REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSITY INTERNATIONAL CARIBBEAN ESTADO GUARICO PARROQUIA GUAYABAL MUNICIPIO SAN JERONIMO

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSITY INTERNATIONAL CARIBBEAN ESTADO GUARICO PARROQUIA GUAYABAL MUNICIPIO SAN JERONIMO

En esta investigacin observaran diferentes patrones del modelo del comportamiento del consumidor, permitiendo identificar los factores estimulatorio que en el consumidor enfrenta como unidad biopsicosocial, arrojando as diferentes variables claves para determinar diferentes desarrollo cognitivos que le permitirn poner a descubierto las necesidades mas comunes y crear los efectos de estimulacin para estimular los sentidos biopsicosocial del individuo ajustndose inconcientemente a la incentivacin de consumir por medios del ambiente (entorno comercial), msica, iluminacin, personal (empleados), entre otros. Estos en si son clave fundamentales que le permitirn a la empresa obtener beneficio econmicos y lealtad del consumidor.

En tal sentido, realice unas series de estudio de la comercial (empresa GTROCK), la cual mostrare diferentes conductas a la hora de adquirir un bien, esta empresa tiene como objetivo de proveer todo lo relacionado con la tecnologa es su estado mas fuerte de comercializacin.

En el desarrollo de este tema se visualizara diferentes definiciones, en materia del comportamiento del consumidor, no hay que olvidar adems la unidad Bio-psicosocial que considero como factor clave para determinar y descifrar este patrn de conducta, el origen esta en la formacin del individuo, es decir; como se pudo desarrollar, me refiero cual fue su entorno, msica, amistades, recreacin, deporte entre otros.

LA UNIDAD BIOPSICOSOCIAL El "Ser Humano" es una unidad en donde los factores biolgicos, psicolgicos y sociales constituyen un sistema. La teora general de los sistemas que desarroll Ludwing Von Bertalanfy sostiene que todos los niveles de organizacin estn unidos de tal forma que el cambio en uno necesariamente afecta los otros, es decir, se logra una integracin entre las partes y el todo, en donde las relaciones no son unidireccionales, sino bidireccionales y no existe una relacin causa-efecto la cual sea "unicausal" sino "multifactorial". Este modelo constituye un cambio importante en el estudio del hombre en la medicina, que no es visto por separado cada una de sus partes, sino que es comprendido como un Todo (la suma de sus elementos). Anlisis.: la unidad biopsicosocial es fundamental comprender las diferentes reacciones que el individuo arroja a la hora de consumir (adquirir el producto), si nosotros no tenemos presente este patrn generalmente a la hora de determinar algn resultado se considera un vaco e inestable, es por ello que para determinar este patrn del modelo de consumidor es bueno comprender la situacin del consumidor en su plenas acciones es por ello que los estudio del mercado debe ser constante ya que estos segmentos son inestables e incomprensible, y la empresa debe estar pendiente del ciclo del consumidor

Como observara en este ejemplo, considerando la unidad biopsicosocial en esta cadena evolutiva del hombre refleja diferentes fases y adems diferentes condiciones ambientales donde ellos sean desenvuelto ajustndose y adaptndose a sus condiciones actuales, todas estas experiencia adquirida por el factor externo a contribuido e la evolucin interna la exigencia externa a permitido que todos los censores emotivos y biolgicos valla asumiendo una posicin de igualdad de condiciones es decir (equilibrio segn con la actualidad)

Por este otro lado la tecnologa a tenido tambin su contribucin en la evolucin, permitiendo as, en la unidad biopsicosocial evolucionar paralelamente segn las exigencia del entorno, todas estos elementos a permitido moldear paulatinamente y crear un modelo de la conducta del consumidor, pero todas estas estudios que genera constante mente la empresa es para detectar y saber comprender al consumidor, con el objeto de consumo pero a su vez general ingresos en la empresa

Es por ello que toda estas variable que presenta interna como externa debe estar en total equilibro con las condicionante externo e interno de los segmentos existente de la vida, todo esta en constante evolucin y es por ello que la conducta del ser humano en ciertas condiciones a mostrados alteraciones cuando el mercado cambia su plataforma tradicional con una versin mas avanzada, all entra en cada unidad biopsicosocial en operar y aprender oxigenando gracias a las estimulaciones permitiendo nuevas necesidades adherente al consumir o experimentar algo nuevo, siempre a sido, pero una secuencia inestable.

