Bajo Alto
Estructura de relación
COMPORTAMIENTO ORIENTADO
HACIA LAS PERSONAS
Bajo
Alto
COMPORTAMIENTO
ORIENTADO
HACIA LAS
PERSONAS
COMPORTAMIENTO ORIENTADO
HACIA LA TAREA
Bajo Alto
Esta teoría se basa en cuatro estilos
básicos de liderazgo, que son:
3 2
PARTICIPACION INVOLUCRACION
Baja tarea Alta tarea
Alta relación Alta relación
4 1
DELEGACION DIRECCION
Baja tarea Alta tarea
Baja relación Baja relación
Una dimensión clave de esta teoría es la
madurez de los colaboradores, la que se
define como:
La capacidad para fijar objetivos altos pero
alcanzables (motivación de logro), la
disposición y habilidad para asumir
responsabilidades y experiencia de un
individuo o de un grupo
La madurez en el trabajo puede
existir independientemente de la
edad del trabajador o su
antigüedad en la empresa
3 2
P I
A N
R V
T O
I L
C U
I C
P R
A A
C C
IO IÓ
N ( - ) Tarea ( + ) Tarea ( N
(+) Relación + ) Relación
D
D
E
I
L
R
E
E
G
C
A
C
C
IÓ
IO
( - ) Tarea ( ( + ) Tarea ( N
N
- ) Relación - ) Relación
4 1
Dirección
1
DIRECCION
Alta tarea
Baja relación
En este cuadrante podemos distinguir
que el colaborador se caracteriza por su
poca competencia (poco conocimiento de
la tarea) y un alto grado de interés; en
estas circunstancias el jefe debe ser
directivo, especificando el donde, cómo y
cuando realizar la tarea
El jefe debe prestar mayor atención al
colaborador, conducir detalladamente el
entrenamiento, sentando así las bases de
su desarrollo; esto quiere decir que el jefe
debe poner mayor énfasis en el
desempeño de la tarea que en la
relación, sin que esto quiera decir que la
descuide
Involucración
2
INVOLUCRACION
Alta tarea
Alta relación
En este cuadrante el colaborador se
caracteriza por poseer mayores
conocimientos y habilidades. Sin
embargo, se puede presentar una
disminución de interés en algunos
aspectos.
Por lo que el líder debe orientar y apoyar
al colaborador en lo que respecta a la
realización de la tarea, y debe compartir
los objetivos de la empresa y del equipo
para que el colaborador los vaya
haciendo suyos, logrando así una
involucración de éste con su equipo y
empresa
Participación
3
PARTICIPACION
Baja tarea
Alta relación
En el tercer cuadrante el colaborador se
caracteriza por desempeñarse con
suficiente destreza. El líder debe dar
seguridad y motivación al colaborador para
que éste, ya con su mayor destreza e
involucración, pueda participar tanto en el
logro de los proyectos del equipo como de
los suyos.
Por lo anterior, disminuye su atención a la
tarea, manteniendo alta la orientación a la
relación.
Delegación
4
DELEGACION
Baja tarea
Baja relación
En éste cuadrante el desempeño del
colaborador es suficientemente confiable
en todos aspectos, de tal manera que el
jefe puede delegar en él cuestiones tales
como el dónde, cuando y cómo realizar el
trabajo
El jefe ya no se preocupa tanto de
orientar al colaborador. Con esto el
colaborador encuentra un clima de
desarrollo y el jefe puede apoyarse en él,
enfocarse a otros colaboradores, nuevas
tareas, entrenamientos especiales y
nuevos retos para el equipo.