CONGRESO INTERNACIONAL DE CIENCIAS DEL DEPORTE

Dr. Charles Pastor Torres Vsquez

Doctor en Educacin Magster en Proyectos y Desarrollo de Empresas Magster en Docencia Universitaria Magster en Gestin y Desarrollo Titulo Profesional de 2da especialidad en Gestin y Direccin de Empresas Licenciado en Administracin Licenciado en Ciencias del Deporte mencin en Administracin Deportiva Licenciado en Educacin Secundaria especialidad Educacin Fsica
charlestorres15@yahoo.com

TALLER ANALITICO

GESTION DEPORTIVA DE CALIDAD

CHARLES TORRES VASQUEZ

La administracin es un fenmeno universal en el mundo moderno, cada organizacin y cada empresa requieren Tomar decisiones , coordinar mltiples actividades, dirigir personas, evaluar el cumplimiento de objetivos predeterminados, conseguir y asignar recursos, para el logro de la visin y la misin de las empresas en este mundo globalizado.
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DEFINICION DE ADMINISTRADOR Persona encargada del desempeo laboral de los miembros de un grupo, mediante los cuales obtendr resultados para la organizacin.
Persona encargada de la realizacin del proceso administrativo cualquiera sea su nivel y en cualquier organizacin .
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DEFINICION DE ADMINISTRADOR
Un administrador tiene la autoridad formal de comprometer o manejar recursos de la organizacin, an cuando se requiera la autorizacin de terneros. Sus denominaciones son variadas, dependiendo del tipo de organizacin y nivel jerrquico.

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ELEMENTOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

ORGANIZACION

PLANEAMIENTO

PROCESO

DIRECCION

CONTROL

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FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

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CALIDAD

conjunto de caractersticas de un producto o servicio que tiene la habilidad de satisfacer las necesidades y expectativas del cliente y partes interesadas. Implica distincin, gran clase, exclusividad, elitismo y, en gran medida, inaccesible para la mayora. La calidad segn esta concepcin no puede ser juzgada (valorada), ni medida, contrastndola con un conjunto de criterios.
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CALIDAD
Conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implcitas o explcitas.

la calidad de un producto o servicio es la percepcin que el CLIENTE tiene del mismo, es una fijacin mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades. CHARLES TORRES VASQUEZ

La Calidad Total es el estadio ms evolucionado dentro de las sucesivas transformaciones que ha sufrido el trmino Calidad a lo largo del Tiempo.

En un primer momento se habla de Control de Calidad, primera etapa en la gestin de la Calidad que se basa en Tcnicas de inspeccin aplicadas a Produccin.

Posteriormente nace el Aseguramiento de la Calidad, fase que persigue garantizar un nivel continuo de la calidad del producto o servicio proporcionado. Finalmente se llega a lo que hoy en da se conoce como
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Calidad Total, un SISTEMA de gestin empresarial ntimamente relacionado con el concepto de Mejora Continua y que incluye las dos fases anteriores. VASQUEZ CHARLES TORRES

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Lo que no se puede medir no se puede controlar, y lo que no se controla no puede demostrar su calidad
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GESTION DEPORTIVA DE CALIDAD

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COMO HACERLO EN LA GESTION DEPORTIVA

LIDERAZGO Y CALIDAD = EXITO

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EXCELENCIA

CALIDAD
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DNDE PONEMOS EL ENFASIS?

CONTROLAR LA CALIDAD DE LA GESTION

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Cambio en el rol de los Lideres deportivos

LIDER TRADICIONAL Piensa en l como jefe de sus subordinados Comunicacin formal (sigue la cadena de mando Estructura fija Acapara informacin Domina una sola especialidad Exige horario de trabajo
LIDER MODERNO Piensa en l como lder de equipo

Comunicacin informal (habla con todos, busca resultados

Estructura flexible

Comparte la informacin
Es multi disciplinario

Exige resultados
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AUTORIDAD ? Es la capacidad de dar

ordenes y hacerlas cumplir.

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LA TOMA DE DECISIONES

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 PARA QUE GESTIONO?

