Objetivos Clase n6

1.- Identificar: Misin Estrategia Decisiones de direccin de operaciones Corporacin Multinacional 2.- Describir o Explicar Enfoques especficos utilizados por la direccin de operaciones Estrategias de Operaciones Globales Importancia de la globalizacin

Cul ha sido una estrategia de Boeing?

Qu se entiende por globalizacin?

Nuevos estndares de competitividad como: Calidad, variedad, personalizacin, rapidez, puntualidad y costos. Esto complica el trabajo de los directores de operaciones Las empresas responden al entorno global con estrategias y velocidades que habran resultado imposible en el pasado

Razones para cambiar a una forma de operacin internacional

Reducir los costos Mejorar la cadena de suministros Proporcionar mejores bienes y servicios Comprender a los mercados Aprender para mejorar las operaciones Atraer y retener talentos globales

Cuestiones ticas y culturales Porqu?

Misin y Estrategia
Misin: Razn de ser de la organizacin Lo que aportar a la sociedad

La definicin de la misin aporta los lmites y el enfoque para una ofanizacin

Las misiones de cada rea funcional deben apoyar la misin de la empresa;

Marketing Finanzas/Contabilidad Produccin/Operaciones

Estrategia
Cmo espera una organizacin cumplir su misin y objetivos. Plan de acciun de la organizacin para alcanzar su misin

Las empresas logran su misin a travs de 3 vas conceptuales:

1. Diferenciacin 2. Liderazgo en costos 3. Capacidad de respuesta

Esto significa que los DO deben ofrecer bienes y servicios:

1. Mejores, o al menos diferentes 2. Ms baratos 3. Con respuesta ms rpida, fiable y flexible

Cmo lograr la ventaja competitiva mediante las operaciones

Qu es una ventaja competitiva?

1. Competencia mediante la diferenciacin. Diferenciar las ofertas de la organizacin de modo que el cliente aprecie un valor aadido.

Diferenciacin con la experiencia

2.- Competencia en costos Lograr el mximo valor desde el punto de vista del consumidor. Una estrategia determinante es utilizacin eficaz de las instalaciones y sus recursos. Una estrategia de bajos costos NO implica un bajo valor o una mala calidad

3.- Competencia en respuesta

Conjunto de ventajas relacionadas con el desarrollo y entrega del producto en el tiempo previsto, as como una programacin fiable y una ejecucin flexible

 Respuesta flexible: Capacidad de adaptarse a los cambios en un mercado variante. Fiabilidad de la programacin: Programas coherentes y producir segn lo programado. Incluso estos programas se comunican al cliente. La ventaja competitiva generada por una respuesta fiable tiene valor para el consumidor final

 Rapidez: Tiempos de entrega mnimos Estos 3 conceptos se implementan mediante las 6 estrategias especficas: Flexibilidad Bajo costo Entrega Calidad Servicio Post Venta Amplia gama de productos

Diez decisiones estratgicas de direccin de operaciones

Las ventajas competitivas pueden lograse cuando los DO toman decisiones eficaces en 10 reas de la direccin de operaciones

1. 2. 3. 4. 5. 6.

Diseo de bienes y servicios Calidad Diseo del proceso y la capacidad Eleccin de la localizacin Diseo del layout Recursos humanos y diseo del trabajo 7. Gestin de la cadena de suministros 8. Inventario 9. Programacin 10.Mantenimiento

 Analizar tabla 2.2

Cuestiones relativas a la estrategia de operaciones

Investigacin Requisitos previos.
Anlisis de los competidores Tema medioambiental, tecnologa, legislacin y economa Ciclo del vida del producto Recursos disponibles en la empresa

Dinmica
Cambios en la organizacin Cambios en el entorno

 Anlisis del ciclo de vida del producto

 Analizar el dilema tico