Informatique Et Conservation Préventive, Par Marie Claverie

Marie CLAVERIE Master 1 Histoire de l'art
UFR 03 Histoire de l'art et archologie Universit Paris 1 Panthon-Sorbonne
L'informatique au service des valuations en conservation prventive dans les muses
Juin 2012 Mmoire prpar sous la direction de Corinne Welger-Barboza
Table des matires

Remerciements............................................................................................................................ 5 Prface........................................................................................................................................ 7 Introduction.................................................................................................................................. 9 1. La conservation prventive et ses volutions actuelles..........................................................11 1.1. Terminologie .................................................................................................................. 12 1.2. Les champs d'tude de la conservation prventive........................................................13 1.3. Complexification des tudes en conservation prventive...............................................20 2. Les valuations en conservation prventive..........................................................................27 2.1. Contexte ........................................................................................................................ 28 2.2. Des mthodes et objectifs divers....................................................................................33 2.3. bauche de classification des valuations.....................................................................38 2.4. Complexification des outils d'valuation : illustration......................................................40 2.5. L'utopie d'une mthode d'valuation optimale................................................................47 3. L'informatique et les valuations : liens et volution ..............................................................53 3.1. tat actuel de l'informatique en conservation prventive................................................54 3.2. tude de cas 1 : NAGARA GRASP................................................................................60 3.3. tude de cas 2 : Automated Checklist Program, National Park Service.........................63 3.4. tude de cas 3 : Risk Awareness Profiling Tool..............................................................69 3.5 Autres projets actuels.....................................................................................................71 3.6. Plus-value apporte par l'informatique...........................................................................73 3.7. Limites des logiciels d'valuation....................................................................................77 Conclusion et perspectives........................................................................................................83 Annexes..................................................................................................................................... 85 Annexe 1 : Tableau des agents de dtrioration propos par Michalski................................86 Annexe 2a : Calcul de la magnitude de risques.....................................................................87 Annexe 2b : Tableau des risques de Waller...........................................................................89 Annexe 3 : Dfinition des agents de dtrioration.................................................................90 Annexe 4 : volution du muse et de la musologie avec l'introduction des nouvelles technologies de l'information.................................................................................................93 Bibliographie.............................................................................................................................. 94 Webographie............................................................................................................................. 96
Remerciements
Je tiens remercier en premier lieu Corinne Welger-Barboza, qui a dirig ce mmoire, pour ses conseils et encouragements. Je souhaite galement exprimer ma gratitude envers Benot de Tapol, qui m'a fait partager son savoir et son nergie avec gnrosit. C'est lui qui a renforc mon intrt pour la conservation prventive, et qui m'a ainsi permis de prciser le sujet de ce mmoire. Mes penses vont enfin tous ceux qui m'ont aide, d'une faon ou d'une autre : mes collgues de l'ICOM, notamment Luca et lisabeth, pour leur aide dans mes recherches documentaires ; mes proches qui m'ont soutenue et aide la relecture ; ainsi que tous les professionnels qui ont rpondu patiemment mes questions.
Prface
J'ai effectu un stage en conservation prventive au Muse National d'Art de Catalogne, au cours duquel j'ai eu l'occasion de travailler sur les valuations des risques dans les collections musales. Il s'agissait d'essayer d'appliquer une de ces mthodes aux rserves du muse. Le stage a t trop court pour que puisse mener le projet son terme, mais il a suscit chez moi l'envie d'approfondir le sujet des valuations en conservation prventive. En parallle, au cours de diffrentes rencontres avec des professionnels, je me suis rendue compte que les possibilits qu'offre l'informatique sont souvent mal ou peu estimes (dans tous les sens du terme) dans le milieu de la conservation prventive. A travers ce mmoire, je souhaite donc analyser les liens, dj exploits ou potentiels, qui existent entre l'informatique et les valuations en conservation prventive. Mon but est d'accder une meilleure comprhension des possibilits qu'offre l'informatique dans ce domaine. J'ai par ailleurs pris le parti d'tudier les valuations au sens large plutt que de me spcialiser sur un type d'valuation particulier. Ce choix est le fruit d'une volont de forger une vue d'ensemble des outils existants. J'ai choisi le titre de ce mmoire avec l'intention de communiquer un double message : je souhaite videmment indiquer que mon travail tudie les relations entre informatique et conservation prventive, tout en insistant sur le fait que l'informatique est un simple outil, une aide au service des conservateurs. Cette prcision m'est apparue importante au fil de mes rencontres avec les professionnels des muses, qui sont en grande majorit proccups par le fait que l'informatique pourrait ne plus seulement tre considre comme un outil, pour se transformer en une fin ou un dogme. A travers ce choix de vocabulaire, je souhaite montrer que je partage leur avis. Je suis en faveur d'une meilleure connaissance rciproque des domaines de l'informatique et de la conservation prventive, dans l'intrt de la sauvegarde du patrimoine.
Introduction
Ce mmoire s'intresse aux outils d'valuation utiliss pour mettre en place des plans de conservation prventive dans les muses. Certains de ces outils n'ont pas t crs exclusivement pour les muses : ils peuvent galement tre appliqus aux bibliothques. Bien que nous ayons souhait limiter notre tude aux muses, nous serons amens prsenter un outil spcifique aux bibliothques, ceci dans le but d'clairer le propos d'un point de vue historique. Une valuation en conservation prventive est un projet qui comprend plusieurs tapes : recueil de donnes, analyse et interprtation, recommandations. Dans ce travail, nous tudierons principalement les outils qui permettent de recueillir les donnes, et de faciliter leur analyse. En effet, l'interprtation et les recommandations sont gnralement le travail de professionnels expriments. L'informatique n'occupe qu'une place mineure dans ces tapes du travail, que nous ne dtaillerons donc pas. Dans un premier temps, nous prsenterons les volutions de la conservation prventive depuis sa reconnaissance en tant que discipline part entire, au travers d'un bref historique de son champ d'action dans le muse. Nous voquerons les nouvelles problmatiques que les professionnels essaient d'apprhender, ainsi que les facteurs toujours plus nombreux qui influent sur les pratiques de travail. Dans une deuxime partie, nous aborderons les valuations proprement dites en tentant de les dfinir et de les classifier. L'tude de deux exemples concrets montrera de quelle manire les volutions de la conservation prventive et des muses se refltent dans les valuations. Nous analyserons ensuite les caractristiques des diffrents types d'valuations pour mettre en lumire les besoins en matire d'outils de travail. Dans une troisime partie, nous tudierons diffrents logiciels d'valuation en conservation prventive, anciens ou actuels. Ceci nous permettra de mettre en parallle les besoins des professionnels avec les fonctionnalits offertes par l'informatique, puis de diagnostiquer les points forts et les faiblesses de ces dernires. Nous serons ainsi amens faire une synthse des amliorations que les logiciels d'valuations apportent la conservation prventive. Enfin, nous voquerons quelques ides d'applications futures de l'informatique pour les valuations en conservation prventive.
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1. La conservation prventive et ses volutions actuelles
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1.1. Terminologie
Selon la dfinition donne par les statuts de l'ICOM - dfinition qui fait rfrence dans la communaut internationale -, une des fonctions fondamentales du muse est la conservation du patrimoine : Un muse est une institution permanente sans but lucratif au service de la socit et de son dveloppement ouverte au public, qui acquiert, conserve, tudie, expose et transmet le patrimoine matriel et immatriel de lhumanit et de son environnement des fins d'tudes, d'ducation et de dlectation. 1 Le terme conservation-restauration est largement employ mais souvent mal connu et utilis de faon confuse, tel point que l'ICOM-CC a jug ncessaire en 2008 l'adoption d'une terminologie claire et cohrente : LICOM-CC adopte les termes suivants : conservation prventive , conservation curative et restauration qui, ensemble, constituent la conservation-restauration du patrimoine culturel matriel. Ces termes se distinguent les uns des autres en fonction des objectifs, des mesures et des actions quils englobent. 2 La conservation-restauration est dfinie comme lensemble des mesures et actions ayant pour objectif la sauvegarde du patrimoine culturel matriel, tout en garantissant son accessibilit aux gnrations prsentes et futures. La conservation-restauration comprend la conservation prventive, la conservation curative et la restauration. Toutes ces mesures et actions doivent respecter la signification et les proprits physiques des biens culturels. 3 On parle de conservation curative et restauration lorsque les professionnels sont amens agir directement sur l'objet, entranant souvent une modification de son apparence. A l'inverse, la conservation prventive consiste avoir une action indirecte qui n'interfre en aucun cas avec les matriaux constitutifs ni ne modifie l'apparence de l'objet. Elle est l'ensemble des mesures et actions ayant pour objectif dviter et de minimiser les dtriorations ou pertes venir. 4
1 ICOM, Dfinition du muse , [En ligne: http://icom.museum/qui-sommes-nous/la-vision/definition-dumusee/L/2.html]. Consult le 25 avril 2012. 2 ICOM-CC, Terminologie de la conservation-restauration du patrimoine culturel matriel , [En ligne: http://www.icom-cc.org/54/document/icom-cc-rsolution-terminologie-franais/? action=Site_Downloads_Downloadfile&id=743]. Consult le 4 avril 2012. 3 Ibidem. 4 Ibidem.
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1.2. Les champs d'tude de la conservation prventive

Si la conservation est une discipline depuis toujours intrinsque aux muses, elle a longtemps t considre plus spcialement sous le jour de la restauration et de la conservation curative. Il n'est pas trs tonnant que la conservation prventive soit moins connue : ses effets et rsultats ne sont pas spectaculaires puisque l'objectif atteindre est prcisment de prvenir la dtrioration des biens, comme nous l'avons vu dans les dfinitions de rfrence. Autrement dit, la nature mme de la conservation prventive implique que les rsultats de ses actions ne soient pas perceptibles. Par ailleurs, ce n'est que rcemment que la conservation prventive est devenue une discipline part entire. Elle a t reconnue dans les annes 90, lorsque ont eu lieu les premiers congrs internationaux5. La discipline s'est dveloppe jusqu' tre aujourd'hui intgre sans conteste dans le quotidien des muses, comme en tmoigne le code de dontologie de l'ICOM :
2.23. Conservation prventive
La conservation prventive est un lment important de la politique des muses et de la protection des collections. Les membres de la profession musale sont tenus de crer et de maintenir un environnement protecteur pour les collections dont ils ont la garde, quelles soient stockes, exposes ou en transit. 6 A long terme, la conservation prventive est le moyen le plus efficace de conserver, notamment dans les muses. Elle permet de rduire la ncessit de traitements individuels des objets, ainsi que d'optimiser les ressources matrielles et humaines. Cependant, elle n'est toujours pas intgralement applique, peut-tre cause de la rapidit de son volution : le champ d'tude de la conservation prventive s'est rapidement largi. Les professionnels semblent avoir des difficults intgrer les nouveauts au fur et mesure de leur apparition, tout particulirement lorsque cela induit des changements consquents d'organisation et de mentalit. l'origine, la discipline tudiait principalement le climat auquel taient soumises les collections musales. Les facteurs de dtrioration tudis taient alors : la temprature, la lumire, l'humidit, les polluants. Peu peu, les professionnels se sont intresss des domaines de plus en plus larges, pour prvenir galement les risques dus aux actions humaines ou lis des vnements catastrophiques : incendie et inondation, infestations, ngligences, vol et vandalisme. Depuis 1990, la communaut internationale a ainsi adopt la classification des neuf agents de dtrioration propose par Michalski7 (cf. Annexe 1): Forces physiques directes ; Vol, vandalisme ;
5 Gal De Guichen, La conservation prventive: un changement profond de mentalit , Cahiers dtude - Study series, ICOM-CC, 1995, p. 5. 6 ICOM, Code de dontologie de lICOM pour les muses , [En ligne: http://icom.museum/fileadmin/user_upload/pdf/Codes/code2006_fr.pdf]. Consult le 12 avril 2012. 7 Stefan Michalski, An overall framework for preventive conservation and remedial conservation , ICOM Committee for Conservation, 9th triennial meeting, Dresden, German Democratic Republic, 26-31 August 1990: preprints, aot 1990, p. 589.
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Feu ; Eau ; Infestations ; Polluants ; Radiations (Lumire, UV) ; Temprature incorrecte ; Humidit Relative incorrecte.
Waller a complt cette liste par un dixime agent : Custodial neglect 8 (que l'on peut traduire par ngligence ), qu'il a ensuite remplac par Dissociation (cf. Annexe 2b et Annexe 3). Anne/Auteur Avant 1990 1990 (Michalski) 1995 (Waller)
Agents de dtrioration tudis
+Humidit Relative +Temprature +Lumire +Polluants
+Humidit Relative incorrecte +Temprature incorrecte +Radiations +Polluants +Infestations +Eau +Feu +Vol, vandalisme +Forces physiques directes
+Humidit Relative incorrecte +Temprature incorrecte +Lumire et Radiations +Polluants +Infestations +Eau +Feu +Criminels : Vol, vandalisme +Forces physiques +Ngligence 10
Nombre d'agents
Fig. 1: Rcapitulatif des agents dtrioration des collections
A l'heure actuelle, les actions menes en conservation prventive sinscrivent plus volontiers dans le contexte dun ensemble de biens que d'un seul bien 9. La multiplication des facteurs de dgradation pris en compte a entran une prise de conscience capitale pour la profession. Les conservateurs ont mis en vidence le fait que des jeux d'interactions complexes sous-tendent les facteurs tudis. Pour rpondre plus efficacement cette ralit, le muse est dsormais envisag dans sa globalit, dans une approche systmique :
8 Robert Waller, Risk Management Applied to Preventive Conservation , in Storage of Natural History Collections: A Preventive Conservation Approach, Society for the Preservation of Natural History Collections, 1995, p. 22. 9 ICOM-CC, op. cit.
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Le centre de gravit du muse se dplace des collections vers les services mis disposition du public. Cependant, les collections musales sont plus importantes et plus vastes que jamais, et ncessitent qu'il y ait des normes plus leves ainsi qu'une efficacit plus pointue et prenne. En mme temps, l'arrive d'internet et du web a considrablement altr le contexte des muses. Dans ce monde complexe et en rapide volution, les problmes ne peuvent pas tre traits comme des cas isols. Tout est connect et dpendant de tout le reste. Les collections et leur prservation ne peuvent pas tre considres comme une fin en soi, isoles des autres objectifs et fonctions des muses. C'est pourquoi la conservation dans les muses ncessite d'tre envisage de manire systmique. 10 Roch Payet propose une explication dtaille de ce nouveau paradigme : Les enjeux et les contraintes de la conservation prventive se jouent entre plusieurs ples qui structurent un espace dans lequel il importe de recueillir et de prendre en considration les informations concernant ce quon nommera les noyaux structurels [...] 11. Les noyaux structurels identifis par Payet sont au nombre de six : Les collections ; Les lieux, qu'ils accueillent ou non des collections ; Les personnels propres l'institution ; Les publics ; Les institutions de tutelle et leurs reprsentants ; Les fournisseurs et prestataires extrieurs.
Il rsume les relations entre les noyaux structurels dans un schma ttradrique, o chaque angle reprsente un noyau. Les collections sont places volontairement au milieu, en rfrence la fonction centrale du muse (cf. Fig. 2).
10 The central point of the museum is shifting from the collections to the services that museums provide for people. However, museum collections are larger and more extensive than ever, and pressures for higher standards and greater efficiency and unrelenting. At the same time, the arrival of the internet and the world wide web has dramatically altered the context for museums. In this complex, rapidly changing world, issues cannot be addresses in isolation. Everything is connected to and dependent on everything else. The collections and their preservation cannot be viewed as an end in themselves, isolated from the other purposes and functions of museums. This is why conservation in museums needs to be viewed in a systemic way. Suzanne Keene, Managing conservation in museums, Oxford; Boston, ButterworthHeinemann, 2002, p. 1. 11 Roch Payet, De nouveaux outils pour la gestion de la conservation prventive , [En ligne: http://conservation.service.chez-alice.fr/DESS.pdf]. Consult le 5 fvrier 2012.
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Fig. 2: Les inter-relations entre les noyaux structurels du muse Roch Payet [En ligne: http://conservation.service.chez-alice.fr/DESS.pdf]. Consult le 5 avril 2012.
Prenons un exemple concret : le responsable en conservation prventive d'un muse s'occupe de grer l'espace disponible dans les rserves, et de l'optimiser en fonction des collections conserver. S'il ne travaille pas en collaboration avec les conservateurs en charge des acquisitions, il risque de faire face une augmentation imprvue de la collection, et donc de l'espace de stockage ncessaire. S'il a t prvoyant, il trouvera srement une zone libre et adapte l'objet frachement acquis. La tche sera dj moins aise quand une deuxime acquisition suivra, et ainsi de suite.... Arrivera un jour o notre responsable sera pris de court. Il sera oblig de trouver une double parade, afin de veiller prserver l'quilibre de la rserve en terme d'espace et d'organisation, tout en offrant rapidement aux nouveaux objets des conditions de conservation adquates. Nous voyons donc ici qu'il est important de coordonner la politique d'acquisition et la gestion de lespace, qui sont deux activits qui relvent souvent de services diffrents. Il est ainsi aujourd'hui admis que la conservation prventive se joue dans tous les dpartements et services du muse, et est l'affaire de tous. Le climat n'est plus le seul sujet d'tude du conservateur, qui a compris le rle important de la politique du muse, des budgets, du btiment qui abrite les collections, du personnel et de sa formation, etc. Les tches [de conservation prventive] sont si vastes qu'elles sont impossibles raliser dans l'isolation. Elles ncessitent la conscience et l'implication de toutes
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les personnes du muse, une approche multidisciplinaire de la conservation prventive qui peut tre atteinte par le travail d'quipe. 12 La conservation prventive est donc ancre fortement dans l'interdisciplinarit et la participation collective. Gal de Guichen a dvelopp ce sujet des ides qui font aujourd'hui rfrence dans le monde de la conservation. Selon lui, il est impratif de changer de mode de pense. Qui pensait hier objet, doit aujourd'hui penser collections ; Qui pensait salle, doit penser btiment ; Qui pensait semaines, doit penser annes ; Qui pensait personne, doit penser quipe ; Qui pensait dpense court terme, doit penser investissement long terme ; Qui pensait troit, doit penser large ; Qui pensait au jour le jour, doit penser programme et priorits. 13 La ncessit d'un changement de mentalits en matire de conservation prventive est un leitmotiv qui revient dans nombre d'articles des annes 1990-2000. Ceci dmontre quel point la thorie de Gal de Guichen a rvolutionn la discipline lors de son apparition. On assiste un brouillage des frontires de l'action du conservateur et des acteurs en place : tout le personnel du muse a pleinement un rle jouer dans la conservation prventive. Ceci entrane des difficults l'heure de mettre en place un planning de travail, puisque le conservateur est loin d'avoir reu l'autorit pour prendre seul toutes les dcisions : Si la conservation prventive est accepte comme stratgie lgitime de soin des collections, elle devra tre incorpore dans le cadre institutionnel, ce qui implique des changements de mentalits et d'attitudes, et de prendre des dcisions qui vont au-del de l'autorit traditionnelle du conservateur. Quand le conservateur va contrler le climat, il doit superviser l'difice, les systmes de protection, le chauffage et l'air conditionn, ou crer de nouveaux espaces de stockage et des vitrines, il devra dvelopper des politiques de soin des collections et convaincre de la ncessit de leur application, c'est--dire, il doit rviser et modifier des aspects qui relvent de l'administratif, par consquent le travail de ses suprieurs est indirectement questionn, sans que cela soit l'objectif. 14
12 The tasks are so broad that they are impossible to do in isolation. They require the awareness and involvement of everyone in the museum, a multi-disciplinary approach to preventive conservation that can be achieved through teamwork. ICCROM, Teamwork for preventive conservation , [En ligne: www.iccrom.org/pdf/ICCROM_01_Teamwork_en.pdf]. Consult le 9 mai 2012. 13 Gal De Guichen, op. cit. 14 Si la conservacin preventiva es aceptada como legitima estrategia de cuidado de las colecciones, deber ser incorporada en el mbito institucional, lo que implica cambios de mentalidades y actitudes, y tomar decisiones que van mucho ms all de la autoridad tradicional del conservador. Cuando el conservador va a controlar el ambiente, tiene que supervisar el edificio, los sistemas de proteccin, calefaccin y aire acondicionado, o crear nuevos espacios de almacenamiento y vitrinas, deber desarrollar polticas de cuidado de las colecciones y convencer sobre la necesidad de aplicacin de las mismas, es decir, tiene que revisar y modificar aspectos que son del nivel administrativo, con lo cual indirectamente est cuestionado el trabajo de sus superiores, sin ser ese el objetivo. Mara Teresa Domnech Carb, Milagros Vaillant Collol et Nieves Valentn, Una Mirada Hacia La Conservacin
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Une des consquences du dveloppement pluridisciplinaire de la conservation prventive est que la politique des tablissements culturels devient le point de dpart essentiel d'une action efficace. Tout comme pour les autres programmes institutionnels, les objectifs et priorits d'un programme de conservation devraient tre fermement enracins dans la dclaration de mission institutionnelle. Ils doivent aussi tre bass sur une politique des collections cohrente et bien dfinie. Si la dclaration de mission ou la politique des collections est trop gnrale et vague pour servir de base pour la planification, elle doit tre r-crite pour reflter les objectifs rels [...] 15 Si la conservation prventive n'est pas inscrite dans les textes qui encadrent le fonctionnement du muse, il est moins ais d'obtenir les moyens budgtaires et humains ncessaires sa mise en uvre. Sans l'aval de sa tutelle, le conservateur aura des difficults agir dans des domaines qui ne dpendent habituellement pas de son ministre : entretien des salles, maintenance des quipements et des difices, etc. Enfin, la formation du personnel du muse est un facteur cl d'une conservation prventive effective. Il dveloppe la conscience de tous les acteurs, stimule l'esprit d'initiative et de collaboration. Depuis les annes 1990, nous avons assist un autre changement de paradigme 16 grce Waller, Michalski et Ashley-Smith, qui ont introduit la notion de gestion des risques et dvelopp des mthodes prdictives de conservation. Cette nouvelle approche de la conservation prventive se base sur l' valuation des risques . Le risque est la probabilit qu'un changement indsirable se produise. L'valuation des risques est l'analyse de la magnitude que chaque risque affecte une partie de l'entit. La gestion des risques est l'application des ressources disponibles de manire minimiser les risques globaux. 17 Il s'agit d'tudier en amont les risques auxquels sont soumises les collections pour quantifier leurs probabilit et gravit, dans le but de mieux rpartir les ressources dvolues la prvention. Bases sur des mthodes mathmatiques, ces approches prdictives prennent en compte divers facteurs tels que la probabilit de risques, la valeur des objets conservs, la proportion de la collection soumise au risque tudi, et l'amplitude des dommages potentiels.
Preventiva Del Patrimonio Cultural, Valencia, Universidad Politcnica de Valencia, 2003, p. 278. 15 Like other institutional programs, the goals and priorities of a preservation program should be firmly rooted in the institutional mission statement. They should also be based on a coherent, well defined collection policy. If either the mission statement or the collection policy is too general and vague to serve as the basis for planning, it should be rewritten so that it reflects the actual goals [...]. Margaret Child, Preservation Assessment and Planning , [En ligne: http://www.nedcc.org/resources/leaflets/1Planning_and_Prioritizing/02PreservationAssessment.php]. Consult le 7 mai 2012. 16 Robert Waller et Stefan Michalski, A paradigm shift for preventive conservation, and a software tool to facilitate the transition , In book 14th triennial meeting The Hague 1216 September 2005 preprints , 2003, p. 733. 17 Risk is the chance of an undesirable change occuring. Risk assessment is the analysis of the magnitude of each and all risks affecting some entity. Risk management is the application of available resources in a way that minimizes overall risks Robert Waller, op. cit., p. 21.
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Depuis une vingtaine d'annes, la conservation prventive a vu son champ d'tude voluer considrablement. A l'origine, ses activits consistaient principalement contrler l'environnement climatique des collections. Les facteurs de risques pris en compte se sont multiplis, jusqu' arriver au stade actuel o c'est le muse dans son ensemble qui est tudi. Le changement de paradigme suivant a t celui de l'introduction des tudes prdictives, et les recherches actuelles sont ainsi focalises sur la gestion des risques qui affectent les collections. Ces volutions n'ont pas t sans bouleverser les pratiques de travail des professionnels.
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1.3. Complexification des tudes en conservation prventive

