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Curso: Auxiliar Administrativo Disciplina: Gesto Organizacional

Instrutora: Luziane Moreira Pedagogia/ Administrao Especialista em Superviso e Gesto Escolar

A confuso que acontece entre as palavras Moral e tica existem h muitos sculos. A prpria etimologia destes termos gera confuso, sendo que tica vem do grego ethos que significa modo de ser, e Moral tem sua origem no latim, que vem de mores, significando costumes.

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Esta confuso pode ser resolvida com o esclarecimento dos dois temas, sendo que Moral um conjunto de normas que regulam o comportamento do homem em sociedade, e estas normas so adquiridas pela educao, pela tradio e pelo cotidiano. Durkheim explicava Moral como a cincia dos costumes, sendo algo anterior a prpria sociedade. A Moral tem carter obrigatrio. J a palavra tica, Motta (1984) defini como um conjunto de valores que orientam o comportamento do homem em relao aos outros homens na sociedade em que vive, garantindo, outrossim, o bem-estar social, ou seja, tica a forma que o homem deve se comportar no seu meio social.

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tica Princpio Permanente Universal Regra

Moral Aspectos de condutas especficas Temporal Cultural Conduta da regra

Teoria

Prtica

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A tica deve ser exercitada em todos os lugares e situaes, principalmente no ambiente de trabalho. Sabe-se que com a preocupao diria da eficincia, competitividade e lucratividade, muitas vezes, agir corretamente pode comprometer esses objetivos. Mas, devemos aprender que a tica nos ajuda a tomar decises do que e como devemos fazer baseado em atitudes de humanidade, tolerncia e flexibilidade.

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tica no trabalho uma preocupao constante, e mesmo quando no h um cdigo especfico ou uma conduta objetivamente definida a ser seguida na sua empresa ou profisso, em geral o senso comum empregado para tentar identificar quais os comportamentos aceitveis e quais os que ferem princpios ou so anti-ticos.
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Seja honesto em qualquer situao. Nunca faa algo que voc no possa assumir em pblico. Seja humilde, tolerante e flexvel. Muitas idias aparentemente absurdas podem ser a soluo para um problema. Para descobrir isso, preciso trabalhar em equipe, ouvindo as pessoas e avaliando a situao sem julgamentos precipitados ou baseados em suposies. Ser tico significa, muitas vezes, perder dinheiro, status e benefcios. D crdito a quem merece. Nem sonhe em aceitar elogios pelo trabalho de outra pessoa. Cedo ou tarde, ser reconhecido o autor da idia e voc ficar com fama de mau-carter. Pontualidade vale ouro. Se voc sempre se atrasar, ser considerado indigno de confiana e pode perder boas oportunidades de negcio.

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TICA NO TRABALHO
7. Evite criticar os colegas de trabalho ou culpar um subordinado pelas costas. Se tiver de corrigir ou repreender algum, faa-o em particular, cara a cara. 8. Respeite a privacidade do vizinho. proibido mexer na mesa, nos pertences e documentos de trabalho dos colegas e do chefe. Tambm devolva tudo o que pedir emprestado rapidamente e agradea a gentileza com um bilhete. 9. Oferea apoio aos colegas. Se souber que algum est passando por dificuldades, espere que ele mencione o assunto e oua-o com ateno. 10. Faa o que disse e prometeu. Quebrar promessas imperdovel. 11. Aja de acordo com seus princpios e assuma suas decises, mesmo que isso implique ficar contra a maioria.

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O que fazer com os brindes e presentes? Muitas empresas tm normas prprias e estipulam um limite de valor para os brindes. Informe-se discretamente sobre isso e aja conforme a regra. A relao de trabalho mediada pela hierarquia. O subordinado amigo deve ao chefe a mesma deferncia que os demais e o chefe amigo precisa ser extremamente cuidadoso para no beneficiar o subordinado que lhe prximo. Caso trabalhe com algum de quem no gosta, troque cumprimentos, mantenha distncia e no comente a antipatia que sente. Isso minimiza os atritos e evita que os outros reparem a incompatibilidade e faam fofocas. Afaste-se das fofocas e maledicncias. S o fato de prestar ateno nelas pode lhe dar a fama de fofoqueiro. E aquele que lhe conta a ltima, pode levar, tambm, um comentrio pssimo sobre voc. Reconhea os erros, mas no exagere no arrependimento nem na culpa. A fala correta : no foi um erro intencional, isso no vai ocorrer de novo e vou remediar o acontecido.

