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COMERCIO ELECTRNICO CON OPENERP

Autores:

JOSE SANTIAGO APARICIO CASTRO

Director Unidad Informtica: Henry Martnez Sarmiento Tutor Investigacin: Beatriz Helena Daz Pinzn Coordinadores: Juan Felipe Reyes Rodrguez Alejandro Nieto Ramos Jorge Alberto Torres Vallejo Coordinador Servicios Web: Miguel Ibaez Analista de Infraestructura y Comunicaciones: Alejandro Bolivar Analista de Sistemas de Informacin: Mesias Anacona Obando UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS UNIDAD DE INFORMTICA Y COMUNICACIONES BOGOT D.C. JUNIO 2.010
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COMERCIO ELECTRNICO CON OPENERP

Director Unidad Informtica: Henry Martnez Sarmiento Tutor Investigacin: Juan Felipe Reyes Rodrguez Auxiliares de Investigacin:
CAMILO ALBERTO ZAPATA MARTNEZ JORGE LEONARDO LEMUS CASTIBLANCO DAVID FELIPE BELTRAN SNCHEZ LILIANA CAROLINA HERRERA PRIETO DAVID CAMILO SANCHEZ ZAMBRANO WILLIAMCAMILO CASTRO LOPEZ DIEGO ARMANDO POVEDA ZAMORA CINDY LORENA PABON GMEZ EDGAR ANDRS GARCIA HERNNDEZ MONICA YOLANDA MOGOLLON PLAZAS IVAN ALBEIRO CABEZAS MARTNEZ SANDRA MIREYA AGUILAR MAYORGA JAVIER ALEJANDRO ORTIZ VARELA SANDRA MILENA CASTELLANOS PEZ JORGE ALBERTO TORRES VALLEJO JOS SANTIAGOAPARICIO CASTRO LAURA VANESSA HERNANDEZ CRUZ JUAN CARLOS TARAPUEZ ROA Este trabajo es resultado del esfuerzo de todo el equipo perteneciente a la Unidad de Informtica. Se prohbe la reproduccin parcial o total de este documento, por cualquier tipo de mtodo fotomecnico y/o electrnico, sin previa autorizacin de la Universidad Nacional de Colombia.

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TABLA DE CONTENIDO
TABLA DE CONTENIDO.....................................................................................................3 1. RESUMEN.......................................................................................................................5 2. ABSTRACT.....................................................................................................................5

3. INTRODUCCIN.........................................................................................................6 3.1. QU ES EL COMERCIO ELECTRNICO.............................................................6 3.1.1. Definicin..........................................................................................................6 3.1.2. Proceso.............................................................................................................6 3.1.3. Comercio electrnico e Internet.....................................................................7 3.1.1. Comercio electrnico en PYMES.....................................................................7 3.2. COMERCIO ELECTRNICO CON OPENERP....................................................9 3.2.1. Integracin de MAGENTO con OpenERP ....................................................10 3.2.2. Mdulos necesarios........................................................................................10 3.2.3. Servicio Web de Magento..............................................................................11 3.2.4. Instalacin del magentoconnect ...................................................................12 3.2.5. Configuracin de conector de Magento con OpenERP ................................14 3.2.6. Configuracin del mdulo conector de Magento - OpenERP.......................14 3.2.7. Configuracin de la tienda Magento ..............................................................16 3.2.7.1. Seleccin de una tienda...........................................................................17 3.2.7.2. Opciones de Visualizacin.......................................................................18 3.2.7.3. Adicin de productos a la categora.......................................................19 3.2.7.4. Agregar el diseo del cliente a la pgina de categora............................23 3.2.8. Importar/Exportar productos ........................................................................24 3.2.8.1. Productos Simples...................................................................................24 3.2.8.2. Productos Configurables.........................................................................25
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Comercio electrnico con OpenERP UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS UNIDAD DE INFORMTICA Y COMUNICACIONES 4 4. CONCLUSIONES ........................................................................................................26 5. BIBLIOGRAFIA.............................................................................................................26
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1. RESUMEN
El comercio electrnico comprende todos los procesos con los diferentes actores de la actividad empresarial y comercial (distribuidores, proveedores, clientes, socios,

empleados, etc...), incluyendo acciones como ventas, marketing, registro, entregas, captacin, entre otros. Es en este ltimo aspecto en el que se centra este artculo ya que los beneficios reales de la Internet, tanto para las empresas como para los clientes se producen cuando las primeras son capaces de integrar por completo sus procesos de negocios con el Web de una forma enfocada al cliente. En efecto, integrar a Internet como un nuevo canal a travs del cual se pueda obtener y compartir informacin sobre el cliente es fundamental. Por tanto, mediante la incorporacin de la web como canal de interaccin se posibilita no slo la compra de productos y la contratacin de servicios on-line, sino tambin el acceso a servicios de atencin al cliente convenientemente personalizados conforme a los sistemas CRM.

