Tema N 04: ADMINISTRACION DE

LA DEMANDA
Ing. Jos Manuel Garca Pantigozo
calidadtotal@hotmail.com
2012- II
E.A.P. DE INGENIERIA QUIMICA
ADMINISTRACION DE LA
PRODUCCION Y CALIDAD

OBJETIVO DEL APRENDIZAJE
LAS ORGANIZACIONES QUE AVANZAN Y SE
DESARROLLAN SE HACEN LAS SIGUIENTES
PREGUNTAS:
CMO PODREMOS SATISFACER POR
COMPLETO A NUESTROS CLIENTES?
CMO PODREMOS BRINDAR MAYOR
SATISFACCION A NUESTROS CLIENTES,
FRENTE A LA QUE DA LA COMPETENCIA?
LEJOS DE ABORDARSE FILOSOFICAMENTE, SE
DEBE CONSIDERAR COMO PRIORIDAD N 1
PORQUE LA COMPETENCIA NO DESCANSA? Y
ES EL AREA DE OPERACIONES EL CORAZON
DONDE PUEDE ESTAR EL GOLPE MORTAL SI NO
SE ESTA ATENTA A LOS CAMBIOS QUE SE DAN.
2
OBJETIVO DE APRENDIZAJE
Para disear y ejecutar un sistema de operacin que
satisfaga a los clientes, una empresa debe reconocer
cunta demanda tiene que satisfacer, lo cul lo induce a
tres interrogantes importantes:
Como saber que producir?
Como saber cuanto producir?
Como saber cuando producir?
La prediccin y administracin de la demanda ayuda a
responder estas preguntas.
La administracin de la demanda incluye identificar todas
las fuentes potenciales de la demanda,as como influir en
los niveles y la duracin de la demanda.Los intentos de
medir la demanda inicial y los efectos de administrarla se
denominan predicciones.
MODELOS DE
SERIE DE REGRESION LINEAL
MODELO CAUSAL
A diferencia de los modelos de serie, los
modelos causales identifican y miden
directamente los efectos de las fuerzas
especificas que influyen en la demanda.
Por tanto, son mas apropiados para
predecir y evaluar los efectos de las
decisiones que toma la empresa (p.e.
cambios en la publicidad o en los precios
) que las tcnicas de series de tiempos.
Dentro de los modelos causales tenemos
a la regresin lineal.
6
ANALISIS DE REGRESION LINEAL
La relacin entre una variable
independiente, X, y una variable
dependiente, Y.
Asumido para ser lineal (una lnea recta)
Ecuacin: Y = a + bX
Y = variable dependiente
X = variable independente
a = intercepta al eje y
b = pendiente de la regresin
8
Tiempo
Ventas
0
1
2
3
4
04 05 06 07 08
Ventas Vs Tiempo
GRAFICO DE REGRESION LINEAL
9
Equacin:
i i
bx a Y

+ =
Constante:
( )
2 2
1 =
1 =


=
x n x
y x n y x
b
i
n
i
i i
n
i
Y-Intercepta:
x b y a =
ANALISIS DE REGRESION LINEAL
ECUACION DE REGRESIN
Variable Dependiente (Y): La variable que queremos
estimar o predecir.
Variable Independiente (X): La variable que se usa para
hacer la prediccin o estimacin.
Determinar la Ecuacin de la Linea de Regresin;
Y = a + bX
Usada para predecir el valor de la Variable Dependiente
(Y) basado en los valores de la Variable Independiente (X).

b
n XY X Y
n X X
a
Y
n
b
X
n
=

=
( ) ( )( )
( ) ( )
E E E
E E
E E
2 2
11
X
i
Y
i
X
i
2
Y
i
2
X
i
Y
i
X
1
Y
1
X
1
2
Y
1
2
X
1
Y
1
X
2
Y
2
X
2
2
Y
2
2
X
2
Y
2
: : : : :
X
n
Y
n
X
n
2
Y
n
2
X
n
Y
n
E X
i
E Y
i
E X
i
2
E Y
i
2
E X
i
Y
i
TABLA DE REGRESION LINEAL
12
David Castillo es dueo de una compaa constructora en
Los ngeles. El se ha percatado que el volumen de ventas
es dependiente de la nomina en el rea de Los ngeles. La
siguiente tabla de datos enumera los ingresos y la nomina
de los trabajadores en Los ngeles durante el 2003 y 2008.