La conservation prventive a vu son champ d'tude s'largir considrablement depuis sa reconnaissance en tant que discipline part entire. Nous avons vu, dans le paragraphe prcdent, une volution des facteurs de risques pris en compte pour la conservation des collections ; leur nombre a dcupl, et leur inter-dpendance a t mise en exergue. Ces nouvelles connaissances ont entran une remise en cause des modles prcdemment tablis. La conservation prventive est dsormais reconnue comme une discipline tendue dont les ramifications s'tendent la gestion, la logistique, la statistique, l'informatique et, pourquoi pas, la psychologie humaine 18. Au fil des annes, nous sommes passs d'un systme d'tude limit (quatre facteurs, surveills par le conservateur) un systme tendu et complexe (neuf facteurs qui analysent la globalit du muse). Cette volution a fait progresser le regard des professionnels sur les normes de conservation19, comme le note Suzanne Keene : Heureusement, il y a beaucoup de normes et de directives reconnues pour la conservation des collections. [] mais l'institution doit exprimer sa volont organisationnelle de les appliquer, en adoptant spcifiquement en tant que politique celles qu'elle considre comme les plus pertinentes. [] Les normes doivent tre utilises avec circonspection. 20 Beaucoup d'auteurs recommandent l'usage de directives et normes fixes pour la conservation, tandis que Michalski met en avant une autre approche, qui tend l'heure actuelle prvaloir. Il affirme que les normes sont trop rigides et encouragent les institutions fermer les yeux sur le fait indniable que certains objets se dtriorent mme si les normes ont t respectes. Il nous met ainsi en garde contre le risque de drives des normes en une routine. Ces drives sont la consquence d'un manque de feedback relatif aux actions menes. Les situations o l'tre humain ne bnficie pas d'un retour d'information clairement identifiable sur les rsultats de ses actions sont propices la perte de sens de ces actions, qui se transforment alors parfois en rituels. Malheureusement, nous voyons trop souvent des rituels dans notre profession. Un exemple est la fixation sur les chiffres magiques des normes pour l'humidit et la temprature, mme dans les situations o leur application n'est pas seulement source de gaspillage, mais est mme contre-productive. Le problme majeur est la raret, lenteur, ou mme absence de feed-back en retour de nos actions. Est-ce que la rduction des fluctuations de l'humidit, obtenue grce des machines onreuses, a amlior la conservation ? Si oui, de combien ? Et si de tant, est-ce que cela en valait la peine ? Les machines impressionnantes et la ligne aplatie de mesure de l'humidit ne doivent pas tre prises pour but ultime. [Ces
18 Elonore Kissel, Le restaurateur, acteur principal de la conservation prventive , Museum international: revue trimestrielle publie par lUnesco. - Ed. franaise , vol. 201, 1999, p. 39. 19 Standards en anglais. 20 Fortunately, there are many recognized standards and guidelines for the conservation of collections. Standards may exist, however, but the organization needs to express its organizational will to apply them by specifically adopting as policy those its considers more relevant. Suzanne Keene, op. Cit., p. 115116.
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intermdiaires] peuvent contribuer aux objectifs de prservation, mais ils ne sont pas le but. 21 Ces dernires annes s'est donc renforce la conviction que les conditions optimales de conservation ne peuvent pas tre dtermines seulement en fonction du type de collection. Elles ne peuvent donc pas avoir une validit universelle. Les conditions optimales [du climat] ne peuvent pas tre gnralises, mme si pour fournir des normes communes, on donne des limites selon les diffrents types d'objets. Cependant, il faut prendre en compte de nombreux autres facteurs, comme l'quilibre avec le milieu auquel ils se sont habitus, les possibles interventions dont ils ont souffert, la nature et les diffrents matriaux qui forment l'objet, et son processus de fabrication. 22 Par consquent la notion de normes pour le climat dans les muses a vu son sens s'affaiblir ; on parle plus volontiers de recommandations . Les limites respecter et les pratiques adopter sont pondrer et adapter en fonction de chaque cas. La dfinition de normes est simple et scurisante ; l'inverse, la perte, ou plus exactement l'affaiblissement des repres gnraux, s'avre dstabilisante. Mme une personne peu experte peut appliquer des normes figes, tandis que l'adaptation des recommandations au cas par cas ncessite de l'exprience et un certain sens critique ce qui peut tre un frein l'application de la conservation prventive, notamment pour les muses dont le personnel est restreint et polyvalent. Il est ais de succomber la tentation de prfrer surveiller et contrler l'environnement des collections plutt que de rechercher de simples amliorations en rvisant les procdures ou en amliorant la communication entre les services. Keene remarque d'ailleurs que les conservateurs ont souvent cd cette facilit23. Ainsi, mme si des recommandations internationales fournissent des repres pour les professionnels, chaque muse doit dvelopper ses propres directives, dans lesquelles sont dfinis les besoins en conservation prventive. Il s'agit donc de dvelopper un plan d'action individualis qui traduise, en dernire instance, un compromis qui mnera la protection des collections et leur prservation pour la jouissance des gnrations futures24. Car c'est l un autre dilemme :
21 Unfortunately, we too often see ritual in our profession. One example is a tenacious holding to magic numbers for humidity and temperature standards, even in situations where their application is not just wasteful but counterproductive. The major problem is the sparse, slow, or even absent feedback to our actions. Did reducing humidity fluctuations by expensive machinery improve preservation? If so, by how much? And if by that much, was it worth it? The impressive machinery and flat-line humidity data must not be confused with an ultimate goal. [The intermediaries] might contribute to the preservation goal but they are not the goal. Robert Waller et Stefan Michalski, Effective preservation: from reaction to prediction , Conservation: the Getty Conservation Institute newsletter, vol. 19 / 1, 2004, p. 7. 22 Las condiciones optimas no pueden generalizarse, aunque, para facilitar unas normas comunes, se den unos limites segn los diferentes tipos de objetos. Sin embargo, hay que tener en cuenta muchos otros factores, como el equilibrio con el ambiente a que se encuentran habituados, las posibles intervenciones que han sufrido, la naturaleza e los diferentes materiales que conforman el objeto, y su proceso de fabricacin. Ana Mara Calvo Manuel, Conservacin Y Restauracin: Materiales, Tcnicas Y Procedimientos De La a a La Z, Barcelona, Serbal, 1997. 23 Suzanne Keene, op. cit., p. 135-136. 24 Isabel Garca Fernndez, La Conservacin Preventiva Y La Exposicin De Objetos Y Obras De Arte , Murcia, KR, 1999, p. 35.
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l'quilibre entre conservation et exposition pour le public amne ncessairement faire des concessions en matire de conservation prventive. En parallle de ces problmatiques, une autre nouveaut a complexifi le travail des conservateurs. Les mathmatiques ont fait irruption dans la discipline, travers la notion d'valuation des risques. Cette mthodologie se base sur un concept novateur et utile pour mettre en place un plan de conservation prventive, qui ne repose pas sur l'existence de dgts pour dterminer les priorits de prvention. L'approche de la gestion des risques vis--vis de la problmatique de la prservation des collections implique quatre tapes lmentaires, selon Waller25 : 1/ Identifier tous les risques auxquels sont soumises les collections ; 2/ valuer l'amplitude de chaque risque ; 3/ Identifier les stratgies possibles de rduction des risques ; 4/ valuer les cots et les bnfices associs chaque stratgie. Dans le cas du Muse Amricain d'Histoire Naturelle, Waller a identifi une centaine de risques26 pour chaque unit27 de la collection : ceci illustre la quantit considrable d'informations traiter lorsqu'on ralise une valuation des risques. De plus, ces nombreuses informations demandent tre traites de faon complexe. Ainsi, l'estimation de la magnitude de risque laquelle est soumise une collection implique des calculs de probabilits, notamment pour dterminer la frquence laquelle a lieu telle ou telle catastrophe (cf. Annexe 2a). Une autre donne ncessaire l'application des mthodes de prdiction des risques est l'estimation de la valeur des collections musales : cette dernire se fait partir de sries d'chantillons. Comment choisir le nombre et le type d'chantillons tels qu'on obtienne des rsultats qui soient les plus proches possible de la ralit ? L encore, pour rsoudre ce type de problmatique, les professionnels de la conservation utilisent des procds mathmatiques qui ont fait leurs preuves dans d'autres domaines de la recherche scientifique. Toutes ces mthodes inspires des techniques de gestion des risques utilises principalement dans l'industrie, la finance ou la recherche scientifique - ncessitent l'utilisation de formules relativement complexes et peu familires des conservateurs. Nous avons examin, jusqu' prsent, dans quelle mesure les activits de conservation prventive se sont complexifies du fait de l'volution des connaissances scientifiques au sein de la discipline. Il ne faut cependant pas ngliger le fait que la conservation prventive s'insre dans le cadre musal, et qu'elle est donc largement imprgne des changements qui interviennent de faon globale dans ces institutions. Ces changements viennent s'ajouter aux volutions intrinsques la discipline. Nous soulignerons ici principalement deux tendances auxquelles les muses ont fait face au cours des dernires dcennies ; la premire concerne l'volution de la documentation scientifique, tandis que la deuxime se rapporte la nature des collections.
25 Robert Waller, op. cit., p. 21. 26 Robert Waller, Lisa Kronthal Elkin, Dieter Fenkart-Frschl [et al.], A database tool for collections risk evaluation and planning , ICOM Committee for Conservation, 16th triennial meeting, Lisbon, 19-23 september 2011: preprints, 2012. 27 Une unit est une sous-partie de la collection, qui englobe des objets prsentant des caractristiques similaires.
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Au cours de ces dernires annes, la quantit de documentation produite au sein des muses s'est accrue exponentiellement, entranant de nouveaux problmes de gestion documentaire. Des programmes spcialiss ont t dvelopps pour rpondre aux besoins spcifiques des muses en la matire. Ainsi, les logiciels de gestion des collections tels que TMS 28 ou MuseumPlus29 sont adopts actuellement par de nombreux muses. Ces programmes sont principalement conus pour les donnes d'inventaire et la gestion des mouvements duvres ; ils prennent en compte de faon trs limite les informations relatives la conservation prventive (cf. Fig. 3). Nanmoins la conservation prventive n'a pas chapp au phnomne d'explosion de la documentation. Il existe des outils pour grer les donnes lies au suivi du climat, mais qui sont pour la majorit d'entre eux indpendants des logiciels de gestion des collections cits prcdemment. Nous ne nous avancerons pas plus sur le sujet : cette problmatique pourrait faire l'objet d'une tude part entire, nous la laisserons de ct car ce n'est pas le thme du prsent travail. Enfin, nous conclurons en mettant en avant le phnomne de diversification des collections conserves. L'extension des biens sujets protection est une constante du processus de modification de la dfinition du Patrimoine Historique. Les conservateurs doivent ainsi grer des objets de plus en plus diversifis, mais aussi de plus en plus nombreux, compte-tenu du fait que l'enrichissement des collections est une fonction importante des muses. Il s'agit l d'un challenge indit, comme le souligne Marta de la Torre : Actuellement, les collections des muses se caractrisent non seulement par leur taille, mais aussi par la varit des objets et spcimens qu'ils contiennent. Cette quantit et varit d'objets ont cr des exigences de conservation que les conservateursrestaurateurs n'avaient jamais eu affronter. D'autre part, les ressources disponibles pour la conservation n'ont pas augment avec la mme rapidit que le nombre de pices dans les collections. 30 A l'oppos de cette tendance l'accroissement des collections, on observe l'heure actuelle une diminution des budgets allous aux muses. La conservation prventive est une des premires ptir de ce phnomne car ses rsultats sont invisibles : il est difficile de prouver ses effets et donc de faire admettre la ncessit de ses actions, ce qui rend parfois difficile l'obtention des budgets.
28 The Museum System , [En ligne: http://www.gallerysystems.com/tms]. Consult le 17 mai 2012. 29 MuseumPlus , [En ligne: http://www.zetcom.com/products/collection-management-softwaremuseumplus/]. Consult le 17 mai 2012. 30 Actualmente, las colecciones de los museos se caracterizan no solo por su tama~no, sino tambin por la variedad de objetos y especmenes que contienen. Esta cantidad y variedad de objetos han creado requisitos de conservacin que los conservadores/restauradores nunca antes haban tenido que enfrentar. Por otra parte, los recursos disponibles para la conservacin no han aumentado con la misma rapidez el numero de piezas en las colecciones. Marta De La Torre, Estrategas de conservacin preventiva: el papel del restaurador/conservador , in Actas Del Coloquio Internacional Sobre Conservacin Preventiva De Bienes Culturales, Diputacin Provincial de Pontevedra, Servicio de Publicaciones, 1997, p. 14.
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Fig. 3: Capture d'cran de MuseumPlus . La section dvolue la conservation prventive est trs limite : un onglet seulement, constitu de quelques champs de saisie texte seulement (non visibles ici)
zetcom SA - Image disponible sur : http://www.zetcom.com/fileadmin/user_upload/Redaktion/Products/ MuseumPlus/Screenshots/french/SS01.jpg
Le travail de conservation prventive s'est donc complexifi au fur et mesure des annes, paralllement l'volution des muses. Cette tendance se reflte dans les mthodes d'valuations, comme nous allons le voir plus tard dans cette tude. Paradoxalement, dans la pratique, l'exercice de la conservation prventive n'est pas toujours si complexe qu'il n'y parat, et ce pour deux raisons. En premier lieu, il ne faut pas oublier que dans les petites institutions, la taille des collections est moins importante : la mise en place de mesures de conservation prventive reste donc relativement simple. A cela s'ajoute le fait que les budgets sont souvent restreints, ce qui oblige dans tous les cas la simplicit. Enfin, comme le souligne Michalski31, les petits muses travaillent en quipe et partagent naturellement les responsabilits. Ceci leur permet de mieux apprhender l'institution dans sa globalit, de mieux coordonner leurs actions, et donc de mieux intgrer les nouveaux conseils en matire de conservation.
31 Stefan Michalski, Care and preservation of collections , in Running a Museum: a Practical Handbook, ICOM, 2004, p. 53.
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En second lieu, il faut tre conscient que, dans nombre d'institutions, la conservation prventive n'est pas intgralement applique, par manque d'information et/ou de temps. Les dernires recherches en matire de prvention sont souvent le fait des milieux anglo-saxons nous pensons notamment aux valuations des risques. Les professionnels des muses ne semblent pas toujours avoir le temps ou la volont de suivre les dernires avances proposes par ces chercheurs.
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2. Les valuations en conservation prventive
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2.1. Contexte
tablir un plan de conservation prventive permet de dterminer les besoins en matire de prvention. Le but est de dfinir et programmer une srie d'actions de conservation la plus efficace possible, en fonction des ressources disponibles. L'valuation s'inscrit dans ce processus de planification. Conserver requiert d'importantes connaissances techniques de la part des professionnels. Selon Keene, c'est une condition ncessaire mais non suffisante puisque ces connaissances ne peuvent tre appliques efficacement que si le conservateur possde d'autres capacits complmentaires. Il doit ainsi savoir organiser les rles au sein du personnel, planifier, contrler et entreprendre le travail initial, et enfin maintenir les conditions de conservation dans le temps. Ces tches se rvlent impossibles raliser si le schma de travail suivant n'est pas appliqu : 1. planifier ; 2. spcifier ; 3. enregistrer et contrler.32 L'valuation constitue la premire phase d'un plan de conservation, elle intervient donc au tout dbut de la chane d'actions dcrite par Keene. Michalski situe galement l'valuation au dbut du cycle de prservation des collections, qui doit tre coordonn avec les autres cycles du muse (cf. Fig. 4).
Fig. 4: Le cycle de prservation des collections selon Michalski : L'valuation en constitue l'tape n1. Extrait de Running a museum , p56 L'valuation est ainsi une tape cruciale de la conservation prventive, comme le souligne Garca Fernndez :
32 Suzanne Keene, op. cit., p. 2.
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Il est impossible de remdier aux problmes associs la prservation des objets si ceux-ci ne sont pas identifis. Aussi, le choix des moyens de contrle doit tre en relation avec les besoins rels du muse, [besoins] qui ne peuvent tre identifis qu'au travers de l'valuation. 33 Le contenu et l'objectif des valuations varient selon le type d'tude que l'on souhaite mener, comme nous le verrons dans le chapitre suivant. Cependant, Garca Fernndez propose une dfinition qui est suffisamment gnrale pour s'appliquer la majorit des valuations : L'valuation a t dfinie comme un instrument qui a pour finalit d'identifier les besoins lmentaires d'un muse. C'est une tude ample des pratiques et des conditions qui ont une incidence sur le soin et la prservation des collections, l'intrieur de ces institutions. 34 Elle nous explique que, de faon schmatique, les trois phases d'une valuation sont les suivantes : 1. La rcolte de donnes ; 2. L'interprtation de celles-ci ; 3. L'laboration d'un rapport final o sont dtaills les rsultats et les recommandations. En parallle de ces tapes, il convient d'identifier, dcrire et analyser les causes des problmes qui affectent la prservation des collections, et ce dans le but de crer le meilleur plan d'action possible. Dans Una Mirada Hacia La Conservacin Preventiva Del Patrimonio Cultural , les auteurs nous proposent une autre mthodologie, toujours en trois tapes : 1. identifier et dcrire les problmes lis la conservation des collections ; 2. analyser les causes de ces problmes ; 3. suggrer un plan d'action35. Nous pouvons faire la correspondance entre les deux mthodes : l'identification des problmes passe par la rcolte de donnes et leur tude ; l'analyse des causes constitue l'aboutissement d'une deuxime phase d'interprtation ; le plan d'action conclut gnralement le rapport final. Nous pouvons donc considrer que les deux processus dtaills ici se rapportent fondamentalement la mme mthodologie; ce qui les distingue est la manire de dcomposer le processus de l'valuation. Denis Guillemard36 reprend la mme analyse en l'largissant et l'approfondissant. Il note que, la suite de Suzanne Keene37, on peut identifier six tapes la ralisation d'une valuation :
33 Es imposible poner remedio a los problemas asociados con la preservacin de los objetos si stos no son identificados. Asimismo la eleccin de los medios de control tiene que estar en relacin con las necesidades reales del museo que solo pueden ser especificadas a travs de la evaluacin. Isabel Garca Fernndez, op. cit., p. 44. 34 La evaluacin se ha definido como un instrumento que tiene como finalidad identificar las necesidades bsicas de un museo. Es un estudio amplio de las practicas y condiciones dentro de estas instituciones que inciden de alguna manera en el cuidado y preservacin de las colecciones. Ibidem., p. 36. 35 Mara Teresa Domnech Carb, Milagros Vaillant Collol et Nieves Valentn, op. cit., p. 270. 36 Denis Guillemard, Evaluation des conditions de conservation , Manuscrit non publi, 2008.
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1. Dans le cas o l'valuateur est un consultant extrieur, la premire tape consiste identifier le commanditaire et les diffrents partenaires, puis les informer des buts d'une valuation, leur en donner le cadre et les limites. 2. Il faut ensuite reconnatre le terrain pour dterminer le type des collections et prendre contact avec le personnel. 3. Une tude prliminaire permet de fixer les objectifs de l'valuation, ainsi que d'estimer les moyens ncessaires (cot, temps, personnel). 4. C'est alors qu'interviennent le choix de la mthode d'valuation et la construction du modle de rfrence qu'on souhaite atteindre. 5. On peut ensuite procder la collecte et l'enregistrement des donnes, en se basant sur diverses sources d'informations (consultation de la documentation, relev de mesures, interviews, ...). 6. Le dernire tape consiste tablir un diagnostic grce la slection et l'analyse des donnes collectes. On prsentera le tout dans le rapport d'valuation qui proposera un planning des actions correctives tales dans le temps selon les urgences.
valuer signifie, au sens strict, juger pour dterminer la valeur 38. Selon Denis Guillemard, il y a une diffrence entre le "jugement de fait" qui ne s'appuie que sur le rel, et le "jugement de valeur" qui se fonde sur un idal. Ainsi l'valuation de la situation existante se fait toujours par rapport un modle choisir en fonction des besoins et de l'objectif vis. Ce que l'on doit rechercher par l'valuation, c'est expliciter ces modles, puis lgitimer ou valider les nouvelles dispositions que l'on veut substituer aux anciennes pour amliorer l'action par rapport la ralit value. [] L'valuation oriente l'action pour transformer une situation initiale, ressentie comme inadapte ou imparfaite, en une situation finale meilleure. 39 Le but principal d'une valuation est gnralement de faire voluer la situation actuelle vers une situation finale meilleure. Cependant l'objectif qui sous-tend une valuation peut tre multiple. Ainsi, lorsqu'on souhaite mener bien une tude, la premire tape consiste dfinir prcisment le projet dans son contexte, avec les objectifs, les dlais, et les moyens disposition. Contexte : Dans quel cadre s'inscrit l'valuation ? Est-ce un besoin ponctuel ? S'inscrit-elle dans un plan de conservation long terme ? Est-ce un projet qui mane de la volont du muse ou exig par un organisme de tutelle ? S'inscrit-elle dans le cadre d'une obligation lgale ? Objectifs : Quel est l'objectif principal ? Y a-t-il des objectifs secondaires ? L'valuation ne doit pas numrer simplement les problmes et dficiences mais doit servir de base pour la dfinition d'un programme de conservation long terme
37 Suzanne Keene, Audits of care: collections condition surveys , Storage: Conference Preprints, UKIC, 1991, p. 7. 38 CNRTL, Lexicographie: Dfinition de EVALUER , [En ligne: http://www.cnrtl.fr/definition/ %C3%A9valuer]. Consult le 5 avril 2012. 39 Denis Guillemard, op. cit.
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qui assure la prservation des collections tant en exposition qu'en rserve. [] L'valuation a un autre objectif, qui est de servir d'instrument valide pour tablir les stratgies de financement du muse et le dveloppement de ses fonctions. 40 Ainsi, un des buts principaux est de convaincre les acteurs du muse de raliser les changements ncessaires pour amliorer la situation existante et, dans le cas des dcideurs, den fournir les moyens. Cependant, les objectifs peuvent tre multiples et varis : amliorer la conservation prventive dans le muse, communiquer sur la ncessit d'une opration de conservation pour obtenir des financements, optimiser la rpartition des budgets de conservation, rpondre des obligations lgales, etc. Objet d'tude : Quelle partie de la collection est affecte par l'tude que l'on souhaite mener ? Seulement une fraction ? Un type d'objet, un lieu de stockage ou d'exposition ? Ou au contraire souhaite-t-on analyser la collection dans sa totalit, ainsi que son environnement, pour avoir une vision globale de la conservation prventive dans l'institution ? Dlais et moyens : Combien de personnes peuvent se ddier rcolter et compiler les informations ncessaires l'valuation ? Quels sont les moyens matriels disposition ? Quel est la date butoir pour achever le projet ? En fonction de ces paramtres, les outils d'valuations choisis seront plus ou moins complexes et longs appliquer. Cette rflexion pralable sur la finalit et le contexte dans lequel s'inscrit l'tude permet de choisir le ou les outil(s) d'valuation le(s) plus appropri(s), parmi tous ceux qui existent ils sont nombreux ! Dans tous les cas, l'valuation se base sur des indicateurs (ou critres) qui vont servir dcrire la ralit et mesurer l'cart entre la situation actuelle et l'idal vis. Les indicateurs sont des donnes ou variables observables et isolables, choisies par l'valuateur de faon ce qu'elles soient reprsentatives de la situation tudie. Autrement dit : Il n'y a pas un systme d'indicateurs prtabli. Chaque valuation construit son propre systme en fonction des circonstances cres par les institutions. L'indicateur doit tre valid en fonction de ses capacits rendre compte de la ralit et de ses limites. 41 Par exemple, pour mener bien une valuation des conditions de conservation, deux types d'indicateurs sont ncessaires, selon Denis Guillemard : les indicateurs de situation, qui rendent compte de la faon dont les choses sont disposes. Exemple : Les vitrines des salles d'exposition sont-elles quipes de dispositifs de scurit ?
40 La evaluacin no debe enumerar simplemente los problemas y deficiencias sino que debe servir de base para la definicin de un programa de conservacin a largo plazo que asegure la preservacin de las colecciones tanto en exposicin como en almacn. [] La evaluacin tiene otro objetivo que es el de servir como instrumento vlido para establecer las estrategias de financiacin del museo y el desarrollo de sus funciones. Isabel Garca Fernndez, op. cit., p. 36. 41 Denis Guillemard, op. Cit.
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les indicateurs de fonctionnement, qui rendent compte d'lments non matriels de la ralit, qui agissent par une action ou un comportement. Exemple : Les sacs des visiteurs sont-ils contrls l'entre du muse ?
L'valuation est donc le point de dpart d'un cycle de conservation prventive. Elle permet, travers l'tude de critres, de rendre compte d'une partie ou de la globalit de la conservation prventive dans un muse. Nous avons vu qu'elle se droule en quatre tapes : 1. la dfinition des besoins 2. le choix du type d'valuation et du cadre de travail 3. la rcolte des donnes 4. l'analyse des donnes qui conduit laborer un plan d'actions correctives. Le choix des critres se fait en fonction des objectifs de l'valuation, qui peuvent largement varier selon les institutions et les projets.
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2.2. Des mthodes et objectifs divers

