Gerenciamento de Riscos
Prof.: Gerson Pech gerson@pech.com.br
OBJETIVOS
Gerenciar riscos no ambiente de projetos Apresentar ferramentas e conceitos para a gerncia de riscos
Ao final da disciplina, voc estar apto a: Entender a natureza dupla do risco Entender e Aplicar o processo de gerencia de riscos Identificar riscos, Avaliar seu impacto potencial, Desenvolver estratgias de resposta ao risco e Controlar o risco durante a execuo de projetos
Ger.Riscos em Projetos
MBA em Projetos
Ger.Riscos em Projetos
MBA em Projetos
Gerncia de Risco:
Processos necessrios para planejar o gerenciamento, identificar, analisar, responder, monitorar e controlar riscos em projetos. (PMBOK 2004)
Inclui maximizar as probabilidades e conseqncias de eventos positivos relativos aos objetivos do projeto, minimizando as probabilidades e conseqncias de eventos adversos A Gerncia de Risco no diz respeito a decises futuras A Gerncia de Risco no diz respeito a decises futuras e sim ao futuro de decises presentes. e sim ao futuro de decises presentes. Charette, R.N. Information Technology Risk Engineering. . Charette, R.N. Information Technology Risk Engineering
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Minimiza a gerncia por crises Minimiza a ocorrncia de surpresas e problemas Possibilita melhor alavancagem de resultados Aumenta a probabilidade de sucesso do projeto
Responsabilidades
Gerente do Projeto
Iniciar e conduzir o processo de gerncia de riscos Integrar o processo de gerncia de riscos a todos os outros processos de gerncia de projetos Guiar a equipe de projeto nos processos e ferramentas
Equipe de Projeto
Executar o processo de gerencia de riscos Acompanhar/ Documentar o status do processo de gerencia de riscos
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Tempo
Controle
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COMPONENTES DO RISCO
EVENTO: O que pode ocorrer...
Composto de CAUSA Raiz e EFEITO....
PROBABILIDADE: Chance de ocorrncia. IMPACTO: O que vai causar - a extenso de perda ou ganho resultante da
ocorrncia do evento de risco.
ALTA
PROBABILIDADE
BAIXO
IMPACTO
ALTO
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TOTAL INCERTEZA
INCERTEZA GERAL
INCERTEZA ESPECFICA
TOTAL CERTEZA
Tempo
1 1.A partir da definio do Escopo, Tempo e Financeiro, durante o Projeto: Riscos Internos do Projeto (Fornecedor) = Prprios Riscos de Negcio, no projeto = Negociveis 2.Aps Implementao Operao: Riscos de Negcio, na Operao = so do dono do projeto.
CARACTERSTICAS DE RISCOS
Situacionais: No existe resposta nica - incerto/ no cartesiano. Interdependentes: Um evento de Risco pode afetar/ causar outro. Altamente Sinrgico: muitos Riscos pequenos = grande Risco
Dependente de grandeza: maior o impacto, maior o Risco. Baseado no tempo: evento exclusivamente exclusivamente futuro o tempo afeta a nossa percepo com relao ao Risco. Baseado em Valores, Culturas pessoais/ organizacionais
Alto
Ex: Investidor
os tu M os nd Fu
o Fix o raz P
Avessas
Baixo
RISCO
Perfil Pessoas
Risk-Taker
Ex: Investidor
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CONCLUSES:
Processo Contnuo
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PMI:
Planejamento Identificao do Risco Qualificao Quantificao Resposta ao Risco Controle do Risco
Source: PMBOK 2000, 127
ESI:
Planejamento Identificao da Ger.Risco Anlise Priorizao Planejamento Execuo Avaliao Documentao
Abordagem Pragmtica:
Planejamento Identificao Anlise Resposta Controle do Risco
Mesmo Objetivo
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Documenta os procedimentos que sero utilizados para gerenciar os riscos ao longo do projeto.
PLANO DE GERENCIAMENTO DE RISCOS Preparado por [Nome do responsvel pelo documento] Aprovado por [Nome do responsvel pela aprovao]
Deve Conter:
Como ser o Sistema Gerencial da Gerncia de Riscos? Periodicidade, Processo? Como ser o Sistema Gerencial da Gerncia de Riscos? Periodicidade, Processo? Como ser o processo de identificao de riscos? Metodologia? Como ser o processo de identificao de riscos? Metodologia? Como os resultados iniciais de identificao eequantificao sero mantidos? Como os resultados iniciais de identificao quantificao sero mantidos? Quem sero os responsveis por gerenciar as vrias reas de risco? Quem sero os responsveis por gerenciar as vrias reas de risco?
Ger.Riscos em Projetos
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Aie Co ns eu s d s l t 5 5 , 5 5 5 , 5
Ger.Riscos em Projetos
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IDENTIFICAO
Planejamento Identificao Identificao Anlise Resposta Controle
Reconhecer os efeitos e as implicaes dos riscos e a necessidade de gerenciar riscos de maneira eficaz Identificar os riscos usando diversas ferramentas e tcnicas
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IDENTIFICAO
Planejamento Identificao Identificao Anlise Resposta Controle
A identificao completa de potenciais eventos de risco, utilizando uma abordagem estruturada A reduo da ambigidade A descrio do evento de risco
Identificar Ferramentas Identificar Riscos Revisar / Descrever Corretamente Concluir Lista de Riscos
Dados de entrada WBS Requisitos contratuais (demonstrativo do trabalho) Estimativas de custo e cronograma Equipe Experincias passadas documentadas Demonstrativo do escopo Descrio de produtos ou resultados
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IDENTIFICAO - FONTES
Identificao Identificao
COMUNICAO
Ciclo de vida e Variveis Ambientais Idias, Diretrizes, Acuracidade dos Dados
QUALIDADE
Requerimentos Padres
RISCO
Disponibilidade Produtividade
RH
TEMPO CUSTO
AQUISIES
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IDENTIFICAO - GUIA
Identificao Identificao
Guia Use a WBS como base para identificao de riscos Use a WBS como base para identificao de riscos Desenvolva uma lista de riscos, a mais extensa possvel Desenvolva uma lista de riscos, a mais extensa possvel Execute as tarefas de identificao de riscos em equipe ou em Execute as tarefas de identificao de riscos em equipe ou em grupos compostos por membros da equipe grupos compostos por membros da equipe Ainda no analise nem responda aos riscos ainda Ainda no analise nem responda aos riscos ainda Documente os Riscos, descrevendo-o de forma completa e autoDocumente os Riscos, descrevendo-o de forma completa e autocontida contida
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Novos Riscos
Analogia (projetos anteriores) Brainstorming Reviso e Descrio dos Riscos Categorizao
RBS
Tcnica Delphi
SWOT
Realimentao
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IDENTIFICAO - RBS
RBS Risk Breakdown Structure ou EAR Estrutura Analtica de Riscos
Identificao Identificao
ANALOGIA INTERNA
Quando Usar: Quando existe documentao de projetos similares/
histricos na prpria organizao.