2. ABSTRACT
Electronic commerce includes all processes with stakeholders in business and trade (distributors, suppliers, customers, partners, employees, etc ...), including actions such as sales, marketing, registration, delivery, recruitment, among others. It is the latter aspect that focuses this article, and that the actual benefits of the Internet, both for companies and customers occur when the former are able to fully integrate their business processes with the Web in a way customer focused. Indeed, integrating the Internet as a new channel through which to access and share customer information is critical. Therefore, by incorporating the web as a channel of interaction is possible not only buying products and procurement of services on-line, but also access to customer services conveniently customized to CRM systems.
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3. INTRODUCCIN
3.1. QU ES EL COMERCIO ELECTRNICO
3.1.1. Definicin Actualmente, caben muchas formas de definir el concepto de comercio electrnico. Sin embargo, tomando un punto de partida, la definicin que se va a considerar es: "El comercio electrnico consiste en la utilizacin de la Informtica y las telecomunicaciones para canalizar los flujos de informacin y transacciones de negocio existentes entre una empresa y sus interlocutores de negocio habituales (clientes, proveedores, entidades financieras, transportistas, etc.)". El ciclo comercial del comercio electrnico se delimita por 4 fases principales en el ciclo comercial: i. Promocin ii. Pedido

iii. Pago iv. Distribucin o entrega En el sentido estricto del concepto, el comercio electrnico es aquel en el cual las tres primeras fases se realizan a travs de medios informticos; aunque en algunos casos se puede excluir del concepto el pago electrnico. Esto deja la fase de distribucin fuera del alcance de la comercializacin a menos que los bienes sean reducibles a informacin electrnica. 3.1.2. Proceso Para estructurar el proceso de comercio electrnico, se debe tener en cuenta que se debe ajustar a la mayora de las situaciones. Si se piensa en todos las etapas de lo que ocurre desde que una empresa compradora detecta la necesidad de reaprovisionar cierto producto o material hasta que dicho producto se halla fsicamente ubicado en sus almacenes o depsitos. El procedimiento que sigue se puede ver reflejado a continuacin: i. El sistema informtico de gestin de almacn del comprador detectara la necesidad de reaprovisionar material. ii. Mediante el uso de las redes de telecomunicacin, el sistema informtico anterior enviara un pedido electrnico, sin papel, a la aplicacin de gestin de pedidos de la empresa proveedora. iii. En dicha empresa proveedora, el pedido electrnico se integrara directamente en el sistema informtico para la recepcin de pedidos, sin necesidad de intervencin
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Comercio electrnico con OpenERP UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS UNIDAD DE INFORMTICA Y COMUNICACIONES 7 humana. iv. Desde dicho sistema, tambin de forma automtica, podran lanzarse notificaciones electrnicas a los procesos contables, de facturacin y de almacn, adems de comunicar telemticamente tambin al operador logstico la informacin necesaria para el transporte de la mercanca desde origen a destino. Como se puede apreciar, este procedimiento reduce los tiempos drsticamente en todo el proceso; as como tambin reduce la posibilidad de errores, ineficiencias, etc. En definitiva, se aumenta la competitividad de la empresa. 3.1.3. Comercio electrnico e Internet Ahora bien, el comercio electrnico es una concepcin de negocio, que involucra cambios de los procesos de las organizaciones, de nuevos modos de abordar las relaciones comerciales entre las empresas y que, evidentemente, posee una base tecnolgica para llevar a cabo su cometido. As, Internet resulta ser exactamente eso: una plataforma

