Trabalho de Concluso de Curso / Administrao UFPB / Janeiro de 2010

Comprou sem querer? Entenda o porqu!

Aluno: Samuel Lincoln Bezerra Lins Orientadora: Prof Dr. Rita de Cssia de Faria Pereira

Joo Pessoa PB

AGENDA
Aporte terico Objetivos Mtodo

Resultados e Discusso
Consideraes Finais

INTRODUO
A sociedade contempornea caracterizada por ser imediatista e acelerada, movida por uma intensa insatisfao que resulta no desejo constante de consumir, atravs do descarte e da substituio (BAUMAN, 2008) No Brasil, 21% dos consumidores foram impulsionados na hora da compra (POPAI, 2006)

OBJETIVOS
Objetivo Geral

Analisar a relao entre valores e compra por impulso

OBJETIVOS
Objetivos Especficos
Caracterizar os hbitos de consumo dos participantes e caractersticas scio-demogrficas Identificar a ordem de importncia dos valores humanos bsicos dos participantes. Identificar as variveis antecedentes da compra por impulso

FUNDAMENTAO TERICA
Tipos de Compra por impulso
Variveis Externas

Variveis Internas
Expresso de Emoes

No planejada

Patologia

Fonte: Adaptao de Giglio (2002)

FUNDAMENTAO TERICA
A COMPRA POR IMPULSO (ROOK, 1987)
A espontaneidade Sensao de desequilbrio psicolgico Conflito psicolgico Diminuio da capacidade cognitiva para

realizar avaliaes
Descrdito das conseqncias

FUNDAMENTAO TERICA
ANTECEDENTES
Gnero Faixa etria Renda Uso do carto de crdito Circulao na loja Freqncia a shopping centers Valores...

FUNDAMENTAO TERICA
VALORES HUMANOS BSICOS (GOUVEIA, 2003)
categorias de orientao que so desejveis, baseadas nas necessidades humanas e nas prcondies para satisfaz-las, sendo adotadas por atores sociais. Tais valores apresentam diferentes magnitudes e seus elementos constitutivos podem variar a partir do contexto social ou cultural em que a pessoa est inserida (p.293)

PESSOAIS

Tipologia dos valores humanos bsicos (Gouveia, 2003)

Experimentao
Emoo Sexualidade Estimulao Prazer

Realizao
xito Poder Prestgio Privacidade Autodireo

CENTRAIS
Existncia
Sobrevivncia Estabilidade Pessoal Sade

Suprapessoal
Maturidade Justia Social Beleza Conhecimento

SOCIAIS
Normativo
Tradio Ordem Social Religiosidade Obedincia

Interacional
Afetividade Apoio Social Convivncia Honestidade

MTODO
Participantes
158 estudantes regularmente matriculados na Universidade Federal da Paraba, com idade entre 18 a 25 anos (idade mdia=21 anos, DP-2)

MTODO
Instrumentos Escala
Escala dos valores humanos bsicos
Escala de circulao na loja Escala de atividade de compra Questionrio scio-demogrfico

Autor
(GOUVEIA, 2003)
(DA COSTA, 2002) (DA COSTA, 2002) Elaborao Prpria

Questionrio de hbitos de consumo

Elaborao Prpria

MTODO
Procedimentos IP Registrado Ambiente web
Perfil no orkut Questes filtro:

TERMO DE CONSENTIMENTO

Objetivo Contato Currculo Lattes Participao voluntria Utilizao dos dados Desistir sem dano

VOC est regularmente matriculado na UFPB? Questionrio disponvel no www.questionario.tk

Termo de consentimento

VOC tem mais de 18 anos?

Perfil do Orkut

MTODO
Anlise dos Dados
Para tabulao e processamento dos dados foi utilizado o software Statistical Package for the Social Science SPSS 16.0

Anlise Descritiva Anlise Fatorial Anlise de Regresso Linear Mltipla

RESULTADOS
Perfil scio-demogrfico
Foram respondidos 220 questionrios, sendo 158 vlidos

50% homens e 50% mulheres 95,5% solteiros 91% moram com a famlia 73,4% da rea de Humanas 48,7% trabalham 31,2% tem renda familiar acima de R$ 5.000,00 44,3% so catlicos

RESULTADOS
Hbitos de consumo: Uso do carto de crdito
73,4% tem carto de crdito

57,8% possui de um a dois cartes *

91,2% tem conhecimento do limite do seu carto 24,7% utiliza o carto em aproximadamente 25% de suas compras. 32,5% no utiliza o carto

RESULTADOS
Hbitos de consumo: Preferncia de Compra
50,6% preferem realiz-las acompanhados 64% diz que o dbito o tipo de pagamento preferido

72,1% preferem compra vista

RESULTADOS
Hbitos de consumo: O quanto voc frequenta o shopping center?
1% 19% 9%

No freqento Uma vez por ms Quinzenalmente Semanalmente Todos os dias

24%

47%

RESULTADOS
Hbitos de consumo: Voc costuma fazer lista de compras?

