Declogo de un lder de Carlos Bianchi

Mucho se ha hablado y escrito sobre las razones que llevaron a Carlos Bianchi a convertirse en uno de los directores tcnicos ms exitosos a nivel mundial. Nunca, sin embargo, los preceptos del entrenador para el manejo y la motivacin de grupos haban sido reunidos y analizados como en esta nota, una verdadera gua para todos quienes conforman el mbito del management. Sus nmeros hablan por s solos. Carlos Bianchi es, sin duda alguna y con amplia ventaja sobre el resto, el tcnico ms ganador de la historia del ftbol argentino. Y es cierto que para alcanzar un rcord as debe tenerse a la suerte como aliada. Pero no menos verdadero resulta que, detrs de esos logros que su currculum exhibe, no est el celular de Dios, la casualidad ni nada por el estilo, sino una serie de atributos que exceden largamente la mera sabidura sobre cuestiones futbolsticas, como una capacidad de conduccin pocas veces vista en cualquier mbito, un comportamiento tico ejemplar, una increble aptitud natural para motivar a sus dirigidos y un profesionalismo a prueba de balas, al que nunca dej de mantenerse fiel desde sus pocas de centrodelantero goleador en el ftbol argentino y el francs. Porque, en su caso, la condicin de "ganador" no es simplemente un adjetivo devenido de sus lauros, sino una virtud ms que l fue moldeando con el tiempo, preparndose a conciencia para los distintos desafos que debi afrontar y, sobre todo, imponindose y respetando a rajatabla un conjunto de principios y reglas para manejarse en su actividad. No es casual, de hecho, que su presencia sea requerida continuamente para encuentros sobre liderazgo y motivacin con empresarios y ejecutivos de los ms diferentes sectores, que ven en l a un excelente referente en la materia. Y es que las mximas que componen esta suerte de Dogma Bianchstico pueden aplicarse tanto a la realidad de un equipo de ftbol como a otras muy distintas. En la certeza de que resultarn un gran aporte para cualquiera en la bsqueda de una mayor capacidad de gestin, justamente, MANAGEMENT DEPORTIVO presenta a continuacin un exhaustivo trabajo de compilacin y anlisis sobre esas que, al menos hasta hoy, podran ser denominadas las "leyes no escritas" del hombre que llev a Vlez Sarsfield y Boca Juniors a escribir las pginas ms exitosas de su historia. Aqu estn, estos son, en definitiva, los Diez Mandamientos de Carlos Bianchi. 1) Profesionalismo 100 X 100 Para otros -especialmente en la Argentina-, esto podra significar cumplir con una actividad de un modo desapasionado o fro, sin comprometerse demasiado con los objetivos que ese trabajo lleve implcitos o trabajando a reglamento. En la terminologa de Bianchi, en cambio, tal expresin tiene inequvocamente un significado bien distinto: siempre dar lo mximo. En otras palabras, ser responsable y disciplinado, vivir el trabajo con pasin, estar permanentemente actualizado sobre lo que ocurre en el medio y, fuera del horario laboral, no cometer desarreglos que afecten a esa posibilidad de rendir al tope en el trajn cotidiano. Segn el tcnico, solamente el lder que cumpla con esas condiciones podr ser muy exigente o esperar una respuesta similar por parte de sus dirigidos. Pero ser profesional implica tambin para Bianchi otro detalle fundamental: no relajarse en el xito. El ex goleador hizo siempre mucho hincapi entre sus jugadores en la importancia de "no aburguesarse" y mantener la misma entrega en todo momento, sin importar los lauros que se vayan obteniendo en el camino. "Es ms difcil prepararse para lo bueno que para lo malo -declar alguna vez-. Uno, cuando est en el xito, se confunde, porque cree que lleg. Por eso, lo ms difcil es confirmar un logro. La derrota, en cambio, es fcil: hay que trabajar el doble". Este pensamiento se halla ntimamente relacionado con una mentalidad ganadora que explica en gran parte la impresionante cadena de xitos enhebrada por el entrenador, y que puede resumirse en otra frase clebre de Bianchi: "Hay que acostumbrarse a ganar. Si lo hacs, gans, gans y gans. No hay que acostumbrarse a perder". 2) Predicar con el ejemplo Segn Bianchi, un lder debe ser consciente de que todo lo que diga o haga repercutir en el nimo del grupo a su cargo. Si asume la postura de estrella, haciendo declaraciones pblicas con el objeto de venderse o mostrarse como el gran artfice de un determinado logro, ser muy probable que alguno de sus dirigidos 1

