QUEM EST NA LINHA DE FRENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE PRECISA ...

DESENVOLVER A CONFIANA E A FIDELIDADE DOS CLIENTES

ATENDER S NECESSIDADE DOS CLIENTES PROGRESSIVAMENTE E FAZER O QUE MAIS SENSATO PARA PRESERVAR A BOA VONTADE DELES

ESTAR SEMPRE ALERTA

LIDAR COM INFORMAES RAPIDAMENTE

MANTER O PROFISSIONALISMO
APRESENTAR-SE BEM, O QUE INCLUI BOA APARNCIA NA FORMA DE SE VESTIR E UMA ATITUDE CALMA E PROFISSIONAL

COLOCAR-SE NO LUGAR DOS CLIENTES

DEMONSTRAR SENSIBILIDADE EM RELAO AOS PROBLEMAS DO CLIENTE, PREOCUPARSE GENUINAMENTE

TRABALHAR BEM EM EQUIPE

COOPERAR COM OS OUTROS E MANTER RELACIONAMENTOS POSITIVOS E COM OUTROS GRUPOS DE FUNCIONRIOS

ENTENDER A EMPRESA E O SETOR

COMPREENDER AS OPERAES DE OUTROS PROJETOS E AS QUALIDADES E LIMITAES DOS PRODUTOS E SERVIOS DA EMPRESA

COMUNICAR-SE BEM
SER ARTICULADO, DIPLOMTICO, FAZER PERGUNTAS PERTINENTES

DEMONSTRAR CONFIANA E LEALDADE

DESEMPENHAR BEM E DE FORMA COERENTE, MANTENDO LEALDADE EMPRESA, COM PALAVRAS E ATITUDES

CONSERVAR A ENERGIA
DAR CONTA DO RECADO, SER EFICIENTE

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DOMINAR A TENSO
PERMANECER ORGANIZADO, CALMO E CONSTRUTIVO. DEMONSTRAR TOLERNCIA E PACINCIA E SABER CONTROLAR AS EMOES

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DEMONSTRAR MOTIVAO PESSOAL

DESEMPENHAR BEM E DE FORMA COERENTE, MANTENDO LEALDADE EMPRESA, COM PALAVRAS E ATITUDES

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APLICAR CONHECIMENTOS E HABILIDADES TCNICAS

SABER USAR EQUIPAMENTO DE TECNOLOGIA DE PONTA, OU QUAISQUER OUTROS RECURSOS

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PRESTAR ATENO
NO APENAS OUVIR OS CLIENTES, MAS CAPTAR O SIGNIFICADO DO QUE DIZEM

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RESOLVER PROBLEMAS
SER CAPAZ DE RESOLVER UMA GAMA VARIADA DE PROBLEMAS COM CLIENTES, COLETANDO E ANALISANDO INFORMAES PARA DISCUTIR SOLUES E CHEGAR MAIS ADEQUADA

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ORGANIZAR AS ATIVIDADES DE TRABALHO

TER MTODO EFICIENTE E ORDENADO DE CUMPRIR TAREFAS, O QUE INCLUI A DECISO SIMULTNEA DE VRIOS PROBLEMAS

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