EVOLUO EMPREENDEDORA NO MERCADO DE TRABALHO: SISTEMAS ERP E TECNOLOGIAS PARA NEGCIOS COMO UMA ESTRATGIA EMPRESARIAL

Bianca Abreu de Sousa

Resumo

O mercado de trabalho, em constante mudana, tem demandado dos gestores uma atitude cada vez mais estratgica. O progresso da tecnologia tem oferecido grandes oportunidades e desafios aos administradores. Os Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) ou Sistemas de Gesto Integrada e as Tecnologias para Negcios surgiram com a finalidade de integrar todos os processos de uma empresa. Este estudo tem como objetivo analisar as principais caractersticas do funcionamento dos Sistemas ERP e Tecnologias Web para negcios. Para tanto foi usada a metodologia de pesquisa bibliogrfica a partir de artigos cientficos e obras literrias sobre o tema. 1 INTRODUO

universo de

empresarial grandes criao

apresenta e

um

panorama

de

mudanas

constantes, principalmente

avanos de

oportunidades,

caracterizados uma

pela

novas tecnologias,

ocasionando

competio intensa entre as empresas. A transio da economia industrial para a economia fundamentada na informao, exigiu das pessoas e das organizaes uma nova postura perante as constantes transformaes. A preciso de informaes certas, slidas e a conduo das mesmas com agilidade, ficam evidentes para que empresas e gestores possam responder s cobranas de seus clientes. Os Sistemas de Informao so sistemas que utilizam processos de coleta, anlise de dados e difundindo as informaes sucintas aos nveis organizacionais. Porm esses sistemas fragmentam as informaes. Grande parte dos softwares que compem um sistema de informao dificulta a consolidao das informaes, pois cada aplicativo tem suas
Acadmica do Curso de Administrao na Universidade Estadual do Maranho

caractersticas e seu banco de dados isolado dos demais. A administrao contempornea de uma empresa requer informaes consolidadas para um diagnstico amplo da situao organizacional. Entretanto, a estratgia adotada por muitas organizaes no mercado atual a utilizao de Sistemas ERP, pois o Sistema ERP pode oferecer uma viso empresarial tanto no aspecto funcional como no aspecto sistmico. Tais sistemas agrupam informaes dos setores da empresa e as proporciona de forma consolidada a fim de auxiliar nas decises estratgicas, gerenciais e operacionais. Este artigo foi elaborado com o objetivo de evidenciar a importncia e necessidade dos Sistemas ERP nas organizaes e descrever as vantagens e facilidades oferecidas por Tecnologias Web para negcios. Foi preparado por meio de uma reviso bibliogrfica para explanar todos os benefcios e dificuldades no seu uso e na sua implementao, alm de suas prerrogativas e facilidades indicando sua atuao no conjunto empresarial. 2 SISTEMAS ERP Segundo BOGUI (2002), um Sistema ERP um conjunto de solues que possibilita o planejamento e o acompanhamento financeiro, logstico e produtivo de uma empresa, de forma integrada e interativa. Ento se diz que um Sistema ERP um pacote de softwares em torno do ambiente empreendedor que permite uma organizao associar a maioria de seus processos de trabalho, alm de promover o fluxo de informaes necessrias tomada de deciso.

2.1 Evoluo Histrica

Nos anos 50 e 60 as empresas tinham sistemas gerenciais voltados para o controle de estoques, os chamados mainframes, os quais consumiam muita energia e tinha um custo muito alto. No incio dos anos 70 uma revoluo eletrnica d origem aos MRPs (Material Requirement Planning), um conjunto de sistemas que se interligavam e possibilitavam o planejamento e no apenas controle do estoque, como

tambm a cobrana de material para reposio. Logo aps alguns anos, foram criados os MRPs II, os quais tinham um controle tambm sobre outras atividades. Esse crescimento tecnolgico acelerado resultou em uma rede de computadores ligados a um servidor com o fim de troca de informaes para agilizar os servios empresariais, os ERPs.

2.2 A importncia do Sistema ERP nas Organizaes

A conexo da organizao a ttica que mantm vantagens competitivas dentro de um mercado no qual a concorrncia crescente. De acordo com esse ambiente empreendedor cada vez mais intransigente, o uso dos sistemas de ERP uma ferramenta suplementar de se desenvolverem os interesses das corporaes. Um sistema ERP proporciona consistncia de informaes, toda a empresa divide a mesma base de dados, extinguindo a repetio de atividades. Ser ressaltado no decorrer do artigo as vantagens e desvantagens do Sistema ERP, enfatizando a mudana que o mesmo trouxe para as empresas.

2.2.1 Benefcios proporcionados s corporaes

Os Sistemas ERP proporcionam um fluxo maior de informaes, uma melhoria no processo decisrio e uma reduo dos custos. Tambm oferece um maior controle sobre a operao da empresa, uma melhoria da qualidade da informao, automatiza as tarefas administrativas e permite acesso aos dados para toda a empresa, Segundo Oliveira (2000), a vantagem de destaque a potencialidade que o Sistema ERP prov ao empreendimento para continuar vinculado ao exterior. Reconhecendo as necessidades das organizaes em reduzir o tempo de resposta ao mercado de produtos e servios, os sistemas ERP so desenvolvidos para responder instantaneamente o surgimento de novas necessidades no previstas.

