die eine kommerzielle Lizenz fr die Programmnutzung gekauft haben. Testlizenzen berechtigen nicht nur Nutzung des technischen Kundendiensts.

TECHNISCHER SUPPORT AM TELEFON

Bei dringenden Problemen knnen Sie jederzeit den lokalen oder internationalen Technischen Support anrufen (http://support.kaspersky.com/de/support/international). Lesen Sie sich bitte vor der Kontaktaufnahme mit dem Technischen Support die Supportregeln durch (http://support.kaspersky.de/support/details). Dadurch knnen unsere Spezialisten Ihnen mglichst schnell helfen.

74

KONTAKTAUFNAHME

MIT DEM

TECHNISCHEN SUPPORT

TECHNISCHEN SUPPORT ERHALTEN BER MEIN KASPERSKY ACCOUNT

Mein Kaspersky Account ist Ihr persnlicher Bereich (https://my.kaspersky.com/de/) auf der Seite des Technischen Supports. Sie mssen sich auf der Login-Seite anmelden (https://my.kaspersky.com/de/registration). Geben Sie Ihre E-MailAdresse und das Kennwort fr den Zugriff auf Ihren Kaspersky Account an. In Mein Kaspersky Account knnen Sie folgende Aktionen ausfhren: Anfragen an den Technischen Support und an das Virenlabor senden. mit dem Technischen Support kommunizieren, ohne ohne E-Mails zu verwenden. Status Ihrer Anfragen in Echtzeit verfolgen. vollstndigen Verlauf Ihrer Anfragen an den Technischen Support ansehen. Kopie einer Schlsseldatei erhalten, falls die Schlsseldatei verloren gegangen ist oder gelscht wurde.

E-Mail-Anfrage an den Technischen Support

Anfragen an den Technischen Support knnen per E-Mail auf Deutsch, Englisch, Franzsisch, Spanisch oder Russisch gestellt werden. Fllen Sie folgende Felder des elektronischen Formulars aus: Typ der Anfrage. Name und Versionsnummer des Programms. Anfragetext. Kundennummer und Kennwort. E-Mail-Adresse.

Die Support-Spezialisten richten ihre Antwort an My Kaspersky Account und an die E-Mail-Adresse, die in der Anfrage angegeben wurde.

Elektronische Anfrage an das Virenlabor

Beachten Sie, dass fr die Bearbeitung bestimmter Anfragen nicht der Technische Support, sondern das Virenlabor verantwortlich ist. Sie knnen folgende Anfragetypen an das Virenlabor richten: Unbekanntes Schadprogramm Sie haben den Verdacht, dass eine Datei einen Virus enthlt, obwohl Kaspersky PURE sie nicht als infiziert einstuft. Die Experten des Virenlabors analysieren den eingeschickten Schadcode. Wird ein bisher unbekannter Virus gefunden, so wird seine Beschreibung einer Datenbank hinzugefgt, die bei der nchsten Aktualisierung der Antiviren-Programme verfgbar gemacht wird. Viren-Fehlalarm Kaspersky PURE stuft eine Datei als infiziert ein, obwohl Sie sicher sind, dass die Datei virenfrei ist.

75

BENUTZERHANDBUCH

Anfrage fr eine Beschreibung eines Schadprogramms Sie mchten auf Basis des Virusnamens die Beschreibung eines Virus erhalten, den Kaspersky PURE gefunden hat.

Anfragen an das Virenlabor knnen Sie auf der Seite (http://support.kaspersky.ru/virlab/helpdesk.html?LANG=de) stellen. Dazu ist keine Anmeldung bei Mein Kaspersky Account notwendig. In diesem Fall ist die Angabe eines Aktivierungscodes notwendig.

PROTOKOLLDATEI UND AVZ-SKRIPT VERWENDEN

Wenn Sie sich mit einem Problem an den Technischen Support wenden, bitten die Support-Experten Sie mglicherweise darum, einen Bericht ber den Systemzustand zu erstellen und den Bericht an den Technischen Support zu schicken. Zustzlich knnen die Support-Experten eine Protokolldatei anfordern. Eine Protokolldatei ermglicht eine schrittweise Prfung von ausgefhrten Programmbefehlen. Dadurch lsst sich erkennen, auf welcher Etappe ein Fehler aufgetreten ist. Aufgrund einer Analyse der von Ihnen eingesandten Daten knnen die Support-Experten ein AVZ-Skript erstellen, das dann an Sie geschickt wird. Mit Hilfe von AVZ-Skripten knnen die laufenden Prozesse auf schdlichen Code analysiert, das System auf schdlichen Code untersucht, infizierte Dateien desinfiziert / gelscht, und ein Bericht ber die Ergebnisse der Systemuntersuchung erstellt werden.

IN DIESEM ABSCHNITT
Bericht ber den Systemzustand erstellen ...................................................................................................................... 76 Protokolldatei erstellen .................................................................................................................................................... 77 Dateien mit Daten senden ............................................................................................................................................... 77 AVZ-Skript ausfhren ...................................................................................................................................................... 78

BERICHT BER DEN SYSTEMZUSTAND ERSTELLEN

Gehen Sie folgendermaen vor, um einen Bericht ber den Systemzustand zu erstellen: 1. 2. ffnen Sie das Programmhauptfenster. Klicken Sie im unteren Bereich des Hauptfensters auf Support, um das Fenster Support zu ffnen, und klicken Sie dort auf den Link Protokollierung. Klicken Sie im folgenden Fenster Protokollierung auf Bericht ber den Systemstatus erstellen.

3.

