Informe Sobre La Accesibilidad de Los Sistemas Im

Instituto Nacional de Tecnologas de la Comunicacin
INFORME SOBRE LA ACCESIBILIDAD DE LOS SISTEMAS DE IM (INSTANT MESSAGING)
Centro de Referencia en Accesibilidad y Estndares web
Marzo 2009
Copyright 2009 Instituto Nacional de Tecnologas de la comunicacin (INTECO)
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NDICE
1. INTRODUCCIN 1.1. Usabilidad 1.1.1. 1.1.2. 1.1.3. 1.1.4. 1.1.5. 1.1.6. 2. Orgenes controvertidos del trmino Definiciones formales Otros aspectos de la usabilidad Beneficios de la usabilidad Opiniones de Jakob Nielsen Reconocimiento de la industria del software 5 5 6 7 7 9 9 12 13 13 13 14 15 16 Ventajas Inconvenientes Resumen de la aplicacin Ventajas Inconvenientes Resumen de la aplicacin Ventajas Inconvenientes Resumen de la aplicacin Ventajas Inconvenientes Resumen de la aplicacin Ventajas Inconvenientes Resumen de la aplicacin 16 17 18 19 19 20 21 22 22 23 24 26 26 27 28 29 29 30 31
PROGRAMAS CLIENTE 2.1. Pidgin (ANTES GAIM) 2.1.1. 2.1.2. 2.1.3. 2.2. Amsn 2.2.1. 2.2.2. 2.2.3. 2.3. 2.3.1. 2.3.2. 2.3.3. 2.4. Kmess 2.4.1. 2.4.2. 2.4.3. 2.5. 2.5.1. 2.5.2. 2.5.3. 2.6. Skype 2.6.1. 2.6.2. 2.6.3. Ventajas Inconvenientes Resumen de la aplicacin
Miranda Im
Google Talk
WEBMESSENGER ADAPTADO Y OTRAS APLICACIONES
2.7.
Aol (Aim) 2.7.1. 2.7.2. 2.7.3. Ventajas Inconvenientes Resumen de la aplicacin Ventajas Inconvenientes Resumen de la aplicacin
32 32 33 34 35 35 36 37 38 38 Ventajas Inconvenientes Resumen de la aplicacin Ventajas Inconvenientes Resumen de la aplicacin Ventajas Inconvenientes Resumen de la aplicacin Ventajas Inconvenientes Resumen de la aplicacin Ventajas Inconvenientes Resumen de la aplicacin 38 39 40 41 41 42 43 44 44 45 46 47 47 47 48 49 49 51 51 52 52 52 Tabla de la Comparativa
2.8.
Yahoo Messenger 2.8.1. 2.8.2. 2.8.3.
3.
VERSIN WEB 3.1. Meebo 3.1.1. 3.1.2. 3.1.3. 3.2. Imo 3.2.1. 3.2.2. 3.2.3. 3.3. 3.3.1. 3.3.2. 3.3.3. 3.4. 3.4.1. 3.4.2. 3.4.3. 3.5. 3.5.1. 3.5.2. 3.5.3.
webmessenger Msn
Soashable
webmessenger Adaptado
4.
COMPARATIVAS 4.1. 4.2. Comparativa entre webmessenger Msn y webmessenger Adaptado 4.1.1.
Comparativa entre el webmessenger adaptado y las dems aplicaciones respecto a accesibilidad 56 4.2.1. Tabla de la Comparativa 57
4
1.
INTRODUCCIN
Comenzaremos por definir el trmino de Usabilidad, una palabra que describe perfectamente el fin que nosotros pretendemos en nuestro proyecto. Queremos conseguir una igualdad real y plena en todas las reas y sobretodo, en este caso, refirindonos al acceso a la red de redes, Internet, as como a todos los servicios que ste nos ofrece, entre los que est muy presente la comunicacin entre personas de cualquier lugar del mundo con todo lo que eso conlleva ya sea comunicacin con un ser querido o con una persona que no conocemos y es afn a nosotros. En conclusin, una herramienta nica y funcional a la que queremos aadir la funcin de usabilidad para cada uno de los individuos sin barreras de accesibilidad para ningn colectivo.
1.1.
USABILIDAD
La usabilidad universal es la caracterstica de un sistema que pretende ser utilizado por: Diferentes tipos especficos de usuarios. Tareas para las cuales el sistema se ha hecho. El contexto en el que se da la interaccin.
El "grado de usabilidad" de un sistema es, por su parte, una medida emprica y relativa de la usabilidad del mismo. Emprica porque no se basa en opiniones o sensaciones sino en pruebas de usabilidad, realizadas en laboratorio u observadas mediante trabajo de campo. Relativa porque el resultado no es ni bueno ni malo, sino que depende de las metas planteadas (por lo menos el 80% de los usuarios de un determinado grupo o tipo definido deben poder instalar con xito el producto X en N minutos sin ms ayuda que la gua rpida) o de una comparacin con otros sistemas similares.
El concepto de usabilidad se refiere a una aplicacin informtica de software o un aparato hardware, aunque tambin puede aplicarse a cualquier sistema hecho con algn objetivo particular. El modelo conceptual de la usabilidad, proveniente del diseo centrado en el usuario, no est completo sin la idea utilidad. En ingls, utilidad + usabilidad es lo que se conoce como usefulness.
Jackob Nielsen defini Usabilidad como el atributo de calidad que mide lo fciles que son de usar las interfaces web.
1.1.1.
Orgenes controvertidos del trmino
El trmino usabilidad, aunque de origen latino, en el contexto que se utiliza deriva directamente del ingls usability. Si bien los fillogos hispnicos consultados coinciden en afirmar que el trmino puede ser creado en la lengua castellana, su acepcin no est clara. En castellano significa capacidad de uso, es decir, la caracterstica que distingue a los objetos diseados para su utilizacin de los que no. Sin embargo la acepcin inglesa es ms amplia y se refiere a la facilidad o nivel de uso, es decir, al grado en el que el diseo de un objeto facilita o dificulta su manejo. A partir de ahora definiremos el trmino usabilidad basndonos en la segunda acepcin. Segn David Branderbest, la usabilidad define el objetivo del sistema creado. Sin ella, cualquier mensaje o contenido no tiene sentido, lo que es tan obvio que no debera ser objeto de discusin siquiera. Si bien el concepto mismo de usabilidad es de reciente aplicacin, desde hace mucho tiempo se maneja por criterios como facilidad de uso, amistoso con el usuario, etc. Muchos casos y empresas acumulan muestras de cmo el inters por lo que hoy denominamos usabilidad moderna se remonta a varias dcadas atrs. Algunas conclusiones y casos recogidos en estudios e investigaciones por Sun Mycrosystems: La usabilidad demuestra reducciones del ciclo de desarrollo de los productos de 3350% (Bosert 1991). El 63% de todos los proyectos de desarrollo de software sobrepasan su presupuesto, siendo las cuatro causas ms importantes relacionadas con usabilidad. (Lederer y Prassad 1992). El porcentaje de cdigo que se dedica al desarrollo de la interfaz con los usuarios ha ido aumentando a lo largo de los aos hasta un promedio 47-60% del conjunto de la aplicacin. (MacIntyre et al. 1990). La empresa Ricoh descubri que el 95% de los usuarios encuestados nunca utilizaban las tres caractersticas claves diseadas para hacer ms atractivo el producto, bien por desconocer su existencia, no saber cmo utilizarlas o no entenderlas. (Nussbaum y Neff 1991). El 80% de las tareas de mantenimiento se deben a requerimientos de usuarios no previstos, quedando el resto debido a fallos y errores. (Martin y McClure 1993; Pressman 1992)
Por otro lado, la introduccin de criterios tendentes a hacer amigable y fcil de usar un producto, no puede negarse desde tiempos inmemorables, desde la cinta para sujetar una
prenda de vestir hasta las asas en viejas nforas prehistricas, tuvieron como idea original facilitar el uso de un objeto, por ende ste se haca ms atractivo y por consiguiente cobraba otro valor en el mercado.
1.1.2.
Definiciones formales
La Organizacin Internacional para la Estandarizacin (ISO) ofrece dos definiciones de usabilidad: ISO/IEC 9126: "La usabilidad se refiere a la capacidad de un software de ser comprendido, aprendido, usado y ser atractivo para el usuario, en condiciones especficas de uso" Esta definicin hace nfasis en los atributos internos y externos del producto, los cuales contribuyen a su funcionalidad y eficiencia. La usabilidad depende no slo del producto sino tambin del usuario. Por ello un producto no es en ningn caso intrnsecamente usable, slo tendr la capacidad de ser usado en un contexto particular y por usuarios particulares. La usabilidad no puede ser valorada estudiando un producto de manera aislada (Bevan, 1994). ISO/IEC 9241: "Usabilidad es la eficiencia y satisfaccin con la que un producto permite alcanzar objetivos especficos a usuarios especficos en un contexto de uso especfico" Es una definicin centrada en el concepto de calidad en el uso, es decir, se refiere a cmo el usuario realiza tareas especficas en escenarios especficos con efectividad.
1.1.3.
Otros aspectos de la usabilidad
A partir de la conceptualizacin llevada a cabo por la ISO, se desarrollan los Principios Bsicos en los que se basa la usabilidad: Facilidad de Aprendizaje: Facilidad con la que nuevos usuarios desarrollan una interaccin efectiva con el sistema o producto. Est relacionada con la predicibilidad, sintetizacin, familiaridad, la generalizacin de los conocimientos previos y la consistencia. Flexibilidad: Relativa a la variedad de posibilidades con las que el usuario y el sistema pueden intercambiar informacin. Tambin abarca la posibilidad de dilogo, una gran cantidad de vas para realizar la tarea, similitud con tareas anteriores y la optimizacin entre el usuario y el sistema.