La diversit des objectifs et des approches est l'origine de la diversit des valuations en conservation prventive : il est possible d'valuer aussi bien les conditions de conservation, que les pratiques au sein du muse, ou encore les risques auxquels est soumise la collection. Les frontires entre les diffrents types d'tudes sont relativement floues. Il est impossible d'tablir une classification exhaustive compte tenu du fait que les outils d'valuations tudient souvent plusieurs domaines la fois. Selon Isabel Garca Fernndez , [] il n'existe pas un type [d'tude] qui puisse tre considr comme standard. En consquence, les valuations varient en utilit ; plus encore, en de nombreuses occasions on fait face de telles inconsistances l'heure d'aborder l'tude, que cela cre un tat de confusion qui nous fait douter de sa validit. 42 Une valuation globale, pour tre efficace, ne devrait donc pas se focaliser sur un point prcis mais balayer un large ventail de domaines, en passant par l'tude du personnel et de sa formation, de l'environnement physique (difice et contenu), des pratiques et procdures pour l'usage des collections. En ce sens, la proposition de Isabel Garca Fernndez se rapproche de ce que Denis Guillemard appelle valuation des conditions de conservation . En effet, tous deux proposent une dmarche d'tude globale et holistique. valuer les conditions de conservation d'un tablissement, c'est dcrire et analyser sa situation travers les conditions d'exploitation et de fonctionnement de ses collections, avec ses qualits et ses dfauts. Cest prparer les conditions du changement et une prise de dcisions la plus adapte l'institution. Lvaluation permet : 1) De donner une image globale (mais non exhaustive) des pratiques dexploitation des collections. C'est une dmarche systmique qui rvle les liens entre les diffrentes actions de conservation, qui montre les interactions entre les variables et les consquences de ces interactions. 2) Didentifier les problmes de conservation et de mesurer les risques pour les collections ou les fonds. 43 Dans son livre de 1999 , Garca Fernndez prcise que, malgr les nombreuses mthodologies d'valuation insatisfaisantes, il existe des modles valides qui se rvlent trs utiles. Elle dcrit des outils d'valuation relativement anciens, mais son analyse est intressante dans la mesure o elle concide avec l'essor des nouvelles techniques d'valuation des risques.
42 [] no existe un tipo que se pueda considerar estndar. Como resultado de ello las evaluaciones varan en utilidad ; es mas, en muchas ocasiones nos encontramos con inconsistencias tales a la hora de abordar el estudio que hacen que se cree un estado de confusin que nos hace dudar de su validez. Isabel Garca Fernndez, op. cit., p. 36. 43 Denis Guillemard, op. cit.
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De son point de vue, trois catgories d'valuations paraissent plus compltes et se dmarquent, bien que leurs approches diffrent substantiellement. La premire, traditionnelle, se base sur diffrents questionnaires pour tenter d'unifier les critres reprsentatifs des diffrents besoins en conservation prventive. Les deux autres catgories regroupent des valuations qui, selon l'auteur, ont une approche plus approfondie, mais galement plus novatrice pour l'poque en ce sens qu'elles analysent le taux de dtrioration des collections. L'exemple de modle d'valuation traditionnel que Isabel Garca Fernndez a choisi est celui du CS/AP (Conservation Survey/Assessment Project) conu par l'Institut de Conservation du Getty. Ce systme d'valuation propose une approche par trois questionnaires : un questionnaire de pr-visite, qui vise connatre la structure basique du muse, le fonctionnement, le personnel, les besoins lmentaires en matire de conservation, un questionnaire pour analyser l'tat de conservation des collections, un questionnaire pour raliser une tude des btiments. Dans ce type d'tude, le muse est envisag dans sa globalit, la fois d'un point de vue fonctionnel et d'un point de vue instantan (dans le cas de l'tat des collections). Selon l'auteur, l'tude combine de l'tat des collections et de l'difice donneront les clefs pour l'laboration du rapport o seront dtailles les recommandations, qui peuvent aller depuis l'amlioration des infrastructures, jusqu' de petites corrections de la pratique musographique.44 Le point fort de ce type d'valuation est d'aborder le muse et les collections sous diffrents angles de vue qui sont senss tre complmentaires et conduire une analyse holistique. Garca Fernndez met galement en avant les mthodologies dveloppes par Stefan Michalski et Robert Waller, que nous avons dj voques prcdemment. Elle explique que le point fort de ces approches repose sur le fait qu'elles ne se basent pas uniquement sur la description et l'observation directe des aspects musologiques, mais qu'elles essaient galement de quantifier la vitesse de dtrioration des collections. Elle cite le modle de l'Institut Canadien de Conservation, Framework for Preservation of Museum Collections45, qui se base sur le Wall-Chart de Michalski (cf. Annexe 1). Il s'agit d'une matrice qui contient neuf lignes (une par agent de dtrioration) et sept colonnes. Chaque cellule de la matrice liste les actions mener pour rduire les risques de dtrioration pour chaque agent, en cinq catgories : viter, bloquer, dtecter, ragir, traiter. Cette approche systmatique se dcompose en deux parties : la premire consiste prdire le risque de dtrioration d aux diffrents agents, tandis que la deuxime partie est focalise sur le contrle des agents. Enfin, Garca Fernndez cite le modle de Waller46, qui suit la mme dynamique puisque l'objectif final est d'tablir la magnitude de chaque risque, ce qui permettra d'tablir l'ordre de priorit des actions de contrle.
44 El estudio combinado del estado de las colecciones y el edificio darn las claves para la elaboracin del informe donde se detallan las recomendaciones, que pueden ir desde la mejora a nivel de infraestructura, hasta pequeas correcciones en la practica museogrfica. Isabel Garca Fernndez, op. cit., p. 38. 45 Canadian Conservation Institute, Framework for Preservation of Museum Collections , [En ligne: http://www.cci-icc.gc.ca/cci-icc/about-apropos/action/15-eng.aspx]. Consult le 12 mai 2012. 46 Robert Waller, op. cit.
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Suzanne Keene, quand elle, reconnat que les valuations peuvent avoir des objectifs trs divers. Elle affirme qu'au minimum trois types d'tudes sont ncessaires pour fournir une vision d'ensemble de la conservation des collections47. Elle propose de raliser en parallle : une valuation de la conservation prventive, pour diagnostiquer et liminer les causes de dtrioration des collections. Elle suggre que les besoins en conservation doivent tre analyss de la faon la plus large possible, et couvrir ainsi des domaines divers : la politique de l'institution, les procdures, les comptences et personnes disponibles, l'histoire des collections et l'espace disponible pour leur conservation ; une valuation de l'tat des collections, c'est--dire une rcolte de donnes sur l'tat des objets ; une valuation de la valeur des collections : quelle est l'importance de l'objet en tant que partie de la collection ? Ce type d'apprciation se rvle essentiel au moment de classifier les actions de conservation par ordre de priorit, si l'on souhaite allouer les ressources efficacement. Keene classe l'audit de l'tat des collections en dehors du champ de la conservation prventive. Elle prcise que ce type d'tude est complmentaire par rapport aux valuations de conservation prventive, partageant ainsi l'avis de Taylor 48. Il est vrai que ces valuations tudient l'tat prsent des objets, tat qui est la consquence de dtriorations passes ou actives. Cette approche, en elle-mme, ne semble donc rien avoir de prventif. Selon Taylor, valuer l'tat des collections permet d'affiner et d'approfondir les autres types tudes. Ignorer les preuves que la collection apporte sur les dtriorations qui l'affectent ou l'ont affecte, quivaut prfrer une approche thorique et probabiliste au dtriment de la ralit matrielle. Ni l'valuation des risques, ni les constats d'tat ne doivent tre dnigrs : chacun a un rle diffrent et complmentaire jouer pour la conservation prventive. En ce sens l'audit de l'tat des collections peut contribuer la conservation prventive, selon l'usage que l'on en fait. Dans un autre chapitre de son livre, Suzanne Keene dtaille plus prcisment ce qu'elle appelle valuation de la conservation prventive . Elle fait la distinction entre l'valuation des rserves d'une part, et les jugements et valuations de qualit d'autre part. Cette catgorisation est surprenante car elle se base la fois sur les lieux (rserves) et sur la notion de qualit. L'valuation des rserves comprend l'tude des activits de maintenance, de contrle de l'environnement, des quipements de stockage et de la protection des objets. La notion d'valuation de la qualit est quant elle un concept moins vident. Keene regroupe par exemple sous ce terme : l'adquation de l'espace de stockage, l'efficacit des procdures organisationnelles, la robustesse ou les points faibles des difices. Les jugements qualitatifs sont essentiels : Pour un conservateur, contrler l'environnement signifie gnralement enregistrer la temprature, l'humidit et la lumire, mais la plupart des effets les plus catastrophiques sur le bien-tre des objets sont dus des facteurs de l'environnement qui ne peuvent tre valus que par une apprciation visuelle. 49
47 Suzanne Keene, op. cit., p. 139-142 48 Joel Taylor, An Integrated Approach to Risk Assesments and Condition Surveys , in Journal of the American Institute for Conservation, vol. 44, 2005. 2 vol., p. 127-141. 49 To a conservator, environmental monitoring usually means logging temperature, humidity, and light, but many of the most drastic effects on the well-being of objects are brought about by aspects of the environment that can only be assessed by making a visual judgement. Suzanne Keene, op. cit., p. 117.
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Margaret Child propose une troisime classification puisqu'elle distingue les valuations selon leur sujet d'tude : l'tat des collections, l'environnement, et enfin les systmes de protections et les pratiques50. Nous avons dj abord la notion d'audit de l'tat des objets prcdemment. Concernant l'valuation de l'environnement, il s'agit d'tudier les quatre facteurs de risques historiques : Humidit, Temprature, Lumire et Polluants. Quant l'audit des systmes de protections et des pratiques, il concerne les politiques, procdures et systmes de protection des collections destins viter les catastrophes, les mauvaises manipulations, le vandalisme ou le vol. On a donc ici affaire une approche traditionnelle, voire ancienne, base sur une vision relativement compartimente du muse. Enfin, lonore Kissel propose une classification gnraliste qui met en opposition tudes globales et spcifiques. Dans le cadre d'une valuation globale, le consultant analyse le fonctionnement de l'institution dans son ensemble : l'tat des collections ; les conditions de conservation, la protection contre les sinistres et les malveillances humaines ; les traitements de reproductions et/ou de conservation-restauration raliss ; les modalits selon lesquelles s'effectuent la mise en valeur et la circulation des uvres ; les activits de l'ensemble des personnels et leur rle en matire de protection des collections ; les attributions budgtaires destines la prvention, etc. 51 Une valuation spcifique rpond quant elle un besoin restreint ou particulier. Par exemple, si le muse se situe dans une zone soumise un risque d'inondation, on peut souhaiter valuer de faon particulire les procdures de gestion du risque d'inondation. Mme chacune des catgories d'valuation cites par les diffrents auteurs peuvent diffrer : une mme tiquette (valuation des rserves, valuation des risques, etc) regroupe des variantes. Prenons l'exemple de l'valuation des conditions de conservation explicit par Denis Guillemard : Il n'existe pas un seul type dvaluation mais un ensemble d'oprations de contrle de l'action que nous pouvons convoquer selon les besoins et qui prennent diffrentes formes. L'valuation peut tre prospective, constater un tat, produire des informations pour le dcrire, le juger et le changer (valuation de situation). Elle peut tre aussi rflexive et tre l'outil d'apprciation de la porte des changements souhaits par un projet ou raliss aprs une valuation (valuation de projet et valuation de progrs). 52 Il prcise que l'valuation de situation a pour but de raliser des changements dans lorganisation de la conservation ainsi que dans la situation des collections. Elle consiste analyser et diagnostiquer les conditions de conservation, et produire des prescriptions. L'valuation de projet, quant elle, analyse les actions mises en place pour mener terme les oprations de changement rpondant aux objectifs viss. Autrement dit, elle indique la conformit des intentions du projet avec les normes et les standards. Enfin, l'valuation de progrs permet
50 Margaret Child, op. cit. 51 Elonore Kissel, op. cit. 52 Denis Guillemard, op. cit.
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d'estimer l'impact des changements sur une situation. Elle jauge l'effet du changement ou l'cart existant encore entre ltat initial et ltat final qui est objectif du changement. Ces diverses valuations peuvent tre ralises des moments diffrents de la vie d'une institution, en fonction des besoins qui se manifestent dans le processus d'amlioration. Nous avons vu qu'il n'est pas ais de classifier les nombreuses mthodes d'valuation existantes. Certains auteurs mettent en opposition les valuations spcifiques avec les valuations globales ces dernires semblant tre plus largement plbiscites. D'autres professionnels envisagent les diffrentes mthodes selon leur dynamique d'analyse : l'valuation de l'tat des collections offre des donnes statiques, tandis que l'valuation des risques tente de caractriser les volutions futures. Enfin, on note que les valuations spcifiques certains lieux (notamment les rserves) semblent occuper une place particulire.
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2.3. bauche de classification des valuations

Les valuations varient en complexit ; elles ont des objets d'tude et des objectifs parfois trs diffrents. Ce paragraphe propose une bauche de typologie, mme s'il est difficile d'tablir une classification prcise compte-tenu du fait que les frontires entre les diffrents types d'tudes sont relativement floues. Les diffrentes catgories proposes ici se dclinent donc et se subdivisent l'infini. Elles sont gnralement orientes selon les problmatiques suivantes : tude d'un lieu, tude statique ou dynamique, tude des fonctions. valuations qui tudient spcifiquement un lieu donn : valuation des rserves valuation des expositions valuation des zones de transit valuation des zones administratives valuations qui proposent des approches sous-tendues par des dynamiques diffrentes : analyse de donnes statiques (tat un instant T) ou volutives (processus, procdures, fonctionnement) (cf. Fig. 5) analyse des donnes du pass, du prsent, ou prvision du futur (cf. Fig. 6) valuation de conservation (tat) - valuation des conditions de conservation (architecture, environnement) - valuation de la valeur patrimoniale des collections (importance historique ou artistique) - valuation de l'tat des collections Fig. 5: valuations catgorises en fonction de leur dynamique valuations des risques (prdictions) - valuation des risques que subit la collection - valuation des processus actifs de dtrioration ( travers l'tat des collections)
valuation de fonctionnement (pratiques ) - valuation administrative (organisation, moyens, procdures) - valuation de progrs (comparaison entre plusieurs valuations)
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Fig. 6: Classification de quelques types d'valuations en fonction du caractre pass, prsent ou futur des phnomnes tudis valuations qui tudient le muse par type de fonction : Protection des collections Exposition Service au public Politique (d'acquisition, de gestion, etc) Documentation ...
Selon les besoins particuliers de chaque projet, on choisit une mthode d'valuation spcifique ou globale qui rpond au mieux l'objectif vis. Il est galement possible d'opter pour plusieurs valuations spcifiques qui seront menes en parallle et se complteront pour contribuer plus efficacement au projet. En premier lieu il faut toujours rflchir : Pourquoi souhaite-t-on faire une valuation ? (contexte, motivations et objectifs explicites ou sous-jacents) ; Quel est le point de dpart ? (situation actuelle) ; Quel est la situation finale vise ? (modle de rfrence) ; Quels sont les moyens mis disposition pour mener bien l'tude ? Aprs avoir ainsi fix le cadre du projet, il est alors possible de choisir un type d'valuation qui rpondra le mieux aux spcifications.
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2.4. Complexification des outils d'valuation : illustration

