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INTEGRANTES :

ANTONICA NEIDY KIMBUNDO BENJAMIM M. VENTURA ERMELINDO J. SAMUCHIE MANUEL SEQUESSEQUE MARCELINA CORREIA FIGUEIRA PEDRO MATEUS ULAMBE

27-05-2011

GRUPO N 02

INTRODUO
VANTAGEM COMPETITIVA DA INFORMAO GESTAO DA INFORMAO

- NVEIS DE INFORMAO NUMA UNIDADE ECONMICA


SEGURANA DA INFORMAO RESUMO

CONCLUSO
BIBLIOGRAFIA

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Este trabalho tem como objectivo apresentar a informao como vantagem competitiva numa empresa ou organizao.
Comearamos ento por definir os seguintes termos: Informao: o resultado da colecta, seleco e classificao de dados que servem de notcia, conhecimento ou comunicao. Vantagem competitiva: um conjunto de caractersticas que permitem a uma empresa ou organizao diferenciar-se, por entregar mais valor aos seus clientes, em comparao aos seus concorrentes e sob o ponto de vista dos clientes.

A informao considerada como vantagem competitiva, quando uma empresa ou organizao for tomando decises com base nela num ambiente concorrencial, permitindo consubstanciar a sua permanncia e liderana.

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A informao tornou-se uma necessidade crescente para qualquer sector da actividade humana e -lhe indispensvel mesmo que a sua procura no seja ordenada ou sistemtica, mas resultante apenas de decises casusticas e intuitivas.
Uma empresa em actividade , por natureza, um sistema aberto e interactivo suportado por uma rede de processos articulados, onde os canais de comunicao existentes dentro da empresa e entre esta e o seu meio envolvente so irrigados por informao. Actualmente as empresas esto rodeadas de um meio envolvente bastante turbulento com caractersticas diferentes das habituais e os gestores apercebem-se de que, em alguns casos, a mudana a nica constante. A empresa ou organizao que actua num mundo global, encontra-se em estado de "necessidade de informao" permanente, a vrios nveis, pelo que a informao constitui o suporte de uma organizao e um elemento essencial e indispensvel sua existncia. A aceitao deste papel, pelos dirigentes de uma organizao, pode ser um factor peremptrio para se atingir uma situao de excelncia: quem dispe de informao de boa qualidade, fidedigna, em quantidade adequada e no momento certo, adquire vantagens competitivas, mas a falta de informao d azo a erros e perda de oportunidades.

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A informao tornou-se to importante que Drucker defende o primado da informao como a base e a razo para um novo tipo de gesto, em que a curto prazo se perspectiva a troca do binmio capital/trabalho pelo binmio informao/conhecimento como factores determinantes no sucesso empresarial. Caminha-se para a sociedade do saber onde o valor da informao tende a suplantar a importncia do capital. A informao e o conhecimento so a chave da produtividade e da competitividade.
A gesto moderna exige que a tomada de deciso seja feita com o mximo de informao. O conhecimento adquirido pelo savoir faire deixa de ser suficiente, uma vez que o meio ambiente empresarial onde as empresas operam apresenta caractersticas diferentes daquelas a que estavam habituados e bastante turbulento. Se em ambientes mais estveis a informao assumia o papel de redutora de incerteza, cada vez mais a actualizao se apresenta como um factor crtico de sucesso.

Da observao deste cenrio, somos levados a afirmar que todas as empresas devero fazer uma reestruturao organizacional em torno da informao. Tal como acontece num jogo de uma modalidade desportiva, em que s h um primeiro lugar para o mais forte, apesar de todos os concorrentes terem a oportunidade de o poder ocupar, no mundo do negcio s possvel auferir dessas oportunidades, saindo vitorioso, se houver uma conjugao coerente de tempo, percia e esforos que garantam uma seleco de informao adequada e uma optimizao da sua utilizao. aqui que deve ter lugar a gesto de tecnologias de informao, consideradas como uma nova e importante fonte de vantagem competitiva.
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Segundo Greenwood, referido por Cautela e Polioni, "A informao considerada como o ingrediente bsico do qual dependem os processos de deciso", mas se, por um lado, uma empresa no funciona sem informao, por outro, importante saber usar a informao e aprender novos modos de ver o recurso informao para que a empresa funcione melhor, isto , para que se torne mais eficiente. Assim, quanto mais importante for determinada informao para as necessidades da empresa, e quanto mais rpido for o acesso a ela, tanto mais essa empresa poder atingir os seus objectivos.
Isto leva-nos a considerar que a quantidade de informao e os dados donde ela provm, so, para a organizao, um importante recurso que necessita e merece ser gerido. E este constitu o objectivo da Gesto da Informao.

