ALUMNO: JULIO E.

VARGAS CATPO PROFESOR : JORGE VALES CARRILLO CURSO : MARKETING ESPECIALIDAD : INGENIERA INDUSTRIAL CICLO - TURNO : V CICLO NOCHE

MUNICIPALIDAD DE INDEPENDENCIA

Cobranza Ordinaria de Tributos Municipales

Facultades de la Administracin Tributaria que seala el Cdigo Tributario son:

Impuesto Predial Impuesto a la Alcabala Impuesto a los Espectculos Pblicos no Deportivos (tales como bingos, rifas, sorteos, pimboll, juegos de Video, dems juegos electrnicos). Arbitrios Municipales Otros. Hay que indicar que estos tributos no son la nica fuente de . ingresos tributarios que tienen las municipalidades, pues adems de lo recaudado por ellas mismas, reciben como transferencia algunos tributos recaudados por el Gobierno Central (en particular, el Impuesto de Promocin Municipal - IPM, que es recaudado conjuntamente con el Impuesto General a las Ventas - IGV y transferido a travs del Fondo de Compensacin Municipal - FONCOMUN.)

OBJETIVOS DEL PROCESO DE COBRANZA

INCREMENTO DE LA RECAUDACION AMPLIACION DE LA BASE TRIBUTARIA

CUMPIMIENTO VOLUNTARIO DE LAS OBLIGACIONES TRIBUTARIAS

GENERACION DE CONCIENCIA TRIBUTARIA PERCEPCION DE RIESGO

2.Determinacion 1. de la Deuda 3.Emision y Preparacin Notificacion

4. Capacitacin de los diferentes equipos encargados del proceso de cobranza

Fases del Proceso de Cobranza Ordinaria

5. Persuadir y Generar percepcin de riesgo Res Ejec Coact. 6. Cobranza Ordinaria.

PROCESO DE ATENCION
El

Contribuyente se acerca al Modulo de Informacin, en donde de acuerdo al tramite que va realizar ser derivado a la ventanilla correspondiente para su atencin.,

As se podra tratar de . Cobranza Coactiva Pago de Arbitrios , Impuesto Predial Pago de Alcabala Pago de Impuestos a Espectculos Pago de Licencias de Funcionamiento Otros (Defensa Civil, Obras Privadas, etc)

LLAMADAS TELEFONICAS
Son una herramienta muy poderosa pues se establece un vnculo muy directo con el contribuyente. El funcionario que hace la llamada debe estar preparado para absolver cualquier consulta sobre el estado de cuenta , reclamos, o en general sobre tributos. Se recomienda a los gestores que realizarn llamadas seguir un protocolo que incluya: Saludar educadamente e identificarse, sealando su nombre, la institucin y rea para la que trabaja, y el motivo de la misma. Transmitir el mensaje claramente, sealando el concepto y monto de la deuda por vencer, la fecha de vencimiento, los lugares y medios de pago, y las horas de atencin. Terminar la llamada agradeciendo el tiempo y atencin, y brindar un nmero de contacto por si surgen preguntas.

VERIFICACIN DE LA INFORMACIN
SE DEBE VERIFICAR PRIMERO LA CALIDAD DE LA INFORMACIN. DEBEMOS PRESTAR ATENCIN A LO SIGUIENTE:
VIGENCIA DEL DNI. LOS DATOS DEL DNI DEBEN CONCORDAR CON LOS DEMS DOCUMENTOS EN CASO EL CONTRIBUYENTE EST SIENDO REPRESENTADO POR OTRA PERSONA, VERIFICAR EL PODER. LA PROPIEDAD O COPROPIEDAD DEL INMUEBLE DEBE ESTAR DEBIDAMENTE ACREDITADA. ALCUOTA (PORCENTAJE) DE PROPIEDAD, EN CASO QUE EXISTA MS DE UN PROPIETARIO. AUTOAVALO DEL INMUEBLE TRANSFERIDO CORRESPONDIENTE AL AO DE LA TRANSFERENCIA, EN CASO DE PAGO DEL IMPUESTO DE ALCABALA (3% VALOR DE TRANSF NO MENOR AL VALOR DE AUTOAVALUO)..

PROCESO DE ATENCION

SI EL CONTRIBUYENTE TUVIERA ALGUNA DEUDA ANTERIOR DEBER ACOGERSE AL FRACCIONAMIENTO O ALGN BENEFICIO TRIBUTARIO QUE ESTUVIERA VIGENTE.

PROCESO DE PAGO

EL CONTRIBUYENTE SE DIRIGIR A CAJA DONDE REALIZARA EL PAGO CORRESPONDIENTE. PARA MAYOR COMODIDAD SE ACEPTA EL PAGO CON DIVERSAS TARJETAS TANTO DE DEBITO COMO DE CRDITO.

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE INDEPENDENCIA

RECAUDACION TRIBUTARIA 2011 IMPUESTO PREDIAL

MOROSIDAD
S/.1997,803.71

35.42%
RECAUDACION

64.58%

S/.3641,972.25

Total Emisin : S/. 5,639,775.96

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE INDEPENDENCIA

RECAUDACION TRIBUTARIA 2011 ARBITRIOS

MOROSIDAD 54.34%
S/.2798,183.67

RECAUDACION 45.66%
S/.2351,057.35

Total Emisin : S/. 5,149,241.02

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE INDEPENDENCIA RECAUDACION DEL SERVICIO DE LIMPIEZA PUBLICA 2011

MOROSIDAD

41.43%
100 %
58.57%

RECAUDACION DEL SERVICIO DE PARQUES Y JARDINES 2011 RECAUDACION

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE INDEPENDENCIA

29.62%
MOROSIDAD

S/.176,269.91

70.38%
S/.418,828.92

Total Emisin : S/. 595,098.83

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE INDEPENDENCIA RECAUDACION DEL SERVICIO DE SERENAZGO 2011

MOROSIDAD
100 %

76.88%
23.12%

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE INDEPENDENCIA

RECAUDACION TRIBUTARIA 2011

IMPUESTO PREDIAL POR EJE ZONAL
(En Nuevos Soles)
Morosidad

S/.3641,972.25
Morosidad

24.06%
75.94 %

53.67% 54.83%

Morosidad

Morosidad

58.17%

Morosidad

Morosidad

46.33%

56.02% 60.37%

45.17 %

41.83% 43.98 % 39.63 %

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE INDEPENDENCIA

RECAUDACION TRIBUTARIA 2011

ARBITRIOS MUNICIPALES
POR EJE ZONAL
(En Nuevos Soles)

S/.2351,057.35
Morosidad Morosidad Morosidad Morosidad Morosidad

Morosidad

47.39% 52.61%

56.62% 67.79%

66.80% 64.67% 64.70%

43.38% 32.21 %

33.20 % 35.33% 35.30%

GRACIAS

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