Incio das atividades de desenvolvimento de Software Empresarial Integrado e gerencial.

Mais de 100 cpias instaladas do

CIGAM no Brasil.

Evoluo para ERP com apoio de

consultorias especializadas para agregar ao software os melhores conceitos de Gesto empresarial. Criada uma rede de canais para distribuir o ERP CIGAM nacionalmente.

Pesquisa e seleo de ferramenta de alta produtividade para desenvolvimento de software, aumentando a competitividade da

O ERP CIGAM recebe prmio internacional Excellence In Business Solutions em Orlando/EUA.

empresa e qualidade do produto.

A CIGAM recebe o Prmio

Parceria Competente da
Implementao das primeiras verses do ERP CIGAM com a nova ferramenta de produtividade.

Fundatec Fundao UniversidadeEmpresa de Tecnologia e Cincia.

A CIGAM Certifica-se com ISO 9001 ERP CIGAM recebe homologao

Prmio Internacional "Appreciation

AWARD".
de "Produto OK" e Microsoft Inicia o Programa da Qualidade

Solution Provider.

CIGAM para excelncia em gesto.

Liberao da Verso

8i.

500

CIGAM implementa gesto por

BSC - Balanced Scorecard. Marca de 1.000 clientes Microsoft homologa o ERP CIGAM no programa ISV.

A rede CIGAM ampliada atingindo 16 unidades no Brasil.

8i

Conquista a marca de 500 empresas utilizando o ERP CIGAM. Prmio Assespro - eleita empresa destaque Qualidade em TI no RS.

Certificao PGQP - Programa Gacho de Qualidade e Produtividade, com destaque pela maior pontuao do Setor.

Prmio Assespro - Empresa de TI destaque.

Prmio Qualidade RS - PGQP criada a UCC - Universidade Corporativa CIGAM, para acelerar o crescimento e suprir a demanda por profissionais qualificados.

Medalha Bronze.

Prmio das 50 Melhores Empresas para se trabalhar em

Lanado o CIGAM e10 com recursos de interao e pratividade.

TI e Telecom do Brasil - GPTW

(Great Place to Work) - Revista
Computerworld.

Finalista do Prmio de Inovao da SUCESU.

Prmio das 100 Melhores Empresas para se trabalhar do Brasil - GPTW (Great Place to

Lanado o programa Rumo ao CMMI de qualidade em Software.

Work)- revista poca.

Prmio das 60 Melhores

CIGAM participa da criao de cursos de extenso em desenvolvimento WEB na Liberato e do curso de tcnico em Informtica do Senai.

Empresas para se trabalhar em TI e Telecom do Brasil - Revista

ComputerWorld, 1 em Comunicao, 1 em Qualidade de vida, 1 em Respeito,

Lanamento o EaD CIGAM (Ensino a distncia) www.cigam.com.br/ucc

2 em Integrao, 2 em Orgulho; 3 que Melhor treina.

Prmio das 100 Melhores

Criado o curso de extenso universitria CIGAM

Empresas para se trabalhar do pas - GPTW - Revista poca.

na Universidade Feevale NH.

CIGAM realiza Programa de Qualificao Profissional CIGAM na IENH.

Prmio das 70 Melhores Empresas para se trabalhar em TI e Telecom do pas - GPTW

Revista ComputerWorld.

CIGAM se torna parceiro do PGQP. Projeto de Inovao Cigam Mobile - Ubiquidade na tomada de deciso, aprovado pelo
programa Inova RS do

Prmio Qualidade RS - PGQP Trofu Bronze (maior evento

mundial da qualidade).

Sebrae e Finep.

Prmio da ABRH (Associao

Brasileira de Recursos Humanos) pelo

CIGAM conquista 2.200 clientes, uma das maiores bases instaladas de ERP no Brasil.

case de qualificao profissional da UCC.

Prmio Top de Marcas /Novo Hamburgo - Desenvolvedor

de Software.

Prmio ABRH - Top Ser Humano - categoria Empresa.

Prmio das 95 Melhores Empresas para se trabalhar

CIGAM homologada pela Microsoft e se torna Parceiro Ouro na venda de produtos OEM.

do pas - GPTW - Revista

ComputerWorld.

Prmio Qualidade RS - PGQP Trofu Bronze (maior evento mundial

da qualidade).

Prmio das 100 Melhores Empresas para se trabalhar do pas TI e Telecom - GPTW

Melhores Empresas para se trabalhar do RS Revista Amanh

Prmio das Melhores Empresas Para se Trabalhar do Rio Grande do Sul Revista Amanh.

Prmio Inre Simon pela ASSESPRO NACIONAL MELHOR SOLUO NA REA DE SERVIOS.

Cigam chega a marca de

3.500 Clientes Ativos.

Com um ndice de 99,98% de Reteno.

