El comportamiento del consumidor se refiere a la observacin y estudio de los procesos mentales y psicolgicos que suceden en la mente de un comprador cuando ste elige un producto y no otro, con la finalidad de comprender el motivo por el que sucede de esa manera.
Donde el Comportamiento del consumidor no es ms que el estudio del comportamiento que los consumidores muestran al buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar los productos y servicios que, consideran, satisfarn sus necesidades. El comportamiento del consumidor, como una disciplina del Marketing existe desde los aos 60' y se enfoca en la forma que los individuos toman decisiones para gastar sus recursos disponibles (tiempo, dinero y esfuerzo) en artculos relacionados con el consumo.
Y consideramos Factores, a todos aquellos elementos que pueden considerar una situacin. Volvindose los causantes de la evolucin o transformacin de los hechos.
Los cuales influyen al Consumidor, que no es ms que el usuario, cliente, individuo o persona que requiere satisfacer cierta necesidad a travs de la compra u obtencin de ciertos productos.
Es el modo de vida de una comunidad o grupo. Con el fin de encajar en un grupo cultural, un consumidor debe seguir las normas culturales que se encuentran formalmente manifiestas y aquellas que son tcitas.
Factores Sociales: 1.- Grupos de referencia: Se dividen en grupos primarios y secundarios. Los primarios estarn guiados por la familia y amigos, mientras que los secundarios por la religin. 2.- Familia: La familia es la organizacin de compras de consumo ms importante de la sociedad y se ha investigado extensamente, adems los miembros de la familia son el grupo de referencia primario ms influyente.
Factores Personales: En las decisiones de un comprador tambin influyen sus caractersticas personales que son la edad, etapa en el ciclo de vida y ocupacin. La gente compra diferentes bienes y servicios a lo largo de su vida; durante sus primeros aos, comen alimento para bebs, luego, en los aos de crecimiento y madurez, comen casi todos los alimentos, y en sus ltimos aos, las personas siguen dietas especiales y adecuadas a la edad. Los gustos en cuanto a ropa muebles y distracciones tambin estn relacionados con la edad
Factores Psicolgicos: Una persona tiene muchas necesidades en un momento dado. Algunas necesidades son bigenas: surgen de estados de tensin fisiolgicos como el hambre, la sed la incomodidad. Otras necesidades son psicgenas; surgen de estados de tensin psicolgicos como la necesidad de ser reconocidos, de ser estimados, de pertenecer. Una necesidad se convierte en un motivo cuando se eleva a un nivel de intensidad suficiente. Importante dentro de esta factor, es la motivacin de la persona y las actitudes.
Anexo a noticia
TALENTO HUMANO Magdalena Bernal, productora del evento, hizo una invitacin a nios, jvenes y adultos para que disfruten de esta actividad cultural, donde se pondr de manifiesto el talento humano.
Realmente es una situacin que influye de forma adecuada al consumidor y lograr satisfacer sus necesidades determinadas en el momento.