Compte-tenu de la diversit des types d'valuation, tablir une typologie complte des valuations en conservation prventive pourrait faire l'objet d'un mmoire part entire. Dans ce chapitre, nous avons dcid d'illustrer notre propos en tudiant en dtails deux outils d'valuation seulement. Notre choix s'est volontairement port sur des valuations globales plutt que spcifiques, en ce sens qu'elles illustrent mieux les problmatiques gnrales de ces dernires annes. Les deux outils prsents ici sont similaires ; ils ont t conus quatre ans d'intervalles par la mme institution. Leur tude permet donc de mettre en lumire un exemple d'volution des outils d'valuation pour la conservation prventive. Levels of collection care53 et Benchmarks in collection care54, sont des publications collectives du Museums, Libraries and Archives Council (MLA) 55. Levels est un outil spcifiquement cr pour les muses. Benchmarks rsulte de la fusion de ce document avec des outils d'valuation destins aux archives et aux bibliothques. Il s'applique donc une grande diversit d'institutions. Les auteurs prcisent galement qu'il est adapt toutes les institutions quelles que soient leur taille ou leurs types de collections. Benchmarks est notamment utilis dans le cadre du Designation Scheme for Museums, Libraries and Archives. Il s'agit d'un systme anglais qui rcompense par un designated status les collections des muses et bibliothques non nationaux et jugs comme tant d'une grande importance par le Arts Council56. Cr en 1997, le Designation scheme vise attirer l'attention sur l'excellence de certaines collections et des institutions qui les abritent, ainsi qu' amliorer la qualit des pratiques du secteur. Les muses titulaires du designated status doivent travailler offrir des services de haute qualit, fournir le meilleur accs possible aux collections, et aider les autres institutions par un partage d'expertise. Les muses qui souhaitent postuler au designated status doivent remplir un certains nombre de conditions. L'une d'entre elle est d'avoir appliqu le Benchmarks :
53 Great Britain Museums and Galleries Commission, Levels of collection care: a self-assessment checklist for UK museums , janvier 1998. L'analyse de Levels of collection care propose ici s'inspire de celle de Benot de Tapol : Benot De Tapol, De lvaluation au plan de conservation prventive: rflexion sur lvolution de la gestion de la prservation , Conservation restauration des biens culturels, 2001, p. 81-94. 54 Resource: The Council for Museums, Archives and Libraries, Benchmarks in Collection Care for Museums, Archives, and Libraries: A Self-assessment Checklist , 2002. 55 Museums and Galleries Commission (MGC), a fusionn avec Library and Information Commission pour crer Re:source - The Council for Museums, Archives and Libraries. Ce dernier a t renomm en Museums, Libraries and Archives Council. Levels of collection care... , qui date de 1998, a donc t publi par MGC, tandis que Benchmarks in collection care a t dit par Re:source en 2002. 56 Le Designation Scheme a t rcemment transfr au Arts Council. Auparavant il tait gr par le Museums, Libraries and Archives Council (MLA).
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Gestion des collections Question 15.1 : Soin aux collections Besoins fondamentaux : Tous les candidats doivent dmontrer qu'ils ont ralis une valuation en utilisant Benchmarks in Collection Care [] et qu'ils travaillent l'amlioration des besoins de leur collection. 57 Benchmarks et Levels proposent tous deux des stratgies qui valuent le degr de dveloppement de la conservation prventive dans les muses anglais. Ils constituent des outils lmentaires qui permettent aux professionnels de s'auto-valuer priodiquement en matire de conservation prventive, en identifiant quels sont les soins rellement apports leurs collections. Ce ne sont pas des manuels de gestion, mais plutt des grilles de critres d'valuation. L'ide consiste veiller les consciences en terme de prvention, et mettre en relief les points forts et points faibles de l'institution. Le but final tant bien videmment de russir amliorer les pratiques en matire de conservation prventive. Chacun de ces deux outils se prsente sous la forme d'un tableau quatre colonnes. La premire colonne liste les diffrentes catgories sous lesquelles ont t regroups les critres d'valuation. Ces derniers sont dtaills dans les trois autres colonnes. Chacune d'entre elles correspond un niveau d'exigence requis en matire de prvention : lmentaire, bon et excellent (Basic Practise, Good Practise, Best Practise). Ces trois niveaux de qualit sont destins amliorer progressivement les pratiques de travail. Pour faciliter la comprhension, le tableau ci-aprs fournit des exemples de critres pour les trois niveaux satisfaire (Fig. 7). Personnel et audit Une personne a t dsigne pour tre la responsable de la prvention des collections Une personne a t dsigne pour tre la responsable de la prvention des collections et un texte crit prcise sa mission. La personne charge de la prvention des collections participe aux prises de dcision. Budget Les projets de prvention sont prioriss . Des fonds ont t rservs la prvention. Un examen annuel des installations, des activits, des subsides, doit aider lidentification et permettre de crer des priorits pour les projets de prvention.
pratique basique bonne pratique pratique excellente
pratique basique bonne pratique pratique excellente
57 Collection Management - Question 15.1: Care of Collections, Essential requirements : All applicants must demonstrate that they have carried out an assessment using Benchmarks in Collection Care [...] and that they are working to improve the requirements for their collection. Arts Council England, The Designation Scheme for Museums, Libraries and Archives - Application Guidance Notes , [En ligne: http://www.artscouncil.org.uk/media/uploads/pdf/Designation_Application_Guidance_Notes_Final.pdf]. Consult le 12 mai 2012.
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pratique basique
bonne pratique
pratique excellente
Politique dacquisition Des recommandations sont tablies pour limiter lacquisition ou les prts, bases sur des critres techniques lis linsuffisance de personnel, de qualit de mise en rserve ou dexposition. Uniquement les objets dont le muse est sr de pouvoir prserver l'intgrit long terme peuvent tre accepts pour le prt ou s'intgrer au fonds. Un examen annuel des installations, des activits, des subsides, doit aider lidentification et permettre de crer des priorits pour les projets de prvention.
Fig. 7: Levels of collection care : Exemple de critres pour les trois niveaux satisfaire Tableau extrait de l'article de Benoit de Tapol58
Fig. 8: Exemple de question issue du Benchmarks Dans le cas du Benchmarks59, chaque critre correspondent trois champs de rponse (cf. Fig. 8) : 1. une case cocher (de type Oui-Non) pour indiquer si le critre est satisfait non satisfait ou si il n'est pas possible de rpondre 2. un champ libre pour d'ventuels commentaires : en quoi le critre n'est-il pas satisfait? Quelle solution peut-on apporter? 3. un champ appel A (pour Action), qui permet de noter le nom du service ou de la personne en charge de raliser le travail d'amlioration ou de rsolution de la dficience identifie. Benchmarks, dfaut de proposer des techniques de gestion de la prvention, contient quelques recommandations simples, une bibliographie spcialise et un lexique clair. Le lecteur
58 Benot De Tapol, op. cit. 59 Nous n'avons pas pu analyser les dtails de prsentation des critres du Levels, car nous n'avons pas eu accs au document original.
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est orient vers des documents de rfrence et des normes spcifiques aux diffrents types de collections musales et documentaires. Cela permet aux professionnels d'adapter leur travail d'tude en fonction des spcificits de leur institution. Les recommandations proposes pour mettre en place l'valuation sont les suivantes : Tout le personnel cl de l'institution doit participer l'tude. L'institution doit identifier clairement quel niveau de dveloppement des pratiques elle souhaite se positionner (lmentaire, bon, excellent). Benchmarks ne doit pas tre utilis sans prendre en compte les normes et spcifications techniques indiques dans la bibliographie. Pour chaque domaine de l'valuation, l'auditeur doit juger de la pertinence des critres proposs. Par dfaut, les questions s'appliquent toutes les institutions. Dans le cas contraire, l'utilisateur en est inform. Lorsqu'une question est rserve un type spcifique d'institution (bibliothque, archive ou muse), un sigle apparat ct du texte (cf. Fig. 9).
Fig. 9: Benchmarks : Les questions ne s'appliquent parfois qu' certaines institutions. Un symbole contenant une lettre le signale alors (A : archives, M : museums, L : libraries)
Benchmarks n'accompagne pas l'auditeur dans l'analyse des rsultats, ni dans la mise en place d'un plan d'amlioration de la prvention, qui sont les deux tapes qui suivent la rcolte d'informations. Il se contente de fournir quelques conseils lmentaires concernant l'importance de dfinir les russites que l'on souhaite atteindre, et d'tablir un classement des actions correctives par ordre de priorit.
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Les deux tableaux ci-aprs (cf. Fig. 10 et Fig. 11) tudient le nombre de critres satisfaire, en fonction du type dactivit et de la qualit des pratiques. La premire colonne indique les activits ou domaines qui sont tudis. Activits - Domaines Pratique basique a) Statuts du muse b) Gestion du muse c) Personnel et audit d) Politique dacquisition e) Documentation f) Protection des collections g) Public h) Budget i) Accs l'information par autorisation TOTAL : 157 critres 63 8 1 6 45 0 3 Critres dvaluation Bonne pratique aucun critre dvaluation aucun critre dvaluation 7 3 7 55 2 1 aucun critre dvaluation 3 1 7 7 1
Pratique excellente
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Fig. 10: Levels of Collection Care : Dcompte des critres en fonction des domaines d'tude et des niveaux de qualit Tableau inspir de l'article de Benoit de Tapol60 A propos de Levels of collection care, Benot de Tapol nous indique que la rubrique F) Protection des collections , regroupe la plupart des critres dj prsents dans les systmes dvaluation antrieurs 1998 : rserves, manipulations, expositions et prts, maintenance de ldifice, tat de conservation des collections, conditions environnementales, contrles biologiques, valuation des risques, plan durgence. Il met en avant l'intrt des nouvelles rubriques (politique dacquisition, personnel et audit ou budget) qui permettent de remonter la racine des problmes en offrant une analyse plus large.
60 Benot De Tapol, op. cit.
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Activits - Domaines
Critres dvaluation Pratique Bonne Excellente Basique pratique pratique 3 4 8 7 5 4 7 10 8 6 5 1 6 7 3 8 4 2 4 3 2 3 3 9 3 5 2 7 140 5 4 4 6 7 5 2 6 6 7 5 3 6 7 8 9 4 2 6 5 3 5 5 5 3 2 1 8 142 6 3 2 2 2 4 2 3 4 2 2 1 2 1 2 1 3 1 7 2 3 3 3 3 2 4 1 5 77
Politique Soin des collections Acquisition Personnel et volontaires Formation et conscience Budget Btiments Structure Scurit Stockage Zones de stockage Meubles de stockage Emballages tiquettes et marquage *Objets non standards Nettoyage/Maintenance Nettoyage/Maintenance Manipulation et usage des collections Procdures pour la manipulation et l'usage *Salles de recherche et de lecture Expositions Prts *Objets en fonctionnement Supervision et contrle du milieu ambiant Gnral Temprature et humidit Lumire Gaz et particules polluantes Conservation Programme Implmentation Copies de substitution et nouveaux mdias *Procdures *Photocopies *Prservation des microfilms *Mdias modernes Plans d'urgence Plans d'urgence TOTAL : 359 critres
Fig. 11: Benchmarks : Dcompte des critres en fonction des domaines d'tude et des niveaux de qualit Les critres qui ne figuraient pas dans le Levels en 1998 sont marqus d'une astrisque.
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Benchmarks value 359 critres rpartis en neuf catgories, tandis que Levels compte 157 critres et six catgories. L'augmentation spectaculaire des critres valus dmontre l'largissement des champs d'tudes et une analyse plus fine de la conservation prventive. Certains domaines sont ainsi valus beaucoup plus en profondeur dans Benchmarks, comme par exemple la gestion et la formation du personnel, dont le nombre de critres est pass de 18 29. Ceci tmoigne de l'importance grandissante accorde au facteur humain en conservation prventive. Le thme des expositions est lui aussi tudi de faon plus large, car les critres prennent maintenant en compte la gestion des expositions internes au muse, alors que le document de 1998 se concentrait essentiellement sur les prts duvres. Enfin, les nouvelles catgories de critres tmoignent aussi de l'volution des institutions : Les nouveaux mdias ont fait leur apparition ; De nouveaux types d'objets conservs ncessitent une attention spcifique (objets non standards ou en fonctionnement) ; L'accs aux uvres et la documentation est devenu un service de premier ordre (salles de lectures, photocopies, copies de substitution). En 2000, Benoit de Tapol affirmait propos de Levels : Lvaluation s'ouvre la gestion, la politique d'acquisition, d'autres activits lies la prvention. Cest une analyse plus globale qui est faite. [] Il ne sagit pas dun vrai plan de conservation prventive mais uniquement dune premire tape : celle de l'valuation. A partir du questionnaire un diagnostic induit peut tre fait et donner un maximum dinformations sur la marche suivre mais il nexiste ni priorit pour les interventions, ni tude des ressources humaines, du budget, ni piste de solutions pour rsoudre les problmes. Quatre ans plus tard, le Benchmarks suit la mme ligne d'une analyse globale qui ne constitue pas un vrai plan de conservation prventive. Il nexiste toujours pas de priorit pour les interventions61 ni piste de solutions pour rsoudre les problmes. Cependant, l'tude des ressources humaines et du budget s'est toffe. De plus, le lexique et la bibliographie guident l'auditeur dans sa recherche de solution, dfaut de l'aider directement. L'tude de ces deux outils d'aide l'valuation illustre la tendance dcrite au chapitre 1, savoir que les tudes en conservation prventive se sont complexifies et s'intressent des domaines de plus en plus larges. Pour rpondre cette volution, les valuations ont t compltes, ce qui rend leur mise en uvre laborieuse : on ne compte pas moins de 359 critres valuer pour le Benchmarks. Il semble lgitime de se demander jusqu' quel point les valuations vont ainsi s'toffer. A vouloir trop les engraisser en critres, ne risque-t-on pas l'indigestion ?
61 On peut toutefois suggrer que le classement des critres en trois niveaux (basic, good, best) permet d'effectuer une priorisation sommaire des actions engager pour amliorer les pratiques de conservation prventive, l'issue de l'valuation.
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2.5. L'utopie d'une mthode d'valuation optimale

Le muse est un systme complexe analyser. Comme nous l'avons vu, cela se rpercute sur les tudes qui relvent de la conservation prventive. Il est ncessaire de prendre en compte les liens qui existent entre les diffrentes actions, les diffrents objets et les diffrents acteurs qui sous-tendent la conservation. Une institution est un systme qui peut tre compar un organisme vivant. Une action ralise sur un paramtre X, dans le but de rduire un risque A, va avoir des consquences sur d'autres domaines que celui vis par l'action. La variation du paramtre X va peut-tre entraner des changements sur le paramtre Y, qui son tour va augmenter ou rduire un autre risque B. Par exemple, si l'on se focalise sur le contrle du milieu (temprature, hygromtrie, lumire) en prenant en compte uniquement la sensibilit des collections, on peut sans le vouloir favoriser la multiplication de parasites auxquels on aura fourni le micro-climat idal un instant de leur cycle de dveloppement. Si l'on veut estimer prcisment ces interactions, on utilisera une mthode d'valuation qui traduira la complexit du systme, et qui donc sera elle-mme complexe. Les valuations qui se veulent compltes sont videmment chronophages ; elles requirent des moyens consquents en terme de personnel. Si l'on en croit les crateurs du NAGARA GRASP (que nous verrons au chapitre 3.2, p.60), pour une institution gre par une seule personne, le questionnaire d'valuation qui compte 300 questions demande au minimum 2h pour tre rempli, et il engendrera 50 heures de travail supplmentaire dans le cadre de l'application des prconisations qui ressortiront de l'tude62. Ces chiffres sont adapter en fonction de la taille de l'institution : une institution comptant quatre personnes devra faire face 200 heures de travail, et ainsi de suite... L'aspect simpliste et arbitraire des chiffres annoncs pourrait tre largement discut, mais ceux-ci donnent un ordre d'ide de l'investissement non ngligeable que peut reprsenter une telle tude. Le fait qu'une valuation ncessite d'importants moyens est un frein son application correcte : l'auditeur, dont les moyens sont toujours limits, risque d'tre tent de la raliser partiellement, ou superficiellement. Dans le cas o l'valuation en elle-mme est correctement mise en uvre, c'est peut-tre l'tape de mesure des progrs rsultants de l'valuation qui va tre omise. En effet, une des mthodes utilise pour mesurer les progrs en terme de conservation prventive consiste raliser plusieurs fois la mme valuation, quelques trimestres ou annes d'intervalle. Si l'valuation est trop fastidieuse, le personnel n'aura probablement ni les moyens ni l'nergie pour mener bien une deuxime tude destine valider les objectifs dfinis lors de la premire. Cela serait regrettable car le fait d'effectuer rgulirement des valuations pour mesurer le progrs, en crant un feed-back, peut s'avrer tre un facteur de motivation pour les quipes. Outre la problmatique des moyens ncessaires la mise en uvre des valuations, on peut mettre en avant le fait que les tudes trop complexes sont difficilement accessibles au personnel non spcialiste. Lorsque le muse ne compte pas de professionnel de la conservation prventive, il devra alors faire appel un consultant extrieur. Il y a certes une part indispensable d'interprtation humaine dans le processus d'valuation, il est donc important d'avoir l'avis d'un spcialiste pour analyser les donnes qui ressortent des tudes. Cependant, il peut tre
62 Bonnie Rose Curtin et National Association of Government Archives and Records Administrators, NAGARA GRASP: Guide & Resources for Archival Strategic Preservation Planning , Nagara, 1990, p. vi.
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souhaitable que la part de travail rserve au spcialiste soit moindre ; en premier lieu pour des problmes budgtaires (faire appel un consultant extrieur peut se rvler trs onreux), mais galement pour des questions humaines. En effet, dans nombre de cas, il est souhaitable que le personnel du muse puisse s'impliquer dans le projet : cela dveloppe sa motivation, et conduit des prises de conscience en matire de conservation. Le problme est donc que, plus l'valuation est complexe, mieux elle refltera la ralit, mais plus elle sera difficile mettre en uvre. Les professionnels sont donc amens jongler entre prcision et faisabilit, puisque les outils d'valuation les plus complets et prcis sont inapplicables, tandis que ceux qui sont faciles utiliser sont souvent trs incomplets ou rducteurs. Tout ce qui est simple est faux et tout ce qui est complexe est inutile. Paul Valry. Les professionnels de la conservation sont donc en recherche d'un compromis. trop vouloir simplifier, ils perdent en crdibilit et en qualit de rsultats. Il leur faut aussi renoncer l'exhaustivit, puisque les critres d' valuation ne recouvrent jamais lensemble de la ralit value, et l'image donne par l'valuation est donc ncessairement rductrice par rapport cette ralit. L'essentiel consiste donc savoir se concentrer sur les fondamentaux. Comme le souligne Stefan Michalski, il vaut mieux se baser sur une valuation lmentaire que ne rien valuer du tout : Pour rsumer, une tude simple est mieux que pas d'tude.63 Les travaux mens dans le cadre du programme RAW 64 ont ainsi fait merger l'ide de crer un outil d'valuation des risques qui soit simple. Les observations et feed-back collects lors de RAW ont en effet permis de dmontrer que les professionnels de la conservation taient en attente d'outils simples et rapides qui permettraient aux muses d'apprhender leur niveau de conscience en matire de risques, et d'amliorer leurs points faibles 65. L'valuation ne ncessiterait idalement pas plus d'une journe de travail, et se baserait sur un questionnaire court d'une vingtaine de questions. Ceci tmoigne du fait que la problmatique actuelle consiste se recentrer sur l'essentiel pour proposer des outils simples et utilisables par le plus grand nombre, par opposition aux systmes lourds et complexes dvelopps ces dernires annes par Waller et Michalski. Si l'on prend en compte les diffrentes constatations que nous avons faites prcdemment, il ressort que : Il n'est pas possible de prendre en compte tous les risques auxquels sont soumises les collections, ni tudier tous les paramtres qui refltent les interactions complexes en jeu : une valuation ne donne donc qu'une vision partielle et rductrice de la ralit ; Plus un outil d'valuation se veut complet, plus il est difficile mettre en application.
63 In summary, a simple survey is better than no survey. Stefan Michalski, op. cit., p. 60. 64 Renaisssance At Work (RAW) est un programme propos par BMAG (Birmingham Museums and Art Gallery). Son objectif est de favoriser la formation et le dveloppement autour du soin des collections. 1200 personnes ont particip ce projet qui a permis de former plus de 80% des muses de la rgion de Birmingham. 65 Simon Cane, Duncan Slarke, Jonathan Ashley-Smith[et al.], Developping a high-level risk assessment tool for heritage assets , ICOM Committee for Conservation, 16th triennial meeting, Lisbon, 19-23 september 2011: preprints, 2012.
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D'autre part, nous avons vu que chaque institution est unique et possde ses propres caractristiques. Le dveloppement de nouveaux outils d'valuation peut se faire selon deux stratgies : Soit chaque institution dveloppe son propre outil. Quelques unes d'entre elles en ont les moyens, mais la plupart n'ont ni le temps, ni le budget, ni les comptences pour mettre en place un tel projet ; Soit il convient de crer un outil qui s'adapte un maximum d'institutions. Compte tenu de la diversit extrme des cas, cela conduit crer une vritable usine gaz pour garantir une grand flexibilit. Ce genre d'outil camlon est trs long et coteux paramtrer. Par exemple, pour les grands muses, la mise en place d'un logiciel de gestion des collections tel que MuseumPlus (installation, paramtrage, tests, ajustements, import des donnes) est un processus qui s'tale sur plusieurs annes. Il semble donc impossible de crer un outil d'valuation qui simultanment englobe l'ensemble de la ralit de la conservation prventive, l'analyse en dtail, et soit adapt tous les muses. Si cet outil idal n'existe pas, on peut cependant essayer de s'en approcher, en commenant par identifier prcisment quelles sont les qualits recherches. Pour faire le portraitrobot d'un outil d'valuation optimal, il faudrait avoir au pralable dfini les objectifs auxquels doit rpondre cette valuation. Nous ne pouvons pas faire cela dans la mesure o ce mmoire ne rpond pas une tude de cas pratique, mais s'intresse aux valuations en gnral. Cependant, nous avons pu remarquer au long de cette tude que les diffrents outils d'valuation prsentent certaines qualits communes. Ainsi, tout outil d'valuation devrait : tre simple prendre en main et utiliser, Tout en restant raliste et utile (c'est dire, il ne doit pas tre trop simpliste) tre flexible : il devrait pouvoir laisser suffisamment de libert pour s'adapter aux caractristiques de chaque muse (type de collection, taille du muse, btiment moderne ou ancien ou class, nombre d'employs, niveau de formation du personnel, moyens disposition, etc.) et permettre de dvelopper un plan d'action individualis : Cependant, chaque muse particulier doit dvelopper ses propres directives, qui dfinissent les besoins en infrastructure et les procdures suivre pour le personnel du muse, mais toujours dans [...] les rgles qui ont t indiques par les actions de la conservation prventive. Il s'agit donc de dvelopper un plan d'action individualis [] .66 L'outil devrait ainsi tre flexible, la fois pour rcolter les donnes (en fonction de l'institution, la collection et l'objectif vis), mais aussi pour les ordonner et les analyser. Par exemple, il pourrait permettre de produire des rapports d'valuation diffrents selon l'objectif et le destinataire. En effet, une mme tude ne va pas tre utilise de la mme
66 Sin embargo, cada museo particular ha de desarrollar sus propias directrices en las que se definan las necesidades de infraestructura y los procedimientos a seguir por el personal del museo, aunque siempre dentro de [...] pautas que han marcado las acciones de conservacin preventiva. Se trata, pues, de desarrollar un plan de actuacin individualizado [] Isabel Garca Fernndez, op. cit. p. 35.
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manire par un conservateur ou par un mcne/dirigeant qui ne sera pas intress par la partie technique de l'analyse. L'outil devrait galement tre flexible pour s'adapter l'volution de la profession. Il devrait pourvoir tre mis jour rgulirement, tant au niveau de la mthodologie qu'en ce qui concerne les rfrences bibliographiques. Il est important de guider et orienter l'utilisateur vers des ressources valides, mais en pratique ce n'est pas toujours le cas. Les bibliographies ou webographies proposes dans les outils d'valuations, pour approfondir le travail, font parfois rfrence des documents obsoltes ou qui ne sont plus publis (c'est surtout le cas des documents lectroniques disponibles sur le Web). Garantir l'uniformit et la consistance des donnes , notamment en guidant l'utilisateur dans le choix du vocabulaire employ. Ceci est essentiel pour pouvoir analyser plus facilement les donnes. Acclrer le travail de l'auditeur, notamment lors de l'analyse des donnes. Deborah Cane souligne ainsi que : un des challenges [du Benchmarks] est qu'il produit une grande quantit de donnes qui peut tre difficile trier dans un ordre significatif. Il y a donc un besoin clair de dvelopper un outil qui permettrait l'analyse effective des donnes du Benchmarks, qui pourraient alors tre converties en un plan d'action efficace et mesurable. 67
Dtailler les tapes de travail pour aider et accompagner l'utilisateur, notamment si celuice n'est pas un spcialiste. Ceci est primordial au dbut (identification des besoins) et la fin de l'valuation (interprtation des rsultats)
La perfection n'existe pas, mais l'ide consiste donc optimiser les qualits attendues, pour crer un outil d'valuation qui offre le meilleur compromis (cf. Fig. 12).
67 One of the challenges [of the Benchmarks] is that it produces a large volume of data that can be difficult to sort into meaningful order. There is, then, a clear need to develop a tool that would enable the effective analysis of Benchmarks data which could then be converted into an effective and measurable plan of action. Deborah Cane, Simon Cane, Clare Marlow[et al.], Collections benchmarking for success: prioritising the work of the collections care team using a risk, time and cost matrix , ICOM-CC 16th Triennial Meeting Lisbon 19-23 September 2011: Preprints, 2011.
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Fig. 12: Les qualits recherches pour un outil d'valuation
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3. L'informatique et les valuations : liens et volution
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3.1. tat actuel de l'informatique en conservation prventive

