La Administracin una Ciencia Eclctica.

Orgenes e Historia

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Historia

Propsito.
El alumno explicar los orgenes e historia de la ciencia administrativa y su evolucin relacionada con otras
ciencias, investigaciones y prcticas.

Temas
Definicin Finalidad Ciencia vs. Arte Antecedentes

Jerarquas, roles y habilidades

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Administracin
Viene del latn administrare formada por ad-, que indica hacia, a, orientado, dirigido, accin y ministrare que significa servir cuidar. Es la actividad orientada a cuidar y servir a las instituciones humanas.

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Administracin

Acto de coordinacin humana para alcanzar objetivos. Es la disciplina que estudia los procesos productivos con el fin de generar mayor eficiencia y eficacia, mediante la coordinacin del esfuerzo humano. La mayora de los autores la define como el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar para lograr los objetivos organizacionales preestablecidos.

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Administracin

Coordinacin de individuos y recursos materiales para el logro de objetivos organizacionales, lo que se logra por medio de cuatro elementos:

Direccin hacia objetivos Participacin de personas Empleo de tcnicas Compromiso con la organizacin

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Administracin

Las diferentes teoras de la administracin hacen nfasis en seis enfoques: tareas, estructura, personas, ambiente, tecnologa y competitividad.

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Administracin
Peter Drucker, afirma que no existen pases desarrollados, ni pases subdesarrollados, sino pases que saben administrar la tecnologa, los recursos disponibles y potenciales, y pases que todava no saben hacerlo. En otros trminos existen pases administrados y pases subadministrados. Lo mismo ocurre en las organizaciones. Existen organizaciones excelentes y organizaciones en condiciones precarias de administracin. Todo se reduce a un aspecto de talento administrativo.

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eclecticismo. (De eclctico). 1. m. Modo de juzgar u obrar que adopta una postura intermedia, en vez de seguir soluciones extremas o bien definidas. 2. m. Escuela filosfica que procura conciliar las doctrinas que parecen mejores o ms verosmiles, aunque procedan de diversos sistemas.

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Ciencia

Es ciencia ya que estudia e investiga metodolgicamente las variables, constantes y causaefecto de la eficiencia y eficacia de las organizaciones sociales productivas. No slo se investiga, analiza los fenmenos sociales y econmicos , sus repeticiones, variaciones y constantes para construir el futuro de una empresa. La administracin se basa en hechos, datos e informacin objetiva y cuantitativa para tomar decisiones.

Slo lo que se mide se puede administrar y, por tanto,

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Ciencia
Descartes propone 4 reglas absolutas: 1. No tener jams una cosa como verdadera sin que conste evidentemente lo que ella es. 2. Dividir cada dificultad en tantas partes como sea posible. 3. Llevar orden en los propios pensamientos comenzando por lo ms simple y fcil de conocer, para subir hasta conocimientos ms complejos. 4. Hacer divisiones simples tan generales como para asegurarse de no omitir nada.

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Ciencia
La informacin es poder.

Datos. Hechos aislados no agrupados con un fin. Informacin. Clasificacin y ordenacin de los datos para conocer tendencias, fases y etapas, para tomar decisiones.

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Ciencia
Los principios administrativos no son leyes como en las ciencias exactas, pero si son universales, son axiomas, guas, producto de la experiencia humana milenaria, son tan claras que no necesitan explicacin.
Ejemplo: Unidad de mando.

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Arte
Es arte porque inventa el futuro de las empresas y hace realidad el futuro de stas. Crear con la imaginacin resultados econmicos y sociales. Hacer las cosas con creatividad y sensibilidad. Sensibilidad genera intuicin. Se debe ser visionario. Producir y motivar a los colaboradores hacia el logro de la misin de la empresa.

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Arte El xito requiere 99% de creatividad y uno por

ciento de conocimientos.

Albert Einstein

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Antecedentes

La administracin existe desde que el hombre conform las primeras sociedades. La historia de la Administracin es reciente producto caracterstico del siglo XX. Tiene poco ms de cien aos y es el resultado histrico e integrado de la contribucin acumulada de filsofos, fsicos, economistas y empresarios. Un sin nmero de hechos histricos demuestra que el hombre ha aplicado la administracin de forma consciente o inconsciente.

Egipto Mesopotamia China

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Antecedentes
Los judos y los libaneses (fenicios) practicaron formas de comercio y empresas desde el ao 1000 a.C. El que a dos amos sirve con uno queda mal. Proverbio de la Biblia. En el xodo, Jethro le dice a Moiss: Ensea a las personas las ordenanzas y las leyes selecciona los mejores ensalos a ser guas, esas guas deben administrar las cuestiones de rutina y llevar a Moiss slo las cuestiones importantes de los miles.

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Antecedentes

Los filsofos

Scrates (470.C. 399 a.C.) plantea la administracin como una habilidad personal separada del conocimiento tcnico y la experiencia. Platn (429 a.C. 347 a. C. ) expone la forma de administracin de los negocios. Francois Bacon (1561-1626) se anticip al principio de Administracin conocido como principio de la prevalencia de lo principal sobre lo accesorio. Ren Descartes (1596-1650) desarrollo el mtodo cartesiano. 1.- Principio de la duda sistemtica o de la evidencia. 2.- Principio del anlisis o de la descomposicin. 3.- Principio de la sntesis o de la descomposicin. 4.- Principio de la enumeracin o verificacin.