Der Bericht ber den Systemzustand wird in den Formaten html und xml erstellt und im Archiv sysinfo.zip gespeichert. Nachdem das Sammeln von Daten ber das System abgeschlossen wurde, knnen Sie einen Bericht ansehen. Gehen Sie folgendermaen vor, um einen Bericht anzuzeigen: 1. 2. ffnen Sie das Programmhauptfenster. Klicken Sie im unteren Bereich des Hauptfensters auf Support, um das Fenster Support zu ffnen, und klicken Sie dort auf den Link Protokollierung. Klicken Sie im folgenden Fenster Protokollierung auf die Schaltflche Anzeigen. ffnen Sie das Archiv sysinfo.zip, das die Protokolldateien enthlt.

3. 4.

76

KONTAKTAUFNAHME

MIT DEM

TECHNISCHEN SUPPORT

PROTOKOLLDATEI ERSTELLEN
Gehen Sie folgendermaen vor, um eine Protokolldatei zu erstellen: 1. 2. ffnen Sie das Programmhauptfenster. Klicken Sie im unteren Bereich des Hauptfensters auf Support, um das Fenster Support zu ffnen, und klicken Sie dort auf den Link Protokollierung. Whlen Sie im folgenden Fenster Protokollierung im Block Protokollierung aus der Dropdown-Liste ein Protokollierungsniveau. Es wird empfohlen, die Support-Experten nach dem erforderlichen Tracing-Niveau zu fragen. Sollte diese Angabe des Supports fehlen, dann empfohlen, das Tracing-Niveau 500 einzustellen. 4. 5. 6. Klicken Sie auf Aktivieren, um den Protokollierungsvorgang zu starten. Wiederholen Sie die Situation, in der das Problem aufgetreten ist. Klicken Sie auf Deaktivieren, um den Protokollierungsvorgang zu beenden.

3.

Sie knnen mit dem Hochladen der Protokollierungsergebnisse (s. Abschnitt "Datendateien versenden" auf S. 77) auf den Server von Kaspersky Lab beginnen.

DATEIEN MIT DATEN SENDEN

Nachdem die Protokolldateien und der Bericht ber den Systemzustand erstellt wurden, mssen diese an den Technischen Support von Kaspersky Lab geschickt werden. Um die Dateien mit den Daten auf den Server des Technischen Supports hochzuladen, bentigen Sie eine Anfragenummer. Diese Nummer erhalten Sie in Ihrem Kaspersky Account auf der Webseite des Technischen Supports, wenn eine aktive Anfrage vorliegt. Gehen Sie folgendermaen vor, um die Dateien mit den Daten auf den Server des Technischen Supports hochzuladen: 1. 2. ffnen Sie das Programmhauptfenster. Klicken Sie im unteren Bereich des Hauptfensters auf Support, um das Fenster Support zu ffnen, und klicken Sie dort auf den Link Protokollierung. Klicken Sie im folgenden Fenster Protokollierung im Block Aktionen auf Informationen fr den Support auf den Server laden. Das Fenster Support-Informationen auf Server hochladen wird geffnet. 4. Aktivieren Sie die Kontrollkstchen neben den Dateien, die Sie an den Technischen Support schicken mchten, und klicken Sie auf Senden. Das Fenster Anfragenummer wird geffnet. 5. Geben Sie die Nummer an, die Ihre Anfrage in Mein Kaspersky Account vom Technischen Support erhalten hat, und klicken Sie auf OK.

3.

Die gewhlten Dateien werden komprimiert und an den Server des Technischen Supports gesendet. Falls kein Kontakt mit dem Technischen Support mglich ist, knnen Sie diese Dateien auf Ihrem Computer speichern und sie spter aus Mein Kaspersky Account absenden.

77

BENUTZERHANDBUCH

Gehen Sie folgendermaen vor, um die Dateien mit Daten auf der Festplatte zu speichern: 1. 2. ffnen Sie das Programmhauptfenster. Klicken Sie im unteren Bereich des Hauptfensters auf Support, um das Fenster Support zu ffnen, und klicken Sie dort auf den Link Protokollierung. Klicken Sie im folgenden Fenster Protokollierung im Block Aktionen auf Informationen fr den Support auf den Server laden. Das Fenster Support-Informationen auf Server hochladen wird geffnet. 4. Aktivieren Sie die Kontrollkstchen neben den Dateien, die Sie an den Technischen Support schicken mchten, und klicken Sie auf Senden. Das Fenster Anfragenummer wird geffnet. 5. Klicken Sie auf Abbrechen und besttigen Sie im folgenden Fenster mit Ja, dass die Dateien auf der Festplatte gespeichert werden. Ein Fenster zum Speichern des Archivs wird geffnet. 6. Geben Sie einen Namen fr das Archiv an und besttigen Sie das Speichern.

3.

Das fertige Archiv knnen Sie ber Mein Kaspersky Account an den Technischen Support senden.

AVZ-SKRIPT AUSFHREN
Es wird davor gewarnt, den Text eines Skripts, das Ihnen von den Support-Spezialisten geschickt wurde, zu verndern. Sollten bei der Skript-Ausfhrung Probleme auftreten, dann wenden Sie sich an den technischen Support (s. Abschnitt "Wie Sie technischen Kundendienst erhalten" auf S. 74). Gehen Sie folgendermaen vor, um ein AVZ-Skript auszufhren: 1. 2. ffnen Sie das Programmhauptfenster. Klicken Sie im unteren Bereich des Hauptfensters auf Support, um das Fenster Support zu ffnen, und klicken Sie dort auf den Link Protokollierung. Klicken Sie im folgenden Fenster Protokollierung auf die Schaltflche AVZ-Skript ausfhren.

3.

Wenn das Skript erfolgreich ausgefhrt wurde, wird der Assistent abgeschlossen. Falls bei der Skript-Ausfhrung Strungen auftreten, zeigt der Assistent eine entsprechende Meldung an.

78

GLOSSAR
A
ANSTIGE NACHRICHT
Nachricht, die anstige Ausdrcke enthlt.

