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  • Calidad Como Conformidad

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    Victor Burgos
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    Calidad como Conformidad

    Es cumplir con unas especificaciones, entonces el control de la calidad esta relacionada a equiparar lo que el producto posee con las especificaciones planteadas inicialmente.

    Calidad como Satisfaccin de las expectativas del cliente


    O Se da cuando el producto o servicio

    satisface o excede las expectativas del cliente. O Es un enfoque hacia el exterior de la oprganizacin

    Calidad como excelencia


    O Implica poseer los estndares mas altos

    en todas sus caractersticas.

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