Dokumentation

HiPath 500, HiPath 2000, HiPath 3000 HiPath 5000, HiPath OpenOffice ME Tonwahltelefone MFV Impulswahltelefone IWV
Bedienungsanleitung

Communication for the open minded

Siemens Enterprise Communications www.siemens.de/open

Zur vorliegenden Bedienungsanleitung

Zur vorliegenden Bedienungsanleitung

Diese Bedienungsanleitung beschreibt die Funktionen, die Sie mit handelsblichen Impulswahl- oder Tonwahltelefonen an Ihrer HiPath 500, HiPath 2000, HiPath 3000 / 5000 und HiPath OpenOffice ME nutzen knnen. Sollten Sie feststellen, dass Funktionen an Ihrem Telefon nicht wie gewnscht verfgbar sind, kann dies folgende Ursachen haben: Die Funktion ist fr Sie und Ihr Telefon nicht eingerichtet bitte wenden Sie sich an Ihr zustndiges Fachpersonal. Ihre Kommunikationsplattform verfgt nicht ber diese Funktion bitte wenden Sie sich an Ihr zustndiges Fachpersonal. Die Grund-Bedienfunktionen fr Ihr Telefon entnehmen Sie bitte der zugehrigen Bedienungsanleitung. Bei einzelnen Bedienprozeduren mssen Sie beachten, welches Telefon Sie haben oder auf welche Betriebsart dieses eingestellt ist (Herstellerangaben/-anleitung beachten). Die Informationen in diesem Dokument enthalten lediglich allgemeine Beschreibungen bzw. Leistungsmerkmale, welche im konkreten Anwendungsfall nicht immer in der beschriebenen Form zutreffen bzw. welche sich durch Weiterentwicklung der Produkte ndern knnen. Die gewnschten Leistungsmerkmale sind nur dann verbindlich, wenn sie bei Vertragsschluss ausdrcklich vereinbart werden.

Inhaltsverzeichnis

Inhaltsverzeichnis
Zur vorliegenden Bedienungsanleitung . . . . . . . . . . 2 Grundwissen zur Bedienung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Wegweiser zum Lesen der Bedienungsanleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 So erreiche ich eine Funktion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 ... mit Kennzahlen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Anrufe annehmen und Telefonieren . . . . . . . . . . . . . 9

Anruf annehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Zweitanruf nutzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Zweitanruf (Anklopfen) annehmen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Zweitanruf (automatisches Anklopfen) verhindern/erlauben . . . . . . 10 Signalton (Anklopfton) ein-/ausschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Anruf fr Kollegin/Kollegen gezielt bernehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Briefkasten nutzen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 An einen Termin erinnert werden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Anrufschutz ein-/ausschalten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Anonymen Anrufer identifizieren Fangen (nicht fr USA) . . . . . . . . 12 Anrufe von der Trsprechstelle annehmen/Trffner bettigen . . . . . . 12

Anrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Whlen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Rufnummernanzeige beim Angerufenen unterdrcken . . . . . . . . . . . . Kollegin/Kollegen ber Lautsprecher direkt ansprechen . . . . . . . . . . . . Kollegin/Kollegen diskret ansprechen (nicht bei HiPath 500). . . . . . . . . MFV-Nachwahl/Tonwahl durchfhren (nur fr IWV-Telefone) . . . . . . . . Selbstttiger Verbindungsaufbau/Hotline . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Leitung vormerken/reservieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Rufnummer zuweisen (nicht fr USA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Signal zum Netz senden (nicht bei HiPath 500). . . . . . . . . . . . . . . . . . . Assoziierte Wahl/Wahlhilfe durchfhren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 14 14 15 15 16 16 17 17 17

Inhaltsverzeichnis

Mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig telefonieren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18

Zweiten Teilnehmer anrufen (Rckfrage) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Zum jeweils wartenden Teilnehmer wechseln (Makeln) . . . . . . . . . Konferenz fhren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Konferenz auf bis zu fnf Teilnehmer erweitern (durch Einberufer; nicht bei HiPath 3300/3350) . . . . . . . . . . . . . . . . Konferenz verlassen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Konferenz auslsen (durch Einberufer) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gesprch weitergeben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ...nach Direktansprechen (Durchsage) einer Gruppe . . . . . . . . . . . . Gesprch parken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Geparktes Gesprch bernehmen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gehaltenes Gesprch bernehmen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 18 19 19 19 20 20 20 21 21 21

ber gespeicherte Ziele anrufen . . . . . . . . . . . . . . .22

Mit individuellen (nur MFV-Telefone) und zentralen Kurzrufnummern whlen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Verbindungskosten berprfen/zuordnen. . . . . . . .23

Mit Kostenverrechnung anrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Bei nicht erreichten Zielen ... . . . . . . . . . . . . . . . . . .24

Rckruf nutzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Rckruf speichern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Rckruf annehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gespeicherte Rckrufe lschen (alle) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anklopfen sich bemerkbar machen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Aufschalten in ein Gesprch eintreten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 24 24 24 25 25

Telefon einstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26

Telefon gegen Missbrauch sperren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Persnlichen Schlosscode speichern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Rufnummern und Termine speichern. . . . . . . . . . . .28

Individuelle Kurzrufnummern speichern (nur MFV-Telefon) . . . . . . . . . 28 Termine speichern. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Inhaltsverzeichnis

Anrufe umleiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Variable Anrufumleitung nutzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Nachtschaltung nutzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Anrufumleitung im Betreibernetz/ Mehrfachrufnummer MSN umleiten (nicht fr USA). . . . . . . . . . . . . . . 31

Weitere Funktionen nutzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Info (Nachricht) senden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gesendete Info lschen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Infos entgegenehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Empfangene Infos lschen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anderes Telefon wie das eigene benutzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dienste/Funktionen zurcksetzen (bergreifendes Lschen fr ein Telefon) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Aufnahme von Gesprchen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mithren/Geheimes Aufschalten (nicht bei HiPath 500) . . . . . . . . . . . . Raum berwachen (Babyphone) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funktionen fr ein anderes Telefon aktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anderes Telefon gegen Missbrauch sperren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Systemfunktionen von extern nutzen DISA (Direct Inward System Access) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Angeschlossene Computer bzw. deren Programme steuern / Telefondatendienst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Schalter bettigen (nur bei HiPath 3000) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Personen suchen (nicht fr USA, nicht bei HiPath 500) . . . . . . . . . . . . 32 32 33 33 34 34 35 36 36 37 38 38 40 41 42

Team/Chef/Sekretariat mit zugewiesenen Leitungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Anrufe fr Leitungen umleiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Anrufe direkt zum Chef umschalten (nur im Team Chef/Sekretariat) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Weitere Teamfunktion nutzen. . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Gruppenruf ein/ausschalten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anruf fr Kollegin/Kollegen im Team bernehmen . . . . . . . . . . . . . . . . Ruf zuschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anrufe bei Anrufverteilung (UCD) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 46 46 47

Inhaltsverzeichnis

Spezielle Funktionen im LAN (nicht bei HiPath 500). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48

Herausschalten aus Sammelanschluss/Gruppenruf . . . . . . . . . . . . . . . Anrufumleitung nachziehen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nachtschaltung nutzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ruf zuschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Schalter bettigen (nur bei HiPath 3000) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tr ffnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 49 50 51 52 53

Stichwortverzeichnis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54 Funktionen und Kennzahlen im berblick (alphabetisch) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57

Grundwissen zur Bedienung

Schritt fr Schritt

Grundwissen zur Bedienung

Wegweiser zum Lesen der Bedienungsanleitung
Bedienschritte werden in der linken Spalte in logischer Reihenfolge grafisch dargestellt. Die Darstellungen haben folgende Bedeutungen:

n Hrer abheben. t Hrer auflegen. s Gesprch fhren. o Rufnummer oder Kennzahl eingeben.
Kennzahl eingeben. Rckfragetaste, Signaltaste, Flashtaste drcken (bei IWV-Telefon nicht notwendig).

w Ton hrbar.

Erfolgreich eingeleitete Funktionen/Prozeduren werden mit einem langgezogenen Ton (positiver Quittungston) besttigt. Abgewiesene Funktionen/Prozeduren werden mit einem unterbrochenen Ton (negativer Quittungston) signalisiert. Bei Impulswahl-Telefonen =Ziffernfolge =Ziffernfolge

Grundwissen zur Bedienung

Schritt fr Schritt

So erreiche ich eine Funktion

... mit Kennzahlen
Die Funktionen Ihres Systems sind ber Kennzahlen aufrufbar, z. B.: Anrufschutz einschalten. Anrufschutz ausschalten. Kennzahlen zum Aktivieren oder Einschalten von Funktionen beginnen immer mit Drcken der Sterntaste, Kennzahlen zum Deaktivieren, Ausschalten oder Lschen immer mit der Quadrattaste. Bei Impulswahl-Telefonen mssen Sie die Sterntaste durch die Ziffernfolge und die Quadrattaste durch ersetzen, z. B.: Anrufschutz einschalten Anrufschutz ausschalten Die Kennzahlen knnen eine bis drei Ziffern enthalten. Im Anhang (Funktionen und Kennzahlen im berblick (alphabetisch) Seite 57 = Kurzbedienungsanleitung) finden Sie eine alphabetische bersicht der mglichen Funktionen mit zugehriger Kennzahl.