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Antecedentes

Economista liberales

Jean-Jaques Rousseau (1712 -1778) el Estado surge de un acuerdo de voluntades. Karl Marx (1818-1883) y Engels (1820-1895) la historia de la humanidad es una historia de la lucha de clases, explotadores y explotados, siempre han mantenido una lucha oculta o patente.

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Antecedentes

La Iglesia Catlica

Jerarqua de autoridad. Simple y eficiente. Territorios llamados Dicesis. Estado mayor. Coordinacin La estructura organizacional sirvi de modelo a muchas organizaciones

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Antecedentes

La Organizacin Militar

Estructura jerrquica, divisin por segmentos cortos de mando. La autoridad lineal. La rgida disciplina del acatamiento de rdenes. Trminos militares estrategia, tctica, operaciones, reclutamiento y logstica.

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Antecedentes

Nicols Maquiavelo (1469-1527)

Estableci axiomas como: El fin justifica los medios. Ms vale ser temido que amado en lugar de lo suficientemente respetado. Divide y vencers

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Antecedentes

Daniel Defoe (1660-1731)

Escribe

Robinson Crusoe Rompe con la estructura medieval que destinaba al ser humano a no salir de su comunidad y de la mediocridad que ello genera.

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Antecedentes

Mercantilismo
Adam

Smith (1723-1790)

Precursor de los procesos de produccin en lnea. Divisin del trabajo que se contrapone a la forma anterior artesanal en donde el obrero haca todo. La no intervencin del estado o la mnima posible en materia de la actividad empresarial para desarrollar el espritu emprendedor de un pueblo.

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Antecedentes

Mercantilismo
Adam

Smith (1723-1790)

El Estado debe dar todas las facilidades para desarrollar el espritu emprendedor de un pueblo, dndole todas las facilidades para la creacin de una empresa y su desarrollo, sin exceso de inspectores, trmites, incluso, facilidades fiscales. Fundament los principios econmico administrativos:

El trabajo es generador de riqueza. La ley de la oferta y la demanda determina los precios de las mercancas. La competencia restringe los inters individuales propios, asegurando as la maximizacin del inters social.

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Antecedentes

Robert Owen (1771 1858)

Prspero industrial textil. Construy viviendas, escuelas, lugares de recreo, etc. para sus empleados. Redujo jornadas laborales, no contrat menores, cre las cooperativas. Creador de los sindicatos. Fue el ms grande de los utpicos pas del pensamiento puro a la aplicacin de las ideas.

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Antecedentes

La revolucin Industrial

Fenmeno econmico de produccin masiva, gracias a la creacin de mquinas impulsadas por vapor de agua o energa elctrica. El capitalismo irrumpe en durante la Revolucin Industrial y provoca una explotacin masiva por parte de los industriales.

Jornadas de hasta 16 horas. Seis das a la semana. La mano de obra se vea como una mercanca. Cero regulaciones obrero-patrn por parte del Estado. Contratacin de menores de 10 aos en calidad de aprendices. Cero higiene y cero seguridad.

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Antecedentes
Pioneros y empresarios Jonh Rockefeller en 1865 fund la Standard Oil. Carnegie en 1890 fund el consorcio de los aceros. Guggenheim consorcio de cobre. 1880 Westinghouse y General Electric dominaban el mercado de bienes durables.

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Antecedentes
Piensa que el tiempo es dinero. Piensa que el crdito es dinero. Piensa que el dinero es frtil y reproductivo. Un buen pagador es dueo de la bolsa de cualquiera. Nada contribuye tanto al progreso en la vida de un joven como la puntualidad y la justicia en todos sus negocios. Gurdate de considerar como tuyo cuanto posees y de vivir de acuerdo con esa idea. Benjamn Franklin

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Jerarquas

Tambin denominado principio escalar.

En todas las organizaciones formales existe una jerarqua por escalas, estratos o niveles de autoridad. A medida que se asciende en la escala jerrquica, aumenta la autoridad de la persona.

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Jerarquas

Autoridad La autoridad se distingue por tres caractersticas.

La autoridad debe descansar en los cargos de la organizacin. La autoridad es aceptada por los subordinados. rdenes que deben ser cumplidas. La autoridad fluye hacia abajo por la jerarqua vertical. Las posiciones de arriba tienen ms autoridad que las posiciones de la base.

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Jerarquas

Responsabilidad

Desempear la tarea o actividad para la que fue designada la persona. El grado de autoridad es proporcional al grado de responsabilidad.

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Jerarquas

Delegar

Es el proceso de transferir autoridad y responsabilidad a posiciones inferiores en la jerarqua. Tcnicas de delegacin de autoridad:

Delegar la tarea completa a una sola persona. Delegar en la persona adecuada. Delegar responsabilidad y autoridad. Asignar tareas no es delegar. El individuo debe responsabilizarse de la ejecucin de la tarea y tener autoridad para llevarla a cabo como juzgue mejor. Proporcionar informacin adecuada. Debe darse informacin acerca de qu, cmo, cundo, dnde, quin, y por qu. Mantener retroalimentacin. Abrir lneas de comunicacin, para responder y proporcionar orientacin. Evaluar y recompensar el desempeo.

