CHART 1 META DE MARKETING:

REFORZAR LA IMAGEN DE SEGURIDAD.

PROPOSITO DE ACCIN TCTICA Comunicar que la transportacin turstica Feraltar cuenta con todos los estndares de seguridad a nivel internacional. INVERSIN: $100 000. 00 M/N PERODO: 6 MESES CONDICIONANTES:

CHART 2 TENDENCIAS: EN LA CALLE:

1. Contar con vehculos de lujo.

EN LA CASA: 1. Seguridad OBSERVACIONES:

El estudio de mercadotecnia llevado a cabo dio como resultado que el mercado busca seguridad en cuanto a transportacin turstica se refiere.

CHART 3 PERSONIFICACIN: MARCA Quality Transfer Service:

Hombre de tez blanca, complexin delgada, amigable

MARCA Maple Cancn:

Hombre de nacionalidad canadiense, joven de 25 aproximadamente, poca experiencia en el campo, verstil.

NUESTRA MARCA:
Es un hombre maduro, serio, robusto de tez morena, alto y bien parecido. Viste formal y elegante. Es un agente altamente capacitado y certificado en el rea de seguridad. Posee la aptitud fsica y la capacidad psquica necesarias para ejercer las funciones de seguridad.

FUERTES Quality Transfer Services Vans marca Cadillac Experiencia en el campo Amenidades incluidas (aguas, refrescos) Altos estandares de calidad Maple Cancun Experiencia con el mercado Canadiense Trilingues Calidad en el servicio Nosotros Seguridad Choferes altamente capacitados Volumen de flotilla propia GPS en todas las unidades Precios mejores que la competencia Certificacin Bilingues

DEBILES Precios elevados Poca flotilla

Poca difusin no manejan pgina de internet Poca flotilla Flotilla vieja

CHART 5 ESTMULOS BARRERAS: MOTIVANTES: Porqu? Vacaciones Estar seguros durante su viaje en el destino FRENOS: Porqu? El dinero La competencia Transportadoras piratas

CHART 6 VALORACIN DE LA SITUACIN COMPETITIVA. AMENAZAS: Competencia BRECHAS: Seguridad.

CHART 7A RECORRIDO DEL PROCESO DE COMPRA.

En la Categora: A travs de internet, el cliente busca opciones de compra y
toma la decisin final de compra.

En Nuestro Caso: Trato, atencin, seguridad, puntualidad, disponibilidad y

limpieza.

Del Producto: INTENCIN CONOCIMIENTO PRESELECCIN BSQUEDA ELECCIN FIDELIZACIN

CHART 7B POSIBLES ACTUACIONES SOBRE EL PROCESO DE COMPRA: En todo el Marketing Mix. En Publicidad / Comunicacin. INTENCIN CONOCIMIENTO PRESELECCIN BSQUEDA ELECCIN FIDELIZACIN

CHART 8 SEGMENTACIONES: TARGET: Target Preferente: Turistas Americanos Otros: Canadienses, Ingleses Segmentacin Geogrfica:Nacioales e Internacionales Segmentacin por Canales de Distribucin: Notas:

CHART 9 MAPA DE PERCEPCIN:

SEGURIDAD

PRECIO

IMAGEN MARCA
VEHICULO

CHART 10 IMAGEN DE MARCA: CALIDAD PERCIBIDA: ASOCIACIONES: PERSONALIZACIN: Imagen de la Marca para Posicionarla en relacin a otras Marcas.

CHART 11: MARCA: FERALTAR

PRODUCTO:Tresansportadora Turistica EJE DE LA ESTRATEGIA Seguridad Porqu: Fecha: Nombre:

CHART 12 PAQUETE ESTRATGICO: MARCA: PRODUCTO: Duracin desde:___/___/___Puesto: Fecha de hoy:___/___/___Nombre: A Objetivo de esta accin tctica: B Segmentaciones: El Target: Por qu este target? Hay otros target para esta accin tctica? Otras segmentaciones: C La recompensa: D Medios: 1.-Meta de marketing: NEXOS: 2.-Eje Estratgico: 4.-Mapa de Percepcin: 3.-Imagen de Marca: