Jefe de compras
MISIN Y FUNCIONES
Normalmente depende del director de logstica. Se responsabiliza del aprovechamiento de la empresa garantizando el adecuado suministro de materiales, equipo y material auxiliar necesario para el funcionamiento de las unidades de produccin. Planifica y coordina los programas de compras teniendo en cuenta las necesidades de los distintos departamentos, el mercado y los proveedores. Realiza un continuo seguimiento de los mercados en donde se abastece la empresa. Selecciona y negocia los contratos con proveedores. El ocupante de este puesto cuenta con una experiencia de 3 a 7 aos.
FORMACIN
Licenciado en Econmicas o Administracin y Direccin de Empresas. Nivel alto de ingls.
COMPETENCIAS
Capacidad de negociacin, organizacin y planificacin, direccin de equipos y gestin financiera y presupuestaria.
INTERACCIN
INTERNO Director de logstica
EXTERNO
6.478 euros (27%) 3.347 euros (100%) 273 euros (95%) 1.718 euros (75%) 1.596 euros (36%) 66.236 euros
FUENTE > Mercer, 2009.
Toda la organizacin Proveedores Consultores Jefe de compras
Capital Humano
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PERFILES PROFESIONALES
FORMACIN
Ingeniera superior (Informtica, Telecomunicaciones). Nivel alto de ingls.
COMPETENCIAS
Organizacin y planificacin, anlisis operativo y resolucin de conflictos.
INTERACCIN
INTERNO Director de informtica
EXTERNO
8.342 Euros (15% disfrutan este beneficio) 2.557 Euros (100% disfrutan este beneficio) 128 Euros (98% disfrutan este beneficio) 1.848 Euros (83% disfrutan este beneficio) 1.621 Euros (48% disfrutan este beneficio) 71.774 Euros
FUENTE > Mercer, 2009.
Toda la organizacin Proveedores Consultores Cliente final Jefe de sistemas informticos
Capital Humano
130
PERFILES PROFESIONALES
FORMACIN
Licenciado en Econmicas, Administracin de Empresas, Derecho o Ciencias de la Informacin. Nivel alto de ingls.
COMPETENCIAS
Organizacin y planificacin, comunicacin, liderazgo, trabajo en equipo.
INTERACCIN
INTERNO Director general
EXTERNO
9.640 e (67% disfrutan este beneficio) 10.858 e (100% disfrutan este beneficio) 693 e (98% disfrutan este beneficio) 1.658 e (83% disfrutan este beneficio) 4.778 e (48% disfrutan este beneficio) 138.920 euros
FUENTE > Mercer, 2009.
Toda la organizacin Proveedores Asociaciones del sector Medios de comunicacin Organismos pblicos Director de relaciones institucionales
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Capital Humano
PERFILES PROFESIONALES
FORMACIN
Licenciado en Econmicas o Administracin y Direccin de Empresas. Ingls.
COMPETENCIAS
Direccin y gestin de equipos, negociacin, visin global/ estratgica, orientacin al cliente y a resultados y desarrollo de personas.
INTERACCIN
INTERNO Director de ventas o director comercial
EXTERNO
Toda la organizacin
Capital Humano
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PERFILES PROFESIONALES
FORMACIN
Licenciado en Ciencias Empresariales, Econmicas o Administracin de Empresas. Nivel alto de ingls.
COMPETENCIAS
Direccin y liderazgo, visin de negocio, orientacin a resultados, capacidad analtica, atencin al detalle, organizacin y planificacin.