Anrufe annehmen und Telefonieren

Schritt fr Schritt

Anrufe annehmen und Telefonieren

Ihr Telefon lutet standardmig mit einem bestimmten Anrufsignal: Bei einem internen Anruf lutet Ihr Telefon einmal alle vier Sekunden (Eintonfolge). Bei einem externen Anruf lutet es alle vier Sekunden zweimal kurz hintereinander (Doppeltonfolge). Bei einem Anruf von der Trsprechstelle lutet Ihr Telefon alle vier Sekunden dreimal kurz hintereinander (Dreifachtonfolge). Bei einem Zweitanruf hren Sie ca. alle 6 Sekunden einen kurzen Signalton (Piepton). Ihr Fachpersonal kann fr Sie die Rufrhythmen der externen und internen Anrufe ndern. D. h. fr bestimmte interne Anrufer lassen sich bestimmte Rufrhythmen festlegen.

Anruf annehmen
Das Telefon lutet.

n Hrer abheben.
Verfgt Ihr Telefon ber ein Display und die CLIPFunktion (Calling Line Identification Presentation/ Ankommende Rufnummer anzeigen), erscheint, noch vor Entgegenahme des Gesprches, die Rufnummer oder der Name (CNIP) des Anrufers im Display. Vorausgesetzt, fr den Anrufer ist die Rufnummerbermittlung freigeschaltet, nicht bewusst unterdrckt und Ihr zustndiges Fachpersonal hat die Funktion CLIP eingerichtet. Gesprch beenden:

t Hrer auflegen.

Anrufe annehmen und Telefonieren

Schritt fr Schritt

Zweitanruf nutzen
Wenn Sie ein Telefongesprch fhren, bleiben Sie fr einen Anrufer weiter erreichbar, Ein Signalton meldet Ihnen den zweiten Anruf. Sie knnen den Zweitanruf ignorieren oder annehmen. Nehmen Sie den Zweitanruf entgegen, knnen Sie das erste Gesprch zuvor beenden, aber auch auf Warten legen und spter weiterfhren. Den Zweitanruf oder den Signalton knnen Sie auch verhindern Seite 10.

Zweitanruf (Anklopfen) annehmen

Voraussetzung: Sie telefonieren und hren einen Signalton (ca. alle sechs Sekunden). Erstes Gesprch beenden und Zweitanruf entgegennehmen

t Hrer auflegen. Ihr Telefon lutet. n Zweitanruf entgegennehmen. Hrer abheben.

Erstes Gesprch auf warten legen und Zweitanruf entgegennehmen Kennzahl eingeben. Sie sind mit dem Zweitanrufer verbunden. Der erste Gesprchsteilnehmer wartet. Zweitgesprch beenden, erstes Gesprch fortsetzen: Taste drcken. Kennzahl eingeben oder zwei Sekunden warten. oder (je nach Konfiguration) Taste 2x drcken.

Zweitanruf (automatisches Anklopfen) verhindern/erlauben

Wenn eingerichtet (zustndiges Fachpersonal fragen), knnen Sie verhindern/erlauben, dass whrend eines Gesprchs ein Zweitanruf Seite 10 durch automatisches Anklopfen signalisiert wird. Hrer abheben.

oder 10

n w Kennzahl fr aus (verhindern) oder ein (erlauben) eingeben.

Anrufe annehmen und Telefonieren

Schritt fr Schritt

Signalton (Anklopfton) ein-/ausschalten

Sie knnen den Signalton (ca. alle sechs Sekunden) bei Zweitanrufen unterdrcken. Ein einmaliger Sonderwhlton signalisiert Ihnen dann akustisch den Zweitanruf. oder

n Hrer abheben. w Kennzahl fr ohne oder mit eingeben.

Anruf fr Kollegin/Kollegen gezielt bernehmen

Sie hren ein anderes Telefon klingeln.

n Hrer abheben.
Kennzahl eingeben.

o Rufnummer des lutenden Telefons eingeben.

Anruf im Team bernehmen Seite 46.

Briefkasten nutzen
Sind Nachrichten fr Sie eingetroffen, hren Sie nach Abheben des Hrers einen Sonderwhlton (schwirrender Dauerton) oder eine Ansage.

n w Hrer abheben.
Kennzahl eingeben. Verbindung mit Absender der Nachricht oder zum Sprachspeichersystem wird aufgebaut.

An einen Termin erinnert werden

Voraussetzung: Sie haben einen Termin gespeichert Seite 28. Der gespeicherte Zeitpunkt tritt ein.

n t Ihr Telefon lutet

Hrer abheben und wieder auflegen. Nehmen Sie den Terminruf nicht entgegen, wird dieser fnfmal wiederholt, bevor der Termin gelscht wird.

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Anrufe annehmen und Telefonieren

Schritt fr Schritt

Anrufschutz ein-/ausschalten
Um nicht gestrt zu werden, knnen Sie den Anrufschutz einschalten. Interne Anrufer hren den Besetzton, externe Anrufer erreichen ein anderes festlegbares Telefon (zustndiges Fachpersonal fragen). oder

n Hrer abheben. w Kennzahl fr ein oder aus eingeben.

Ein Sonderwhlton erinnert Sie nach Abheben des Hrers an den eingeschalteten Anrufschutz. Berechtigte interne Anrufer durchbrechen den Anrufschutz automatisch nach fnf Sekunden.

Anonymen Anrufer identifizieren Fangen (nicht fr USA)

Sie knnen bswillige externe Anrufer identifizieren lassen. Die Rufnummer des Anrufers kann whrend des Gesprchs oder bis zu 30 Sekunden danach festgehalten werden. Sie selbst drfen dabei nicht auflegen.

s Sie fhren ein externes Gesprch.

Kennzahl eingeben. Wenn die Fangschaltung Erfolg hatte, werden die ermittelten Daten beim Netzbetreiber gespeichert. Wenden Sie sich an Ihr zustndiges Fachpersonal!

Anrufe von der Trsprechstelle annehmen/Trffner bettigen

Ist eine Trsprechstelle eingerichtet, knnen Sie vom Telefon aus mit der Trsprechstelle sprechen und den Trffner bettigen. Sind Sie berechtigt eine Trfreigabe zu erteilen (zustndiges Fachpersonal fragen), kann ein Besucher selbst die Tr durch einen 5-stelligen Code ffnen (z. B. ber MFV-Sender oder installierten Tastwahlblock).

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Anrufe annehmen und Telefonieren

Schritt fr Schritt
Mit Besucher ber die Trsprechstelle sprechen: Voraussetzung: Ihr Telefon lutet.

n Hrer abheben innerhalb von 30 Sekunden. Sie sind sofort mit der Trsprechstelle verbunden. oder

n Hrer abheben nach mehr als 30 Sekunden. o Rufnummer der Trsprechstelle eingeben.
Tr ffnen vom Telefon whrend dem Gesprch mit der Trsprechstelle: Kennzahl eingeben.

o w Rufnummer der Trsprechstelle eingeben.

Gehrt Ihr Telefon zu HiPath 5000 (Anlagenvernetzung ber PC-Netz), sind Besonderheiten zu beachten Seite 53! Tr ffnen mit Code (an der Tr):

o Nach Bettigen der Trklingel den 5-stelligen Code eingeben (ber vorhandenen Tastwahlblock oder mittels MFV-Sender). Je nach Art der Trfreigabe wird der Trruf signalisiert oder nicht. Trfreigabe einschalten:

n Hrer abheben.
Kennzahl eingeben.

o Rufnummer der Trsprechstelle eingeben. o w 5-stelligen Code eingeben. Standardcode = 00000

(zustndiges Fachpersonal fragen). oder Art der Trfreigabe eingeben. 1 = freigeben mit Ruf, 2 = freigeben ohne Ruf = die Tr kann ohne Klingelruf geffnet werden. Trfreigabe ausschalten:

n Hrer abheben.
Kennzahl eingeben.

o w Rufnummer der Trsprechstelle eingeben.

13

Anrufen

Schritt fr Schritt

Anrufen
Whlen
n Hrer abheben. o Intern: Rufnummer eingeben.

Extern: Extern-Kennzahl und Rufnummer eingeben. Teilnehmer antwortet nicht oder ist besetzt:

t Hrer auflegen.

Rufnummernanzeige beim Angerufenen unterdrcken

Sie knnen verhindern, dass Ihre Rufnummer oder Ihr Name beim extern Angerufenen im Display erscheint. Dieses bleibt solange aktiv, bis Sie es wieder zurcknehmen. oder

n Hrer abheben. w Kennzahl fr unterdrcken oder weitergeben eingeben. Das zustndige Fachpersonal kann fr alle Telefone die Rufnummernunterdrckung ein-/ausschalten.

Kollegin/Kollegen ber Lautsprecher direkt ansprechen

Sie knnen ber angeschlossene Lautsprecher (zustndiges Fachpersonal fragen) oder bei einem internen Teilnehmer, der ber ein optiset E-Systemtelefon verfgt, ohne dessen Zutun eine Lautsprecherdurchsage machen.

n Hrer abheben.
Kennzahl eingeben.

o w Rufnummer eingeben.

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Anrufen

Schritt fr Schritt

Kollegin/Kollegen diskret ansprechen (nicht bei HiPath 500)

Wenn eingerichtet (zustndiges Fachpersonal fragen), knnen Sie sich in ein laufendes Gesprch eines internen Teilnehmers, der ber ein Systemtelefon mit Display verfgt, einschalten. Sie hren unbemerkt mit und knnen mit dem internen Teilnehmer sprechen, ohne, dass der andere Teilnehmer Sie hrt (diskret ansprechen).

n Hrer abheben.
Kennzahl eingeben.

o Interne Rufnummer eingeben.