Robustez: Es el nivel de apoyo al usuario que facilita el cumplimiento de sus objetivos. Est relacionada con la capacidad de observacin del usuario, de recuperacin de informacin y de ajuste de la tarea al usuario.
En informtica, la usabilidad est muy relacionada con la accesibilidad, hasta el punto de que algunos expertos consideran que una forma parte de la otra o viceversa. Uno de estos expertos y gur de la usabilidad en los entornos web es Jakob Nielsen, quien defini la usabilidad en el 2003 como "un atributo de calidad que mide lo fciles de usar que son las interfaces web". Otra definicin clarificadora es la de Redish (2000), para quien es preciso disear sitios web para que los usuarios sean capaces de "encontrar lo que necesitan, entender lo que encuentran y actuar apropiadamente dentro del tiempo y esfuerzo que ellos consideran adecuado para esa tarea". Fuera del mbito informtico, la usabilidad est ms relacionada con la ergonoma y los factores humanos. La ergonoma parte de los principios del diseo universal o diseo para todos. La buena ergonoma puede lograrse mediante el diseo centrado en el usuario (que no necesariamente dirigido por l), aunque se emplean diversas tcnicas. El diseador de ergonoma proporciona un punto de vista independiente de las metas de la programacin porque el papel del diseador es actuar como defensor del usuario. Por ejemplo, tras interactuar con los usuarios, el diseador de ergonoma puede identificar necesidades funcionales o errores de diseo que no hayan sido anticipados. La ergonoma incluye consideraciones como: Quines son los usuarios, cules sus conocimientos, y qu pueden aprender? Qu quieren o necesitan hacer los usuarios? Cul es la formacin general de los usuarios? Cul es el contexto en el que el usuario est trabajando? Qu debe dejarse a la mquina? Qu al usuario?
Las respuestas a estas preguntas pueden conseguirse realizando anlisis de usuarios y tareas al principio del proyecto. Otras consideraciones incluyen: Pueden los usuarios realizar fcilmente sus tareas previstas? Por ejemplo, pueden los usuarios realizar las tareas previstas a la velocidad esperada?
Cunta preparacin necesitan los usuarios? Qu documentacin u otro material de apoyo estn disponible para ayudar al usuario? Puede ste hallar las respuestas que buscan en estos medios? Cules y cuntos errores cometen los usuarios cuando interactan con el producto? Puede el usuario recuperarse de los errores? Qu han de hacer los usuarios para recuperarse de los errores? Ayuda el producto a los usuarios a recuperarse de los errores? Por ejemplo, muestra el software mensajes de error informativos y no amenazantes? Se han tomado medidas para cubrir las necesidades especiales de los usuarios con discapacidades? (Es decir, se ha tenido en cuenta la accesibilidad?)
Ejemplos de tcnicas para hallar respuesta a estas y otras cuestiones son: anlisis de requisitos enfocado al usuario, construccin de perfiles de usuarios y pruebas de usabilidad.
1.1.4.
Beneficios de la usabilidad
Entre los principales beneficios encontramos: Reduccin de los costes de aprendizaje. Disminucin de los costes de asistencia y ayuda al usuario. Optimizacin de los costes de diseo, rediseo y mantenimiento. Aumento de la tasa de conversin de visitantes a clientes de un sitio web. Mejora la imagen y el prestigio. Mejora la calidad de vida de los usuarios, ya que reduce su estrs, incrementa la satisfaccin y la productividad.
Todos estos beneficios implican una reduccin y optimizacin general de los costes de produccin, as como un aumento en la productividad. La usabilidad permite mayor rapidez en la realizacin de tareas y reduce las prdidas de tiempo. Un caso real, despus de ser rediseado prestndose especial atencin a la usabilidad, el sitio web de IBM increment sus ventas en un 400% (InfoWorld, 1999).
1.1.5.
Opiniones de Jakob Nielsen
Jakob Nielsen, considerado el padre de la Usabilidad, la defini como el atributo de calidad que mide lo fciles de usar que son las interfaces web. Es decir un sitio web usable es aqul
INFORME SOBRE LA ACCESIBILIDAD DE LOS SISTEMAS DE IM (INSTANT MESSAGING) 9
en el que los usuarios pueden interactuar de la forma ms fcil, cmoda, segura e inteligentemente posible. No slo la tecnologa y el aspecto grfico son factores determinantes para hacer un sitio web llamativo. Es importante que cumpla con las siguientes caractersticas: Entendible Novedoso Comprensible Inteligente Atractivo
Es decir la finalidad, en este caso de un sitio web, es lograr que el usuario encuentre lo que busca en el menor tiempo posible. La Usabilidad de un sitio web est determinada por sus contenidos, entre ms cercanos estn al usuario, mejor es la navegacin por el mismo y ms acertada ser la experiencia al enfrentarse a la pantalla. Lgicamente es imposible crear un sitio web ciento por ciento perfecto y en ptimas condiciones, pues no se puede agradar al mismo tiempo a millones de usuarios, sin embargo, los diseadores y creadores deben tratar de mostrar todos los elementos de una manera clara y concisa, evitando el menor nmero posible de clics y de scroll. En ocasiones los cibernautas se enfrentan a sitios web de altsima calidad y contenido, pero que presentan dificultades en su contenido. Por ejemplo, que los mens son de difcil ubicacin, o que la herramienta de bsqueda no aparece en un lugar visible. Aunque existan estndares definidos para la Usabilidad, stos dependen en cierta forma del espacio donde se desenvuelve el navegante. Pero lo importante en este caso es que el usuario no se deje consumir ni dominar por el sitio, es decir que sea l mismo que tome el control de la navegacin por medio de un aprendizaje sencillo y el dominio de los elementos necesarios, para encontrar finalmente y en el menor tiempo posible, lo que busca. Un buen sitio web debe responder a las necesidades del usuario. En una comunidad virtual donde confluyen diferentes culturas e intereses, el contexto en el que se desenvuelven los miembros de un grupo virtual, o comunidad, no puede generar molestias en el momento de la navegacin. Un error recurrente de los creadores y diseadores de sitios web, es querer imponer sus decisiones y criterios sin pensar en el usuario. Por eso en el momento de disear el sitio e
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introducir contenidos, siendo sta ltima labor de los editores, y no de los diseadores, es importante pensar en el otro.
11
1.1.6.
Reconocimiento de la industria del software
Actualmente la usabilidad est reconocida como un importante atributo de calidad del software, habindose ganado un puesto entre atributos ms tradicionales como el rendimiento y la fiabilidad. Incluso diversos programas de estudios se centran en ella. Tambin han surgido diversas empresas de consultora de usabilidad, y las firmas tradicionales de consultora y diseo estn ofreciendo servicios similares. A continuacin expondremos los principales programas informticos de mensajera instantnea tanto en formato de programa cliente como en versin web. En estas ltimas incluimos nuestra versin web de mensajera instantnea adaptada para facilitar el acceso a este servicio a personas con discapacidad pormenorizando el movimiento de las manos al escribir y enviar mensajes y simplificando la interfaz y el uso para mayor comodidad del usuario.
12
2.
2.1.
PROGRAMAS CLIENTE
PIDGIN (ANTES GAIM)
Figura 1. Logo Pidgin
En 2007 Gaim anunci los resultados de su acuerdo con AOL, que comportaban varios cambios: Gaim pas a ser Pidgin, libgaim pas a llamarse libpurple, y gaim-text se convirti en Finch. Pidgin es software libre, protegido por la GPL de GNU. Fue escrito originalmente por Mark Spencer para sistemas de tipo Unix, pero ahora funciona sobre muchas plataformas, incluyendo Microsoft Windows, GNU/Linux, SkyOS y el sistema de Trolltech para PDA Qt Extended. Para usuarios de Mac OS X la pgina de Pidgin recomienda Adium. Pidgin fue dividido entre la interfaz grfica de usuario (GUI), que se encarga de mostrar los datos al usuario, y el motor, que es el que implementa toda la funcionalidad de conexin con las redes de mensajera. De esta forma, es posible escribir programas cliente usando diferentes interfaces. Uno de sus puntos fuertes es que existe tambin una versin porttil de Pigdin que puede ser transportada y usada directamente desde una memoria USB sin necesidad de instalarse en el ordenador. Pero tiene una carencia bastante importante y es que no soporta chat multimedia. La ltima versin estable de Pidgin es la 2.5.4 liberada el 19 de enero de 2009.
2.1.1.

