Anlisis de Mercado

Definimos brevemente la investigacin de mercados como una "cuidadosa y objetiva labor de recopilacin, anotacin y anlisis de datos acerca de problemas vinculados con la comercializacin de bienes y servicios". Resulta necesario realizar previamente un anlisis para determinar cul es lainformacin necesaria que precisa recopilarse, anotarse y analizarse.

La investigacin de mercados abarca desde el marketing, entendido como el proceso de planificacin y ejecucin de la produccin, fijacin del precio, promocin y distribucin de ideas, bienes y servicios, para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y de organizacin, hasta el estudio propiamente dicho del mercado, su comportamiento, as como de los consumidores y sus preferencias a la hora de adquirir el producto ofrecido por la empresa. Tipos de anlisis de mercado: Segmentacin de mercados Modelos de comportamiento del consumidor Previsin de la demanda Estudio de la publicidad, envase, distribucin, venta, personal, poltica de precios, productos,... Posicionamiento del producto

Segmentacin de mercados

La cantidad mxima que los consumidores pertenecientes a un mercado estaran dispuestos a consumir es lo que se entiende como mercado potencial, el cual depende tanto de el esfuerzo de marketing, las variables del entorno econmico, el transcurso del tiempo como de la diversidad de producto existentes. Los mercados estn formados por compradores, y estos difieren unos de otros en uno o ms aspectos (deseos, recursos, localizacin geogrfica, actitudes de compra y prcticas de compra), cualquiera de estas variables puede utilizarse para segmentar un mercado. El procedimiento de segmentacin se compone de tres etapas: Etapa de encuesta (localizacin de grupo de consumidores para analizar sus motivaciones, actitudes y comportamientos) Etapa de anlisis (aplicacin de tcnicas multivariantes para el estudio de los datos) Etapa de perfil (cada segmento debe ser perfilado en trminos de distinguir actitudes, comportamientos, caractersticas demogrficas, psicolgicas o hbitos de consumo) Este procedimiento debe replicarse peridicamente, porque los segmentos de mercado cambia a lo largo del tiempo.

Modelos de comportamiento del consumidor

Cuatro factores influyen en el comportamiento del consumidor: Factores demogrficos (edad, sexo, ingresos, ocupacin,...) Proceso de toma de decisiones por parte del consumidor (aparicin de la necesidad, bsqueda de informacin, formacin de percepciones, acto de compra, efectos postcompra) Influencias sociales (nivel cultural, clase social,...) Influencias individuales (actitudes, personalidad,...)

Previsin de la demanda

Entendiendo como demanda el volumen total que sera adquirido de un producto por un grupo determinado de compradores, en un lugar y perodo de tiempo fijados con unas condiciones del entorno y esfuerzo comercial dados. Podemos dividir la demanda en tres dimensiones: Dimensin producto o producto demandado. Dimensin mercado o compradores del producto. Dimensin temporal o periodo de tiempo en el que se cuantifica la cantidad de producto vendido. Es importante para la empresa conocer su cuota de mercado, entendindose como tal la parte de la demanda global que se dirige hacia una marca determinada, siendo la demanda global el conjunto total de productos adquiridos en un mercado definido, para unas condiciones econmicas dadas y un presupuesto comercial establecido, es preciso pues concretar el producto, grupo de consumidores, mbito geogrfico, perodo de tiempo y condiciones comerciales en que se cuantifica dicha demanda global. Dos clases de factores influyen en la demanda: Factores controlables: Esfuerzo de la empresa para vender el producto, Producto, Precio, Promocin y Distribucin, conocido como las "4p" respondiendo a las correspondientes iniciales inglesas: Product, Price, Promotion, Place. Factores no controlables: Amplitud y extensin del mercado (estructurales), situacin econmico social (coyunturales) y empresas competidoras (competencia).

Estudio de la publicidad, envase, distribucin, venta, personal, poltica de precios, productos,...

Una empresa se diferencia de sus competidores marcando sus ventajas competitivas, la cual se define como todo valor que una empresa es capaz de ofrecer frente a sus competidores y que sobrepasa los costes de creacin del producto. Las empresas deben seguir procedimientos especficos para construir y anunciar sus ventajas competitivas y no suponer que sern aparentes automticamente al mercado. Debe intentar evitar caer en uno de los tres mayores errores de posicionamiento: Infraposicionamiento: ocurre cuando los consumidores desconocen lo que la empresa ofrece.

Sobreposicionamiento: los compradores pueden sobrevalorar la empresa. Posicionamiento confuso: ocurre cuando diferentes consumidores tienen diferentes ideas sobre lo que ofrece la empresa

Posicionamiento del producto

Para el posicionamiento de un producto, en primer lugar, debe elegirse la segmentacin ms deseable y para ello es interesante conocer el tamao de dicho segmento y su crecimiento, adems del inters estructural del mismo, el cual est definido por: Amenaza de la competencia. Amenaza de nuevas entradas. Amenaza de los productos sustitutos. Amenaza por el aumento de poder de los compradores. Amenaza por el poder de los suministradores y los objetivos y recursos de la empresa. La empresa necesita desarrollar una estratgia del posicionamiento del producto para dar a conocer a los consumidores en qu difiere dicha empresa de los competidores actuales y potenciales. Para construir una estrategia de posicionamiento del producto existen seis bases alternativas: Posicionamiento en caractersticas especficas del producto. Posicionamiento del producto. Posicionamiento para ocasiones especficas de uso. Posicionamiento por categora de usuario. Posicionamiento con respecto a otro producto. Disociacin de productos.