AUFGABE
Funktionen, die das Kaspersky-Lab-Programm ausfhren kann und die als Aufgaben realisiert sind. Beispiele: Echtzeitschutz fr Dateien, Vollstndige Untersuchung des Computers, Datenbank-Update.

AUFGABENEINSTELLUNGEN
Einstellungen fr die Arbeit des Programms, die fr jeden Aufgabentyp individuell sind.

AUSNAHME
Eine Ausnahme ist ein Objekt, das von der Untersuchung durch das Kaspersky-Lab-Programm ausgeschlossen wird. Von der Untersuchung knnen Dateien eines bestimmten Formats, Dateien nach Maske, bestimmte Bereiche (beispielsweise ein Ordner oder Programm) sowie Programmprozesse oder Objekte nach einem Bedrohungstyp gem der Klassifikation der Viren-Enzyklopdie ausgeschlossen werden. Fr jede Aufgabe knnen individuelle Ausnahmen festgelegt werden.

AUTOSTART-OBJEKTE
Auswahl von Programmen, die fr den Start und die korrekte Funktion des auf Ihrem Computer installierten Betriebssystems und der vorhandenen Software erforderlich sind. Diese Objekte werden jedes Mal beim Hochfahren des Betriebssystems gestartet. Es gibt Viren, die speziell diese Objekte infizieren knnen. Dadurch kann beispielsweise das Hochfahren des Betriebssystems blockiert werden.

B
BACKUP-SPEICHER
Speicherplatz oder Speichermedien, die im Rahmen von Backup-Aufgaben fr das Erstellen von Sicherungskopien fr Dateien vorgesehen sind.

BOOTSEKTOR
Ein Bootsektor ist ein spezieller Sektor auf der Festplatte eines Computers, auf einer Diskette oder auf einem anderen Gert zur Datenspeicherung. Er enthlt Angaben ber das Dateisystem des Datentrgers und ein Bootprogramm, das fr den Start des Betriebssystems verantwortlich ist. Bootsektoren knnen von so genannten Bootviren infiziert werden. Das Kaspersky-Lab-Programm kann Bootsektoren auf Viren untersuchen und infizierte Sektoren desinfizieren.

C
CONTAINER
Verschlsseltes Objekt, das fr die Speicherung vertraulicher Informationen vorgesehen ist. Ein Container ist ein kennwortgeschtzter virtueller Wechseldatentrger, auf dem Dateien und Ordner gespeichert werden. Kaspersky PURE muss auf dem Computer installiert sein, um mit Containern arbeiten zu knnen.

79

BENUTZERHANDBUCH

D
DATEIMASKE
Darstellung eines Dateinamens durch Platzhalter. Die wichtigsten Zeichen, die in Dateimasken verwendet werden sind * und ? (wobei * fr eine beliebige Anzahl von beliebigen Zeichen und ? fr ein beliebiges Einzelzeichen steht).

DATENBANK FR PHISHING-WEBADRESSEN
Liste mit Adressen von Webressourcen, die von den Kaspersky-Lab-Spezialisten als Phishing-Adressen eingestuft wurden. Die Datenbank wird regelmig aktualisiert und gehrt zum Lieferumfang des Kaspersky-Lab-Programms.

DATENBANK FR SCHDLICHE WEBADRESSEN

Liste mit Adressen von Webressourcen, deren Inhalt als potenziell gefhrlich eingestuft wird. Die Liste wird von den Kaspersky-Lab-Spezialisten erstellt und regelmig aktualisiert. Sie gehrt zum Lieferumfang des Kaspersky-LabProgramms.

DATENBANKEN
Datenbanken, die Beschreibungen von Bedrohungen fr die Computersicherheit enthalten, welche Kaspersky Lab zum Zeitpunkt der Bereitstellung der Datenbanken bekannt sind. Mithilfe der Eintrge in den Datenbanken kann festgestellt werden, ob Untersuchungsobjekte schdlichen Code enthalten. Die Datenbanken werden durch die Fachleute von Kaspersky Lab erstellt und stndlich aktualisiert.

DESINFEKTION VON OBJEKTEN

Verarbeitungsmethode fr infizierte Objekte, bei der Daten vollstndig oder teilweise wiederhergestellt werden. Nicht alle infizierten Objekte knnen desinfiziert werden.

DESINFEKTION VON OBJEKTEN BEIM NEUSTART

Methode zur Verarbeitung von infizierten Objekten, die im Moment der Desinfektion von anderen Programmen verwendet werden. Dabei wird eine Kopie des infizierten Objekts angelegt. Beim folgenden Neustart wird die Kopie desinfiziert und das infizierte Originalobjekt wird durch die desinfizierte Kopie ersetzt.

DIGITALE SIGNATUR
Verschlsselter Datenblock, der zu einem Dokument oder Programm gehrt. Eine digitale Signatur dient dazu, den Autor eines Dokuments oder Programms zu identifizieren. Zum Erstellen einer digitales Signatur bentigt der Autor eines Dokuments oder Programms ein digitales Zertifikat, das die Identitt des Autors besttigt. Mit einer digitalen Signatur knnen Quelle und Integritt von Daten berprft werden. Dies bietet Schutz vor Flschungen.

DOMAIN NAME SERVICE (DNS)

Dez System zur Umformung von Hostnamen (Computer oder anderes Netzwerkgert) in eine IP-Adresse. DNS funktioniert in TCP/IP-Netzwerken. In Sonderfllen kann der DNS auch umgekehrte Anfragen speichern und verarbeiten, und so einen Hostnamen nach der IP (PTR-Eintrag) ermitteln Die Auflsung von DNS-Namen erfolgt gewhnlich durch Netzwerkprogramme und nicht durch die Benutzer.

DRINGENDES UPDATE
Kritisches Update fr die Module des Kaspersky-Lab-Programms.