L'attention que le monde musal porte l'informatique s'est dveloppe rcemment. Cependant, l'intrt de l'ICOM pour la technologie informatique remonte plusieurs dcennies, lorsque s'est pose la problmatique de la gestion de la documentation. A l'poque, l'informatique tait perue comme une aide potentielle dans les tches documentaires. Ainsi, en 1950 fut cr le CIDOC (comit international de l'ICOM pour la documentation) qui comprend deux groupes de travail ddis aux questions du multimdia et de l'archivage lectronique. Il est par ailleurs frquent de trouver des informations traitant de l'Internet et des questions informatiques dans le bulletin d'information de l'ICOM, ce qui tmoigne de la politique de rapprochement entre muses et nouvelles technologies68. Carmen Valladares Barragn en 1983 expliquait dj la plus-value que l'informatique reprsentait pour les tablissements culturels 69. Elle mettait en parallle le fait que l'informatique est un ensemble de techniques et mthodes pour le traitement de l'information au travers de l'usage d'ordinateurs et qu'un centre culturel conserve des informations de type scientificoculturel qui doivent tre dcrites selon des critres dtermins, pour permettre aux employs [et aux chercheurs] une connaissance exacte de celles-ci . Partant de ce constat, elle arrivait la conclusion qu'un ordinateur est un outil d'une grande utilit au sein des muses. Pourtant, les applications concrtes de l'informatique ont tard se dvelopper, d'une part cause de la rsistance des chercheurs utiliser cet outil, et d'autre part du fait que, au milieu des besoins globaux de la socit, la ralit culturelle a t laisse pour compte dans le domaine des budgets gnraux 70. La tendance dcrite par Valladares Barragn a toutefois volu au cours de ces dernires annes, puisque de nombreux programmes de stockage des donnes et de gestion des collections ont t dvelopps afin de rpondre aux besoins concrets des institutions. Le domaine culturel le plus avanc en la matire semble tre celui des bibliothques. Ceci est probablement d l'important volume d'informations que ces dernires doivent grer, ainsi qu'au fait que de nombreux lecteurs doivent avoir accs toutes ces donnes. Ceci est moins vrai dans le cas des muses, o l'information est traditionnellement destine aux professionnels qui grent les collections, mme si la tendance actuelle est la mise en ligne des collections et des informations scientifiques associes. L'accroissement exponentiel de la documentation au sein des muses a t suivi par de lourds investissements dans les logiciels de gestion des collections. La tendance s'est amorce dans les annes 90, avec la mise en place de logiciels faits maison , c'est--dire dvelopps individuellement par chaque muse. Elle se poursuit l'heure actuelle car de nombreux muses mettent jour leur parc logiciel avec des programmes qui sont dsormais largement commerciaux.
68 Mara Luisa Bellido Gant, Arte, Museos Y Nuevas Tecnologas, Gijn, Trea, 2001, p. 207. 69 Carmen Valladares Barragn, Aplicaciones de la informtica en centros de cultura , in La Informtica En El Museo: Su Aplicacin: Madrid, 15-16 Diciembre 1983, Madrid, Ministerio de Cultura Espaol, Subdireccin General de Museos, 1983. 70 [] las aplicaciones dentro de este rea han tardado en comenzar debido, por una parte a la resistencia por parte de los investigadores a utilizar dicha herramienta, y, por otra a que dentro de las necesidades globales de la sociedad la realidad cultural ha sido la cenicienta en los presupuestos generales. Ibidem.
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Les gouvernements et institutions de tutelle incitent souvent adopter de tels logiciels. Par exemple, en Espagne, le ministre de la culture a dvelopp le logiciel DOMUS dans le cadre d'un projet de normalisation de la documentation pour la gestion des collections 71. Ce programme est utilis par les muses espagnols, l'exception de la Catalogne qui a prfr doter ses muses de MuseumPlus. Ces logiciels de gestion des collections refltent la complexit organisationnelle des muses, comme nous l'avons vu prcdemment. Ils sont complexes mettre en place et paramtrer, mais ils n'abordent que peu la question de la conservation prventive. (cf. chapitre 1.3, p.23) En pratique, dans les muses, l'utilisation de l'informatique en conservation prventive ne semble pas vidente. Pourtant, cette discipline trouve elle aussi de l'intrt s'informatiser. Benot de Tapol met en avant les possibilits d'amliorations suivantes : L'informatique est un instrument particulirement utile pour : grer la maintenance des installations d'un muse recueillir et traiter les donnes des inspections pour les valuations de l'tat de conservation des fonds prsenter les rsultats des pratiques de conservation transformer un inventaire des activits annuelles laborieux, ennuyeux et inutile en un instrument actif de vrification du respect des objectifs pr-tablis, ce que les anglophones appelleraient un feedback . 72
Forts de ce constat, certains professionnels ont senti qu'il tait utile de dvelopper des outils informatiques spcialement ddis la conservation prventive. Suzanne Keene remarque qu'il y a un climat de rceptivit pour utiliser des techniques de management dans l'optique de mieux grer les collections73, et que les conservateurs ont maintes fois montr le chemin en la matire. Malgr cela, une partie des projets semblent avoir des difficults trouver un cho auprs des professionnels de la conservation. Nous citerons ici en exemple quelques projets d'outils informatiques dvelopps dans le but d'tre diffuss largement, et dont nous avons eu connaissance.
71 Ministerio de Educacin, Cultura y Deporte, Documentacin en los Museos , [En ligne: http://www.mcu.es/museos/CE/Funciones/Documentacion/DocumenatacionColecciones.html]. Consult le 17 mai 2012. 72 La informtica es un instrumento particularmente til para: - gestionar el mantenimiento de las instalaciones de un museo - recoger y tratar los datos de las inspecciones parra las evaluaciones del estado de conservacin de los fondos - presentar los resultados de las practicas de conservacin - transformar una memoria de actividad anual laboriosa, aburrida e intil en un instrumento activo de comprobacin del cumplimiento de los objetivos preestablecidos, lo que los anglofonos llamaran un feed back. Benot De Tapol, La aplicacin de programas norteamericanos asistidos por ordenadores para la gestion de la conservacin preventiva de museos en Europa , VI Coloquio Galego De Museos: A Conservacin Preventiva: Museo De Belas Artes Da Corua 27-28-29 Xaneiro De 2000 , 2000, p. 231250. 73 Suzanne Keene, op. cit., p. 2.
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Re-org74 est une plate-forme en ligne dveloppe par l'ICCROM et l'UNESCO. De porte internationale, elle est destine aider pas pas les professionnels des muses dans la rorganisation de leurs rserves. Le forum de discussion ddi associ la plate-forme n'avait reu aucun commentaire d'internaute en mai 2012 (soit six mois aprs sa cration), et comptait peine vingt membres de pays diffrents. Nous ne connaissons pas prcisment le nombre d'utilisateurs de Re-org, mais nous pensons que cette faible activit apparente tmoigne du fait que les projets de logiciels d'aide peinent trouver leur public. Dans un autre contexte, national cette fois, nous citerons le travail de Poujet et Buffe 75 qui, dans le cadre d'un DESS en conservation prventive l'Universit Paris 1 en 2006, ont pos les bases d'un outil informatis d'aide la gestion des informations stratgiques pour la sauvegarde des collections. Un tel outil est sens permettre un accs quotidien et simplifi la conservation prventive. Ils ont dvelopp une maquette de logiciel relativement pousse, et la lecture de leur mmoire laisse clairement entendre qu'ils souhaitaient poursuivre et approfondir le projet, pour dployer leur logiciel dans les muses franais. Le projet semble avoir t abandonn. Les raisons des limites de l'impact de tous ces projets seraient tudier en dtails. Cependant, en premire approche, on peut dj lister quelques freins l'adoption de programmes informatiques labors (nous laisserons de ct les logiciels de bureautique qui, notre sens, ne constituent pas de vritables outils adapts) 76. Tout d'abord, nombre de professionnels de la conservation sont mfiants vis vis de l'informatique ; ils craignent que la technologie prenne le pas sur l'exprience et le savoir-faire des professionnels, en crant l'illusion de solutions cls-enmain . Les ternels logiciels de bureautique sont des repres simples et scurisants, par rapport aux logiciels plus interactifs. Ces derniers peuvent tre perus comme des botes noires o l'utilisateur perd un peu du sentiment de contrle qu'il a sur un logiciel qui ragit de faon plus passive et plus immdiatement comprhensible. En simplifiant, on peut considrer que les logiciels intelligents requirent un niveau suprieur de changement de la part de l'utilisateur, par rapport aux bases de donnes et aux logiciels de bureautique. Les bases de donnes, largement utilises actuellement, peuvent tre complexes mais elles se contentent d'ordonner les donnes. Elles n'engendrent donc pas un sentiment de perte de pouvoir aussi fort que les logiciels qui font appel des processus logiques interactifs. D'autres professionnels de la conservation, plus technophiles, ne seraient pas opposs l'adoption d'outils informatiques innovants, mais ils ne prennent pas ncessairement d'initiative en ce sens car ils ne sont pas conscients de l'tendue des possibilits qui sont ouvertes par ces nouveaux systmes. Enfin, la plupart des professionnels s'accordent dire qu'ils manquent de temps pour accomplir les tches quotidiennes de conservation. Par consquent, il leur est difficile de dgager des ressources ncessaires la mise en place d'un nouvel outil informatis, car cela suppose de choisir un logiciel, le mettre en place, se former et surtout.... rorganiser ses habitudes de travail. Comme le souligne Andrs Carretero Prez77, le fait de rviser les mthodes de travail documentaires est une tche qui passe souvent au second plan au profit de projets jugs plus
74 Re-org , [En ligne: http://www.re-org.info/]. Consult le 16 mai 2012. 75 Nicolas Poujet et Frdric Buffe, Quel outil daccompagnement pour animer les dmarches de conservation prventive menes dans les muses? , Mmoire de DESS, Universit Paris 1, 2006. 76 Ces freins l'adoption de l'informatique sont ressortis des rencontres que nous avons faites avec divers professionnels de la conservation prventive. Ils n'ont pas la prtention de reflter une tendance globale, mais sont proposs ici en tant que pistes de rflexion.
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urgents. Pourtant, il est important de consigner et coordonner prcisment les actions et les mthodes de travail, pour contrer la tendance naturelle qui veut que les pratiques individuelles drivent et se diversifient avec le temps. Ceci entrane des difficults l'heure de rcuprer et d'exploiter les informations qui avaient t consignes de faon disparate. Carretero Prez souligne que les problmatiques lies la gestion documentaire se font plus pressantes avec l'arrive de l'informatique. En effet, informatiser requiert un minimum de systmatisation des donnes et procdures, ce qui fait ressortir les diffrences et dsaccords qui passent plus volontiers inaperus dans le cas o les donnes sont consignes de faon manuelle. L'adoption d'un nouveau logiciel informatique met le personnel dans une situation inconfortable, puisqu'il doit faire face la ncessit de faire un saut significatif en matire de pratiques de travail. La volont de changement est donc une condition importante pour l'adoption des techniques informatiques par les professionnels de la conservation prventive. En 2008, Csar Carreras Monfort proposait une synthse des volutions que suppose l'introduction des technologies dans les muses (cf. Annexe 4). Il souhaitait montrer la manire dont les oprateurs culturels doivent s'adapter ces nouveaux paradigmes qui peuvent mme modifier la faon de comprendre et raliser sa propre profession 78. Ces propos font alors plus particulirement rfrence la musologie, mais nous pouvons regarder cette analyse sous l'angle de la conservation prventive, puisqu'elle fait partie des disciplines scientifiques et pratiques cites par Carreras Monfort dans son tude. Selon lui, le dveloppement des nouvelles technologies conduit ces disciplines vers linterdisciplinarit et le dveloppement de rseaux de communications et de connaissances. Effectivement, la tendance actuelle en conservation prventive est au partage d'informations et d'outils travers le web. Depuis quelques annes, les articles publis par les chercheurs font tat d'un nombre grandissant de projets destins dvelopper des outils d'aide la conservation prventive accessibles en ligne. Ainsi, les dernires confrences triennales de ICOM-CC dcrivent plusieurs projets de ce type : RE-ORG79, que nous avons cit prcdemment : il s'agit d'une mthode en ligne destine aider les petits muses rorganiser leurs rserves. Si l'on se penche sur le contenu de cette application web, on se rend compte qu'elle constitue plutt un guide mthodologique convivial, qu'une relle application intelligente destine effectuer des calculs et des analyses. Le Muse Amricain d'Histoire Naturelle a re-dvelopp son logiciel de gestion de donnes d'valuation des risques (Scientific Collection Risk Evaluation - SCoRE) en une application web distribuable80. SCoRE, qui est l'origine une base de donnes, existera sous la forme d'une plate-forme ddie l'organisation et l'analyse des vastes ensembles de donnes gnres lors de l'valuation des risques. Une documentation expliquant toutes les fonctionnalits a t cre destination des utilisateurs peu familiers des applications web.
77 Andrs Carretero Prez, Normalizacin documental de museos: elementos para una aplicacin informtica de gestin museogrfica, Madrid, Ministerio de Educacin y Cultura, 1996, p. 3. 78 [] estos nuevos paradigmas que incluso pueden modificar la forma de entender y realizar su propia profesin. Csar Carreras Monfort, Dignosis sobre el estado de la aplicacin de las tic en el mundo del patrimonio en Espaa , in Difusin del patrimonio cultural y nuevas tecnologas, Sevilla, Universidad Internacional de Andaluca: Juntade Andaluca, Consejera de Cultura, 2008. 79 Simon Lambert, Aleksandra Nokolic, David Cohen Daza [et al.], RE-ORG - A new tool for museum storage reorganization: a cross-cultural initiative , ICOM Committee for Conservation, 16th triennial meeting, Lisbon, 19-23 september 2011: preprints, 2012. 80 Robert Waller [et al.], op. cit.
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RAPT (Risk Awareness Preservation Tool)81, dvelopp par BMAG (Birmingham Museums and Art Gallery) en collaboration avec le Museum of London, propose d'valuer la sensibilisation aux risques dans les muses. Il se prsente sous la forme d'un site web gratuit, ce qui ouvre des possibilits d'analyse et d'valuation collectives des donnes. Nous le prsenterons plus en dtails par la suite. Au final, l'informatique est globalement peu utilise en conservation prventive au-del de la simple bureautique, sauf dans les milieux anglo-saxons qui dominent largement ce domaine. La quasi-totalit des articles qui abordent le thme des outils informatiques en conservation prventive proviennent d'auteurs amricains, canadiens, ou issus d'Europe du Nord (RoyaumeUni, Pays-Bas,...). Les logiciels qui semblent tre largement utiliss sont ceux fournis avec les appareils de suivi des conditions climatiques (thermo-hygromtres lectroniques), ou ceux qui sont imposs aux muses par leurs organismes de tutelle. Comme nous l'avons vu prcdemment, certains muses se voient obligs de se doter d'un logiciel : c'est notamment le cas des muses grs par le National Park Service, qui doivent remplir certaines obligations en matire de rapports de gestion. Ils sont ainsi tenus d'adopter certaines pratiques minimales en conservation prventive, et doivent fournir un rapport annuel des progrs accomplis dans ce domaine. Nous tudierons le logiciel destin faciliter ces tches plus en dtails dans le chapitre 3.3, p.63. Aujourd'hui, tous les dpartements du muse utilisent l'informatique, ce qui participe l'accroissement de la production et de l'enregistrement de donnes. Cependant il manque des outils de gestion efficaces qui prennent en compte les diffrentes interrelations qui existent entre ces donnes, et adoptent une vision globale. Selon Marin et Tresserras, il est ncessaire de raliser un saut qualitatif dans nos pratiques : Tous, aujourd'hui, nous utilisons un logiciel de traitement de texte au lieu de la classique machine crire ou du carnet et du crayon ; l'archivage des fiches a t remplac par de complexes bases de donnes informatiques ; dans la majorit des cas, les photographies sont scannes []. Nous nous trouvons face un nouveau systme de travail et de relations l'intrieur du muse, ce qui ncessite une structure spcifique pour l'organisation et la gestion des connaissances. Nous gnrons ainsi une grande quantit de donnes lectroniques, mais d'autre part nous ne disposons pas d'outils efficaces pour la gestion de ces donnes. Pour l'instant, elles sont stockes, mais pas dans une structure qui permette une interrelation entre les diffrents compartiments l'intrieur desquels nous les stockons. Considrant pour acquis que la majorit des muses travaillent dj avec des outils lectroniques, nous nous retrouvons face la ncessit de faire un saut qualitatif, pour que le rsultat de tout ce travail puisse tre gr de faon plus efficace. 82
81 Simon Cane [et al.], op. cit. 82 Todos a da de hoy utilizamos un procesador de textos en lugar de la clsica maquina de escribir o el cuaderno y el boli, los archivadores de fichas se estn reemplazando por complejas bases de datos informticos, las fotografis en la mayora de casos ya se escanean [...]. Nos encontramos frente a un nuevo sistema de trabajo y relacin dentro del museo, el cual necesitara una estructura especifica de organizacin y gestin de conocimiento. Generamos pues una gran cantidad de datos digitales, pero por el contrario no disponemos de herramientas eficaces para la gestin de todos estos datos. De momento
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Keene fait galement le constat que les muses gagneraient mieux analyser et utiliser toutes les donnes qu'ils produisent : Il est plus ais que jamais d'obtenir des donnes, grce l'utilisation des ordinateurs, mais analyser les donnes, de faon ce qu'elles fournissent des informations utiles, est toujours aussi difficile. Les conservateurs sont trs dous pour collecter des donnes [] mais moins enclins les analyser et utiliser les rsultats. Cependant, des analyses et prsentations de haut niveau peuvent avoir un impact spectaculaire sur la faon de rflchir l'organisation. 83 Nous allons tudier dans quelle mesure les logiciels informatiques aident les professionnels collecter et analyser plus efficacement les donnes, au-del des questions du dveloppement de la quantit de donnes. Pour cela, nous dtaillerons des exemples de logiciels informatiques d'aide l'valuation en conservation prventive. Il faut toutefois garder l'esprit que les logiciels informatiques restent des outils, ils n'interviennent que peu dans la phase d'laboration de stratgies d'amlioration. S'ils peuvent aider l'analyse des donnes, ils ne peuvent au mieux que donner des pistes de rflexion en ce qui concerne le choix des solutions destines rsoudre les problmes.
se almacena, pero no dentro de una estructura que permita la interrelacin entre los diferentes compartimentos en los que almacenamos. Dando por hecho que la mayora de los museos ya trabajan con herramientas digitales, nos encontramos ante la necesidad de dar un salto cualitativo para que e resultado de todo ese trabajo se pueda gestionar de una manera mas eficaz. Eric Marin et Joan Manuel Tresserras, Sistemas de gestion del conocimiento: herramientas para la recuperacion del patrimonio inmaterial , Museo: revista de la Asociacin Profesional de Muselogos de Espaa , vol. 10, 2005, p. 265-270. 83 Data are more easily obtained than ever before, due to the use of computers, but analysing the data so that they give useful information is as difficult as ever. Conservators are very good at collecting data [] but less inclined to analyse it and make use of the results. However, high-level analysis and presentation can have a dramatic impact on organizational thinking. Suzanne Keene, op. cit., p. 8.
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3.2. tude de cas 1 : NAGARA GRASP

