VALORES TICOS E CDIGO DE TICA DO PROFISSIONAL EM INFORMTICA

O menor desvio inicial da verdade multiplica-se ao infinito medida que avana. Aristteles

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Esclarecer o funcionamento do cdigo de tica e sua aplicao na rea da computao. Identificar os principais problemas ticos relativos atividade do profissional em informtica.

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Com o aumento do nmero de pessoas conectadas a rede de computadores, ocorrido nos ltimos 15 anos, vem surgindo tambm uma grande quantidade de problemas associados a esse fenmeno: desde invaso de privacidade, pedofilia e espionagem, at crimes como desvio de dinheiro, ou mesmo disseminao de contedo protegido por patentes.
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A partir desse novo mundo, altamente dependente dos computadores e das redes empresariais, governamentais e sociais, surgiram tambm dilemas ticos que precisam ser debatidos pelos profissionais atuantes na rea.

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Na dimenso pblica ser analisada a relao entre as empresas e governo com a populao usuria dos sistemas e redes. Na dimenso profissional estudaremos a questo da regulamentao e atuao dos profissionais da rea de informtica e, por fim, na dimenso pessoal iremos trabalhar o comportamento e a tica dos usurios como indivduos independentes, com interesses, formao e posturas ticas particulares.

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Conforme Tait (1997), as reflexes dessa dimenso devem girar em torno de alguns pontos bsicos: o uso que pode ser feito das informaes referentes populao; at onde os governos podem chegar com o controle da informao; a transparncia das informaes relevantes sobre a atuao dos organismos pblicos; como o uso das redes pode propiciar a disseminao do conhecimento.
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Hoje a Receita Federal do Brasil, responsvel pela gesto dos recursos do governo, arrecadados atravs dos impostos e contribuies, vem desenvolvendo sistemas inovadores com o objetivo de facilitar a relao da receita com as empresas e com os contribuintes.

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possvel, por exemplo, o acompanhamento das declaraes de Imposto de Renda atravs do portal da Receita Federal. As empresas tambm ganham agilidade quando entregam seus relatrios em meio digital para o governo.

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Atualmente est sendo implementado o sistema de nota fiscal eletrnica, que promete reduzir a burocracia, facilitar o trabalho contbil, reduzir custos processuais, como tambm, e principalmente, diminuir a sonegao fiscal, que atinge nveis insuportveis no Brasil.
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Esses so exemplos positivos para a sociedade, no que se refere ao desenvolvimento de sistemas mais interativos com os cidados e empresas. Porm, devemos levar em conta tambm a questo da privacidade das informaes e da segurana nos sistemas.
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Esses so exemplos positivos para a sociedade, no que se refere ao desenvolvimento de sistemas mais interativos com os cidados e empresas. Porm, devemos levar em conta tambm a questo da privacidade das informaes e da segurana nos sistemas.
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Em vista disso, muitas organizaes chegam a estabelecer normas para o uso dos computadores e punies para quem no cumpre as regras. muito comum, por exemplo, a restrio de acesso a determinadas stios na internet, como de pginas de relacionamento, de mensagem instantnea e de contedo sexual.

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S para exemplificar, vou contar uma situao que aconteceu recentemente. Meu telefone fixo no acordou em uma determinada manh, no fazia nem recebia ligaes. Quando algum telefonava para o meu nmero, quem atendia era uma pessoa em outro estado. A situao era delicada, afinal podiam ter clonado a minha linha. Consegui solucionar o problema, com a visita do tcnico da companhia telefnica. Porm, o exemplo demonstra como os sistemas podem ser vulnerveis. Mesmo sistemas de grande porte, com uma srie de mecanismos de proteo, como os das operadoras de telefonia, esto sujeitos a erros e invases.

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Em relao transparncia do servio pblico, podemos comentar que uma obrigao dos administradores pblicos garantirem a legalidade e publicidade dos seus atos. So asseguradas aos cidados as informaes referentes atuao do governo, principalmente no que se refere as informaes individuais. No devemos, entretanto, aplicar o princpio da transparncia no servio pblico em casos que exigem sigilo. Existem situaes em que necessrio o sigilo das informaes. Em casos que envolvem a segurana pblica, como investigaes policiais secretas, por exemplo, deve-se garantir a segurana dos dados, at mesmo para no comprometer a ao ou prejudicar algum inocente envolvido.