E
ECHTZEITSCHUTZ
Funktionsmodus des Programms, in dem Objekte im Echtzeitmodus auf schdlichen Code untersucht werden. Das Programm fngt jeden Versuch zum ffnen, Schreiben und Ausfhren eines Objekts ab, und durchsucht das Objekt nach Bedrohungen. Virenfreie Objekte werden zum Zugriff freigegeben. Infizierte oder verdchtige Objekte werden nach den Aufgabeneinstellungen verarbeitet (desinfiziert, gelscht oder in die Quarantne verschoben).

80

GLOSSAR

F
FEHLALARM
Situation, in der ein virenfreies Objekt von der Kaspersky-Lab-Anwendung als infiziert eingestuft wird, weil sein Code hnlichkeit mit einem Virus aufweist.

G
GEFHRLICHES OBJEKT
Objekt, in dem sich ein Virus befindet. Es wird davor gewarnt, mit solchen Objekten zu arbeiten, weil dies zur Infektion des Computers fhren kann. Beim Fund eines infizierten Objekts wird empfohlen, das Objekt mit Hilfe eines KasperskyLab-Programms zu desinfizieren oder, falls die Desinfektion nicht mglich ist, es zu lschen.

GEPACKTE DATEI
Archivdatei, die ein Extrahierprogramm und fr das Betriebssystem bestimmte Extrahierbefehle enthlt.

GLTIGKEITSDAUER DER LIZENZ

Die Gltigkeitsdauer der Lizenz entspricht dem Zeitraum, fr den Sie die Programmfunktionen und die Zusatzleistungen verwenden knnen. Der Umfang der verfgbaren Funktionen und Zusatzleistungen ist vom Lizenztyp abhngig.

H
HEURISTISCHE ANALYSE
Technologie zur Erkennung von Bedrohungen, die noch nicht in den Datenbanken von Kaspersky Lab verzeichnet sind. Die heuristische Analyse erkennt Objekte, die sich im System hnlich wie Bedrohungen verhalten. Objekte, die mithilfe der heuristischen Analyse gefunden werden, werden als mglicherweise infiziert eingestuft. Als mglicherweise infiziert kann beispielsweise ein Objekt gelten, das eine Befehlsfolge enthlt, die fr schdliche Objekte als charakteristisch gilt (Datei ffnen, in Datei schreiben).

I
ICHECKER-TECHNOLOGIE

Mit dieser Technologie wird die Untersuchungsgeschwindigkeit erhht. Dabei werden jene Objekte von der Untersuchung ausgeschlossen, die seit dem vorherigen Scannen nicht verndert wurden. Dabei wird vorausgesetzt, dass sich die Untersuchungsparameter (Antiviren-Datenbanken und Einstellungen) nicht verndert haben. Entsprechende Informationen werden einer speziellen Datenbank aufgezeichnet. Die Technologie wird sowohl fr den Echtzeitschutz als auch fr den Scan auf Befehl verwendet. Beispiel: Eine Archivdatei wurde vom Kaspersky-Lab-Programm untersucht und hat den Status virenfrei erhalten. Das Archiv wird von der folgenden Untersuchung ausgeschlossen, wenn es nicht verndert wurde und die Untersuchungseinstellungen gleich geblieben sind. Wenn seit der letzten Untersuchung die Zusammensetzung des Archivs durch Hinzufgen eines neuen Objekts verndert wurde, die Untersuchungseinstellungen gendert oder die Programm-Datenbanken aktualisiert wurden, wird das Archiv erneut untersucht. Einschrnkungen der Technologie iChecker: Die Technologie funktioniert nicht mit groen Dateien, da die Untersuchung der gesamten Datei in diesem Fall weniger Zeit beansprucht, als zu ermitteln, ob sie seit der letzten Untersuchung verndert wurde. Die Technologie untersttzt eine begrenzte Anzahl von Formaten (exe, dll, lnk, ttf, inf, sys, com, chm, zip, rar).

81

BENUTZERHANDBUCH

INDIKATOR FR EINE VIRENEPIDEMIE

Vorlage fr eine Benachrichtigung ber den drohenden Ausbruch einer Virenepidemie. Der Indikator fr eine Virenepidemie umfasst bestimmte Einstellungen, zu denen der Schwellenwert der Virenaktivitt, die Verbreitungsart und der Meldungstext gehren.

INFIZIERTES OBJEKT
Objekt, das einen Codeabschnitt enthlt, der mit dem Codeabschnitt einer bekannten Bedrohung bereinstimmt. Die Kaspersky-Lab-Experten warnen davor, mit solchen Objekten zu arbeiten.

INKOMPATIBLES PROGRAMM
Antiviren-Programm eines Drittherstellers oder Kaspersky-Lab-Programm, das nicht mit Kaspersky PURE verwaltet werden kann.

INTERCEPTOR
Subkomponente des Programms, die fr die Untersuchung bestimmter Typen von E-Mails verantwortlich ist. Die Auswahl der zu installierenden Interceptoren ist davon abhngig, in welcher Rolle oder Rollenkombination das Programm eingesetzt werden soll.

INTERNETPROTOKOLL (IP)
Basisprotokoll fr das Internet, das seit seiner Entwicklung im Jahre 1974 unverndert verwendet wird. Es fhrt die Grundoperationen bei der Datenbertragung von einem Computer auf einen anderen aus und dient als Basis fr alle Protokolle hherer Ebenen wie TCP und UDP. Es kontrolliert die Verbindung und die Fehlerbehandlung. Technologien wie NAT und Masquerading ermglichen es, umfangreiche Netzwerke hinter einer relativ geringen Anzahl von IPAdressen zu verbergen (oder sogar hinter einer Adresse). Dadurch wird erlaubt, die Ansprche des stndig expandierenden Internets unter Verwendung eines relativ begrenzten IPv4-Adressraums zu befriedigen.

