Resolucin del Cuestionario 7.

Explique en que consiste cada uno de los pasos del Proceso de administracin de Mercadotecnia 1) ORGANIZACIN DEL PROCESO DE PLANEACIN DE MERCADOTECNIA Planeacin estratgica y Planeacin de Mercadotecnia, Investigacin de Mercados y Sistemas de informacin. 2) ANLISIS DE OPORTUNIDADES DE MERCADO Ambiente de la Mercadotecnia, Mercados de Consumo, Mercados Organizacionales. 3) SELECCIN DE MERCADO META Medicin y Pronstico de la Demanda, Segmentacin de Mercado, Seleccin de Mercado Meta, y Posicionamiento. 4) DESARROLLO DE MEZCLA DE MERCADOTECNIA Diseo de Productos, Fijacin de Precio de Productos, Colocacin de Productos, Promocin de Productos. 5) ADMINISTRACIN DEL ESFUERZO DE MERCADOTECNIA Desarrollo de Estrategias competitivas de Mercadotecnia, Implantacin. Organizacin y control de Programas de Mercadotecnia. 9. Explique los campos de la investigacin de mercados I. Investigacin Publicitaria: A. B. C. D. E. II. Investigacin Motivacional Investigacin de Textos Investigacin de Medios Estudios de eficacia del Anuncio Estudios de Publicidad Competitiva

Investigacin Corporativa y de Economa del Negocio: A. B. C. D. E. F. G. H. I. J. Pronstico a Corto Plazo (hasta 1 ao) Pronstico a Largo Plazo (ms de 1 ao') Estudios de tendencias del Negocio Estudios de Fijacin de Precios Estudios de Ubicacin de Almacn y Planta Estudios de Adquisicin Exportaciones y Estudios Internacionales Sistema de Informacin Administrativa Investigacin de Operaciones Empleados Internos de la Compaa

III.

Investigacin de Responsabilidad Corporativa: A. Estudios de derecho a conocer del consumidor B. Estudios del Impacto del impacto ecolgico C. Estudios de restricciones legales sobre publicidad y promocin

D. Estudios de valores sociales y poltica IV. Investigacin del Producto A. B. C. D. V. Aceptacin y potencial del producto nuevo Estudios de producto competitivo Prueba de productos existentes Investigacin del envase: diseo o caractersticas fsicas

Investigacin de Ventas y de Mercado A. B. C. D. E. F. G. H. I. J.

Medicin de potenciales de mercado Anlisis de porcin de mercado Determinacin de las caractersticas del mercado Anlisis de Ventas Establecimiento de cuotas y territorios de ventas Estudios de canales de distribucin Mercados de prueba, auditora de tiendas Operaciones de panel de consumidores Estudios de compensaciones de ventas Estudios promocionales de premios, cupones, muestras gratuitas, transacciones, etc. 17. En relacin a la temtica de investigacin de mercados, explique: Sus objetivos o Propsitos, clasificacin, ventajas y desventajas. Objetivos: Finalidad a la que una organizacin dedica recursos y esfuerzos. Es aquello que se quiere alcanzar y se define por medio de la planeacin. Clasificacin: Investigacin explorativa: es recopilar una informacin preliminar que ayudara a definir el problema y a sugerir hiptesis. Investigacin descriptiva: especificar aspectos como el potencial del mercado para un producto, o la demografa y las actitudes de los consumidores que compran el producto. Investigacin causal: es poner a prueba las hiptesis acerca de las relaciones de causa-efecto. Ejemplo: 10% de reduccin en las colegiaturas dara como resultado un incremento en las inscripciones, suficiente para compensar la reduccin en las colegiaturas?. Los gerentes a menudo empiezan con una investigacin exploratoria y ms adelante continan con la investigacin descriptiva o causal. Ventajas: Gracias a los objetivos de investigacin de mercado podemos obtener una planificacin certera para poder resolver los problemas de la organizacin. Desventaja: El gerente no tiene la capacidad de desarrollar la planificacin, debido a esto, se necesita contratar los servicios de un analista.

21. Por qu es importante para el investigador de mercados, el conocimiento de los diferentes niveles socios econmicos de la poblacin? Conocer y comprender los problemas que ocurren en el mercado Saber gerenciar estratgicamente un mercado con la visin econmica y social Fuerzas competitivas que se dan en un sector industrial Los factores que influyen en el entorno Como segmentar el mercado