donde se asientan los conceptos, los fundamentos y la filosofa del comercio electrnico. Es importante notar que las caractersticas de la Internet ha causado gran impacto, especialmente el asociado al consumidor final, pues la ubicuidad de sta red, las capacidades multimedia de las tecnologas asociadas a Internet y la facilidad de uso de las mismas, permiten a muchos negocios poder hacer llegar su oferta a millones de potenciales consumidores. Precisamente, el gran valor que Internet ha aportado al comercio electrnico es ser el verdadero motor para su popularizacin; aunque, Internet ha desarrollado el concepto de comercio electrnico entre la empresa y el cliente, hay que resaltar tambin la otra gran aplicabilidad: la de empresa a empresa, es decir, la de las transacciones comerciales entre organizaciones. Esto se debe a que el comercio electrnico es una estrategia clave para que las empresas mantengan o aumenten su competitividad en los mercados globales. Incluso, se puede afirmar que, en muchos casos, el comercio electrnico es la forma mediante la cual las empresas se relacionan comercialmente entre s y con los consumidores finales. En este ambiente, Internet desempea un papel fundamental, puesto que el comercio electrnico se erige en la plataforma tcnica por excelencia para este proceso. No obstante, hay que aclarar que es equivocado pensar que se reduce de un concepto tan amplio como el de comercio electrnico a algo tan especfico como una compra de productos en un web de Internet con posibilidad de pago en tiempo real. 3.1.1. Comercio electrnico en PYMES Lo realmente importante para una empresa, y ms aun para una PYME estriba en que las peculiaridades del medio electrnico estn dando como resultado unas nuevas formas de competir donde se difuminan las ventajas de que goza la gran empresa cuando acta sobre otros medios.
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Comercio electrnico con OpenERP UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS UNIDAD DE INFORMTICA Y COMUNICACIONES 8 En la Internet (que aunque no lo sea todo, s es muy importante para el Comercio Electrnico) no hay empresas grandes y pequeas, sino empresas que lo hacen bien y empresas que lo hacen mal. De hecho, ni siquiera el conocimiento de un sector en entornos ms tradicionales es garanta de xito en una salida al comercio electrnico. En el caso general de las empresas, que tienen como reto el incremento de su competitividad y el alcance de nuevos mercados, es claro que este nuevo escenario de costes bajos y omnipresencia geogrfica representa una nueva tierra de promisin. Ms si consideramos lo que puede representar el nuevo medio en relaciones con pases que comparten con nosotros lengua y cultura. Dentro de las ventajas que ofrece el comercio electrnico para una PYME, por intentar tratar algunas, las ms importantes seran: Capacidad para acceder a mercados y clientes potenciales a un coste muy reducido. El plantearse una exportacin o una relacin comercial con un cliente al otro lado del mundo ya no requiere abrir una delegacin o mandar a alguien all, se puede solventar

trasladando parte de estas actividades comerciales, desde el envo y recepcin de ofertas hasta la facturacin y cobro, a un medio electrnico. Accesibilidad de la tecnologa. No estamos hablando de medios tecnolgicos al alcance solamente de las grandes empresas, sino que casi cualquiera puede hacer frente a un proyecto de este tipo, o al menos a su fase de promocin en Internet. Posibilidad de mejorar las capacidades de la empresa. Al tener que adaptar parte de los procesos a este nuevo medio, el resultado global suele ser que la empresa cambia y se vuelve ms gil y ms competitiva en todos sus aspectos. El trasladar mis relaciones con otras empresas a un medio electrnico variar en gran parte mis procesos internos administrativos, hacindolos ms efectivos y provocando una inmediata reduccin de costes. Son grandes oportunidades al alcance de cualquiera, pero para las que tambin hay obstculos. Son obstculos de miedo a la tecnologa, de miedo al cambio y sobre todo de desconocimiento del medio. Al final la realidad hoy en Espaa es que no hay todava mucha gente haciendo comercio electrnico, muchos ni siquiera conocen Internet ni se han preocupado por sus posibilidades, pero tambin que cada vez hay ms inters y ms empresas haciendo cosas interesantes. Se trata de tratar con un cliente al que he dejado de ver y tener la suficiente imaginacin como para ofrecerle algo que le interese: informacin, ahorros, rapidez, etc. Y puede que la empresa carezca de muchas cosas, pero no de imaginacin y de ganas de hacer las cosas bien.
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3.2. COMERCIO ELECTRNICO CON OPENERP

Cuando una tienda online empieza a vender cada vez ms, su gestin se complica y se empieza a necesitar ms personal para facturar, para atender a los clientes, para servir los pedidos, para registrar estos pedidos Si la tienda est bien montada y posicionada crece a tal punto que es inevitable tener que plantearse la gestin automatizada del negocio porque manualmente no se da abasto. El problema ms grande que tienen las tiendas online, sobre todo si adems existe tienda fsica es el control de inventario. La tienda online controla el inventario de la tienda fsica y posiblemente les gestione el inventario de almacn, pero an no han encontrado el sistema que integre perfectamente ambas dos tiendas y gestione el inventario de forma integrada. OpenERP considera la tienda online como un canal de venta; esto es, le da igual desde donde entre el pedido, si es generado manualmente porque se recibe por telfono, o viene de la tienda online o de la tienda fsica. Para OpenERP es simplemente una venta, y puesto que permite configurar tantas ubicaciones y almacenes como sea necesario y lleva tanto el stock por separado de cada ubicacin y el conjunto de todas ellas, el problema