Aos Ventas de David Castillo Nmina Local
(US$ 000 000),y (US$ 000 000
000),x
2003 2.0 1
2004 3.0 3
2005 2.5 4
2006 2.0 2
2007 2.0 1
2008 3.5 7
Cul es la tendencia de la ecuacin?
EJEMPLO DE REGRESION LINEAL
EJEMPLO DE REGRESION LINEAL
Ventas,y Nmina,x x
2
xy
2,00 1 1 2,0
3,00 3 9 9.0
2,50 4 16 10.0
2,00 2 4 4.0
2,00 1 1 2.0
3,50 7 49 24.5
15.0 18 80 51.5
Substituya la siguiente formula para encontrar b.
25 . 0
) 9 ( 6 80
) 5 . 2 )( 3 ( 6 5 . 51
=

= b
2
2

=
X n X
Y X n XY
b
75 . 1 ) 3 ( 25 . 0 5 . 2 = = a
Substituya la siguiente formula para encontrar a.
X b Y a =
bx a Y + =
Substituya la siguiente formula para encontrar Y.
x Y 25 . 0 75 . 1 + =
Reemplazamos valores si los ingresos son:
US$ 6000,0000,000.00
) 6 ( 25 . 0 75 . 1 + = Y
Dando como resultados ventas por el monto
de US$ 325,000.00
ERROR ESTNDAR DE ESTIMACION
El Error Estndar del Estimacin mide la
dispersin o variabilidad de los datos alrededor de
la linea de regresin. Las frmulas usadas para
calcular el Error Estndar son:
S
Y Y
n
Y a Y b XY
n
Y X
=

E
E E E
( ' )
( ) ( )
2
2
2
2

ERROR ESTNDAR DE ESTIMACION
Calcular el error estandar de la estimacion para
los datos de Castillo en el ejemplo anterior. Para
facilitar el tenemos que Y
2
= 39.5
39.5 -1.75(15.0) 0.25(51.5)
6 - 2
S
y.x
=
S
y.x
= 0.306 (en ciento de miles de US$)

El error estndar de estimacin es US$ 30,600
COEFICIENTE DE CORRELACION
Calculamos el coeficiente de correlacion para los
datos de Castillo en el ejemplo anterior. Para
facilitar el tenemos que Y
2
= 39.5
9492 . 0
) 5 . 2 ( 6 5 . 39
) 5 . 2 ( 6 ) 5 . 51 ( 25 . 0 ) 0 . 15 ( 75 . 1
2
=

+
= r

+
=
2
2
2
2
Y n Y
Y n XY b Y a
r
901 . 0 = r
MODELOS DE SERIE DE
REGRESION LINEAL CON
WINQSB2
EJEMPLO 02
EJEMPLO DE REGRESIN LINEAL
Predecir el valor de Y para un X de 40 si se tienen los
siguiente datos:
EJEMPLO DE REGRESIN LINEAL
En la ventana Especificaciones del problema (Problem
Specification), seleccionamos Regresin lineal (Linear
Regression) y digitamos la siguiente informacin:
EJEMPLO DE REGRESIN LINEAL
Ingresamos los datos del problema como se muestra a
continuacin (factor 1 equivale a X):
EJEMPLO DE REGRESIN LINEAL
En el men Resolver y analizar (Solve and Analyze)
elegimos la opcin disponible:
EJEMPLO DE REGRESIN LINEAL
En la siguiente ventana se especifica cual es la variable
dependiente, para lo cual, se deber marcar el factor 2 (que
para nuestro caso es Y) y luego pulsar el botn OK.
EJEMPLO DE REGRESIN LINEAL
Los resultados de la regresin se muestran de la siguiente
forma:
Las medias de las variables aparecen en la columna llamada
Mean
X = 1515,833 y Y = 22,5

Las desviaciones correspondientes estn en la columna
Standard Deviation (9,35 para X y 403,34 para Y). Los
valores de a y b de la ecuacin de la lnea recta estn en la
columna Regression Coefficient:
Y = 553,4762 + 42,7714X

La correlacin al cuadrado es de 0,9839438.
EJEMPLO DE REGRESIN LINEAL
LA ECUACIN DE LA RECTA EN MODO GRFICO
Para observar el mapa de dispersin y la lnea de tendencia
simplemente accederemos al men Resultados (Results) y
seleccionamos Mostrar regresin lineal (Show Regression Line).
EJEMPLO DE REGRESIN LINEAL
ESTIMANDO Y