OBJETIVOS DE LA EMPRESA

PERSONAL

MATERIALES

FINANZAS
OPTIMIZAR

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NIVELES y HABILIDADES NECESARIAS EN LA GESTIN

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Medicin del desempeo Administrativo en las Organizaciones: Eficiencia, Eficacia, Efectividad y productividad
EFICIENCIA EFICACIA

(Medios)
Aprovechamiento de recursos

(Fines)
Logro de metas

Pocos desperdicios

Grandes logros

La administracin se esfuerza por: no Desperdiciar recursos (eficiencia) y conseguir todas las metas (eficacia)
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DIAGNOSTICO INTERNO DE LA EMPRESA DEPORTIVA

El anlisis interno persigue diagnosticar las Fortalezas y debilidades que tiene una empresa para desarrollar sus actividades.
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FODA

Es una herramienta de anlisis ESTRATEGICO, que permite analizar elementos internos o externos de programas y proyectos.
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Una habilidad o una destreza importante

Activos fsicos valiosos

Activos humanos valiosos

FORTALEZA
Algo en lo que es competente una organizacin, que le proporciona mayor competitividad

Activos organizacionales valiosos

Activos intangibles valiosos Capacidades competitivas

Un logro o un atributo

Alianzas o empresas cooperativas

Son todos aquellos aspectos internos positivos que diferencian y dan superioridad a una empresa frente a otros de igual clase

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Las Oportunidades son aquellas situaciones externas, positivas, que se generan en el entorno y que una vez identificadas pueden ser aprovechadas.

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Deficiencias en las habilidades

Deficiencias en los activos fsicos

Ausencia de activos humanos valiosos

Carencia activos organizacionales

DEBILIDAD
Carencia de la empresa, bajo desempeo en comparacin con otras o condicin que la coloca en desventaja.

Carencia activa intangibles valiosos Ausencia de capacidades competitivas

Ausencia de alianzas estratgicas

Las Debilidades son problemas internos, que una vez identificados y desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse.
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Las Amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que pueden atentar contra ste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario disear una estrategia adecuada para poder sortearla.
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Recursos, Capacidades y Ventaja Competitiva

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DIAGNOSTICO INTERNO DE LA EMPRESA DEPORTIVA

Ventaja competitiva Superioridad que distingue a la organizacin de su competencia. Es su valor distintivo. Procede de su capacidad Central .
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Las Fortalezas deben utilizarse Las Oportunidades deben aprovecharse Las Debilidades deben eliminarse y Las Amenazas deben sortearse

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MISIN DE UN CRCULO DE CALIDAD

CONTRIBUIR A MEJORAR Y DESARROLLAR A LA EMPRESA

RESPETAR EL LADO HUMANO DE LOS INDIVIDUOS Y EDIFICAR UN AMBIENTE AGRADABLE DE TRABAJO Y DE REALIZACIN PERSONAL

PROPICIAR LA APLICACIN DEL TALENTO DE LOS TRABAJADORES PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO DE LAS REAS DE LA ORGANIZACIN
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CIRCULOS DE CALIDAD Y PARTICIPACION

LA IDEA BSICA CONSISTE EN CREAR CONCIENCIA DE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD EN TODOS.

PARA EL ESTUDIO Y RESOLUCIN DE PROBLEMAS QUE AFECTEN EL ADECUADO DESEMPEO Y LA CALIDAD DE UN REA DE TRABAJO

A TRAVS TRABAJO EN EQUIPO, INTERCAMBIO DE EXPERIENCIAS Y CONOCIMIENTOS, AS COMO EL APOYO RECPROCO.

PROPONIENDO IDEAS Y ALTERNATIVAS CON UN ENFOQUE DE MEJORA CONTINUA.