mencionado anteriormente ya est solucionado. Otro punto crtico en las tiendas online son las compras. La tienda gestiona las ventas, pero no las compras a proveedores. Las preguntas ms comunes son: Como s cunto y cuando hay que pedir material al proveedor? y Cmo gestionar los pedidos de artculos que existen en catlogo pero no hay que comprar sino hasta que se realiza la venta? Para esto est la gestin contra pedido o contra inventario, ya que el programa integra las ventas con las compras. En todo momento se sabe el origen del pedido de compra, porque utilizando cdigos de pedido se lleva la trazabilidad de las necesidades de abastecimiento. OpenERP integra tambin las ventas y compras con su correspondiente facturacin y por supuesto la contabilidad. Aunque en muchas ocasiones de la contabilidad de la empresa se encarga otra empresa externa. Es decir, OpenERP ofrece la posibilidad de gestionar de forma integrada nuestra tienda online ahorrando costos, controlando mejor nuestros procesos y mejorando la calidad de servicio y tiempos de respuesta que podemos dar a nuestros clientes.
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Comercio electrnico con OpenERP UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS UNIDAD DE INFORMTICA Y COMUNICACIONES 10 3.2.1. Integracin de MAGENTO con OpenERP Si se tiene una tienda Magento y se quiere llevar una gestin integral, a continuacin se muestra una gua de instalacin, configuracin e integracin con OpenERP. El siguiente tutorial detalla paso a paso el proceso de instalacin de:
1. Versin completa de Magento 2. Mdulo conector de Magento (by Open Labs) 3. Extensin de Magento

3.2.2. Mdulos necesarios Se deben instalar los siguientes complementos, ya que son requeridos por el conector de Magento para hacer la conexin con OpenERP:
product base_external_referentials base_sale_multichannels product_m2mcategories

Para ello, vamos al m

en

de administracin de mdulos (Administration > Modules Management) y actualizamos la lista de mdulos disponibles; lo cual indicar cuantos nuevos hemos incorporado a nuestra instalacin. Luego, seleccionamos los mdulos anteriormente mencionados, y nos aseguramos que estn instalados, de lo contrario se deben seleccionar y programar para su instalacin.
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UNIDAD DE INFORMTICA Y COMUNICACIONES 11 3.2.3. Servicio Web de Magento Para instalar Magento, se necesita tener un servicio web disponible donde poder montar la tienda online. Para ello, es necesario instalar el paquete Xampp, que descargaremos de la pgina: http://www.apachefriends.org/es/xampp.html, seleccionando el sistema operativo con el cual estemos trabajando. Desde Windows, podemos usar el instalador que se descarga de la pgina antes mencionada, y simplemente seguimos el asistente de instalacin. Desde Linux, debemos descargar el paquete comprimido, y ejecutamos los siguientes pasos: Se ingresa como sper-administrador a una terminal, por medio del comando: su Luego, navegamos hasta el directorio donde se descarg el paquete XAMPP y extraemos el archivo en la carpeta /opt, por medio del siguiente comando: tar -xvfz xampp-linux-x.x.x.tar.gz -C /opt Para iniciar XAMPP, se usa el siguiente comando: /opt/lampp/lampp start Ahora deberan verse unas lneas imilares a estas: Starting XAMPP 1.7.3a... LAMPP: Starting Apache... LAMPP: Starting MySQL... LAMPP started. De este modo, Apache y MySQL estn corriendo. Para verificar que todo marcha bien, y que todo funciona, sencillamente se teclea la siguiente direccin en cualquier navegador web. http://localhost Si todo marcha correctamente, debera verse la siguiente pantalla:
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Comercio electrnico con OpenERP UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS UNIDAD DE INFORMTICA Y COMUNICACIONES 12 Si por alguna razn, se obtienen cualquiera de los siguientes errores: Warning: file_get_contents(lang.tmp) [function.file-get-contents]: failed to open stream: Permission denied in /opt/lampp/htdocs/xampp/index.php on line 2 Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /opt/lampp/htdocs/xampp/index.php:2) in /opt/lampp/htdocs/xampp/index.php on line 4 stos, pueden ser corregidos cambiando los permisos del servidor lamp en el directorio /opt para que sea de lectura y escritura (esto se hace puede hacer por medio del comando (chmod 777 /opt). Despus de haber cambiado los permisos del archivo, se debe modificar el archivo .inc.php, que se encuentra en /opt/lampp/phpmyadmin para que quede con permisos de solo lectura (chmod 600 /opt/lampp/phpmyadmin/.inc.php). Luego, se debe reiniciar LAMP para que estos cambios surjan efecto.

