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Ttulo de Tcnico Superior en Marketing y Publicidad Competencia general.

La competencia general de este ttulo consiste en definir y efectuar el seguimient o de las polticas de marketing basadas en estudios comerciales y en promocionar y publicitar los productos y/o servicios en los medios y soportes de comunicacin a decuados, elaborando los materiales publipromocionales necesarios. Competencias profesionales, personales y sociales. Las competencias profesionales, personales y sociales de este ttulo son las que s e relacionan a continuacin: a) Realizar las gestiones necesarias para la constitucin y puesta en marcha de una empresa comercial, planificando y gestionando la obtencin de los recursos financieros necesarios que procuren la rentabilidad econmica y financiera de la e mpresa. b) Asistir en la elaboracin y seguimiento de las polticas y planes de marketi ng, analizando las variables de marketing mix para conseguir los objetivos comer ciales definidos por la empresa. c) Planificar y desarrollar acciones de marketing digital, gestionando pgina s web y sistemas de comunicacin a travs de Internet, para lograr los objetivos de marketing y de la poltica de comercio electrnico de la empresa. d) Obtener, analizar y organizar informacin fiable de los mercados, aplicand o tcnicas estadsticas y establecer un sistema de informacin eficaz (SIM), que sirva de apoyo en la definicin de estrategias comerciales y en la toma de decisiones d e marketing. e) Organizar grupos de encuestadores y/o entrevistadores y realizar encuest as y/o entrevistas, planificando el trabajo de campo y utilizando las tcnicas y p rocedimientos establecidos, para cumplir los objetivos fijados en el plan de inv estigacin comercial. f) Disear la poltica de relaciones pblicas de la empresa y organizar y gestion ar eventos de marketing y comunicacin, interpretando el briefing, contratando pro veedores, actores y agentes, asistiendo, dirigiendo y supervisando los eventos, para cumplir con lo establecido en la poltica de comunicacin del plan de marketing . g) Gestionar los servicios de atencin e informacin al cliente y de quejas y r eclamaciones del cliente, consumidor y usuario, prestando un servicio de calidad para lograr la plena satisfaccin del cliente y la transmisin de una buena imagen de la empresa u organizacin. h) Elaborar el plan de medios publicitarios de la empresa, combinndolos adec uadamente, y realizar su seguimiento y control para lograr su ejecucin y eficacia . i) Gestionar el lanzamiento e implantacin de productos y/o servicios en el m ercado, aplicando las estrategias de marketing y las acciones promocionales adec uadas, de acuerdo con lo establecido en el plan de marketing de la empresa u org anizacin. j) Elaborar materiales publipromocionales e informativos, respetando la nor mativa vigente en materia de publicidad y utilizando tcnicas y aplicaciones infor mticas de edicin y diseo en diversos soportes, para difundirlos segn los planes prog ramados. k) Comunicarse en ingls con fluidez, tanto de palabra como por escrito, con todos los operadores y organismos que intervienen en operaciones comerciales. l) Adaptarse a las nuevas situaciones laborales, manteniendo actualizados l os conocimientos cientficos, tcnicos y tecnolgicos relativos a su entorno profesion al, gestionando su formacin y los recursos existentes en el aprendizaje a lo larg o de la vida y utilizando las tecnologas de la informacin y la comunicacin. m) Organizar y coordinar equipos de trabajo con responsabilidad, supervisan do el desarrollo del mismo, manteniendo relaciones fluidas y asumiendo el lidera zgo, as como aportando soluciones a los conflictos grupales que se presenten. n) Comunicarse con sus iguales, superiores, clientes y personas bajo su res ponsabilidad, utilizando vas eficaces de comunicacin, transmitiendo la informacin o

