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PERCEPCIN Es el proceso cognoscitivo que permite interpretar y comprender el entorno.

Es la seleccin y organizacin de estmulos del ambiente para proporcionar experiencias significativas a quien los experimenta. La percepcin incluye la bsqueda de, la obtencin y el procesamiento de informacin. Las palabras clave para definir la percepcin son seleccin y organizacin. Es comn que personas diferentes perciban en forma distinta una situacin, tanto en trminos de lo que perciben en forma selectiva como en la manera en que organizan e interpretan lo percibido. Las personas reciben estmulos del ambiente a travs de los cinco sentidos: tacto, olfato, gusto, vista y odo. En algn momento especfico todos presentan atencin en forma selectiva a ciertos aspectos del medio y pasan por alto de la misma manera otros. El proceso de seleccin de una persona comprende tanto factores internos como externos, filtrando las percepciones sensoriales y determinando cul recibir la mayor atencin. Despus, la persona organiza los estmulos seleccionados en patrones significativos. La forma en que las personas interpretan lo que perciben tambin vara en forma notable. La interpretacin de una persona de los estmulos sensoriales que recibe, conducir una respuesta, sea manifiesta (acciones) o encubierta (motivacin, actitudes y sentimientos) o ambas. Cada quien selecciona y organiza los estmulos sensoriales de manera diferente y, por lo tanto, llega a interpretaciones y respuestas diversas. La diferencia de percepcin ayudan a explicar por qu las personas se comportan en forma distinta en la misma situacin. Con frecuencia se perciben las mismas cosas de manera divergente y las respuestas de comportamiento dependen, en parte, de sas. LAS TEORAS DE LA PERCEPCIN Estructuralismo de Wundt, Tichener y G. E. Mller. Aqu terminaron su ciclo histrico las teoras asociacionistas seculares. A la asociacin de ideas ha sucedido la estmulos y respuestas; las leyes generales de la contigidad y semejanza han sido sustituidas por las ms precisas del condicionamiento y aprendizaje verbal. Funcionalismo. William James se dio cuenta de que tan importante como saber en que forma la estructura de nuestros preceptos reflejaba la estructura de los estmulos correspondientes, era averiguar por qu muchos de estos quedaban fuera del proceso perceptivo; el esclarecimiento de por qu se perciben unas cosas y no otras, estando todas presentes por igual en los sentidos, llev a James a sealar la importancia de los factores motivacionales y del inters subjetivo en la percepcin. Psicologa de la forma. Sus antecedentes se remontan a Franz Brentano, cuya formacin aristotlica explica quiz su predileccin por los conceptos de acto y forma. Para Meinong, las impresiones sensoriales primarias constituyen la base de la percepcin de los objetos superiores de segundo orden; as las lneas de un tringulo constituyen el fundamento sensorial de la percepcin del objeto tringulo, que tiene una entidad ideal perceptible. Hiptesis perceptivas. Recogi una serie de ideas a las que nos referimos al hablar de la funcin selectiva de la atencin. Los representantes del New Look en psicologa se opusieron a tratar la percepcin como fenmeno independiente, y sealaron la importancia que en ella ejercan las expectativas preceptivas: hiptesis. Las hiptesis fueron definidas como la intencin de percibir una configuracin estimular de una determinada manera, con una cierta significacin y para un propsito dado. La fuerza de la hiptesis viene 1