Ventajas
Soporta casi todos los tipos de cuentas. Conversaciones mostradas en pestaas. Permite la utilizacin de emoticonos. Posibilidad de conectarse a varias redes simultneamente. Registro de conversaciones. Permite el reemplazo de los nombres de los contactos de la lista.
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Muestra un aviso o reproduce un sonido cuando un contacto se conecta/desconecta o cambia de estado. Posibilidad de transparencia para las ventanas de contactos y de conversacin mediante un plugin. Transferencia de archivos. Posee interfaz con posibilidad de ampliarse sin deformarse
2.1.2.

Inconvenientes
No soporta ninguna clase de chat multimedia, sea por cmara web o micrfono. No tiene botones grandes ni accesibles. No tiene botones virtuales de acceso rpido para los smbolos que precisen la pulsacin de dos teclas simultneamente (@, , !, ?). Carece de teclado virtual. No tiene la posibilidad de enviar un mismo mensaje a todos los contactos. Carece de soporte icnico como apoyo a la palabra escrita en los botones de funcin. No tiene soporte para grupos. No tiene diccionario ni frases predictivas. No permite configuracin de formato y letra con plantillas especiales para las diferentes deficiencias visuales.
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Figura 2. Imgenes y caractersticas de Pidgin
2.1.3.

Resumen de la aplicacin
Desarrollador: Equipo de desarrollo de Pidgin ltima versin: 2.5.4. (19 de Enero de 2009) S.O.: Linux, BSD, Windows, Mac OS X, SkyOS, Qt Extended. Gnero: Mensajera instantnea. Sitio web: www.pidgin.im
15
2.2.
AMSN
Figura 3. Logo aMSN
aMSN es un cliente de mensajera instantnea que utiliza el protocolo MSN y est publicado bajo la licencia GPL. Su nombre proviene de Alvaro's Messenger. Su principal objetivo es ayudar a que los nuevos usuarios de GNU/Linux puedan seguir en contacto con sus conocidos que usen Windows y Macintosh. Para lograr sus propsitos aMSN imita la apariencia y el uso del MSN Messenger y admite muchas de sus caractersticas. aMSN no slo est disponible para GNU/Linux, tambin es posible usarlo en cualquier sistema Unix, Macintosh y Windows, as como en cualquier plataforma que integre el intrprete Tcl/Tk. Tambin presenta particularidades que no incluye el cliente original, como por ejemplo, que incorpora alarmas, es muy configurable, permite conectarse a varias cuentas a la vez, guarda en un historial las imgenes de usuario y (opcionalmente) las sesiones de webcam de todos los contactos, soporta temas visuales (skins) y mantiene un historial de conversaciones. Tambin es ms fcil de usar ya que es muy ligero y mucho ms sencillo. El problema ms relevante es la imposibilidad de realizar videollamadas (con audio y vdeo). La actual versin (0.97) tiene soporte para anti-aliasing con lo que el texto se ve mejor, y tambin incorpora la gestin para MSN Spaces.
2.2.1.

Ventajas
Visualizacin de imgenes. Emoticonos personalizados. Soporte multi-idioma (unos 40 idiomas soportados actualmente). Soporte para webcam. Inicia sesin en ms de una cuenta simultneamente. Transferencia de archivos sin lmite de velocidad. Soporte para grupos.
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Posee interfaz con posibilidad de ampliarse sin deformarse. Emoticonos normales y animados con sonidos. Registros de actividad de las conversaciones. Impresin de la hora en los mensajes. Alarmas de evento. Soporte para conferencia. Ventanas de conversacin con pestaas. Soporte de plugins para aadir nuevas funcionalidades. Soporte de skins para cambiar la apariencia.
2.2.2.

Inconvenientes
No tiene botones grandes ni accesibles. No tiene botones virtuales de acceso rpido para los smbolos que precisen la pulsacin de dos teclas simultneamente (@, , !, ?). No tiene la posibilidad de enviar un mismo mensaje a todos los contactos. Carece de teclado virtual. No tiene diccionario ni frases predictivas. No permite configuracin de formato y letra con plantillas especiales para las diferentes deficiencias visuales. Carece de soporte icnico como apoyo a la palabra escrita en los botones de funcin.
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Figura 4. Imgenes y caractersticas de aMSN. Ms imgenes del programa en:

http://amsn.uptodown.com/ubuntu/screen/
2.2.3.