Das zustndige Fachpersonal kann Ihr Telefon vor diskretem Ansprechen schtzen.

MFV-Nachwahl/Tonwahl durchfhren (nur fr IWV-Telefone)

Zum Steuern von Gerten, wie z. B. Anrufbeantworter oder automatischen Auskunftsystemen, knnen Sie whrend einer Verbindung MFV-Signale (Mehr-Frequenzwahl-Verfahren) aussenden.

s Sie haben eine Verbindung hergestellt.

Kennzahl eingeben.

o Mit den Tasten 0 bis 9 * und # knnen Sie ,

jetzt MFV-Signale aussenden. Beim Beenden der Verbindung wird auch die MFV-Nachwahl beendet. Ihr System kann auch so konfiguriert sein, dass Sie nach dem Verbindungsaufbau sofort mit der MFV-Nachwahl beginnen knnen.

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Anrufen

Schritt fr Schritt

Selbstttiger Verbindungsaufbau/Hotline
Wenn eingerichtet (zustndiges Fachpersonal fragen), wird nach Abheben des Hrers automatisch eine Verbindung zu einem festgelegten internen oder externen Ziel aufgebaut.

n Hrer abheben.

Je nach Einstellung wird die Verbindung sofort oder erst nach einer festgelegten Zeit (= Rchelschaltung) aufgebaut.

Leitung vormerken/reservieren
Wenn eingerichtet (zustndiges Fachpersonal fragen), knnen Sie eine belegte Leitung fr sich vormerken/reservieren. Wenn die Leitung frei wird, erhalten Sie einen Anruf.

n Hrer abheben. o Extern-Kennzahl eingeben. Die externe Leitung ist be-

legt, Sie hren den Besetztton. Ca. 5 Sekunden warten, bis der Besetztton endet. Die Leitung ist reserviert.

t Hrer auflegen.
Vorgemerkte Leitung wird frei: Ihr Telefon lutet.

n Hrer abheben. Sie hren den Amtswhlton. o Externe Rufnummer eingeben.

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Anrufen

Schritt fr Schritt

Rufnummer zuweisen (nicht fr USA)

Wenn eingerichtet (zustndiges Fachpersonal fragen), knnen Sie vor Wahl einer externen Rufnummer Ihrem Telefonanschluss gezielt eine bestimmte Rufnummer (Durchwahlnummer) zuweisen. Diese erscheint dann im Display des Angerufenen.

n Hrer abheben.
Kennzahl eingeben.

o Gewnschte Durchwahlnummer eingeben. o Externe Rufnummer whlen.

Signal zum Netz senden (nicht bei HiPath 500)

Um ISDN-hnliche Dienste/Leistungsmerkmale ber analoge Leitungen des Netzanbieters oder anderer Kommunikationsplattformen einleiten zu knnen (wie z. B. Rckfrage), mssen Sie vor Wahl der Dienstekennzahl oder Teilnehmernummer ein Signal auf die Leitungen geben. Voraussetzung: Sie haben eine externe Verbindung ber eine analoge Leitung hergestellt. Kennzahl eingeben.

o Dienstekennzahl und/oder Rufnummer eingeben.

Assoziierte Wahl/Wahlhilfe durchfhren

Wenn eingerichtet (zustndiges Fachpersonal fragen), knnen Sie Ihr Telefon als Wahlhilfe fr andere Telefone verwenden.

n Hrer abheben.
Kennzahl eingeben.

o w Interne Rufnummer des Teilnehmers, fr den gewhlt

werden soll, eingeben. Kennzahl).

o Gewnschte Rufnummer eingeben (Extern mit Extern-

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Mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig telefonieren

Schritt fr Schritt

Mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig telefonieren

Zweiten Teilnehmer anrufen (Rckfrage)
Whrend eines Gesprchs knnen Sie einen zweiten Teilnehmer anrufen. Der erste Teilnehmer wartet. Taste drcken.

o Zweiten Teilnehmer anrufen.

Zurck zum ersten Teilnehmer: Taste drcken. Kennzahl eingeben oder zwei Sekunden warten. oder (je nach Konfiguration) Taste 2x drcken.

Zum jeweils wartenden Teilnehmer wechseln (Makeln)

Kennzahl eingeben. Gesprchspartner zu Dreierkonferenz zusammenschalten Kennzahl eingeben. Gesprchspartner miteinander verbinden

t Hrer auflegen.

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Mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig telefonieren

Schritt fr Schritt

Konferenz fhren
Bei einer Konferenzschaltung sprechen Sie mit bis zu vier (zwei; bei HiPath 3300/3350) anderen Gesprchspartnern gleichzeitig. Es kann sich um externe und interne Teilnehmer handeln.

n Hrer abheben. o Ersten Teilnehmer anrufen.

Taste drcken.

o Zweiten Teilnehmer anrufen. Konferenz ankndigen.

Kennzahl eingeben. Ein Ton signalisiert alle 30 Sekunden (abschaltbar, zustndiges Fachpersonal fragen), dass eine Konferenz besteht. Falls sich der zweite Teilnehmer nicht meldet: Taste drcken. Kennzahl eingeben oder zwei Sekunden warten. oder (je nach Konfiguration) Taste 2x drcken.

Konferenz auf bis zu fnf Teilnehmer erweitern (durch Einberufer; nicht bei HiPath 3300/3350)
Taste drcken.

o Neuen Teilnehmer anrufen. Konferenz ankndigen.

Kennzahl eingeben, usw.

Konferenz verlassen
t Hrer auflegen.

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Mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig telefonieren

Schritt fr Schritt

Konferenz auslsen (durch Einberufer)

Kennzahl eingeben. ISDN-Central-Office-Teilnehmer aus Konferenz schalten Kennzahl eingeben.

Gesprch weitergeben
Mchte Ihr Gesprchspartner noch mit einem anderen Ihrer Kollegen sprechen, bergeben Sie die Verbindung. Taste drcken.

o Rufnummer des gewnschten Teilnehmers eingeben. s Gesprch evtl. ankndigen. t Hrer auflegen.

...nach Direktansprechen (Durchsage) einer Gruppe

Falls eingerichtet (zustndiges Fachpersonal fragen), knnen Sie ein bestehendes Gesprch einer Gruppe von Teilnehmern Seite 45 per Direktansprechen (Durchsage Seite 14) ankndigen. Nimmt ein Teilnehmer der Gruppe den Gesprchswunsch entgegen, knnen Sie das wartende Gesprch bergeben. Voraussetzung: Sie fhren ein Gesprch. Kennzahl eingeben.

o w Rufnummer der Gruppe eingeben. s Gesprch per Durchsage ankndigen. t Hrer auflegen.

Nimmt ein Teilnehmer der Gruppe das Gesprch entgegen, sind Sie mit diesem verbunden.

Kommt innerhalb von 45 Sekunden keine Verbindung zwischen den beiden anderen Teilnehmern zustande, kommt der Anruf des ehemaligen Gesprchspartners wieder zu Ihnen (=Wiederanruf).

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Mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig telefonieren

Schritt fr Schritt

Gesprch parken
Sie knnen bis zu 10 interne und/oder externe Gesprche parken. An einem anderen Telefon knnen geparkte Verbindungen angezeigt und bernommen werden. Auf diese Weise knnen Sie z. B. ein Gesprch an einem anderen Telefon fortsetzen. Voraussetzung: Sie fhren ein Gesprch. Kennzahl eingeben. ...

w Eine Parkpositionsnummer 0 - 9 eingeben und merken.

Ist die eingegebene Parkpositionsnummer bereits belegt, hren Sie den negativen Quittungston. Bitte eine andere Nummer eingeben.

t Hrer auflegen.

Geparktes Gesprch bernehmen

Voraussetzung: Ein oder mehrere Gesprche wurden geparkt. Das Telefon befindet sich im Ruhezustand.

n Hrer abheben.
Kennzahl eingeben. ... Gewnschte (gemerkte) Parkpositionsnummer eingeben. Ist die eingegebene Parkpositionsnummer nicht belegt, knnen Sie das Gesprch nicht entgegennehmen. Wird ein geparktes Gesprch nicht bernommen, landet der Anruf nach einer gewissen Zeit wieder dort, wo er geparkt wurde (= Wiederanruf).

Gehaltenes Gesprch bernehmen

Voraussetzung: Ein oder mehrere Gesprche liegen auf Halten. Das Telefon befindet sich im Ruhezustand.

n Hrer abheben.
Kennzahl eingeben.

o Leitungsnummer eingeben.

21

ber gespeicherte Ziele anrufen

Schritt fr Schritt

ber gespeicherte Ziele anrufen

Mit individuellen (nur MFV-Telefone) und zentralen Kurzrufnummern whlen
Voraussetzung: Sie haben individuelle Seite 28, das zustndige Fachpersonal hat zentrale Kurzrufnummern gespeichert.

n Hrer abheben.
Kennzahl eingeben.

o Kurzrufnummer eingeben.

*0 bis *9 = individuelle Kurzrufnummer. 000 bis 999 = zentrale Kurzrufnummer (zustndiges Fachpersonal fragen).

evtl. Nachwahl

o Je nach Bedarf knnen Sie zur gespeicherten Rufnum-

mer weitere Ziffern nachwhlen (z. B. Durchwahl zum Teilnehmer). Wenn eingerichtet, wird, wenn Sie innerhalb von 4 bis 5 Sekunden keine weiteren Ziffern whlen, automatisch eine Nachwahl (z. B. 0 fr die Zentrale) gewhlt.