K
KASPERSKY SECURITY NETWORK (KSN)
Eine Infrastruktur von Online-Diensten und -Services, die Zugriff auf die aktuelle Wissensdatenbank von Kaspersky Lab mit Informationen ber die Reputation von Dateien, Internet-Ressourcen und Programmen bietet. Durch die Verwendung der Daten von Kaspersky Security Network wird die Reaktionsgeschwindigkeit von Kaspersky-Lab-Programmen auf neue Bedrohungen und die Leistungsfhigkeit einiger Schutzkomponenten erhht. Auerdem sinkt die Wahrscheinlichkeit von Fehlalarmen.

KONTROLLIERTES OBJEKT
Datei, die mit den Protokollen HTTP, FTP oder SMTP bertragen und von der Firewall zur Untersuchung durch das Kaspersky-Lab-Programm umgeleitet wird.

KOPFZEILE (HEADER)
Informationen, die am Anfang einer Datei oder Nachricht stehen und Low-Level-Daten ber Status und Verarbeitung der Datei (Nachricht) enthalten. Die Kopfzeile einer E-Mail enthlt beispielsweise Angaben ber Absender, Empfnger und Datum.

L
LISTE DER ERLAUBTEN ABSENDER
(auch Weie Adressenliste) Liste mit E-Mail-Adressen. Die von diesen Adressen eintreffenden Nachrichten werden nicht vom Kaspersky-LabProgramm untersucht.

LISTE DER ERLAUBTEN WEBADRESSEN

Eine Liste der Masken und Webressourcen, auf die der Zugriff vom Kaspersky-Lab-Programm nicht blockiert wird. Diese Adressliste wird bei der Programmkonfiguration vom Benutzer erstellt.

82

GLOSSAR

LISTE DER VERBOTENEN ABSENDER

(auch Schwarze Adressenliste) Liste mit E-Mail-Adressen. Die von diesen Adressen eintreffenden Nachrichten werden vom Kaspersky-Lab-Programm unabhngig vom Inhalt blockiert.

LISTE DER VERTRAUENSWRDIGEN WEBADRESSEN

Eine Liste der Masken und Webressourcen, deren Inhalt der Benutzer vertraut. Webseiten, die einem Element dieser Liste entsprechen, werden vom Kaspersky-Lab-Programm nicht auf das Vorhandensein schdlicher Objekte untersucht.

LISTE DER ZU UNTERSUCHENDEN WEBADRESSEN

Eine Liste der Masken und Webressourcen, die vom Kaspersky-Lab-Programm auf das Vorhandensein schdlicher Objekte unbedingt untersucht werden sollen.

LISTE DER ZU VERBOTENEN WEBADRESSEN

Eine Liste der Masken und Webressourcen, auf die das Kaspersky-Lab-Programm den Zugriff blockiert. Diese Adressliste wird bei der Programmkonfiguration vom Benutzer erstellt.

M
MAIL-DATENBANKEN
Datenbanken mit einem speziellen Format, in denen die auf Ihrem Computer gespeicherten E-Mails enthalten sind. Jede eingehende / ausgehende Nachricht wird nach dem Empfang / Senden in einer Mail-Datenbank gespeichert. Solche Datenbanken werden bei einer vollstndigen Untersuchung des Computers untersucht. Eingehende und ausgehende Nachrichten werden im Moment des Empfangs und Sendens in Echtzeit auf Viren analysiert, wenn der Echtzeitschutz aktiviert ist.

MASTER-KENNWORT
bergeordnetes Kennwort, das dem Schutz der Datenbanken des Password Managers dient und den Zugriff auf die Daten gewhrleistet.

MGLICHER SPAM
E-Mail, die sich nicht eindeutig als Spam einstufen lsst, bei deren Untersuchung sich aber ein Verdacht ergeben hat (z.B. bestimmte Arten von Massenmails und Werbenachrichten).

MGLICHERWEISE INFIZIERTES OBJEKT

Objekt, dessen Code den modifizierten Code einer bekannten Bedrohung enthlt oder einen Code aufweist, der sich hnlich wie der Code einer Bedrohung verhlt.

N
NACHRICHT LSCHEN
Verarbeitungsmethode fr eine E-Mail, bei der die Nachricht physikalisch gelscht wird. Diese Methode wird fr E-Mails empfohlen, die eindeutig Spam oder ein schdliches Objekt enthalten. Vor dem Lschen einer Nachricht, wird eine Kopie im Backup gespeichert (falls diese Funktion nicht deaktiviert wurde).

O
OBJEKT BLOCKIEREN
Der Zugriff externer Programme auf ein Objekt wird verboten. Ein blockiertes Objekt kann nicht gelesen, ausgefhrt, verndert oder gelscht werden.

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BENUTZERHANDBUCH

OBJEKT LSCHEN
Verarbeitungsmethode fr ein Objekt, bei der das Objekt physikalisch von dem Ort gelscht wird, an dem es vom Programm gefunden wurde (Festplatte, Ordner, Netzwerkressource). Diese Verarbeitungsmethode wird fr gefhrliche Objekte empfohlen, deren Desinfektion nicht mglich ist.

OBJEKTE IN DIE QUARANTNE VERSCHIEBEN

Verarbeitungsmethode fr ein mglicherweise infiziertes Objekt. Dabei wird der Zugriff auf das Objekt gesperrt und das Objekt wird vom ursprnglichen Ort in den Quarantneordner verschoben. Dort wird es in verschlsselter Form gespeichert, um eine Infektion auszuschlieen.

P
PHISHING
Eine Art des Internetbetrugs, bei der E-Mails verschickt werden, um vertrauliche Informationen (i.d.R. finanziellen Charakters) zu stehlen.

