El anlisis del entorno de la empresa

General

Sector

El Entorno General
Recomendacin: partir de lo general a lo particular, por que permite asegurar que contemplamos todos los factores que influyen directa e indirectamente en el desempeo de la empresa. Objetivo: es derterminar los factores generales del entorno que pueden tener una incidencia en el presente o futuro de la organizacin.

La empresa se desenvuelve en un marco de actuacin determinado por factores que tienen una incidencia en el comportamiento de la misma, por ello es esencial su estudio. stos factores son evolutivos, por lo tanto, el anlisis tiene que realizarse con una cierta periocidad.

Cmo podemos definir el Entorno?

Podemos definir el entorno como aquellos factores

externos a la organizacin que son suceptibles de incidir directa o indirectamente en las tendencias a corto y largo plazo de la empresa. El entorno en general

estudia

los

factores

econmicos,

socioculturales,
ecolgicos y

tecnolgicos,

poltico-legales,

medioambientales de forma agrupada.

Desde el punto de vista de la estrategia, no afecta igual

a la grande como a la pequea empresa. Por ejemplo: las grandes empresas disponen de medios para poder influir en las simulaciones del entorno, por el contrario en el caso de las Pequeas y Medianas Empresas (PYMES), su mayor oportunidad es anticiparse a esos cambios, aprovechando la mayor flexibilidad de su estructura, para mejorar su posicin.

Es importante considerar el ciclo econmico. Muchos empresarios y directivos no tienen en cuenta en sus

planificacionens
encuentran.

el

ciclo

econmico

en

que

se

En el proceso de planificacin, se debe contemplar la importancia que puede tener sobre el desempeo de la empresa y del sector al que pertenece la misma, una disminucin de la demanda o una bajada del crecimiento de la misma. (Recordar que es la demanda

agregada y ciclos econmicos)

Factores influyentes en el entorno general (fuerzas externas clave)

La nica constante que existe en el entorno es el cambio: desde nuevas normativas, nuevos niveles de formacin e informacin por parte de los consumidores, diferentes ciclos econmicos, etc... Por lo que es necesario conocerlos y monitorearlos de forma permanente. stos factores se pueden agrupar en: Econmicos Sociales, culturales, demogrficos y ambientales Poltico, gubernementales y legales Tecnolgicos Competitivas

Factores influyentes en el entorno general (fuerzas externas clave)

El estudio nos tiene que proporcionar conclusiones propias para cada empresa, con el fin de permitirnos conocer las oportunidades y amenazas.

Factores influyentes en el entorno

La oportunidad, es la posibilidad que tiene la empresa de alcanzar una posicin que le permita obtener mejores resultados que sus competidores, (una mejor posicin competitiva).
Lgicamente, todas las situaciones de cambio no siempre son favorables para la empresa, o dicho de otro modo, son oportunidades. La empresa debe prepararse para reaccionar ante situaciones desfavorables, que seguro se le presentarn en forma de amenazas.

Recordemos, el estudio nos tiene que proporcionar conclusiones propias para cada empresa, con el fin de permitirnos conocer las oportunidades y amenazas.

Factores influyentes en el entorno

Los cambios que ocurren en las fuerzas externas se traducen en:

Cambios en la demanda de los consumidores Afectan los tipos de productos que se desarrollan Afectan la naturaleza del posicionamiento y las estrategias de segmentacin del mercado Afectan los tipos de servicio que se ofrecen y La eleccin de empresas que se vendern o adquirirn

Factores influyentes en el entorno

La identificacin y evaluacin de las oportunidades y

amenazas permiten a la empresa: Elaborar una misin definida Disear estrategias para lograr objetivos a largo plazo Establecer polticas para lograr objetivos anuales

Anlisis de factores econmicos

El anlisis de los factores econmicos es importante, ya que nos sirve para determinar tanto los ciclos econmicos como la demanda.

impuestos

Ingreso Renta
Empleo Precio del dinero
Inflacin

Crecimiento econmico real

PIB y PNB, Tipo de cambio

Anlisis de factores econmicos Renta. Nos permite valorar el volumen de compra en el mercado. Un mayor nivel de renta, es decir, de ingresos globales, implica un mayor poder de compra de la poblacin. Renta nacional. Suma de todas aquellas rentas obtenidas como consecuencia de una participacin activa en la produccin de bienes y prestacin de servicios dentro de la economa. Ingreso per cpita (alternativa) El nivel de ingresos de la PEA.