22

Verbindungskosten berprfen/zuordnen

Schritt fr Schritt

Verbindungskosten berprfen/ zuordnen

Mit Kostenverrechnung anrufen
Gesprche nach extern knnen Sie bestimmten Projekten zuordnen. Voraussetzung: Das zustndige Fachpersonal hat fr Sie Projektkennziffern festgelegt.

n Hrer abheben.
Kennzahl eingeben.

o Projektkennzahl eingeben.
evtl.

w Eingeben (Je nach Konfiguration notwendig; zustndiges Fachpersonal fragen).

o Externe Rufnummer eingeben.

Sie knnen auch whrend eines externen Gesprches die Projektkennzahl eingeben.

23

Bei nicht erreichten Zielen ...

Schritt fr Schritt

Bei nicht erreichten Zielen ...

Rckruf nutzen
Wenn ein angerufener Anschluss besetzt ist oder sich niemand meldet, knnen Sie einen Rckruf veranlassen. Damit knnen Sie sich wiederholte Anrufversuche sparen. Sie erhalten den Rckruf, sobald der Teilnehmer nicht mehr besetzt ist, sobald der Teilnehmer, der sich nicht gemeldet hat, wieder ein Gesprch gefhrt hat. Wenn eingerichtet (zustndiges Fachpersonal fragen), werden alle Rckrufauftrge automatisch ber Nacht gelscht.

Rckruf speichern
Voraussetzung: Ein angerufener Anschluss ist besetzt oder niemand meldet sich. Kennzahl eingeben.

Rckruf annehmen
Voraussetzung: Ein Rckruf wurde gespeichert. Ihr Telefon lutet.

n Hrer abheben. Rufton hrbar.

Gespeicherte Rckrufe lschen (alle)

n Hrer abheben. w Kennzahl eingeben.

24

Bei nicht erreichten Zielen ...

Schritt fr Schritt

Anklopfen sich bemerkbar machen

Sie wollen den besetzten Angerufenen dringend erreichen.

n Hrer abheben. o Interne Rufnummer eingeben.

Warten (ca. 5 Sekunden) bis der Besetzton zum Freiton wechselt. Der Angerufene kann nun darauf reagieren Seite 10.

Der Angerufene kann dieses automatische Anklopfen verhindern Seite 10. Wenn eingerichtet (zustndiges Fachpersonal fragen), hren Sie sofort den Freiton.

Aufschalten in ein Gesprch eintreten

Nur mglich, wenn eingerichtet (zustndiges Fachpersonal fragen). Voraussetzung: Sie haben eine interne Rufnummer gewhlt und hren den Besetzton. Sie wollen den Angerufenen dringend erreichen.

w Kennzahl eingeben.
Der Angerufene und seine Gesprchspartner hren alle zwei Sekunden einen Warnton. Hat der Angerufene ein Systemtelefon mit Display, erscheint: Aufschalten: (Ruf-Nr. oder Name) . Sie knnen sofort sprechen.

25

Telefon einstellen

Schritt fr Schritt

Telefon einstellen
Telefon gegen Missbrauch sperren
Sie knnen verhindern, dass Unbefugte Ihr Telefon whrend Ihrer Abwesenheit benutzen. Voraussetzung: Sie haben einen persnlichen Schlosscode eingerichtet Seite 27. Telefon ab-/aufschlieen:

n Hrer abheben.
oder Kennzahl fr abschlieen oder aufschlieen eingeben.

o w Code (Schlosscode) eingeben

Seite 27.

Im abgeschlossenen Zustand ertnt beim Abheben des Hrers ein Sonderwhlton. Intern kann wie gewohnt gewhlt werden. Ihr Telefon kann auch von einer berechtigten Stelle Seite 38 aus ab-/aufgeschlossen werden.

26

Telefon einstellen

Schritt fr Schritt

Persnlichen Schlosscode speichern

Um Ihr Telefon gegen Missbrauch zu schtzen Seite 26 und um ein anderes Telefon wie Ihr eigenes nutzen zu knnen Seite 34, mssen Sie einen persnlichen Code eingeben, den Sie selbst speichern knnen.

n Hrer abheben.
Kennzahl eingeben.

o Aktuellen 5-stelligen Code eingeben. o Neuen Code eingeben. o Neuen Code wiederholen.

Haben Sie noch keinen Code vergeben, verwenden Sie bei der Ersteingabe 00000 .

Sollten Sie Ihren Code vergessen haben, hilft Ihnen das zustndige Fachpersonal. Es kann Ihren Code auf 00000 zurcksetzen. Ihr Telefon kann auch von einer berechtigten Stelle Seite 38 aus ab-/aufgeschlossen werden.

27

Rufnummern und Termine speichern

Schritt fr Schritt

Rufnummern und Termine speichern

Individuelle Kurzrufnummern speichern (nur MFV-Telefon)
Sie knnen 10 hufig genutzte Rufnummern speichern und diese durch individuelle Kurzrufnummern *0 bis *9 whlen Seite 22.

n Hrer abheben.
Kennzahl eingeben.

o w Gewnschte Kurzrufnummer *0 bis *9 eingeben. o w Zuerst Extern-Kennzahl und dann externe Rufnummer
eingeben (ca. 5 Sekunden warten).

Termine speichern
Sie knnen sich von Ihrem Telefon anrufen lassen, um an Termine erinnert zu werden Seite 11. Dazu mssen Sie die gewnschten Zeitpunkte der Anrufe speichern. Mglich ist dies fr die jeweils nchsten 24 Stunden.

n Hrer abheben.
Kennzahl eingeben.

o w Uhrzeit 4-stellig eingeben, z. B. 0905 fr 9.05 Uhr

Gespeicherten Termin lschen

(= 9.05 a.m.) oder 1430 fr 14.30 Uhr (= 2.30 p.m.).

n Hrer abheben. w Kennzahl eingeben.

28

Anrufe umleiten

Schritt fr Schritt

Anrufe umleiten
Variable Anrufumleitung nutzen
Sie knnen interne und/oder externe Anrufe sofort an unterschiedliche interne oder externe Telefone (Ziele) umleiten (externes Ziel: je nach Systemkonfiguration mglich). Gehrt Ihr Telefon zu HiPath 5000 (Anlagenvernetzung ber PC-Netz), sind Besonderheiten zu beachten Seite 49!

n Hrer abheben.
Kennzahl eingeben. oder oder Gewnschte Umleitungsart eingeben: 1 = alle Anrufe, 2 = nur externe Anrufe, 3 = nur interne Anrufe tern-Kennzahl).

o w Rufnummer des Ziels eingeben (Externe Ziele mit ExAnrufumleitung ausschalten:

n Hrer abheben. w Kennzahl eingeben.

Ist eine Anrufumleitung eingeschaltet, ertnt beim Abheben des Hrers ein Sonderwhlton. Bei aktiver MFV-Durchwahl (zustndiges Fachpersonal fragen) knnen Sie Anrufe auch dorthin umleiten. Ziele: Fax = 870, Durchwahl = 871, Fax-Durchwahl = 872.

29

Anrufe umleiten

Schritt fr Schritt

Nachtschaltung nutzen
Alle externen Anrufe werden bei Nachtschaltungsbetrieb, z. B. in der Mittagspause oder nach Feierabend, sofort zu einem bestimmten internen Telefon (Nachtziel) umgeleitet. Die Nachtstation kann ber das zustndige Fachpersonal (= Nachtschaltung standard) oder von Ihnen selbst (= Nachtschaltung temporr) festgelegt werden. Gehrt Ihr Telefon zu HiPath 5000 (Anlagenvernetzung ber PC-Netz), sind Besonderheiten zu beachten Seite 50! Einschalten:

n Hrer abheben.
Kennzahl eingeben.

o w Innerhalb von 5 Sekunden Rufnummer des Ziels eingeoder ben (= Nachtschaltung temporr). (= Nachtschaltung standard). Ausschalten:

w Kennzahl eingeben oder keine Eingabe

w Kennzahl eingeben.

30

Anrufe umleiten

Schritt fr Schritt

Anrufumleitung im Betreibernetz/ Mehrfachrufnummer MSN umleiten (nicht fr USA)

Wenn eingerichtet (zustndiges Fachpersonal fragen), knnen Sie Anrufe auf der Ihnen zugeordneten Mehrfachrufnummer MSN (=Durchwahlrufnummer) direkt im Betreibernetz umleiten. So knnen Sie z. B. Ihren Telefonanschluss abends zu Ihrer Privatwohnung umschalten.

n Hrer abheben.
Kennzahl eingeben. oder oder Gewnschte Umleitungsart eingeben: 1= sofort, 2 = unbeantwortete Rufe, 3 = im Besetztfall

o Eigene Durchwahlrufnummer eingeben. o w Rufnummer des Ziels eingeben (ohne Extern-Kennzahl). Umleitung ausschalten:

n Hrer abheben.
Kennzahl eingeben. oder oder Eingeschaltete Umleitungsart eingeben. 1=sofort, 2=unbeantwortete Rufe, 3= im Besetztfall

o w Eigene Durchwahlrufnummer eingeben.