Les premiers exemples d'outils informatiss d'valuation en conservation prventive sont issus du milieu des bibliothques. En 1983, Valladares Barragn avait dj remarqu que les bibliothcaires taient pionniers dans le dveloppement d'applications concrtes. A l'poque, il s'agissait de rsoudre les problmatiques de standardisation des donnes utilises pour la description des documents conservs84. Quelques annes plus tard seulement, des outils informatiss sont apparus, destins aider les bibliothcaires effectuer des valuations dans leurs tablissements. Le NAGARA GRASP semble tre le premier de ces outils. Mme s'il n'est pas destin aux muses, nous pensons qu'il prsente un intrt historique et avons donc choisi de l'analyser. Le Guide and Resources for Archival Strategic Preservation Planning (GRASP) a t cr par la National Association of Government Archives and Records Administrators (NAGARA) en 1990 aux Etats-Unis. C'est un outil d'aide la cration de plans de prservation des collections qui soient comprhensibles, et dont le but final est d'aider le responsable des archives et son personnel amliorer la gestion de la prvention. Dvelopp dans un contexte gouvernemental, il est avant tout destin aux archives d'tat amricaines, mme s'il est sens pouvoir s'appliquer tous les types d'archives, quelles que soient leur taille85. Il se compose de trois outils complmentaires et coordonns : un programme informatis appliqu linspection et lvaluation des fonds86. Cet outil interactif se base sur un questionnaire de 301 questions choix multiples portant sur la prvention (cf. Fig. 13). Lanalyse des donnes rcoltes permet, en dernire tape, limpression dun rapport dtaillant les objectifs d'amlioration en matire de conservation prventive. Un manuel, qui propose un corpus de stratgies pour chaque domaine de la planification de la prservation, et explique le fonctionnement du logiciel. Le manuel prsente 35 objectifs atteindre, regroups en 14 lignes dactions prioritaires. Pour chaque objectif, un plan stratgique est tabli en trois tapes : cration, mise en marche, rvision. Un recueil de ressources documentaires destines guider l'utilisateur dans la mise en place d'un plan de conservation prventive. Le but est d'aider les professionnels acclrer le processus de dfinition du plan de prservation, en proposant un planning d'actions adapt la situation de chaque institution. A cette fin, l'outil traite des donnes complexes relatives la prservation, pour aboutir un diagnostic. Ce dernier se divise en trois parties : une valuation qui met au jour les besoins de formation du personnel, daccroissement de moyens financiers ou de renfort dautorit, par secteur dactivit ; une liste priorise dobjectifs et d'actions mettre en place :
84 Carmen Valladares Barragn, op. cit. 85 Bonnie Rose Curtin et National Association of Government Archives and Records Administrators, NAGARA GRASP: Guide & Resources for Archival Strategic Preservation Planning, Nagara, 1990, p. i. 86 N'ayant pas eu accs directement au logiciel, nous avons bas notre analyse sur le manuel d'utilisation du logiciel et sur l'article de Benot de Tapol cit dans les pages suivantes.
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Benot de Tapol87 souligne que la majorit des solutions amne l'oprateur crer des protocoles administratifs qui sont adapts aux archives gouvernementales, mais qui seraient lourds pour une institution moins rglemente comme les muses ; la liste complte du questionnaire avec ses rponses. Dans le manuel, il est par ailleurs conseill de discuter des rsultats de l'valuation avec toute l'quipe implique dans le projet, afin d'ajuster le planning propos par le logiciel.
Questions 1. Mme si votre organisation peut inclure plus d'une des catgories ci-dessous, vous devez remplir une tude spare pour chaque catgorie (Slectionnez seulement une des catgories)
Rponses proposes - Archives gouvernementales - Dpt d'archives - Archives acadmiques - Archives religieuses - Archives d'une organisation culturelle/scientifique - Oui - Non - La documentation doit tre amliore
9. Est-ce que votre politique documentaire contient des dfinitions et considrations en rapport avec la prservation ?
55. Quand les documents arrivent pour la premire fois - Oui au dpt, inspectez-vous et documentez-vous leur tat - Non matriel ? 160. Avez-vous une politique institutionnelle crite pour - La temprature le stockage long terme des documents qui aborde - L'humidit relative - Les particules polluantes - Rien de cela 297. Les dcisions de maintenance (choix des dossiers, - Oui quipement, logiciel...) sont-elles coordonnes avec les - Non archives ? Fig. 13: Exemples de questions proposes par le logiciel NAGARA GRASP Le logiciel est prsent comme un systme expert dot d' intelligence artificielle : Les systmes experts utilisent l'intelligence artificielle pour muler linteraction que l'utilisateur peut avoir avec une quipe de spcialistes humains 88. La spcificit de cet outil repose dans le fait que les questions proposes l'utilisateur ne sont pas regroupes par thme. Cest le programme qui slectionne les questions et leur ordre
87 Benot De Tapol, op. cit. 88 Bonnie Rose Curtin et National Association of Government Archives and Records Administrators, op. cit., p. viii.
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d'apparition en fonction des rponses de loprateur. De Tapol nous prcise par ailleurs que, au moment de la rponse, le programme propose deux aides franchement intressantes. La premire donne des prcisions pour faciliter la comprhension de la question et la seconde permet de connatre la rpercussion de la rponse sur le diagnostic global . Il n'est pas possible de sauter des questions ou de revenir en arrire compte tenu du fait que la liste des questions est calcule au fur et mesure, en fonction des rponses prcdentes. Une fois le questionnaire complt, le programme traite les donnes pour composer un document final. Comme le remarque Benot De Tapol, cest sans doute la premire fois quapparat un programme informatique de gestion de la prvention des collections, qui de surcrot fournit un diagnostic. L'attrait important de cette mthode est qu'elle propose une approche nouvelle, avec une vraie stratgie construite de faon rtroactive. Les finalits sont tudies dabord, pour dterminer les objectifs et ensuite laborer l'enqute d'valuation. Cette mthode ne s'arrte pas la collecte d'informations mais permet de les traiter et les interprter grce un systme d'analyse complexe. Elle est donc plus performante qu'une simple base de donnes qui se contenterait de collecter et classifier les donnes. Cependant on peut lgitimement mettre en doute la prcision du rapport calcul par le programme, car la mise en place d'un plan de conservation prventive efficace passe par un ajustement en fonction des particularits de l'institution. Peut-tre que dans le cas des bibliothques et archives il s'agit d'un processus plus simple car les types d'objets conservs sont relativement homognes, mais dans le cas des muses ceci parat plus critiquable. Il est prcis que les rsultats fournis par le logiciel doivent tre discuts en groupe, mais notre avis cette recommandation essentielle n'est pas assez mise en avant. Le logiciel se base sur un concept de machine rsoudre les problmes dans un contexte amricain o le principe de la check-list est pouss l'extrme. 89. On peut craindre que cela donne l'illusion d'une solution cls-enmain ; il est important de veiller ne pas perdre son sens critique vis--vis des rsultats proposs par le logiciel. Un autre inconvnient de ce type de logiciel, comme le soulignent Poujet et Buffe, est qu'il ncessite une continuelle adaptation en matire de programmation informatique en fonction des nouvelles problmatiques que l'on est amen dcouvrir 90. En d'autres termes, le logiciel fonctionne comme une bote noire que l'utilisateur ne peut pas faire voluer en mme temps que ses besoins.
89 Nicolas Pouget et Frdric Buffe, op. cit.., p. 29. 90 Ibidem., p. 29.
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3.3. tude de cas 2 : Automated Checklist Program, National Park Service

ACP (Automated Checklist Program 1999-2006) est un systme d'valuation de la gestion de la prservation des collections musales. Conu spcialement pour le National Park Service, il est utilisable uniquement via le logiciel ICMS91. Compte-tenu du fait que le NPS chapeaute des institutions diverses (muses maritimes, militaires, littraires, d'histoire naturelle, etc.), ACP est adapt tous types de muses. Faute d'avoir eu accs au logiciel, nous avons bas notre tude sur son manuel d'utilisation dtaill92, mais galement sur le Museum Handbook93 publi par le NPS. Ce Handbook est un manuel de rfrence qui dtaille comment grer, prserver, documenter, valuer et favoriser l'accs aux collections d'un muse. Il contient plusieurs sections qui traitent des valuations en conservation prventive. Il compte principalement deux types d'informations : D'une part, il propose, au fil des chapitres, divers conseils basiques de mthodologie pour la conservation prventive des collections. D'autre part, il contient plusieurs questionnaires d'auto-valuation. Cependant nous tudierons uniquement celui qui est li un logiciel sophistiqu : il s'agit du questionnaire NPS Checklist for Preservation and Protection of Museum Collections 94, utilis dans ACP. ACP aide les professionnels remplir le questionnaire destin vrifier si leur muse rpond aux standards du NPS en matire de prservation des collections. C'est un outil qui facilite l'autovaluation, dans l'optique d'identifier les points de vigilance o une amlioration est ncessaire. Chaque Unit95 du NPS (parc, centre ou bureau qui abrite des collections) est sense raliser des auto-valuations rgulirement, pour mesurer ses progrs en matire de protection des collections musales. Le Museum Handbook stipule que les informations issues du questionnaire peuvent tre utilises des fins multiples : dvelopper des propositions de projets et les prvisions budgtaires correspondantes, tablir les priorits d'action pour amliorer la conservation, informer les diffrents acteurs du muse des conditions dans lesquelles se trouvent les collections.
91 ICMS (Interior Collection Management System ) est un systme de gestion des collections destin toutes les agences et units du dpartement de l'intrieur (DOI) amricain. C'est une version du logiciel commercial Re:discovery Proficio, spcialement adapte pour le NPS. ICMS est utilis pour cataloguer les objets, spcimens et archives des collections. Il prsente de nombreuses fonctionnalits de catalogage et recherche d'informations, dition de rapports, planification de projets, etc. 92 National Park Service, ICMS User Manual , [En ligne: http://www.nps.gov/museum/publications/ICMS.html]. Consult le 4 mai 2012. 93 National Park Service, NPS Museum Handbook, Part I - Museum Collections , [En ligne: http://www.nps.gov/museum/publications/MHI/mushbkI.html]. Consult le 20 avril 2012. Ce document, qui compte plusieurs milliers de pages, est divis en trois parties (I- Museum collections, II-Museum records, III-Museum collections use) : seule la premire a t tudie car c'est celle qui regroupe les chapitres lis la conservation prventive. 94 Ibidem., section F:32. 95 Une Unit est un parc, un centre ou un bureau qui contient des collections musales. Une Unit se divise en une ou plusieurs Facilities (installation, difice) qui hbergent des collections.
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Outre ses applications pratiques, ACP est employ dans les Units pour rpondre certaines de leurs obligations administratives. En effet, elles doivent prouver qu'elles effectuent rgulirement cette valuation en remettant un rapport annuel leur organisme de tutelle : le Park Museum Management Program (PMMP) collecte les informations d'ACP pour tout le NPS, afin de mesurer les progrs en matire de conservation et d'identifier les besoins des muses. Une caractristique trs utile de la Directive Spciale du National Park Service est que les dficiences majeures des rserves doivent tre dclares, et les progrs raliss pour les corriger doivent tre rapports chaque anne. 96 Par ailleurs, dans le cadre du Government Performance and Results Act97 (GPRA), les muses doivent fournir certaines informations au gouvernement : le NAGARA GRASP permet d'diter un rapport ( deficiency report ) spcialement conu pour aider les professionnels actualiser leurs informations dans le systme centralis de compte-rendus du GPRA. Enfin, ACP peut galement les aider obtenir des fonds de la part du Museum Collections Preservation and Protection Program (MCPP), destins corriger les insuffisances en matire d 'quipements, d'installations ou de planification. Le questionnaire propos par le logiciel fournit des informations relatives la gestion de la prservation des collections musales, mais n'aborde pas l'ensemble des besoins de l'institution, notamment en terme de personnel. Ainsi, il est conseill d'utiliser d'autres outils de planification des ressources pour identifier plus prcisment les besoins en terme de budgets, pour la mise en place des amliorations identifies la suite du questionnaire. Le logiciel comprend quatre fonctionnalits principales : aider l'utilisateur complter le questionnaire ; afficher le rapport d'analyse sous diffrents formats ; conserver l'historique des rponses au questionnaire ; conserver une copie de sauvegarde des donnes (backup).
Le questionnaire comprend trois types de formulaires que l'utilisateur est invit complter: tout d'abord une page de garde qui contient des informations gnrales concernant la Unit value. Puis, chaque Facility98 value correspond une page contenant des informations gnrales, suivi du questionnaire automatis.
96 A very useful feature of the National Park Service Special Directive is that major deficiencies of stores have to be declared, and progress on rectifying them reported each year. Suzanne Keene, op. cit., p. 117. 97 Government Performance and Results Act (GPRA) est une loi adopte par le gouvernement des tatsUnis en 1993. Elle fait partie d'une srie de lois destines amliorer la gestion des projets gouvernementaux. 98 Une Facility est une structure qui abrite des collections musales. Cela peut tre une zone d'exposition, une zone de stockage, ou des bureaux administratifs. La Unit est considre comme une mta-facility (Facility de rang suprieur) car elle contient elle-mme une ou plusieurs Facilities.
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Pour chaque question, l'utilisateur doit complter les champs suivants : Answer : Rponse la question au travers d'un menu droulant YES/ NO/ NA Deficiency : Description de la dficience Action : Description de l'action corrective mettre en place Comments Cost included in question __ : cette information permet de faire le lien avec une autre question dans le cas o une action rsout plusieurs dficiences. Cost : cot prvisionnel des actions correctives adopter. Le questionnaire est par ailleurs accompagn d'un tableau qui liste les cots des actions de conservation les plus courantes, dans le but d'aider l'utilisateur. funding spent previous fiscal year, previous estimate to correct deficiency : ces champs permettent d'indiquer si des prvisions budgtaires et/ou des investissements ont dj t faits pour corriger le problme au cours des annes passes. % of deficiency corrected : permet de prciser si la dficience a dj t corrige, et dans quelle mesure.
Le questionnaire se compose donc de 108 questions choix multiples auxquelles l'utilisateur doit rpondre oui, non ou non applicable. Pour chaque question, il est possible d'ajouter un descriptif du problme et un cot prvisionnel. Les questions sont classes en huit sections et quatre sous-sections. Chaque section peut contenir une, ou plusieurs sous-sections (cf. Fig. 14 et Fig. 15) Par ailleurs, ACP propose une fonctionnalit d'historisation des donnes, qui permet de consulter et comparer les rponses des diffrentes sessions d'valuation menes depuis la mise en place du logiciel. Un des intrts du logiciel est qu'il permet de trier et filtrer les questions, en fonction du lieu valuer et des besoins de l'utilisateur. Ainsi, le logiciel propose diffrents modes de tri des questions : par Unit > Facility > Question par Question > Unit > Facility par numro (ordre squentiel) Un systme de filtre permet de travailler uniquement avec un sous-ensemble de questions, comme par exemple les questions exiges par le DOI99. De plus, les questions proposes l'auditeur dpendent de plusieurs paramtres : une question prliminaire ( Des collections sont-elles stockes ou exposes dans cette Facility ? ) le type de Facility (Administration, Exposition, Stockage, ou Unit entire). Par exemple, si le lieu valu est une zone administrative, il sera suffisant de rpondre aux questions de la section H (cf. Fig. 16) : le logiciel slectionnera alors automatiquement les questions ncessaires et suffisantes l'tude. les rponses de l'utilisateur. Certains champs de rponse sont ouverts ou ferms en fonction des rponses qui ont t donnes aux questions associes.
99 Department Of Interior : dpartement de l'intrieur du gouvernement amricain.
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Sous-section Section Oprations (procdures) Facilities Matriel et fournitures Assistance professionnelle et organisation du muse 1 0 0 0 0 0 0 9
A/ Bureaux administratifs B/ Stockage des collections C/ Expositions D/ Environnement du muse E/ Scurit F/ Protection contre le feu G/ Mnage H/ Assistance professionnelle et organisation du muse Total : 108 critres
10 0 1 10 10 6 6 0
0 13 2 0 4 2 0 0
2 17 4 6 0 5 0 0
43
21
34
10
Fig. 14: NPS Checklist for Preservation and Protection of Museum Collections : nombre de critres par catgorie Section G. HOUSEKEEPING
Operations (Procedural): Housekeeping in museum storage and exhibit spaces is performed according to a plan's established schedule. Written rules and procedures are available to provide staff with guidance on the handling and moving of museum objects Smoking, drinking, and eating and displaying living plants, fresh flowers, and foodstuffs in museum storage and exhibit spaces and in research, working, and research/reference spaces are prohibited in writing. Relative humidity and temperature monitoring equipment is calibrated quarterly. (If there is no monitoring equipment, respond NA indicating not applicable.) If a hygrothermograph is used to monitor relative humidity and temperature, it is regularly maintained (e.g., linkage is cleaned, ink is replenished). (If a hygrothermograph is not used, respond NA indicating not applicable.) The housekeeping plan for museum spaces is reviewed annually and is revised as necessary. (If there is no housekeeping plan, respond NA indicating not applicable.)
Fig. 15: NPS Checklist for Preservation and Protection of Museum Collections Exemple de quelques critres : extrait du questionnaire, section G
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Fig. 16: Dans l'outil d'valuation du NPS, l'utilisateur doit rpondre des questions diffrentes en fonction du lieu qu'il souhaite tudier (Extrait du NPS Museum Handbook, Part I - Museum Collections , section F:4)
Nous observons donc ici que l'informatique permet une utilisation flexible et multiple des donnes (questions et rponses). Cela facilite grandement le travail de l'auditeur, qui n'a plus jongler avec des questions inutiles et droutantes car non adaptes ses besoins. Dans le cas d'une valuation faite sur papier, l'utilisateur doit lui mme jauger de la pertinence de chaque question, ce qui occasionne des pertes de temps et une certaine confusion, notamment s'il n'est pas spcialiste en conservation prventive. Certains outils, comme le Benchmarks que nous avons vu au chapitre 2.4, proposent toutefois un semblant d'aide en signalant les questions destines un profil particulier d'institution (cf. Fig. 9). Dans le cas de ACP, c'est le logiciel qui slectionne automatiquement les questions pertinentes en fonction du type de Facility tudie. Il va mme plus loin en proposant d'adapter l'valuation en fonction des besoins de l'utilisateur. Souhaite-t-il effectuer une valuation dtaille ou seulement se mettre jour de ses devoirs de rapport envers le ministre ? Dsire-t-il tudier l'ensemble de son institution ou uniquement une installation particulire ? Il suffit que l'auditeur dfinisse clairement le type d'valuation qu'il souhaite mener, et le logiciel adaptera le questionnaire en un clin dil. Une fois le questionnaire complt, le logiciel permet d'diter diffrents types de rapports partir des donnes collectes : questions restes sans rponse ; questions lies des dficiences ; rsum pour les dcideurs ; estimation du budget ncessaire pour mettre en place les actions correctives ; questions avec leur historique ; il est galement possible de crer son propre rapport d'valuation.
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Ici encore, c'est la flexibilit du traitement informatique des donnes qui permet la personnalisation de l'dition des rapports. L'valuation budgtaire est galement une plus-value que l'on remarquera ; toutefois nous ne nous attarderons pas sur ce point car il s'agit d'une simple automatisation de calculs mathmatiques de base - un tableur de type Excel en ferait autant. A l'instar du NAGARA GRASP, le logiciel utilis par le NPS adapte automatiquement les questions en fonction des caractristiques de l'institution, et des rponses fournies au fur et mesure par l'utilisateur. Cependant, ACP va plus loin en laissant une certaine marge de manuvre l'valuateur, qui peut trier les questions, et diter le rapport d'analyse sous la forme de son choix. Nous avons quitt le cadre de la machine intelligente des annes 1990, o c'tait le programme qui effectuait seul les choix et assnait ses conclusions de faon quasiment premptoire. Dans le cas du NAGARA GRASP, la technique semblait prendre le dessus sur le jugement et l'exprience des professionnels. Ici, l'ordinateur a donc retrouv sa place de simple outil d'aide. L'utilisateur a t rintgr dans le processus d'valuation et de dcision, mais de faon limite : n'oublions pas que ACP est un logiciel destin contrler et coordonner les diffrents sites grs par le NPS, et qu' ce titre il garantit un cadre d'tude assez strict.
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3.4. tude de cas 3 : Risk Awareness Profiling Tool

RAPT (Risk Awareness Preservation Tool), dvelopp par BMAG (Birmingham Museums and Art Gallery) en collaboration avec le Museum of London, propose d'valuer la sensibilisation aux risques dans les muses. Il se prsente sous la forme d'un site web gratuit 100, ce qui ouvre des possibilits d'analyse et d'valuation collectives des donnes. RAPT a t cr suite la prise de conscience que les professionnels de la conservation taient en attente d'outils simples et rapides qui permettraient aux muses d'apprhender leur niveau de conscience en matire de risques101. L'application est accessible gratuitement aprs cration d'un compte utilisateur. L'application se prsente sous la forme d'un questionnaire court comportant 19 questions et 30 sous-questions, regroupes en quatre thmes : Assets : il s'agit des biens (collections, difices) et des ressources matrielles et humaines ; Systems : ce sont les systmes et connections qui permettent l'utilisation des Assets ; Finance ; Audience. La manipulation des questions est diffrente selon leur type. Les questions sont toutes accessibles directement depuis la page d'accueil et peuvent tre compltes dans n'importe quel ordre. En revanche, chaque sous-question ne peut tre complte qu'aprs que l'utilisateur ait rpondu la question-mre correspondante. Les critres d'valuation se prsentent sous un format classique de rponses choix multiples : l'utilisateur est invit rpondre par Yes/ No/ In progress/ Not applicable. A chaque nouvel cran, grce un systme de couleurs de police, l'internaute est immdiatement averti des questions auxquelles il a dj rpondu les rponses restent cependant ditables. Il est possible tout moment de revenir la page d'accueil, qui liste les 19 questions principales et leur tat de compltion. En fin d'tude, l'valuateur est invit visualiser le diagnostic calcul par l'application. Il se prsente sous la forme de pastilles de couleur inspires des feux de signalisation tricolores. Une pastille est accole chaque thme et question de la page d'accueil : Rouge : Low Awareness (conscience faible) ; Orange : Moderate Awareness (conscience modre) ; Vert : High Awareness (conscience aigu). Un diagnostic gnral englobant toutes les questions est galement fourni, et affich l'aide d'une pastille colore, comme dans le cas des questions. Trois options s'offrent alors l'utilisateur. : visualiser ses rponses : diter ses rponses pour obtenir un autre diagnostic ;
100 Birmingham Museums and Art Gallery, Risk Awareness Profiling Tool , [En ligne: http://www.raptonline.org.uk/]. Consult le 25 mai 2012. 101 Simon Cane [et al.], op. cit.
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consulter des conseils pour amliorer la situation de son tablissement : pour chaque rponse non satisfaisante, RAPT propose une brve explication de la dficience ainsi qu'une liste de ressources en ligne pour approfondir le sujet. L'application permet d'imprimer les questions/rponses, et conserve un historique des questionnaires complts. Cependant, les diffrentes donnes conserves ne peuvent pas tre analyses et compares automatiquement entre elles : c'est l'utilisateur de faire une comparaison visuelle des diffrentes informations de l'historique. Le point fort de RAPT est son design, trs convivial et pdagogique. Les informations cls sont immdiatement perues grce au code de couleur employ. Nous visualisons d'un coup dil les tats des diffrentes questions et rponses: question complte/ non complte, rponse rpondant aux critres de qualit attendus ou non. De plus, l'application propose une navigation fluide et flexible entre les questions. Contrairement aux logiciels que nous avons tudis dans les chapitres prcdents, RAPT ne s'adapte pas en fonction de l'institution ou de l'utilisateur. Nous pouvons supposer que ceci a dlibrment t voulu par ses concepteurs, qui voulaient en faire un questionnaire simple et succinct.
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3.5 Autres projets actuels

Nous avons eu connaissance d'autres projets de programmes informatiques destins faciliter les valuations en conservation prventive. Cependant, faute d'avoir eu accs des descriptifs dtaills, nous n'avons pas pu les analyser de faon alimenter le propos de ce mmoire. Nous les prsenterons donc brivement. En 2007, l'ICCROM travaillait sur un projet d'outil en ligne pour l'valuation des risques 102, fond sur une modlisation. Au fur et mesure que l'utilisateur enregistre les informations relatives la situation de sa collection, le programme calcule les risques et les affiche de faon clairement comprhensible. Le modle de calcul qui sous-tend le fonctionnement de l'interface, complexe, abrite une grande quantit de donnes et de jugements experts . En 2004, Robert Waller et Stefan Michalski taient en charge de la cration d'un logiciel baptis Preservation Expert 103. En interne, le systme tait prvu pour tre construit sur une approche par questionnaire, tout en assortissant chaque question d'une liste d'options comprhensibles. A chaque option de rponse serait rattach un rsum prcis de sa signification, ou un modle mathmatique prdictif. Le systme raliserait une analyse globale en intgrant les effets des btiments, salles, conteneurs, mais galement en prenant en compte la politique du muse et les procdures de conservation prventive. Ce projet semble particulirement novateur dans la mesure o il combine l'approche traditionnelle par questionnaire avec des analyses globales et complexes lies l'tude des risques. Nous n'avons pas russi obtenir d'informations plus rcentes pour ces deux projets prometteurs : nous ne savons malheureusement pas si ils ont abouti ou non104. Dans le cadre de ce mmoire, nous avons tudi prfrentiellement les logiciels intelligents (qui ragissent en fonction de l'utilisateur) plutt que les bases de donnes ddies la conservation prventive. Ce choix est motiv par le fait que ces bases de donnes, bien que trs sophistiques, n'ont pas de caractre interactif. Nous tenons toutefois en mentionner l'existence. Parmi ces bases de donnes spcifiques, nous citerons comme exemples : SCoRE, que nous avons voqu prcdemment (cf. chap 3.1, p.57). English Heritage a dvelopp une base de donnes dans le but d'valuer ses 136 sites qui abritent des collections105. Cette base recueille les donnes issues la fois de l'tude de l'tat des objets, et de l'valuation des risques. Les outils informatiss destins aux valuations en conservation prventive sont donc trs varis, mais se prsentent majoritairement sous la forme de bases de donnes ou de questionnaires. Lorsqu'ils sont dvelopps par les muses eux-mmes, ces outils ne sont gnralement pas applicables d'autres dans la mesure o ils ont t adapts un cas particulier.
102 Agnes Brokerhof, Veerle Meul, Stefan Michalski[et al.], Advancing research in risk management applications to cultural property , ICCROM newsletter, vol. 33, 2007, p. 10-11. 103 Robert Waller et Stefan Michalski, op. cit. 104 Nous n'avons pas eu de retour de la part des acteurs des projets concerns suite nos demandes d'information. 105 Claire Fry, Amber Xavier-Rowe, Frances Halahan[et al.], Whats causing the damage! The use of a combined solution-based risk assessment and condition audit , in Museum Microclimates, National Museum of Denmark, 2007, p. 107-114.
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En revanche, les programmes crs par des institutions spcialises dans la conservation du patrimoine ont gnralement vocation tre largement distribus pour profiter nombre de muses. Dans ce cas, l'outil se prsente sous la forme d'une plate-forme web, pour des raisons d'accessibilit, et pour faciliter sa diffusion.
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3.6. Plus-value apporte par l'informatique