MODELOS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR FUNCIONES DE LOS MODELOS

Un modelo es la representacin de algo (un proceso). Tiene varios componentes de tal manera que da lugar aun todo final que representa el algo. Los modelos de conducta del consumidor, al igual que sus pequeos aeroplanos, que construyen los nios, son tambin modelos. Un modelo muestra la estructura de todo aquello que se ha sido moldeado; as un modelo de conducta del consumidor muestra la conducta de cualquiera de los consumidores.
Un modelo debe ser : Explicable y predecible General Algo en poder heurstico (que alude al descubrimiento de hechos y realidades) Alto en poder unificador Original Simple

MODELO DE MARSHALL En l se marcan una teora especfica sobre el comportamiento del consumidor. Segn esta teora, las decisiones de compra son el resultado de clculos econmicos, racionales y conscientes. El comprador trata de gastar si dinero en mercancas que le proporcionen utilidad de acuerdo a sus gustos. Alfred Marshall consolid las tradiciones clsicas y neoclsicas. La sntesis que realiz de la oferta y demanda es la fuente principal de concepto microeconmico. Emple la vara de medir el dinero; sta indica la intensidad de los deseos psicolgicos humanos. Otro punto de vista es que los factores econmicos operan en todos los mercados; dems sugiere: A menor precio de un producto, mayor venta Cuanto ms elevado sea el precio de los artculos, las ventas sern menores Cuanto ms elevado sea el ingreso real, este producto se vender ms siempre y cuando no sea de mala calidad Cuanto ms altos sean los costos promocionales, las ventas tambin sern ms grandes.

MODELO DE APRENDIZAJE DE PAVLOV. Habla de las reacciones a los estmulos de la conducta humana; se basa en cuatro conceptos bsicos: impulso, claves, respuestas y reacciones. Los impulsos llamados necesidades o motivos son los estmulos fuertes que incitan al individuo a actuar (hambre, sed, fro). El impulso en general induce a una reaccin en relacin a una configuracin de claves.

La versin moderna de Pavlov no pretende presentar una teora completa del comportamiento sino que ofrece algunas ideas originales sobre aspectos de la conducta.
El modelo de Pavlov proporciona guas que orientan en el campo de la estrategia publicitaria. La repeticin de los anuncios produce dos efectos deseables y sirve de refuerzo, porque el consumidor despus de comprar queda selectivamente expuesto a los anuncios del producto. Proporciona directrices para la estrategia de las copias.

Hay que identificar los impulsos ms fuertes relacionados con el producto; el anunciador tiene que explotar a fondo su tesoro de palabras, colores o imgenes seleccionando las configuraciones de clave que pueden representar el estmulo ms fuerte para esos impulsos.

MODELO PSICOLGICO SOCIAL DE VEBLEN

Consider al hombre como un animal como un animal social adaptado a las normas de su cultura; sus deseos y conducta estn forjados con afiliaciones actuales a los grupos o por aquellas a los que quieren alcanzar.
Considera que muchas de las compras son hechas o motivadas por la bsqueda de prestigio. Aseguraba que el consumo ostentoso slo era realizado por las personas de un nivel socioeconmico alto y que esta clase de consumo era una meta que otros trataban de imitar. Hace hincapi en las influencias sociales, en la conducta y recalca que las actividades del hombre estn directamente relacionadas con su conducta y estn influidas por los distintos niveles que existen en la sociedad. Se basa principalmente en cultura, grupos de referencia y familia.