INTERACCIN
INTERNO
EXTERNO
Jefe de tesorera
Toda la organizacin
Capital Humano
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Tatatachn!
icen que los buenos directivos realmente lo demuestran cuando se enfrentan a momentos complicados. Yo en cambio creo que los grandes dirigentes de la historia son aquellos que han sabido llevar el timn de su nave en cualquier situacin, con esa visin que permite divisar los objetivos de la empresa a largo plazo para solventar los pequeos icebergs del da a da. Si analizaran cul es la palabra que ms se repite en la actualidad en todas las esferas de la vida, el primer premio lo tendra una palabra que seguro nos suena a todos: CRISIS. La crisis econmica en la que nos hayamos inmersos extiende sus ramales a todos los mbitos y, ya sea directa o colateralmente, todos nos vemos afectados de alguna manera. Pero crisis las ha habido siempre a lo largo de la historia y las habr en el futuro. Las empresas desde su seno deben afrontar esta situacin con rigor, transparencia, liderazgo y humanidad. Los directivos tienen que conseguir que en su organizacin la palabra crisis no vaya aparejada a la palabra fracaso y s a trminos como oportunidad e innovacin. Siguiendo con la terminologa marinera, ya deca un dicho popular que: A ro revuelto, ganancia de pescadores. Los
directivos que han sabido preparar a sus organizaciones en tiempos de resultados positivos, es ahora en pocas difciles cuando son capaces de orientar estos momentos como una oportunidad para crecer y evolucionar. Tal y cmo sealaba anteriormente, la calidad de un buen directivo bien puede medirse por su comportamiento en momentos de crisis. Es entonces cuando se hace necesario apelar al esfuerzo compartido, y cuando ms que nunca la capacidad de imprimir un estado de nimo comn es lo que diferencia aquellos que ejercen un verdadero poder. Poder no es ms que ejercer la capacidad de inuir en la conducta del otro. El propio Max Weber lo deni como la oportunidad o posibilidad existente en una relacin social que permite a un individuo cumplir su propia voluntad. Tener poder es tener la posibilidad de alcanzar un propsito con cierta probabilidad, pero claro, esto es inviable si no existen intereses compartidos En momentos convulsos, de cambios, de incertidumbres, las dudas emergen como fracturas que deterioran la conanza mutua y por tanto la capacidad de pensar en clave global, en el nosotros, frente al yo. Es entonces cuando se tiende a valorar mi necesidad frente a la tuya, lo
que a ti te interesa y a m no y cuando percibimos ms que nunca una distancia entre intereses. Cuando las cosas empiezan a ir mal las interferencias comunicativas y los rumores se aduean de la organizacin convirtiendo el centro de trabajo en un mentidero de malos presagios que son ms reejo del miedo y del nerviosismo colectivo de los trabajadores que de la propia situacin de la organizacin. Las voces de despidos, congelaciones, ERES, impagos o quiebras se convierten en un viento de tormenta que puede provocar que se resientan los cimientos de la empresa. El efecto domin de los comentarios de la gente en cualquier momento de cambios puede derivar en vientos huracanados. Estos rumores generan miedo y desasosiego y en algunos casos un estado de psicosis que llevan a un crculo vicioso de lamentos que bloquean la capacidad de actuar. Podemos entonces elegir, entre mantener una determinada visin, centrndonos en aquello que creemos puede corroborar nuestros peores presagios, o por el contrario adoptar la propensin de ver aquello ms favorable de las cosas. Esa tendencia a esperar que el futuro depare resultados ms beneciosos, porque todo, absolutamente cualquier hecho encierra un lado que guarda benecios. Ser optimista es un enorme valor en tiempos convulsos, supone una enorme ayuda para afrontar proyectos, evaluar lo que tiene que venir sin temor, aceptando los cambios y revalorizando el lado positivo de cualquier momento. El optimista puede convertir y transformar lo en principio desechable, e incluso crear oportunidades donde otros slo ven problemas. Al igual que un mago, el optimista tiene en su poder la capacidad de encaje para el desconcierto, imprimiendo en cada actuacin esa ilusin y ese entusiasmo que de repente le da sentido a todo sin sobresaltos ni rupturas abruptas. Ser optimista no es ms que mantener el tatatachn! en cada pequea actuacin.
PUBLIRREPORTAJE
PERFILES PROFESIONALES
Jefe de impuestos
MISIN Y FUNCIONES
En dependencia del director financiero se responsabiliza de optimizar las cantidades impositivas pagadas por la compaa planificando e implantando una estrategia para todos los temas relacionados con los impuestos. Revisa las provisiones sobre impuestos en curso, identifica reas de oportunidad, analiza todas las implicaciones y obtiene asesoramiento de consultores externos. Prepara las declaraciones asegurando que las liquidaciones sobre impuestos de la compaa sean correctas. El ocupante de este puesto cuenta con una experiencia de 3 a 7 aos.