Segundo Reis, "Para que esta gesto de informao seja eficaz, necessrio que se estabeleam um conjunto de polticas coerentes que possibilitem o fornecimento de informao relevante, com qualidade suficiente, precisa, transmitida para o local certo, no tempo correcto, com um custo apropriado e facilidades de acesso por parte dos utilizadores autorizados".

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"Gerir a informao , assim, decidir o que fazer tendo como base a informao. E ter a capacidade de seleccionar dum repositrio de informao disponvel aquela que relevante para uma determinada deciso e, tambm, construir a estrutura e o design desse repositrio."
A gesto da informao tem como objectivo apoiar a poltica global da empresa, na medida em que torna mais eficiente o conhecimento e a articulao entre os vrios subsistemas que a constituem; apoia os gestores na tomada de decises; torna mais eficaz o conhecimento do meio envolvente; apoia de forma interactiva a evoluo da estrutura organizacional, a qual se encontra em permanente adequao s exigncias concorrenciais; e ajuda a formar uma imagem da organizao, do seu projecto e dos seus produtos, atravs da implantao duma estratgia de comunicao interna e externa.

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Na gesto de uma unidade econmica, que tem por base a obteno e utilizao de recursos de forma eficiente, para se atingir os objectivos organizacionais, necessrio informao a trs nveis, segundo Anthony : estratgico, operacional e tctico. Neste sentido, medida que descemos na pirmide hierrquica organizacional a especificidade aumenta, pois necessrio resolver problemas mais especficos de determinada tarefa, enquanto que ao nvel de topo as preocupaes so mais gerais, afectando a generalidade das funes da organizao: Nvel Estratgico (nvel de topo)- So tomadas decises estratgicas; so complexas e exigem informao bastante variada e nvel das relaes da organizao/meio envolvente, no se exige muita especificidade. Esto includas nela a definio dos objectivos e a elaborao de polticas gerais da organizao. A informao provm de fontes externas organizao e tambm dos outros nveis hierrquicos. Nvel Tctico (nvel intermdio)- Onde tm lugar as decises tcticas e que exigem informao pormenorizada e interpretao da informao, que provm de fontes internas e sendo obtida com alguma frequncia. Nvel Operacional (nvel de base)- Aqui so tomadas as pequenas decises ou as decises operacionais. Decises para problemas bem definidos cuja resoluo , muitas vezes, baseada em dados factuais programveis e atravs da aplicao de rotinas informticas. So necessrias informaes pormenorizadas e bem definidas, provenientes essencialmente do sistema interno, com vista a aces imediatas.

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A gesto da informao deve assentar num Sistema de Informao desenvolvido medida das necessidades da empresa, desempenhando um papel de apoio na articulao dos vrios subsistemas que a constituem (entendida como um sistema global) e os sistemas envolventes, na medida em que efectua o processamento de dados provenientes de mltiplas fontes, gerando informao til e em tempo real gesto e tomada de deciso na empresa de forma a criar vantagens competitivas do mercado.
A gesto da informao, sendo uma disciplina relativamente nova que tenta fazer a ponte entre a gesto estratgica e a aplicao das Tecnologias de Informao nas empresas, procura, em primeiro lugar, tentar perceber qual a informao que interessa empresa, para de seguida, definir processos, identificar fontes, modelar sistemas. E as novas Tecnologias de Informao so os instrumentos que vieram permitir gerir a informao em novos moldes, agilizando o fluxo das informaes e tornando a sua transmisso mais eficiente (gastando menos tempo e menos recursos) e facilitando, por sua vez, a tomada de deciso

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Actualmente, numa era onde o conhecimento ou informao so factores de suma importncia para qualquer organizao ou nao, a segurana da informao um prrequisito para todo e qualquer sistema de informao.
Segurana da informao compreende um conjunto de medidas que visam proteger e preservar informaes e sistemas de informaes, assegurando-lhes integridade, disponibilidade, no repdio, autenticidade e confidencialidade. Esses elementos constituem os cinco pilares da segurana da informao e, portanto, so essenciais para assegurar a integridade e confiabilidade em sistemas de informaes. Nesse sentido, esses pilares, juntamente com mecanismos de proteco tm por objectivo prover suporte a restaurao de sistemas de informaes, adicionando-lhes capacidades de deteco, reaco e proteco. Os componentes criptogrficos da segurana da informao tratam da confidencialidade, integridade, no repdio e autenticidade. Vale, no entanto, ressaltar que o uso desses pilares feito em conformidade com as necessidades especficas de cada organizao. Assim, o uso desses pilares pode ser determinado pela susceptibilidade das informaes ou sistemas de informaes, pelo nvel de ameaas ou por quaisquer outras decises de gesto de riscos. Perceba-se que esses pilares so essenciais no mundo actual, onde se tem ambientes de natureza pblica e privada conectados a nvel global. Dessa forma, torna-se necessrio dispor de uma estratgia, levando em conta os pilares acima mencionados, a fim de compor uma arquitectura de segurana que venha unificar os propsitos dos cinco pilares. Neste contexto, as organizaes e, mais amplamente, os pases incluem em suas metas, o seguinte:

