TECNICAS DE VENTAS

CMO VENDER CUALQUIER COSA, A CUALQUIER PERSONAS EN CUALQUIER MOMENTO.

GIULIANO DIAZ
Padre de Familia Contador Publico Colegiado Certificado Asesor Empresarial Freelance Asesor de Negocios en MIBANCO Gestor Voluntario de COFIDE 10 aos de experiencia en el sistema financiero

Ideas Falsas
Los vendedores son simpaticos, expresivos y, por lo tanto para poder vender algo usted tiene que encajar en ese molde. Los vendedores hablan mucho Debo conocer profundamente el producto si voy a venderlo Debo creer en un producto o servicio antes de poder venderlo Si ofrezco un producto o servicio de calidad, la gente vendr a mi y no tendr que vender con eficacia.

Regla de oro
Nunca menciono COMPETENCIA

CARO

CUAL ES NUESTRA OFERTA DE VALOR

ACTITUD

LA GENTE QUIERE GENTE

CONSTRUIR UNA RELACION

PROCESO DE VENTA
PLANIFICACION Y PROSPECCION CONTACTO INICIAL DETECCION DE NECESIDADES ARGUMENTACION DE BENEFICIOS CIERRE Y COMPROMISO ANALISIS Y SEGUIMIENTO

CONTACTO INICIAL
LA COMUNICACIN ES: 60% CORPORAL 30% TONO DE VOZ 10% PALABRAS

CONTACTO INICIAL
APARIENCIA PERSONAL CUIDAR TU DISTANCIA SONRISA Y CONTACTO VISUAL NOMBRE DEL CLIENTE MENCIONAR TU NOMBRE Y EL DE LA EMPRESA

OBJETIVO DE LA VISITA
ESCUCHAR AL CLIENTE

DETECCION DE NECESIDADES
LOGRAR QUE EL CLIENTE COMPARTA INFORMACION NECESARIA PARA PODER PRESENTAR UNA SOLUCION ADECUADA. GENERAR AFINIDAD Y CONFIANZA

QUE NECESITAMOS SABER

CUAL ES LA CARENCIA CUAL ES LA NECESIDAD QUIEN SERA EL CONSUMIDOR QUIEN COMPRA QUIEN DECIDE LA COMPRA QUIEN INFLUENCIA LA COMPRA

PREGUNTAS ABIERTAS
SON AQUELLAS QUE DAN LUGAR A UNA RESPUESTA AMPLIA INDUCEN AL CLIENTE A HACER COMENTARIOS Y A PROVEER INFORMACION CUNDO, POR QU, CUNTO, CMO, QU, DNDE, QUIN, CUL, DESCRIBAME, CUNTEME, EXPLQUEME, DIGME

PREGUNTAS CERRADAS
SI O NO CUANDO SE REQUIERE UNA RESPUESTA ESPECIFICA CUANDO EL CLIENTE ESTA DIVAGANDO Y NO PROPORCIONA INFORMACION UTIL CUANDO EL CLIENTE SE MUESTRA RESISTENTE A HABLAR PARA EL CIERRE

ARGUMENTACION DE BENEFICIOS
LOS BENEFICIOS VENDEN

CARACTERISTICAS VENTAJAS BENEFICIOS

CUALES SON LOS NUESTROS

CIERRE DE LA VENTA
CONCRETAR LA VENTA Y OBTENER EL SI DEL CLIENTE NO HAY MAGIA PARA CERRAR LA VENTA, SOLO HAY QUE HACER BIEN TODO LO DEMAS

SEALES DE COMPRA
COMENTARIOS POSITIVOS

PREGUNTAS

ACTITUDES CORPORALES

TECNICAS DE CIERRE
DIRECTO ALTERNATIVO IMAGINARIO

IMPEDIMENTO
HALAGO AFIRMACION CONTINUA RESUMEN EMOTIVO BALANCE

SEGUIMIENTO Y POST VENTA