Identificao Identificao
Processo:
1.Identificar dados do projeto necessrios identificao de Riscos 2.Identificar projetos similares e analisar dados histricos 3.Compilar dados histricos obtidos 4.Criar/ atualizar lista de Riscos para o seu projeto 5. Distribuir a lista de Riscos para os membros da equipe para anlise 6. Finalizar a lista de Riscos e transcreve para Ferramenta GerenciaDeRiscos 7.Reviso da GerenciaDeRiscos com a equipe do projeto
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ANALOGIA EXTERNA
Quando Usar: Quando existem dados histricos/ estudos de entidades/
outras organizaes. Nenhum projeto novo representa um conjunto de riscos totalmente novos. Usado para refinar sua lista de Riscos.
Identificao Identificao
Caractersticas:
1.Um lista de Riscos que ocorrem em outros projetos 2.Examine as listas para aguar a imaginao e identificar Riscos para o seu projeto.
Algumas Fontes:
1.Software Engeneering Institute (SEI) Risk Taxonomy - www.sei.cmu.edu 2.Software Program Managers Network - www.spmn.com 3. PINI setor de construo civil 4. www.risksig.com, para associados PMI ou inscrio direta
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BRAINSTORMING/ BRAINWRITTING
Quando Usar: Identificao de grande volume de Riscos. Equipe
disponvel. Processo altamente criativo e sinrgico.
Identificao Identificao
Processo:
1.Selecionar Facilitador e Secretrio 2.Identificar participantes 3.Agendar sesso 4.Regra 1: No ao No 5.Regra 2: No existe outra regra 6.Secretrio documenta Riscos identificados 7.Facilitador rev lista de Riscos e transcreve para Ferramenta GerenciaDeRiscos 8. Reviso da GerenciaDeRiscos com a equipe do projeto
Brainwritting:
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TCNICA DELPHI
Quando Usar: Entrevistas annimas. Dificuldade de juntar participantes
em uma sesso. Brainstorming remoto.
Identificao Identificao
Processo:
1.Selecionar Facilitador e Identificar participantes 2.Selecionar e distribuir informaes aos participantes 3.Participantes geram Lista de Riscos, a partir das informaes recebidas, individual e anonimamente 4.Participantes enviam Listas de Riscos para Facilitador 5.Facilitador consolida Lista de Riscos 6.Facilitador distribui lista de Riscos para os participantes revisarem/ complementarem 7. Facilitador finaliza lista de Riscos e transcreve para Ferramenta GerenciaDeRiscos 8.Reviso da GerenciaDeRiscos com a equipe do projeto
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SWOT
Quando Usar: Avaliar as incertezas do ambiente externo ao projeto e
nossa adequao para seu desenvolvimento.
Identificao Identificao
Processo:
De acordo com o visto na disciplina de Planejamento Estratgico: 1.Analisar as incertezas do ambiente externo (Oportunidades e Ameaas) 2.Analisar cada item identificado em 1, quanto a adequao interna (se estamos prontos ou no) 3.Plotar no modelo SWOT 5. Finalizar a lista de Riscos e transcreve para Ferramenta GerenciaDeRiscos 6.Reviso da GerenciaDeRiscos com a equipe do projeto
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Um nico Texto, com Causa Raiz E Efeito: "Problemas na rede eltrica pode provocar Incndio."
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Equipe Analisa
Nomeiam os Grupos
Exemplos:
Pessoal
Falta de capacitao tcnica..... Alto turnover de analistas......
Contratual
Clausula de lucro cessante no projeto.... No h previso de reajuste por....
Terceirizao
Trabalho feito pelos terceiros em outro local dificulta a gerncia....
Financeiro Cronograma
Ger.Riscos em Projetos
Logstica Produo
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..........
MBA em Projetos
MP Be Ar Gj eo r e t no cs i a d 0 0 0 0 0 0 / / S: ee n s ia b i l i d d $ 5
5 5 5 % $ 5 P r i o r i d a d e $ 55 $ 55 $ 55 $ 55 $ 55
Ee vm ea n t a o d e A C a u s a R a i z
E f e i t o
P r o b a b i le i( d a d % ) 5 % 5 % 5 % 5 % 5 %
Ic m p a t o () i n p u t
Ic m p a t o A jd u s t a o $ 5 $ 5 $ 5 $ 5 $ 5
V a l o r E s p e r a d o $ 5 $ 5 $ 5 $ 5 $ 5
MP Be Ar Gj eo r e t no cs i a d 0 0 0 0 0 0 / / S: ee n s ia b i l i d d $ 5
5 5 5 %
Eo vp e rd nt e t u on dd ea O i C a u s a R a i z
E f e i t o
P r o b a b i le i( d a d % ) 5 % 5 % 5 % 5 % 5 %
Ic m p a t o () i n p u t
Ic m p a t o A jd u s t a o $ 5 $ 5 $ 5 $ 5 $ 5
V a l o r E s p e r a d o $ 5 $ 5 $ 5 $ 5 $ 5
$ 5 P r i o r i d a d e $ 55 $ 55 $ 55 $ 55 $ 55
PREENCHIDOS
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1. 2.
