Estas directrices interactan para determinar el desempeo en trminos de capacidad de respuesta y eficiencia. Como resultado, la estructura de estos conductores determina cmo se logra el ajuste estratgico en toda la cadena de suministro. A continuacin se indicar cada una de estas directrices y su impacto en el desempeo de la cadena de suministro.
1. Instalaciones: son la ubicaciones fsicas en la red de la cadena de suministro, donde el producto se almacena, ensambla o fabrica. Los dos grandes tipos de instalaciones son los sitios de produccin y los de almacenamiento. Las decisiones respecto al papal, ubicacin capacidad y flexibilidad de las instalaciones, tienen un impacto significativo en el desempeo de la cadena
Por ejemplo: un distribuidor que se esfuerza por la capacidad de respuesta podra tener muchas instalaciones de almacenamiento ubicadas cerca de los clientes an cuando esta prctica redujera la eficiencia. Otro distribuidor muy eficiente podra tener pocos almacenes para incrementar la eficiencia a pesar del echo de que esta prctica reducira la capacidad de respuesta.
La informacin da a la administracin la oportunidad de hacer que las cadenas tengan mayor capacidad de respuesta y sean ms eficientes.
Por ejemplo: con la informacin de los patrones de demanda del consumidor, una empresa farmacutica, produce y almacena medicamentos con anticipacin a la demanda del cliente, lo cual hace que la cadena tenga una alta capacidad de respuesta, ya que, los consumidores encontrarn los medicamentos cuando los necesiten.
5. El aprovisionamiento: es la decisin sobre quin desempear una actividad especfica de la cadena de suministro como produccin, almacenamiento, transporte o administracin de la informacin.
A nivel estratgico, estas decisiones determinan qu funciones llevarn a cabo la compaa y cules otras subcontratar.
Las decisiones de aprovisionamiento afectan tanto la capacidad de respuesta como la eficiencia de la cadena
5. El aprovisionamiento: Por ejemplo: Motorola subcontrat gran parte de su produccin con fabricantes chinos, y vio que su eficiencia mejoraba, sin embargo, su capacidad de respuesta se vea afectada debido a las largas distancias. Para compensar esto, Motorola comenz a enviar por avin alguno de sus telfonos celulares desde China, an cuando esta decisin incrementaba el costo de transporte.
6. La Fijacin de Precios: determina cunto cobrar una compaa por los bienes y servicios que pone a disposicin de la cadena de suministro. Afecta el comportamiento del comprador, por lo que influye en el desempeo de la cadena. Por ejemplo: si una compaa de transporte vara sus cargos con base en el tiempo de entrega proporcionado por los clientes, es muy posible que los que valoran la eficiencia harn su pedido con anticipacin, y los que valoran la capacidad de respuesta estarn dispuestos a esperar y harn su pedido junto antes de que necesiten que se transporte el producto.
Si pensamos en el inventario como qu se pasa a lo largo de la cadena de suministro y en el transporte como el cmo se pasa, entonces las instalaciones son el dnde de la cadena. Estas son ubicaciones desde o hacia las cuales se transporta el inventario. En una instalacin el inventario es transformado en otro estado (manufactura) o es almacenado (almacenamiento).
Las instalaciones son una directriz clave del desempeo de la cadena de suministro en trminos de capacidad de respuesta y eficiencia
Por ejemplo, las economas pueden obtener economas de escala cuando un producto se fabrica o almacena en una sola ubicacin, esta centralizacin incrementa la eficiencia.
Funcin: para las instalaciones de produccin las compaas deben decidir si sern flexibles, dedicadas o una combinacin de ambas.
La capacidad flexible se utiliza para muchos tipos de produccin, pero con frecuencia es menos eficiente, mientras que la capacidad dedicada se emplea para un nmero limitado de productos, aunque es ms eficiente.
Ubicaciones: decidir dnde ubicar las instalaciones de una compaa constituye una gran parte del diseo de una cadena de suministro. Una de las decisiones bsicas para alcanzar el equilibrio aqu, es si centralizar para obtener economa de escala o descentralizar para tener una mayor capacidad de respuesta al estar ms cerca del cliente.