Anlisis de factores econmicos Empleo. Las expectativas de empleo determinarn el grado de optimismo o pesimismo en la adquisicin de productos, as como la capacidad de compra.

Menor volumen de ventas

Un elevado desempleo produce:

Disminucin de precios
Importante tambien es considerar: La tasa de desempleo La tasa de desempleo por edad

El nivel de ingresos de la PEA

Anlisis de factores econmicos

El precio del dinero. Son los tipos de inters y condicionan directamente el volumen de compras y, de forma especial, a todos aquellos bienes que utilizan el financiamiento como forma habitual de venta, as como el ahorro y la inversin. Variaciones en los tipos de inters generan, entre otras cosas, las siguientes consecuencias:
Disminuye el volumen de ventas mediante financiamiento

Su alza Su baja

Fomenta el ahorro y disminuye la inversin. Aumenta el volumen de compras Aumenta la inversin.

Anlisis de factores econmicos

Tipo de cambio

Apreciacin Depreciacin

Si nuestra moneda sube su valor, los productos seran ms caros en el exterior, seremos menos competitvos en las exportaciones. Por el contrario, los productos en el exterior sern ms competitivos.i Si nuestra moneda baja de valor. Nuestros productos sern ms competitivos en elexterior, nuestras exportaciones sern ms competitivas. Por el contrario, los productos adquiridos del exterior sern menos competitivos. En cuanto a costos de la empresa. Determinar el aumento de costos y gastos relativos a la adquisicin de materias primas, salarios, alquiler, etc. En cuanto al consumidor: anticipando sus decisiones de compra. En cuanto al poder adquisitivo: determinando la cantidad de bienes y servicios que puede adquirir con sus ahorros e ingresos.

Repercusio nes principales

Anlisis de factores econmicos

Impuestos

Su alza Su baja

Ruduce el poder aquisitivo

Aumenta el potencial de compra de los consumidores

Inflacin: es el aumento de los precios durante un ao

En cuanto a costos de la empresa. Determinar el aumento de costos y gastos relativos a la adquisicin de materias primas, salarios, alquiler, etc. En cuanto al consumidor: anticipando sus decisiones de compra. En cuanto al poder adquisitivo: determinando la cantidad de bienes y servicios que puede adquirir con sus ahorros e ingresos.

Repercusiones principales

Anlisis de factores econmicos

PIB y PNB
Interpretar los datos histricos, presentes y esperados de la produccin, con especial nfasis en el impacto del PIB en nuestro sector (conocerlo), de ser posible rama especfica. Usar la creatividad para explotar las variables estadsticas. Leer y trabajar sobre el artculo: anlisis de la economa sectorial (Alberto Calva)

Anlisis de factores socio-culturales

Factores
Grado de formacin Seguridad ciudadana Fuerza sindical Cambios en la familia

Defensa del consumidor

Conductas de consumo

Valores sociales
Calidad de vida

Distribucin de la poblacin

Anlisis de factores socio-culturales

El grado o nivel de formacin del consumidor

afecta significativamente a la empresa. En la actualidad existe un incremento sostenido de dicho nivel que repercute en: (recordar bono demogrfico)

Un mayor consumo de productos relacionados con la cultura.

Un mayor nivel de formacin y, por lo tanto, un mayor criterio de seleccin. Un mayor grado de exigencia en las conductas del consumo. Una mayor valorizacin del tiempo en general y del ocio en particular

Anlisis de factores socio-culturales

La seguridad y el conflicto social,

son dos factores que las empresas tienen muy en cuenta en el momento de realizar sus inversiones.

Cuando la tendencia de estos es negativa, se produce una situacin de freno de nuevas inversiones, si persisten o se incrementan, pueden llegar situaciones de desinversin, lo que conlleva a una disminucin del poder de compra de los ciudadanos. Dentro de la seguridad ciudadana entendemos todos los factores que implican un paraguas de proteccin al ciudadano: baja delincuencia, asiatencia sanitaria, acceso a la informacin, etc.

Anlisis de factores socio-culturales

Conductas de consumo.