FORMACIN
Licenciado en Ciencias Empresariales, Econmicas, Administracin de Empresas o Derecho. Nivel alto de ingls.
COMPETENCIAS
Capacidad analtica, atencin al detalle, organizacin y planificacin.
INTERACCIN
INTERNO
EXTERNO
Director financiero
Jefe de tesorera
Toda la organizacin
Capital Humano
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PERFILES PROFESIONALES
Responsable de nminas
MISIN Y FUNCIONES
Dependiendo del jefe de administracin de personal se responsabiliza de la confeccin de nminas y de los recibos de salarios, transferencias de pago a los empleados, liquidacin de cuotas a la Seguridad Social y declaracin e ingreso de retenciones por IRPF. Tambin es responsable de la cumplimentacin de la documentacin relativa a pago de nminas y Seguridad Social. Calcula las primas, incentivos, comisiones u horas extraordinarias. El ocupante de este puesto cuenta con una experiencia de 2 a 5 aos.
FORMACIN
Licenciado en Derecho o Administracin de Empresas.
COMPETENCIAS
Organizacin, comunicacin, capacidad de negociacin y toma de decisiones.
INTERACCIN
INTERNO Jefe de administracin de personal
EXTERNO
Responsable de nminas
Toda la organizacin
Capital Humano
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PERFILES PROFESIONALES
FORMACIN
Licenciado en Econmicas, Administracin de Empresas, Derecho o Psicologa. Master en Recursos Humanos, Relaciones Laborales o Administracin y Direccin de Empresas.
COMPETENCIAS
Organizacin, comunicacin, planificacin, atencin al detalle y capacidad analtica.
INTERACCIN
INTERNO Director de Recursos Humanos
EXTERNO
Toda la organizacin
Capital Humano
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Reflexiones de VERANO
ada ao por estas fechas los medios nos sugieren escribir unas lneas sobre la vuelta al cole, sobre consejos de cmo afrontar el regreso al trabajo, sobre el sndrome postvacacional y este ao no es diferente. Lo que cambia es la situacin y el entorno en el que nos encontramos debido a la crisis generalizada y global que estamos viviendo. La poca estival es siempre un buen parntesis para reflexionar sobre uno mismo, nuestra vida laboral, sobre si estamos en equilibrio entre la familia, tu tiempo libre, el trabajo y los amigos, si nos llena nuestro puesto de trabajo y alguna reflexin ms o menos profunda y filosfica. Seguramente que para muchos de nosotros este ao es una reflexin forzada por una situacin de incertidumbre laboral. Muchas empresas estn en un momento delicado y no pueden asegurar su continuidad y de la cual dependen nuestros puestos de trabajo. Las ayudas econmicas no acaban de tener el efecto deseado y en general an no se ve una tendencia claramente positiva, si bien hay algn indicio. Seguramente muchos de nosotros habremos vuelto despus de las vacaciones con nuevas energas, cargados de positivismo y con ganas de hacer cosas nuevas o de buscar empleo. Seguro que los que nos reincorporamos al puesto de trabajo nos habremos mentalizado antes de volver, intentaremos adaptarnos progresivamente a la rutina y seguiremos aprovechando nuestro tiempo libre, todo ello para evitar el sndrome postvacacional. A pesar del marco socio-econmico en el que nos encontramos, la ofer-
ta y demanda laboral sigue, pese que ha descendido, estando presente. Posiblemente tengamos que ser algo ms creativos a la hora de buscar una forma contractual ptima para poder realizar esa contratacin o proyecto que satisfaga tanto al empleado como al empleador. Es por ello, que incluso en tiempos difciles como los actuales no podemos olvidar que es importante tener buenos profesionales para nuestra compaa. Encontrar al mejor candidato es todava ms importante. Aquellos que necesiten o quieran buscar un nuevo puesto de trabajo tienen dos alternativas, al igual que las empresas que tengan necesidades de incorporar: La forma tradicional de un contrato indefinido o la opcin de interim management. El Interim Management es una forma flexible para poder afrontar necesidades estratgicas, de