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ESTRUCTURA DEL CIRCULO DE CALIDAD

LA ESTRUCTURA DE UN CRCULO DE CALIDAD: FUNDAMENTALMENTE LA FORMA COMO ESTA INTEGRADO EL GRUPO DENTRO DE UNA ORGANIZACIN EMPRESARIAL. EN LA PRCTICA, LOS CRCULOS DE CALIDAD REQUIEREN DE UN PERIODO PROLONGADO DE LABORES BAJO LA TUTELA DE UN ASESOR.
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Estrategia: Definicin

Una estrategia muestra cmo una ORGANIZACION pretende llegar a esos objetivos.
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C I E N C I A

DISCIPLINAS
DEPORTES

RECREACION Y TIEMPO LIBRE

EDUCACION FISICA

DEPORTES

INNOVACION Y TECNOLOGIA

T E C N O L O G I A
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VISION ESTRATEGICA
La tarea del estratega, no es otra que, encontrar antes que sus COMPETIDORES una oportunidad competitiva y al mismo tiempo retardar la erosin de las ventajas que l tiene actualmente.
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ESTRATEGIAS
Cmo aumentar la rentabilidad?
Qu hago bien y mejor que otros? Dnde puedo realizar una

determinada actividad a un menor costo? Qu tanto puedo producir ms reduciendo mis costos en base al aprendizaje?

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Cmo crea valor una organizacin?

La creacin de valor se lleva a cabo en tres etapas: 1. Entrada 2. Conversin Entorno 3. Salida
Entradas Proceso Salidas

Insumos

Resultados Entorno Retroalimentacin

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Diferencias entre eficiencia y eficacia

Eficiencia
nfasis en los medios, mtodos, procedimientos. Hacer correctamente las cosas Resolver problemas Cumplir tareas y obligaciones

Eficacia
nfasis en los resultados, objetivos. Hacer las cosas correctas Alcanzar objetivos Obtener resultados

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Medicin del desempeo administrativo

Pregunta Principal?
Eficiencia Cmo hacer mejor lo que hacemos? Eficacia Qu es lo que deberamos estar logrando?
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Consecuencias de la Eficiencia y Eficacia

Cero errores Cero defectos Cero desperdicios Calidad

EFICIENCIA

Hacer las cosas bien desde el principio

Consecuencia

EFICACIA

Ser acertivo, obtener resultados

Consecuencia

Resultados internos Resultados externos

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Niveles del Desempeo del Gestor Deportivo

Efectivo

No Es Eficiente Ni Eficaz
No Alcanza las Metas y para colmo Desperdicia los Recursos de su Organizacin

Es Eficiente Pero No Es Eficaz

Administra Muy Bien los Recursos pero no Alcanza las Metas establecidas por su Organizacin

Es Eficaz Pero No Es Eficiente

Alcanza las Metas pero hace uso Indiscriminado de los Recursos de su Organizacin

Es Eficiente y Eficaz a la Vez= Efectividad

Alcanza las Metas de su Organizacin y a la vez Economiza Recursos o los hace Rendir mucho Ms
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EFECTIVIDAD Y PRODUCTIVIDAD
EFECTIVIDAD: Es la suma de la eficiencia ms la eficacia, es decir lograr ambas cosas al mismo tiempo. Alcanzar los objetivos propuestos con los recursos destinados para ello EFECTIVIDAD: EFICIENCIA + EFICACIA PRODUCTIVIDAD: Es la relacin entre los resultados obtenidos versus los recursos utilizados, en un tiempo determinado PRODUCTIVIDAD: RESULTADOS RECURSOS UTILIZADOS
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Eficiencia y Eficacia
Ningn grado de eficiencia puede compensar la falta de eficacia. Antes de dedicarnos a hacer algo en forma eficiente, tenemos que estar seguros de que hemos encontrado algo acertado para realizar

Peter Drucker

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REFLEXION
El xito o fracaso de una empresa deportiva, radica bsicamente en la forma de dirigirla y en una adecuada aplicacin de las herramientas que nos brinda la administracin, el mismo que garantiza que sta pueda sobrevivir en el mercado competitivo de hoy en da, logre un crecimiento sostenido y que se cumplan los fines de la empresa a manera eficiente
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"SI TUS SUEOS NO TE DAN MIEDO, ES QUE NO SON LO SUFICIENTEMENTE GRANDES"

CHARLES TORRES VASQUEZ

MUCHAS GRACIAS
charlestorres15@yahoo.com

ORGANIZACIN

DIRECCIN

PLANIFICACIN

CONTROL

ADMINISTRACIN
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Muchas gracias por la atencin prestada

CHARLES TORRES VASQUEZ

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