31

Weitere Funktionen nutzen

Schritt fr Schritt

Weitere Funktionen nutzen

Info (Nachricht) senden
Sie knnen einzelnen oder Gruppen von Teilnehmern mit Systemtelefonen kurze Textnachrichten (Infotexte) senden. An Systemtelefonen ohne Display (z. B. optiPoint 500 entry), an ISDN-, Impuls- oder Tonwahltelefonen werden gesendete Infotexte als Rckrufwunsch gespeichert.

n Hrer abheben.
Kennzahl eingeben.

o Interne Rufnummer des Empfngers oder der Gruppe

eingeben. ...

w Vordefinierten Text (vom zustndigen Fachpersonal nderbar) auswhlen. Kennzahl eingeben. 0 = Bitte um Rckruf 1 = Besuch wartet 2 = Achtung Termin 3 = dringender Anruf 4 = nicht stren 5 = Fax/Telex abholen 6 = Bitte zum Diktat 7 = Bitte kommen 8 = Bitte Kaffee bringen 9 = verlasse Bro

Gesendete Info lschen

Sie knnen bereits gesendete Infotexte wieder lschen, so dass sie der Empfnger nicht erhlt.

n Hrer abheben. w Kennzahl eingeben.

32

Weitere Funktionen nutzen

Schritt fr Schritt

Infos entgegenehmen
Sind Nachrichten fr Sie eingetroffen, hren Sie nach Abheben des Hrers einen Sonderwhlton oder eine Ansage. Bei speziellen Tonwahltelefonen leuchtet, wenn eingerichtet, eine Briefkastenlampe.

n w Hrer abheben.
Kennzahl eingeben. Verbindung mit Absender der Nachricht oder zum Sprachspeichersystem wird aufgebaut.

Empfangene Infos lschen

Sie knnen an Sie gesendete Infos lschen; es wird kein Rckruf eingeleitet. Sind Nachrichten fr Sie eingetroffen, hren Sie nach Abheben des Hrers einen Sonderwhlton oder eine Ansage. Bei speziellen Tonwahltelefonen leuchtet, wenn eingerichtet, eine Briefkastenlampe.

n w Hrer abheben. w Kennzahl eingeben.

Die empfangenen Infos wurden gelscht.

33

Weitere Funktionen nutzen

Schritt fr Schritt

Anderes Telefon wie das eigene benutzen

Ihr Telefon kann vorbergehend von anderen, fr ein gehendes Gesprch, so benutzt werden, als wre es deren eigenes.

n Hrer abheben.
Kennzahl eingeben.

o Rufnummer des anderen Nutzers eingeben. o w Code (Schlosscode) des anderen Nutzers eingeben. o Externe Rufnummer whlen.
Nach Gesprchsende wird dieser Zustand wieder aufgehoben.

Dienste/Funktionen zurcksetzen (bergreifendes Lschen fr ein Telefon)

Es steht eine generelle Rcksetzprozedur fr eingeleitete Funktionen zur Verfgung. Folgende Funktionen werden gelscht, falls aktiviert: Umleitung ein Antwort-Text ein Rufzuschaltung Sammelanschluss aus Rufnr.unterdrcken Anklopfen ohne Ton Anrufschutz ein Ruhe ein empfangene Infos: Rckruf-Auftrge

n Hrer abheben. w Kennzahl eingeben.

34

Weitere Funktionen nutzen

Schritt fr Schritt

Aufnahme von Gesprchen

Wenn eingerichtet (zustndiges Fachpersonal fragen), knnen Sie whrend eines Gesprches dieses aufnehmen. Voraussetzung: Sie fhren ein Gesprch. Kennzahl eingeben. Sie und Ihr Gesprchspartner hren eine Ansage ber die begonnene Aufnahme und, solange die Aufnahme luft, ca. alle 15 Sekunden einen Signalton. Whrend der Aufnahme ist das Hinzunehmen weiterer Gesprchspartner nicht mglich. Aufnahme beenden Rckfrage-/Flashtaste zweimal drcken.

t Hrer auflegen. evtl. n Sie erhalten einen Wiederanruf. Hrer abheben, um

Aufnahme anhren

oder

ohne Aufnahme mit dem Gesprchspartner weiter zu sprechen.

Die Wiedergabe einer Aufnahme hngt vom verwendeten Sprachspeicher-System ab (siehe zugehrige Bedienungsanleitung oder Seite 11).

35

Weitere Funktionen nutzen

Schritt fr Schritt

Mithren/Geheimes Aufschalten (nicht bei HiPath 500)

Wenn eingerichtet (zustndiges Fachpersonal fragen), knnen Sie sich in ein laufendes Gesprch eines internen Teilnehmers einschalten und unbemerkt mithren

n Hrer abheben.
Kennzahl eingeben. Interne Rufnummer eingeben.

Raum berwachen (Babyphone)

Zur berwachung eines Raums knnen Sie ein Telefon benutzen. Beim dem berwachenden Telefon muss diese Funktion aktiviert sein. Wenn Sie dieses Telefon anrufen, hren Sie sofort, was in dem Raum passiert. Zu berwachendes Telefon aktivieren:

n Hrer abheben und in Richtung Geruschquelle legen. w Kennzahl eingeben.

Zu berwachendes Telefon deaktivieren:

t Hrer auflegen.
Raum berwachen:

n Hrer abheben. o Interne Rufnummer des Telefons eingeben, das sich in

dem Raum befindet, der berwacht werden soll.

36

Weitere Funktionen nutzen

Schritt fr Schritt

Funktionen fr ein anderes Telefon aktivieren

Wenn eingerichtet (zustndiges Fachpersonal fragen), knnen Sie folgende Funktionen fr andere Telefone ein- oder ausschalten (Assoziierter Dienst): Anrufschutz, Kennzahl *97/#97 Seite 12 Anrufumleitung, Kennzahl *11, *12, *13/#1 Seite 29 Telefon ab-/aufschlieen, Kennzahl *66/#66 Seite 26 Ruf zuschalten, Kennzahl *81/#81 Seite 46 Gruppenruf, Kennzahl *85/#85 Seite 45 Dienste/Funktionen zurcksetzen, Kennzahl #0 Seite 34 Schalter bettigen, Kennzahl *90/#90 Seite 41 Nachtschaltung, Kennzahl *44/#44 Seite 30 Termine, Seite 28 Kennzahl *46/#46

n Hrer abheben.
Kennzahl eingeben.

o Interne Rufnummer des Telefons eingeben, fr das die

Funktion aktiviert werden soll. zedur eingeben.

o w Kennzahl z. B. *97 fr Anrufschutz ein und evtl. Pro-

37

Weitere Funktionen nutzen

Schritt fr Schritt

Anderes Telefon gegen Missbrauch sperren

Wenn eingerichtet (zustndiges Fachpersonal fragen), knnen Sie andere Telefone gegen unberechtigte Nutzung abschlieen und wieder aufschlieen. Hat ein Telefonbenutzer sein Telefon abgeschlossen, und seinen persnlichen Schlosscode vergessen, knnen Sie durch diese Funkton sein Telefon wieder aufschlieen.

n Hrer abheben.
Kennzahl eingeben.

o Interne Rufnummer des Telefons eingeben, das auf-/abgeschlossen werden soll. oder Kennzahl fr abschlieen eingeben. Kennzahl fr aufschlieen eingeben.

Systemfunktionen von extern nutzen DISA (Direct Inward System Access)

Wenn eingerichtet (zustndiges Fachpersonal fragen), knnen Sie von extern (auerhalb) wie als interner Teilnehmer ber Ihr System eine gehende externe Verbindungen aufbauen. Auerdem lassen sich folgende Funktionen Ihres Systems aktivieren bzw. deaktivieren: 38 Dienste/Funktionen zurcksetzen, Kennzahl #0 Seite 34 Anrufumleitung, Kennzahl *1/#1 Seite 29 Telefon ab-/aufschlieen, Seite 26 Kennzahl *66/#66 Persnlichen Schlosscode speichern, Kennzahl *93 Seite 27 Info (Nachricht senden), Kennzahl *68/#68 Seite 32 Ruf zuschalten, Kennzahl *81/#81 Seite 46 Seite 45 Gruppenruf, Kennzahl *85/#85 Rufnummernanzeige unterdrcken, Kennzahl *86/#86 Seite 14 Seite 12 Tr ffnen, Kennzahl *61 Trffner freigeben, Kennzahl *89/#89 Seite 13 Schalter bettigen, Kennzahl *90/#90 Seite 41

Weitere Funktionen nutzen

Schritt fr Schritt
Anrufschutz, Kennzahl *97/#97 Seite 12 Seite 22 Whlen mit Kurzwahl, Kennzahl *7 Assoziierter Dienst, Kennzahl *83 Seite 37

Voraussetzung: Sie haben ein Telefon mit Tonwahl (MFV-Wahl) oder Sie knnen Ihr Telefon auf Tonwahl umschalten. Das Telefon ist nicht am System angeschlossen.

o Verbindung zum System herstellen. Rufnummer eingeben (zustndiges Fachpersonal fragen).

o Dauerton abwarten, (Telefon evtl. auf Tonwahl umschalten) dann die Ihnen zugeteilte interne Rufnummer und den zugehrigen persnlichen Schlosscode eingeben. Kennzahl eingeben (nur notwendig wenn im System programmiert).

o Whlton abwarten und Kennzahl z. B. *97 fr Anruf-

schutz ein eingeben. Evtl. weitere Eingaben durchfhren, siehe auch Bedienungsanleitung fr IWV/MFV-Telefone).

oder

o Externe Rufnummer whlen.

