La Constitucin Poltica de Colombia, dispone: ARTICULO 20.

Se garantiza a toda persona la libertad de expresar y difundir su pensamiento y opiniones, la de informar y recibir informacin veraz e imparcial, y la de fundar medios masivos de comunicacin. Estos son libres y tienen responsabilidad social. Se garantiza el derecho a la rectificacin en condiciones de equidad. No habr censura.

Proviene del latn "comunis" que significa "comn". Es un proceso en el que intervienen un emisor y un receptor en un ambiente determinado, a travs del cual se logra la transmisin e intercambio de ideas e informacin.

Clases de Comunicacin
-Verbal: Escrita: representacin grfica de signos. Oral: a travs de signos orales y palabras. -No Verbal: enviar y recibir mensajes sin palabras. - Visual: ayudas visuales. - Audiovisual: sonidos y imgenes.

Cules son los problemas de la Comunicacin?

Prdida de informacin desde quien recibe y desde quien emite. No dije todo lo que quera decir. No oy todo lo que dije. No escuch todo lo que le dije. No comprend lo que dijo.

COMUNICACIN ESCRITA
Diagnosticar y desarrollar las competencias de comunicacin escrita en las Reeditoras, con el fin de que logren expresar con claridad, precisin y concisin las ideas, iniciativas e informes que les dirigen a los pblicos con los que se relacionen en el entorno laboral.

Cmo escribir un Boletn de Prensa?

Ttulo: Debe ser una oracin y trata de ser creativa. Se escribe en presente. Mayscula. No use signos de exclamacin (!). La forma ms fcil de escribir el ttulo es extraer las palabras claves del comunicado.

BOLETINES DE PRENSA
Son la forma escrita, oficial y autorizada, que se entrega a los periodistas a modo de resumen de lo tratado en una rueda de prensa, o bien de cierta reunin o algn hecho de connotacin e inters pblico. Objetivo: Informar, conocer e indagar sobre temas actuales.

Primer Prrafo:
5w http://www.mantralab.com.ar/images/5w1h.jpg Resumen de la noticia. Un gancho para que el lector contine leyendo.

Siguientes prrafos:
Pirmide Invertida Informacin ms detallada. Declaraciones. Trata de conectar la informacin con hechos o temas relevantes del momento. Evitar frases largas. Datos precisos y concretos. En el ltimo prrafo, resumir los puntos principales del texto. Incluir nombre y nmero de telfono para mayor informacin.

FUENTES
Fuentes institucionales

Se trata de informantes que representan oficialmente a una institucin.

Fuentes espontneas

Sector civil.
Fuentes confidenciales y/o annimas

Contactos establecidos del periodista, que le proporcionan material.

Boletn de Prensa
Fechas Especiales. Eventos Especiales. Resultados de una encuesta. Ampliacin de la cobertura. Participacin en ferias. Formacin Profesional. Visitas de personalidades Clebres. Participacin en eventos.

 Cmo se enva?
Correo Electrnico: incluirlo como cuerpo del mensaje y no como documento adjunto. Fsicamente: papel membretado de la organizacin. Usar PDF Escribe el ttulo del comunicado como el Asunto del correo electrnico. Trata de adaptar diferentes comunicados para diferentes medios de comunicacin.

Para Recordar
Nmeros: Del uno al doce se escriben en letras. Del 13 en adelante se escriben como cifras. Nombres: Usar el nombre completo y evitar el ttulo seora o seor. En el lugar del nombre se puede usar la funcin de una persona. Minimizar: el uso de adjetivos: bueno, barato, rpido, conocido, increble y de superlativos como el mejor, sensacional, nico.

Cmo llegar a los medios de comunicacin? No importa que medio siempre que enves los textos lo ms corto posible! Germn Reyes, Agencia de noticias EFE, Honduras
http://www.medellin.gov.co/transito/boletines-prensa2012.html

ENTREVISTA
Dilogo en el que una persona le hace preguntas a otra persona. Es importante anotar todas las respuestas de la entrevista en la libreta de apuntes o grabarlo.

CLASIFICACIN
Por su Objetivo: Entrevista de Opinin: el entrevistado manifiesta su opinin sobre un determinado hecho o tema. Entrevista de Noticia: el entrevistado de informacin. Entrevista de personalidad o retrato: el entrevistado se muestre tal como es, que a travs de sus declaraciones proporcione un retrato de su personalidad o imagen.

Por el Canal:
Personal: abiertas, amplias, penetrantes, efectivas y confiables. Telefnica: rpidas y se utilizan para noticias cortas. Cuestionario: se remiten por correo electrnico, fax, etc.

Por el Nmero de Entrevistados:

Individual: un entrevistador y un entrevistado. Grupal: dos o ms entrevistados.

Por su Modalidad:
Entrevista estructurada o formal: preguntas preparadas. Entrevista no estructurada o formal: preguntas establecidas. Se

responden en una conversacin. Entrevista focalizada: se realiza basndose en un problema sin sujetarse a una estructura formalizada. Lo que se necesita es intuicin y agilidad para buscar los datos que se necesitan. Entrevista no dirigida: el entrevistado tiene completa libertad para expresar sus opiniones, el entrevistador debe poner un tema determinado para hablar.

PARA RECORDAR Seleccionar al entrevistado y el tema a tratar. Documentarse sobre el tema a tratar. Disear un cuestionario con preguntas claves, otras preguntas nacern espontneamente. Concertar una cita directamente o del rea de relaciones pblicas. Escoger el canal por el cual se va a realizar la entrevista.

LENGUAJE NO VERBAL
Enviar y recibir mensajes sin palabras.

 Los movimientos corporales deben realizarse en armona con la naturaleza del mensaje verbal, cuando se habla y teniendo en cuenta el contexto social en el que tiene lugar el intercambio comunicativo. Deben evitarse los movimientos sin sentido de brazos, manos o piernas que no aportan o no se corresponden con la intencin comunicativa.

 Los movimientos en general, conviene ms que sean pausados, de cierta forma rtmicos con la palabra y variados. Son desagradables los movimientos muy rpidos, la gesticulacin exagerada, as como aquellos que se repiten incansablemente. Los movimientos angulosos con los brazos de "armona geomtrica resultan chocantes.

DEDOS ENTRECRUZADOS

Indican Antipata. Cuanto ms se aprietan los dedos, mayor puede ser el grado de defensa.

AL SUBIR LAS MANOS, SE PROTEGE EL CORAZN

Entre ms arriba las manos, mayor hostilidad.

DEDOS EN LA BOCA

Inseguridad

LOS PULGARES

Dominancia oculta Dominancia.

Dominancia masculina y sexual.

CRUCE DE BRAZOS

Persona est cerrada.

Actitud desafiante de "no estoy dispuesto a abrirme

Auto controlarse.

Adems de estar cerrado, tiene cierta hostilidad.

"Ac mando yo"

Disipa tensiones y finge relax, es una forma de mantener autocontrol.

RECORDAR
Si te inclinas demasiado hacia la otra persona, estars invadiendo su espacio personal, esto no se debe hacer cuando an no hay mucha confianza y parecers demasiado agresivo. Mantener los brazos cruzados es seal de alejamiento, significa que la persona no quiere intimar, que no se siente en confianza o que no esta del todo bien. En el lenguaje corporal una postura encogida significa aburrimiento. Mantener una posicin relajada con brazos y piernas ligeramente abiertas demuestra auto confianza y seguridad. Acercarse ms de lo debido o un cuerpo rgido puede demostrar agresividad. Mostrase con una postura erguida es lo mejor para cuando se quiere demostrar seguridad, valor e importancia en lo que se hace. Manos en la cintura: desafo, agresividad. Indicar con el dedo: desafo.