3. 4. 5. 6.
Analisem as informaes existentes sobre o caso. Faam um BrainStorming a) produzam uma Lista de Riscos para o Projeto Selecionado, a mais extensa possvel (mnimo de 10 riscos, sendo 2 positivos). b) Considerem Riscos positivos E negativos; Analisem as descries dos Riscos ajustem com Causa e Conseqncia Faam a categorizao dos Riscos Transcrevam para a ferramenta GerenciaDeRiscos.xls Revejam e aprovem os Riscos identificados e categorizados na equipe
Ger.Riscos em Projetos
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MBA em Projetos
Os requisitos especficos incluem: Operao correta na 1a vez que o equipamento instalado; Nenhum downtime (tempo em que o equipamento fica inoperante) na converso do equipamento existente para o novo; Prazo limite de 3 horas a partir do reporte, para a resoluo dos problemas tcnicos; Assistncia aos usurios que estejam se familiarizando com o novo equipamento; Os requisitos especficos de administrao de contrato, incluem: Faturamento correto e discriminado por itens, de acordo com o progresso da instalao; Instalao de acordo com o cronograma do contrato; Equipamento funcionando corretamente no ato de instalao; O prazo de instalao de 24 meses. Os locais includos na lista de instalao/ distribuio incluem os seguintes escritrios por cidade: Glasgow - 10 So Paulo - 40 Sidney - 20 Rio de Janeiro - 30 Manila - 10 Los Angeles - 30 Oslo - 10 New York - 30 Berlim - 10 Chicago - 30 Buenos Aires - 10 Atlanta - 25 Mexico - 10 Dallas - 25 Honolulu - 30 Roma - 18 Moscou - 5 Paris - 5 Toronto - 20 Londres - 20
Ger.Riscos em Projetos 32 MBA em Projetos
Fe brua Fe b
Identificao Identificao
E sta be le ce r re q u e rim e n to s e d e se n h o d a ys 5
O objetivo principal da equipe revisar a declarao de requisitos do XYZ e determinar os riscos envolvidos no projeto. Trabalhe em equipe (use uma das Tcnicas de Grupo) para desenvolver uma lista de riscos baseada no papel dos membros. Determine categorias para os riscos identificados Esteja preparado para apresentar sua lista de riscos e categorias Gerncia.
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ANLISE
Planejamento Identificao Anlise Anlise Resposta Controle
Descrever as abordagens de estimativa de Riscos Probabilidade & Impacto Conceitos bsicos de probabilidade Sistemas de medio Valor Esperado
Abordagens:
NARRATIVA Descritiva Fcil, mas no permite medio
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Classificao Alto
Probabilidade muito provvel que o evento de risco ocorra O evento de risco tem alta probabilidade de ocorrer
Impacto Se o evento de risco ocorrer haver um impacto significativo no cronograma, qualidade ou satisfao do cliente Se o evento de risco ocorrer haver um impacto moderado no cronograma, qualidade ou satisfao do cliente Se o evento de risco ocorrer haver um pequeno impacto no cronograma, qualidade ou satisfao do cliente
Mdio
provvel que o evento de risco ocorra O evento de risco tem probabilidade mdia de ocorrer
Baixo
No provvel que o evento de risco ocorra O evento de risco tem baixa probabilidade de ocorrer
Caractersticas:
Fcil de entender e aplicar Pouca disperso/ preciso - difcil de obter consenso
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MEDIO QUALITATIVA
Priorizao O Que Ser Tratado
Anlise Anlise
Probabilidade
Muito Alta Alta Mdia Baixa Muito Baixa 51% e acima 26% a 50% 11% a 25% 6% a 10% 1% a 5%
Qualificao ou Quantificao???
Impacto
Muito Alta Alta Mdia Baixa Muito Baixa Acima de $500 mil De $201 a 500 mil De $101 a 200 mil De $51 a 100 mil At $50 mil Muito Alta Alta Mdia Baixa Muito Baixa 51% e acima 26% a 50% 11% a 25% 6% a 10% 1% a 5%
75%
Caractersticas:
Requer mais tempo para anlise Requer mais tempo para anlise D impresso de preciso D impresso de preciso Insegurana em estabelecer os nmeros Insegurana em estabelecer os nmeros Mais valiosa para tomada de deciso Mais valiosa para tomada de deciso
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MEDIO QUANTITATIVA
Anlise Anlise
Quando se pode medir um elemento sob anlise e expressar este elemento em nmeros, possvel demonstrar algum conhecimento sobre o elemento. Mas quando no se pode medir o elemento sob anlise, nem expressar suas propriedades em termos numricos, o conhecimento sobre ele reduzido e insatisfatrio: este pode ser o incio de algum conhecimento, mas ainda est muito distante do estgio de cincia.
Lord Kelvin circa 1880
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MEDIO QUANTITATIVA
Anlise Anlise
Sem nmeros, no h vantagens nem probabilidade; sem vantagens e probabilidades, o nico meio de lidar com o risco apelar para os deuses e seu destino. Sem nmeros, o risco uma questo de pura coragem.