L'intrt le plus vident de l'outil informatique est qu'il aide grandement au stockage et au traitement des donnes. Ceci est d'autant plus profitable lorsque la quantit d'information est importante. Or, comme nous l'avons vu en premire partie de ce mmoire, c'est bien la situation laquelle fait aujourd'hui face la conservation prventive. Dans le cas des valuations, les logiciels permettent de faciliter le travail des professionnels en diminuant le temps ncessaire l'analyse des donnes rcoltes. Les logiciels offrent la possibilit d'diter des compte-rendus immdiats qui mettent l'accent sur les points de vigilance identifis en matire de conservation. Il ne s'agit pas d'utiliser les logiciels de faon les substituer l'expertise du conservateur, mais plutt de proposer une analyse des donnes servant de base de travail. Il arrive que la mthode d'valuation fournisse des pistes de solutions apporter aux problmes identifis, mais le personnel du muse reste l'acteur et le dcideur principal des actions destines amliorer la situation. Les logiciels informatiques, pour pouvoir analyser les donnes enregistres de faon efficace, obligent les professionnels adopter un stockage standardis des informations. Ceci est bnfique et ncessaire, si l'on en croit Carretero Prez, car le manque de normalisation documentaire entrane sur le long terme des pertes de savoir et des faiblesses dans le contrle des informations106. Selon lui, la pratique actuelle des muses dmontre l'utilit et la ncessit d'avoir un contrle systmatique de l'information, facilit par le traitement lectronique, avec des finalits diverses : la gestion effective et agile des registres, inventaires et catalogues ; l'limination des tches de tri manuel et la duplication des documents ; le contrle administratif de la part des services centraux. L'uniformisation des donnes prsente galement le grand avantage de faciliter leur rapprochement. Dans le cas des valuations, c'est la comparaison des informations entre elles qui est la base des rapports d'tude dits par les logiciels en fin de questionnaire. Ce processus de comparaison, nous le mettons galement en uvre lorsque nous ralisons une valuation sur papier . Plus ou moins consciemment, nous jaugeons de la nature des informations, afin de les caractriser et de les confronter, ce qui dbouchera sur une analyse. Cependant, l'informatisation des donnes nous oblige conscientiser pleinement ce processus d'analyse, et le formaliser. Elle nous fait aller plus plus loin dans la systmatisation et comparaison des informations : chercher les similitudes ou les disparits, analyser les liens, caractriser les structures... Elle pousse les diffrents acteurs de la conservation se coordonner et travailler de faon comparable. Ce n'est pas une mince affaire, surtout dans le domaine culturel o la tradition de l'criture littraire est forte. La communication et le stockage d'informations a tendance se concrtiser sous la forme de rapports crits trs dtaills, mais qui ne permettent pas d'apprhender rapidement les informations cls qu'ils contiennent. Si l'on ajoute cela le fait que le contenu des rapports diffre selon les personnes, il va sans dire que la comparaison des documents un niveau global se rvle impossible.
106 Andrs Carretero Prez, op. cit., p. 3.
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J'en ai fait l'exprience au cours d'un stage en muse, o j'ai t en charge d'analyser l'historique des avaries matrielles ayant eu lieu dans les rserves depuis plusieurs annes : les incidents taient dcrits travers de longs rapports au milieu desquels il tait difficile d'identifier prcisment les informations recherches, qui taient pourtant simples (causes, consquences et descriptif de chaque incident). Le travail d'analyse des historiques a donc demand la participation de deux personnes au lieu d'une. Malgr le doublement des effectifs prvus, le projet d'valuation des risques dans lequel s'insrait cette tude a malgr tout pris du retard. La standardisation des donnes est galement ce qui permet de comparer les informations dans le temps. Combine la flexibilit et la grande capacit de stockage des logiciels, elle offre la possibilit de crer des historiques relatifs aux donnes collectes dans les valuations. C'est une fonctionnalit qui nous parat primordiale puisqu'elle favorise la mesure des progrs effectus en matire de conservation prventive. En ce sens on touche la finalit des valuations : il ne faut pas perdre de vue que ces dernires ne font sens qu'au sein du processus d'amlioration de la conservation prventive, dont elles constituent le premier maillon (cf. Fig. 4). Suzanne Keene souligne d'ailleurs l'importance d'effectuer des valuations rgulirement et d'en comparer les rsultats : Tout comme les informations chiffres, ces informations plus qualitatives doivent tre collectes des intervalles rguliers. 107 Revenons sur l'exemple du logiciel ACP. Nous voyons que la fonction d'historique a une double utilit : elle permet non seulement de comparer les rsultats finaux des valuations, mais aussi de comparer une une les rponses aux questions. Divers champs de rponse laisss libres l'utilisateur offrent par ailleurs la possibilit de complter cette fonctionnalit (nous faisons ici rfrence aux champs funding spent previous fiscal year, previous estimate to correct deficiency et % of deficiency corrected). Les informations de l'historique sont directement relies aux donnes en cours ; elles sont consultables par un simple clic108. Dans le cas o les ressources documentaires seraient stockes sous un format papier, comparer les donnes de cette faon pourrait prendre beaucoup de temps et, pour peu que les donnes soient mal standardises, occasionnerait de surcrot un travail consquent de mise en forme et d'analyse. A l'inverse, le logiciel garantit la flexibilit des informations ; leur accessibilit et maniabilit sont amliores de faon spectaculaire. Les logiciels informatiques offrent un certain degr d'intelligence logique, qui leur permet, d'une part d'analyser les donnes collectes de faon globale, et d'autre part d'adapter leurs ractions en fonction des paramtres qui leurs sont fournis. Le programme va effectuer des calculs sur les donnes, puis les mettre en forme pour diter un rapport d'valuation. Ce rapport pourra tre prsent sous diffrentes formes en fonction des besoins et du destinataire. Des publics diffrents veulent valuer les donnes de diffrentes faons. Les professionnels responsables des quipements ont besoin d'analyser les donnes en fonction des btiments dans lesquels sont stockes les collections, les gestionnaires des collections peuvent mener leur valuation en fonction des collections ou des types de matriaux, et les administrateurs du muse peuvent vouloir avoir une vision globale des risques, par division/dpartement spcifique,
107 Suzanne Keene, op. cit., p. 117. 108 Sur l'cran de rponse aux questions figure un lien vers l'historique.
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ou en fonction d'autres critres, comme les risques assurables par opposition aux risques non assurables. 109 ACP, en plus de proposer plusieurs formats de rapports pr-tablis en fonction des besoins lis aux impratifs administratifs, permet mme l'utilisateur de personnaliser le rapport sa guise. Les actions de l'utilisateur sont donc prises en compte galement tout au long du processus d'valuation. Certains logiciels adaptent le contenu du questionnaire mesure que les rponses leur sont fournies. Ainsi, dans le cas de ACP ou du NAGARA GRASP, le programme slectionne le contenu du questionnaire en fonction des caractristiques de l'institution (type de collection, type de lieu tudi), et des besoins exprims par l'utilisateur (valuation approfondie ou rapide, globale ou limite une partie de la collection). Avec les outils traditionnels (sur papier, ou fichier informatique non interactif), l'utilisateur s'adapte un questionnaire plus ou moins pertinent. L'utilisation d'un logiciel intelligent renverse ce systme de fonctionnement : c'est dsormais le programme qui s'adapte l'homme. En ajustant le questionnaire au cas par cas, le logiciel guide l'utilisateur dans sa dmarche et forge un chemin mthodologique personnalis. Ceci illustre le fait que la profession a rcemment pris conscience que le facteur humain est une composante essentielle de la conservation prventive. Benot de Tapol remarque ainsi que les mthodes rcentes d'valuation s'appliquent mieux guider les utilisateurs : Les dernires mthodes travaillent davantage sur l'humain en essayant d'intgrer le personnel ds le dbut du plan. Elles le guident dans les diffrentes tapes du diagnostic et de la mise en uvre grce des instruments d'valuation des cots, des temps mais aussi avec des modles de procdures et des outils de programmation. 110 Les logiciels sont particulirement propices l'accompagnement des utilisateurs. Ils proposent en plus ou moins grand nombre des fonctionnalits destines les guider. Par exemple, ils contiennent des informations d'aide en bonne adquation avec chaque situation, et immdiatement accessibles (souvent en un clic ou avec un survol de souris). Par exemple , le NAGARA GRASP et RAPT fournissent des explications dtailles pour chaque question, afin d'en faciliter la comprhension. Par ailleurs, RAPT rend la comprhension de son diagnostic immdiate grce l'emploi d'un code de couleurs inspirs des feux de signalisation tricolores : ce code universel fournit des repres simples et efficaces l'utilisateur. Dans le cas de ACP, un cadre contenant des informations d'aide est prsent en permanence gauche de l'cran. Les informations qu'il contient varient en fonction de la page affiche. Les autres outils que nous avons pu consulter mais qui ne sont pas lis aux valuations tmoignent eux aussi de ce phnomne : ils montrent tous une forte pdagogie pour accompagner l'utilisateur pas pas dans l'exercice de la mthodologie de travail. L'application web RE-ORG oblige par exemple l'utilisateur valider chaque tape du projet avant de pouvoir passer la suivante.
109 Various audiences want to evaluate the data differently. Facilities professionals need to analyze data according to the buildings the collections are stored in, collection managers may evaluate according to collection or material type, and museum administrators may want to view risk profiles overall, by specific division/department or by other criteria, such as insurable versus non insurable risks. Robert Waller [et al.], op. cit. 110 Benot De Tapol, op. cit.
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La combinaison de la flexibilit des donnes et de l'intelligence artificielle guide donc l'valuateur pour qu'il construise sa propre analyse, qui constituera une source de connaissances sur le muse. Les applications informatiques permettent que les utilisateurs puissent choisir l'information qui les intresse le plus, et avec elle construire un savoir au travers du choix de paquets d'informations , organiss en authentiques itinraires virtuels 111 Santiago Grau Gadea remarque que ces paquets d'informations , bien que plus ou moins pr-formats, offrent une plus grande libert d'action par rapport aux systmes traditionnels de gestion de donnes. Au-del de toutes les questions lies l'utilisation des donnes, se pose en consquent la question de la notion d'interdisciplinarit en relation avec l'informatique. Certaines applications informatiques permettent d'organiser les donnes de faon ce qu'elles puissent se rattacher de nombreuses thmatiques. Ceci aide prsenter l'information de faon complexe [] multiple et interdisciplinaire. Cet aspect est sans aucun doute le plus remarquable dans le dveloppement informatique. 112 Cette remarque de Grau Gadea est mettre en parallle avec la notion d'interdisciplinarit en conservation prventive, que nous avons vu au chapitre 1. L'informatique, pour peu qu'elle soit bien utilise, est donc particulirement adapte aux enjeux de la conservation prventive. En effet, elle remplit nombre de qualits attendues d'un outil d'valuation efficace (cf . chapitre 2.5, p.49) : elle acclre le travail des professionnels en grant de grandes quantits de donnes ; elle simplifie le travail en se substituant partiellement l'homme pour raliser des analyses complexes; elle favorise la standardisation des donnes et donc la coordination des pratiques ; elle est capable d'une grande flexibilit vis--vis des diffrentes institutions et utilisateurs ; elle guide l'utilisateur de faon pdagogique dans la mise en uvre des valuations.
111 Las aplicaciones informticas estn permitiendo que los usuarios puedan elegir la informacin que mas les interese y con ella construir conocimiento a travs de la eleccin de paquetes de informacin, organizados en autnticos itinerarios virtuales Santiago Grau Gadea, Cara y cruz de las nuevas tecnologias en la difusion de museos. El caso de las exposiciones. , Museo: revista de la Asociacin Profesional de Muselogos de Espaa, 2005, p. 287. 112 Al mismo tiempo determinadas aplicaciones informticas permiten organizar los datos de manera que puedan relacionarse desde muchas reas temticas. Esto ayuda a presentar la informacin de manera compleja. Esto es de forma mltiple e interdisciplinar. Este aspecto es sin duda el ms destacado de las ampliaciones informticas. Ibidem..
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3.7. Limites des logiciels d'valuation