Desarrollador: lvaro J. Iradier Muro ltima versin: 0.97.2 (3 de agosto de 2008) S.O.: GNU/Linux, BSD, Windows, Mac OS X Gnero: Mensajera instantnea. Sitio web: www.amsn-project.net
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2.3.
MIRANDA IM
Figura 5. Logo Miranda IM
Miranda IM (Miranda Instant Messenger) es un programa licenciado bajo las GNU de mensajera instantnea multiprotocolo. Se destaca, principalmente, por su pequeez, sencillez y rapidez cumpliendo su funcin especfica sin tantos rodeos de una manera eficiente y muy veloz. Miranda IM consta de un ncleo y unos 130 plugins optativos (disponibles en su web oficial), para personalizar al mximo esta aplicacin. De momento solo funciona en el sistema operativo Microsoft Windows, aunque se espera en un futuro prximo binarios para otros sistemas operativos. Miranda IM puede ser trasladado fcilmente en una memoria USB o incluso un simple diskette y as conservar siempre tus preferencias e historial aun cuando no ests en tu propio equipo porque adems no requiere ningn tipo de instalacin. El diseo e interfaz grfica es sencilla, sin publicidad, limpia, precisa. Y soporta es la multitud de protocolos: ICQ, MSN, Jabber, Tlen, IRC, Yahoo!, AIM, Gadu-Gadu, Netsend y E-Mage.
2.3.1.

Ventajas
Soporta casi todos los tipos de cuentas. Transferencia de archivos Soporte para grupos. Realizacin de video conferencias. Soporte para webcam. Emoticonos expresivos. Posee interfaz con posibilidad de ampliarse sin deformarse. Posibilidad de configurar una respuesta automtica.
19
Soporte de plugins para aadir nuevas funcionalidades. Apariencia personalizable Sin publicidad Pequeo y portable, utiliza pocos recursos
2.3.2.

Inconvenientes
No tiene botones grandes ni accesibles. No tiene botones virtuales de acceso rpido para los smbolos que precisen la pulsacin de dos teclas simultneamente (@, , !, ?). Carece de teclado virtual. No tiene la posibilidad de enviar un mismo mensaje a todos los contactos. No tiene diccionario ni frases predictivas. Carece de soporte icnico como apoyo a la palabra escrita en los botones de funcin. No permite configuracin de formato y letra con plantillas especiales para las diferentes deficiencias visuales. No tiene alarmas de evento.
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Figura 6. Imgenes y caractersticas de Miranda IM.
2.3.3.

Desarrollador: Proyecto Miranda IM ltima versin: 0.7.6 (7 de mayo de 2008) S.O.: Windows. Gnero: Mensajera instantnea. Sitio web: Miranda IM, pgina oficial Miranda IM en espaol, pgina no oficial con foro
21
2.4.
KMESS
Figura 7. Logo Kmess
KMess es un cliente de mensajera instantnea libre para GNU/Linux. Es un clon de MSN Messenger. La ventaja de KMess radica en su integracin con el entorno de escritorio KDE, enfocado en caractersticas especficas de MSN Messenger y una interfaz fcil de usar.
2.4.1.

Ventajas
Compatibilidad para charlas en grupo con mltiples contactos. Transferencia de archivos, tanto envo como recepcin. Transferencia de imgenes. Compatibilidad completa con emoticonos. Cambio de tipografa y color. Muestra los contactos que no te tienen en su lista. Informa si un contacto est escribiendo un mensaje por el parpadeo de su imagen de contacto. Inicia sesin como invisible en vez de en lnea. Posee interfaz con posibilidad de ampliarse sin deformarse. Compatibilidad con Hotmail, con conteo de la bandeja de entrada, nuevas notificaciones de correo electrnico, y la capacidad de abrir la bandeja de entrada de Hotmail. Muestra los perfiles MSN de los contactos, y abre las pginas de bsqueda de MSN. Permite mostrar u ocultar contactos desconectados. Permite mostrar u ocultar los grupos especiales permitido y eliminado para modificarlos desde la lista de contactos. Organiza la lista de contactos por grupos o por estado de conexin.
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Los grupos muestran la cantidad de contactos en lnea. Barra lateral en la ventana de charla con un nfasis en las imgenes de contactos. En una conversacin grupal, los diferentes contactos se mostrarn en la barra lateral. Alteracin y destello en la barra de tareas para informar de un mensaje recibido. Una imagen de fondo ha sido aadida a la lista de contactos. Se pueden mostrar emoticonos tambin en la lista de contactos. Muestra marcas de tiempo cuando los contactos envan mensajes. Creacin de un formato de charla compacto para reducir el tamao de la ventana. Capacidad de mostrar los contactos con un nombre particular, en vez del propio nombre del contacto. Asignacin manual de imgenes para los contactos. Configuracin de las notificaciones de sonido y ventana emergente para cada contacto. Un estado de "ausente con respuesta automtica" que responder a los contactos con un mensaje de ausente especificado por el usuario. Los grupos se pueden reordenar. Posibilidad de tener mltiples perfiles de usuario. Un conjunto de emoticonos personalizado GPLed. Capacidad de usar diferentes temas de emoticonos. Registro de charla con marcado completo. Los registros de charla se pueden ordenar en subdirectorios por da, semana o mes. Inicio de sesin automtico, tanto en la ventana de configuracin como por lnea de comandos.
2.4.2.
Inconvenientes
No tiene botones grandes ni accesibles.
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No tiene botones virtuales de acceso rpido para los smbolos que precisen la pulsacin de dos teclas simultneamente (@, , !, ?). Carece de teclado virtual. No tiene la posibilidad de enviar un mismo mensaje a todos los contactos. Carece de soporte para video conferencia y web cam. No tiene diccionario ni frases predictivas. Carece de soporte icnico como apoyo a la palabra escrita en los botones de funcin. No permite configuracin de formato y letra con plantillas especiales para las diferentes deficiencias visuales.
Figura 8. Imgenes y caractersticas de Kmess
2.4.3.

Desarrollador: Equipo de KMess ltima versin: 2.0-alpha2 (10 de Agosto 2008)
24
S.O.: GNU/Linux Gnero: Mensajera instantnea. Sitio web: www.kmess.org
25
2.5.
GOOGLE TALK
Figura 9. Logo Google Talk
Google Talk es un programa de mensajera instantnea y VoIP de protocolo Jabber, desarrollado por Google, que funciona bajo sistemas Windows. La versin beta de Google Talk fue lanzada el 24 de agosto de 2005. Google Talk se sustenta bajo el protocolo de interoperabilidad de Jabber y XMPP, siendo configurable en programas como Psi, Miranda IM, iChat y Pidgin (anteriormente llamado Gaim), entre otros. Para que un cliente Jabber se pueda conectar necesita cifrado TLS y autenticacin SASL PLAIN a travs del puerto 5222. El servicio est disponible para los usuarios de Gmail. Actualmente el registro es abierto, y se puede conseguir una cuenta entrando a Gmail.com. El protocolo que Google ha desarrollado para la comunicacin por voz, Jingle, ha sido liberado desde el primer momento, de tal forma que cualquier cliente lo puede incluir. PSi y Gaim planean incluirlo. El programa que existe hoy en da es la versin beta, y se encuentra an en etapas de desarrollo, sin presentar todas las caractersticas y funciones de la versin definitiva. Adems de errores de probable aparicin en las ltimas caractersticas que puedan ser aadidas. Una de las alternativas al Google Talk es el GMail Chat que usa la misma red pero este no necesita la instalacin o descarga de ningn programa ya que el usuario habla a travs del navegador mientras observa su correo. Este original webchat ha convencido a todos los usuarios y ya se est probando en otros correos como Yahoo! Mail y Windows Live Mail est barajando la posibilidad de aadir esta opcin.
2.5.1.

