LIDERAZGO

LIDER
Es la persona que dibuja, define, difunde y logra imponer una visin de futuro entre la gente, la organizacin, los valores y el cliente. Es el que inspira, guia los planes y las acciones para alcanzar esa visin o para enfrentar cualquier oportunidad u obstculo.
Es la persona que lleva "la voz cantante" dentro del grupo; su opinin es la ms valorada. Lder es aquel que se gana frente a los dems la autoridad moral de hacerse respetar por su capacidad, resultados y ejemplaridad.

El liderazgo no tiene que ver con la posicin jerrquica que se ocupa:

Una persona puede ser el jefe de un grupo y no ser su lder y, al contrario, puede ser el lder sin ser el jefe.
El jefe decide lo que hay que hacer en virtud de la autoridad que le otorga su posicin jerrquica. El lder, sin disponer necesariamente de esta autoridad jerrquica, tiene tambin capacidad de decidir la actuacin del grupo en base a la influencia que ejerce, que viene determinada por la "autoridad moral" que ejerce sobre el resto del equipo. A los miembros del grupo les inspira confianza saber que al frente del mismo se encuentra el lder.

IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO

Es importante por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir. Una organizacin puede tener una planeacin adecuada, control y procedimiento de organizacin y no sobrevivir a la falta de un lder apropiado. Es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organizacin. Por lo contrario, muchas organizaciones con una planeacin deficiente y malas tcnicas de organizacin y control han sobrevivido debido a la presencia de un liderazgo dinmico.

CARACTERISTICAS DEL LIDER

Visionario: el lder se caracteriza por su visin a largo plazo, por adelantarse a los acontecimientos, por anticipar los problemas y detectar oportunidades mucho antes que los dems. El lder no se contenta con lo que hay, es una persona inconformista, creativa, que le gusta ir por delante. Persona de accin: el lder no slo fija unos objetivos exigentes sino que lucha denodadamente por alcanzarlos, sin rendirse, con enorme persistencia, lo que en ltima instancia constituye la clave de su xito. El lder no se contenta con soar, el lder quiere resultados. Brillante: el lder sobresale sobre el resto del equipo, bien por su inteligencia, bien por su espritu combativo, bien por la claridad de sus planteamientos, etc., o probablemente por una combinacin de todo lo anterior.

Coraje: el lder no se acobarda ante las dificultades; las metas que propone son difciles (aunque no imposibles), hay que salvar muchos obstculos, hay que convencer a mucha gente, pero el lder no se desalienta, est tan convencido de la importancia de las mismas que luchar por ellas, superando aquellos obstculos que vayan surgiendo. El lder defiende con determinacin sus convicciones. Contagia entusiasmo: el lder consigue entusiasmar a su equipo; ellos perciben que las metas que persigue el lder son positivas tanto para la empresa como para los empleados. El futuro que ofrece el lder es tan sugerente que merece la pena luchar por ello.

Gran comunicador: otra cualidad que caracteriza al lder son sus dotes de buen comunicador, habilidad que le va a permitir "vender" su visin, dar a conocer sus planes de manera sugerente. Convincente: el lder es persuasivo; sabe presentar sus argumentos de forma que consigue ganar el apoyo de la organizacin.

Carismtico: si adems de las caractersticas anteriores, el lder es una persona carismtica, nos encontraramos ante un lder completo. El carisma es una habilidad natural para seducir y atraer a las personas, es autntico magnetismo personal. El carisma permite ganarse al equipo, que se siente atrado por su lder. No obstante, hay que sealar que es perfectamente posible un lder sin carisma. Honestidad: unos elevados valores ticos son fundamentales para que el liderazgo se mantenga en el tiempo. El equipo tiene que tener confianza plena en su lder, tiene que estar absolutamente convencido que el lder va a actuar honestamente y no le va a dejar en la estacada. Cumplidor: el lder tiene que ser una persona de palabra: lo que promete lo cumple. Es la nica forma de que el equipo tenga una confianza ciega en l. Coherente: el lder tiene que vivir aquello que predica. Si exige dedicacin, l tiene que ser el primero; si habla de austeridad, l tiene que dar ejemplo; si demanda lealtad, l por delante. El lder predica principalmente con el ejemplo: no puede exigir algo a sus subordinados que l no cumple.

OTRAS CARACTERISTICAS DEL LIDER

TRABAJADOR PERSERVERANTE FLEXIBLE AUTODOMINIO PRUDENTE REALISTA JUSTO CULTO ACCESIBLE HUMILDE GENEROSO HONESTO INQUIETO CON SENTIDO DEL HUMOR OPTIMISTA EN BUENA FORMA FISICA.