3%
Sim No

42%

No sei

55%

RESULTADOS
Uso da internet : Acesso 4%
Todas as semanas Todos os dias

55%

41%

Mais de uma vez por dia

RESULTADOS
Uso da internet : J realizou compras pela internet? 3% 26%
Sim No, mas pretendo fazer No, e nunca quero fazer

71%

RESULTADOS
Valor considerado MAIS importante 26,6%

11%

10,4%

9,1%

8,4%

Religiosidade Estabilidade Pessoal Normativo Existncia

Maturidade Suprapessoal

xito Realizao

Sade Existncia

RESULTADOS
Valor considerado MENOS importante 26,6%

14,3%

11,7%

11%

10,4%

Tradio Normativo

Religiosidade Normativo

Prestigio Realizao

Poder

Sexualidade

Realizao Experimentao

RESULTADOS
Parmetros Psicomtricos das Escalas
Anlise Fatorial dos Componentes Principais, rotao Varimax

KMO
Eigenvalue > 1 Cargas fatoriais > 0,30 Alfa de Cronbach

RESULTADOS
Valores PESSOAIS Emoo
EXPERIMENTAO

Estatsticas

Beta
,106 -,103

t
1,34 -1,32

p. <
,183 ,189

Beta

p. <

Sexualidade

,087

1,10

,274

Prazer
xito Poder Prestigio CENTRAIS

,179
,058 ,024 ,111

2,30
,711 ,307 1,44

,023
,478 ,759 ,152 ,105 1,30 ,196

REALIZAO

Desfrutar da vida; satisfazer todos Prazer : = 0,179; t= 2,30; p<0,023 os seus desejos Existncia: =0,242; t= 3,08; p<0,002

EXISTNCIA

Sobrevivncia

,039

,482

,630

Estabilidade Pessoal
Sade Maturidade

,257
,008 -,005 ,115 ,009

3,30
,095 -,068 1,49 ,119

,001 ,242
,925 ,946 ,137 ,905 ,071

3,08 ,002

Beleza Conhecimento SOCIAIS

,895

,372

Ter certeza de que amanh ter Estabilidade Pessoal: Existncia tudo o que tem hoje, ter uma vida =0,257; t= 3,30; p<0,001 Sobrevivncia organizadaEstabilidade e planificada Pessoal Sade
R =,336 R2 = 10,1% F2,151 = 9,630 ,000 R =,242 R2 = 5,2% F1,152 = 9,460 ,002

SUPRaAPESSOAL

NORMATIVO

Tradio Religiosidade Obedincia Afetividade Apoio Social Convivncia

-,004 ,015 -,088 -,029 ,006 ,038

-,055 ,189 -1,04 -,360 ,077 ,493

,956 ,850 ,299 -,011 -,130 ,896

INTERACIONAL

Coeficiente de Correlao Mltipla ,720

-,074 -,840 ,402 % ,939Variabilidade Explicada ,623 Significncia da amostra

Coeficiente de Correlao Mltipla % Variabilidade Explicada Significncia da amostra P. <

R =,336 R2 = 10,1% F2,151 = 9,630 ,000

P. <

R =,242 R2 = 5,2% F1,152 = 9,460 ,002

RESULTADOS
Variveis Estatsticas Beta -,025 t -,322 p. < ,748

Fator: Circulao na Loja

Dedico maior ateno para os itens que planejo adquirir A quantidade de tempo que gasto apenas olhando alta

,289

3,72

,000

Quando vou fazer comprar, gosto de ficar apenas olhando as lojas

Coeficiente de Correlao Mltipla % Variabilidade Explicada Significncia da amostra

,074

,891 R =,289

,374

R2 = 7,7% F1,152 = 13,835

P. <

,000

RESULTADOS
Variveis Estatsticas Beta
,262

Hbitos de consumo
Freqncia do uso de carto de credito nas compras

t
3,41

p. <
,001

Freqncia ao Shopping Center

,205

2,67

,008

Coeficiente de Correlao Mltipla % Variabilidade Explicada Significncia da amostra P. <

R = 0,338 R2 = 10,3% F2,151 = 9,768 ,000

RESULTADOS
Variveis Estatsticas Beta
-,210 -,200 ,169

Caractersticas Scio-Demogrficas
Masculino
Idade

t
-2,73 -2,61 2,21

p. <
,007 ,010 ,029

Renda Familiar
Coeficiente de Correlao Mltipla % Variabilidade Explicada Significncia da amostra P. <

R = 0,359 R2 = 11,1% F3,150 = 7,378 ,000

RESULTADOS
Variveis Subsistemas de Valores Beta Estatsticas t p. <

Existncia
Experimentao

,169
,090 ,051

2,37
1,27 ,684

,019
,206 ,495

Realizao
Suprapessoal Interacional Normativo

,022
-,028 -,066

,301
-,354 -,817

,764
,724 ,415

Circulao na Loja
Hbitos de Consumo

,212 ,256
105

2,94 3,56
1,44

,004 ,000
,151

Freqncia do uso de carto de credito nas compras

Freqncia ao Shopping Center

Variveis Scio Demogrficas

Masculino Idade
Renda Familiar

-,196 -,246
,062

-2,75 -3,43
,835

,007 ,001
,405

Coeficiente de Correlao Mltipla % Variabilidade Explicada Significncia da amostra P. <

R =,517 R2 = 24,2% F5,148 = 10,774 ,000

RESULTADOS
Variveis ScioDemogrficas

Valores

Compra por Impulso

Hbitos de consumo

CONSIDERAES FINAIS
Poucos estudos em amostras brasileiras sobre Compra Impulsiva

Implicaes Gerenciais
Conhecimento do consumidor Complicaes do Ambiente web

Sugestes de pesquisas futuras

Muito Obrigado!

Tudo vaidade, e correr atrs do vento

Eclesiastes 2:17