Como a Toyota assa uma batata ? 5 passos: 1-Pr-aquece um forno novo e de alta confiabilidade a 350 C.

2-Insere 1 kg de batatas de Idaho (a melhor). 3-Sai para fazer alguma coisa produtiva durante os prximos 45 minutos. 4-Verifica se est 'no ponto'. 5-Remove as batatas do forno perfeitamente assadas e serve mesa.

Como a GM ou a Ford assam uma batata? 1-Executa um 'bidding' no mercado com fornecedores do Mxico, Brasil e Tadjiquisto, para fornecer 0,75 kg de batatas, escolhe o de menor preo, e registra o ganho na planilha do comit de reduo de custos da empresa. 2-Volta a negociar com o fornecedor de Idaho e insiste para que ele mantenha o preo do fornecedor do Tadjiquisto, e que ainda apresente uma reduo anual de preos de 3%. O fornecedor de Idaho no aceita, e eliminado da lista de fornecedores aprovados da empresa devido ao pssimo relacionamento comercial. 3-Aumenta a quantidade para 1 kg quando descobre que a Toyota usa 1 kg, mas insiste para que o fornecedor mantenha o preo anterior. 4-Pede ao fornecedor de batatas que faa o pr-aquecimento do forno a 350 C. 5-Exige que o fornecedor demonstre de que maneira ele girou o boto do forno at 350 C, e que apresente documentao do fabricante do forno provando que ele foi devidamente calibrado. 6-Faz uma reviso na documentao, e exige que o fornecedor (de batatas) acompanhe a temperatura do forno com um termopar de ltima gerao, com definio at a segunda casa decimal. 7-Ensina o fornecedor a inserir as batatas e a ajustar o 'timer' para 45 minutos. 8-Pede ao fornecedor que abra o forno para verificar se as batatas foram dispostas corretamente dentro do forno e solicita um estudo para verificar se 45minutos o tempo ideal para assar batatas deste tamanho e com aquela orientao em relao ao forno. 9-Pede um estudo de 6Sigma mostrando a variao do tempo de cozimento para vrios tamanhos e orientaes de batatas.

10-Verifica se as batatas esto assadas de 3 em 3 minutos. 11-Fica impaciente com o fornecedor (de batatas), afinal por que estas simples batatas demoram tanto pra assar? Pede um " Status Report " a cada 5 minutos. 12-Conduz testes de novos mercados. 13-Muda a quantidade para 0,9 kg de batatas, pois o cliente s consegue perceber variaes de peso abaixo de 0,85 kg. 14-Verifica se as batatas esto assadas. 15-35 minutos depois, conclui que as batatas esto quase prontas. O Coordenador de Novos Projetos da Empresa (readness), que acompanha o Engenheiro de Qualidade de Fornecedores (Supplier Quality Engineer), responsvel pela aprovao das batatas (PAPP) emite um monte de documentos confirmando que tudo vai bem e que conseguir cumprir a meta dentro do prazo estabelecido. 16-Agradece ao fornecedor, e ento fala ao chefe sobre o excelente trabalho que vem sendo realizado, mesmo com as adversidades encontradas devido ao pssimo companheirismo do fornecedor. 17-Remove as batatas depois de 40 min, e apresenta um 'saving' de 5 minutos sem prejudicar a qualidade do produto. Exige do fornecedor uma reduo de preo devido ao menor tempo de processo, e registra o ganho na planilha do comit de reduo de custos da empresa. Depois se pergunta: "Como os malditos japoneses fazem para conseguir uma batata mais saborosa, mais barata e que agrada mais aos clientes como as batatas da Toyota?"