Bernstein, 1998
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ANLISE DE PROBABILIDADE
Entender as chances que um evento de Risco tem de ocorrer Fontes:
Distribuies Tericas Distribuies Tericas Julgamento subjetivo Julgamento subjetivo Simulaes Simulaes Dados Histricos Dados Histricos
Anlise Anlise
Regras:
ADIO ADIO probabilidade de um probabilidade de um resultado ou outro resultado ou outro acontecer: acontecer: P(A ou B) = P(A) + P(B) P(A ou B) = P(A) + P(B) MULTIPLICAO MULTIPLICAO probabilidade de um probabilidade de um resultado e outro resultado e outro acontecer: acontecer: P(A eeB) = P(A) xxP(B) P(A B) = P(A) P(B) TOTALIZAO TOTALIZAO soma das probabilidades de soma das probabilidades de todos os possveis todos os possveis resultados de um nico resultados de um nico evento igual aa1: : evento igual 1 (P11 +P22 +P33 +... + Pnn )= 1 (P + P + P + ... + P ) = 1
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Com 22jogadas consecutivas: Com jogadas consecutivas: Obter 66duas vezes seguidas: Obter duas vezes seguidas: Obter 55duas vezes seguidas : : Obter duas vezes seguidas Obter um 55eeaaseguir um 6: Obter um seguir um 6: No obter 66nas 22jogadas: No obter nas jogadas: Obter pelo menos um 6: Obter pelo menos um 6:
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Dados de entrada
n n n n n n n n
Lista categorizada de riscos identificados WBS Requisitos contratuais (demonstrativo do trabalho) Estimativas de custo e cronograma Arquivos de experincias passadas Plano de montagem da equipe Outros planos relacionados ao projeto Guia para sistemas de medio
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Parecer de Especialistas
Arvore de Deciso
Simulao - Monte Carlo
Valor Esperado
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PARECER DE ESPECIALISTAS
Quando Usar: No h tcnicas analticas precisas disponveis Quem: Indivduos ou grupo com conhecimento especfico Indivduos ou grupo com conhecimento especfico da equipe da equipe externos externos consultores consultores associaes associaes grupos de indstria grupos de indstria .... .... Como: Interagir para garantir entendimento.
Anlise Anlise
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VALOR ESPERADO
O que : Valor Esperado = Probabilidade X Impacto Quem: Equipe Equipe Ameaas = EXPOSIO Oportunidades = ALAVANCAGEM
Anlise Anlise
O valor esperado a nvel de projeto igual soma dos valores esperados de cada evento de risco. O valor esperado pode tambm ser usado em conjunto com outras ferramentas de anlise (por exemplo, rvore de deciso).
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20% 90%
$200.000, $5.000,
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MBA em Projetos
Melhor Caso = Valor Base - Oportunidades Pior Caso = Valor Base + Ameaas
R$2.800.000
Melhor Caso
R$3.000.000
Valor Base
R$3.214.500
Valor Esperado
R$3.505.000
Pior Caso
IMPORTANTE:
Se CUSTO Se CUSTO Se RESULTADO Se RESULTADO
Ger.Riscos em Projetos
Soma Ameaas (cresce despesas), Diminui Oportunidades (reduz valor base) Soma Ameaas (cresce despesas), Diminui Oportunidades (reduz valor base) inverte sinais - -Soma Oportunidades, Diminui Ameaas inverte sinais Soma Oportunidades, Diminui Ameaas
48 MBA em Projetos
Preo Final do Projeto Margem Custo Total do Projeto Despesas Custos Variveis Despesas Ameaas = ( + ) Custos Variveis Oportunidades = ( - )
Custos Fixos
Custos Fixos
Resultado
Anlise Anlise
Pior Caso
Valor Esperado
Valor Base
Melhor Caso
R$2.495.000
R$2.785.500
R$3.000.000
R$3.200.000
Ger.Riscos em Projetos
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MBA em Projetos
Ger.Riscos em Projetos
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MBA em Projetos
Responda s seguintes questes: Responda s seguintes questes: 1.Qual o valor base do projeto (se nenhum dos eventos de risco 1.Qual o valor base do projeto (se nenhum dos eventos de risco identificados ocorrer)? O foco de anlise Custo ou Resultado? identificados ocorrer)? O foco de anlise Custo ou Resultado? Porque? Porque? 2.Qual o valor esperado projeto, considerando-se o valor base eetodos 2.Qual o valor esperado projeto, considerando-se o valor base todos os riscos? os riscos? 3.Qual o valor esperado do pior cenrio do projeto? 3.Qual o valor esperado do pior cenrio do projeto? 4.Qual o valor esperado do melhor cenrio do projeto? 4.Qual o valor esperado do melhor cenrio do projeto? 5.Voc vai adquirir o seguro contra incndios, ou assumir o risco? 5.Voc vai adquirir o seguro contra incndios, ou assumir o risco? Porque? Porque?
Ger.Riscos em Projetos
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MBA em Projetos
Qual o seu preo final para o Ciente, considerando que este uma indstria de capital governamental, e isto uma licitao.
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MBA em Projetos
ARVORE DE DECISO
Uma rvore de deciso um diagrama que descreve as principais Uma rvore de deciso um diagrama que descreve as principais interaes entre decises e possibilidades. interaes entre decises e possibilidades. A anlise de rvore de deciso usa a noo do Valor Esperado para A anlise de rvore de deciso usa a noo do Valor Esperado para determinar o conjunto de resultados. determinar o conjunto de resultados. um diagrama de todos os atos, eventos e resultados possveis. um diagrama de todos os atos, eventos e resultados possveis.
Formato Bsico
Evento E1 O1 Anlise Anlise
D1 Deciso E2 O2
E1 D2
O1
E2
O2
Evento
R1 E1
D1 Deciso E2 R2
E1 D2
R3
E2
R4 Resultado
Ger.Riscos em Projetos
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MBA em Projetos
Devemos criar um prottipo do novo Devemos criar um prottipo do novo simulador de vo? simulador de vo? Os requisitos do projeto foram mal Os requisitos do projeto foram mal definidos. definidos. Como resultado, existe um risco de Como resultado, existe um risco de que o produto final no seja que o produto final no seja aprovado no teste de aceitao do aprovado no teste de aceitao do cliente. cliente. Um prottipo iria reduzir Um prottipo iria reduzir substancialmente o custo do refazer substancialmente o custo do refazer o trabalho em caso de falhas no o trabalho em caso de falhas no teste de aceitao do cliente. teste de aceitao do cliente.
