DACEA DIVISION ACADEMICA DE CIENCIAS ECONOMICO ADMINISTRATIVO

ASIGNATURA: ETAPA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

ASESORA: LIC. CECILIA GARCIA MUOZ ALUMNO: MIGUEL ARIAS HERNANDEZ

MATRICULA: 082B5070
CARRERA: CONTADURIA PUBLICA

NOMBRE DE LA EMPRESA

B ic i- p a r t e s

...E s la

s o lu c i n

BICICLETAS, REFACCIONES Y ACCESORIOS EN GENERAL CALLE PRINCIPAL, A UN COSTADO DE LA IGLESIA CATOLICA. POB. GUAYTALPA, NACAJUCA TABASCO. TEL.: 9333297869

GIRO REPARACIN, VENTA DE BICICLETAS, REFACCIONES Y ACCESORIOS EN GENERAL

ACTIVIDAD

VENTA DE TODA MARCA Y TODO TIPO DE BICICLETAS, REFACCIONES EN GENERAL Y REPARACIN DE TODO TIPO DE BICICLETAS

NUMERO DE TRABAJADORES Y TIPO DE SOCIEDAD

POR NUESTRO CORTO TIEMPO EN HABER INISIADO ACTIVIDAD, SOLO CONTAMOS CON TRES TRABAJADORES, EL CUAL ESTA MICRO EMPRESA NO ES NINGUNA SOCIEDAD, DEVIDO QUE ES DE PROPIEDAD PRIVADA.

MISION Ser lder en ofrecer variedades de refacciones, accesorios y bicicletas, preferido por los clientes, as como tambin, mantener el mejor precio, calidad y variedad de marcas, de tal manera que satisfagamos las necesidad de clientes y amigos como ninguna otra competencia.

FILOSOFIA
VISION Mantenernos constantemente en el mercado ofreciendo buenos servicio y producto a nuestros clientes y as expandirnos en el mercado no tan solo local sino tambin a nivel estatal, as como ser uno de los principales en generar empleo.

 OBJETIVO SE CREA ESTE MANUAL CON EL PROPSITO DE DESCRIBIR LAS FUNCIONES DE LA ESTRUCTURA ORGNICA, AS COMO LA TAREAS ESPECIFICAS Y LA AUTORIDAD ASIGNADAS A CADA MIEMBRO DEL ORGANISMO.

POLITICA

a) Estrictamente la buena atencin. b) Ofrecer garantas. c) En buen manejo de la salida y entrada de mercancas. d) Manejar buen control de faltante, es decir manejar stop de mercancas. e) Estricta vigilancia para con los trabajadores.

ORGANIGRAMA DE BICI-PARTES ARIAS

ADIMISTRADOR GENERAL O GERENTE GENERAL

SUBGERENTE

CONTABILIDAD

ENCARGADO DE VENTAS

ENCARGADO TALLER

GERENTE GENERAL
FUNCIONES GENERALES.

VIGILAR EL DESARROLLO DE LA MICROEMPRESA DE MANERA EFICAZ Y EFICIENTE.

FUNCIONES ESPECFICAS. SUPERVISAR, VIGILAR Y GUIAR A LOS SUBORDINADOS DE TAL FORMA QUE LAS ACTIVIDADES DE REALICEN ADECUADAMENT E

SUBGERENTE
FUNCIONES FUNCIONES GENERALES ESPECIFICAS ESTE DEPARTAMENTO PLANEAR, ORGANIZAR, ES EL ENCARGADO DE DIRIGIR Y CONTROLAR UTILIZAR DE MANERA CORRECTA ESTRATEGIAS DE LOS BIENES DE LA ACCIN GENERAL O EMPRESA PARA SU ALTERNATIVAS, QUE OPTIMO DESEMPEO. MUESTREN LA DIRECCIN Y EL EMPLEO GENERAL DE LOS RECURSOS Y ESFUERZOS, PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS EN LAS CONDICIONES MAS VENTAJOSAS.

PERFIL experiencia en manejo de personales. tener practica en contabilidad. saber y conocer a fondo en negocio para as llevar el buen control de salida y entrada de mercancas. tener experiencia en el ramo.

CONTADOR
RECIBE LA FACTURA Y PROCEDE A DARLE DE ALTA EN EL SISTE LA EMPRESA. PREPARAR, REGISTRAR Y CONTROLAR LOS REGISTROS CONTABLES Y ESTADOS FINANCIEROS REFERENTES A LOS RECURSOS ECONMICOS, COMPROMISOS, PATRIMONIOS Y LOS RESULTADOS DE LAS OPERACIONES FINANCIERAS DELA EMPRESA. ASEGURAR LA EFECTIVA APLICACIN DEL SISTEMA CONTABLE DE LA EMPRESA. MANTENER ACTUALIZADOS LOS REGISTROS CONTABLES EN FORMA SECUENCIAL ATENDIENDO LA CORRECTA DISTRIBUCIN Y CLASIFICACIN. ESTABLECER NORMAS Y PROCEDIMIENTOS GENERALES DEL EFECTIVO CONTROL Y SEGURIDAD PARA EL MANEJO DE TODA LA DOCUMENTACIN DE CONTABILIDAD. RECOPILAR, REGISTRAR Y CONTROLAR LAS INFORMACIONES NECESARIAS PARA LA ELABORACIN DE LOS ESTADOS FINANCIEROS.
FUNCIONES GENERALES

ENCARGADO DE VENTAS

FUNCIONES GENERALES Es la persona que se encarga de atender directamente con los clientes, en pocas palabras en es encargado de mostrador, esta en la que informa al encargado las condiciones de ventas y rendir cuentas diarias.