tambin lo haga, o empiece a pensar que l solo es ms importante que todo el equipo de trabajo al que pertenece. Algo parecido ocurrir, dice el tcnico, en caso de que despus de algn logro el conductor se la crea y no se siga exigiendo esa dedicacin permanente que debe tener hacia su tarea: "Si los obreros se relajan -seala- es porque el patrn se relaj. El que dirige es el que tiene que ir adelante. Yo conoc un presidente de un laboratorio que llegaba a las 7, porque los empleados llegaban a las 8". Predicar con el ejemplo implica tambin, dentro de la filosofa de Carlitos, tener siempre un buen recuerdo o ancdota a mano para dar muestras de lo que debe y lo que no debe hacerse, o bien directamente poner las propias actitudes como un espejo en el que todos los integrantes del grupo deben reflejarse. En este sentido, cabe destacar una virtud de Bianchi que pocas veces se ha mencionado: su memoria prodigiosa, que le permite recordar situaciones del pasado con una facilidad y un detalle realmente asombrosos, y aprovecharlas para graficar de un modo siempre bien claro y preciso las indicaciones que da a sus dirigidos. Esto, segn ha demostrado el DT en innumerables oportunidades a lo largo de su carrera, puede representar una herramienta poderossima para el manejo de grupos, por lo que no debiera ser dejado de lado a la hora de definir y evaluar las condiciones que haran de una persona alguien capaz de desarrollar un liderazgo eficaz. 3) El Grupo ante todo Si algo distingue a los planteles dirigidos por Bianchi es esto: todos sus componentes subordinan sus propios intereses a los del equipo, cuyo funcionamiento como tal se destaca por sobre cualquier individualidad. Y aqu tambin el efecto domin empieza por el propio conductor, quien siempre se ha destacado por disponer planteos adaptando sus ideas a las caractersticas de sus jugadores y no intentando lo contrario como hacen muchos de sus colegas. l mismo ha remarcado varias veces la importancia de saber manejarse de acuerdo con los recursos que se tengan, partiendo de sus especificidades y diferencias e intentando armonizarlas en un todo en el que se potencien mutuamente. En este sentido, igualmente -por no decir en general-, el mayor desafo del lder es hacer comprender a todos que los xitos de las individualidades estn sujetos al xito del Grupo, segn Bianchi lo explica con otra declaracin de antologa: "La tarea de un tcnico es elegir a los mejores y transformarlos en un equipo. Luego, el lder debe hacerles comprender a las individualidades que se tienen que poner al servicio del Grupo. Si una no lo hace, por ms buena que sea se convierte en negativa". Para lograr ese convencimiento, de acuerdo con el propio coach, es fundamental "hablar mucho". "Con Guillermo (Barros Schelotto) y (Martn) Palermo, en mi primer ao en Boca, habl como 50 horas... Ms que con mis hijos. Aunque tambin es importante que quienes escuchan sepan que lo que uno dice es lo mejor para llegar a la meta", manifest. Otra clave de Bianchi para generar este gran sentido colectivo entre sus dirigidos es, segn dichos de varios de ellos, su capacidad de hacerles sentir a todos que son valiosos, ms all de jerarquas y capacidades. Esto, por supuesto, no implica que no haya "privilegiados", como el mismo Bianchi los define, pero el DT rpidamente se encarga de aclarar que "son pocos: tal vez el que hace los goles o el que los evita". "Es fundamental que todos, desde el pibe que acaba de ascender al plantel superior a la estrella mejor paga, sientan que no hay tratos diferentes", completa. Y eso con l no se queda en palabras, sino que se ve claramente en los hechos cuando alguno de los supuestos titulares se aparta del camino correcto o atraviesa un bajn pronunciado. Entonces, el tcnico no duda en echar mano a otro jugador en su lugar, sin fijarse en pergaminos ni en otra cosa que no sea el bien del equipo. "Siempre pone al que est mejor", resume Diego Cagna, una especie de lugarteniente suyo dentro del campo de juego en sus campaas exitosas con Boca. Tambin ser muy importante a la hora de establecer y afirmar esta mentalidad grupal un discurso que contemple a todos los involucrados como partcipes necesarios de los xitos y de los fracasos, utilizando lo ms posible el "nosotros" y dejando de lado el "yo" o el "l". En esto de compartir el crdito otorgado por los triunfos, justamente, las declaraciones de Bianchi representan un excelente ejemplo, reconociendo siempre la importancia del Grupo, de cada jugador en particular y de todos sus colaboradores. Segn l, un buen lder solamente usa el "yo" para decir una cosa: "Yo me equivoqu". 4) Respetar para ser respetado Para ser realmente escuchado por sus dirigidos, un lder debe antes ganarse su respeto. Y para eso, Bianchi tambin tiene una frmula de la que nunca se aparta. "El respeto se gana respetando -dice-, igual que en una 2

familia. Para que los hijos aprendan a respetarlo a uno, hay que respetarlos primero a ellos y a su madre. Si hay algo de lo que me puedo jactar, es de que nunca le falt el respeto a ningn jugador". Dentro de este mandamiento bianchstico estara incluido otro que, segn el tcnico, cualquier conductor debe cumplir indispensablemente para obtener el respeto de sus subordinados: no mentirles. "Hay que hacerles comprender que uno es sincero, que les va de frente. No hay que dejar el mnimo resquicio para que desconfen o nos puedan reprochar algo", sentencia. Para ilustrar esto, Bianchi suele recordar que, en sus comienzos como goleador en Vlez, un director tcnico que lo tena relegado al banco de suplentes le deca, como nica explicacin o justificacin para tal medida, "vos ests para el Real Madrid". "Pero si no poda jugar como titular en la primera de Vlez, cmo iba a estar para el Real Madrid?", completa la ancdota el propio Carlitos. Mostrar respeto implica tambin para el DT no caer en el autoritarismo al que muchos lderes son propensos, pretendiendo imponerse mediante un uso inapropiado de la voz o actitudes casi castrenses. Al respecto, Bianchi prescribe: "Las rdenes son rdenes y deben quedar claras, pero hay que darlas con tacto. El lder sabe que tiene el poder, pero el poder no lo tiene que hacer equivocar. Hay que ser muy medido con el poder. Se debe respetar a todos por igual y no infundir respeto a travs del miedo". Una de las virtudes del Virrey que ms destacan sus dirigidos, justamente, es que, como un ex jugador y colaborador suyo dijera hace un tiempo, "impone respeto y es muy difcil entrar en conflicto con l, porque sabe manejar las situaciones lmite y no lleva a la tirantez". "Slo hay que gritar cuando es estrictamente necesario", resume el DT antes de dar otra ancdota con su sello: "Recuerdo que me enoj mucho una vez. Le habamos ganado 6 a 2 a Huracn en cancha de Boca y algunos jugadores se haban credo con derecho a sobrar a los rivales, jugando para el ole de los hinchas ms que para seguir haciendo goles. Les faltamos el respeto, y eso no corresponde. Entonces, me encerr con ellos en el vestuario, y ah s que me escucharon". Hace falta a esta altura decir que, en el Mundo Bianchi, esta regla del respeto corre con propios y ajenos? Por las dudas, otros dos testimonios del tcnico as lo certifican: 1) "Los buenos profesionales no sobran a los contrarios. La mejor manera de respetarlos es hacindoles todos los goles que se pueda, pero sin tratar de gozarlos". 2) "Nunca hay que provocar al competidor, porque generamos que le salgan el orgullo y la bronca de adentro con ms fuerza que antes. Si respetamos al adversario, ganamos puntos. Si lo menospreciamos, lo ponemos de pie". En esta relacin de mutuo respeto tan necesario en todo grupo de trabajo, finalmente, no menos importante que lo ya mencionado ser, segn Bianchi, el espacio que el conductor deje a sus subordinados para que se expresen: "No debe haber problemas en que lo hagan, siempre y cuando no se desubiquen. Ah est la frontera. Una vez un jugador se me larg a llorar antes de una final, y yo lo respet". 