Es lsst sich jeweils immer nur eine Funktion oder eine gehende Verbindung durchfhren. Nach erfolgreicher Aktivierung einer Funktion wird die Verbindung sofort getrennt. Bei einem Extern-Extern-Gesprch wird die Verbindung getrennt sobald einer der Gesprchspartner beendet.

39

Weitere Funktionen nutzen

Schritt fr Schritt

Angeschlossene Computer bzw. deren Programme steuern / Telefondatendienst

Wenn eingerichtet (zustndiges Fachpersonal fragen), knnen Sie mit Ihrem Telefon angeschlossene Computer bzw. deren Programme steuern, z. B. Hotelservices oder Auskunftsysteme. Voraussetzung: Sie haben eine Verbindung hergestellt. Kennzahl eingeben. Fr die Eingabe der Daten werden Sie nun vom angeschlossenen Computer gefhrt, mssen aber, je nach Konfiguration (zustndiges Fachpersonal fragen), Ihre Eingaben auf eine von 2 Arten durchfhren: ... Eingaben im Blockmodus Daten eingeben. Eingabe abschlieen

oder

Eingaben im Online-Modus: Der angeschlossene Computer verarbeitet Ihr Eingaben direkt. Kennzahl eingeben.

...

Daten eingeben.

40

Weitere Funktionen nutzen

Schritt fr Schritt

Schalter bettigen (nur bei HiPath 3000)

Wenn eingerichtet (zustndiges Fachpersonal fragen), knnen Sie ber Schalter (Aktoren; maximal 4) verschiedene Einrichtungen (z. B. Trffner) ein- und ausschalten. Je nach Programmierung lassen sich die Schalter einund aus- oder ein- und automatisch (nach Zeit) ausschalten. Gehrt Ihr Telefon zu HiPath 5000 (Anlagenvernetzung ber PC-Netz), sind Besonderheiten zu beachten Seite 52!

n Hrer abheben.
oder ... Kennzahl fr ein oder aus eingeben.

w Schalter eingeben.

41

Weitere Funktionen nutzen

Schritt fr Schritt

Personen suchen (nicht fr USA, nicht bei HiPath 500)

Ist an Ihrem System eine Personensucheinrichtung PSE angeschaltet (zustndiges Fachpersonal fragen), knnen Sie Personen ber Ihre Taschenempfnger suchen. Der Taschenempfnger signalisiert dem Gesuchten einen Gesprchswunsch. Der Gesuchte kann zum nchstgelegenen Telefon gehen und sich melden. Personen suchen: Damit Sie gesucht werden knnen, mssen Sie eine Rufzuschaltung Seite 46, eine Anrufumleitung Seite 29 oder eine Rufweiterleitung zur internen Teilnehmer-Rufnummer Ihrer PSE aktiviert haben. Ein Gesprchswunsch wird dann automatisch signalisiert. Melden am nchstgelegenen Telefon:

n Hrer abheben.
Kennzahl eingeben.

o Eigene Rufnummer eingeben.

42

Team/Chef/Sekretariat mit zugewiesenen Leitungen

Schritt fr Schritt

Team/Chef/Sekretariat mit zugewiesenen Leitungen

Wenn eingerichtet (zustndiges Fachpersonal fragen), gehren Sie zu einem Team von Teilnehmern fr die spezielle Leitungen vorhanden sind. ber die Ihnen zugewiesene Leitung knnen Sie wie gewohnt Ihre Gesprche abwickeln. Auerdem knnen Sie fr die Leitungen Ihrer Gruppe eine Anrufumleitung oder eine Rufumschaltung aktivieren.

Anrufe fr Leitungen umleiten

Sie knnen interne und/oder externe Anrufe auf Leitungen Ihrer Gruppe sofort an unterschiedliche interne oder externe Telefone (Ziele) umleiten (auch externes Ziel bei entsprechender Systemkonfiguration mglich). Wenn Sie eine Anrufumleitung fr eine Leitung aktivieren, so wirkt diese fr alle Teilnehmer Ihrer Gruppe.

n Hrer abheben.
Kennzahl eingeben.

o Gewnschte Leitungsnummer eingeben.

oder oder Gewnschte Umleitungsart eingeben: 1 = alle Anrufe, 2 = nur externe Anrufe, 3 = nur interne Anrufe tern-Kennzahl).

o w Rufnummer des Ziels eingeben (Externe Ziele mit ExAnrufumleitung ausschalten:

n Hrer abheben.
Kennzahl eingeben.

o w Gewnschte Leitungsnummer eingeben.

Ist eine Anrufumleitung fr eine Leitung eingeschaltet, ertnt beim Belegen ein Sonderwhlton.

43

Team/Chef/Sekretariat mit zugewiesenen Leitungen

Schritt fr Schritt

Anrufe direkt zum Chef umschalten (nur im Team Chef/Sekretariat)

Alle Anrufe fr den Chef werden normalerweise nur im Sekretariat akustisch signalisiert. Sie knnen die akustische Signalisierung so schalten, dass die Anrufe nur am Cheftelefon bzw. am zugewiesenen Zweittelefon akustisch signalisiert werden. Einschalten:

n Hrer abheben.
Kennzahl eingeben.

o w Gewnschte Leitungsnummer eingeben.

Ausschalten:

n Hrer abheben.
Kennzahl eingeben.

o w Gewnschte Leitungsnummer eingeben.

44

Weitere Teamfunktion nutzen

Schritt fr Schritt

Weitere Teamfunktion nutzen

Gruppenruf ein/ausschalten
Wenn eingerichtet (zustndiges Fachpersonal fragen), gehren Sie zu einer oder mehreren Gruppen von Teilnehmern, die jeweils ber eine Sammelanschluss- oder Gruppenruf-Rufnummern erreichbar sind. Ankommende Anrufe werden der Reihe nach (= Sammelanschluss) oder gleichzeitig (= Gruppenruf) an allen Telefonen der Gruppe signalisiert, bis ein Gruppenmitglied den Anruf entgegennimmt. Sie knnen auch zu einem Team (auch Chef/Sekretariat) gehren, denen mehrere Leitungen zugewiesen wurden. Seite 43. Jeder Teilnehmer der Gruppe kann auch unter seiner eigenen Rufnummer erreichbar bleiben. Den Ruf fr den Sammelanschluss, Gruppenruf oder fr die einzelnen Leitungen einer Gruppe (auch Chef/Sekretariat) knnen sie aus- und einschalten. Gehrt Ihr Telefon zu HiPath 5000 (Anlagenvernetzung ber PC-Netz), sind Besonderheiten zu beachten Seite 48! Sie gehren zu einem Sammelanschluss oder zum Gruppenruf:

oder

n Hrer abheben. w Kennzahl fr aus oder ein eingeben.

Sie gehren zu mehreren Gruppen oder zu einer Gruppe mit Leitungen (auch Chef/Sekretariat):

n Hrer abheben.
oder oder Kennzahl fr aus oder ein eingeben.

w Kennzahl fr alle Gruppen aus eingeben. w Kennzahl fr alle Gruppen ein eingeben.
oder

o w Gruppen-/Leitungsnummer fr gezieltes Heraus-/Hineinschalten eingeben. 45

Weitere Teamfunktion nutzen

Schritt fr Schritt
Haben Sie fr eine andere Gruppe/Leitung den Ruf eingeschaltet oder fr alle Gruppen/Leitungen, denen Sie angehren, den Ruf ausgeschaltet, ertnt beim Abheben des Hrers ein Sonderwhlton.

Anruf fr Kollegin/Kollegen im Team bernehmen

Anrufe fr Telefone innerhalb eines Teams (Anrufbernahmegruppe; zustndiges Fachpersonal fragen) knnen Sie an Ihrem Telefon bernehmen; auch whrend eines Gesprchs. Voraussetzung: Ihr Telefon lutet kurz.

n Hrer abheben.
Kennzahl eingeben.

Ruf zuschalten
Sie knnen Anrufe fr Ihr Telefon an bis zu 5 weiteren Telefonen akustisch signalisieren lassen. Derjenige der zuerst den Anruf entgegennimmt erhlt das Gesprch. Gehrt Ihr Telefon zu HiPath 5000 (Anlagenvernetzung ber PC-Netz), sind Besonderheiten zu beachten Seite 51! Telefone fr die Rufzuschaltung speichern:

n Hrer abheben.
Kennzahl eingeben.

o w Interne Rufnummer eingeben.

Lschen von allen rufzugeschalteten Telefonen:

n Hrer abheben. w Kennzahl eingeben.

46

Weitere Teamfunktion nutzen

Schritt fr Schritt

Anrufe bei Anrufverteilung (UCD)

Wenn eingerichtet (zustndiges Fachpersonal fragen), gehren Sie zu einer Gruppe von Teilnehmer (Agenten), auf die Anrufe verteilt werden. Ein eingehender Anruf wird immer dem Agenten zugestellt, der die lngste Ruhephase hatte. Zu Dienstbeginn/-ende an-/abmelden:

n Hrer abheben.
oder Kennzahl fr anmelden oder abmelden eingeben.

o w Zum Anmelden Identifikationsnummer (Bearbeiter:)

eingeben (zustndiges Fachpersonal fragen). Whrend der Arbeitszeit ab-/anmelden:

n Hrer abheben.
oder Kennzahl fr nicht verfgbar oder verfgbar eingeben. Nachbearbeitungszeit anfordern/einschalten: Um in Ruhe fr das letztbeantwortete Gesprche Nacharbeiten erledigen zu knnen, lsst sich eine Nachbearbeitungszeit anfordern/einschalten. Ihr Telefon wird fr eine festeingestelle Zeitspanne oder bis Sie sich wieder zurckmelden aus der Anrufverteilung genommen.

s oder n Sie haben oder hatten eine UCD-Verbindung.

oder Kennzahl fr ein oder aus eingeben. Nachtschaltung fr Anrufverteilung ein-/ausschalten:

n Hrer abheben.
oder Kennzahl fr ein oder aus eingeben.