CUALIDADES EXTERNAS Guardan relacin con: el conocimiento, las ingenieras, los aspectos jurdicos, las relaciones externas, la estructuracin organizacional, los equipos de trabajo, la administracin de proyectos, la evaluacin, la remuneracin, los negocios, las fusiones, las adquisiciones, las emisiones, las finanzas, el mercadeo, etc. CUALIDADES INTERNAS El carcter, la madurez, la fuerza de voluntad, la fuerza espiritual, la aptitud emocional, la tica, los valores, la libertad, la creatividad, el significado de la vida, la cultura, la responsabilidad, la lealtad, el compromiso, la abnegacin, el amor, el valor, el genio, etc.

El lder carismtico: Al que sus seguidores le atribuyen condiciones y poderes superiores a los de otros dirigentes. El lder tradicional: Que hereda el poder, ya sea por la costumbre de que ocupe un cargo destacado o porque pertenece a un grupo familiar que ha ostentado el poder desde hace mucho tiempo. El lder legal: Que asciende al poder por los mtodos oficiales, ya sean las elecciones o votaciones, o porque demuestra su calidad de experto sobre los dems. Esta figura se reconoce comnmente en el campo de la poltica y de la empresa privada.

TIPOS DE LIDER

EL LIDER NACE O SE HACE

La opinin generalizada es que hay lderes que nacen con capacidades innatas y hay otros que se van formando en su desarrollo profesional. Las habilidades innatas favorecen el desarrollo del lder, pero a veces resulta ms determinante la formacin que uno va adquiriendo y la experiencia que va acumulando. Hay tcnicas de liderazgo, de toma de decisiones, de conduccin de equipos, de motivacin, de comunicacin, etc. que el lder tiene que conocer y dominar. El ir asumiendo responsabilidades, tomando decisiones, solucionando problemas, haciendo frente a situaciones difciles, permitir ir forjando a un autntico lder.

CUALIDADES DEL LDER FRENTE A LA ADMINISTRACIN.

Estratgico, ve el conjunto Visin de largo plazo

Operativo Visin de Corto plazo

Trabaja con la Gente

Es flexible Ambicioso

Individualista
Es inflexible Metas normales

Anticipa
Tiene poder personal

Vive de Urgencias
El puesto le da poder

PSICOLOGA DE GRUPOS Y LIDERAZGO

GRUPO ENFERMO. GRUPO SANO

En la discusin
- Pocos expresan opiniones. - No escuchan, se defienden, objetan. - Ms tiempo a cosas sin importancia. - Todos dan sus opiniones. - Todos los miembros escuchan. -Cosas importantes, ms tiempo.

En la decisin
- Los competentes no opinan de lo que tratan - Las opiniones juzgan, hacen subgrupos, deciden en base a las opiniones del que dirige - Prevalece tradiciones, prejuicios, sentimientos o visiones mezquinos - Los que hablan son escuchados con ms atencin. - Toman decisiones en funcin de la opinin y discusin. - Se rompe rutina y conformismo prevalece fines del grupo, y Perspectivas a largo plazo.

En la accin
- Desaprueban nuevas iniciativas - Cuando un miembro falla le excluyen - El grupo fuerza su actividad interior por presin, agresividad - Utiliza para su provecho el defecto de los miembros. -Actividades nuevas son animadas -Cuando fallan le apoyan, ayudan - Fuerza su actividad en comprencin mutua y simpata. - El grupo rehsa explotar defectos O debilidades de sus miembros.

TIPOS DE LIDERAZGO

T
Preocupacin por la gente

T 1

T 3

Preocupacin por la produccin

LIDERAZGO PASIVO
ZONA 1: Se preocupa poco por la gente y por la produccin. Mi objetivo primordial es conservar mi trabajo y evitarme problemas. Este es el liderazgo PASIVO Dejar hacer, dejar pasar.

Cmo se comporta un Lder Laissez-Faire? Ejerce poco control sobre los miembros del equipo. Esto inspira libertad de accin y creatividad, pero a veces genera poca motivacin y deja el grupo a la deriva. Cundo es bueno? Cuando el grupo es maduro, responsable y esta altamente motivado, o cuando tiene habilidades y talento muy altos.

LIDERAZGO PATERNALISTA

ZONA 2 Este es el liderazgo dirige a la organizacin como si se tratara de un club de amigos. Existe una gran preocupacin por la gente y muy poca preocupacin por la produccin. Al inicio la gente siente agrado por esta forma de liderazgo, luego siente mucha preocupacin porque los resultados globales de la organizacin no se dan.