Mltiples factores influyen en los cambios de los consumidores. Ejemplos son la utilizacin de nuevos canales comerciales, como son las grandes superficies, el acceso a las nuevas tecnologas (compra de libros en internet), incorporacin de la mujer al trabajo (aporta una mayor capacidad de compra a la unidad familiar).
Los factores que determinan los cambios al inicio del siglo XXI son: Menor tiempo para las tareas domsticas Introduccin de la tecnologa en las familias (internet)

Mayor nivel de informacin y de alternativas de ocupacin del ocio (TV por cable, viajes, centros recreativos)
Sensibilizacin por el medio ambiente Tienda global: compra local (comprar localmente en cualquier parte del mundo, cualquier producto del mundo)

Anlisis de factores socio-culturales

Defensa del consumidor. En la actualidad existe una tendencia a que el consumidor se encuentre cada vez ms protegido e informado por sus derechos. Es importante que las empresas tomen en cuenta esta tendencia y las medidas oportunas para adaptarse a la misma y aprovechar las oportunidades.

Algunas empresas en el mundo han reaccionado creando un departamento propio de defensa al consumidor.

Anlisis de factores socio-culturales

Distribucin de la poblacin. La distribucin de la poblacin y su evolucin son factores a considerar. Por ejemplo:

Distribucin geogrfica. sta afectar a temas tan importantes como: canales de distribucin y logstica, as como a los medios y campaas de marketing.
Distribucin por edades. Es algo que afecta a mltiples sectores, as en el caso de algunos pases, que cuentan con una baja tasa de natalidad, el envejecimiento de la poblacin provoca movimientos y cambios en muchos sectores y tambin la aparicin o promocin de otros.

Ejemplos relacionados con la natalidad: guarderias, educacin, autoescuelas, jugueteras, parques infantiles, medicamentos, etc.

Ejemplos relacionados con la tercera edad: turismo, personas de compaa, asistencia sanitaria en casa, medicamentos, ocio, clnicas geritricas, etc.

Anlisis de factores socio-culturales

FUERZA SINDICAL. La evolucin y fuerza de los sindicatos, as como la valorizacin de cmo afectar sta a corto y mediano plazo a nuestro sector y empresa. Es uno de los factores importantes en el anlisis del entorno, ya que puede incidir directamente en nuestra competitividad, sobre todo cuando se compara con empresas situadas en el exterior. (impactan el incremento de salarios) CAMBIOS EN LA FAMILIA. La unidad familiar es la primera clula de consumo, ya que su evolucin puede alterar significativamente los hbitos y tendencia del concumo. El aumento de separaciones y divorcios Disminucin de matrimonios Retraso en la incorporacin de los jvenes al trabajo o la rpida incorporacin de los mismos. Tendencia de que los dos miembros de la pareja trabajen. Ejemplo de lo anterior es la aparicin de productos y servicios dedicados a personas con poco tiempo para las tareas domsticas y la rpida aparicin de la tecnologa en la familia, los alimentos procesados, comida y servicio rpido, etc.

Anlisis de factores socio-culturales

CALIDAD DE VIDA. El incremento de los recursos econmicos, unidos al incremento de formacin, conlleva:

Un mayor poder adquisitivo

Un mayor nivel cultural

Esto produce nuevos comportamientos, ya que lo importante no es solo la cantidad sino tambin la calidad; por ejemplo: en la nutricin, en la ocupacin del tiempo libre, lectura, msica, deporte, viajes, etc. Utilizacin cada vez mayor de tecnologas de informacin y comunicacin, televisin por cable, tarjetas de crdito, etc. HOY SE VALORA MUCHO MS LA CALIDAD, LA SALUD Y EL TIEMPO

Anlisis de factores tecnolgicos

Impacto en la disponibilidad de personal especializado, lo que permite acortar la curva de experiencia y disminuye los tiempos y riesgos de los proyectos. Disponibilidad de un entorno con servicios tecnolgicos y logsticos necesarios. En un mercado cada vez ms global se puede disponer de modernas tecnologas de informacin y comunicacin, lo que nos permite conpetir globalmente. El proceso de mejora es constante, se puede disponer con facilidad de los conocimientos tcnicos o cientficos necesarios, lo que ayuda a no ser seguidores, sino innovadores. Empleo de recursos en investigacin y desarrollo. La inversin debe ser constante, en busca de mantener la competitividad, y debe ser realizada tanto en bonanza como en crisis Unir de la I+D+ A (adaptacin al mercado). Es vital trabajar en el modelo de investigar, desarrollar, adaptar. Cultura y experiencia en la adaptacin de nuevas tecnologas. Tenerlas permite tener una organizacin de vanguardia, y que los saltos tecnolgicos sean menos traumticos.

