Dra.

Margot Herbias Figueroa

CONCEPTOS FUNDAMENTALES

CONCEPTOS FUNDAMENTALES
NECESIDADES Son los requerimientos
bsicos del ser humano

DESEOS

Se determinan segn la sociedad en que se vive

Conceptos fundamentales
DEMANDAS
Son deseos de productos especficos, respaldados por una capacidad de pago

OFERTAS Y MARCAS

Las empresas atienden las necesidades de los consumidores, ofrecindoles una propuesta de valor

Conceptos fundamentales
El valor refleja los beneficios y los costos VALOR que el consumidor percibe a partir de la oferta Y Se concibe como una combinacin de SATISFACCIN calidad, servicio y precio (CSP)

MERCADO META

Es necesario definir el segmento de mercado para lograr satisfacer mejor las necesidades y expectativas del consumidor a fin de lograr el posicionamiento de la marca del producto

MERCADO
Conjunto de personas y/o empresas que tienen necesidades por satisfacer, que poseen poder adquisitivo y voluntad de compra para adquirir bienes y/o servicios.

Tipos de mercados
Las

DE CONSUMIDO RES

INDUSTRIAL

Las empresas venden bienes y/o servicios para consumo final

La empresa vende insumos, equipos, muebles, etc, para fabricar productos y obtener rentabilidad

INTERNACIO NAL
Las empresas venden bienes y/ o servicios en el mercado internacional

Tipos de mercados

MERCADO NO LUCRATIVO Conformado por instituciones del Estado Las compras se realizan mediante licitaciones Se elige la oferta de menor precio ,cuando las caractersticas de las dems son similares

Tipos de mercados
CIBERMERCADOS

Est conformado por un entorno virtual Destaca las compras por internet Usa las TICs ( Tecnologas de informacin en comunicacin)

METAMERCADOS

Conformados por productos y servicios complementarios, que se fabrican en sectores industriales diferentes . Ejemplo : El mercado de automvil, est conformado por los fabricantes, entidades financieras, concesionarios, talleres de reparacin empresas aseguradoras entre otros

Tipos de mercados
MERCADO POTENCIAL: Conjunto de clientes con un grado de inters en la oferta del producto MERCADO META: Parte del mercado disponible, calificado que la empresa decide captar. MERCADO DISPONIBLE: Consumidores con inters, ingresos y acceso.

MERCADO PENETRADO Conjunto de consumidores que ya han comprado el producto.

Demanda de mercado
Es el volumen total que podra adquirir un grupo de clientes definido, en un rea geogrfica definida, dentro de un periodo definido, en un ambiente definido y un mix definido.

Puede especificarse en unidades demandadas en monto de ventas

POTENCIAL DEL MERCADO TOTAL

Q= n q p
Q= Potencial del mercado total n= nmero de compradores en el mercado/producto especifico bajo ciertas hiptesis q= Cantidad promedio adquirida por un comprador p= precio promedio