LA CUESTIN DE BUSINESS INTELLIGENCE Artculos de junio 1. Pngase al da en Business Intelligence 2.

Respuestas de expertos a las ocho preguntas ms frecuentes sobre BI

1. Pngase al da en Business Intelligence El software de Business Intelligence tiene un factor sorpresa que actualmente capta la atencin de los directivos. Esto se debe a que las funcionalidades de toma de decisiones mejoradas que BI aporta a ERP, CRM, a la cadena de suministro y a otros sistemas empresariales bsicos facilitan la reduccin de costes, el aumento de los beneficios y la consecucin de nuevas ventajas competitivas. Dnde puede llegar su empresa gracias a BI? Para poder responder a esta pregunta, debe saber cules son sus capacidades y limitaciones por lo que respecta a la generacin de informes, a dnde se dirige su empresa y qu prestaciones de BI permitirn satisfacer sus necesidades actuales y futuras. Averiguar cul es el estado de Business Intelligence de su empresa no es difcil. Basta con que utilice "Business Intelligence Evolutionary Scale", una herramienta sencilla que le ayuda a evaluar el estado actual de BI de su empresa y a recomendar qu tecnologa de BI (herramientas, servicios y/o soluciones) puede ajustarse mejor a sus necesidades. Lea el artculo

2. Respuestas de expertos a las ocho preguntas ms frecuentes sobre BI Si BI le suscita inters, probablemente tendr preguntas. Cada da, a SAP y a nuestros 10.000 partners de implementacin globales se nos plantean preguntas sobre BI. Consideramos que sera til compartir nuestras respuestas a algunas de las preguntas que empresas como la suya nos plantean con ms frecuencia. Hay ocho preguntas que surgen una y otra vez en las conversaciones sobre BI con los clientes, tanto existentes como potenciales: 1) Cul sera una definicin concisa de BI para ejecutivos atareados? 2) Cules son los sntomas que indican que hay que dar el paso hacia la funcin de BI en mi empresa? 3) Cules son los mayores errores que las empresas cometen con las iniciativas de BI?

4) Cul es el modo ms eficaz de educar a los altos directivos y a la junta sobre la importancia de BI? 5) Cul es el valor de los datos histricos? 6) BI desbaratar la "cultura de la hoja de clculo" de mi empresa? 7) Cmo afectarn los dispositivos mviles a BI? 8) Cmo describira las principales caractersticas de BI en un minuto?

RESPUESTAS DE EXPERTOS A LAS OCHO PREGUNTAS MS FRECUENTES SOBRE BI

La primera historia del boletn de noticias de este mes trata sobre las etapas evolutivas de Business Intelligence (BI) en pequeas y medianas empresas. Debera ofrecerle una buena perspectiva del impacto que BI puede tener sobre su empresa y de qu diferencia a una empresa nefita en BI de una en la que existe una cultura de la excelencia basada en BI. Si le ha suscitado inters, ahora tendr preguntas, preguntas que probablemente ya hayamos odo antes. Cada da, a SAP y a nuestros 10.000 partners de implementacin globales se nos plantean preguntas sobre BI. Consideramos que sera til compartir nuestras respuestas a algunas de las preguntas que empresas como la suya nos plantean con ms frecuencia. Hay ocho preguntas que surgen una y otra vez en las conversaciones sobre BI con los clientes, tanto existentes como potenciales. A continuacin encontrar las respuestas de los expertos en BI de SAP:
P: Cul sera una definicin concisa de BI que un ejecutivo atareado pueda recordar? Y en qu se diferencia BI de ERP, CRM y otros sistemas de software?

R: Definimos Business Intelligence como las tecnologas y los procesos utilizados para reunir datos, realizar anlisis y tomar decisiones. La principal diferencia entre BI y ERP, CRM y otros sistemas de software es la orientacin a analizar el negocio o a procesar transacciones. Nuestros clientes nos dicen que BI proporciona acceso rpido a informacin fiable que les ayuda a adaptarse mejor, decidir mejor y operar mejor.
P: Cules son los sntomas de que debo dar el paso hacia la funcin de BI en mi empresa?

R: Hay signos internos y externos. Internamente, debera considerar el aumento de sus funcionalidades de BI siempre que experimente un mal funcionamiento de procesos empresariales o ya no pueda gestionar con eficacia su empresa con la informacin de la que dispone. En el frente de la innovacin, BI puede ayudar a los equipos internos a descubrir y analizar nuevas reas de crecimiento potencial demasiado complejas para que las herramientas de anlisis e informes existentes puedan hacerles frente. Externamente, los signos clave son el aumento del rendimiento de las empresas de su mismo tipo y competidores de su sector. Cuando vea que otras empresas responden ms rpido a los cambios y a las oportunidades del

mercado, con un crecimiento ms rpido que el de su empresa o una innovacin continua, puede estar seguro de que estas mejoras se deben a las funcionalidades de BI avanzadas.
P: Cules son los mayores errores que las empresas cometen con las iniciativas de BI?