47

Spezielle Funktionen im LAN (nicht bei HiPath 500)

Schritt fr Schritt

Spezielle Funktionen im LAN (nicht bei HiPath 500)

Ist Ihr Telefon in eine HiPath 5000 - Umgebung eingebunden, sind mehrere HiPath 2000/HiPath 3000 ber ein LAN (Local Area Network, z. B. firmeneigenes PCNetz) miteinander verbunden. Sie telefonieren ber das LAN (PC-Netz). Ist dies der Fall, mssen Sie bei einigen Funktionen bestimmte Besonderheiten beachten. Diese sind nachfolgend beschrieben. HiPath OpenOffice ME kann nicht in eine HiPath 5000 - Umgebung eingebunden werden.

Herausschalten aus Sammelanschluss/Gruppenruf

Voraussetzung: Sie gehren zum Sammelanschluss/ Gruppenruf Seite 45 einer anderen HiPath 2000/ HiPath 3000:

n Hrer abheben.
Kennzahl eingeben.

o (DISA-) Rufnummer der anderen HiPath 2000/

HiPath 3000 eingeben. Eingeben.

o (DISA-) Rufnummer Ihres Telefons eingeben.

Eingeben. oder

w Kennzahl fr aus oder ein eingeben.

Sie gehren zu mehreren Gruppen einer anderen HiPath 2000/HiPath 3000:

o Gruppennummer fr gezieltes Heraus-/Hineinschalten eingeben.

48

Spezielle Funktionen im LAN (nicht bei HiPath 500)

Schritt fr Schritt

Anrufumleitung nachziehen
Von anderen Telefonen der HiPath 5000 - Umgebung knnen Sie eine Anrufumleitung Seite 29 fr Ihr Telefon ein-/ausschalten.

n Hrer abheben.
Kennzahl eingeben.

o (DISA-) Rufnummer der HiPath 2000/HiPath 3000 eingeben, an der Ihr Telefon angeschlossen ist. Eingeben.

o (DISA-) Rufnummer Ihres Telefons eingeben.

Eingeben. Einschalten: Kennzahl eingeben. oder oder Gewnschte Umleitungsart eingeben: 1 = alle Anrufe, 2 = nur externe Anrufe, 3 = nur interne Anrufe

o w Rufnummer des Ziels eingeben (Externe Ziele mit Extern-Kennzahl). Ausschalten:

w Kennzahl eingeben.

49

Spezielle Funktionen im LAN (nicht bei HiPath 500)

Schritt fr Schritt

Nachtschaltung nutzen
Wenn berechtigt (zustndiges Fachpersonal fragen), knnen Sie auch Telefone anderer HiPath 2000/ HiPath 3000-Plattformen als Nachtziel Seite 30 festlegen.

n Hrer abheben.
Kennzahl eingeben.

o (DISA-) Rufnummer der HiPath 2000/HiPath 3000 einEingeben.

geben, an der das Nachtziel-Telefon angeschlossen ist.

o (DISA-) Rufnummer des Telefons eingeben, von dem

aus Sie die Nachtschaltung ein-/ausschalten. Eingeben. Einschalten: Kennzahl eingeben.

o w Innerhalb von 5 Sekunden Rufnummer des Ziels eingeben (= Nachtschaltung temporr). Ausschalten:

w Kennzahl eingeben.

50

Spezielle Funktionen im LAN (nicht bei HiPath 500)

Schritt fr Schritt

Ruf zuschalten
Sie knnen Anrufe fr Ihr Telefon auch an externen Telefonen oder an Telefonen in anderen HiPath 2000/ HiPath 3000-Kommunikationsplattformen signalisieren lassen Seite 46. Telefone fr die Rufzuschaltung speichern:

n Hrer abheben.
Kennzahl eingeben.

o Rufnummer eingeben. w Eingeben.

Lschen von allen rufzugeschalteten Telefonen:

n Hrer abheben. w Kennzahl eingeben.

51

Spezielle Funktionen im LAN (nicht bei HiPath 500)

Schritt fr Schritt

Schalter bettigen (nur bei HiPath 3000)

Wenn eingerichtet (zustndiges Fachpersonal fragen), knnen Sie auch Schalter Seite 41 in anderen HiPath 3000-Kommunikationsplattformen bettigen.

n Hrer abheben.
Kennzahl eingeben.

o (DISA-) Rufnummer der HiPath 3000 eingeben, in der

der Schalter bettigt werden soll. Eingeben.

o (DISA-) Rufnummer des Telefons eingeben, von dem

aus Sie den Schalter bettigen. Eingeben. oder ... Kennzahl fr ein oder aus eingeben.

w Schalter eingeben.

52

Spezielle Funktionen im LAN (nicht bei HiPath 500)

Schritt fr Schritt

Tr ffnen
Wenn eingerichtet (zustndiges Fachpersonal fragen), knnen Sie auch Trffner Seite 13 von anderen HiPath 2000/HiPath 3000-Kommunikationsplattformen bettigen.

n Hrer abheben.
Kennzahl eingeben.

o (DISA-) Rufnummer der HiPath 2000/HiPath 3000 eingeben, in der der Trffner bettigt werden soll. Eingeben.

o (DISA-) Rufnummer des Telefons eingeben, von dem

aus Sie den Trffner bettigen. Eingeben. Kennzahl eingeben.

o w Rufnummer der Trsprechstelle eingeben.

53

Stichwortverzeichnis

Stichwortverzeichnis
A
Agenten ....................................................... 47 Aktoren ........................................................ 41 Amt anrufen ................................................ 14 Anklopfen .................................................... 25 annehmen ............................................... 10 ohne Ton .................................................. 11 Anklopfton ein-/aus .................................... 11 Anruf annehmen ................................................. 9 Trsprechstelle ....................................... 13 bernehmen, gezielt .............................. 11 bernehmen, Gruppe ............................ 46 umleiten ................................................... 29 umleiten im Team .................................. 43 umleiten MSN im Amt .......................... 31 verteilen ................................................... 47 Anrufschutz ................................................. 12 Anrufsignal .................................................... 9 Anrufumleitung ........................................... 29 MSN im Amt ........................................... 31 Anrufverteilung ........................................... 47 Assoziierte Wahl/Wahlhilfe ...................... 17 Assoziierter Dienst .................................... 37 Aufnahme .................................................... 35 Aufschalten ........................................... 25, 36 Automatischer Verbindungsaufbau ........ 16 Automatisches Anklopfen verhindern/erlauben ............................... 10

D
Dienste zurcksetzen ................................ 34 Direct Inward System Access ................. 38 Direktansprechen ....................................... 14 DISA ............................................................. 38 Diskret ansprechen .................................... 15 Dreierkonferenz .......................................... 18 Durchsage ................................................... 14 Durchwahlnummer zuweisen .................. 17

E
Einstellungen am Telefon ......................... 26 Extern telefonieren .................................... 14 Extern-Kennzahl ......................................... 14

F
Fangen ......................................................... 12 Flex Call ....................................................... 34 Funktionen fr anderes Telefon ein/aus .................. 37 von extern nutzen .................................. 38 zurcksetzen ........................................... 34

G
Geheimes Aufschalten .............................. 36 Gesprch annehmen .................................................. 9 aufzeichnen ............................................. 35 aus Halten bernehmen ........................ 21 aus Parken bernehmen ....................... 21 parken ...................................................... 21 bergeben ............................................... 20 bergeben nach Durchsage ................. 20 Gruppenruf .................................................. 45

B
Babyphone .................................................. 36 Bedienprinzip ................................................ 8 Bedienschritte .............................................. 7 Briefkasten .................................................. 11

C
Chef/Sekretariat-Funktionen .................... 43 Codeschloss fr ein Telefon ........................................ 26 zentral ....................................................... 38

54

Stichwortverzeichnis

H
HiPath 5000 Aktoren .................................................... 52 Anrufumleitung nachziehen ................. 49 Gruppenruf .............................................. 48 Nachtschaltung ....................................... 50 Rufzuschalten ......................................... 51 Sammelanschluss .................................. 48 Schalter .................................................... 52 Tr ffnen ................................................ 53 Hotline .......................................................... 16

N
Nachbearbeitungszeit ................................ 47 Nachricht(text) empfangen .............................................. 33 entgegennehmen ................................... 33 lschen/anzeigen .................................... 32 senden ..................................................... 32 Nachtschaltung ........................................... 30 Nachwahl automatisch ............................................. 22 Tonwahl MFV .......................................... 15

I
Individuelle Kurzwahl ........................... 22, 28 Info(text) empfangen .............................................. 33 entgegennehmen ................................... 33 lschen/anzeigen .................................... 32 senden ..................................................... 32 Intern whlen .............................................. 14 IP-Telefonie ................................................. 48

P
Parken (Gesprch) ...................................... 21 Personensucheinrichtung PSE ................ 42 Persnliche Identifikationsnummer ........ 27 PIN ................................................................ 27 PKZ Projektkennzahl .................................. 23 Programmierungen am Telefon ............... 26 Projektgesprche ....................................... 23