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Tambm dentro da dimenso pblica, podemos tratar da excluso de boa parte da sociedade dos benefcios da informtica; a chamada excluso digital. Tal excluso pode provocar um aumento nas desigualdades sociais no pas. Existem programas governamentais para resgatar para o mundo digital e da internet parcelas da populao sem acesso e sem qualificao para lidar com as Tecnologias da Informao e Comunicao (TIC). A excluso digital pode provocar inclusive uma excluso social, visto que as empresas esto cada vez mais exigindo que os candidatos a emprego possuam conhecimentos e habilidades para lidar com a tecnologia digital.
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uma questo de necessidade: se os processos esto sendo automatizados atravs de programas e redes de computadores, as capacidades e habilidades dos colaboradores tambm devem acompanhar essas mudanas. Na realidade, o desemprego entre os profissionais capacitados em tecnologia muito menor do que entre trabalhadores de outras reas. Existem inclusive casos em que as empresas no conseguem contratar a quantidade de profissionais de que necessitam.
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Tait (1997) comenta que os principais problemas que os profissionais desta rea enfrentam so: a influncia do computador na vida das pessoas, o direito autoral dos sistemas e programas, e a pirataria de software.
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Os computadores foram introduzidos nas empresas de forma paulatina, ao longo das ltimas dcadas. Ocorreu um processo de desmistificao e massificao no uso dos equipamentos de informtica. Antigamente os profissionais da rea eram poucos e a quantidade de equipamentos tambm era muito restrita. Somente empresas de grande porte possuam a tecnologia.

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Os sistemas s podiam ser operados por profissionais com muita experincia e que entendiam de modelagem e programao computacional. Conseqentemente, esses formavam feudos ou grupos sociais com linguagens, comportamentos e tica prprios. Muitas das vezes se tornavam redutos impenetrveis e no entendidos pelos usurios comuns.

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Com o desenvolvimento da capacidade de processamento, miniaturizao dos componentes, aumento da capacidade de armazenamento e principalmente com o desenvolvimento de sistemas mais amigveis (mais fceis de serem manipulados), o nmero de usurios aumentou e a relao das pessoas com os computadores se tornou mais fcil. Principalmente a partir do lanamento do computador pessoal da IBM e dos sistemas orientados para objetos, tipo Windows, essa sensao de coisa do outro mundo que existia em relao aos computadores foi diminuindo.

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Com a facilidade de manuseio, novas solues foram sendo desenvolvidas para atender as necessidades empresariais e pessoais. Programas tipo planilhas eletrnicas e editores de texto facilitaram a vida dos estudantes e profissionais de todas as reas. Apesar de proporcionarem uma melhor operacionalizao dos processos empresariais, os computadores tambm acabaram por ocasionar a reduo do nmero de pessoas em cada posto de trabalho, o que causou e continua causando a demisso de funcionrios.
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Incluso digital Para saber mais: http://www.youtube.com/watch?v=1YYM2GUOzXU

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Provavelmente no. A profisso de datilgrafo foi extinta com o desenvolvimento dos processadores de texto. Da mesma forma o desenhista industrial foi substitudo pelo chamado cadista - profissional que usa o programa de desenho chamado Autocad.
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O trabalho e a educao a distncia so exemplos de tendncia muito fortes atualmente. Com a dificuldade da locomoo dentro das grandes cidades, as pessoas e empresas vm procurando facilitar o trabalho atravs do teletrabalho trabalho fora do ambiente da empresa, atravs da utilizao de Tecnologia da Informao e Comunicao (TIC). Na realidade, os profissionais da rea de informtica so um dos maiores potenciais para o uso dessa forma de trabalho.
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Por um lado, o trabalho a distncia pode ser positivo para as organizaes e seus funcionrios. As empresas podem reduzir a necessidade de prdios, computadores, equipamentos, entre outros, diminuindo os custos operacionais. J para os colaboradores, a diminuio dos deslocamentos e a flexibilidade dos horrios do trabalho favorecem uma melhor qualidade de vida.
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Mas ser que o efeito sempre positivo? claro que no. Lembremos dos princpios de Kant

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As redes sociais, tipo Orkut, por exemplo, so uma forte tendncia entre os adolescentes. Muitos desenvolvem comunidades com muitas centenas de membros.

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Tambm as empresas esto se preocupando com a repercusso das suas decises e investimentos nessas redes sociais. As grades empresas procuram monitorar o que se est falando da organizao e dos seus produtos nessas comunidades, de forma a prevenir e tentar remediar possveis problemas. Algumas at usam as redes de colaborao para desenvolvem uma relao mais amistosas com seu pblico alvo e funcionrios.
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Assim como os bens fsicos como livros e obras de arte os produtos do mundo digital, apesar do formato diferente, esto sujeitos a leis dos direitos autorais. O grande problema que mais fcil e mais barato copiar produtos digitais que fsicos. Para se copiar um programa de computador, por exemplo, basta um computador pessoal com gravador e um CD virgem, que no chega a custar R$1,00.

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Para o desenvolvimento de certos produtos digitais, como programas, as empresas chegam a trabalhar com centenas, ou mesmo com milhares de colaboradores, durante anos. Isso exige investimentos muito elevados que devem ser garantidos pelas vendas futuras dos direitos desses produtos. Se os produtos so copiados, chamados comumente de produtos piratas, as empresas passam a ter receitas menores, o que pode ocasionar aumento dos preos para aqueles que compram cpias legalizadas.
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De fato, a cpia sem autorizao dos detentores dos direitos autorais crime passvel de punio na forma de multa e tambm de processo penal. importante, portanto, que o profissional da rea de informtica tenha conhecimento tanto no uso dos programas, que devem ser originais, como tambm na garantia que ele ter quando desenvolver seus prprios produtos digitais.