R: El error ms comn consiste en sobrestimar la calidad de los datos empresariales existentes. Aunque BI hace posible que una empresa aproveche datos de modos nuevos, potentes y completos, sigue siendo vlido el viejo axioma: si los datos que entran son deficientes, los que salgan tambin lo sern. Las empresas deben estar alerta por lo que respecta al mantenimiento de la calidad de los datos de modo que puedan aprovechar totalmente el potencial de su inversin en BI. Otro error comn es la incapacidad de invertir ptimamente en una iniciativa de BI, en cuanto a recursos y apoyo por parte de la direccin. Los mejores resultados se obtienen en empresas donde BI no es una herramienta aislada ni un activo de un solo departamento, sino una funcin de gestin para toda la empresa que acaba convirtindose en su cultura operativa.
P: Cul es el modo ms eficaz de educar a los altos directivos y a la junta sobre la importancia de BI?

R: A los altos cargos no les importa la informacin por la informacin. Les importa BI (o cualquier otra cosa) si puede mejorar los ingresos brutos y los resultados de nuevos modos. Remarque este hecho al presentar el caso empresarial para BI. Muestre cmo afectar econmicamente a su empresa y cmo influir en otros indicadores de rendimiento clave que interesan mucho a los altos directivos. Si necesita ayuda para elaborar su caso, no dude en ponerse en contacto con un partner de implementacin global de SAP. Son expertos en ayudar a las empresas a entender cmo puede contribuir la BI al rendimiento corporativo, y tambin pueden ayudarle a socializar el plan con los grupos de inters de la empresa.
P: Cul es el valor de los datos histricos en BI? Cuntos aos anteriores debemos incluir? Qu debemos excluir?

R: Depende del sector del que forme parte, el tipo de empresa que gestione y el nivel de disponibilidad (es decir, claridad) de los datos. Algunas empresas tienen en cuenta, con buen criterio, datos de 10 aos. No obstante, a la mayora les basta con los datos de solo unos cuantos aos anteriores. En general, recomendamos que aporte bastantes datos histricos al sistema para generar una imagen clara del rendimiento de su empresa durante los ltimos aos. Esto resulta crucial para gestionar su empresa en el presente y para establecer KPI (indicadores de rendimiento clave) para el futuro.
P: Mi empresa cuenta con una arraigada cultura de la hoja de clculo. Cmo afectar BI al modo en que hacemos las cosas actualmente?

R: Un mito que suele repetirse sobre BI es que hace que las hojas de clculo queden obsoletas. No es as. La capacidad de analizar la informacin y mostrarla en columnas y filas estructuradas seguir teniendo un atractivo y un

valor empresarial significativo. No obstante, el software de BI y los procesos empresariales eficaces eliminan la necesidad de analistas individuales para elaborar hojas de clculo manualmente y crear informes consolidados a partir de estas. Aqu es donde se producen errores. Aqu es donde se pierde tiempo. Aqu es donde surgen problemas con los plazos. En un contexto de BI, las hojas de clculo son una herramienta de salida. Todas las potentes prestaciones de clculo y de generacin de informes mejoradas residen en el sistema BI. Quien lo desee, puede tomar estos datos totalmente actualizados y analizarlos a fondo. As pues, BI pone fin a las hojas de clculo, solo las hace ms tiles, menos lentas y menos costosas (por lo que respecta al riesgo).
P: Cmo afectarn los dispositivos mviles al mercado de BI?

R: Los dispositivos mviles estn reformando el modo de hacer negocios en el mundo, y BI no es una excepcin. Las oportunidades son ilimitadas. La capacidad de captar de forma segura los datos y transmitirlos ms all de los lmites de la empresa, a dondequiera que se encuentren su personal y sus clientes, abre oportunidades de anlisis, conocimiento y accin sin precedentes. Toda empresa que d el paso a este "mundo mvil" deber pensar en cmo encaja BI en este plan y en qu ms puede conseguir con la movilizacin de su BI.
P: Cmo describira las principales caractersticas de BI en un minuto?

R: Las soluciones de Business Intelligence de SAP ayudan a las pequeas y medianas empresas en rpida expansin a garantizar la integridad de la informacin, a transformar la toma de decisiones y a optimizar el rendimiento empresarial. Le ayudamos a garantizar la integridad de la informacin mediante el acceso a todos sus datos, validando la precisin y manteniendo la coherencia entre las distintas fuentes. Puede transformar la toma de decisiones proporcionando informacin fiable a las personas cundo y dnde la necesiten. Adems, le ayudamos a optimizar el rendimiento empresarial reforzando la coordinacin, optimizando los procesos y aumentando la definicin de responsabilidades. Las opciones de licencias flexibles hacen que nuestras soluciones resulten asequibles para prcticamente cualquier presupuesto. Una capa semntica empresarial e interfaces intuitivas permiten al personal de la empresa realizar sus propias consultas y anlisis. Finalmente, la integracin preconfigurada con aplicaciones transaccionales de SAP y ajenas a SAP le permite obtener valor empresarial con ms rapidez.
Cules son sus principales preguntas?

Acabamos de responder a las principales preguntas que los ejecutivos de empresas de todo el mundo han planteado a SAP sobre BI durante el ltimo ao. Pero estamos muy interesados en or sus preguntas, sean las que sean. Si quiere unirse a la conversacin en los canales de redes sociales de SAP, puede publicar sus comentarios en Facebook o Twitter. O, si tiene preguntas ms complejas o que no desee compartir en pblico, tambin puede encontrar un partner de implementacin de SAP en nuestra pgina web