K
Konferenz .................................................... 18 Kostenverrechnung ................................... 23 Kurzwahl individuell speichern .............................. 28 Nachwahl ................................................. 22 whlen ...................................................... 22 zentral ....................................................... 22

R
Raumberwachung ................................... 36 Rcheln ........................................................ 16 Rckfrage .................................................... 18 Rckruf ......................................................... 24 Ruf umschalten im Chef/Sekretariat ................................ 44 Ruf zuschalten ............................................ 46 Rufnummer Anzeige ausschalten .............................. 14 unterdrcken ........................................... 14 zuweisen .................................................. 17 Rufnummernunterdrckung ..................... 14

L
LAN-Telefonie ............................................. 48 Leitung vormerken ..................................... 16

M
Makeln ......................................................... 18 Mehrfachrufnummer MSN umleiten ...... 31 MFV-Nachwahl (Tonwahl) ........................ 15 Mithren ohne Ton .................................................. 36 Mobil telefonieren ...................................... 34 MSN im Amt umleiten .............................. 31

S
Sammelanschluss ...................................... 45 Schalter ........................................................ 41 Schlosscode speichern ............................. 27 Sekretariat-Funktionen .............................. 43 Selbstttiger Verbindungsaufbau ............ 16 Signal zum Netz .......................................... 17 Signalton bei Anklopfen ein-/aus ............. 11 Sonderwhlton ........................................... 11 Sperren/Entsperren ................................... 26 Symbolerklrungen ...................................... 7 55

Stichwortverzeichnis

T
Telefon ab-/aufschlieen ..................................... 26 anderes sperren ..................................... 38 anderes wie eigenes nutzen ................ 34 bedienen .................................................... 8 einstellen ................................................. 26 sperren ..................................................... 26 zentral ab-/aufschlieen ........................ 38 Telefondatendienst .................................... 40 Termin .......................................................... 28 Terminruf entgegennehmen .................... 11 Tonwahl ....................................................... 15 Tr ffnen mit Code .................................................. 13 Trfreigabe .................................................. 13 Trsprechstelle ........................................... 13

W
Whlen intern/extern ............................................ 14 mit Kurzwahl ........................................... 22 mit Wahlhilfe ........................................... 17 ber gespeicherte Ziele ........................ 22 Wiederanruf ................................................ 20

Z
Zahl der Anrufe ........................................... 47 Zentrale Kurzwahl ...................................... 22 Zentrales Codeschloss .............................. 38 Zurcksetzen Funktionen ......................... 34 Zweitanruf annehmen ................................................ 10 erlauben ................................................... 10 verhindern ............................................... 10 Zweiten Teilnehmer anrufen .................... 18

U
bergabe (Gesprch) ................................ 20 nach Durchsage ...................................... 20 bergreifendes Lschen .......................... 34 bernahme (Anruf) .............................. 11, 46 Umleitung .................................................... 29 Mehrfachrufnummer MSN ................... 31

V
Variable Anrufumleitung ........................... 29 Verbindungsaufbau selbstttig ................................................ 16 Verteilen von Anrufen ............................... 47 Vormerken Leitung .................................... 16

56

Funktionen und Kennzahlen im berblick (alphabetisch)

Funktionen und Kennzahlen im berblick (alphabetisch)

Nachfolgende Tabelle zeigt alle mglichen Funktionen. Wenn eingerichtet (zustndiges Fachpersonal fragen), knnen Sie die Funktionen durch Eingabe einer Kennzahl einleiten. Bei Impulswahl-Telefonen mssen Sie die Taste durch die Ziffernfolge und die Taste durch ersetzen. bei Impulswahl-Telefonen nicht notwendig. Funktionen Anklopfen Anruf annehmen Anruf bernehmen Anrufen Anrufschutz ein aus Anrufumleitung ein gezielt Gruppe Bedienschritte

n o Intern w Tln besetzt 5 Sec. warten n n n n o Ruf-Nr. n n n n n

aus Leitung ein

o Intern

w w o Externw o Externw o Externw w o Ltg-Nr. o Ltg-Nr. o Ltg-Nr. o Ltg-Nr w o MSN o Externw o MSN o Externw o MSN o Externw w o MSN w w o MSN w w o MSN w o Externw o Externw o Externw

n n n n

Leitung aus im Betreibernetz ein

n n n n

im Betreibernetz aus

n n n

57

Funktionen und Kennzahlen im berblick (alphabetisch) Funktionen Anrufverteilung Dienstbeginn anmelden Dienstbeginn abmelden Arbeit abmelden Arbeit anmelden Nachbearbeitungszeit ein Nachbearbeitungszeit aus Nachtschaltung ein Nachtschaltung aus Assoziierte Wahl Assoziierter Dienst Aufschalten Briefkasten nutzen Dienste rcksetzen Direkt ansprechen Diskret ansprechen (nicht bei HiPath 500) Fangen (nicht fr USA) Gehaltenes Gesprch bernehmen Gesprch aufzeichnen Gesprch beenden Gesprch weitergeben Bedienschritte

n n n n n oder s n oder s n n n n

o Code w o Code w w w w w w w o Intern w o Ruf-Nr. o Intern o

n o Intern w Tln besetzt w nw n n n s n s t s

nach Durchsage ber Gruppe

w o Intern w o Intern o Ltg-Nr.

o Ruf-Nr. evtl. ankndigen t o Gruppe w s

58

Funktionen und Kennzahlen im berblick (alphabetisch) Funktionen Gruppenruf herausschalten Bedienschritte

n n n

w oder w oder o Gruppe w w oder w oder o Gruppe w o Intern w w o Ruf-Nr.

2x / 2 Sec. warten / ...

hineinschalten

n n n

Hotline Info senden lschen (gesendete) entgegenehmen lschen (empfangene) Konferenz einleiten Teilnehmer meldet sich nicht, 1. Gesprch fortsetzen Konferenz erweitern (max. fnf) Konferenz verlassen Konferenz auslsen ISDN-Central-OfficeTeilnehmer aus Konferenz schalten Kostenverrechnung/Projektkennzahl Kurzwahl whlen individuell, speichern Leitung vormerken/reservieren wird frei (Anruf) MFV-Nachwahl/Tonwahl (nur IWV-Telefon)

n n n nw nw n o Ruf-Nr. w

o Ruf-Nr. t

usw.

n n n

o PKZ

evtl. w o Extern

o *0...*9 oder 000...999 o *0... *9 w o Extern w

n o Extern belegt 5 Sec warten t n o Extern s o

59

Funktionen und Kennzahlen im berblick (alphabetisch) Funktionen Mithren (nicht bei HiPath 500) Nachtschaltung ein Bedienschritte

n n n n s n n

o Intern o Intern oder w w

... ...

aus Parken entparken Personensuche (nicht fr USA, nicht bei HiPath 500) Raumberwachung melden

wt

o Intern

ein aus berwachen

n n n o Intern s

ws wt o Ruf-Nr.
/ 2 Sec. warten / 2x

Rckfrage beenden, 1. Gesprch fortsetzen Makeln einleiten Dreierkonferenz einleiten Gesprchspartner verbinden Rckruf speichern lschen entgegennehmen (Anruf) Ruf zuschalten ein aus Rufnummer unterdrcken ein aus

n n n n n n

o Intern w w w w

60

Funktionen und Kennzahlen im berblick (alphabetisch) Funktionen Rufnummer zuweisen (nicht fr USA) Rufumschaltung ein aus Schalter (nur bei ein HiPath 3000) aus Schlosscode speichern Signal zum Netz (Flash) (nicht bei HiPath 500) Telefon abschlieen aufschlieen abschlieen zentral aufschlieen zentral Telefon wie eigenes nutzen Telefondatendienst Bedienschritte

n n n n n n s n n n n n s s n n nt

o MSN o Extern o Ltg-Nr. w o Ltg-Nr. w

... ...

w w

o Code alt o 2x Code neu o o Code o Code o Intern o Intern o Intern o Code w
... ... oder

Termin

speichern Termin lschen Terminruf entgegennehmen

o (Uhrzeit z. B.0905) w w

Trffner

Trsprechstellengesprch Tr ffnen

n oder nach 30 Sek. n o Intern o Intern n

+ Code w

freigeben

o Intern
oder

sperren

o Intern w

61

Funktionen und Kennzahlen im berblick (alphabetisch) Funktionen Zweitanruf Anklopfen annehmen beenden, 1. Gesprch fortsetzen automatisches Anklopfen verhindern automatisches Anklopfen erlauben Anklopfton aus Anklopfton ein Bedienschritte

t n oder
/ 2 Sec. warten / 2x

n n n n w w

w w

62

Bestellnummer: A31003-H1012-C102-15-19

Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG Hofmannstr. 51, D-81359 Mnchen Die Informationen in dieser Broschre enthalten lediglich allgemeine Beschreibungen bzw. Leistungsmerkmale, welche im konkreten Anwendungsfall nicht immer in der beschriebenenen Form zutreffen bzw. welche sich durch Weiterentwicklung der Produkte ndern knnen. Die gewnschten Leistungsmerkmale sind nur dann verbindlich, wenn sie bei Vertragsabschluss ausdrcklich vereinbart werden. Liefermglichkeiten und technische nderungen vorbehalten. Die verwendeten Marken sind Eigentum der Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG bzw. der jeweiligen Inhaber.

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