INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE CALKIN EN EL ESTADO DE CAMPECHE

OBJETIVOS DE LA IM
SEGUIMIENTO

DISEO DE LA INVESTIGACION

ELABORACIN Y PRESENTACIN DEL REPORTE

PROCESO IM

ELECCIN DEL MTODO DE INVESTIGACIN

ANALISIS DE DATOS
RECOPILACIN DE DATOS

SELECCIN DEL PROCEDIMIENTO DE MUESTREO

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Se inicia reconociendo un problema y/o oportunidad de mkt.

El problema radica en determinar cul es la informacin necesaria y cmo puede obtenerse de manera eficiente y eficaz. El Objetivo de la IM es proporcionar obtenida de las investigaciones para mejorar la toma de decisiones.
Anthony Miles Vicepresidente del grupo BCG

Porqu se desea esa informacin? Ya existe esa informacin? Es posible contestar esta pregunta?

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Qu es? Es un plan para abordar los objetivos o las hiptesis de la investigacin. Es una estructura o un marco de referencia para responder a un problema u oportunidad especficos de la investigacin. El investigador debe proporcionar a la Gerencia la mejor informacin posible. Restricciones Tiempo, calidad, costos, precisin, etc. La primera tarea del investigador es decidir si la investigacin ser casual o descriptiva.

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Los estudios descriptivos se hacen para responder a las preguntas: Quin?, Cmo?, Cundo?, En dnde?, De quin? etc.
Se busca los detalles de cada variable, comprenderlos en su mxima expresin. Una variable es un smbolo, un concepto, que puede asumir cualquiera de una serie de valores. para

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En los estudios casuales se investiga si el valor de una variable causa o determina el valor de otra con la finalidad de establecer un vinculo entre ellas a menudo se utilizan experimentos para medir la casualidad.

VARIABLES
DEPENDIENTE
Es un smbolo que se espera que se explique o se vea afectado por una variable independiente.

INDEPENDIENTE
Es una variable que el investigador puede manipular hasta cierto grado.

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Un diseo de investigacin ya sea descriptiva o casual se elige basndose en los objetivos del proyecto El siguiente paso es seleccionar el mtodo de recopilacin de datos. Hay tres mtodos de investigacin bsicos. Encuestas (tipo descriptiva) Observacin (tipo descriptiva) Experimentos (tipo causal)

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MTODOS DE INVESTIGACIN

Encuestas

Observacin

Experimentos (mide la causalidad)

Involucra al entrevistador, con excepcin de las encuestas por correo e Internet. Se usa un cuestionario

Monitorea las acciones de los entrevistados sin una interaccin directa. Uso de cajas con escners.

El investigador cambia una o mas variables independientes como precio, empaque, diseo, y observa los efectos de este cambio en la variable dependiente (ventas).

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Una muestra
Es una sub-serie de una poblacin ms grande, se refiere a al proceso de obtener informacin de un subconjunto (muestra) de un grupo mas grande (universo o poblacin).

Es necesario responder a varias preguntas antes de seleccionar un procedimiento de muestreo .

En primer lugar se debe definir la poblacin o universo de inters. Opiniones, conductas, preferencias, actitudes,

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Poblacin de Inters o Universo La definicin de la poblacin de inters es un paso clave en el proceso de muestreo. De quin son las opiniones que se necesitan con el fin de satisfacer los objetivos de la investigacin?

La poblacin de inters es una combinacin de diversos factores tales como: Caractersticas Demogrficas y Geogrficas. Tendencias y uso del producto, etc..
A menudo la poblacin de inters se basa en relacin a los clientes actuales

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Eleccin del Mtodo de Muestreo La eleccin del Mtodo de Muestreo depender de :

Objetivos de estudio Recursos financieros disponibles Limitaciones de tiempo, Etc..

Los principales mtodos de muestreo se clasifican:

Probabilsticos (muestreo aleatorio simple) Se eligen de manera que todo elemento (universo) pueda ser elegido conocida y diferente de cero. No probabilsticos Se obtiene seleccionando elementos especficos de manera no aleatoria

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Eleccin del Mtodo de Muestreo Muestro Aleatorio Simple

Muestreo aleatorio simple Probabilidad de seleccin = Tamao de la muestra Tamao de la poblacin

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Para obtener la probabilidad de seleccin es necesario saber el tamao de la muestra, para eso se toma en cuenta: Error aceptable (Diferencia entre lo obtenido de la muestra y la poblacin) Nivel de Confianza (que el intervalo de confianza incluya el valor verdadero)
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Eleccin del Mtodo de Muestreo Tipos de Muestreo Probabilstico

Aleatoria Simple Todo elemento de la poblacin tiene una probabilidad conocida e igual de ser elegido. Estratificada La poblacin se va dividiendo en sub-conjuntos (F-M) Se emplea el muestro aleatorio simple Grupal (por conglomerado) Se emplea en entrevistas de puerta en puerta. Se seleccionan grupos con el fin de reducir costos.
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Eleccin del Mtodo de Muestreo Tipos de Muestreo NO Probabilstico

De criterio Se emplean por motivo de conveniencia. Los criterios se basan en juicio personal.

De cuota Las caractersticas deseadas estn en las mismas proporciones.

Muestreo en Internet No se sabe quien est detrs de la computadora.

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La investigacin de campo hace la mayor parte de la investigacin se hace recopilacin de datos por medio de: Entrevistas personales, Llamadas, Auditoras En ocasiones se vuelve a contactar un 15% de los encuestados para asegurar la informacin.

Un tpico estudio de mercado implica recopilar datos de varias entidades, nada se debe dejar al azar.

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Una vez que se han recopilado los datos es necesario analizarlos, El propsito de este anlisis es interpretar y sacar conclusiones del total de los datos recopilados. El investigador puede utilizar una variedad de tcnicas empezando con un anlisis de frecuencia y complejas tcnicas multivariadas.

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Una vez que se ha terminado el anlisis de los datos el investigador debe redacta un reporte. Para comunicarle a la gerencia las conclusiones y las recomendaciones,. Este paso es clave en el proceso pues el investigador debe convencer al gerente. Los reportes largos no son viables ni estratgicos ya que lo valioso para quien toma decisiones son los resultados y recomendaciones claras.

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Despus de haber gastado dinero y esfuerzo en grandes cantidades es importante que los datos sean aplicables.

La gerencia debe determinar si se siguieron las recomendaciones y de no ser as por que no lo hicieron .

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PROCESO DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

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