Custo da Construo do Prottipo R$98.000, Custo da Construo do Prottipo R$98.000, Probabilidade de aprovao do Cliente: Probabilidade de aprovao do Cliente: Com prottipo 90% Com prottipo 90% Sem prottipo 20% Sem prottipo 20% Custo do re-trabalho aps teste de aceitao: Custo do re-trabalho aps teste de aceitao: Com prottipo R$20.000, Com prottipo R$20.000, Sem prottipo R$250.000, Sem prottipo R$250.000,
Aprovado 90%
Construir
10%
Reprovado
Aprovado
Reprovado
Ger.Riscos em Projetos
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MBA em Projetos
= R$98.000,
Construir R$98.000,
Reprovado
= R$100.000, = R$0,
= R$200.000,
Ger.Riscos em Projetos
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MBA em Projetos
Ger.Riscos em Projetos
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MBA em Projetos
Qual a melhor ferramenta para este caso? 1.Valor Esperado? 2.rvore de Deciso? Porque?
Ger.Riscos em Projetos
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MBA em Projetos
Gerente do projeto Gerente do projeto Estabelece a distribuio probabilstica para durao e custo de cada Estabelece a distribuio probabilstica para durao e custo de cada tarefa ou atividade tarefa ou atividade Ferramenta (Simulador) Ferramenta (Simulador) Executa simulaes variadas, escolhidas de forma randmica, baseadas Executa simulaes variadas, escolhidas de forma randmica, baseadas na informao e nas probabilidades na informao e nas probabilidades Coleta os resultados Coleta os resultados Faz um mapa dos resultados em forma de faixa Faz um mapa dos resultados em forma de faixa
Ger.Riscos em Projetos 60 MBA em Projetos
Sem simulao, no exemplo anexo, existe um Lucro Lquido de $9,200,000. Mas no h como determinar se este nmero ser real, ou qual sua chance de acontecer. 100% provvel?
Ger.Riscos em Projetos
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MBA em Projetos
Quais os intervalos e valor mais provvel? Uma vez estabelecidos, o Simulador permite voc criar uma distribuio probabilstica para a clula (o que chamado de assumption). Neste caso, voc sabe que o Marketing Costs (clula C6) pode variar entre $14,000,000 e $19,000,000, e o resultado mais provvel $16,000,000. Voc usa o Simulador para definir uma distribuio Triangular com estes parmetros. Esta distribuio mostra os valores possveis para a clula C6.
Ger.Riscos em Projetos 62 MBA em Projetos
Ento V. determina um forecast. Forecast uma clula de formula que V. quer analisar. Neste modelo, V. seleciona a Net Profit (clula C23).
Podem ser definidos mltiplos assumptions e forecasts. Ento o Simulador executa o projeto, variando o Marketing Cost, dentro de valores da distribuio triangular definida, guardando os resultados para posterior anlise.
Ger.Riscos em Projetos
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MBA em Projetos
Se V. rodar 5000 vezes, sero gerados 5000 forecasts (ou possveis resultados), comparado com o resultado nico (determinstico) que V. tinha sem usar o Simulador. Os resultados da Simulao so mostrados em grficos de histograma ou freqncia. O anexo mostra o resultado de 5000 execues. Repare como o grfico se aproxima da curva normal. Note que o intervalo de possveis valores para o Net Profit $6,300,000 to $11,100,000, com o valor mais provvel de $8,800,000. S existe 38% de certeza que V. obtenha um Net Profit de $9,200,000 como originalmente previsto.
Ger.Riscos em Projetos 64 MBA em Projetos
MP Be Ar Gj eo r e t no cs i a d 0 0 0 0 0 0 / / S: ee n s ia b i l i d d $ 5
5 5 5 % $ 5 P r i o r i d a d e $ 55 $ 55 $ 55 $ 55 $ 55
Ee vm ea n t a o d e A C a u s a R a i z
E f e i t o
P r o b a b i le i( d a d % ) 5 % 5 % 5 % 5 % 5 %
Ic m p a t o () i n p u t
Ic m p a t o A jd u s t a o $ 5 $ 5 $ 5 $ 5 $ 5
V a l o r E s p e r a d o $ 5 $ 5 $ 5 $ 5 $ 5
MP Be Ar Gj eo r e t no cs i a d 0 0 0 0 0 0 / / S: ee n s ia b i l i d d $ 5
5 5 5 %
Eo vp e rd nt e t u on dd ea O i C a u s a R a i z
E f e i t o
P r o b a b i le i( d a d % ) 5 % 5 % 5 % 5 % 5 %
Ic m p a t o () i n p u t
Ic m p a t o A jd u s t a o $ 5 $ 5 $ 5 $ 5 $ 5
V a l o r E s p e r a d o $ 5 $ 5 $ 5 $ 5 $ 5
$ 5 P r i o r i d a d e $ 55 $ 55 $ 55 $ 55 $ 55
PREENCHIDOS
Ger.Riscos em Projetos
65
MBA em Projetos
Anlise Anlise
V a ls o r e
V a ro i a Oo b s e r v a $ 55 5 5 5 5 , % sc eo m R is s $ 5 # 5 Ve D I! V / ar lE oa r d s p o $ 5 # 5 Ve D I! V / ar lE oa r d s p o $ 5# 5 D I! V / $ 5# 5 D I! V / $ 5# 5 D I! V /
T o t a i s Od pa oe r s t u n i d A m e a a s
$ 5 $ 5
Informaes do que os Riscos provocam no projeto, antes das Respostas 1a Fotografia dos Riscos
Ger.Riscos em Projetos
66
MBA em Projetos
Escolher Mtodo
Fazer Priorizao
Dados de entrada
Lista de Riscos
Classifique os Riscos --use classificao quantitativas sempre que Classifique os Riscos use classificao quantitativas sempre que possvel possvel Priorize ameaas e oportunidades separadamente Priorize ameaas e oportunidades separadamente Priorize os riscos em equipe Priorize os riscos em equipe No planeje estratgias de reao aos riscos neste momento No planeje estratgias de reao aos riscos neste momento
