La mobilisation du personnel

Les ressources humaines, cest le capital le plus important Cest aussi le plus complexe grer Cela demande beaucoup dorganisation et dhabilet Dans la nouvelle conomie fonde sur le savoir, ce sont les individus qui font la diffrence par leurs comptences, leur crativit et leurs initiatives Il faut dabord les attirer et les mobiliser aux objectifs de lentreprise

A- Recrutement et valuation
Besoins:
Pour mettre les bonnes personnes aux bonnes places, il faut connatre les besoins

Lanalyse des tches =

Exigences de savoirs, savoir-faire et savoir-tre

Description de tche =
Donnes de la tche et relations avec le reste de lentreprise: -attentes -devoirs -responsabilits

Identification
Mthodes: - milieu immdiat - agences de placement - coles - concurrents - journaux - etc.
Dpend du type de personnes recherches Gnrer des candidatures pertinentes et slectionner

Slection
Vrification des formulaires dapplication Rencontres pour complter linformation et vrifier les faons dtre des candidats valuation de la personnalit en fonction des valeurs et de la mission de lentreprise Importance des attitudes et de la mentalit Vrification des rfrences auprs des personnes significatives Critre de polyvalence et de mobilit

Formation et valuation
Dpend de la prparation, de lexprience et de lhabilet
Socialisation et initiation/culture de formation valuation du rendement et de lajustement social/opinion de personnes extrieures (clients et partenaires)

B- Intressement et mobilisation
Exploitation du potentiel = Motivation Mobilisation
Motivation = Incitation agir (besoins/stimulants) Mobilisation = Valorisation des personnes et de leur contribution Communication riche et qualit des relations interpersonnelles

Partage du pouvoir
Appropriation du pouvoir = contribution maximale Connatre la mission, les objectifs et les projets de lentreprise Dvelopper un intrt motionnel pour lentreprise et le travail Conviction pour leur intrt personnel dans lentreprise Renforcer limplication par des gestes significatifs Susciter lengagement par une marge de manuvre pour linitiative, lautonomie et la responsabilisation Doit se reflter dans les styles de gestion et dans la culture

Engagement (1 de 2)
Culture fonde sur lengagement implique: - Travail individuel travail de groupe - Protection du territoire limination des barrires - Gestion autocratique gestion participative - Centralisation participation - Rendement court terme amlioration continue - Spcialisation polyvalence

Engagement (2 de 2)
Conditions: - Engagement de la direction - Soutien des cadres intermdiaires - Stratgie de communication - Attentes ralistes de la direction
Fournir: - linformation - les ressources - les connaissances

Incitatifs
Importance des employs (valeur) = salaires + incitatifs Reconnatre lexcellence et les efforts exceptionnels Critres courants: - Anciennet dans lentreprise et dans le poste, selon le poste, lge, la connaissance de lentreprise, le rendement de lindividu et de lquipe Rmunration en fonction de la performance de lentreprise Prime au rendement + salaire au rendement Tendance une rtribution multiple Intressement aux profits et la proprit de lentreprise

C- Style de gestion et culture

Privilgier: - Le respect des personnes - La transparence - La communication vritable - Les relations interpersonnelles - Le partenariat - Lapprentissage permanent

Leadership/Direction
Leader: - Avec sa personnalit, ses connaissances, son exprience, ses talents et ses valeurs attirent les autres Il transmet (impose) des modles et des mythes Sentir en pdagogue: - Guider, conseiller et valoriser Penser en architecte: - Esprit dentreprise et vision globale Agir en homme politique: - Analyser, exprimenter et sadapter Incarne lambition, les exigences et la vision Suscite lenthousiasme, le dsir de faire et lappartenance

Partage des valeurs

Culture = Valeurs partages (fondements)
Valeurs comme: - Leadership, pouvoir, autonomie, libert, capitalisme, profit, partenariat, travail dquipe, qualit = charge motionnelle Comprendre la primaut de la culture sur la technologie Ressources humaines ne sont pas faciles remplacer

Prise de dcision et risque

Lentreprise intelligente = Individus capables de prendre des dcision et des risques
Une formation simpose pour cela Ncessite un fonctionnement et des structures qui permettent: - linitiative - linnovation - la cohrence