POTENTIELL INFIZIERBARES OBJEKT

Objekt, das aufgrund seiner Struktur oder seines Formats von einem Angreifer als "Container" benutzt werden kann, um schdlichen Code zu platzieren oder weiterzuverbreiten. In der Regel sind dies ausfhrbare Dateien mit Erweiterungen wie com, exe und dll. Das Risiko des Eindringens von schdlichem Code ist fr solche Dateien relativ hoch.

PRIORITTSSTUFE FR EIN EREIGNIS

Merkmal eines Ereignisses, das bei der Arbeit der Kaspersky-Lab-Anwendung eingetreten ist. Es gibt vier Priorittsstufen: Kritisches Ereignis Funktionsstrung Warnung Informative Meldung

Ereignisse des gleichen Typs knnen unterschiedliche Priorittsstufen besitzen. Entscheidend ist die Situation, in der ein Ereignis eintritt.

PROGRAMM AKTIVIEREN
Freischalten aller Programmfunktionen. Die Aktivierung wird whrend oder nach der Programminstallation vom Benutzer ausgefhrt. Zur Aktivierung des Programms bentigt der Benutzer einen Aktivierungscode oder eine Schlsseldatei.

PROGRAMM-MODULE
Dateien, die zum Lieferumfang des Kaspersky-Lab-Programms gehren und fr die Realisierung der wichtigsten Aufgaben zustndig sind. Jeder Art von Aufgaben, die im Programm realisiert sind (Echtzeitschutz, Virensuche, Update), entspricht ein ausfhrbares Modul. Wenn die vollstndige Untersuchung Ihres Computers aus dem Hauptfenster gestartet wird, initiieren Sie den Start des Moduls fr diese Aufgabe.

PROGRAMMEINSTELLUNGEN
Einstellungen fr das Programm, die fr alle Aufgabentypen gleich sind und sich auf das gesamte Programm beziehen. Beispiele: Leistungseinstellungen fr das Programm, Einstellungen fr Berichte, Backup-Einstellungen.

PROTOKOLL
Genau definierte und standardisierte Kombination von Regeln, die das Verhltnis zwischen Client und Server regulieren. Bekannte Protokolle und die entsprechenden Dienste sind beispielsweise: HTTP (WWW), FTP und NNTP (News).

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GLOSSAR

PROXYSERVER
Dienst in Computernetzwerken, mit dem Clients indirekte Anfragen an andere Netzwerkdienste richten knnen. Zunchst baut der Client eine Verbindung zu einem Proxyserver auf und fragt nach einer bestimmten Ressource (beispielsweise nach einer Datei), die sich auf einem anderen Server befindet. Dann stellt der Proxyserver mit dem angegebenen Server eine Verbindung her und nimmt von ihm die Ressource entgegen oder erhlt die Ressource aus seinem eigenen Cache (falls der Proxy einen Cache besitzt). In einigen Fllen kann die Client-Anfrage oder Server-Antwort vom Proxyserver zu bestimmten Zwecken gendert werden.

Q
QUARANTNE
Ordner, in den das Kaspersky-Lab-Programm mglicherweise infizierte Objekte verschiebt. Quarantneobjekte werden in verschlsselter Form gespeichert, um eine Infektion des Computers zu vermeiden.

R
RISIKOBEWERTUNG
Kennziffer fr das Risiko, das ein Computerprogramm fr das Betriebssystem darstellt. Die Bewertung erfolgt durch eine heuristische Analyse, die auf zweierlei Kriterien beruht: statische Kriterien (z.B. Informationen ber die ausfhrbare Programmdatei: Dateigre, Erstellungsdatum usw.) Diese Kriterien werden verwendet, um die Arbeit des Programms in einer virtuellen Umgebung zu modellieren (Analyse der Aufrufe von Systemfunktionen durch das Programm).

Die Risikobewertung erlaubt es, fr Schadprogramme typisches Verhalten zu erkennen. Je niedriger der Risikowert, desto mehr Aktionen werden einem Programm im System erlaubt.

ROOTKIT
Programm oder Programmbausatz, die dazu dienen, die Spuren eines Angreifers zu verbergen oder die Anwesenheit von Malware im System zu verschleiern. Unter Windows-Systemen mit Rootkit versteht man Software, die sich ins System einnistet und Systemfunktionen von Windows (Windows API) abfngt. Das Abfangen und die Modifizierung von Low-Level-API-Funktionen erlaubt solcher Software ihre Anwesenheit im System gut zu maskieren. Unter anderem kann das Rootkit auch das Vorhandensein von vorgegebenen Objekten - zum Beispiel Prozesse, Ordner und Dateien auf der Festplatte, Registrierungsschlssel maskieren. Viele Rootkits installieren ins System auch eigene Treiber und Dienste (diese sind ebenfalls "unsichtbar").

S
SCHUTZSTATUS
Aktueller Schutzstatus, der das Sicherheitsniveau des Computers charakterisiert.

SCHWELLE FR VIRENAKTIVITT
Maximal zulssige Anzahl von Ereignissen eines bestimmten Typs innerhalb eines festgelegten Zeitraums, deren berschreitung als erhhte Virenaktivitt und als Anzeichen eines Virenangriffs gilt. Dieser Wert besitzt insbesondere bei Viren-Epidemien groe Bedeutung und erlaubt es dem Administrator, rechtzeitig auf drohende Virenangriffe zu reagieren.

SICHERHEITSSTUFE
Unter Sicherheitsstufe wird eine vordefinierte Auswahl von Einstellungen fr die Arbeit einer Komponente verstanden.

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BENUTZERHANDBUCH

SKRIPT
Ein kleines Computerprogramm oder ein unabhngiger Programmteil (Funktion), das/der in der Regel dazu dient, eine konkrete Aufgabe auszufhren. Meistens werden sie bei Programmen, die in Hypertext integriert sind, verwendet. Skripts werden beispielsweise gestartet, wenn Sie eine bestimmte Webseite ffnen. Wenn der Echtzeitschutz aktiviert ist, berwacht die Anwendung den Start von Skripts, fngt sie ab und untersucht diese auf Viren. Abhngig von den Untersuchungsergebnissen knnen Sie die Ausfhrung eines Skripts verbieten oder erlauben.