Ger.Riscos em Projetos 67 MBA em Projetos
Anlise Anlise
5 5 5 % $ 5 P r i o r i d a d e $ 55 $ 55 $ 55 $ 55 $ 55
1 2
MP Be Ar Gj eo r e t no cs i a d 0 0 0 0 0 0 / / S: ee n s ia b i l i d d $ 5
5 5 5 % $ 5 P r i o r i d a d e $ 55 $ 55 $ 55 $ 55 $ 55
Eo vp e rd nt e t u on dd ea O i C a u s a R a i z
E f e i t o
P r o b a b i le i( d a d % ) 5 % 5 % 5 % 5 % 5 %
Ic m p a t o () i n p u t
Ic m p a t o A jd u s t a o $ 5 $ 5 $ 5 $ 5 $ 5
V a l o r E s p e r a d o $ 5 $ 5 $ 5 $ 5 $ 5
Ger.Riscos em Projetos
68
MBA em Projetos
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
Prioridade 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
1 3 Risco 3 0
MBA em Projetos
Anlise Anlise
Agora que os risco esto identificados, necessrio analisa-los quanto sua probabilidade de ocorrncia e o seu impacto. Utilizando a ferramenta GerenciaDeRiscos.xls: 1. 2. 3. 4. 5. Identificar a abordagem de anlise a ser utilizada (qualitativa/ quantitativa) e seus motivos para esta seleo; Calcular o Valor Esperado para cada Risco; Calcular os Valores Esperados para o projeto; Classifiquem os Riscos por ordem de importncia; Decidam quais Riscos sero tratados e quais no sero;
Ger.Riscos em Projetos
70
MBA em Projetos
Ger.Riscos em Projetos
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MBA em Projetos
RESPOSTA AO RISCO
Planejamento Identificao Anlise Resposta Resposta Controle
Planejar e implementar estratgias de reao a riscos Documentar o uso das estratgias e interpretar seus relativos nveis de sucesso
Processo Analise a Lista de Riscos priorizados Analise a Lista de Riscos priorizados Crie estratgias de reao a riscos Crie estratgias de reao a riscos
Ger.Riscos em Projetos
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MBA em Projetos
Identificar Estratgias
Quantificar Estratgias
Avaliar Impactos
No
Coerente?
Sim
Selecionar Estratgias
Dados de entrada
Ger.Riscos em Projetos
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MBA em Projetos
Analise a Lista de Riscos Analise a Lista de Riscos Descreva reaes para os Riscos (oportunidades e ameaas) Descreva reaes para os Riscos (oportunidades e ameaas) Faa perguntas do tipo: Faa perguntas do tipo:
De que forma este evento de risco pode ser evitado ou melhorado? De que forma este evento de risco pode ser evitado ou melhorado? O que significa aceitar ou buscar este risco? O que significa aceitar ou buscar este risco? possvel mitigar ou evitar este risco? possvel mitigar ou evitar este risco?
Avalie alternativas e selecione uma primeira opo Avalie alternativas e selecione uma primeira opo Avalie a coerncia das estratgias de reao com: Avalie a coerncia das estratgias de reao com:
Os objetivos do projeto Os objetivos do projeto A habilidade dos membros da equipe em assimilar estratgias A habilidade dos membros da equipe em assimilar estratgias As restries do projeto As restries do projeto
Atualize o plano de Gerencia de Riscos e o plano do projeto Atualize o plano de Gerencia de Riscos e o plano do projeto
Ger.Riscos em Projetos
74
MBA em Projetos
PREVENO E CONTINGNCIA
Deciso de Go/ No-Go, e como
Recurso/ Custo
Tempo
MOMENTO DA AO
CONTENO/ PREVENO
Ger.Riscos em Projetos 75
CONTINGNCIA
MBA em Projetos
AMEAAS
Aceitar Aceitar aceitar as conseqncias aceitaras conseqncias Passiva ou Ativa Passivaou Ativa Mitigar (diminuir) Mitigar (diminuir) reduzir o valor esperado de uma ameaa reduziro valor esperado de uma ameaa minimizar a probabilidade e/ ou o impacto de uma ameaa minimizara probabilidade e/ ou o impacto de uma ameaa Transferncia Transferncia transferir para terceiros transferirpara terceiros Evitar Evitar eliminar uma ameaa especfica --atuar eliminando sua causa eliminar uma ameaa especfica atuar eliminando sua causa (probabilidade) (probabilidade)
Ger.Riscos em Projetos
76
MBA em Projetos
AMEAAS
TRANSFERIR
Transferncia total ou parcial Transferncia total ou parcial do Risco - -uma forma de do Risco uma forma de mitigar mitigar Seguros (riscos puros) Seguros (riscos puros) Clausulas contratuais Clausulas contratuais Limite de Responsabilidade Limite de Responsabilidade Subcontratados Subcontratados .... ....
(deflexo)
Ger.Riscos em Projetos
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MBA em Projetos
MELHORAR Aumentar o Valor Esperado Aumentar o Valor Esperado maximizar probabilidade impacto maximizarprobabilidade / /impacto
PROVOCAR Busque a causa, provoque-a. Busque a causa, provoque-a. Probabilidade =100%. Probabilidade =100%.
Ger.Riscos em Projetos
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MBA em Projetos
Contratos
Risco do Contratado
+
Preo Fixo
+
Ger.Riscos em Projetos
Risco do Contratante
MBA em Projetos
79
RESERVAS
Proviso no oramento do projeto ou um plano para mitigar riscos. Proviso no oramento do projeto ou um plano para mitigar riscos.
Resposta Resposta
Reserva Gerencial: para cobrir os riscos unknowns unknowns. Reserva de Contingncia: para cobrir os riscos knowns unknowns.