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USO DO COMPUTADOR:

No utilize de forma inadequada na empresa. Nunca acesse a internet em busca de sites de pornografia ou qualquer outro de natureza controversa. A maioria das empresas possui um sistema de monitoramento de acessos, por tanto saber onde voc est navegando. Utilize o computador apenas para assuntos profissionais. Ao usar o e-mail, atente para as recomendaes: No escreva intimidades; Verifique sempre a ortografia e a gramtica; Seja claro e objetivo; Exclua e-mails como: mala direta, piadas e correntes.

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USO DO TELEFONE: D ateno pessoa com quem voc est falando; Evite intimidade para no causar constrangimento ao falar ao telefone, fale com clareza, seja objetivo, articule bem os seus pensamentos, seja educado e solcito; No fale baixo ou alto demais; No faa ligaes desnecessrias ou demoradas; Ao atender telefonemas de terceiros, anote o recado e registre o nome da pessoa, qual o telefone, o assunto e a que horas ligou; Se estiver ocupado, diga que retornar a ligao depois; Retorne as ligaes, mesmo que voc no conhea quem deixou o recado; No discuta; Evite deixar as pessoas esperando na linha;

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PARTICIPANDO DE UMA REUNIO:


Exponha suas idias com clareza e objetividade; No interrompa quem est com a palavra; saiba ouvir; Respeite a opinio dos outros; D ateno a quem estiver falando, evite conversas paralelas; Desligue o celular ou entregue a algum que possa repassar os recados; Ao expor suas idias, faa como uma recomendao e no uma ordem.

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Seja educado e gentil com todos os colegas, independente dos cargos que exeram; Respeite as idias dos colegas de trabalho, mesmo que voc no concorde com elas; No faa brincadeiras maldosas ou comentrios negativos sobre os colegas ou sobre a empresa em que trabalha; No utilize recursos da empresa para benefcio prprio; No busque obter troca de favores que iram originar obrigao pessoal; D crdito do trabalho a quem merece; Seja discreto no exerccio de sua profisso; Conhea as normas da empresa e respeite-as; Se vista de forma adequada ao ambiente de trabalho;

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Gostaria de destacar aqui a importncia de que os iniciantes aprendem com a observao da conduta de seus lderes. Sabemos que nem todos tm a sorte de nascer em uma famlia ntegra, na qual os pais, avs, tios e professores estejam aptos a ensinar e praticar a conduta tica como padro de comportamento, respeitando o direito alheio e levando em considerao as conseqncias de seus atos. Quando iniciam sua vida adulta e produtiva, as pessoas tendem a atuar com base na experincia que vivenciaram em casa, que se habituaram a ver nas suas comunidades e na escola em que estudaram. Se essa experincia no for adequada, o que se pode esperar? Importante lembrar que vivemos em um pas e num tempo com enorme carncia de lderes, especialmente de lderes que sirvam de exemplo por sua integridade moral, por sua educao e conduta tica em todos os setores. Talvez o ltimo que ainda cumpra esse papel seja Airton Senna. No apenas pela brilhante carreira construda com base em sua personalidade determinada e extremamente competitiva, mas por sua atuao dentro e fora das pistas e pelo legado deixado com a criao do instituto que tem seu nome e que trabalha em prol dos mais carentes. Senna nunca fugiu de uma boa disputa pela melhor colocao, mas nunca utilizou recursos inadequados para impor sua supremacia (exceto com Alain Prost, mas em clara demonstrao de revide). Mas Senna j se foi h 17 anos!

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Instrutora: Luziane Moreira Pedagogia/ Administrao Especialista em Superviso e Gesto Escolar