La empresa comercial GTROCK, tiene operando en el mercado de San Fernando Estado Apure mas de 10 aos, el gerente de la empresa tiene una gran experiencia en el campo tecnolgico, y el al comienzo tuvo varias variable que afectaron su inversin ya que compraba a su gusto y ignoro al factor mas importante que era el cliente (consumidor), el tuvo que realizar diferentes estudios en las diferentes segmentos del la condicionante externo y adems detecto que tambin estaba fallando internamente, la cual aplico diferentes anlisis y detecto que tener un empresa no era fcil ya que dichos indicadores prcticamente no le favorecan. Tomo una decisin drstica segn los resultados del estudio y anlisis de mercado. Dentro de las operaciones que la empresa tenia un alto ndice de venta de pendrive, memoria RAM, monitores, mesas para computador, computadoras estandarizada (rendimiento promedio), entre consumibles de oficinas y otros.

Analiza, observa, interpreta el escenario

La toma de decisin

Adquisicin del producto

Seleccin y comprensin

Como pudieron observar en esta representacin, se pudo evidenciar que el consumidor ante de realizar su operacin observa el entorno analiza e interpreta, selecciona y toma la decisin de adquiere su producto, pero esto se logra gracias a que la empresa GTROCK esta al tanto de que es lo que quiere el consumidor y gracias al anlisis de la investigacin de mercado, se mejora la condicin ambiental total, el personal (empleados) adems ya su sistema estimulatoria estaba en buena accin y eso estimulo a la unidad biopsicosocial la compresin y adquisicin del producto, esto es un ciclo, si esto no estuviera previsto el consumidor se siente inseguro o cambia de parecer y se va y la empresa por supuesto pierde cliente.

OBSERVA, IDENTIFICA, PROCESA LA INFORMACION DEL ENTORNO Y PRODUCTO

CULTURAL: CULTURA SUBCULTURA CLASE SOCIAL SOCIALES: GRUPO PREFERENCIA FAMILIA ROLES Y ESTATUS

SELECCIONA, PROCESA EL PRODUCTO EVALUACION

ADQUISICION DEL PRODUCTO

PSICOLOGICA: MOTIVACION PERCEPCION APRENDIZAJE CREENCIA Y ACTITUDES

PERSONALES:

EDAD Y ETAPA
CICLO DE VIDA OCUPACION CIRCUNSTANCIAS ECONOMICAS ESTILO DE VIDA

COMO OBSERVARON EN ESTA REPRESENTACION, EL CONSUMIDOR TIENES DIFERENTES FORMACION SEGN SU CULTURA, SOCIALES, PSICOLOGICO PERSONALES, EN SI ELLOS BUSCAN ALGO QUE NECESITEN SEGN SU FORMACION DE SU IDENTIDAD. ES POR ELLO QUE LA CONDUCTA O EL COMPORTAMIENTO ES UN SISTEMA MUY COMPLEJO Y E INCOMPRESIBLE A LA HORA DE ELEGIR UN PRODUCTO, POR EJEMPLO HAY DOS PERSONAS QUE VIVEN EN EL MISMO AREA PERO SUS GUSTOS SON DISTINTO. (BUSCAN PRODUCTOS QUE LO IDENTIFIQUE Y PUEDA GENERAR RENTABILIDAD).

Ya como observaron en esta investigacin sobre el modelo del comportamiento del consumidor, determinaron muchas variables e indicadores que arrojaron diferentes resultados a la hora determinar el diagnostico para la toma de decisin, en si, el modelo del comportamiento del consumidor depende de mltiple factores en el desarrollo del individuo, esto va a codificar toda su estructura permitiendo tener sensaciones y estimulaciones a la hora de entrar en contacto con la realidad, siempre el ser humano ha tenido una lucha en exigir y eso reestructura el balance del ciclo de la vida permitiendo un desequilibrio en la unidad biopsicosocial en el individuo.