R s r av . B s lin eev s ae e
Baseline + Reserva Risco Baseline
Fases
Fatores a Considerar: Posio no ciclo de vida Abordagem de estimativa Tipo de contrato Exposio s ameaas Influncia das oportunidades Nveis de tolerncia ao risco Riscos aceitos Conseqncias de estouros Lies aprendidas
Deciso gerencial
Ger.Riscos em Projetos 80 MBA em Projetos
Vo Re a tnM ls a e E oi s s A r a ed A esa A T S
$ 5 N O V O
P ri o b a b ld ie d a ( % ) % $ 55 % $ 55 % $ 55 % $ 55 % $ 55 Ia m p c t o (t iu n p )
A M E A A S
N o . D a t a It d e n i f . 55 5 5 5 5 / 5 / 55 5 5 5 5 / 5 / 55 5 5 5 5 / 5 / 55 5 5 5 5 / 5 / 55 5 5 5 5 / 5 / C a tr e g o i a 5 5 5 5 5
E v e n t o C ai u s a R a z 5 5 5 5 5
$ 5 $ 5 $ 5 $ 5 $ 5
M Gc dPj t s B e na e r e Ar i oo
$ 5
Oe a b r o sv $ 5 $ 5 $ 5 $ 5 $ 5
PREENCHIDOS
81 MBA em Projetos
5 5 5 % $ 5 P r i o r i d a d e $ 5 5 $ 5 5 $ 5 5 $ 5 5 $ 5 5
MP Br Ao Gj ee re t no cs i a d 0 0 0 0 0 0 / / S: ee n s ia b i l i d d $ 5
5 5 5 % $ 5 P r i o r i d a d e $ 5 5 $ 5 5 $ 5 5 $ 5 5 $ 5 5
Eo vp ere nu t td oi da e O n d C a u s a R a i z 5 5 5 5 5
E f e i t o 5 5 5 5 5
P r o b a b i le i( d a d % ) 5 % 5 % 5 % 5 % 5 %
Ic m p a t o ( i) n p u t
$ 5 $ 5 $ 5 $ 5 $ 5
Ic m p a t o A jd u s t a o
V a l o r E s p e r a d o $ 5 $ 5 $ 5 $ 5 $ 5
$5 $5 $5 $5 $5 $5 $5 $5 $5
Valor Total
55 5%
$5 $5 $5 $5 $5
$5 $5 $5 $5 $5 $5
Valores
Resposta Resposta
#DIV/ 5 ! #DIV/ 5 ! #DIV/ 5 !
Variao
Somatrio dos custos das aes de Contingncia Entrar com o Valor Desejado (normalmente menor que os usuais %) 55
$5 $5 $5
CONCLUSO - entrar com o texto referente a suas concluses sobre o Projeto - Base para a Deciso Sobre o Projeto
MOMENTO
Resposta Resposta
Agora sua Equipe est pronta e tem todas as informaes necessrias Agora sua Equipe est pronta e tem todas as informaes necessrias para decidir sobre o Projeto: para decidir sobre o Projeto: 1. GO/ NO-GO (Proposta) 1. GO/ NO-GO (Proposta) 2. Em que bases financeiras 2. Em que bases financeiras 3. Quais as reservas necessrias GERENCIAL e de 3. Quais as reservas necessrias GERENCIAL e de CONTINGNCIA CONTINGNCIA 4. Quais os Riscos sero tratados agora (CONTENO) e 4. Quais os Riscos sero tratados agora (CONTENO) e representam custos imediatos e/ ou negociao com o Cliente representam custos imediatos e/ ou negociao com o Cliente 5. Quais os Riscos sero tratados posteriormente (CONTINGNCIA) 5. Quais os Riscos sero tratados posteriormente (CONTINGNCIA) e representam custos futuros e representam custos futuros
Ger.Riscos em Projetos 84 MBA em Projetos
O prazo de desenvolvimento do Projeto e de 6 meses. Os Riscos, j identificados so: Descrio Probab. Escopo 30% Cronograma 40% Recursos 25% Fluxo Caixa 60% Novo Contrato potencial 30%
Impacto $84.000,00 (20% sobre o Valor Base Inicial) $42.000,00 (10% sobre o Valor Base Inicial) $40.000,00 $200.000,00 $150.000,00 (margem de 10% usual)
Apresentar sua proposta, com: 1. Seu Preo Final 2. Quais os Riscos que V. passar para o Cliente? Como? Porque?
Critrios de Avaliao: 1. Melhor proposta sob o ponto de vista do cliente, E 2. Melhor gerncia de risco
Ger.Riscos em Projetos 85 MBA em Projetos
5. 6. 7.
Determine quais estratgias de reao a riscos sero incorporadas ao plano de Gerncia de Riscos. Seu Gerente de Projeto dever estar preparado para defender a analise.
Ger.Riscos em Projetos
87
MBA em Projetos
Processo que envolve a execuo do plano de gerncia de risco com o objetivo de responder aos eventos de risco no desenvolvimento do projeto.
Se houver mudanas no projeto, iniciar processo de Gerncia de Riscos novamente.
Definir Responsabilidades
Executar Projeto
Planos de Contingncia
Contornos
Controle Controle
No se Esquea de Perguntar:
Quanto risco... Quanto risco... Voc pode assumir eepermanecer responsivo? Voc pode assumir permanecer responsivo? Voc pode incluir no custo eepermanecer Voc pode incluir no custo permanecer competitivo? competitivo? Voc est disposto aaassumir? Voc est disposto assumir? Qual aatolerncia ao risco dos stakeholders? Qual tolerncia ao risco dos stakeholders?
Ger.Riscos em Projetos
89
Incertezas Risco
Impacto
Fases Os eventos de risco se manifestam como Os eventos de risco se manifestam como problemas ou vantagens inesperadas problemas ou vantagens inesperadas durante a execuo do projeto. durante a execuo do projeto.
