A rotatividade de pessoal, tambm conhecida por turnover, est relacionada com a sada de funcionrios de uma organizao.

As razes para o desligamento podem ser diversas; os indivduos podem solicitar a sua demisso por descontentamento com alguma poltica da empresa, falta de motivao, ou busca de uma melhor colocao profissional. Assim como, a empresa tambm se coloca neste direito e busca por profissionais mais capacitados para integrar o seu quadro funcional ou ainda procura pela inovao em seus sistemas. Atualmente com o maior investimento das organizaes em reas de recursos humanos e gesto de pessoas, tm sido freqente a avaliao das principais causas que levam os funcionrios a sarem de uma empresa e tambm quais os fatores que levam a instituio a demiti-lo. Alm de ser oneroso para a instituio empresarial, o elevado ndice de turnover, aponta que algo no est indo bem e precisa ser melhorado. Fora o gasto com admisses e demisses, h todo um transtorno gerado na empresa por falta de mo-de-obra, o que pode abalar mais futuramente a sua produtividade. Com o mercado amplamente competitivo, crescente a busca constante por profissionais com um maior grau de profissionalizao. O que dificulta na busca de um colaborador ideal para muitas empresas, pois pode se deduzir que os melhores profissionais j estejam empregados. Mas as instituies apresentam a conscincia de que ningum insubstituvel, por mais gastos que possa gerar para a empresa um fato real e que precisa ser resolvido. ntido que o papel do profissional de recursos humanos deve estar atento s constantes mudanas do mercado externo e tambm da realidade das pessoas que compe a organizao.Podem ser movidas aes que venham a auxiliar a manter um baixo indicador de rotatividade de pessoal, cabe a gesto de pessoas encontrar quais as melhores ferramentas eficazes para auxiliar na manuteno de pequeno ndice de turnover. Improdutividade, salrio, motivao, tdio na execuo das tarefas e melhor reconhecimento profissional so as principais causas que atingem o indicador de rotatividade de pessoal.Os profissionais da rea de gesto de pessoas que tenham por objetivo reduzir o seu ndice de rotao de pessoal devem analisar todo o processo de recrutamento, seleo, treinamento, motivao e tambm como est sendo o desenvolvimento do colaborador dentro da organizao. Os problemas relacionados ao alto nvel de rotao de pessoal podem ter seu incio mesmo durante o recrutamento e seleo, o recrutador pode acreditar que uma pessoa que possua uma boa qualificao profissional tcnica mesmo no possuindo as competncias exigidas pelo cargo possa desenvolver um bom trabalho. Aps a seleo, pode ser notrio que o selecionado no possua um perfil adequado para exercer a funo na qual foi selecionado. Pode ocorrer tambm problemas com o treinamento, o colaborador no receber uma capacitao adequada. Ou ainda pode-se desmotivar, (as pessoas tendem a se desmotivar muito rapidamente) principalmente quando no lhe proposto um bom ambiente de trabalho para desempenhar as suas tarefas ou ento se perceber que foi atrado para uma atividade que um pouco divergente da proposta, com atividades entediantes ou a questo salarial no ser atrativa. Autor: Thais Ftima L. Oliveira Data: 12/11/2006

Rotatividade E Absentesmo De Pessoal Rotatividade: Chiavenato (1999) define e relaciona mercados de trabalho e mercado de recursos humanos. Aborda a rotatividade de pessoal como uma despesa que pode ser evitada se houver mais critrio e ateno na seleo de mo-deobra.

Rotatividade: Chiavenato (1999) define e relaciona mercados de trabalho e mercado de recursos humanos. Aborda a rotatividade de pessoal como uma despesa que pode ser