3.2.4. Instalacin del magentoconnect Primero, se debe descargar Magento desde la siguiente direccin: http://www.magentocommerce.com/download Luego, debe extraerse en el directorio /opt/lampp/htdocs, por medio del siguiente comando: sudo tar xvfz magento-x.x.x.x.tar.gz -C /opt/lampp/htdocs Despus, para verificar la instalacin de Magento, se debe teclear en el navegador web: http://<mi direccin IP>/magento Esto debe permitir ver Setup for Magento/Magento Installation cuando se ingresa la
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Comercio electrnico con OpenERP UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS UNIDAD DE INFORMTICA Y COMUNICACIONES 13 primera vez y Magento Demo Store las dems. Nota: Es mejor usar la IP local en lugar de localhost para evitar que Magento saque de la sesin de administrador. Si se obtiene un error innodb engine, se debe abrir el archivo xampp\mysql\bin\my.cnf (usando el comando sudo gedit o sudo nano), encontrar el cdigo: # Comment the following if you are using InnoDB tables Skip-innodb #innodb_data_home_dir = "/xampplite/mysql/" #innodb_data_file_path = ibdata1:10M: autoextend #innodb_log_group_home_dir = "/xampplite/mysql/" #innodb_log_arch_dir = "/xampplite/mysql/" ## You can set._buffer_pool_size up to 50 - 80 % ## Of RAM but beware of setting memory usage too high #innodb_buffer_pool_size = 16M #innodb_additional_mem_pool_size = 2M ## Set._log_file_size to 25 % of buffer pool size #innodb_log_file_size = 5M #innodb_log_buffer_size = 8M #innodb_flush_log_at_trx_commit = 1 #innodb_lock_wait_timeout = 50 Y modificarlo, para que quede as: #Comment the following if you are using InnoDB tables #skip-innodb innodb_data_home_dir = "/xampplite/mysql/" innodb_data_file_path = ibdata1:10M: autoextend innodb_log_group_home_dir = "/xampplite/mysql/" innodb_log_arch_dir = "/xampplite/mysql/" ## You can set._buffer_pool_size up to 50 - 80 % ## Of RAM but beware of setting memory usage too high innodb_buffer_pool_size = 16M

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Comercio electrnico con OpenERP UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS UNIDAD DE INFORMTICA Y COMUNICACIONES 14 innodb_additional_mem_pool_size = 2M ## Set..._log_file_size to 25 % of buffer pool size innodb_log_file_size = 5M innodb_log_buffer_size = 8M innodb_flush_log_at_trx_commit = 1 innodb_lock_wait_timeout = 50 Recarga la mquina de Magento, y si ocurre el error "mysql.sock not found", entonces cambia los permisos del archivo my.cnf (chmod 600 my.cnf) para que sea de solo lectura; luego recarga la pgina para que los cambios sean efectivos. 3.2.5. Configuracin de conector de Magento con OpenERP Para ello, en el panel que aparece en el navegador, se debe ir a System > Magento Connect > Magento Connect Manager Hay que teclear el usuario y la contrasea de nuevo y dar click sobre la segunda pestaa para las opciones y cambia el estado referido a BETA. Luego, se salva esta configuracin y selecciona la pgina 1(Extensions) y pega la siguiente extensin en el cuadro: Magento-community/Openlabs_OpenERPConnector Ahora, la instalacin de magento esta casi lista para comunicarse con OpenERP. Para permitir el acceso a OpenERP a los recursos en Magento y poder hacer la sincronizacin es necesario tener un usuario con los servicios web disponibles. Para crear un usuario de este tipo, se debe ir a: System > Web Service > Roles, y seguir los siguientes pasos: 1. Crear un rol (por ejemplo 'admin') 2. Guardar el usuario y garantizarle todos los permisos disponibles. 3. Guardar el rol y ahora se debe crear el usuario en: System >> Web Services >> Users 4. Crear un usuario, guardarlo y asignarle el rol creado anteriormente. 5. Las mismas opciones deben ser ingresadas como credenciales en la pantalla de inicio del conector de OpenERP en: Magento >> Magento Web 6. El identificador del usuario y su contrasea son los que se usaron en la creacin. 3.2.6. Configuracin del mdulo conector de Magento - OpenERP 1. Hay que asegurarse de tener al menos una categora de producto en el sistema, de lo contrario hay que crear una.
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Comercio electrnico con OpenERP UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS UNIDAD DE INFORMTICA Y COMUNICACIONES 15 2. Luego, se instala el mdulo magentoerpconnect. Dicho mdulo se puede