SPAM
Unerwnschte massenhafte Versendung von E-Mails, die meistens Werbung enthalten.

SUBNETZMASKE
Subnetzmaske (auch Netzwerkmaske genannt) und Netzwerkadresse definieren die Adressen der Computer, die zu einem Netzwerk gehren.

U
UNBEKANNTER VIRUS
Neuer Virus, ber den noch keine Informationen in den Datenbanken vorhanden sind. Unbekannte Viren werden mit der heuristischen Analyse erkannt und erhalten den Status mglicherweise infiziert.

UNTERSUCHUNG DES DATENVERKEHRS

Untersuchung von Objekten, die mit beliebigen Protokollen bertragen werden (beispielsweise HTTP oder FTP). Die Untersuchung erfolgt im Echtzeitmodus unter Verwendung der aktuellen (neuesten) Datenbankversion.

UPDATE
Beim Update werden alte Dateien (Datenbanken oder Programm-Module) durch neue ersetzt und neue Dateien werden hinzugefgt. Die neuen Dateien werden von den Kaspersky-Lab-Updateservern heruntergeladen.

UPDATE DER DATENBANKEN

Funktion des Kaspersky-Lab-Programms, die den Computerschutz auf dem neusten Stand hlt. Bei der Aktualisierung kopiert das Programm die Updates fr die Datenbanken und Programm-Module von den Kaspersky-Lab-Updateservern auf den Computer, und installiert und bernimmt die Updates automatisch.

UPDATEPAKET
Dateipaket fr die Aktualisierung von Programm-Modulen. Das Kaspersky-Lab-Programm kopiert die Updatepakete von den Kaspersky-Lab-Updateservern, und installiert und bernimmt die Updates dann automatisch.

UPDATESERVER VON KASPERSKY LAB

HTTP- und FTP-Server von Kaspersky Lab, von denen das Kaspersky-Lab-Programm die Updates fr Datenbanken und Programm-Module erhlt.

V
VERFGBARES UPDATE
Updatepaket fr die Module eines Kaspersky-Lab-Programms, das dringende Updates, die ber einen bestimmten Zeitraum gesammelt wurden, sowie nderungen der Programmarchitektur enthlt.

VERTRAUENSWRDIGER PROZESS
Programmprozess, dessen Dateioperationen vom Kaspersky-Lab-Programm nicht im Echtzeitschutzmodus kontrolliert werden. Das bedeutet, dass alle von einem vertrauenswrdigen Prozess gestarteten, geffneten und gespeicherten Objekte nicht untersucht werden.

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GLOSSAR

VIRENANGRIFF
Eine Reihe zielgerichteter Versuche, einen Computer mit einem Virus zu infizieren.

W
WIEDERHERSTELLUNG
Verschieben eines Originalobjekts aus der Quarantne oder aus dem Backup. Das Objekt wird entweder an dem ursprnglichen Ort, an dem es vor dem Verschieben, der Desinfektion oder dem Lschen gespeichert war, oder in einen benutzerdefinierten Ordner wiederhergestellt.

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KASPERSKY LAB
Kaspersky Lab ist ein weltweit bekannter Hersteller von Systemen, die Computer vor Viren und anderer Malware, Spam, Netzwerk- und Hackerangriffen schtzen. Seit 2008 gehrt Kaspersky Lab international zu den vier fhrenden Unternehmen im Bereich der IT-Sicherheit fr Endbenutzer (Rating des "IDC Worldwide Endpoint Security Revenue by Vendor"). Nach einer Studie des Marktforschungsinstituts COMCON TGI-Russia war Kaspersky Lab 2009 in Russland der beliebteste Hersteller von Schutzsystemen fr Heimanwender. Kaspersky Lab wurde 1997 in Russland gegrndet. Inzwischen ist Kaspersky Lab ein international ttiger Konzern mit Hauptsitz in Moskau und verfgt ber fnf regionale Niederlassungen, die in Russland, West- und Osteuropa, im Nahen Osten, in Afrika, Nord- und Sdamerika, Japan, China und anderen Lndern aktiv sind. Das Unternehmen beschftigt ber 2.000 hochspezialisierte Mitarbeiter. Produkte Die Produkte von Kaspersky Lab schtzen sowohl Heimanwender als auch Firmennetzwerke. Die Palette der Heimanwender-Produkte umfasst Antiviren-Anwendungen fr Desktops, Laptops, Smartphones und andere mobile Gerte. Das Unternehmen bietet Programme und Services fr den Schutz von Workstations, Datei- und Webservern, MailGateways und Firewalls. In Verbindung mit Administrationstools ermglichen diese Lsungen, netzwerkweit einen effektiven automatisierten Schutz vor Computerbedrohungen aufzubauen. Die Produkte von Kaspersky Lab sind durch namhafte Testlabore zertifiziert, mit den Programmen der meisten Softwarehersteller kompatibel und fr die Arbeit mit unterschiedlichen Hardwareplattformen optimiert. Die Virenanalysten von Kaspersky Lab sind rund um die Uhr im Einsatz. Sie finden und analysieren jeden Tag Hunderte neuer Computerbedrohungen. Mit diesem Wissen entwickeln sie Mittel, um Gefahren zu erkennen und zu desinfizieren. Diese Informationen flieen in die Datenbanken ein, auf die die Kaspersky-Programme zurckgreifen. Die AntivirenDatenbanken von Kaspersky Lab werden stndlich aktualisiert, die Anti-Spam-Datenbanken im 5-Minuten-Takt. Technologien Viele Technologien, die fr ein modernes Antiviren-Programm unerlsslich sind, wurden ursprnglich von Kaspersky Lab entwickelt. Es spricht fr sich, dass viele Softwarehersteller den Kernel von Kaspersky Anti-Virus in ihren Produkten einsetzen. Zu ihnen zhlen SafeNet (USA), Alt-N Technologies (USA), Blue Coat Systems (USA), Check Point Software Technologies (Israel), Clearswift (Grobritannien), CommuniGate Systems (USA), Critical Path (Irland), D-Link (Taiwan), M86 Security (USA), GFI (Malta), IBM (USA), Juniper Networks (USA), LANDesk (USA), Microsoft (USA), NETASQ (Frankreich), NETGEAR (USA), Parallels (Russland), SonicWALL (USA), WatchGuard Technologies (USA), ZyXEL Communications (Taiwan). Eine Vielzahl von innovativen Technologien des Unternehmens ist durch Patente geschtzt. Auszeichnungen Im Verlauf eines kontinuierlichen Kampfes mit Computerbedrohungen hat Kaspersky Lab Hunderte von Auszeichnungen erworben. So wurde Kaspersky Anti-Virus 2010 in Tests des anerkannten sterreichischen Antiviren-Labors AV-Comparatives mehrfach mit dem Premium-Award Advanced+ ausgezeichnet. Die hchste Auszeichnung stellt fr Kaspersky Lab aber das Vertrauen seiner Benutzer auf der ganzen Welt dar. Die Produkte und Technologien des Unternehmens schtzen mehr als 300 Millionen Anwender. ber 200.000 Firmen zhlen zu den Kunden von Kaspersky Lab. Webseite von Kaspersky Lab: Viren-Enzyklopdie: Antiviren-Labor: http://www.kaspersky.de http://www.securelist.com/de/ newvirus@kaspersky.com (nur zum Einsenden von mglicherweise infizierten Dateien, die zuvor archiviert wurden) http://support.kaspersky.ru/virlab/helpdesk.html?LANG=de (fr Fragen an die Virenanalytiker) Webforum von Kaspersky Lab: http://forum.kaspersky.com