conocimientos adecuados y respetando la autonoma y competencia de las personas q ue intervienen en el mbito de su trabajo. o) Generar entornos seguros en el desarrollo de su trabajo y el de su equip o, supervisando y aplicando los procedimientos de prevencin de riesgos laborales y ambientales, de acuerdo con lo establecido por la normativa y los objetivos de la empresa. p) Supervisar y aplicar procedimientos de gestin de calidad, de accesibilida d universal y de diseo para todos, en las actividades profesionales incluidas en lo s procesos de produccin o prestacin de servicios. q) Realizar la gestin bsica para la creacin y funcionamiento de una pequea empr esa y tener iniciativa en su actividad profesional con sentido de la responsabil idad social. r) Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de su acti vidad profesional, de acuerdo con lo establecido en la legislacin vigente, partic ipando activamente en la vida econmica, social y cultural. Relacin de cualificaciones y unidades de competencia del Catlogo Nacional de Cuali ficaciones Profesionales incluidas en el ttulo. UC0993_3: Preparar la informacin e instrumentos necesarios para la investigacin de mercados. UC0994_3: Organizar y controlar la actividad de los encuestadores. UC0995_2: Realizar encuestas y/o entrevistas utilizando las tcnicas y procedimien tos establecidos. UC0997_3: Colaborar en el anlisis y obtencin de conclusiones a partir de la invest igacin de mercados. UC2185_3: Asistir en la definicin y seguimiento de las polticas y plan de marketin g. UC2186_3: Gestionar el lanzamiento e implantacin de productos y servicios en el m ercado. UC2187_3: Organizar y gestionar eventos de marketing y comunicacin, siguiendo el protocolo y criterios establecidos. UC2188_3: Asistir en la organizacin y seguimiento del plan de medios y soportes e stablecido. UC2189_3: Elaborar y difundir en diferentes soportes, materiales, sencillos y au toeditables, publipromocionales e informativos. UC0241_2: Ejecutar las acciones del servicio de Atencin al Cliente/ Consumidor/Us uario. UC0245_3: Gestionar las quejas y reclamaciones del cliente/consumidor/usuario. UC2183_3: Gestionar la actividad econmico-financiera del transporte por carretera Entorno profesional. 1. Las personas que obtienen este ttulo ejercen su actividad en empresas de cualq uier sector productivo y principalmente del sector del comercio y marketing pblic o y privado, realizando funciones de planificacin, organizacin y gestin de activida des de marketing, investigacin comercial, publicidad y relaciones pblicas. Se trata de trabajadores por cuenta propia que gestionan su empresa realizando a ctividades de comunicacin y de publicidad y eventos en el mbito pblico y privado, o de trabajadores por cuenta ajena que ejercen su actividad en los departamentos de marketing, comunicacin y gabinetes de prensa y comunicacin de cualquier empresa u organizacin, o en empresas de comunicacin, agencias de publicidad y eventos del mbito pblico y privado, as como en empresas, organizaciones e institutos de invest igacin de mercado y opinin pblica dentro de los departamentos de encuestacin y/o inv estigacin en los subsectores de: Industria, comercio y agricultura, en el departamento de marketing, publicidad, relaciones pblicas o encuestacin e investigacin. Empresas de distribucin comercial mayorista y/o minorista, en el departamento de marketing, publicidad, relaciones pblicas o encuestacin e investigacin. Entidades financieras y de seguros, en el departamento de marketing, publicidad, relaciones pblicas o encuestacin e investigacin. Empresas importadoras, exportadoras y distribuidoras-comercializadoras.

Empresas de logstica y transporte. Asociaciones, instituciones, organismos y organizaciones no gubernamentales (ONG ). 2. Las ocupaciones y puestos de trabajo ms relevantes son los siguientes: Asistente del jefe de producto. Tcnico de marketing. Tcnico en publicidad. Tcnico en relaciones pblicas. Organizador de eventos de marketing y comunicacin. Auxiliar de medios en empresas de publicidad. Controlador de cursaje o emisin en medios de comunicacin. Tcnico en estudios de mercado y opinin pblica. Tcnico en trabajos de campo. Inspector de encuestadores. Agente de encuestas y censos. Codificador