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Forte uso de criptografia; Incentivo a educao em questes de segurana; Disponibilidade de tecnologia da informao com suporte a segurana; Infra-estrutura de gesto de segurana; Disponibilidade de mecanismos de monitoramento de ataques, capacidade de alerta e aces coordenadas.
Nesse sentido, h uma relao de dependncia entre a segurana da informao e seus pilares, como ilustrado na seguinte Figura .

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Dentro desse contexto, a confidencialidade oferece suporte a preveno de revelao no autorizada de informaes, alm de manter dados e recursos ocultos a usurios sem privilgio de acesso. J a integridade previne a modificao no autorizada de informaes. Por outro lado, a disponibilidade prover suporte a um acesso confivel e prontamente disponvel a informaes. Isto implica em dados e sistemas prontamente disponveis e confiveis. Adicionalmente, o no repdio e autenticidade compreendem o que poderia ser denominado de responsabilidade final e, dessa forma, busca-se fazer a verificao da identidade e autenticidade de uma pessoa ou agente externo de um sistema a fim de assegurar a integridade de origem.

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Informao: o resultado da colecta, seleco e classificao de dados que servem de notcia, conhecimento ou comunicao. Vantagem competitiva um conjunto de caractersticas que permitem a uma empresa ou organizao diferenciar-se, por entregar mais valor aos seus clientes, em comparao aos seus concorrentes e sob o ponto de vista dos clientes. Vantagem competitiva da Informao um conjunto de caractersticas adquiridas, atravs da quantidade de informao relevante, com qualidade suficiente que permite uma empresa ou organizao diferenciar-se, das outras empresas e manter-se competente no meio evolvente. Gesto de Informao a maneira de como a informao deve ser gerida, tratada, organizada de modo a fornecer vantagem no processo de deciso.
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Nvel Estratgico (nvel de topo) - So tomadas decises estratgicas; so complexas e exigem informao bastante variada e ao nvel das relaes da organizao/meio envolvente, no se exige muita especificidade. Nvel Tctico (nvel intermdio) - Onde tm lugar as decises tcticas e que exigem informao pormenorizada, com alguma triagem, havendo responsabilidades na interpretao da informao, que provm de fontes internas e sendo obtida com alguma frequncia. Nvel Operacional (nvel de base) - Aqui so tomadas as pequenas decises ou as decises operacionais. Segurana da informao compreende um conjunto de medidas que visam proteger e preservar informaes e sistemas de informaes, assegurando-lhes integridade, disponibilidade, no repdio, autenticidade e confidencialidade. Confidencialidade oferece suporte a preveno de revelao no autorizada de informaes, alm de manter dados e recursos ocultos a usurios sem privilgio de acesso. Integridade previne a modificao no autorizada de informaes. Disponibilidade prover suporte a um acesso confivel e prontamente disponvel a informaes. No repdio e autenticidade compreendem o que poderia ser denominado de responsabilidade final e, dessa forma, busca-se fazer a verificao da identidade e autenticidade de uma pessoa ou agente externo de um sistema a fim de assegurar a integridade de origem.
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A Informao assume, hoje em dia, uma importncia crescente. Ela tornase fundamental a nvel da empresa na descoberta e introduo de novas tecnologias, explorao das oportunidades de investimento e ainda na planificao de toda a actividade industrial. escala das organizaes, a informao um factor decisivo na gesto por ser um recurso importante e indispensvel tanto no contexto interno como no relacionamento com o exterior. Quanto mais fivel, oportuna e exaustiva for essa informao, mais coesa ser a empresa ou organizao e maior ser o seu potencial de resposta s solicitaes concorrenciais. Logo, conclumos que a informao constitui uma vantagem competitiva, porque dela dependem os sucessos e insucessos de uma empresa ou organizao e a sua devida continuidade no seu ambiente de actuao.
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S Francisco - As fontes externas de informao na gesto. Dossier de gesto de informao. Pequena e Mdia Empresa (2008). computerworld.uol.com.br/.../idgnoticia.(2006) www.tinews.com.br/ informaco como vantagem competitiva Administrao da informao. Disponvel em :www.scholar.google.com.br Senn, J.A. Information systems in Management, 4 ed. Wadsworth Publishing Co, Belmont (USA). pt.wikipedia.org/wiki/Informao

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