encontrar en: http://bazaar.launchpad.net/openlabs-akretionconsortium/magentoerpconnect/magentoerpconnect_generic 3. Se debe ir luego a: Magento Connection > Core Settings > Magento Instances 4. Se crea una nueva constancia de la tienda virtual, dando click sobre nuevo 5. Se le da a la conexin un nombre (por ejemplo, MiTiendaMagento) 6. Se pone la tienda como Referential Type 7. Location: Se ingresa la URL de Magento (http://<mi direccin IP >/magento) a. En la categora Default Product category sern ubicados los productos sin categora, ya que Magento permite productos sin ella. 8. Recargamos las plantillas, por medio del botn Reload Referential Mapping Templates 9. Se ingresa el nombre de usuario y la contrasea definidos en el paso 4 10. Por ltimo, damos click sobre Synchronize Referential Settings para que la tienda cargue los datos de OpenERP, y de este modo poder ver la pantalla inicial de nuestra tienda online.
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Comercio electrnico con OpenERP UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS UNIDAD DE INFORMTICA Y COMUNICACIONES 16 3.2.7. Configuracin de la tienda Magento Una vez se haya terminado la instalacin de Magento, se puede empezar con la configuracin del sitio web. Por defecto, la vista de la pgina principal se ve as: Para poder empezar a llenar la tienda con contenido, primero se debe ir a la zona de administracin. Hay que ingresar con los detalles que se configuraron durante la instalacin, para luego ir a System > Configuration. En esta etapa, se configuran las opciones que la tienda necesita. Muchas de esas opciones son intuitivas y no necesitan ser explicadas:
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Comercio electrnico con OpenERP UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS UNIDAD DE INFORMTICA Y COMUNICACIONES 17 3.2.7.1. Seleccin de una tienda Lo primero que se debe hacer es seleccionar la tienda donde se desea agregar la categora del men desplegable. El valor predeterminado es que los cambios se vean en todos los establecimientos gestionados por el panel de administracin, pero se puede optar por crear la categora en slo uno de los almacenes mediante la seleccin de ese almacn. Una vez que la configuracin esta lista, se debe abrir el men Catalog > Manage Categories section. Ahora, se crea una nueva categora, teniendo en cuenta que el nico campo obligatorio es el nombre de la categora.

A continuacin, se puede seleccionar la ubicacin de la categora, cuyo valor predeterminado es Catlogo de raz, es decir, la categora ser una categora de nivel superior. Si selecciona una categora existente ser la nueva categora creada como una sub-categora de la que ha seleccionado. Luego de esto, se puede escribir una descripcin, subir una imagen y entrar en meta-informacin para la categora.
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Comercio electrnico con OpenERP UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS UNIDAD DE INFORMTICA Y COMUNICACIONES 18 3.2.7.2. Opciones de Visualizacin Despus, si se desea ver los clientes que deben adoptarse para una pgina de destino -en lugar del producto estndar de la pgina-, cuando se selecciona la categora, se puede seleccionar slo un bloque esttico de la lista desplegable; y en seguida, se selecciona un bloque esttico de la lista desplegable del bloque CMS (Content Management System) de Magento. Un ejemplo sera la creacin de un bloque de Nike esttico y dirigir todos los clientes a esa pgina cuando se selecciona la categora de Nike. Hay tres opciones de visualizacin: Mostrar slo los productos Si no necesita una categora especial, es recomendable seleccionar este modo. Mostrar los productos asociados, la descripcin que tendrn, y la imagen que se suba de ellos. (Si se desea una imagen o descripcin, si no es posible dejar estos campos en blanco.) Mostrar slo bloque esttico Si se tiene mucho contenido especfico que desea mostrar de una categora determinada, el bloque del modo de presentacin no se mostrar en la pgina de productos, slo se mostrar el bloque esttico que seleccione; por lo que esta pgina aparece como una pgina de destino a sus clientes. Esto es perfecto si se desea mostrar a sus clientes la categora antes de mostrar los productos. Exposicin esttica del bloque y de los productos Cuando hay varias categoras de pginas en las que desea el mismo contenido, pero la opcin de diferentes productos, es fcil utilizar este modo de visualizacin:
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Comercio electrnico con OpenERP UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS UNIDAD DE INFORMTICA Y COMUNICACIONES 19 1. Crear un bloque esttico por el contenido que desea utilizar entre las categoras. 2. Ahora se vuelven a gestionar las categoras, y encontrar su categora 3. Seleccione el modo de visualizacin "bloque esttico y productos" 4. Seleccione el bloque esttico que cre en el paso 1. El bloque esttico