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INFORMATIONEN BER DEN CODE VON DRITTHERSTELLERN

Die Informationen ber den Code von Drittherstellern sind in der Datei legal_notices.txt enthalten, die sich im Installationsordner des Programms befindet.

MARKENINFORMATIONEN
Eingetragene Marken und Dienstleistungszeichen sind Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber. Microsoft, Windows, Windows Vista, und Internet Explorer sind in den Vereinigten Staaten von Amerika und in anderen Lndern eingetragene Marken der Microsoft Corporation. Intel, Pentium und Atom sind in den Vereinigten Staaten von Amerika und in anderen Lndern eingetragene Marken der Intel Corporation. Google Chrome ist eine Marke von Google, Inc. Mozilla und Firefox sind Marken der Mozilla Foundation.

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SACHREGISTER
A
Aktivierungscode .......................................................................................................................................................... 29 Anti-Spam Tipps ....................................................................................................................................................................... 43 Aufgabe starten Schwachstellensuche ............................................................................................................................................. 43 Untersuchung ......................................................................................................................................................... 35 Update .................................................................................................................................................................... 34 Aufgaben Backup.................................................................................................................................................................... 61

B
Backup ......................................................................................................................................................................... 61 Benutzerkonto .............................................................................................................................................................. 49 Berichte ........................................................................................................................................................................ 65

C
Code Aktivierungscode .................................................................................................................................................... 29 Computer verwaltete ............................................................................................................................................................... 66

D
Daten Verschlsselung ..................................................................................................................................................... 54 Datenbanken manuelles Update................................................................................................................................................... 34

E
Ereignisbericht ............................................................................................................................................................. 65

F
Fernverwaltung des Programms .................................................................................................................................. 66

H
Hardwarevoraussetzungen .......................................................................................................................................... 15

I
Import und Export von Einstellungen ........................................................................................................................... 69

K
KASPERSKY ............................................................................................................................................................... 88 Kindersicherung Funktion der Komponente ...................................................................................................................................... 64 Kontrolle des Zugriffs auf das Programm Kennwortschutz ...................................................................................................................................................... 62

L
Lizenz Aktivierungscode .................................................................................................................................................... 29 Lizenzvertrag .......................................................................................................................................................... 28

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SACHREGISTER

LIZENZ ......................................................................................................................................................................... 28 Lizenzvertrag................................................................................................................................................................ 28

N
Notfall-CD..................................................................................................................................................................... 71

P
Password Manager Benutzerkonto ........................................................................................................................................................ 49 Kennwrter importieren / exportieren ..................................................................................................................... 51 portable Version ..................................................................................................................................................... 52 Protokollierung Hochladen der Protokollierungsergebnisse ............................................................................................................ 77 Protokolldatei erstellen ........................................................................................................................................... 77

Q
Quarantne Objekt wiederherstellen .......................................................................................................................................... 40

S
Schlssel ...................................................................................................................................................................... 28 Schutzstatus................................................................................................................................................................. 33 Schutzstatus fr Netzwerk ............................................................................................................................................ 66 Softwarevoraussetzungen ............................................................................................................................................ 15 Speicher Backup.................................................................................................................................................................... 61 Quarantne............................................................................................................................................................. 40 Standardmige Einstellungen .................................................................................................................................... 67 Standardparameter wiederherstellen ........................................................................................................................... 67 Statistik......................................................................................................................................................................... 65

U
Untersuchung Aufgabe starten ...................................................................................................................................................... 35 Schwachstellensuche ............................................................................................................................................. 43 Update.......................................................................................................................................................................... 34

V
Verschlsselung Datenverschlsselung ............................................................................................................................................ 54 Virtuelle Tastatur .......................................................................................................................................................... 47

W
Wiederherstellung nach Infektion ................................................................................................................................. 41

Z
ZAO .............................................................................................................................................................................. 88

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