Ger.Riscos em Projetos 90
Problema: um evento de risco negativo (conhecido ou desconhecido) que se materializa; Vantagens inesperadas: um evento de risco positivo (conhecido ou desconhecido) que se materializa; Contorno: reao no planejada (no definida antecipadamente) a um evento de risco negativo; Ao corretiva: executar a reao a um evento de risco negativo (planejada, como as contidas no plano de contingncia, ou no planejada, como os contornos);
MBA em Projetos
Comunicao
Todos os controles das reaes aos riscos eetodos os dados do plano de Todos os controles das reaes aos riscos todos os dados do plano de gerencia de riscos devem ser comunicados aos: gerencia de riscos devem ser comunicados aos: Stakeholders Stakeholders Membros da equipe Membros da equipe Os Stakeholders devem entender: Os Stakeholders devem entender: As implicaes dos riscos eeas reaes As implicaes dos riscos as reaes O estado eeos potenciais de riscos O estado os potenciais de riscos Os membros da equipe devem entender: Os membros da equipe devem entender: A eficcia das reaes aos riscos executadas A eficcia das reaes aos riscos executadas Contornos escolhidos Contornos escolhidos As percepes eedirecionamento dos Stakeholders As percepes direcionamento dos Stakeholders A comunicao deve ser oportuna eeregular. A comunicao deve ser oportuna regular.
Ger.Riscos em Projetos 91 MBA em Projetos
Comprovao fsica da execuo da Gerncia de Riscos Comprovao fsica da execuo da Gerncia de Riscos
Inclui Eventos, Anlise, Reao planejada eeFatos ocorridos Inclui Eventos, Anlise, Reao planejada Fatos ocorridos (Ferramentas Utilizadas) (Ferramentas Utilizadas) Inclui eventos desconhecidos que ocorreram Inclui eventos desconhecidos que ocorreram Registra aalgica de pensamento da equipe de projeto ao elaborar as Registra lgica de pensamento da equipe de projeto ao elaborar as abordagens para os riscos abordagens para os riscos Facilita aacomunicao de eventos de riscos conhecidos (identificados) ee Facilita comunicao de eventos de riscos conhecidos (identificados) desconhecidos (no identificados) desconhecidos (no identificados)
Realizada continuamente durante o desenvolvimento do projeto. Realizada continuamente durante o desenvolvimento do projeto.
Ger.Riscos em Projetos
92
MBA em Projetos
Controle Controle
OEa PD l Oai R ph T aa U rn Nt IS Di Ad r
A M E A A S
N o . D a t a C a ta e g o r i Ii d e n t f . 5/ 5 5 5 5 5 5 5 / 5/ 5 5 5 5 5 5 5 / 5/ 5 5 5 5 5 5 5 / 5/ 5 5 5 5 5 5 5 / 5/ 5 5 5 5 5 5 5 /
(td OA ps ob re ua ni i x do a)
Ee vm ea n tA oa d e C a u s a R a i z 5 5 5 5 5 E f e i t o 5 5 5 5 5 N o v o V a l o r E s p e r a d o $ 5 5 $ 5 5 $ 5 5 $ 5 5 $ 5 5 R e a o A o d e C u s t o d a R e a o
$ 5 $ 5 $ 5 $ 5 $ 5
M G naerj ts B e c dP e Ar i oo
5 5 5
Rp s e e ol s nv Am cp o.
Rp s e e o l s nv R e ao
D a t a Or i crna o c
Vo ar l Or i crna o c $ 5 $ 5 $ 5 $ 5 $ 5
Oea o br sv
Realizada continuamente durante o desenvolvimento do projeto. Realizada continuamente durante o desenvolvimento do projeto.
Ger.Riscos em Projetos 93 MBA em Projetos
Problemtico Problemtico
Mitigando Mitigando
Prevenindo Prevenindo
Antecipando Antecipando
Se voc no atacar os riscos de frente, Se voc no atacar os riscos de frente, eles iro atac-lo eles iro atac-lo
Tom Gilb Tom Gilb
Ger.Riscos em Projetos
94
MBA em Projetos
Problemtico Problemtico
Caractersticas:
S se pensa em risco quando eles ocorrem; Notcias de riscos so negativas; Gerncia por crise; Fase do 10% a....
Ger.Riscos em Projetos
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MBA em Projetos
Mitigando Mitigando
Caractersticas:
Mudana de gerncia de crise para gerncia de riscos; Introduo dos conceitos de risco na equipe; Pessoas se preocupam, mas no de fora sistemtica; Falta de experincia de como reportar os riscos e como gerencilos;
nfase apenas na fase inicial do projeto; Apenas gerente de projeto ou poucos participantes; Ainda sem Anlise consistente....
Ger.Riscos em Projetos
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MBA em Projetos
Prevenindo Prevenindo
Caractersticas:
A gerncia de risco passa a ser vista como atividade de equipe; Comeamos a tentar evitar os efeitos, identificar e eliminar causas;
Processo dinmico e integrado; Envolvimento eventual dos clientes; Pessoas com maior experincia em identificar, mas ainda inseguros de quantificar apenas Qualificao;
Ger.Riscos em Projetos
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MBA em Projetos
Antecipando Antecipando
Caractersticas:
Transio de Anlise Qualitativa para Quantitativa apenas Valor Base e Valor Esperado;
Habilidade para aprender, adaptar e antecipar mudanas; Equipe e clientes trabalham juntos com razovel acuracidade e focam nas reais prioridades;
Ger.Riscos em Projetos
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MBA em Projetos
Caractersticas:
Riscos so responsabilidade de todos; Ambiente aberto e sem ameaas ao processo - participao; Admite-se a existncia de coisas que no sabemos unkownunknown;
Ger.Riscos em Projetos
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MBA em Projetos
Planejamento Planejamento
Identificao Identificao
Anlise Anlise
Resposta Resposta
Controle Controle
Garante que o Projeto esta controlado, como nunca esteve.... Garante que o Projeto esta controlado, como nunca esteve....
Minimiza a Ocorrncia de surpresas e problemas.... Minimiza a Ocorrncia de surpresas e problemas.... Envolve todos os Stakeholders & Equipe.... Envolve todos os Stakeholders & Equipe.... Aumenta substancialmente as chances de Sucesso do Projeto.... Aumenta substancialmente as chances de Sucesso do Projeto....
Ger.Riscos em Projetos
100
MBA em Projetos