aparecer encima de la lista de los productos. Hay que repetir este procedimiento para cualquier otra categora en la que desea mostrar este contenido. A continuacin, seleccionar si la categora est activa en el sitio Por ltimo se selecciona si la pgina de categora es un ancla. Las anclas se usan para la navegacin por capas en Magento. Si se establece la categora para ser un ancla de la navegacin por capas, se mostrarn las sub categoras de esta categora en la navegacin por capas. La navegacin por capas luego toma todos los productos por debajo, incluidos los de la sub-categoras, y muestra todos los atributos filtrables de estos productos. Si no establece la categora como un ancla que no se mostrarn los atributos filtrables en la navegacin por capas. 3.2.7.3. Adicin de productos a la categora Ahora se pueden seleccionar los productos para llenar la categora de la ficha Categora Productos y se ha creado una nueva categora para su tienda en lnea. En la ficha Categora Productos (accesible desde la parte superior de la pgina de categora), busque los productos que desea y despus haga clic en asociar las casillas de verificacin de estos productos. Despus se comprueban los productos que sern capaces de controlar su posicin en el listado de la categora. Cuando ya se tiene una categora nueva, se pueden agregar algunos productos a la misma. Esto puede realizarse a ravs del men Catalog > Manage Products section. Se hace click sobre el botn Add Products para ello:
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Comercio electrnico con OpenERP UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS UNIDAD DE INFORMTICA Y COMUNICACIONES 20 Despus aparece la siguiente ventana: Donde se pueden ingresar los detalles del producto.
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Comercio electrnico con OpenERP UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS UNIDAD DE INFORMTICA Y COMUNICACIONES 21 Si se desea ingresar un nuevo atributo para el producto, podemos hacer click sobre el botn Create New Attribute: Cuando el atributo est listo, se da click sobre el botn Save para guardar la informacin del producto. Despus, es necesario asignar el producto a la categora deseada:
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UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS UNIDAD DE INFORMTICA Y COMUNICACIONES 22 Asimismo, tambin se pueden examinar los detalles de los productos, etiquetas y otras opciones de ellos. Una vez que se tenga todo listo, se da click sobre el botn Save. Del men de categoras de catlogo, se pueden administrar los atributos de los productos, realizar bsquedas de stos de sus etiquetas. Multiples estadsticas y reportes pueden ser obtenidos en el rea de administracin de Magento, en el men Reports.
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Comercio electrnico con OpenERP UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS UNIDAD DE INFORMTICA Y COMUNICACIONES 23 3.2.7.4. Agregar el diseo del cliente a la pgina de categora Se puede personalizar el diseo de cada categora individual en la pestaa Diseo a medida. Esto controla la apariencia de la pgina de categora, incluyendo los objetos en la pgina y la estructura de la misma. Se selecciona el diseo que se desee en el diseo personalizado desplegable. Magento viene con varias opciones de diseo diferentes, pero se puede agregar el estilo propio. Si se deja este men desplegable en blanco, se utilizar automticamente el modelo de con el nombre actual. Esto puede ser editado navegando en Sistema> Configuracin y haciendo click en la ficha Diseo. Se introduce el nombre del diseo que se desea en el campo nombre del paquete actual, y este diseo se aplicar a todas las categoras para las que no especifica un diseo diferente. Luego, se selecciona la preferencia de la Aplicacin Para desplegable. Esta categora slo significa que el diseo slo se aplicar en esta pgina de categora uno. Esta categora y sus productos representan que el diseo se aplicarn en esta pgina categora, y en las pginas de todos los productos asociados a esta categora. Si un producto se asocia a mltiples categoras, cada una con un diseo diferente, el diseo que aparece en la pgina del producto ser determinado por el diseo de la pgina de categora en la que el usuario acceda a ese producto. Esta categora y sus categoras indican que el diseo se aplicarn en esta categora de pgina, y en las pginas de todas las sub-categoras, sub-sub-categoras, y as sucesivamente. Todo eso es: el diseo se aplicar a esta categora, sus categoras hijas y sus productos. Tambin existe la opcin para seleccionar un marco de tiempo en el que la categora
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pasar automticamente a un diseo, y luego volver a la opcin en blanco cuando el plazo termina. Esto es perfecto para las fiestas, de modo que usted puede crear un diseo de vacaciones para que las pginas, y luego hacer que su sitio automticamente volver a la concepcin normal siempre que lo desee, sin tener que acordarse de hacerlo usted mismo. El diseo de pgina desplegable determina los aspectos estructurales de la pgina. No hay actualizaciones de diseo utiliza la configuracin por defecto que vienen con la instalacin de Magento. Vaciar muestra la pgina de categora sin ningn tipo de objetos, a excepcin de los contenidos (productos o bloques estticos), nombre de la categora, y las opciones de visualizacin (nmero para mostrar por pgina, ver como la red o en la lista, y ordenar que las opciones). 3.2.8. Importar/Exportar productos 3.2.8.1. Productos Simples Los productos simples (Simple product) contienen la informacin de un producto bsico. Un producto nico y sus atributos. Para importar / exportar productos hay que ir a la opcin System > Import / Export > Profiles y seleccionar el perfil adecuado. Si no ve esta opcin o no puede acceder es que no tiene el rol adecuado, contacte con su administrador para que sea asignado al usuario que se est manejando. Es muy importante antes de realizar la importacin / exportacin que cambie el idioma de la interfaz en "ingls (Estados Unidos)", pues hay opciones de los productos que se importan / exportan en esta lengua. Se puede cambiar el idioma de la interfaz con el men desplegable que hay en la esquina inferior izquierda del administrador de Magento. La mejor manera de importar productos es utilizando una hoja de clculo en formato CSV. Se ver que contiene 4 hojas: Info (informacin general del producto, hemos supuesto que el idioma por defecto es el cataln), Espaol (traduccin al espaol), Imgenes (imgenes de los productos), Stock (informacin del stock). Si la tienda tiene ms de dos vistas (ms de dos idiomas) debera aadir ms hojas similares al Espaol, para poner a cada uno de ellos las traducciones de los productos en cada idioma. Cada fila de cada hoja corresponde al mismo producto. La relacin de los productos entre las diferentes hojas se hace a partir del cdigo del producto (SKU): Un mismo cdigo corresponde a un mismo producto.
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Comercio electrnico con OpenERP UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS UNIDAD DE INFORMTICA Y COMUNICACIONES 25 3.2.8.2. Productos Configurables Los productos configurables (Configurable product) son diversos productos similares pero con algunas diferencias en sus atributos. Estn presentados como un solo producto en la tienda, el cliente debe elegir el modelo que quiere seleccionando los atributos en unos desplegables. Para crear este tipo de productos tenemos que crear primero los productos simples y luego un producto configurable que agrupe los productos simples.