Capacidad: las compaas deben determinar la capacidad de la instalacin para llevar a cabo las funciones para las cuales se crearon.
La capacidad en exceso permite a la instalacin ser muy flexible y responder a cambios drsticos en las demandas que tiene que cubrir. La capacidad en exceso cuesta dinero y reduce la eficiencia.
capacidad
El tiempo de flujo/de ciclo terico de produccin: mide el tiempo requerido para procesar una unidad si no hay ningn retraso en ninguna etapa.
Inventario de ciclo: es la cantidad de inventario promedio que se emplea para satisfacer la demanda entre los recibos de embarques del proveedor.
Inventario de seguridad: es aquel que se mantiene en caso de que la demanda supere lo esperado con el propsito de disminuir la incertidumbre. Debido a que la demanda es incierta y que puede superar las expectativas las compaas mantienen un inventario de seguridad para satisfacer la alta demanda inesperada. Para reducir el inventario de seguridad se necesita buscar un equilibrio entre los costos de tener mucho inventario y los de perder venta debido a la insuficiencia del mismo.
Inventario estacional: se constituye para contrarrestar la variabilidad predecible de la demanda. Las compaas que utilizan este tipo de inventario lo consolidan en perodos de baja demanda y lo almacenan para perodos de alta demanda cuando no tendrn la capacidad de producir todo lo que se requiere.
Nivel de disponibilidad del producto: es la fraccin de la demanda que se satisface a tiempo a partir del producto que se mantiene en inventario. Un alto nivel de disponibilidad proporciona una gran capacidad de respuesta, pero incrementa el costo, ya que, se mantiene una cierta cantidad de inventario que rara vez se emplea
El inventario promedio: mide la cantidad promedio de inventario que se tiene y puede medirse en unidades, en das de demanda y en valor financiero.
El inventario de seguridad promedio: mide la cantidad promedio de inventario disponible cuando llega un pedido de reabastecimiento. El inventario estacional: mide la cantidad tanto del inventario de ciclo, como el de seguridad que se compra solamente por cambios estacionales de la demanda.
La tasa de surtido: mide la fraccin de pedidos/demanda que se atendi a tiempo (satisfechas) a partir del producto en inventario.
La fraccin de tiempo sin inventario: mide la fraccin de tiempo que una SKU particular tuvo cero inventario. Esta fraccin se emplea para estimar la demanda durante un perodo de desabasto.
Por medio del transporte los productos se mueven a lo largo de las diferentes etapas de la cadena de suministro. El transporte tiene un gran impacto tanto en la capacidad de respuesta como en la eficiencia.
El transporte rpido permite que la cadena tenga mayor capacidad de respuesta, pero reduce su eficiencia. As mismo, el tipo de transporte que se utiliza afecta el inventario y la ubicacin de las instalaciones.
El papel del transporte en la estrategia competitiva de la compaa figura prominentemente en la consideracin de las necesidades del cliente objetivo. Si la estrategia competitiva se enfoca en un cliente que demanda una gran capacidad de respuesta y que est dispuesto a pagar por ella, entonces la compaa puede emplear el transporte como una directriz para dar mayor capacidad de respuesta a la cadena de suministro.
Si la estrategia competitiva se enfoca en clientes cuyo primer criterio de decisin es el precio, entonces puede emplear el transporte para disminuir el costo del producto a expensas de la capacidad de respuesta.
Propio o subcontrato: la decisin ms significativa del aprovisionamiento para una compaa, es si debe realizar internamente en sus instalaciones o subcontratarlas a terceros. Seleccin del proveedor: se debe decidir acerca del nmero de proveedores que tendrn para una actividad en particular. Abastecimiento: es un proceso en el cual el proveedor enva el producto en respuesta a los pedidos del cliente.
Precios fijos frente a men de precios: una compaa debe decidir si cobrar un precio fijo por las actividades de la cadena o tendr un men de precios que varan dependiendo de algn otro taributo, como el tiempo de respuesta o lugar de entrega.