Ventajas
Puede guardar el historial de las conversaciones en la cuenta de Gmail. Se puede tener conversaciones desde la pgina web de GMail.
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Puede comunicarse con usuarios de la red Jabber (aunque con algn problema) y por extensin, con cualquier otro protocolo IM (como el de MSN o Yahoo!) a travs de pasarelas. Puede incluir Avatares en las conversaciones. Posee interfaz con posibilidad de ampliarse sin deformarse. Permite el empleo de diferentes apariencias o temas con los que es posible personalizar el estilo de la ventana de chat y el modo en que se muestran los mensajes. Permite el envo de mensajes a contactos desconectados, que es una de las caractersticas de Jabber. Integracin con Orkut . Videoconferencias.
2.5.2.
Inconvenientes
nicamente est disponible para el sistema operativo Microsoft Windows 2000 o posterior, aunque es posible acceder al servicio mediante diversos clientes que funcionan bajo otros sistemas operativos como GNU/Linux (Gaim, Pidgin, tkabber, Kopete, Psi) o Mac OS X (Adium, Gaim, iChat, Psi). No soporta plenamente el uso de las tarjetas vCard del protocolo Jabber. No tiene soporte para grupos de usuarios. No permite el empleo de apodos soportados por el protocolo Jabber. No usa el protocolo Jabber para el envo de archivos, por lo que se hace imposible realizar esta tarea desde otros clientes de mensajera instantnea. No tiene botones grandes ni accesibles. No tiene botones virtuales de acceso rpido para los smbolos que precisen la pulsacin de dos teclas simultneamente (@, , !, ?). Carece de soporte icnico como apoyo a la palabra escrita en los botones de funcin. No tiene la posibilidad de enviar un mismo mensaje a todos los contactos. Carece de teclado virtual.
27
No tiene diccionario ni frases predictivas. No permite configuracin de formato y letra con plantillas especiales para las diferentes deficiencias visuales.
Figura 10. Imgenes y caractersticas de Google Talk
2.5.3.

Desarrollador: Google ltima versin: 1.0.0.105 (13 de diciembre de 2007) S.O.: Windows 2000, Windows XP, Windows Server 2003, Windows Vista Gnero: VoIP/Mensajera instantnea. Sitio web: talk.google.com
28
2.6.
SKYPE
Figura 11. Logo Skype
Skype es un software para realizar llamadas sobre Internet (VoIP), fundada en 2003 por el sueco Niklas Zennstrm y el dans Janus Friis, creadores de Kazaa. El cdigo y protocolo de Skype permanecen cerrados, pero los usuarios interesados pueden descargar gratuitamente la aplicacin del sitio oficial. Los usuarios de Skype pueden hablar entre ellos gratuitamente. La aplicacin tambin incluye una caracterstica denominada SkypeOut que permite a los usuarios llamar a telfonos convencionales, cobrndoseles diversas tarifas segn el pas de destino. Otra opcin que brinda Skype es SkypeIn, gracias al cual ellos otorgan un nmero de telfono para que desde un aparato telefnico en cualquier parte del mundo puedan contactarte a tu ordenador. Adems, proveen de un servicio de buzn de voz gratuito. La interfaz de Skype es muy parecida a otros software de mensajera instantnea tales como MSN Messenger o Yahoo! Messenger, y de igual forma que en stos es posible entablar una conversacin de mensajes instantneos con los usuarios del mismo software. Este programa tambin te permite enviar mensajes de voz en caso de que el usuario no se encuentre disponible. Cuando se inicia una llamada se establece una conexin directa con la persona, eliminando as el consumo de ancho de banda utilizado por la voz en los servidores de Skype e incrementando la seguridad, al ser una conexin directa. Y a parte irn apareciendo para esta versin plugins y widgets que harn ms fcil su manejo.
2.6.1.

Ventajas
Llamadas gratuitas a usuarios de skype. SMS econmicos. Transferencia de llamadas desde Skype a telfonos fijos y mviles de todo el mundo, con las tarifas ms econmicas correspondientes que restarn a tu SkypeOut. Mensajera instantnea. Posee interfaz con posibilidad de ampliarse sin deformarse Tener nuestro buzn de voz registrndonos previamente en SkypeIn.
29
Se permiten desde esta versin videollamadas gratuitas, que todava est en estado beta. Importacin de contactos de Outlook Express y Opera. Nuevo diseo de interface, nuevos logos, etc. Mayor facilidad en su manejo gracias a los plugins y widgets. Envo mensajes de voz en caso de que el usuario no se encuentre disponible. Est disponible para los siguientes sistemas operativos: Windows XP, Windows Vista, Windows Mobile, Mac OS X, Distribuciones Linux y PSP.
2.6.2.

Inconvenientes
No tiene botones grandes ni accesibles. No tiene botones virtuales de acceso rpido para los smbolos que precisen la pulsacin de dos teclas simultneamente (@, , !, ?). Carece de teclado virtual. No tiene soporte para grupos de usuarios. No tiene la posibilidad de enviar un mismo mensaje a todos los contactos. No tiene diccionario ni frases predictivas. Carece de soporte icnico como apoyo a la palabra escrita en los botones de funcin. No permite configuracin de formato y letra con plantillas especiales para las diferentes deficiencias visuales. No tiene alarmas de evento.
30
Figura 12. Imgenes y caractersticas de Skype.
2.6.3.

Desarrollador: Skype Technologies ltima versin: 4.0.0.206 (Windows), 2.7.0.257 (Mac OS X), 2.0.0.72 (Linux), 2.2.0.37 (Windows Mobile), 1.0 (PSP) S.O.: Multiplataforma Gnero: P2P/VoIP/Mensajera instantnea Sitio web: www.skype.com
31
2.7.
AOL (AIM)
Figura 13. Logo AOL
AIM (America-On-Line Instant Messenger) es un programa de mensajera instantnea de America On Line denominada habitualmente Instant Messenger. La popularidad de la herramienta vara, y suele ubicarse en el tercer lugar de uso, despus del Windows Live Messenger de Microsoft y del Yahoo! Messenger de Yahoo!. Adems de los servicios tradicionales de mensajeria, tambin ofrece conexin a telefona y chat con voz, grupos de usuarios filtrados por tus propios gustos dentro de la red de AOL, juegos en lnea, noticias y contenido propio de AOL. A pesar de todo, no se considera tan vistoso u operativo como ICQ. Tiene versiones para diversos sistemas operativos y son muy ligeros, para Windows 2 MB, Mac OS X 3 MB y Linux 741 KB. Desde una nica interfaz obtendrs acceso al sistema de mensajera instantnea de AOL, correo AOL, libreta de direcciones, explorador AOL y total acceso a entretenimiento multimedia en lnea. AOL OpenRide est dividido en varias ventanas desde las que ofrece todas sus funciones siendo cmodo y fcil de usar en su totalidad.
2.7.1.

Ventajas
Mensajes agrupados. Visualizacin y uso compartido de imgenes Soporta varios tipos de cuentas Mensajes en desconexin. Posee interfaz con posibilidad de ampliarse sin deformarse. Conexin a telefona. Chat con voz. Soporte para grupos de usuarios. Juegos en lnea.
32
Noticias. Adems combina todo desde una nica interfaz. Mensajera instantnea. Correo electrnico. Libreta de direcciones. Explorador Entretenimiento en lnea. Uso relativamente cmodo y fcil. Conversaciones mostradas en pestaas. Pequeo y portable. Utiliza pocos recursos.
2.7.2.

Inconvenientes
No tiene botones grandes ni accesibles. No tiene botones virtuales de acceso rpido para los smbolos que precisen la pulsacin de dos teclas simultneamente (@, , !, ?). Carece de teclado virtual. Carece de soporte para video conferencia y web cam. No tiene la posibilidad de enviar un mismo mensaje a todos los contactos. No tiene diccionario ni frases predictivas. Carece de soporte icnico como apoyo a la palabra escrita en los botones de funcin. No permite configuracin de formato y letra con plantillas especiales para las diferentes deficiencias visuales. No tiene alarmas de evento.
33
Figura 14. Imgenes y caractersticas de AOL
2.7.3.