cambios, de introduccin o modificacin de productos entre otros posibles proyectos, en el seno de una empresa contando con profesionales con una experiencia dilatada. El Interim Management no slo se cie a puestos de alta direccin o segundo nivel de mando, sino que se puede practicar en cualquier puesto de mando intermedio. El Interim Manager puede ejecutar un proyecto concreto o sustituir a un empleado por baja por maternidad, baja por enfermedad prolongada en el tiempo o sustituir a un empleado que ha dado su baja o ha sido despedido hasta que se incorpore el candidato definitivo. Muchos de estos puestos no necesitan una dedicacin a tiempo completo, con lo que la frmula del Interim Manager es la ms acertada. Cualquier puesto de soporte en el departamento de Recursos Humanos como por ejemplo formacin, seleccin, compensacin y benefi-
cios, desarrollo, etc. se puede cubrir con un Interim Manager en funcin de la magnitud del departamento, la empresa y la dedicacin. El Interim Manager suele ser una persona con rgimen de autnomo que se toma el Interim Management como una filosofa de vida, pero actualmente y dada la situacin de desempleo de buenos profesionales las contrataciones tambin se efectan a travs de un contrato de duracin determinada o a travs de nuestra empresa de trabajo temporal. As que se abren nuevas posibilidades para una poca difcil que nos toca vivir. Para que podamos sacarle el mximo partido al interim management el gobierno an tiene que flexibilizar algunos aspectos, pero seguro que el interim management es una apuesta de futuro.
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PERFILES PROFESIONALES
FORMACIN
Estudios superiores en Ciencias Econmicas / Empresariales / Ingeniera. Nivel alto de ingls.
COMPETENCIAS
Orientacin al cliente, organizacin y planificacin, iniciativa, capacidad de negociacin, anlisis y solucin de problemas y direccin y liderazgo.
INTERACCIN
INTERNO Director de logstica
EXTERNO
Toda la organizacin
Capital Humano
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Lanzar un SALVAVIDAS
n cualquier negociacin influye un nmero de variables que condiciona su resultado. Algunas son visibles y muy obvias, pero otras permanecen invisibles y hay que tratar de analizarlas con cuidado. Precisamente porque est en juego la consecucin de un buen acuerdo. En los cursos de la Escuela de Negociacin llamamos la atencin sobre un poderoso principio que suele ha haoc ciallarse debajo de la mesa de negociadea d cin: salvar la cara al otro. La idea enta no es nueva. Ya en los aos sesenta offo el socilogo canadiense Erving Goffman propuso una definicin para para vaeste concepto: la cara es el vana a lor social positivo que una persona reclama para s misma. Est implcito aqu el prestigio, la imagen del negociador. En nuestra cultura, tan preocupal da por el qu dirn, la cara es el e espejo del alma, un patrimonio que re r conviene vigilar y proteger. Ocurre nelo mismo en otras culturas. As, el n tagociador japons ms experimentala do siempre tiene en cuenta el wa, la ularmona de la relacin. Si el resulst to tado de una negociacin es injusto al-cuenta el profesor Jim Thomas- al gio, guien tendr que perder el prestigio, y si alguien pierde el prestigio, el wa de todo el grupo se ver socavado. Y para un rabe -como dej escrito el antroplogo hngaro Raphael Patai- el wajh, la cara, es la fachada del honor, un bien preciado que hay que salvaguardar a toda costa. El problema aparece cuando sentimos que nuestra cara est siendo amenazada. Segn Goffman, la gente responde emocionalmente a esta amenaza y, cuanto mayor es su onda expansiva, ms intensa es la respuesta emocional. En una negociacin, puede ser la chispa que nos haga pasar de una actitud cordial y cooperadora a otra ms agresiva y competitiva. Entonces, en el mejor de los casos, este cambio de actitud se traducir en un impasse o en un acuerdo poco eficiente, y en el peor de los escenarios, en la ruptura de la negociacin y el deterioro de la relacin.