5) Ser simple y preciso Otra de las virtudes de Bianchi que ms destacan sus dirigidos es su simpleza. Vale decir, su capacidad para darles indicaciones de manera llana y directa, sin llenarles la cabeza de conceptos extraos ni de varios pedidos simultneos que solamente logran confundir al jugador. No por nada, de hecho, se ha dicho ms de una vez que uno de los grandes mritos del Virrey consiste en "poner el inodoro en el bao y el horno en la cocina", lo que sin dudas marca una diferencia radical con varios colegas suyos que, en su afn por explorar las posibilidades de la tctica y la estrategia, toman a menudo decisiones incomprensibles, con una marcada vocacin por contradecir el sentido comn y los ms elementales principios futbolsticos. De acuerdo con Bianchi, tanto en un equipo de ftbol como en una empresa "hay que reconocer los roles que cada persona desempea mejor, partiendo de que no todos pueden hacer lo mismo y priorizando el conjunto por sobre las individualidades". Lo mismo parece querer decir el DT cuando seala que "cada jugador debe jugar donde mejor rinde", o cuando apunta que "el ftbol es simple; lo complican los jugadores, los tcnicos... y los periodistas". Aunque tal vez ninguna sentencia suya refleje mejor su pensamiento en este sentido que esa que dice "en vez de darles 10 rdenes a mis jugadores para confundirlos, les doy una para que la puedan cumplir". Poco antes de jugar su Vlez contra el Milan la final de la Copa Intercontinental en 1994, Bianchi se dirigi especialmente a Omar Asad, aquel delantero tipo tanque del conjunto de Liniers, y le espet sin mayores rodeos como nica indicacin: "Cuando lo tengas enfrente a (Franco) Baresi, ponle el culo y tirlo a la mierda". La idea era que el zaguero italiano, un dolo con mil pergaminos pero al que los aos ya le 3

pesaban, le tomara respeto y hasta miedo a ese joven desconocido que iba a estar cerca suyo, y que ello lo disuadiera de pasar mucho al ataque como sola hacerlo. Por supuesto, el Turco cumpli al pie de la letra la indicacin del entrenador. Y Baresi casi no pas de la mitad de la cancha en todo el partido. As de simple fue el mensaje, y as de simple entenderlo. 6) Jugarse por los suyos Cuando en 1993 se hizo cargo por primera vez de un plantel del ftbol argentino asumiendo la conduccin tcnica de Vlez Sarsfield, Bianchi llam la atencin del mundillo futbolstico por un detalle muy particular: no pidi a los dirigentes ningn refuerzo. Por esa misma poca, la entidad de Liniers decida transferir a dos referentes como Ricardo Gareca y Alejandro Mancuso, pero ello lejos estuvo de inquietarlo. Por el contrario, en lugar de pedir desesperado algn jugador con experiencia para reemplazar a esas figuras, como hubiera hecho seguramente cualquier colega suyo, el DT prefiri confiar en la base de profesionales y juveniles del club, lo que sera una constante a lo largo de toda su carrera como entrenador. Este constituye sin dudas otro de los cimientos sobre los que el Virrey ha edificado su imperio: creer en los suyos, bancarlos a muerte, protegerlos en tiempos de adversidad y cuidar sus intereses como si fueran los de su propia familia. Ms de una vez, incluso, Bianchi confes estar "enamorado" de sus planteles. Y eso lo llev a extremos increbles, como el de decirle de todo a un platesta de Boca despus de escuchar un insulto hacia Miguel Caneo (uno de los muchsimos jvenes promovidos por l a Primera) durante un partido. Por algo se ha dicho, adems, que el tcnico fue el mejor representante que algunos de sus jugadores tuvieron a la hora de arreglar sus contratos. O que mucho ha hecho Bianchi por ayudar a sus dirigidos en su vida privada, charlando una y mil veces con aquellos provenientes de entornos sociales complicados. Aunque, quizs, este tipo de proteccin que el lder debe ejercer nunca sea tan evidente ni necesaria como cuando de velar por la salud de sus subordinados se trata. Al menos, para el ex goleador velezano, quien en efecto jams apur a ningn jugador a volver al equipo luego de una lesin, an a costa de perder grandes chances de ganar un encuentro o un campeonato. Todo esto, por si hiciera falta decirlo, ayuda tambin de manera notoria a que Bianchi logre un increble nivel de respuesta de parte de sus dirigidos. Y es que, como dice Jos Horacio Basualdo (otro de los principales lugartenientes del tcnico dentro de las canchas), "cmo no responderle a un tipo que te cuida ms que vos mismo?". 