AOL Instant Messenger Desarrollador: AOL LLC ltima versin: 6.5.11.1 (03/11/2008) S.O.: Windows (versiones antiguas para Mac y Linux) Gnero: Mensajera instantnea Sitio web: www.aim.com/
34
2.8.
YAHOO MESSENGER
Figura 15. Logo Yahoo Messenger
Yahoo! Messenger, tambin conocido como Yahoo! Instant Messaging y abreviado como YIM, es una aplicacin que permite el intercambio en tiempo real de mensajes entre dos o ms usuarios en forma de texto. Es uno de los sistemas de mensajera instantnea ms comunes y populares por la facilidad de comunicacin que permite entre dos personas sin importar la distancia entre las mismas, dado que el servicio es completamente gratuito para cualquier persona con acceso a Internet. Hoy en da, al igual que otros programas en esta categora, extiende sus capacidades mucho ms all de un simple intercambio de mensajes de texto en tiempo real, dos usuarios pueden intercambiar tambin archivos de cualquier tipo por medio del programa, escuchar msica mientras conversan e incluso utilizar una cmara web para ver en tiempo real a la persona con quien se conversa, entre otras utilidades. El mensajero de Yahoo! permite mantener una lista de contactos de las personas que se han agregado a ella, haciendo de esta manera una fcil visualizacin de quien se encuentra conectado al sistema de mensajera en determinado momento. Adems de una conversacin usuario-usuario, Yahoo! Messenger permite crear una sala de conversacin comnmente conocida como chat donde se mantendr una conversacin instantnea entre ms de dos usuarios. En su ltima versin, permite la llamada a telfonos fijos y mviles de todo el mundo, con una calidad de voz muy similar a la de Skype.
2.8.1.

Ventajas
Intercambio de mensajes en tiempo real. Posibilidad de intercambio de imgenes y archivos de todo tipo. Reproduccin de msica mientras se lleva a cabo la conversacin. Soporte para cmara web.
35
Conferencias. Posee interfaz con posibilidad de ampliarse sin deformarse. Actualizaciones de los contactos disponibles. Posibilidad de compartir videos. Privacidad. Mensajera instantnea. Chat de conversacin instantnea entre ms de dos usuarios. Est disponible para los siguientes sistemas operativos: Windows , Mac OS X y Unix. Transferencia de llamadas a telfonos fijos y mviles de todo el mundo con calidad parecida a Skype. Hacer llamadas internacionales gratis de PC a PC. Arrastrar y soltar fotos para comentarlas en tiempo real. Configuracin de invisibilidad para administrar tu tiempo eficientemente. Mayor expresin con Avatares, caritas y animaciones. Libreta de direcciones. Posibilidad de chatear por voz con un micrfono. Mxima personalizacin mediante imgenes y skins.
2.8.2.

Inconvenientes
No tiene botones grandes ni accesibles. No tiene botones virtuales de acceso rpido para los smbolos que precisen la pulsacin de dos teclas simultneamente (@, , !, ?). Carece de teclado virtual. No tiene la posibilidad de enviar un mismo mensaje a todos los contactos. No tiene diccionario ni frases predictivas.
36
Carece de soporte icnico como apoyo a la palabra escrita en los botones de funcin. No permite configuracin de formato y letra con plantillas especiales para las diferentes deficiencias visuales. No tiene alarmas de evento.
Figura 16. Imgenes y caractersticas de AOL
2.8.3.

Desarrollador: Yahoo! ltima versin: 9.0.0.2018 (Windows) / 2.5.3 (Mac) / 1.0.4 (Unix) S.O.: Windows, Mac OS X, UNIX Gnero: VoIP/Mensajera instantnea cliente Sitio web: messenger.yahoo.com
37
3.
3.1.
VERSIN WEB
MEEBO
Figura 17. Logo Meebo
Meebo es un programa de mensajera instantnea que se ejecuta dentro de un navegador web, como AIM Express, y que integra mltiples servicios de mensajera instantnea, incluyendo Yahoo! Messenger, Windows Live Messenger, AIM, ICQ, Jabber y Google Talk. meebo hace los servicios de mensajera instantnea ms accesibles a los usuarios que no pueden o no desean descargar el software necesario para ejecutarlos. Aunque se encuentra en su etapa inicial, el xito del proyecto reside en combinar las caractersticas de Trillian o Gaim con la disponibilidad de AIM Express. meebo permite conectarse en estado "invisible", y a mltiples servicios de mensajera. meebo aadi la caracterstica de permitir la creacin de cuentas de usuario meebo que permite a los usuarios utilizar un nico login para conectarse a mltiples servicios y tambin de almacenar el registro de las conversaciones asociados a una cuenta de usuario meebo. Los usuarios con login de meebo tambin tienen la capacidad de renombrar contactos. Meebo incorpora la notificacin sonora al enviar y recibir mensajes, y la posibilidad de enviar mensajes a contactos que no se encuentran en la lista de contactos del usuario. Tambin lanza el widget "meebo me", que permite a los usuarios embeber una versin de meebo en su sitio personal, la cual tambin incluye en cada una de sus pginas de usuario. Sin embargo, lo que an no ha incorporado es la mensajera offline, ya integrada en programas tales como icq, yahoo! messenger, windows live messenger, y aol instant messenger, slo funciona en meebo mientras la conversacin contina activa, o cuando se utiliza la red jabber.
3.1.1.

Ventajas
Permite conectarse en estado "invisible". Mensajera instantnea. Puede guardar el historial de las conversaciones asociados a una cuenta de usuario meebo. Soporta mltiples servicios de mensajera.
38
Capacidad de mostrar los contactos con un nombre particular, en vez del propio nombre del contacto. Soporte para grupos. Notificacin sonora al enviar y recibir mensajes. Posibilidad de enviar mensajes a contactos que no se encuentran en la lista de contactos del usuario Con un nico login puede conectarse a mltiples servicios Widget "meebo me", que permite a los usuarios embeber una versin de meebo en su sitio personal.
3.1.2.

Inconvenientes
No posee mensajera offline (no permite enviar mensajes a personas que no estn conectadas). No tiene botones grandes ni accesibles. No posee interfaz con posibilidad de ampliarse sin deformarse. No tiene botones virtuales de acceso rpido para los smbolos que precisen la pulsacin de dos teclas simultneamente (@, , !, ?). Carece de teclado virtual. No tiene la posibilidad de enviar un mismo mensaje a todos los contactos. Carece de soporte para video conferencia y web cam. No tiene diccionario ni frases predictivas. Carece de soporte icnico como apoyo a la palabra escrita en los botones de funcin. No permite configuracin de formato y letra con plantillas especiales para las diferentes deficiencias visuales. No soporta envo y recepcin de archivos.
39
Figura 18. Imgenes y caractersticas de Meebo.
3.1.3.

ltima versin: 9.0.0.2018 (Windows) / 2.5.3 (Mac) / 1.0.4 (Unix) S.O.: Multiplataforma (aplicacin basada en web) Gnero: Mensajera instantnea cliente Sitio web: meebo.com
40
3.2.
IMO
Figura 19. Logo Imo.im
Imo.IM es un servicio web que permite a los usuarios mantener de texto, voz, vdeo y chat en mltiples protocolos de mensajera instantnea. Actualmente los tipos soportados incluyen protocolos AIM, Google Talk, ICQ, MSN, MySpace, Skype y Yahoo Messenger. El servicio es gratuito y no requiere registro de usuario o registrarse. Imo permite vincular las cuentas de Gmail, MSN, Skype, etc, para as, cuando te ingresas a una cuenta vinculada, automticamente te registrar en todas las cuentas que has vinculado a ella. De esta forma, slo es necesario introducir un login para acceder a todas las cuentas de mensajera instantnea. Y es totalmente compatible con MSN, Gtalk, Yahoo y Aim. Omi tambin nos da la posibilidad de realizar una charla de voz o videoconferencias con cualquier persona independientemente de la mensajera instantnea que utilicen. Es muy importante destacar que este programa cuenta con teclas de acceso rpido para agilizar las conversaciones y simplificar su uso.
3.2.1.