evitada se houver mais critrio e ateno na seleo de mo-de-obra. A rotatividade alta reflete na produo, no clima organizacional, relacionamento interpessoal. O autor alerta que para combater a rotatividade preciso detectar as causas e determinantes. A rotatividade de recursos humanos ou turnover um dos aspectos mais importantes da dinmica organizacional. 1. O ndice de rotatividade de pessoal percentual calculado a partir do volume de (A) entradas + (D) sadas de pessoal, dividido pelo efetivo mdio (EM). [(A+D):2x100]:EM 2. Para efeito de planejamento de RH, possvel tambm verificar as perdas de pessoal e suas causas, calculando-se os desligamentos ((D) x 100): (EM). 3. Para se verificar as perdas de pessoal por desligamentos por iniciativas dos empregados (Dx100) : ( empregados : meses do perodo) 4. Avaliao da rotatividade de pessoal por departamento ou seo: {[(A+D):2 + (R+T)]x100}:EM R: recebimento de pessoal por transferncia de outros subsistemas (departamentos ou sees); T: transferncias de pessoal para outros subsistemas (departamentos ou sees) A causa da rotatividade de pessoal pode ser diagnosticada pelos fenmenos internos e externos organizao cujos dados so obtidos em entrevistas no ato dos desligamentos, espontneas ou programadas registradas de modo confidencial, ou por dados coletados pela prpria empresa avaliados pela poltica de recursos humanos. O custo da rotatividade de pessoal agrupa custos primrios (todas as despesas com desligamentos e substituies), secundrios (custos intangveis: perda na produo, clima ambiental) e tercirios (perdas de negcios e investimentos extras). Seus trs mais graves efeitos negativos esto no (a) desenvolvimento da populao laborativa de participar dos benefcios do desenvolvimento econmico, dificultando a evoluo e o crescimento do mercado internacional, alm de srias restries de participao de pequenas e mdias empresas no cenrio econmico nacional; (b) perda de oportunidade de expanso das pequenas e mdias empresas, influncia no ndice de preos e alta da inflao; (c) comprometimento do mecanismo da poupana nacional atravs do FGTS. H ainda efeitos sociais como queda salarial e baixo poder aquisitivo, maior carga tributaria, paternalismo estatal. A mdio e longo prazos, o prejuzo se reflete na organizao, no mercado e na economia nacional na sociedade e no indivduo. Absentesmo: O absentesmo, absentismo ou ausentismo tambm um fator que faz parte do planejamento do RH. Suas causas nem sempre so atribudas ao empregado, (doenas, faltas, problemas com locomoo, razes familiares, desmotivao, polticas inadequadas na empresa, superviso precria da chefia ou gerncia, acidente de trabalho). O absentesmo repercute na produtividade. As causas do absentesmo precisam ser diagnosticadas para controle poltico da organizao. O ndice de absentismo puro deve abordar todo o tipo de ausncia, inclusive as justificadas. Enquanto o ndice de absentesmo de afastados envolve frias, licenas e afastamentos por doenas, maternidade ou acidente de trabalho.

Reduo da rotatividade e absentesmo: a rotatividade e o absentesmo so fatores imprevisveis negativos tanto para organizao quanto para o empregado. Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Planejamento, recrutamento e seleo de pessoal. Como agregar talentos Empresa. So Paulo: Atlas, 1999.

ROTATIVIDADE DE PESSOAL (turn over)

a relao entre as admisses e os desligamentos de profissionais ocorridos de forma voluntria ou involuntria, em um determinado perodo. A Rotatividade de pessoal (turn over) exerce muita influncia nas organizaes. Ela expressa por um ndice usado para gerar dados de acompanhamento e comparaes, destinadas a desenvolver diagnstico, seja para promover providncias, seja em carter preventivo. A critrio da empresa os ndices de rotatividade podem ter a sua periodicidade definida por ms, perodo, ano, etc. A gesto do turn over preserva o capital intelectual, o ambiente e a imagem da empresa.

ALGUMAS CAUSAS DA ROTATIVIDADE (TURN OVER):

Ofertas mais atraentes por outras empresas; Instabilidade econmica; Ambiente e imagem organizacional; Insatisfao quanto poltica salarial da organizao; Poltica de benefcios insuficiente; O tipo de superviso exercido sobre o pessoal; Falta de poltica e estratgias para crescimento, aprendizagem e carreira; O tipo de relacionamento humano dentro da organizao; As condies de trabalho da organizao; Rotina sem desafios; A cultura organizacional da empresa; A poltica de recrutamento e seleo de recursos humanos; Falta de Reconhecimento;

Entre outros.