condicionada por factores como la frecuencia de su confirmacin, el nmero de hiptesis alternativas, el apoyo motivacional y cognoscitivo que reciben, factores todos ellos en que lo especficamente perceptivo se halla traspasado de aspectos cognoscitivos superiores y motivacionales. Funcionalismo probabilstico, de Brunswick. La psicologa debe situar el foco de sus descripciones en aquello a que el organismo endereza su actividad; su focus debe ser distal, y no perifrico o central. Lo que este autor pretendi fue remediar tal estado de las cosas elaborando una metodologa adecuada para el estudio probabilstico de las estructuras estimulares, es decir, para el desarrollo de una autntica ecologa estimular en la que pudiera inscribirse la actividad propositiva de los sujetos. Para Gibson su teora est centrada en la percepcin visual mantiene que los sentidos han sido preparados para registrar verdicamente la estructura estimular del ambiente, que se concibe con una forma distinta a la usual. Su concepto de la ecologa estimular consiste en reformular la teora clsica de las cualidades sensibles en trminos de informacin representativa de la estructura del mundo exterior. Transaccionalista. Su caracterstica ms destacada es la acentuacin de la continua actividad transaccional que tiene lugar en el proceso perceptivo. Teora tnicosensorial. Pretende compensar la unilateralidad de los enfoques exclusivamente sensoriales de la percepcin. Werner y Wapner mantienen que en la integracin perceptiva los factores tnicos son tan esenciales como los sensoriales, con los que interactan para dotar a la percepcin de su dimensin conativa. Psicoanlisis. Interesado por lo aspectos simblicos y afectivos de la cuestin Teoras neurofisiolgicas de la percepcin. D. O. Hebb es uno de los autores ms destacados. Los inputs sensoriales son registrados en trminos de agrupaciones de neuronas, a la par que tambin lo son los correlatos motores de semejantes aferencias, y la asociacin entre ambas clases de agrupaciones constituye la estructura donde el input sensorial inicia la actividad motora. Las secuencias bsicas son series de agrupaciones neuronales temporalmente estabilizadas, y constituyen la base neurofisiolgica de la percepcin y el pensamiento. La actividad de estas agrupaciones neuronales representa el caso ms simple de una imagen o una idea. El enfoque principal del comportamiento organizacional es en las personas, de modo que en anlisis siguiente se hace nfasis en la percepcin social, no en la de cosas. Percepcin social: modelo de procesamiento de la informacin social ETAPA 1 ETAPA 2 ETAPA 3 ETAPA4 Atencin selectiva/ Codificacin y Almacenamiento Recuperar Comprensin simplificacin y Retencin y R= Errores de Percepcin comunes ERROR DE PERCEPCIN DESCRIPCIN Un calificador se forma una impresin global de un objeto nuevo y usa esa impresin para enjuiciar las calificaciones de ese objeto. EJEMPLO Dar a un profesor una calificacin alta en las dimensiones docentes de la capacidad para motivar en los estudiantes sus conocimientos y su comunicacin porque se siente agradado por l. 2

HALO

INDULGENCIA

TENDENCIA CENTRAL

Una caracterstica personal hace que el individuo evale constantemente a otras personas u objetos de una manera muy positiva. La tendencia a evitar todos lo juicios extremos y calificar a las personas y objetos como regulares o neutrales

La calificacin alta a un profesor en todas las dimensiones de rendimiento, sin importar cul sea su rendimiento verdadero.

EFECTOS DE INMEDIATEZ

EFECTOS DE CONTRASTE

Calificar como promedio a un profesor en todas las dimensiones en rendimiento, sin considerar el verdadero. Aunque el profesor haya impartido La tendencia a recordar la bien las clases durante 12 a 15 informacin reciente. Si sta es semanas, se evala como malo negativa, se evala de esa forma a porque las ltimas 3 clases han sido la persona. deficientes. Calificar a un buen profesor como promedio porque se compara su rendimiento con el de 3 de los Evaluar a las personas u objetos mejores profesores que se han por su comparacin con caracterstica de personas u objetos tenido en la universidad. El calificador toma actualmente observados recientemente. cursos de esos3 excelentes profesores.