Ventajas
Marcar contactos como favoritos Posibilidad de navegar y chatear al mismo tiempo. Soporte para avatares. Un nico nombre de usuario para todas sus cuentas de mensajera instantnea. Bsquedas de amigos segn sus estados Soporte para cmara web. Renombrado de nombres de nuestra lista de contactos El programa de rpido acceso y cmodo manejo. Posibilidad de mover contactos entre diferentes grupos Soporte para videoconferencias.
41
Posibilidad de bloquear contactos. Se pueden utilizar teclas de acceso rpido. Soporte para el estado invisible Soporte de charlas de voz para ser usados con cualquier persona.
3.2.2.

Inconvenientes
No tiene botones grandes ni accesibles. No posee interfaz con posibilidad de ampliarse sin deformarse. No tiene botones virtuales de acceso rpido para los smbolos que precisen la pulsacin de dos teclas simultneamente (@, , !, ?). Carece de teclado virtual. No tiene la posibilidad de enviar un mismo mensaje a todos los contactos. No tiene diccionario ni frases predictivas. Carece de soporte icnico como apoyo a la palabra escrita en los botones de funcin. No tiene alarmas de evento. No permite configuracin de formato y letra con plantillas especiales para las diferentes deficiencias visuales. No soporta envo y recepcin de archivos. Carece de soporte para conversacin en grupo.
42
Figura 20. Imgenes y caractersticas de Imo.
3.2.3.
IMO
S.O.: Multiplataforma (aplicacin basada en web) Gnero: Mensajera instantnea cliente Sitio web: imo.im
43
3.3.
WEBMESSENGER MSN
Figura 21. Logo webmessenger MSN
MSN Messenger es un programa de mensajera instantnea creado en 1999 Fue diseado para sistemas Windows por Microsoft, y actualmente tambin disponible para Mac OS. Uno de los productos de MSN Messenger es el MSN web Messenger: MSN web Messenger es un programa que permite a los usuarios de MSN hablar con su lista de contactos desde computadoras que no tienen el programa instalado. Fue lanzado en 2004, y es conveniente para quienes utilizan MSN en ordenadores pblicos o en aquellas que no son compatibles. Si bien oficialmente dice ser nicamente compatible con el sistema operativo Windows, en realidad es compatible con casi cualquier sistema operativo si se utiliza algn navegador compatible como Firefox, aunque aparezca dentro de la pgina de inicio una advertencia de incompatibilidad esto no es grave y permite su ejecucin. Esta versin web puede usar el mismo protocolo que el programa estndar, por lo que muchas de sus caractersticas son similares. Para utilizar el servicio se requiere una cuenta en Microsoft Passport. Permite utilizar tanto texto como emoticonos.
3.3.1.

Ventajas
Intercambio de mensajes en tiempo real. Permite la utilizacin de emoticonos. Comunicacin del estado de la cuenta de correo de Hotmail. Chequeo on-line del estado de tus contactos. Posibilidad de bloquear contactos. Conversaciones mostradas en pestaas. Soporte para el estado invisible.
44
Muestra marcas de tiempo cuando los contactos envan mensajes. Notificacin sonora al enviar y recibir mensajes. Cambio de tipografa y color. Posibilidad de agrupar los contactos como conectados y no conectados.
3.3.2.

Inconvenientes
No posee avatares ni es posible cambiar su skin. No tiene botones grandes ni accesibles. Carece de soporte para video conferencia y web cam. No posee interfaz con posibilidad de ampliarse sin deformarse. No tiene botones virtuales de acceso rpido para los smbolos que precisen la pulsacin de dos teclas simultneamente (@, , !, ?). Carece de teclado virtual. No tiene la posibilidad de enviar un mismo mensaje a todos los contactos. No tiene diccionario ni frases predictivas. Carece de soporte icnico como apoyo a la palabra escrita en los botones de funcin. No permite configuracin de formato y letra con plantillas especiales para las diferentes deficiencias visuales. No soporta envo y recepcin de archivos. Carece de soporte para conversacin en grupo.
45
Figura 22. Imgenes y caractersticas de webmessenger MSN.
3.3.3.

Desarrollador: Microsoft S.O.: Multiplataforma (aplicacin basada en web) Gnero: Mensajera instantnea cliente Sitio web: webmessenger.msn.com/
46
3.4.
SOASHABLE
Figura 23. Logo de Soashable
Soashable forma parte de los servicios en lnea multiprotocolo que permite la conexin de distintos servicios de mensajera instantnea en un mismo sitio. Este servicio es una plataforma que permite conectarte al Messenger, sin necesidad de tener ningn software instalado en tu computadora, te permite conectarte con tu usuario de Msn Windows Live Messenger, Yahoo! Messenger y AOL IM. Soashable es bastante sencillo de usar, es muy ligero al estar desarrollado bajo JavaScript y adems cuenta con las funciones y caractersticas tpicas de cualquier otro cliente de mensajera instantnea contando slo con la lista de contactos y la ventana de las conversaciones, en la que se puede mantener una videoconferencia con ToxBox sin necesidad de salir de la aplicacin.
3.4.1.

Ventajas
Intercambio de mensajes en tiempo real. Soporte para videoconferencias gracias a ToxBox sin necesidad de salir de la misma aplicacin. Conversaciones mostradas en pestaas.
3.4.2.

Inconvenientes
No posee avatares ni es posible cambiar su skin. No es posible el cambio de tipologa y color de la fuente. No es posible es intercambio de archivos ni el envo de los mismos. No tiene botones grandes ni accesibles. No posee interfaz con posibilidad de ampliarse sin deformarse. No tiene botones virtuales de acceso rpido para los smbolos que precisen la pulsacin de dos teclas simultneamente (@, , !, ?). Carece de teclado virtual.
47
No tiene la posibilidad de enviar un mismo mensaje a todos los contactos. No tiene diccionario ni frases predictivas. Carece de soporte icnico como apoyo a la palabra escrita en los botones de funcin. No permite configuracin de formato y letra con plantillas especiales para las diferentes deficiencias visuales. Carece de soporte para conversacin en grupo.
Figura 24. Imgenes y caractersticas de Soashable.
3.4.3.

Versin: 0.1 Beta S.O.: Multiplataforma (aplicacin basada en web) Gnero: Mensajera instantnea cliente Sitio web: soashable.com/
48
3.5.
WEBMESSENGER ADAPTADO
Figura 25. Logo de Messenger Adaptado.
Nuestro programa webmessenger adaptado es an un prototipo y se est perfeccionando en estos momentos por informticos del Inteco que ya van por la versin 0.5 de este proyecto. La idea nos surgi de la necesidad de facilitar el acceso de las personas con grave discapacidad a las nuevas tecnologas y la comunicacin a travs de las mismas. El prototipo ya se est probando en el CRE (Centro de Referencia Estatal para la Atencin a Personas con Grave Discapacidad y para la Promocin de la Autonoma Personal y Atencin a la Dependencia de San Andrs del Rabanedo (Len)) por personas con esta afectacin para que los usuarios puedan detectar carencias y dificultades an en este prototipo y adaptarlo a sus necesidades reales para que el programa sea principalmente funcional. El proyecto se comenz en octubre de 2008 partiendo de un ejemplo que sirve como tutorial para aprender las funcionalidades del API del web Messenger de MSN y a fecha de hoy ya tenemos muchos avances, que aunque an hay que perfeccionar, adaptar y continuar desarrollando este prototipo, resulta til para hacer una primera prueba prctica con los usuarios del CRE para que stos nos comuniquen los fallos que encuentren y as poder mejorar el programa. Adems as se consigue que en un corto plazo de tiempo puedan entrar ellos solos y puedan disfrutar de una mejor comunicacin a travs de las nuevas tecnologas que al fin y al cabo es el fin que perseguimos todos nosotros.
3.5.1.