PERFIL

Experiencia en manejo y trato de clientes. Tener estudio mnimo de bachiller. Haber trabajado cundo menos dos aos en otra empresa. Conocer el ramo de la empresa.

ENCARGADO DE TALLER
FUNCINES GENERALES Esta es la persona encargada de las reparaciones de bicicletas. tiene en su cargo las herramientas de trabajo. Cuida que todos los servicios queden a satisfaccin del cliente. vigilar y controlar la salida y entrada de herramientas.

PERFIL
Experiencia en reparacin de bicicletas. Haber trabajado cuando menos dos aos en otro taller. Estudio mnimo de secundaria. Experiencia en trato de clientes. Ser una persona alegre y con ganas de trabajar.

REGLAMENTOS 1. Ser responsable en el trabajo. de trabajos. 2. Mejoramiento de sistemas

3. Ser puntual en el trabajo. 4. Cumplir con su trabajo encomendado. 5. Ser bien respetuoso con los clientes. 6. Buena presentacin. 7. tener ganas de trabajar.

PRINCIPIOS DE DIRECCION QUE UTILIZA LA EMPRESA

DE LA VIA JERARQUICA

COMUNICACION FORMAL E INFORMAL QUE UTULIZA

COMUNICACIN FORMAL ORDENES INSTRUCTIVOS

COMUNICACIN INFORMAL

CHISMES DE PERSONAS AJENAS AL NEGOCIO MALOS COMENTARIOS MALAS INFLUENCIAS

TIPOS DE MANDO
ORDENES INSTRUCCIONES

PUESTO CLAVE DEL LIDERASGO Y SUS PERFILES

GERENTE GENERAL

PUESTO ES PADRN ABSOLUTO DA ORDEN DE LAS ACTIVIDADES QUE SE VAN O SE HAN DE REALIZAR. ADMISTRA LOS BIENES DE LA MICROEMPRESA CUIDA QUE SE CUMPLAN LAS ORDENES TAL Y COMO EL LAS INDICA. SE COMUNICA VERVALMENTE Y CONSTANTEMENTE CON SUS TRABAJADORES PARA VERIFICAR EL COMPORTAMIENTO Y LA SEGURIDAD DE QUE SE ENCUENTREN A GUSTO Y SATIFECHO DE SU TRABAJO

PERFIL
EXPERIENCIA EN MANEJO DE PERSONAL DAR BUEN TRATO ALOS TRABAJADORES SER UNA PERSONA AMABLE SER UNA PERSONA CAPASITADO Y PROFECIONAL PARA EL MANEJO DE NEGOCIOS.

ESTILO DE MOTIVACION
La buena comunicacin entre trabajador-padrn.este punto trata y sugiere que el trabajador se sienta tomado en cuenta en su mbito de trabajo para as sentirse confiado y a gusto en su trabajo. Reconocimiento.- esto trata que el trabajador sea tomado en cuenta en su trabajo y compensarlo por su buen desempeo. Espritu de trabajo.- en esto trata de que el trabajador debe sentirse satisfecho de pertenecer a cierto grupo o equipo de trabajo.

FUNCIONES DE SUPERVISION
CUIDAR QUE SE CUMPLAN CON LAS ORDENES DEL PADRN PORTARSE BIEN EL LA HORA DEL TRABAJO CORREGIR ERRORES CUIDAR QUE LOS TRABAJADORES OFRECAN A LOS CLIENTES BUENOS TRATOS Y SERVICIOS GARANTIZADOS

PROCESO DE TOMA DE DESICIONES

definir cual es el problema que se va a solucionar. estudiarlos bien, as como definir cual fue el origen de la misma. analizar las diversas alternativas que se podran tomar para su pronta solucin. analizar sus ventajas y desventajas. hacer investigaciones y estudios para la toma de dediciones para la eleccin de alternativa. aplicacin .

Sistemas de Informacin Administrativas (SIA) que se utilizan?

Oficios

reportes mensuales y semanales

TIPOS DE CONTROLES EXISTEN DENTRO DE LA EMPRESA

Verificacin de puntualidad de personal Semanalmente. Informes semanales

CONTROLES DEL COMPORTAMIENTO

Responsabilidad en el trabajo Amabilidad Respeto para con los clientes Puntualidad

CONTROLES FINANCIEROS
Presupuesto Balance general Estado de resultados

CONTROLES DE OPERACIN
Mantenimiento de los productos que vende (bicicletas). Fomentar nuestro servicio. Ofrecer Capacitaciones a los trabajadores que all laborar Realizar una serie de eventos que tenga que ver con el buen uso de nuestros productos, tales como fomentar el ciclismo como deporte y para bien de la salud. Capacitar a nuestros usuarios pasa el buen manejo de su bicicleta, en este caso.