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MARKETING APLICADO

GESTO MERCADOLGICA I
AULA 07

SIM SISTEMA DE INFORMAO DE MARKETING

MARKETING APLICADO

SISTEMA DE INFORMAO DE MARKETING FUNDAMENTO TERICO:

Um Sistema de Informao de Marketing (SIM), a estrutura presente na empresa que rene, seleciona, analisa, interpreta e mantm um fluxo de informaes respeito do ambiente global de marketing no qual a empresa est inserida: o microambiente e o macroambiente
(SAMARA, 2007, p. 4)

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TIPOS DE AMBIENTE
MACROAMBIENTE
SOCIAIS ECONMICOS CONCORRENTES

TECNOLGICOS

LEGAIS

FORNECEDORES

EMPRESA

CLIENTES

CULTURAIS

ECOLGICOS

AGNCIAS REGULADORAS DEMOGRFICOS

CULTURAIS

MICROAMBIENTE

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SISTEMA DE INFORMAO DE MARKETING E SEUS SUBSISTEMAS.

SISTEMA Relatrios internos

FORNECE DADOS SOBRE Vendas, custos, despesas, produo, fluxo de caixa, etc. Informaes dirias dos executivos por meio de contatos com vendedores, distribuidores, publicaes, relatrios, etc. Estudos especficos, projetos formais sobre problemas e oportunidades para o marketing

Inteligncia de marketing

Pesquisa de marketing

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SISTEMA DE INFORMAO DE MARKETING MODELO ESTRUTURAL:

ENTRADA DE DADOS

PROCESSAMENTO DAS INFORMAES

SADA DE INFORMAES

Coletados no macroambiente e microambiente

Tabulao e anlise dos dados

Decises de marketing

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PESQUISA DE MARKETING CONCEITUAO:

a identificao, a coleta, a anlise e a disseminaro sistemtica e objetiva das informaes, e este conjunto de aes empreendido para melhorar as tomadas de decises relacionadas identificao e a soluo de problemas (estas tambm conhecidas como oportunidades em marketing
(MALHOTRA [et. al], 2005, p. 4)

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LOGO: Pesquisa de marketing:


Identificar e solucionar os problemas de marketing
Coleta dos dados

Identificao das informaes necessrias

Anlise dos dados

Disseminao dos resultados

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PESQUISA DE MARKETING X PESQUISA DE MERCADO De acordo com Mattar (2007, p.4), pesquisa de mercado e pesquisa de marketing so freqentemente e erroneamente, usadas como sinnimo.

PESQUISA DE MERCADO = Foco no mercado da empresa ou em um produto seu;

PESQUISA DE MARKETING = Compreende a pesquisa de todo tipo de dado que diz respeito s atividades de marketing da empresa, incluindo os elementos da pesquisa de mercado.

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TIPO DE PESQUISA

FORNECE DADOS SOBRE COMUNICAO DISTRIBUIO

MARKETING

CENRIOS PREO PRODUTOS E SEUS COMPONENTES POTENCIAL DE MERCADO / OFERTA E DEMANDA

MERCADO

SEGMENTAO COMPORTAMENTO DE COMPRA

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OBJETIVOS:

1) - Identificao de problemas;
2) - Identificar aes para problemas; 3) - identificar oportunidades de mercado.

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OBJETIVOS: Em resumo:

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ETAPAS E PROCESSOS DA PESQUISA DE MARKETING