2.2.2 Desafios do uso dos Sistemas ERP

Um Sistema ERP deve ser implantado de forma planejada e estruturada devido a sua complexidade e a mudana na cultura organizacional. Alm disso, aps adquirir o sistema, os setores da empresa se integram e se tornam dependentes das informaes passadas pelos demais departamentos. A implantao de um sistema de gesto exige treinamento dos funcionrios, suporte e manuteno. A fundao complexa, pois abrange um vasto processo de transformao organizacional, com impactos sobre o modelo de gesto, composio organizacional e as pessoas que esto inseridas na empresa. 2.3 Admisso dos ERPs em empresas

A implantao de Sistemas ERP, qualquer que seja o porte do empreendimento envolvido e a qualidade do sistema, sempre complicada, intensa, demorada e de difcil planejamento e controle, pois abrange muitas pessoas, tecnologias e atividades. Um plano de implantao de um Sistema ERP compromete todos os setores da empresa para que se tenha sua finalidade alcanada. As organizaes devem ser amparadas por profissionais da rea que possam dar segurana e recomendaes aos investidores. Portanto, antes de dar incio a um plano de implantao de um ERP, a empresa deve estar consciente da necessidade de mudana e da dificuldade e empenhos para que tais alteraes aconteam.

3 TECNOLOGIAS PARA NEGCIOS

A velocidade das mudanas evidente no universo empreendedor, nas organizaes e na tecnologia. As empresas esto cada vez mais submergidas com a informao. O uso estratgico dessas informaes, amoldado aos

objetivos da administrao dos negcios, resulta em novos mercados, melhor investimento e desempenho interno. Muitas tecnologias tm sido desenvolvidas para negcios e

empreendimentos, algumas delas so o e-business e o e-commerce. Essas ferramentas, se utilizadas de forma planejada e sob um controle, oferecem oportunidades melhores a serem realizadas em pouco tempo e com qualidade. Ou seja, abrangem as caractersticas e exigncias do atual mercado. 3.1 E-Business

No ambiente organizacional, o uso de recursos online pode conceber muitos benefcios competitivos e o e-business uma comprovao disso. Podemos definir essa tecnologia como a integrao de diversos setores organizacionais por meio do subsdio do Sistema de Informao, formando uma parceria com a Internet. O e-business cria sistemas aptos a gerar uma comunicao entre corporaes, acelerando o procedimento de compra e venda. Ou seja, a finalidade do e-business utilizar a tecnologia para melhorar os processos internos e externos, ressaltando a relao existente entre a empresa e seus stakeholders. Essa ferramenta tecnolgica reduz tempo, distncia, custo e d agilidade e eficincia na relao com clientes, fornecedores e scios. Muitas empresas utilizam esse recurso amortizando seus custos com ligaes telefnicas e fax. Desenvolvido com as tcnicas apropriadas e conservando uma estrutura ativa na empresa, o e-business uma das maneiras mais eficientes de fazer negcios. As oportunidades de destaque do e-business determinar uma Companhia focada no cliente, ter competncia para conservar os consumidores fiis, prever suas obrigaes futuras, reagir s preocupaes do cliente de forma receptiva e com isso ajuntar valor para o consumidor, pois a qualidade, acima do preo, torna-se o principal determinante na conquista do cliente.

3.2 E-Commerce

O mercado atual comprova que a Internet foi criada para fazer parte da rotina das pessoas e das empresas e o e-commerce parte dessa realidade. E-commerce, ou comrcio eletrnico, a forma on-line de compra e venda. Ou seja, pela Internet adquirem-se produtos e servios disponveis na rede por meio das lojas virtuais. Para muitos, o comrcio eletrnico intimida pela insegurana e carncia fsica dos produtos apresentados, no entanto atrai devido as facilidades e oportunidades de obteno de produtos e servios on-line, com a eficincia de aperfeioar tempo e proporcionar regalias, como variedade de produtos, preos e fornecedores. Para as organizaes, o comrcio eletrnico estende sua atuao no mercado para se aproximar dos clientes e destacar-se na concorrncia. Ressalva-se que esse tipo de comrcio dinmico e est em destaque nos empreendimentos. Isso exige que as empresas estejam revendo sua maneira de desempenho no mercado.

4 CONSIDERAES FINAIS

Segundo o publicado, foi apurado que a tecnologia do e-business e todas as oportunidades oferecidas por esse recurso um requisito para as empresas contemporneas para ter um diferencial e saber aplicar na sua organizao essa ferramenta com o propsito de melhorar sua participao na competitividade empresarial. O e-commerce tambm se trata de uma estratgia empreendedora muito utilizada atualmente, por oferecer comodidade e menores custos. Pode-se concluir que a Internet est cada vez mais presente nas corporaes a fim de alargar a lucratividade e conquistar mais clientes, reduzindo o tempo gasto em atendimentos e oferecendo uma multiplicidade de produtos e servios maneira do consumidor.

5 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

BOGUI, Cludio; SHITSUKA, Ricardo. Sistemas de informao: um enfoque dinmico. So Paulo: rica, 2002. LUCAS, A.C. Implantao de Sistemas ERP.22f. Monografia (Administrao da Informtica). Faculdade de Economia, Administrao e Contabilidade. Universidade de So Paulo, USP, 1999. OBRIEN, James A. Sistemas de informao e as decises gerenciais na era da internet. 2. ed. So Paulo: Saraiva, 2004. OLIVEIRA, Jayr Figueiredo de. Sistemas de informao: um enfoque gerencial inserido no contexto empresarial e tecnolgico. So Paulo: rica, 2000.

SILVA, Luciano Grubba; PESSA, Marcelo Schneck de Paula. Uma Viso dos Sistemas ERP. Disponvel em: < www.unip.br/websites/posgraduacao/engproducao/artigos>. Acesso em: 2 dezembro 2011.