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III CONGRESO INTERNACIN DE CALIDAD
SISTEMA DE GESTIN
DIA-LAJACONET
CALIDAD HUMANA EN PRIMER LUGAR
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Usted podr llevar un caballo a la orilla del ro, pero no conseguir forzarlo a beber agua
Sabidura popular
PROGRMAS DE EDUCACIN Y ENTREMAMIENTO COMO FUNDAMENTO PARA KAIZEN
OBJETIVO: Exponer la estructura e importancia de los Programas de Educacin y Entrenamiento como fundamento para Kaizen.
Ciclo del Ocho

Por: Jorge Corona Barss
Act
Check
Plan
Do
PE y DH
UGB
5 Ss
PRH
DETALLES DEL CICLO PDCA 1er PASO

OBJETIVO Y META
METODO
6 PASOS PARA TENER UN METODO COMPLETO:

QU ? QUE? PORQU ?
CMO ?
QUIN ?
=
CUNDO ? DNDE ?
Ningn mtodo es completo si no sigue estos pasos.

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DETALLES DEL CICLO PDCA 2 PASO

Antes de ejecutar la planeacin tenemos que entrenar a la mano de obra.
ENTRENAMIENTO
EJECUTAR
Programa de Entrenamiento
OBJETIVO: elevar la productividad en las empresas con un enfoque cultural.
Programa de Induccin
Busca introducir al personal aspirante al ambiente y organizacin de la empresa.

Programa de Orientacin
Tiene la tarea de capacitar a los funcionarios para el desarrollo de sus actividades de rutina o planes a realizar.
GERENCIA DE LA RUTINA
10
Programa para el desarrollo de Conocimientos Tcnicos Especializados

TENGO QUE APRENDER
MS Y MS
QUE LATA DA EL JEFE!
11
Programa de Rotacin Interdepartamental

Busca desarrollar las habilidades de los funcionarios en otras reas de la empresa.
12

AHORA ES MOMENTO DE EJECTUAR LA TAREA !
ENTRENAMIENTO
EJECUTAR
13
Ciclo PDCA
Accin Plan
Entonces qu pasa?
Checar
Ejecucin
14
SALIO MAL !
SE LES DIJO !
NO ENTIENDEN
Cul es la causa !?!
QU LOS DESPIDAN!
15
Integracin del PDCA con el PEyDH

Act
Check
Plan
Do
Desarrollo de la voluntad
PE y DH
UGB
Trabajo en equipo
5 Ss
PRH
Tcnias de Trabajo
Entornos productivos
16
Programa de Educacin y Desarrollo Humano

Objetivo: liberar el Potencial Humano en beneficio de los cuatro consumidores de la empresa.
La Importancia del Desarrollo Humano

El desarrollo humano es vital para la elaboracin de productos o prestacin de servicios y para ello la empresa necesita desarrollar primeramente a sus funcionarios.

El funcionario que no ha sido bien preparado, es posible que vea el trabajo como algo que debe ser evitado en lugar de verlo como una oportunidad para crear ms habilidades y conocimientos que le sirvan a l y a la empresa.
19

El panorama de un funcionario que esta bien preparado es claro y estar alerta a lo que el trabajo puede hacer por l. El trabajo es entonces el mejor ambiente para liberar nuestras energas, esto es nuestro potencial.
De quin es responsabilidad?
Por un lado la empresa es la encargada de facilitar ese campo de oportunidad para el ejercicio de potencialidades, sin embargo el funcionario debe desarrollar la voluntad para asimilar los conocimientos junto con las habilidades para su formacin.
Concepto de Educacin
Para ello, la educacin entendiendo por educacin la asimilacin de nuevos conceptos y actuar de acuerdo a ellos es la llave para liberar el potencial del funcionario.
DESARROLLO DE LA VOLUNTAD
1
CMO?
23
-1- Objetivos Personales

Una persona sin objetivos, es una persona sin rumbo en la vida
24
-2- Conzcase a s mismo

AUTO REALIZACIN
SOCIALES
Cuando las personas conocen su propio universo, pueden hacer frente a su futuro.
SEGURIDAD
25
-3- Conceptos de empresa

El individuo solo se adaptar a su ambiente de trabajo y podr sacar el mayor provecho de el si sabe cmo funcionan las cosas.
26
CREACIN DE ENTORNOS PRODUCTIVOS
2
5 eses tiene el propsito de crear Entornos Productivos UN ENTORNO PRODUCTIVO = = procesos competitivos = = productos de alta calidad y costo bajo.
POLTICA DE RECURSOS HUMANOS

Tcnicas de trabajo que tienen el propsito de crear el espacio para el crecimiento de los funcionario.
29
Tcnicas de Trabajo
CERTIFICACIN EN:
Las 5 eses Programa de Educacin Monitor Atencin al Cliente Liderazgo Procedimientos operativos.
30
TRABAJO EN EQUIPO
la creacin de sinerga crea cohesin la falta de sinerga crea divisin.
cmo podemos crear sinerga?
31
QU ES LA U.G.B.?
Y CUL ES SU PAPEL?
La UGB es un grupo que tiene autonoma para tocar el Gerenciamento de la Rutina, la cual posee objetivos, metas y procedimientos muy claros; Es un grupo formado por un mximo de 10 integrantes.
CHECAR
33
CHECAR
VEO QUE USTEDES TIENEN PROBLEMAS ! Y QU ESTN HACIENDO AL RESPECTO?
AQU VEMOS AL DIRECTOR APLICANDO EL CONCEPTO
34

ACCIN!
Correccin del rumbo
35
ACCIN CORRECTIVA ACCIN PREVENTIVA
ACCIN PREDICTIVA
Cmo funciona?
Act
Check
Plan
Do
Desarrollo de la voluntad
PE y DH
UGB
Trabajo en equipo Tcnias de Trabajo
5 Ss
PRH
Entornos productivos
37

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III CONGRESO INTERNACIN DE CALIDAD

PROGRMAS DE EDUCACIN Y ENTREMAMIENTO COMO FUNDAMENTO PARA KAIZEN

Ciclo del Ocho

DETALLES DEL CICLO PDCA 1er PASO

6 PASOS PARA TENER UN METODO COMPLETO:

Ningn mtodo es completo si no sigue estos pasos.

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Busca introducir al personal aspirante al ambiente y organizacin de la empresa.

Programa para el desarrollo de Conocimientos Tcnicos Especializados

QUE LATA DA EL JEFE!

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DETALLES DEL CICLO PDCA 2 PASO

Cul es la causa !?!

Integracin del PDCA con el PEyDH

Programa de Educacin y Desarrollo Humano

La Importancia del Desarrollo Humano

La Importancia del Desarrollo Humano

La Importancia del Desarrollo Humano

-1- Objetivos Personales

-2- Conzcase a s mismo

-3- Conceptos de empresa

CREACIN DE ENTORNOS PRODUCTIVOS

POLTICA DE RECURSOS HUMANOS

DETALLES DEL CICLO PDCA 3 PASO

VEO QUE USTEDES TIENEN PROBLEMAS ! Y QU ESTN HACIENDO AL RESPECTO?

AQU VEMOS AL DIRECTOR APLICANDO EL CONCEPTO

DETALLES DEL CICLO PDCA 4 PASO

Correccin del rumbo

ACCIN CORRECTIVA ACCIN PREVENTIVA

Trabajo en equipo Tcnias de Trabajo

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