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PROCEDIMIENTO ESPECFICO RAZN SOCIAL DE LA EMPRESA Cdigo ndice 1. TABLA RESUMEN..................................................................................... 2 2. OBJETO................................................................................................... 2 3. ALCANCE................................................................................................. 2 4. RESPONSABILIDADES ............................................................................ 3 5. ENTRADAS ..............................................................................................

3 6. SALIDAS ................................................................................................. 3 7. PROCESOS RELACIONADOS .................................................................... 3 8. DIAGRAMA DE FLUJO.............................................................................. 4 9. DESARROLLO .......................................................................................... 5 9.1. LIMPIEZA DE LAS INSTALACIONES .................................................. 5 9.2. MANTENIMIENTO DE LAS INSTALACIONES ...................................... 5 10. ARCHIVO .............................................................................................. 6 11. DEFINICIONES ..................................................................................... 6 12. FORMATOS Y REFERENCIAS .................................................................. 6 Mantenimiento y Limpieza G-024-02 Edicin 0

FECHA DE ENTRADA EN VIGOR:

Realizado:

Revisado y aprobado:

PROCEDIMIENTO ESPECFICO RAZN SOCIAL DE LA EMPRESA Cdigo Mantenimiento y Limpieza G-024-02 Edicin 0

1. TABLA RESUMEN
SECTORES SUBSECTOR/ES ACTIVIDAD/ES GUA/S ACTIVIDAD/ES TIPOLOGA DEL PROCESO PROCESO RESPONSABLE PROCESO SERVICIOS DE OCIO, DIVERSIN Y CULTURA DEPORTE INSTALACIONES, CLUBES DEPORTIVOS CENTROS DEPORTIVOS PRIVADOS ESPECFICO MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA DE LAS INSTALACIONES GERENTE DEL NEGOCIO, DIRECTOR TCNICO GESTIN DE MATRCULAS, PLANIFICACIN Y EVALUACIN DE SERVICIOS

PROCESOS RELACIONADOS

ENTRADAS: LA NECESIDAD DE LIMPIEZA DE LAS INSTALACIONES Y RESPONSABLE: GERENTE DEL NEGOCIO, REQUISITOS DE MANTENIMIENTO DE PERSONAL DE LIMPIEZA LA MAQUINARIA EXISTENTE SALIDAS: UN PROGRAMA DE MANTENIMIENTO CONTROLADO RESPONSABLE: GERENTE DEL NEGOCIO, PERSONAL DE LIMPIEZA

2. OBJETO
El objetivo de este procedimiento es establecer las herramientas para crear un programa de mantenimiento de las instalaciones y una planificacin de la limpieza del centro deportivo.

3. ALCANCE
Todas las actividades que comienzan con la limpieza del centro deportivo y que terminan con las tareas propias de control de los requisitos de mantenimiento de las diferentes instalaciones. Actividades a las que afecta este proceso: No aplica.

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4. RESPONSABILIDADES
Gerente/Direccin tcnica: Es el responsable de verificar que todas las actividades de mantenimiento y limpieza se realizan correctamente. Personal limpieza: es el responsable de ejecutar el procedimiento.

5. ENTRADAS
Cada uno de los clientes que desea formar parte de las actividades del centro deportivo.

6. SALIDAS
Datos personales de los usuarios perfectamente gestionados.

7. PROCESOS RELACIONADOS
Gestin de matrculas. Planificacin y evaluacin de los servicios.

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8. DIAGRAMA DE FLUJO

NOTA: El nmero que aparece en cada etapa indica el punto del apartado 9 del procedimiento, DESARROLLO al que pertenece.

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9. DESARROLLO
9.1. LIMPIEZA DE LAS INSTALACIONES
Las instalaciones del centro deportivo han de ser limpiadas y desinfectadas diariamente con rigurosidad, ya que la higiene en los centros deportivos es un punto que los usuarios valoran y desean que sea cuidada. A pesar de que la limpieza diaria haya sido realizada es recomendable que durante la ejecucin de actividades exista una persona que limpie y desinfecte continuamente, ya que el sudor y los malos olores suelen aparecer con cada actividad del centro. Para controlar todo esto y que no se descuide la limpieza se ha de emplear el cuadro de limpieza. Este formato permitir controlar en todo momento: Quin ha realizado la limpieza diaria y dnde la ha realizado (zonas). Identificar qu zonas necesitaran un mtodo de limpieza especial y si se ha realizado (por ejemplo, limpieza solarium o piscinas).

En caso de encontrar deficiencias siempre se tendra identificado qu zona y qu personal ha sido el responsable de dicho error.

9.2. MANTENIMIENTO DE LAS INSTALACIONES


El mantenimiento de las instalaciones cobra real importancia en los centros deportivos, ya que la seguridad de los usuarios correra un serio riesgo. En las instalaciones deportivas existen numerosas mquinas y aparatos que requieren consideraciones especficas de mantenimiento sujetas a las instrucciones de los fabricantes. Estos indicarn cules son los puntos crticos que han de ser controlados para asegurar el correcto funcionamiento de todos los aparatos. Para facilitar esta labor se emplear la herramienta Gestin del mantenimiento permitiendo llevar un control de los diferentes mantenimientos y verificar documentalmente que todas las instalaciones son revisadas peridicamente. Al mismo tiempo hay ciertas instalaciones cuyo mantenimiento est sujeto a reglamentacin y legislacin (piscinas y baos termales). Este mantenimiento, en ocasiones, es subcontratado y otras es realizado por el propio personal del centro deportivo; en uno u otro caso no slo se tendr en consideracin los fabricantes sino tambin dicha legislacin y normativa para su control.

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10. ARCHIVO
No aplica.

11. DEFINICIONES
No aplica.

12. FORMATOS Y REFERENCIAS


Gestin de mantenimiento Cuadro de limpieza

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GESTIN DE MANTENIMIENTO GESTIN DE MANTENIMIENTO Personal a cargo Instalaciones/mquina a mantener Puntos crticos de control Requisitos legales Incidencias encontradas Servicio subcontratado Observaciones

Fecha:

Firma:

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CUADRO DE LIMPIEZA CUADRO DE LIMPIEZA Personal Zona a limpiar Requisitos especiales de limpieza Fecha Observaciones

Revisin:

Firma: