KOMUNIKASI PEMASARAN GLOBAL

Oleh : Ali Nurhayat Fauzia Dwisti Karina Fery Hidayat Gentry Elite Nurfitri Gita Parlina Zakaria Rika Pujiastuti Santi Soraya Rizki Amalia (1006489) (1000629) (1005995) (1002170) (1006629) (1006449) (1000942) (1000940)

STUDI KASUS

 Olimpiade Musim Panas 2012, secara resmi bernama Games of the XXX Olympiad atau Olimpiade London 2012, akan diselenggarakan di London, Inggris, Britania Raya mulai tanggal 27 Juli sampai 12 Agustus 2012. London akan menjadi kota pertama yang secara resmi mengadakan Olimpiade sebanyak tiga kali, setelah tahun 1908 dan 1948.

Namun Logo dan Maskot yang digunakan menuai banyak kritik dari berbagai kalangan apalagi kalangan muslim. Terutama dari Iran, mereka sampai menyerahkan surat ke Komite Olimpiade Internasional, IOC. Iran mengkritik, tanda logo Olimpiade London 2012 bisa diartikan sebagai zionis. Sebenarnya logo tersebut hanya ingin menunjukkan tahun penyelenggaraan.

Sedangkan maskot Olimpiade London 2012 yaitu Wenlock dan Mandeville adalah animasi yang menampilkan dua tetes baja dari industri baja di Bolton. Kedua maskot tersebut hanya memiliki satu mata besar yang dianggap sebagai Dajjal bagi sebagian besar kalangan muslim dunia. Menurut pihak penyelenggara, arti dari gambar mata satu pada maskot tersebut adalah simbol dari kamera yang akan merekam semua kegiatan acara pada olimpiade tersebut. Namun ternyata karena banyaknya perbedaan budaya sehingga menimbulkan persepsi yang berbeda pula.

LANDASAN TEORI

Komunikasi Pemasaran
Komunikasi pemasaran adalah sarana yang digunakan perusahaan dalam upaya untuk menginformasikan, membujuk dan mengingatkan konsumen-langsung atau tidak langsung tentang produk dan merek yang mereka jual. (Kotler & Keller 2007:204) Komunikasi pemasaran adalah aspek penting dalam keseluruhan misi pemasaran serta penentu suksesnya pemasaran. Proses komunikasi itu sendiri terdiri dari sembilan elemen: penyampai pesan, penerima pesan, penyandian, pembaca sandi, pesan, media, tanggapan, umpan balik dan gangguan.

Tujuan Komunikasi Pemasaran

Menyebarluaskan informasi (komunikasi informatif)
Mengingatkan audiens untuk melakukan pembelian ulang

(komunikasi mengingat-kan kembali) Mempengaruhi audiens untuk melakukan pembelian atau menarik konsumen pesaing agar beralih merek (komunikasi persuasif) Meningkatkan/melakukan penjualan (komunikasi penjualan)

Alat Komunikasi Pemasaran

Pembahasan

Model Pembahasan

Logo dan maskot dari sebuah ajang multievent tentu akan mendapatkan publisitas besar-besaran. Tentunya hal ini untuk membangkitkan semangat dan meningkatkan euforia selama event berlangsung

Sama halnya seperti yang terjadi pada perhelatan Olimpiade London 2012 ini yang menurut beberapa kalangan tertentu khususnya umat Islam logo dan maskot ini dianggap sebagai propaganda yahudi

Umat muslim menganggap logo sebagai tulisan ZION, dan maskot Wenlock dan Mandeville yang bermata satu dianggap sebagai gambaran sosok dajjal

Adanya kasus ini, jelas penghambat terbesar dalam komunikasi global adalah mengenai budaya. Tidak setiap orang bisa menerima pesan-pesan yang disampaikan

Banyak hal yang bisa menimbulkan persepsi yang berbeda dari audiens, seperti logo yang sulit dibaca walaupun sebenarnya menunjukkan tahun penyelenggaraan. Kemudian adanya media yang bisa saja menjadi provokasi untuk mengacaukan acara ini. Padahal pihak penyelenggara hanya ingin menampilkan tahun penyelenggaraan pada logonya. Dan menunjukkan komoditas utama dari kota penyelenggaraan yaitu industri baja dalam sosok Wenlock dan Mandeville Mata satu yang ada dalam sosok itu pun bermaksud menunjukkan lensa kamera. Sedangkan bentuk segitiga di atas kepala Wenlock terinspirasi dari lampu taxi di London.

Penyelesaian Masalah

KESIMPULAN
Dari semua uraian diatas dapat kami simpulkan bahwa salah satu tujuan komunikasi adalah
menginformasikan dan membujuk. Dimana diimplementasikan oleh pihak penyelenggara kedalam logo dan maskotnya. Walaupun pihak penyelenggara tidak memiliki maksud tertentu dalam hal mengirimkan pesannya, tetapi perbedaan budaya dan publisitas media dapat mengubah segalanya. Maka dalam proses komunikasi global tetap harus memperhatikan latar belakang dan kebudayaan audience. Tidak semua publik dapat menerima pesan yang sama, perbedaan persepsi akan selalu ada tergantung pada individu masing-masing. Namun yang perlu diperhatikan dalam pemasaran global ialah bagaimana menjadikan persepsi tersebut tidak terlalu berarti dan bagaimana cara mengelola opini publik itu sendiri. Sehingga dapat tercipta sebuah komunikasi secara global yang efektif, tidak menyinggung pihak tertentu dan tidak membentuk opini publik yang buruk.

Daftar Pustaka
Kotler, Philip & Amstrong, Gary. 2007. Dalam Iis Saidah (2010). Tesis Program Magister Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran Bandung. Kotler & Keller. 2007. Dalam Iis Saidah (2010). Tesis Program Magister Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran Bandung. Tjiptono. 2002. Dalam http://maroebeni.wordpress.com/2008/09/19/fungsi promosi-dalam-pemasaran/ http://blog.gale.com/speakingglobally/the-view-from-here/london-2012 olympics-logo-an-emblem-of-controversy/ http://ciungtips.blogspot.com/2011/03/kontroversi-logo-olimpiade-2012.html http://gugling.com/2012/05/02/simbol-dajjal-di-maskot-olimpiade-london-2012 benarkah/ http://id.wikipedia.org/wiki/Olimpiade_London_2012 http://www.republika.co.id/berita/internasional/global/12/04/19/m2pog1 dajjal-jadi-maskot-olimpiade-london-2012

TERIMA KASIH