Ventajas
Botones grandes, cmodos y accesibles. Interfaz muy sencilla con posibilidad de ampliarse sin deformarse. Soporte para web-cam. Texto predictivo. Frases predictivas. Teclado Virtual.
49
Permite el cambio de skin y de apariencia al servicio de la comodidad y las necesidades de cada usuario. Marcas de tiempo cuando los usuarios envan mensajes. Tambin se puede cambiar totalmente la apariencia de la fuente en la pantalla principal tanto en color, forma y tamao. En la configuracin de formato y letra existen plantillas especiales para las diferentes deficiencias visuales. Posibilidad de cambiar el nombre para mostrar. Alarmas acsticas de evento en todas las funciones de men principal. Permite la utilizacin de emoticonos. Botones virtuales de acceso rpido para smbolos que precisan la pulsacin de dos teclas simultneamente (@, , !, ?). Posibilidad de aadir y eliminar contactos. Soporte para grupos. Comunicacin del estado de la cuenta de correo de Hotmail. Botones de funcin con soporte icnico como apoyo a la palabra escrita. Posibilidad de envo de un mismo mensaje a todos los contactos. Combinacin de apariencia icnica y palabra escrita en los botones de funcin. Tecla de acceso directo al email. Permite el envo de links en las conversaciones y acceder a ellos desde una nueva ventana sin salir de la aplicacin. Lectura por voz de los mensajes recibidos (text to speech). Soporte para videoconferencia.
50
3.5.2.
Inconvenientes
No soporta transferencia de archivos ni de imgenes.
Figura 26. . Imgenes y caractersticas de webmessenger Adaptado.
3.5.3.

Versin: 0.7 Beta S.O.: Multiplataforma (aplicacin basada en web) Gnero: Mensajera instantnea cliente Sitio web: An no se ha hecho oficial
51
4.
4.1.
COMPARATIVAS
COMPARATIVA ENTRE WEBMESSENGER WEBMESSENGER ADAPTADO MSN Y
Es importante destacar una comparativa entre el webmessenger de MSN y nuestro prototipo de webmessenger adaptado debido a que partimos de un tutorial del API del webmessenger de MSN para realizar nuestro trabajo y as podemos ver claramente los avances que existen hoy en da en el prototipo en el que estamos trabajando.
4.1.1.
Tabla de la Comparativa
Tabla 1. Comparativa entre webmessenger de MSN y webmessenger Adaptado
Caractersticas
webmessenger MSN
Permiten el intercambio de mensajes en tiempo real.
Permite la utilizacin de emoticonos.
Botones grandes, cmodos y accesibles. Interfaz muy sencilla con posibilidad de ampliarse sin deformarse. Soporte para web-cam. Comunicacin del estado de la cuenta de correo de Hotmail.
Posibilidad de bloquear contactos.
No disponible actualmente.
52
Caractersticas
webmessenger MSN
Lectura por voz de los mensajes recibidos (text to speech). Soporte para videoconferencia.
Chequeo on-line del estado de los contactos.
Posibilidad de eliminar contactos.
Soporte de estado invisible. Muestra marcas de tiempo cuando los contactos envan mensajes. Cambio de tipografa y color en las ventanas de conversacin. Texto Predictivo.
Frases Predictivas
Teclado Virtual. Permite el cambio de Skin y de apariencia al servicio de la comodidad y las necesidades de cada usuario. Se puede cambiar totalmente la apariencia de la fuente en la pantalla principal tanto en color, forma o tamao. Alarmas acsticas de evento en todas las funciones de men principal.
53
Caractersticas
webmessenger MSN
Botones virtuales de acceso rpido para smbolos que precisan la pulsacin de dos teclas simultneamente (@, , !, ?).
Notificacin sonora al enviar y recibir mensajes.
(Funcin en desarrollo)
Posibilidad de aadir y eliminar contactos.
Soporte para grupos. Posibilidad de envo de un mismo mensaje a todos los contactos. Combinacin de apariencia icnica y palabra escrita en los botones de funcin. En la configuracin de formato y letra existen plantillas especiales para las diferentes deficiencias visuales. Posibilidad de cambiar el nombre para mostrar. Combinacin de apariencia icnica y palabra escrita en los botones principales de funcin. Tecla de acceso directo al email. Permite el envi de links en las conversaciones y acceder a ellos desde una nueva ventana sin salir de la aplicacin.
54
4.1.1.1.
Webmessenger de MSN
Figura 27. Imgenes de webmessenger MSN
4.1.1.2.
Webmessenger adaptado
Figura 28. . Imgenes de webmessenger Adaptado.
55
4.2.
COMPARATIVA ENTRE EL WEBMESSENGER ADAPTADO Y LAS DEMS APLICACIONES RESPECTO A ACCESIBILIDAD
Ahora mostraremos la comparativa entre todas las aplicaciones a las que nos hemos referido en este documento y nuestro webmessenger Adaptado en lo que respecta a funciones fundamentales de accesibilidad y usabilidad para personas con grave discapacidad, ya que ste ha sido nuestro principal reto y la base del desarrollo de nuestra aplicacin. Para la comparativa voy a utilizar el siguiente cdigo: 1. webmessenger Adaptado 2. Pidgin (ANTES GAIM) 3. Amsn 4. Miranda Im 5. Kmess 6. Google Talk 7. Skype 8. Aol (Aim) 9. Yahoo Messenger 10. Meebo 11. Imo 12. webmessenger Msn 13. Soashable
56
4.2.1.
Tabla de la Comparativa
Tabla 2. Comparativa entre webmessenger Adaptado y las dems Aplicaciones respecto a Accesibilidad
Caractersticas Permite la utilizacin de emoticonos. Botones grandes, cmodos y accesibles. Interfaz muy sencilla con posibilidad de ampliarse sin deformarse. Lectura por voz de los mensajes recibidos (text to speech). Texto predictivo. Soporte para grupos. Frases predictivas. Teclado Virtual. Cambio de tipografa y color en las ventanas de conversacin. Se puede totalmente cambiar la
10
11
12
13
57
Caractersticas apariencia de la fuente en la pantalla principal y en las secundarias tanto en color, forma o tamao. Alarmas acsticas de evento en todas las funciones de men principal. Soporte para videoconferencia. Botones virtuales de acceso rpido para smbolos que precisan la pulsacin de dos teclas simultneamente (@, , !, ?). Posibilidad de envo de un mismo mensaje a todos los contactos. Tecla de acceso directo a email Combinacin de apariencia icnica y palabra escrita en los botones de funcin. En la configuracin de formato y letra existen plantillas especiales para las deficiencias visuales
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58

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Figura 1. Logo Pidgin

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Figura 2. Imgenes y caractersticas de Pidgin

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Figura 3. Logo aMSN

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Figura 4. Imgenes y caractersticas de aMSN. Ms imgenes del programa en:

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Figura 5. Logo Miranda IM

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Figura 6. Imgenes y caractersticas de Miranda IM.

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Figura 7. Logo Kmess

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Figura 8. Imgenes y caractersticas de Kmess

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