Por ejemplo, una camiseta en azul y rojo y de tallas S, M y L. Primero hay que crear las 6 camisetas (azul-S, azul-M, azul-L, rojo-S, rojo-M, rojo-L) y luego creamos un producto configurable asociando estas 6 camisetas. En el producto configurable, a diferencia del producto simple, los campos que varan son: type: configurable (en vez de "simple") product_type_id: configurable (en vez de "simple") has_options: 1 Si los productos simples que ha creado para crear el producto configurable NO desea que se muestre en el catlogo o en la bsqueda, en el campo visibility ser Nowhere. Por defecto los productos configurables surgen a partir de los atributos "color" y "manufacturero". Si sus productos tienen que utilizar otros atributos, consulte la configuracin.
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4. CONCLUSIONES
El comercio electrnico lleva ya bastante tiempo entre nosotros. Internet est contribuyendo ya y lo har aun ms a su extensin y popularizacin, tanto en el mbito de las empresas como en el de los consumidores finales. En un mundo tan globalizado, el comercio electrnico puede considerarse una de las claves para la competitividad de las organizaciones. El comercio electrnico no ha de ser entendido como un reto tecnolgico sino de negocio, por el que las empresas optimizan sus procesos y las relaciones con sus interlocutores comerciales mediante la aplicacin de las tecnologas en las transacciones comerciales que fluyen entre ellas. Internet es simplemente una plataforma tecnolgica ms sobre la que asentar los conceptos anteriores pero que con sus caractersticas particulares se constituir en el verdadero motor del comercio electrnico.

5. BIBLIOGRAFIA
www.openerp.com www.openerpsite.com www.magentocommerce.com www.elblogdemagento.com/