Estas informaes geralmente so obtidas atravs de avaliao e mapeamento de: Entrevistas de desligamentos:

Serve para detectar a satisfao e a opinio do ex-funcionrio com relao conduta da empresa, ao relacionamento com os colegas, s polticas de remunerao para saber onde possvel melhorar , alm de descobrir qual a imagem que ele levar da empresa para o mercado. Pesquisa de clima: uma ferramenta com a finalidade de identificar a percepo coletiva dos seus funcionrios, quanto aos fatores que afetam o nvel de sua motivao e o grau de satisfao existente em relao empresa. Processo de recrutamento e seleo: Obter conhecimento sobre os fatores que atraem ou no as pessoas para trabalhar na empresa, aspectos da imagem organizacional. Analisar a forma como passada a oportunidade de crescimento profissional ao candidato, entre outros. Integrao do funcionrio a cultura da empresa: realizado um monitoramento dos colaboradores no perodo de admisso recente para avaliar como as suas expectativas esto sendo satisfeitas no processo de interao com a cultura da empresa, sua estrutura, pares e liderana.

CUSTOS DA ROTATIVIDADE

1.

Custo de recrutamento e seleo: Despesas do setor de recrutamento e seleo (Salrios, Encargos, Material, etc) Gastos com anncios em jornais, folhetos de recrutamento, honorrios de empresas de recrutamento, material de recrutamento, formulrios, etc; Gastos com testes de seleo e avaliao de candidatos; e Despesas com exames ocupacionais.

2.

Custo de registro e documentao: Despesas do pessoal de setor de admisso (Salrios, Encargos, Material, etc)

Gastos com formulrios, documentao, anotaes, registros, processamento de dados, abertura de conta bancria etc.

3.

Custo de integrao: Despesas do pessoal de treinamento, devem-se fazer o rateio pelo tempo proporcional aplicado ao programa de integrao de novos empregados, rateadas pelo nmero de empregados submetidos ao programa de integrao; e Custo de tempo do supervisor do rgo requisitante aplicado na ambientao do empregado recmadmitido em sua seo.

4.

Custo de desligamento: Despesas relativas ao processamento do desligamento do empregado (pessoal, anotaes, registros, comparecimentos homologao na Justia do Trabalho e /ou Sindicato dos Trabalhadores); Custo das entrevistas de desligamento (tempo do entrevistador, aplicado s entrevistas de desligamento, custo dos formulrios utilizados, custo da elaborao dos relatrios conseqentes); e Custo das verbas indenizatrias.

DEMAIS CUSTOS E IMPACTOS DA ROTATIVIDADE DE PESSOAL:

Alm dos custos diretos com admisses e desligamentos o turn over gera custos ou impactos financeiros, de tempo e de recursos, como: perda de produtividade; de lucratividade; de capital intelectual; horas extras, que alm de perdas financeiras, sobrecarrega os pares; aumento de acidentes e doenas; processos trabalhistas; impacta na motivao das pessoas, no comprometimento, interferindo na credibilidade junto aos clientes e na imagem da organizao, entre outros.

NDICE DE ROTATIVIDADE DE PESSOAL

ndice de Rotatividade Geral

Quando se trata de medir o ndice de rotatividade de pessoal para efeito do planejamento de recursos humanos, utiliza-se a seguinte equao:

_A+D_ x 100 2 ndice de Rotatividade Geral = _____________________ EM

A = admisses de pessoal dentro do perodo considerado (entradas); D = desligamentos de pessoal (tanto por iniciativa da empresa como por iniciativa dos empregados) dentro do perodo considerado (sadas); EM = efetivo mdio dentro do perodo considerado. Pode ser obtido pela soma dos efetivos existentes no incio e no final do perodo, dividida por dois.

O ndice de rotatividade de pessoal exprime um valor percentual de empregados que circulam na organizao em relao ao nmero mdio de empregados. Assim, se o ndice de rotatividade de pessoal for de, por exemplo 5% (cinco por cento), isto significa que a organizao pode contar apenas com 95% (noventa e cinco por cento) de sua fora de trabalho naquele perodo. Para poder contar com 100% (cem por cento), a organizao precisaria planejar um excedente de 5% (cinco por cento) de pessoal para compensar esse fluxo de pessoal.

ndice de Perdas

Quando se trata de analisar as perdas de pessoal e suas causas, no se consideram as admisses (entradas) no cmputo do ndice de rotatividade de pessoal, mas somente os desligamentos, sejam por iniciativa da organizao ou dos empregados.

D x 100 ndice de Perdas = _______________ EM

Cecilia Camargo Rosario Consultora Atitude RH