Para estimar el valor de Y para un X de 40 deberemos cerrar
las ventanas de resultado y en el men Resolver y analizar
(Solve and Analyze) pulsamos sobre la ltima opcin:
EJEMPLO DE REGRESIN LINEAL
ESTIMANDO Y

Para estimar el valor de Y para un X de 40 deberemos cerrar
las ventanas de resultado y en el men Resolver y analizar
(Solve and Analyze) pulsamos sobre la ltima opcin:
EJEMPLO DE REGRESIN LINEAL
ESTIMANDO Y

Pulsamos sobre el botn Entrar valor de la variable
independiente (Enter Value for Independent Variable) e
ingresamos 40::
EJEMPLO DE REGRESIN LINEAL
ESTIMANDO Y

Pulsamos el botn OK en ambas ventanas.
EJEMPLO DE REGRESIN LINEAL
MODELOS DE SERIE DE
REGRESION LINEAL CON
WINQSB2
EJEMPLO 03
EJEMPLO DE REGRESIN LINEAL
Predecir el valor de Y para un X de 40 si se tienen los
siguiente datos:
EJEMPLO DE REGRESIN LINEAL
En la ventana Especificaciones del problema (Problem
Specification), seleccionamos Regresin lineal (Linear
Regression) y digitamos la siguiente informacin:
EJEMPLO DE REGRESIN LINEAL
Ingresamos los datos del problema como se muestra a
continuacin (factor 1 equivale a X):
EJEMPLO DE REGRESIN LINEAL
En el men Resolver y analizar (Solve and Analyze)
elegimos la opcin disponible:
EJEMPLO DE REGRESIN LINEAL
En la siguiente ventana se especifica cual es la variable
dependiente, para lo cual, se deber marcar el factor 1 (que
para nuestro caso es Y) y luego pulsar el botn OK.
EJEMPLO DE REGRESIN LINEAL
Los resultados de la regresin se muestran de la siguiente
forma:
Las medias de las variables aparecen en la columna llamada
Mean
X = 3.0000 y Y = 2.5000

Las desviaciones correspondientes estn en la columna
Standard Deviation (2.2804 para X y 0.6325 para Y). Los
valores de a y b de la ecuacin de la lnea recta estn en la
columna Regression Coefficient:
Y = 1.7500 + 0.2500X
La correlacin al cuadrado es de 0,98125
EJEMPLO DE REGRESIN LINEAL
LA ECUACIN DE LA RECTA EN MODO GRFICO
Para observar el mapa de dispersin y la lnea de tendencia
simplemente accederemos al men Resultados (Results) y
seleccionamos Mostrar regresin lineal (Show Regression Line).
EJEMPLO DE REGRESIN LINEAL
ESTIMANDO Y

Para estimar el valor de Y para un X de 6 deberemos cerrar
las ventanas de resultado y en el men Resolver y analizar
(Solve and Analyze) pulsamos sobre la ltima opcin:
EJEMPLO DE REGRESIN LINEAL
ESTIMANDO Y

Para estimar el valor de Y para un X de 60 deberemos cerrar
las ventanas de resultado y en el men Resolver y analizar
(Solve and Analyze) pulsamos sobre la ltima opcin:
EJEMPLO DE REGRESIN LINEAL
ESTIMANDO Y

Pulsamos sobre el botn Entrar valor de la variable
independiente (Enter Value for Independent Variable) e
ingresamos 6 :
EJEMPLO DE REGRESIN LINEAL
ESTIMANDO Y

Pulsamos el botn OK en ambas ventanas.
EJEMPLO DE REGRESIN LINEAL
Tarea N 04: ADMINISTRACION DE LA
DEMANDA
Pedro Farias Torres
2012 - II
ADMINISTRACION DE LA
PRODUCCION Y DE LA CALIDAD
Profesor: Ing. Jos Manuel Garca Pantigozo
Mara Salas Saba
Alan Santos Majluf
Rosa Zegarra Po
Mateo Llosa Zacarias
Alumnos:
48
ELABORAR DIEZ (10) PROBLEMAS SOBRE
PRONOSTICOS QUE EL PROFESRO DEJARA
EN EL 2DO PISO