Grau Gadea, lorsqu'il fait le constat du potentiel d'aide la construction de savoirs que possde l'informatique, prcise toutefois que les logiciels ne garantissent pas la qualit de l'information, et qu'en ce sens ils ne sont pas meilleurs que les systmes traditionnels de gestion de donnes. La qualit dpend avant tout des donnes apportes ainsi que de la pertinence de leur organisation et interrelation. La question des bnfices de l'informatique n'est pas seulement celle de l'augmentation de la quantit d'information traite, mais surtout celle de la manire dont sont traites et organises les donnes de faon produire des connaissances. Cela ne dpend pas tant de la technique informatique employe que de la philosophie avec laquelle sont conus les processus de slection, d'organisation et d'interrelation des donnes, en fonction des objectifs. Crer un logiciel ncessite de repenser les systmes pr-existants d'organisation des informations, et parfois mme de repenser l'environnement, les pratiques et les procdures qui y sont lies. Dans cet tat d'esprit, Bellido Gant souligne que l'intrt des muses pour les nouvelles technologies acclre le processus de rflexion sur ses systmes documentaires et sur le contenu mme de l'institution113. Ceci est d'autant plus vrai lorsqu'il s'agit d'une premire utilisation de l'informatique. Cette remise en question des pratiques est un processus long, qui ncessite un temps de maturation consquent. Il commence lorsque l'utilisateur du futur logiciel est amen dfinir ses besoins. Il en donne une premire liste l'diteur de logiciels, qui la traduit en un cahier des charges puis en une premire maquette. L'utilisateur, au vu du prototype du logiciel, se rend compte qu'il avait omis de prciser certaines caractristiques (fonctionnalits, ergonomie, affichage, etc). En consquence, l'diteur procdera des modifications du programme puis fournira une deuxime version de test l'utilisateur, qui mettra de nouveaux souhaits de modifications. En simplifiant, la cration d'un logiciel est ainsi faite de plusieurs cycles expression des besoins cahier des charges implmentation du logiciel recette . Malheureusement, les impratifs conomiques et temporels auxquels font face les professionnels limitent le nombre de cycles de dveloppement effectus, ce qui va l'encontre du processus de maturation ncessaire la ralisation d'un logiciel de qualit et adapt aux besoins rels des professionnels. C'est en premier lieu en exprimentant son nouvel outil que l'utilisateur prendra conscience des possibilits d'amlioration. Mais ce moment l, le projet de dveloppement du logiciel sera probablement clos : notre utilisateur devra donc se contenter d'un outil parfois peu pratique. Les muses voluent ; les pratiques des professionnels aussi. Il serait souhaitable que les logiciels puissent s'adapter ces changements. Cela supposerait une amlioration permanente grce une collaboration active du dveloppeur avec le personnel des muses qui utilise ces logiciels. Compte-tenu du fait que les muses possdent rarement les comptences en interne pour faire voluer ces logiciels, il est peu probable que ces derniers soient rgulirement adapts en fonction des besoins. Dans le cas des logiciels propritaires, il est par ailleurs tout simplement impossible de modifier le logiciel sans passer par l'diteur, pour des raisons lgales. Dans le cas de la conservation prventive, nous avons vu que les logiciels d'aide sont essentiellement dvelopps par des organismes de gestion du patrimoine, qui dcident ou non de le distribuer gratuitement au profit d'autres institutions. Dans ce cas, c'est l'organisme l'origine du
113 Mara Luisa Bellido Gant, op. cit., p. 207.
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projet qui se chargera de faire voluer le logiciel, comme dans le cas du Levels qui a t amlior pour donner le Benchmarks. Au moment o nous finalisons ce document, nous apprenons par ailleurs qu'il existe dsormais un Benchmarks 2.0, assorti d'un formulaire Excel destin faciliter l'valuation114. Depuis 14 ans, cet outil a su voluer pour rester une vritable aide utilise par les professionnels. Nous pouvons conclure que les outils d'valuation peuvent vritablement russir perdurer, pour peu qu'ils sachent s'adapter aux volutions de la profession. Il est la porte de tous de rorganiser des procdures de stockage d'informations lorsqu'il s'agit de documents papier. Quand on touche aux donnes lectroniques, il faut possder des comptences particulires pour pouvoir accder l'information en dehors du cadre prvu initialement par l'diteur du logiciel. Pour palier partiellement ce problme, de nombreux programmes informatiques proposent des fonctions d'export de donnes, utilises galement pour transfrer de l'information d'un programme un autre. La notion de compatibilit des logiciels est galement une des problmatiques phares de l'informatique : compatibilit avec les diffrentes technologies qui voluent une vitesse folle, et compatibilit entre logiciels. Il est ainsi important de prvoir des ponts entre logiciels. Dans le cas de la conservation prventive, plusieurs auteurs soulignent le fait que les logiciels devraient idalement tre relis au systme de gestion des collections internes115. L'adaptabilit et la flexibilit sont des qualits essentielles aux logiciels informatiques, pour pouvoir voluer dans le temps, changer des informations avec d'autres systmes, mais encore s'adapter en fonction des caractristiques de l'institution, des diffrents dpartements qui la composent, et des besoins des utilisateurs. Nous avons vu que cette flexibilit est un des grands apports de l'informatique au monde musal. Cependant, la complexit d'utilisation est souvent la contre-partie de cette grande adaptabilit. Nous avons dj cit MuseumPlus, qui ncessite un paramtrage et des ajustements qui peuvent durer plusieurs annes. Dans le cas plus particulier des logiciels d'valuation en conservation prventive, il ne semble pas y avoir ce problme ce jour du moins dans les exemples que nous avons tudis. L'autre danger d'une trop grand flexibilit, est que la standardisation des donnes en ptisse. L'exemple le plus vident est celui des champs de texte libre prsents dans les logiciels : ils sont plbiscits par les utilisateurs dans la mesure o ils permettent d'introduire loisir des remarques de toutes sortes. Cependant ce type d'information sera par la suite trs difficile traiter d'un point de vue logique, lorsqu'on voudra effectuer des analyses de masse. Pour viter cela, il convient d'introduire l'utilisation de menus droulants, ou champs de texte contrls (l'utilisateur n'est pas libre de saisir n'importe quelle chane de caractres). Ce problme est particulirement sensible en conservation prventive et en conservation-restauration, qui sont des disciplines o l'on est souvent amen dcrire les caractristiques et l'tat des collections. Ces descriptions ncessitent l'adoption d'un vocabulaire commun et prcis116. Nous pouvons voir que
114 MLA, Introduction to Benchmarks 2.0 , [En ligne: http://www.collectionslink.org.uk/programmes/benchmarks-for-collections-care/752-introduction-tobenchmarks-20]. Consult le 20 mai 2012. 115 Notamment : Eric Marin et Joan Manuel Tresserras, op. cit. 116 Feroza Verberne-Khurshid, The implementation of an integrated collections care programme , ICOMCC 13th Triennial meeting, Rio de Janeiro, 22-27 September 2002: preprints , 2002, p. 309-317.
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Suzanne Keene a identifi ce problme, car elle prcise que la prsence de listes de vocabulaire prdfinies est un lment important des logiciels d'valuation de l'tat des collections : Le systme devrait tre capable d'enregistrer l'valuation d'tat des objets en permettant l'utilisateur de choisir parmi une liste de termes standards. [] Le systme devrait maintenir une liste de termes gnraux fixes dcrivant l'tat, utiliser lors de l'laboration de rapports d'tat. 117 Dans le cas du ACP et du NAGARA GRASP, le cadre de travail est relativement rigide, il n'y a donc pas ce problme. Les questions soumises l'utilisateur sont fermes : il ne peut que rpondre par Oui , Non, Non Applicable , ou ventuellement choisir une option parmi plusieurs proposes. Dans tous les cas les rponses sont prdfinies. Enfin, se pose la question de l'acceptation des logiciels par les institutions et les utilisateurs : le meilleur outil du monde n'est d'aucune aide s'il n'est pas utilis ! Nous avons vu que les nouveaux outils informatiques sont difficilement adopts. Il faudrait tudier en dtail le contexte des diffrents projets qui peinent trouver leur public et faire une tude approfondie sur le sujet, mais nous pouvons dj lister quelques points cls, relevs par diffrents auteurs. Pour tre adopt, l'outil informatique doit rpondre certains critres : il doit amliorer l'efficacit du travail, avoir une prise en main facile, et rpondre des exigences techniques que nous avons listes (compatibilit, puissance, flexibilit, etc). Un autre point essentiel est celui de la rentabilit conomique. Les nouvelles technologies, entendues comme des outils efficaces, aident raliser le travail de faon pratique et rapide, en rendant cohrente l'quation entre les efforts, le cot et le rsultat. 118 Comprendre que la mise en place d'un nouvel outil informatis amliore le travail n'est pas chose vidente. Cela ncessite que les utilisateurs dpassent un cap dans leurs pratiques : il leur faut revoir leurs habitudes de travail et se familiariser avec la nouvelle technologie, ce qui peut tre particulirement chronophage. Pourtant cette tape difficile doit tre surmonte pour atteindre la pleine jouissance du nouvel outil, qui long terme permettra un gain de temps. Pour les institutions dont le personnel est majoritairement pris par la gestion des problmes urgents, franchir ce cap est difficilement envisageable. Il s'agit pourtant d'une perte de temps compense par la suite. Il est parfois difficile de faire admettre cette ralit : les dcideurs peuvent rester bloqus par le cot (temporel, humain et conomique) de la transition. Il y a donc un effort de communication fournir pour convaincre de l'amlioration apporte par le nouvel outil informatique (ceci sous-entend que les avantages des logiciels doivent avoir clairement t tudis et dmontrs auparavant). Cependant, il ne suffit pas de demander l'utilisateur de s'adapter au logiciel. Il faut que ce dernier soit facile apprhender. En ce qui concerne la facilit d'utilisation des logiciels, Tresserras
117 The system should be able to record condition assessments of objects by allowing the user to select from a pick list of standards terms. [...] The system should maintain a pick list of system-held general terms for condition, for use in constructing condition reports. Suzanne Keene, op. cit., p. 135-136. 118 las ntic, entendidas como herramientas eficaces, ayudan a realizar el trabajo de manera mas cmoda y rpida, haciendo coherente la ecuacin entre esfuerzos, coste y resultado Eric Marin et Joan Manuel Tresserras, op. Cit.
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et Marin remarquent que les systmes qui manipulent de grandes quantits de donnes tendent gnralement tre difficiles d'utilisation cause de la propre complexit de la technologie qui les sous-tend 119. Ils devraient s'adapter un niveau de langage comprhensible par chacun des diffrents profils d'utilisateurs qui vont devoir interagir avec eux, tant dans la partie d'introduction des donnes que dans leur rcupration et leur application. 120. Les outils d'valuation trs rcents ont fait des progrs en la matire, comme en tmoigne l'application RAPT au design simple et trs accessible. Cette question de la facilit d'utilisation est suffisamment importante pour tre mentionne dans le manuel d'utilisation du NAGARA GRASP : Vous serez peut-tre rassur de savoir que les personnes qui ne sont pas l'aise avec les ordinateurs ont dcrit ce programme comme tant convivial .121 Il faut certes replacer cette citation dans le contexte des annes 1990, o l'informatique n'avait pas encore infiltr tous les recoins de nos activits. Nanmoins, cette mfiance tmoigne d'un tat d'esprit qui, mme s'il a volu positivement vers l'acceptation des nouvelles technologies, n'a pas disparu. En tmoignent les articles actuels en conservation prventive qui proposent des logiciels d'aide dfinis comme user-friendly122 (ICCROM123). Pour rsumer cette problmatique, nous citerons Carreras Monfort : [] l'introduction des TIC ouvre un nouveau champ d'valuation qui est directement li l'interaction qui s'tablit entre l'tre humain et la technologie. Cette relation devient positive ou ngative selon si l'utilisateur la considre comme plus utile (elle permet des choses qui ne pouvaient tre faites auparavant), si il est l'aise avec elle (il la domine jusqu' un certain niveau), et si elle est utilisable (l'utilisateur ne doit rien apprendre pour l'utiliser ou quasiment). Tous ces aspects prennent de plus en plus d'importance en ingnierie informatique, et font rfrence au domaine de la psychologie. 124 En rsum, l'efficacit des logiciels informatiques est conditionne par plusieurs facteurs : Le logiciel ne saurait garantir la qualit des informations fournies par l'utilisateur. Le logiciel doit tre conu de faon rpondre spcifiquement aux caractristiques et attentes des institutions, ce qui n'est pas chose facile dans la mesure o les collections et
119 sistemas que manejan gran cantidad de datos suelen tender a dificultar su uso por la propia complejidad de la tecnologa que los gestiona Ibidem. 120 [deberan] adaptarse a un nivel de lenguaje comprensible para cada uno de los diferentes perfiles de usuarios que van a tener que interactuar con ellas, tanto en la parte de introduccin de datos como en la de recuperacin y aplicacin Ibidem. 121 You may be reassured to know that people who are uncomfortable with computers have described this program as friendly . Bonnie Rose Curtin et National Association of Government Archives and Records Administrators, op. cit., p. viii. 122 Convivial, facile d'utilisation 123 Agnes Brokerhof [et al.], op. Cit. 124 [...] la incorporacin de las tic abre un nuevo campo de evaluacin que esta vinculado directamente con la interaccin que se establece entre el ser humano y la tecnologa. Esta relacin se convierte en positiva o negativa en funcin de si el usuario la considera ms til (algo que no podras realizar antes), se encuentra cmodo con ella(hasta cierto punto la domina) y es usable (el usuario no debe aprender nada o casi nada para usarla es intuitiva). Todos estos aspectos que cada vez ms cobren importancia en ingeniera informtica haciendo referencia al campo de la psicologa. Csar Carreras Monfort, op. Cit.
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les pratiques de travail sont trs diversifies. Ceci passe par une bonne analyse des besoins des professionnels. Le logiciel devrait pouvoir tre mis jour rgulirement pour reflter les pratiques. Le logiciel doit tre peru comme une aide positive par l'utilisateur.
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Conclusion et perspectives
Il est intressant de mettre en parallle la complexification des tudes en conservation prventive avec le dveloppement de l'informatique, depuis une trentaine d'annes : nous pouvons remarquer que la flexibilit et la puissance de calcul des logiciels rpondent aux exigences cres par l'volution de la conservation prventive. Les logiciels d'valuation prsentent de nombreux avantages par rapport aux outils traditionnels sur format papier. Leur flexibilit permet de s'adapter dans une certaine mesure la diversit des institutions, des collections et des acteurs. Ils favorisent la rflexion sur les systmes documentaires et les mthodes de travail en incitant les professionnels standardiser les donnes et les pratiques. Toutefois, l'efficacit des logiciels est limite par la qualit de leur conception et de leur utilisation. Il est galement important qu'ils voluent de faon reflter les pratiques de la conservation prventive. Enfin, les programmes informatiques doivent tre simples et adapts aux professionnels de la conservation, qui parfois doutent de l'efficacit relle de l'informatique dans leur discipline. Dans tous les cas, les logiciels restent de simples outils de travail. Les diagnostics d'valuation qu'ils peuvent produire ne constituent pas des solutions prtes l'emploi dans la mesure o ils doivent tre soumis l'apprciation d'un professionnel. Ce dernier adaptera et compltera le diagnostic en fonction de son projet, de ses collections, de son muse, et des moyens dont il dispose. Il est important de garder l'esprit que le rapport d'analyse fourni par le logiciel ne se base que sur des critres limits et que, par consquent, il ne reflte pas parfaitement la ralit. Il existe un risque particulirement lev, avec les informations gnres par ordinateur, qu'elles peuvent ne pas reflter correctement le monde rel. Compiler et analyser les chiffres soi-mme, avec l'aide des ordinateurs pour vrifier, donne une comprhension de leur signification relle qui n'est jamais atteignable partir de tables pr-gnres. 125 Par ailleurs, l'utilisation de logiciels informatiques pour raliser des valuations n'engendre pas systmatiquement un gain de temps ou une amlioration significative : dans les muses de taille rduite, les diagnostics en conservation prventive restent simples et ne ncessitent pas l'emploi d'outils sophistiqus. Les professionnels des petites institutions travaillent plus volontiers en quipe et partagent les responsabilits : ils sont donc mieux placs pour avoir une vision d'ensemble des problmes et pour coordonner naturellement les actions de conservation. L'utilisation du potentiel de l'informatique dans le domaine des valuations est actuellement en pleine croissance, nous pouvons supposer que de nouvelles applications verront le jour dans les mois et annes qui viennent. Dans le cadre de cette tude, nous pensons que les perspectives d'volution de l'informatique appliqu aux valuations sont multiples. Les logiciels, grce leur
125 There is a particularly high risk with computer-generated information that it may not properly reflect the real world. Compiling and analysing figures oneself, aided by computers to be sure, gives an insight into their real meaning that is never obtainable from ready-generated tables. Suzanne Keene, op. cit., p. 241.
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puissance de calcul (et condition qu'ils soient appropris), diminuent la dure de ralisation des valuations. Le gain de temps qui en rsulte pourrait permettre aux professionnels de raliser des valuations de faon plus rgulire, et donc de mesurer plus efficacement leurs progrs. D'autre part, l'intelligence logique des programmes informatiques semble ce jour peu exploite : certains logiciels l'utilisent pour adapter les questionnaires en fonction des institutions, mais de faon assez limite. En approfondissant l'analyse logique des critres d'valuation, il serait possible de crer des questionnaires qui soient la fois complexes dans leur analyse tout en restant simples d'utilisation. Nous pouvons mme envisager de permettre l'utilisateur d'adapter les questionnaires existants (par exemple en rajoutant des critres) ou de paramtrer lui-mme son propre questionnaire. Dans le cas o le questionnaire contient un grand nombre de critres, il pourrait galement tre intressant de doter chaque question de mots-cls caractrisant le lieu, la fonction, ou le type d'objet auquel elle se rfre : ceci permettrait de filtrer ou rechercher trs facilement les critres en fonction des mots-cls qui intressent l'utilisateur. Enfin, considrons les dernires avances en terme d'informatique : les nouveaux appareils ont pour particularit d'tre ultra-portables (netbooks, tablettes tactiles) et quips de systmes intgrs de capture d'images. Ces caractristiques ont bien videmment des rpercussions sur les pratiques des utilisateurs. Dans le cas de la conservation prventive, nous pouvons imaginer que ces nouveaux appareils, peu encombrants et lgers, pourraient suivre les professionnels travers le muse : quoi de plus facile que d'emporter sa machine dans les rserves et les salles d'expositions, pour saisir directement les donnes sur le logiciel d'valuation ou de gestion des collections ? Cela permettrait de combiner la puissance des logiciels informatiques avec la mobilit du traditionnel duo papier-crayon. De plus, grce aux appareils photos intgrs dans ces dispositifs mobiles, il serait possible de lier immdiatement les images prises sur le terrain aux informations textuelles correspondantes. Ces ides nous semblent pertinentes dans la mesure o les professionnels de la conservation prventive sont rgulirement amens effectuer des relevs de donnes dans l'ensemble du muse. Nous conclurons en citant Domnech Carb, Vaillant Collol et Valentn, qui affirment que les nouvelles technologies pourraient finalement aider prserver l'immense quantit de matriaux, objets et collections, mais il est probable qu'aucun procd ne constitue la solution unique pour rsoudre une telle diversit de problmes 126.
126 Las nuevas tecnologas y el desarrollo podran finalmente preservar la inmensa cantidad de materiales, objetos y colecciones, pero probablemente, ningn procedimiento constituya la solucin nica para resolver tal diversidad de problemas. Mara Teresa Domnech Carb, Milagros Vaillant Collol et Nieves Valentn, op. cit., p. 22.
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Annexes
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Annexe 1 : Tableau des agents de dtrioration propos par Michalski

Le tableau ci-dessous est inspir de celui qui figure dans un des premiers articles127 de Michalski concernant sa thorie des neufs agents de dtrioration. Il est similaire au WallChart actuellement commercialis par le Canadian Conservation Institute. Moyens de contrle Emplacement de l'objet Agents de dtrioration Forces physiques Vol et vandalisme Feu Eau Infestations Polluants Lumire Temprature incorrecte Humidit incorrecte Structure du btiment Infrastructure du btiment Procdures
Rserve Exposition Transit
Rserve Exposition
Transit
Dans chacune des cellules sont dcrites les 5 tapes de contrle des agents de dtrioration : 1. 2. 3. 4. 5. viter les sources de dtrioration dtecter lagent bloquer lagent rpliquer rtablir la situation
127 Stefan Michalski, op. cit.
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Annexe 2a : Calcul de la magnitude de risques

L'valuation des risques lis une collection comprend quatre tapes128 : 1. identification de tous les risques ; 2. valuation de la magnitude de chaque risque ; 3. identification des stratgies possibles de rduction des risques ; 4. valuation des cots et bnfices pour chacune des stratgies prcdemment dfinies. L'valuation des risques se base sur une chelle de travail de l'ordre du sicle : les probabilits calcules sont donc sous-entendues comme tant le risque qu'un vnement se produise d'ici 100 ans . Dix agents de risque sont prix en compte (cf. Annexe 3). Chacun d'entre deux se divise en trois catgories gnriques : Type 1 : vnements rares et catastrophiques Type 2 : vnements ayant des consquences svres, mais doccurrence sporadique Type 3 : processus constants et graduels Chaque risque gnrique regroupe plusieurs risques spcifiques, qui correspondent chacun un trio unique Risque Evnement/effet - Cause. Risque Perte des donnes notes sur les tiquettes d'identification des objets de la collection Effet L'encre se fane L'encre bave Causes Contact avec la lumire + Encre sensible la lumire Contact avec de l'eau + Encre sensible l'eau Contact avec un produit graisseux + Encre sensible la graisse Fig. 17: Exemples de relations Risque-Cause-Effet
On calcule la magnitude de risque pour chaque agent grce l'quation suivante129 : MR = FS x LV x P x E MR Magnitude de risque : elle reprsente la fraction de la valeur collection qui sera probablement perdue d'ici un sicle. Si MR=0,5, la collection aura perdu la moiti de sa valeur. FS Fraction susceptible : c'est la proportion de la collection considre comme vulnrable vis vis du risque tudi LV Perte en valeur (Loss in Value) : elle quantifie la perte maximale en terme d'utilit, de la fraction susceptible P Probabilit : il s'agit de la probabilit que l'vnement indsirable ait lieu, d'ici 100 ans.
128 Robert Waller, op. cit., p. 21. 129 Robert Waller [et al.], op. cit.
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E tendue : elle reprsente l'tendue du risque, en termes de nombre d'objets affects et/ou en terme de degr de perte de valeur La comparaison des diffrents MR obtenus pour chaque risque permet de dterminer les risques les plus srieux, et donc de classifier les actions de conservation prventive par ordre de priorit.
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Annexe 2b : Tableau des risques de Waller
Fig. 18: Exemples de types de risques et importance relative de mettre en place des moyens de contrles.
Extrait de : Robert Waller, Risk Management Applied to Preventive Conservation , in Storage of Natural History Collections: A Preventive Conservation Approach, Society for the Preservation of Natural History Collections, 1995, p. 22.
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Annexe 3 : Dfinition des agents de dtrioration

Citations extraites du site internet de l'Institut Canadien de Conservation130. Forces physiques Les forces physiques peuvent endommager directement les objets en provoquant leur rotation ou leur dformation, ou en exerant des contraintes ou une pression sur ceux-ci. Elles peuvent galement les endommager indirectement en provoquant des collisions entre ceux-ci ou entre leurs lments. Les dommages qu'entranent les forces physiques varient, allant de minuscules fissures imperceptibles et de pertes ngligeables aux effets de grande ampleur, comme l'crasement d'objets, l'effondrement d'tages et, dans des cas extrmes, la destruction de btiments. Parmi les effets importants dus aux forces physiques, nous en dcrivons cinq : l'impact, le choc, les vibrations, la pression et l'abrasion. Vols et vandalisme Par vol, on entend le retrait illgal dun bien, effectu de manire opportuniste, intentionnelle ou prmdite. La plupart des vols perptrs dans les muses sont des cas isols, excuts par des non-professionnels un visiteur, un membre dun groupe scolaire, une personne souffrant dun trouble mental ou quelquun en grogne contre le muse. Sous limpulsion du moment, ces personnes drobent un objet porte de main ou laiss sans protection. Par vandalisme, on entend un acte intentionnel ou prmdit visant infliger un dommage un bien, y compris sa destruction ou sa dfiguration. Trs peu dactes de vandalisme sont prmdits : la plupart sont opportunistes et, prcisons-le de nouveau, excuts par des visiteurs, des personnes souffrant de troubles mentaux ou des gens sous linfluence de drogues ou dalcool. Dissociation La dissociation est un agent de dtrioration qui rsulte de la tendance naturelle des systmes ordonns se dsorganiser au fil du temps. Afin dempcher cette dsorganisation, il faut adopter des processus dentretien et mettre en place divers inhibiteurs de changement. La dissociation peut entraner la perte dobjets ou de donnes lies aux objets, ou nuire la rcupration et lassociation des objets et des donnes. [] La dissociation a une incidence sur les aspects juridique, intellectuel et culturel dun objet, contrairement aux neuf autres agents de dtrioration, qui touchent surtout laspect physique de lobjet. On pourrait le considrer comme un agent de dtrioration mtaphysique. [] On divise les risques de dissociation en deux types : les actions et les omissions. Un exemple daction serait le rangement erron dun objet, alors quun exemple domission serait la non-documentation dun prt dobjet. Incendies Aucun tablissement n'est l'abri des risques d'incendie. Contrairement d'autres agents de dtrioration couverts dans le prsent texte, le feu peut causer des dommages graves et parfois irrparables l'difice et aux collections qui s'y trouvent ainsi que des interruptions majeures aux activits qui s'y droulent et aux services qui y sont offerts. Il peut galement causer
130 Canadian Conservation Institute, Les dix agents de dtrioration , [En ligne: http://www.cciicc.gc.ca/caringfor-prendresoindes/articles/10agents/index-fra.aspx]. Consult le 23 mai 2012.
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des blessures, et mme la mort, chez les personnes. [] Si les muses et les tablissements connexes sont vulnrables au feu provenant de plusieurs sources diffrentes, tant l'intrieur qu' l'extrieur du btiment, la plupart des feux qui y clatent dcoulent d'une ngligence et d'un manque de diligence de la part d'tres humains, ou encore sont allums intentionnellement. Eau Dans les tablissements du patrimoine, les dgts d'eau sont malheureusement monnaie courante. Ils peuvent rsulter d'occurrences naturelles, de risques technologiques ou de dfaillances mcaniques. Cependant, la plupart des problmes associs l'eau dans les institutions culturelles rsultent d'accidents ou de ngligence. Insectes et animaux nuisibles, parasites Les ravageurs sont des organismes vivants capables d'altrer, d'endommager et de dtruire des biens culturels. [] On peut catgoriser les ravageurs selon leur classification biologique ou selon les matires auxquelles ils s'attaquent. La premire tape essentielle pour dterminer les limites biologiques intrinsques des ravageurs consiste les identifier correctement. Les sous-types de ravageurs sont les suivantes : micro-organismes, insectes, rongeurs, oiseaux et chauve-souris. Polluants Les polluants sont groups en une srie de composs qui peuvent provoquer des ractions chimiques avec les composants d'un objet. Les polluants peuvent tre prsents sous forme de gaz, d'arosol, de liquide ou de solide d'origine anthropique ou naturelle, et il s'agit de substances dont les effets nocifs (consquences ngatives) sur les objets sont connus. On considre que les dpts de particules solides sont des polluants et, mme s'ils ne causent pas ncessairement de dommages, il est bien connu qu'ils modifient l'aspect esthtique des objets. Dans certains cas, des particules fines dposes sur la surface d'un objet peuvent s'y adhrer fortement. Dans un muse, les polluants atteignent les objets et les dtriorent selon trois modes d'action. Dans le premier mode, les polluants sont dans l'atmosphre; dans le second, ils sont transfrs entre deux matriaux des points de contact; quant au troisime, il est intrinsque, en ce sens que le polluant existe dj et fait partie des matriaux qui composent l'objet, ou se forme au cours de ractions chimiques qui se produisent sur ou dans l'objet. Lumire, ultra-violet et infra-rouge La lumire, par dfinition, constitue la bande de longueurs d'onde du rayonnement qui peut impressionner l'oeil. Les rayonnements ultraviolet (UV) et infrarouge (IR) ne constituent pas un rayonnement visible. Ce sont des bandes de longueurs d'onde situes de part et d'autre de la bande du visible (selon les prfixes latins ultra [au-del] et infra [en-dessous]). Le terme rayonnement est parfois omis, des fins de simplifications, et on parle alors de l'UV (et des UV) et de l'IR (et des IR). Les rayonnements ultraviolet et infrarouge ne sont pas ncessaires la vue ou la capacit de rendre les objets visibles (sauf dans les rares cas de couleurs visibles par fluorescence UV). Ils ne font donc pas partie intgrante du dilemme de la visibilit des objets et des dommages qu'ils peuvent subir; ce sont essentiellement des agents de dtrioration qui peuvent endommager les collections.
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Tempratures inadquates La temprature ne constitue pas vraiment un agent de dtrioration comme, entre autres, les incendies, l'eau et les insectes et animaux nuisibles, car on ne peut parler de mesures visant viter la temprature . Dans le domaine des risques auxquels sont exposes des collections et des dommages qu'elles peuvent subir, il faut plutt parler de tempratures inadquates. On peut dfinir trois catgories pratiques de tempratures inadquates, les collections de diverses natures ayant une sensibilit distincte pour chacune de ces catgories : les tempratures trop leves, les tempratures trop basses, les variations de temprature. Humidit relative inadquate L'humidit relative ne constitue pas vraiment un agent de dtrioration comme, entre autres, les incendies, l'eau et les insectes et animaux nuisibles, car on ne peut parler de mesures visant viter l'humidit relative . Il faut donc essayer d'viter les conditions qui favorisent une humidit relative (HR) inadquate . Du point de vue pratique de l'valuation des risques, on peut classer les nombreux cas d'HR inadquate en quatre catgories : les conditions d'humidit excessive (HR>75%), les cas o l'HR est suprieure ou infrieure une valeur critique pour un objet donn, les cas o l'HR est suprieure 0%, les variations d'HR.
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Annexe 4 : volution du muse et de la musologie avec l'introduction des nouvelles technologies de l'information
Muses + Technologies de l'Information et de la Communication Territoire local, global, et cyberespace
Muse classique
Muse nouvelle musologie Territoire local
difice
Collection
Patrimoine (culturel et naturel)
Patrimoine matriel et patrimoine immatriel digital Interdisciplinarit et dveloppement de rseaux de communication et de connaissances Population et visiteurs de la rgion, visiteurs lointains, communaut virtuelle d'internautes
Disciplines scientifiques et pratiques
Dveloppement global, approche interdisciplinaire
Public
Population et visiteurs de la rgion
Figure ralise partir du tableau volution du muse et de la musologie avec l'importance des TIC propos par Csar Carreras Monfort131.
131 Csar Carreras Monfort, op. cit.
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Bibliographie
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Informatique Et Conservation Préventive, Par Marie Claverie

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Marie CLAVERIE Master 1 Histoire de l'art

UFR 03 Histoire de l'art et archologie Universit Paris 1 Panthon-Sorbonne

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Juin 2012 Mmoire prpar sous la direction de Corinne Welger-Barboza

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Table des matires

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1. La conservation prventive et ses volutions actuelles

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1.2. Les champs d'tude de la conservation prventive

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Agents de dtrioration tudis

+Humidit Relative +Temprature +Lumire +Polluants

Fig. 1: Rcapitulatif des agents dtrioration des collections

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1.3. Complexification des tudes en conservation prventive

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2. Les valuations en conservation prventive

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2.2. Des mthodes et objectifs divers

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2.3. bauche de classification des valuations

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2.4. Complexification des outils d'valuation : illustration

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pratique basique bonne pratique pratique excellente

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60 Benot De Tapol, op. cit.

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