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Habilidades
Segn Thomas Lickona en su libro Carcter todos los programas acadmicos slidos deben ensear las siguientes virtudes de carcter:

Responsabilidad por tu trabajo Minuciosidad Organizacin y pulcritud Puntualidad Autocontrol y fuerza de voluntad Trabajo en silencio por respeto a los dems

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Habilidades

Los modales son ms importantes que las leyes, los modales son los que nos sacan de quicio o nos suavizan, nos corrompen o nos purifican, nos exaltan o nos degradan, nos barbarizan o nos refinan Segn su calidad ayudan a la moralidad, o la destruyen.
Edmund Burke

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Habilidades que propone Susan Skinner

Decir hola y adis
Dar las gracias al anfitrin Fechas especiales, acordarse de los dems Gracias y por favor son las palabras mgicas Interrumpir slo por razones muy importantes Kilos de amabilidad con todos los seres vivos Llegar a tiempo Nunca sealar o rerse de los dems Obedecer las reglas

Respetarse as mismo
Resulta mejor ser amigo de todos. Sonreir. X a los malos hbitos Tono de voz ms agradable

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Habilidades

Segn la empresa Colgate Palmolive (1994 a 2006) existen tres habilidades importantes para el desempeo administrativo exitoso:
Habilidades

Tcnicas Habilidades Humanas Habilidades de Negocio

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Habilidades
Tcnicas

Resolver problemas tcnicos asociados con las mquinas. Dominar los sistemas de las mquinas. Capacitar al personal a resolver problemas tcnicos. Documentar procesos. Estandarizar operaciones. Hacer predecibles los procesos. Automatizar. Asegurar los tipos de mantenimiento. Asegurar la calidad. Asegurar 5s en el manejo de la herramienta.

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Habilidades
Humanas

Se relaciona con el trato con las personas. Facilidad de relacin interpersonal y grupal. Capacidad de comunicarse, coordinar, dirigir, resolver conflictos y crear ambientes adecuados para que la gente se motive. Desarrollo de la cooperacin en equipo. Estmulo a la participacin sin temor y sin recelo.

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Habilidades
De

negocio
Comprender las diversas funciones de la organizacin y completarlas entre s. Diagnosticar situaciones y formular alternativas para la solucin de problemas. Planear el futuro, interpretar la misin y percibir oportunidades donde aparentemente no las hay. A medida que una persona asciende en los niveles de la organizacin, disminuye su necesidad de habilidades tcnicas y aumenta la de habilidades de negocio.

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Algunos le llaman competencias.

Conocimiento
Saber Know-how. Informacin. Actualizacin profesional.. Superacin constante.

Perspectiva
Saber hacer. Visin personal de las cosas. Manera prctica de aplicar el conocimiento en la solucin de problemas y situaciones.

Actitud
Lograr que las cosas sucedan. Comportamiento activo y proactivo nfasis en la accin Espritu emprendedor y de equipo Liderazgo y comunicacin.

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Habilidades

Mintzberg prefiere identificar 10 papeles especficos del administrador, distribuidos en tres categoras:
Interpersonal Informativa Decisoria

Estos papeles se acentan en los niveles altos de la organizacin.

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Categora Papel
Representacin Interpersonal Liderazgo Vnculos Vigilancia Informativa Difusin Portavoz Emprendedor Resolucin de conflictos Decisoria Asignacin de recursos Negociacin

Actividades
Asume deberes ceremoniales y simblicos, representa la organziacin, establece relaciones, firma de documentos legales. Dirige y motiva a las personas, orienta, capacita, aconseja, y se comunica con los subordinados. Mantiene redes de comunicacin dentro y fuera de la organizacin; instituye canales formales de comunicacin. Elabora y autoriza informes, mantiene contactos personales. Enva informacin a los miembros de otras organizaciones, organiza y preside reuniones. Transmite informacin a personas externas mediante conversaciones e informes. Inicia proyectos, identifica nuevas ideas, asume riesgos, delega autoridad, comparte responsabilidad con los dems. Toma medidas correctivas en disputas o crisis, resulve conflictos, gua a los grupos en las crisis y lo orienta en los cambios. Decide la asigancin de recursos. Propone y establece prioridades. Representa los intereses de la organizacin en negociaciones con sindicatos, en ventas, compras o financiamientos.

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Otras que debemos cultivar.

Logro

de objetivos Tomar decisiones ( elegir entre varias opciones ) Ejecucin Previsin, planeacin y control del trabajo. Mantener y generar sistemas de informacin. Seleccin de personal. Capacitacin. Promotor de la participacin. Uso efectivo de la autoridad. Motivador entusiasta.

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Habilidades

Nadie debe baarse dos veces en el mismo ro. Porque las aguas nuevas siempre estn fluyendo. Herclito de Efeso