Consecuencias Administrativas La Percepcin social tiene efecto en las decisiones de Contratacin evaluaciones del rendimiento percepciones del liderazgo procesos de Comunicacin. Sueles usarse esquemas imprecisos, racistas o sexistas en la evaluacin de solicitantes de empleo. De igual modo, los esquemas deficientes acerca del rendimiento adecuado o inadecuado puede originar evaluaciones del rendimiento inexactas. Es necesario identificar los esquemas invlidos y sustituirlos por otros apropiados, ello mediante el COACHING y capacitacin. Adems se sugiere que los administradores usen mediciones de rendimiento objetivas, no subjetivas. En lo concerniente al liderazgo, el lder sufre dificultades para influs a los empleados cuando su comportamiento es el propio de liderazgo deficiente segn los esquemas de los empleados. Por ltimo, la comunicacin recibe efecto de esquemas usados para interpretar cualquier mensaje. Los comunicadores efectivos tratan de adaptar sus mensajes a los esquemas de percepcin al receptor. Atribuciones Causales externas e internas. Modelo de Kelley La teora de las atribuciones intenta describir la manera en que las personas infieren causas del comportamiento observado. Segn el modelo de atribuciones causales de Kelley se tiende a elaborar atribuciones externas cuando el consenso y naturaleza distintiva son altos, y la constancia, baja. Suelen formarse atribuciones internas (de responsabilidad personal) si el consenso y la naturaleza distintiva son bajos, y la constancia, alta. 3

Familiaridad con Tendencias demogrficas creadoras de Fuerza Laboral Existen cuatro tendencias demogrficas clave: entre 1996 y 2006, la mitad de los nuevos puestos en la fuerza laboral correspondern a las mujeres. Las personas no caucsicas abarcarn ms de un tercio de los nuevos integrantes de la fuerza laboral en ese mismo periodo. Existe falta de acoplamiento entre los logros educativos y los requisitos laborales. La fuerza laboral est envejeciendo. Barreras y DESAFOS de la Administracin de la Diversidad Estereotipos y prejuicios imprecisos Etnocentrismo Planeacin de carrera deficiente Entorno laboral y hostil y no sustentador para empleados de grupos diversos Falta de sabidura poltica de los empleados de grupos diversos Dificultad para equilibrar la carrera con la familia Temores a la discriminacin inversa No considerar a la diversidad como a la prioridad organizacional Necesidad de renovar los sistemas de retribucin y evaluacin del rendimiento organizacionales Resistencia al cambio. Prcticas organizacionales para administrar la Diversidad Ann Morrison En su estudio sobre las prcticas de Diversidad, Ann Morrison identific tres tipos de o categoras principales de actividades. Las prcticas de rendimiento de cuentas se relacionan con la responsabilidad que tienen los administradores de tratar con justicia a los empleados de grupos diversos. Las de desarrollo se enfocan en preparar a esos empleados a mayores responsabilidades y avances. Las de Reclutamiento hacen nfasis en atraer a solicitantes de empleo de todos los niveles que estn dispuestos a aceptar asignaciones de trabajo desafiantes BIBLIOGRAFA COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Hellriegel, Slocum, Woodman Editorial Soluciones Empresariales. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL CONCEPTOS Y PROBLEMAS PRCTICOS Angelo Kinicki, Robert Kreitner . ESTMULOS AMBIENTALES Observacin: 4

Gusto Olfato Odo Vista Tacto. Seleccin de la percepcin Factores externos Factores internos Tamao Personalidad Intensidad Aprendizaje Contraste Motivacin Movimiento Repeticin Novedad Familiaridad Organizacin de las percepciones *Agrupamiento de percepciones continuidad cierre proximidad similitud Interpretacin: Errores Atribuciones Defensa de la Causas internas Percepcin en contraste con Estereotipos las externas Efecto del Halo Causas para Proyeccin el xito y Predisposiciones el fracaso Respuestas Encubierta Manifiesta 5

.Actitudes .Comportamiento . Motivaciones . Sentimientos Estmulos ambientales competidores Personas Acontecimientos Objetos Interpretacin y localizacin Memoria Juicios y decisiones