La cara es una cuestin social. No slo depende de lo que uno se esfuerza en ser sino tambin de cmo los dems responden a esa presentacin. Es ms un resultado de la interaccin con los dems que un atributo propio de la persona. Los dems, con su comportamiento, pueden conferir o denegar ese valor social positivo reivindicado por el individuo. Mantener la cara, por tanto, requiere la cooperacin del otro.
Segn estos autores, las personas con un alto ndice tienen la piel suave aguantan poco una amenaza y responden emocionalmente, enfadndose o sintindose traicionados. As que se volvern ms desconfiados y sern ms reacios a compartir informacin. Tendramos que tener cuidado porque no es muy complicado calentarles y preocuparles, ya que tienen una mayor necesidad de salvar las a apariencias. En cambio, las pers sonas con un bajo ndice tienen personas c la piel curtida y no se sienten amepiel curt naza adas tan nazadas ta fcilmente. En alguna medida, todos cuidamos la a ma anera e manera en que nos ven los dems, y todos necesitamos sentirnos resp petados petados. Habra que tener esto en c cuenta cada vez que se nos pasa p por la cabeza utilizar tcticas q po que ponen en peligro la imagen d otr del otro. El ultimtum, la crtica de o el desafo pueden ser agresione es nes que dejan marcada la cara de nuestro i nuestro interlocutor. Man ntener Mantener la imagen forma parte de r d las reglas del juego. No se trata de un obje etivo objetivo a conseguir en la negocian d cin sino de un requisito del proceso. Quie tien Quien tiene el poder en la negociacin, tiene tambin la responsabilicr dad de crear una manera para que ambas partes acudan a la mesa de negociacin sin miedo a ser censurados o a perder la autoestima. Es un aspecto invisible que tiene un alto impacto en la consecucin del acuerdo. Por eso es tan importante entrenar esta habilidad. Salvar la cara al otro es proteger la nuestra, y viceversa. Los buenos negociadores lo saben. Por eso lanzan salvavidas durante todo el proceso de negociacin. A pesar de que pueda parecer un acto altruista o solidario, es un acto de egosmo inteligente. Cuidar la dignidad de los dems es cuidar la nuestra. Y poner cuidado en la nuestra es la nica manera de ponerlo en la de los dems. Arturo Iglesias Barroso Managing Director ENE. Escuela de Negociacin www.enegociacion.es
Adems hay situaciones en las que Adems, aumenta la necesidad de salvar la cara, porque nuestra imagen puede tener ms valor en unas situaciones que en otras: cuando se negocia ante otras personas, cuando se es responsable ante un grupo de personas o un superior, cuando se negocia en equipo, cuando hay diferencias de estatus entre los negociadores, etc. Tambin hay que considerar que no a todo el mundo le afecta igual su imagen social. Algunos autores (White, Tynan, Galinsky y Thompson) han propuesto un ndice para medir esta sensibilidad a perder la cara (Face Threat Sensitivity), que mide la probabilidad de tener una reaccin negativa ante una amenaza a nuestra imagen social. Este ndice tiene en cuenta la manera en que respondemos a las crticas y la facilidad con la que nos sentimos heridos.
PUBLIREPORTAJE
PERFILES PROFESIONALES
FORMACIN
Ingeniera superior (Informtica, Telecomunicaciones). Nivel alto de ingls.
COMPETENCIAS
Organizacin y planificacin, anlisis operativo y resolucin de conflictos.
INTERACCIN
INTERNO Jefe de sistemas informticos
EXTERNO
Jefe de proyectos IT
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SITUACIN #48
El empleado que siempre presenta sus notas de gastos tarde y quiere que se las abonen lo antes posible
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Licenciado en Econmicas, Administracin de Empresas, Derecho o Ciencias de la Informacin. Nivel alto de ingls.
COMPETENCIAS
Organizacin y planificacin, comunicacin, liderazgo, trabajo en equipo.
INTERACCIN
INTERNO Director general
EXTERNO
Proveedores Asociaciones del sector Medios de comunicacin Organismos pblicos Inversores Accionistas
Toda la organizacin
Capital Humano
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