LIDERAZGO AUTOCRATICO
ZONA 3 Hay una gran preocupacin por la produccin, pasando por alto a las personas. A corto plazo los resultados de la organizacin pueden ser satisfactorios. A largo plazo este estilo desemboca en conflicto y no contribuye a la bsqueda de la calidad y productividad.

Cmo se comporta un Lder Autocrtico? Domina a los miembros de su equipo por medio de la coercin, de la influencia y del poder. Esto genera una resistencia pasiva por parte del grupo. Cuando es bueno? Cuando hay que tomar decisiones urgentes, apremiantes, cuando hay situaciones lmite.

LIDERAZGO DEMOCRATICO
ZONA 4 Esta es la zona del lder ideal Busca un balance entre la productividad y la satisfaccin del personal. Se canaliza la energa del equipo para la consecucin de la productividad consiguiendo resultados positivos. Cmo se comporta un Lder Democrtico? Decide las cosas consultando a su equipo, pero mantiene el control. Esto es visto por su grupo como una valoracin por el individuo, pero a veces el Lder Democrtico es percibido como una persona insegura. Cundo es bueno? Cuando hay tiempo para analizar las opciones ante una decisin.

Casos de lectura
Caso Wal-Mart Sam Walton Caso Marriott Bill Marriott

El extinto Sam Walton, fundador de la enormemente exitosa cadena de bazares Wal-Mart, a menudo visitaba sus negocios para tener una charla con los empleados. Recorra los pasillos, hablaba sobre los productos y servicios con los clientes, y conversaba largamente con los gerentes de negocio y departamento sobre el modo de hacer las cosas en Wal-Mart. A menudo tomaba el micrfono y estimulaba a todos los empleados con una charla en su propio estilo domstico. La mayora de ellos experimentaban una especie de exaltacin, de afirmacin del valor de lo que estaban haciendo, cuando l viejo apareca en los lugares de trabajo. Su mensaje no era muy complicado; no era ciencia espacial ni estadstica sobre la participacin en el mercado ni reglas y regulaciones. Siempre se trataba de la misma idea simple: estamos aqu para crear valor para nuestros clientes; ustedes pueden enorgullecerse de lo que hacen y de lo que aportan, y si hay algo que sus gerentes o yo tengamos que hacer para que ustedes puedan realizar mejor sus tareas, queremos que nos lo digan. Sam Walton era un evangelista ejecutivo. Era un logotipo humano. Entre el personal de Wal-Mart, su sola presencia se haba convertido en un mensaje simblico que desencadenaba una constelacin de ideas y sentimientos. Asociaban el logotipo con el mensaje superior de la creacin de valor. Aunque tena miles de millones de dlares, prefera desplazarse en una vieja camioneta, y a menudo se lo vea salir de una oficina muy modesta con ropa poco vistosa. No daba la impresin de ser un capitalista distante, rico, de mucho poder; para los empleados de Wal-Mart era sencillamente Sam. Y su mensaje era simple e indiscutible: todos estamos aqu para crear valor.

Bill Marriott, presidente de la multimillonaria Marriott Corporation, pasa hasta la cuarta parte
de su tiempo viajando por EEUU, Europa y otros lugares, para visitar a los empleados de los hoteles y los servicios de comida de la compaa. Lo he visto entrar en un hotel y demostrarle al personal que l tiene todo el tiempo del mundo para hablar con ellos y escuchar sus ideas sobre lo que estn haciendo. Se introduce en prcticamente todos los departamentos de un hotel, estrecha las manos de los cocineros, las asistentas, los empleados de recepcin, los botones, los operarios de mantenimiento y los encargados de la limpieza. El efecto es elctrico. Aqu estoy yo, piensa una ama de casa, una persona comn y trabajadora, dndole la mano al presidente del directorio de la Marriot Corporation. Quiz les parezca cursi a muchos ejecutivos y personas de mentalidad administrativa, pero, para quien estrecha la mano de Marriott, sa es una experiencia muy potente. Todas las veces que puede, Marriott les dice a sus gerentes: Cuiden a los empleados, y ellos cuidarn a los clientes. Reconoce que una dimensin crtica de su papel es servir como smbolo para el mensaje del valor de cliente. Cuando l aparece, su presencia misma es el mensaje. Lo que diga slo puede aadir algunos detalles al mensaje bsico que es:

Todos estamos

aqu para crear valor.

El lder necesita bucear en la corriente escondida de su fuerza espiritual y llenarse de un sentimiento afirmativo, asertivo, para trazar la vertical sobre el negativismo llorn y desolador. Necesita el lder un poco de la inspiracin de los poetas, de la ternura de los nios y de la locura de los santos.

TEST DE LIDERAZGO
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FIN