7) Rodearse bien Una de las claves para una buena gestin que el tcnico destaca en sus conferencias es "contar con gente inteligente". Ahora bien, qu es "ser inteligente" segn Bianchi? Muy simple: "Dejar de lado el ego personal, dar el ejemplo y respetar a todos por igual". El tcnico ilustra esto con un ejemplo contundente: "Cuando estaba como tcnico en Italia, un jugador se me apareci un da con una moto Harley Davidson, al da siguiente con un Mercedes Benz y al otro con una Ferrari. Qu le poda decir yo a alguien as?". Claro que no siempre ser posible encontrar a gente que pueda amoldarse a esa mentalidad colectiva que tanto pregona el DT. Y en ese caso, es decir cuando se tope con algn elemento negativo, el conductor deber saber muy bien qu hacer. Bianchi lo explica de la siguiente manera: "Hay tres clases de lderes: el pasivo, que tiene demasiado respeto por sus pares -as era yo como futbolista- y no dice todo lo que piensa; el negativo, que siembra maldad para imponerse y siempre est descontento, y el positivo, que discute lo mejor para todos y llega siempre primero. A los negativos, hay que tratar de convertirlos en lderes pasivos, esa clase de conductores que son respetados por sus condiciones y que no entorpecen las cosas. Pero lo de la manzana podrida es cierto. Y hay veces que hay que tomar una determinacin". Aquellos que piensan ms en lo individual que en el bien comn, efectivamente, no tienen cabida en los grupos de trabajo de Bianchi. Por eso, no debe resultar extrao que a poco de asumir en Boca haya descartado a Claudio Caniggia, a quien tena a su disposicin con todo su cartel y su historial de conflictos a cuestas. Ni tampoco tiene que extraar que desistiera de incorporar al plantel xeneize nada menos que a Rivaldo, diciendo segn un dirigente: "Brasileo, con plata y fama... No lo quiero". 8) Transmitir confianza "El mejor lder es aquel que piensa en los dems", dice Bianchi, y esto queda demostrado principalmente en su habitual preocupacin por levantarles la moral a aquellos jugadores que no integran el primer equipo. "A 4

los titulares casi no les habla, mientras que a los suplentes les est permanentemente encima", dice Roberto Trotta, el zaguero que estuvo bajo el mando del DT tanto en Vlez como en la Roma de Italia. Esto, por supuesto, tiene un objetivo muy claro, que tiene que ver con esa confianza que todo lder debe transmitir a sus dirigidos. Algo que pasa no slo por , sino tambin por no sobredimensionar ni temer en exceso a los adversarios. "Jams menosprecia al rival, pero tampoco lo agranda. Le da un equilibrio justo. Sus dirigidos nunca van a entrar confiados en exceso, pero tampoco pensando en el rival ms que en ellos mismos", sintetiza Carlos Compagnucci, quien fuera dirigido por Bianchi en Vlez y lo acompaara como ayudante de campo en Boca. Pero transmitir confianza no pasa para el DT slo por las palabras, sino tambin por los gestos y las actitudes. "Cuando le hablamos a nuestra gente -dice- tenemos que utilizar las palabras justas y tomar conciencia de que nuestros nervios y responsabilidades se contagian. Hay veces en que hay adrenalina suficiente y no hace falta motivar". Sin dudas, cuanto peor sea el momento para el Grupo mayor ser la responsabilidad de su conductor de transmitirle confianza. Bianchi lo explica as: "Si las cosas no van bien, el lder no debe hacerlas ms negras. El ambiente debe ser siempre el mismo. Es quien dirige quien crea el clima de trabajo. Si nos va mal no nos tenemos que poner pesimistas, la vida sigue. Yo soy de sonrer y sonrer hace envejecer ms tarde. Si en una oficina dos o tres empleados no se hablan, las cosas no pueden salir bien". El ex zaguero boquense Nicols Burdisso, en tanto, destac alguna vez est faceta del DT diciendo que "siempre les sacaba dramatismo a los momentos de tensin, y uno entraba a jugar ms liberado". 