Comunicacin Audiovisual
Intercambio de mensajes que utilizan el lenguaje que combina informacin sonora y visual.

VENTAJAS
Popular. Mayor alcance. Multisensacional. - Trasmite rpidamente.

MEDIOS
VENTAJAS

Transmisin y recepcin de imgenes en movimiento y sonido a distancia.

Llegar a un sector de la poblacin bastante amplio, abarca todas las edades y grupos sociales. Diferente programaciones. Medio de promocin publicitaria.
DESVENTAJAS

No existe control de los contenidos.

VENTAJAS

-Flexible. -Econmico.
DESVENTAJAS
-Polmica.

Es masivo, llega a todos los sectores sociales.

- No transmiten de manera correcta la informacin.

VENTAJA

Informacin mas especializada y de diferentes gneros.

Fotogramas proyectados de forma rpida para dar la impresin de movimiento.

DESVENTAJA

Costoso

Conjugan las ventajas y desventajas de los medios anteriores.

Conjunto descentralizado de redes de comunicacin interconectadas.

COMUNICACIN ASERTIVA
OBJETIVO: Establecer y ejecutar los fundamentos tcnicos de la comunicacin asertiva para que las Reeditoras interacten adecuadamente con los diferentes pblicos, con miras al logro de objetivos y metas en un clima de respeto y cooperacin.

DEFINICIN
ASERTIVO: proviene del latn assertus y hace

referencia a la afirmacin y de la certeza de una cosa.

La comunicacin asertiva es la forma de expresar congruentemente, clara directa y equilibradamente las opiniones, deseos e ideas.

VENTAJAS
Salud mental Mejora la autoestima Reduce la ansiedad Ayuda en la relaciones interpersonales

FACTORES QUE DETERMINAN LA C.A

Las personas: con su historia personal, la autoestima, la manera de relacionarse e interactuar con otros influye en la forma como se transmiten y reciben los mensajes.

El Mensaje: refleja la intencin o el deseo del emisor, el mensaje debe ser claro y conciso evitando dar rodeos para su comunicacin. El Contexto: alude a las condiciones que rodean el acto de la comunicacin como es el lugar, el momento, las circunstancias emocionales de las personas que reciben la comunicacin.

CONDUCTA NO VERBAL ADECUADA

Postura: cabeza y cuerpo derecho, distancia prudente. Contacto visual: mirar de frente a la otra persona. Gestos del cuerpo: relajado y moderado. Expresin facial: de acuerdo a lo que siente y expresa.- seriedad, alegra, etc. Tono y volumen de la voz: pausado, firme, de acuerdo a lo que quiere comunicar.

EJEMPLOS
Hola, esto vera quera hacerle una sugerencia, si no quiere no tiene por qu tenerla en cuenta peor quiero hacrsela notar. Vera, trabajo muchas horas, de lunes a viernes y el dinero que me dan aqu pues no me llega, por eso me gustara saber si cabe la posibilidad de que me suban el sueldo al menos un 5 o 10%.

Hola profesor, me es completamente imposible entregar el trabajo a tiempo. El motivo es que tengo 2 trabajos de historia, uno de fsica, uno de ciencias sociales y adems tengo que ir maana y dentro de 3 das al mdico a 200 km de aqu para un tratamiento nuevo que me va a dejar algo trastocado. As que por favor, deme un respiro para que pueda entregarle un excelente trabajo. No se lo pedira si no fuera algo completamente excepcional.

RECOMENDACIONES
Utilizar frases en primera persona: "ests equivocado", "No estoy de acuerdo en esto". Practica el decir no: "no me apetece", "prefiero no hacerlo", "eso no va conmigo". Lenguaje Corporal: Tu cuerpo dice mucho ms que tus palabras. Cuidado con las emociones: clmate primero antes de hablar, y piensa lo que vas a decir y cmo lo puedes decir.