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Apesar da necessidade de se proteger a propriedade intelectual, questiona-se que, em alguns casos, devido ao elevado preo dos programas originais, a maioria da populao no tem a possibilidade de acesso. Tambm existe quem argumente que, por conta da alta concentrao desse mercado a maioria dos computadores no mundo inteiro usa sistema operacional de uma nica empresa , esteja ocorrendo manipulao para eliminar a concorrncia, o que de certa forma poderia caracterizar o crime de manipulao do mercado, crime esse tambm previsto atravs de leis internacionais.

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Por conta disso, a corrente do software livre ganha fora atravs de uma comunidade cada vez mais atuante, organizada e influente. O prprio governo federal procura incentivar programas de cdigo aberto, ou open source em ingls.

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Os computadores tambm mudaram a vida das pessoas nas suas residncias. Atualmente a maioria da classe mdia brasileira possui pelo menos um computador em casa. Devido concentrao de pessoas nas grandes cidades, o deslocamento, de casa para o trabalho, por exemplo, se torna um transtorno dirio.

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Com isso, conforme j comentando na seo 2.4.1, cresce o interesse pelo trabalho e pela educao a distncia. Apesar das inegveis vantagens de se trabalhar em casa, Tait (1997) comenta que as questes que envolvem o controle das horas-extras e o relacionamento familiar podem ser um problema.
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Outro problema a invaso de privacidade. A falta de segurana nos sistemas est ocasionando uma maior vulnerabilidade para as pessoas. Assim, senhas de cartes de crdito so roubadas e usadas para aplicar golpes e informaes pessoais so violadas e usadas de forma ilegal.
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Os cdigos de tica profissional so acordos que expem os fundamentos ticos e as condutas necessrias boa e honesta prtica das profisses. Todas as pessoas que atuam na profisso devem seguir esses acordos. Mesmo aquelas que no possuem registro profissional, ou mesmo diploma, devem se sujeitar aos cdigos de tica.

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Na realidade, bastante comum encontrar pessoas atuando na rea de informtica sem, entretanto, possuir qualificao superior ou tcnica na rea. O que dificulta bastante a implementao de um cdigo de tica especfico para esses profissionais.

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Na realidade, a profisso ainda no possui um Conselho, assim como os engenheiros possuem o Conselho Regional de Engenharia e os Economistas o Conselho Regional de Economia. Desta forma, fica difcil tanto a regulamentao como o controle da atuao dessa categoria profissional.
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Muitos dos que atuam na rea no possuem vnculos com empresas estabelecidas; so os chamados popularmente de freelancers, ou desenvolvedores independentes. Por conta da falta de regulamentao e controle da profisso, juntamente com uma grande quantidade de desenvolvedores independentes, o mercado acaba por gerar uma grande quantidade de produtos sem qualidade e, em alguns casos, at mesmo desrespeitando o direito dos clientes.

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De certa forma, quem faz esse papel de tentar influenciar a comunidade da rea de informtica a Sociedade Brasileira de Computao (SBC), que conta como associados a maioria dos professores universitrios da rea. Segundo Tait (1997), mesmo sem existir um cdigo de tica para os profissionais em informtica (analistas, programadores, engenheiros de software, analistas de suporte, administradores de bancos de dados, entre outros, envolvidos com a rea) existem alguns aspectos que devem ser levados em conta por esses profissionais, como:
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o acesso dos usurios ao computador, com telas de fcil manuseio e entendimento; o bem-estar nos locais de trabalho pelo adequado treinamento e reciclagem dos funcionrios; o controle e acesso de informaes feito de forma adequada; o envolvimento do fator humano no desenvolvimento de sistemas; a noo de bem comum com o uso do computador; a noo das modificaes ocasionadas por novos sistemas e novas tecnologias na sociedade.
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Tambm pode servir de referncia um pequeno cdigo de conduta desenvolvido pelo Instituto para tica da Computao chamado de Os dez mandamentos para a tica da computao:

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1. Voc no dever usar o computador para produzir danos em outra pessoa; 2. Voc no deve interferir no trabalho de computao de outra pessoa; 3. Voc no deve interferir nos arquivos de outra pessoa; 4. Voc no deve usar o computador para roubar; 5. Voc no deve usar o computador para dar falso testemunho; 6. Voc no deve usar software pirateado; 7. Voc no dever usar recursos de computadores de outras pessoas; 8. Voc no deve se apropriar do trabalho intelectual de outra pessoa; 9. Voc deve refletir sobre as consequncias sociais do que escreve; 10. Voc deve usar o computador de maneira que mostre considerao e respeito ao interlocutor.

Os dez mandamentos para tica da computao. http://www.ufpe.br/utihc/mandamentos.h tm

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Um dos problemas ligados ao envio de mensagens eletrnicas o chamado spam, que basicamente so mensagens no solicitadas, enviadas em massa2.

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