9) Cultivar el liderazgo De acuerdo con el Virrey, la capacidad de liderazgo de una persona debe ser sembrada y cultivada como una planta; es decir, procurando que se asiente sobre races firmes, vigorizndola permanentemente con el objetivo de que no se marchite y ponindola a cubierto de tormentas u otras inclemencias que puedan afectarla. Para esto, ser fundamental segn Bianchi mostrarse desde un primer momento seguro de lo que se dice y se hace, teniendo en cuenta que, como l mismo suele decir a los empresarios con quienes se rene, "manejar grupos de argentinos es difcil, porque siempre estn esperando que uno muestre un costado flaco para retrucarte u objetarte algo". En el mismo sentido, ser muy importante asimismo que el conductor deje en claro de entrada a sus dirigidos que l y nadie ms es quien manda, sin aceptar cuestionamientos o irreverencias que pongan en tela de juicio esa autoridad. Por ello mismo, el tcnico destaca frecuentemente que un lder no debe arriesgar porque s, sino evaluando bien los pros y los contras de cada situacin. Y es que, una vez que lo haga, no deber dejar que nadie cuestione o rebata su decisin. Lo fundamental, entonces, ser ser lo ms autntico posible con cada una, respetando a ultranza los propios principios y sin dejarse llevar por las reacciones o los comentarios del entorno. La carrera de Bianchi aporta varias ancdotas ilustrativas de esta firmeza de convicciones, de las que acaso la ms conocida sea la que tuvo lugar el 10 de febrero de 1994. Esa tarde, cuando faltaban apenas segundos para que terminara el partido que Vlez empataba sin tantos con Deportivo Espaol, Jos Luis Chilavert convirti su primer gol de tiro libre en partidos oficiales. Y lo hizo pese a la oposicin de Trotta, entonces capitn y principal encargado de ejecutar disparos de ese tipo del equipo, quien no ocult su molestia por haber sido desplazado de tal responsabilidad incluso despus de consumado el triunfo. Por supuesto, la orden para que pateara el paraguayo haba partido de Bianchi, quien luego del partido se encerr con sus jugadores en el vestuario y carg a los gritos contra el defensor. "El nico que me levanta la voz as es mi padre", le replic Trotta. "S, pero ac no est tu padre y el patrn soy yo", contest tajantemente el DT, quien con ello dio por terminada la discusin sin guardar rencor alguno. De hecho, el zaguero fue el nico integrante de aquel Vlez al que en 1996 Carlitos se llev consigo a la Roma de Italia. Si bien tendr que saber delegar responsabilidades, por otra parte, un buen conductor deber en lo posible tener y ejercer el control sobre todo lo que lleve al xito de su empresa, como claramente ocurre en el caso de Bianchi. El DT ha tenido siempre la ltima palabra en cuanto a refuerzos, colaboradores, lugares para realizar las pretemporadas, hoteles para concentrar, modo de traslado del plantel el exterior y hasta alimentos a ser consumidos por sus jugadores. Siendo tcnico de Boca, incluso, en algunas oportunidades l 5

mismo se ocup de contratar el servicio pertinente, obviamente de comn acuerdo con las autoridades del club. 10) Humildad y autocrtica Ni en el mayor de sus xitos ha sido posible escuchar de Bianchi una frase fuera de lugar, una declaracin altisonante o en la que se pusiera como centro del universo. Y esto, por supuesto, obedece tambin a una de estas reglas hasta ahora no escritas que el entrenador se ha fijado. No crersela nunca es, en efecto, una de los principales ingredientes de esta receta que el DT ha elaborado para hilvanar un ttulo atrs de otro. Esa humildad tiene que ver tambin con el reconocimiento de las propias falencias y las virtudes ajenas, que Bianchi ha demostrado sin ponerse colorado ni mucho menos a la hora de adoptar planteos ms defensivos que de costumbre frente a rivales superiores en juego. Cuando tuvo que bajarse de un torneo para ganar otro, en tanto, el DT lo hizo sin titubear, entendiendo que no se puede ganar todo siempre. Es decir, sin darse aires de superioridad que no correspondan, como jams tampoco lo hizo en sus declaraciones pblicas. Finalmente, y siempre de acuerdo con los postulados del Virrey, un buen conductor ser aquel que tenga una capacidad permanente de autocrtica, que sepa rerse de s mismo y que acepte no saber sobre algunas cuestiones, reconociendo la importancia y la necesidad de contar con informaciones de variadas fuentes para nutrir sus conocimientos. Ser, en definitiva, aquel que entienda cabalmente la importancia de aplicar en la prctica una de las ms famosas y valiosas frases que el DT ha dejado al mundo del deporte y del empresariado: "Prefiero repetirme a contradecirme, pero slo los necios no cambian de opinin