Anlisis de factores tecnolgicos Uno de los grandes retos de las empresas en el Siglo XXI, es la utilizacin de tecnologas de forma eficiente, es decir, que redunden en una mayor calidad en los productos o servicios al usuario final. Las empresas cada vez asumen un mayor riesgo en el proceso tecnolgico, debido fundamentalmente a que la tecnologa va dejando de ser una fuente de ventaja competitiva, ya que esta supone a corto plazo un nivel de superviviencia. Por ejemplo, disponer de tecnologa en sectores como banca, automviles o alimentacin y construccin, no supone grandes ventajas, sin embargo, no disponer de la tecnologa supone no poder sobrevivir en el mercado actual.

Anlisis de factores tecnolgicos

La tecnologa se puede clasificar en tres grandes campos: la de uso, la de avance y la estratgica. La primera es aquella necesaria para ser competitivos a corto plazo, redunda en poder ofrecer una relacin costo calidad acorde con las necesidades del mercado y con la que ofrecen nuestros competidores. La segunda, son aquellas que nos pueden suponer, en un momento determinado,una ventaja a corto plazo sobre nuestros competidores. La tercera, aquella que nos puede proporcionar a medio plazo una ventaja competitiva, y que implica un salto cualitativo y cuantitativo importante en los mtodos y procesos de mercado, produccin o gestin. En las dos primeras nos encontramos con empresas que ya compiten en nuestro sector. En la tercera es donde encuentran las nuevas empresas los nichos y oportunidades para entrar. La tecnologa estratgica supone un alto esfuerzo para las empresas que estn dentro del sector no solo desde el punto de vista econmico, sino tambin desde el punto de vista organizativo y adaptativo.

Anlisis de factores tecnolgicos

La velocidad de introduccin de la tecnologa se encuentra determinada por la rentabilidad, facilidad y ventajas que proporciona al usuario final. La viabilidad tecnolgica a nivel empresa se puede evaluar desde tres pticas: Viabilidad tcnica; Es tcnicamente viable, con los recursos y conocimientos que poseemos, o que son susceptibles de poseer. Viabilidad econmica; Es econmicamente viable desde el punto de vista de la inversin y recuperacin de la misma. Tenemos o podemos disponer de los recursos necesarios para asegurar su buen fin? Viabilidad de mercado; Supone ventajas de facilidad de uso, rentabilidad y rapidez que sean fcilmente percibidas y valoradas por el usuario final?

Anlisis de factores poltico legales y ecolgico ambientales

Los gobierno ocupan un lugar preferencial en el anlisis del entorno, motivado por varios aspectos:

Su poder de compra,
Su capacidad de apoyar sectores mediante polticas de subvenciones, La incidencia de sus polticas en nuevas inversiones.

Es importante evaluar las tendencias y sus posibles consecuencias para la empresa en el corto y mediano plazo. (Planes sectoriales, nacionales, estatales, etc.)
Legislacin. Es imprtante conocer el marco de regulacin de la empresa, as como evaluar que tanto la tendencia legislativa puede afectar la marcha de la empresa en el corto y mediano plazo. Estabilidad poltica. Su existencia infunde seguridad a la sociedad en general y al sector empresarial en particular. Una buena estabilidad repercutir en una mayor seguridad en las inversiones, tanto interiores como exteriores.

Anlisis de factores poltico legales y ecolgico y ambientales Poltica econmica. Las polticas econmicas de los gobiernos pueden suponer un incentivo o una restriccin (ley de fomento econmico) a las inversiones. En este punto se debe considerar como pueden afectar las polticas econmicas a una empresa o negocio. Poltica fiscal. Incide directamente en la capacidad de compra de la poblacin y en la rentabilidad de la empresa. Poltica exterior. En un mercado global y mejor comunicado, las relaciones internacionales y la poltica exterior de un pas tienen cada vez mayor importancia, ya que pueden favorecer o dificultar las relaciones internacionales de la empresa. (Tratados Comerciales) Leyes ambientales, percepcin social de la ecologa, nivel de deterioro del medio, polticas de sustentabilidad, etc.