Cigam Mobile utilizado por mais de 500 usurios.

A CIGAM criou uma universidade para aprimorar a competncia profissional de todos os envolvidos na soluo de gesto CIGAM, envolvendo os processos de desenvolvimento, comercializao, consultoria implementao, suporte e uso do sistema.

Objetivos:
Capacitar profissionais da Rede CIGAM; Capacitar profissionais dos clientes CIGAM; Formar profissionais para o mercado.

Treinamentos: 2008 - 16.045 horas de treinamento; 2009 - 19.474 horas de treinamento; 2010 - 21.358 horas de treinamento; 2011 - 25.849 horas de treinamento. 2012 - 28.682 horas de treinamento Parcerias Institucionais: Universidade Feevale curso de extenso; IENH; Grupo Setorial de Software do Vale dos Sinos; Fundao Liberato Qualificao Tcnica em Desenvolvimento de Software.

EaD CIGAM A Educao a Distncia alavanca o processo de aprendizagem, multiplicando a qualificao dos profissionais CIGAM em todas as regies. Cursos Presenciais garantem a aproximao e reforam a qualificao dos profissionais CIGAM. Programa de Formao Continuada a CIGAM possui parcerias com instituies de ensino que oferecem descontos nos cursos e capacitaes nas reas afins. Programa de Qualificao Profissional CIGAM PQPC cursos de extenso em parceria com universidades e escolas tcnicas para qualificar profissionais e estudantes para atuarem com CIGAM. Programa de Treinamento In Company Treinamentos direcionados para as necessidade dos clientes.

Programa de Certificao Profissional CIGAM Aps os treinamentos os profissionais precisam passar pelas provas de certificao, para validar seus conhecimentos.

Os cenrios atuais exigem das empresas uma busca constante por qualidade e rentabilidade. Para atingir seus objetivos as empresas enfrentam dificuldades, especialmente com:

Falhas de comunicao; Falta de integrao; Informaes divergentes; Erros, retrabalho e baixa produtividade.

Para que as empresas cresam de forma eficiente a Rede CIGAM disponibiliza uma ferramenta que facilita o planejamento, simplifica e automatiza os processos e controles, fornecendo como resultado maior integrao e informaes rpidas e seguras.

Os mtodos, ferramentas e processos utilizados para desenvolver o CIGAM garantem uma maior produtividade no desenvolvimento do ERP e o aproveitamento da experincia adquirida, de forma que a cada nova verso as evolues e customizaes desenvolvidas so disponibilizadas para todos os clientes.

Desta forma aos clientes tm uma soluo mais completa e atualizada com as melhores prticas do mercado, permitindo a melhoria contnua com um menor custo.

O somatrio das melhores prticas disponibilizadas na gesto da empresa, aumentam a flexibilidade e a

produtividade dos clientes, automatizando os detalhes de cada negcio, eliminando planilhas e controles
paralelos, permitindo uma melhor eficincia operacional.

No CIGAM o Business Intelligence parte integrante do ERP, estando naturalmente integrado, simplificando a implementao e manuteno sempre que as regras de negcio evoluem, garantindo histrico e disponibilidade das informaes gerenciais. O BI contempla as modernas tcnicas de custeio e facilitando as anlises de custos, preos, ponto de equilbrio, informaes futuras e rankings de receitas e margens por produto, cliente, vendedor, regio ou outras variveis definidas pelo usurio.

Financeiro - Contas a pagar e receber, tesouraria, caixa e conta corrente, vrias moedas, previses, adiantamentos, controle de cheques e cartes, integrao e conciliao bancria, contratos, fluxo de caixa, sntese gerencial, previsto x realizado,indicadores,...

Gerencia o setor financeiro da empresa com vises financeiras, contbeis e gerenciais, permitindo acompanhamento histrico com sntese financeira ou previso com fluxo financeiro, automatizando as operaes e decises do dia-a-dia, e muitas outras informaes gerenciais importantes no processo da tomada de deciso.

Caractersticas Contas a pagar e receber; Controle de caixa e bancos; Gerenciamento de Comisses; DDA, EDI bancrio, pagamento e recebimentos; Emisso de cheques e ordens de pagamento; Pagamentos e recebimentos totais e parciais; Controle e acompanhamento de previses de compras e vendas; Fluxo financeiro, agenda e grfico; Sntese financeira, contbil e gerencial; Inverso e interpolao gerencial;

Controle de crdito;
Cheques, custdias, pr-datados e devolvidos; Retenes de impostos e contribuies; Unificao de pagamentos e recebimentos; Controle de adiantamentos a fornecedores, representantes e clientes; Clculo de juros, multas, descontos, variao monetria; Dirio auxiliar e posio de clientes e fornecedores; Controle de verbas por conta contbil e gerencial integrado ao oramento e verbas.

Constri cenrios econmicos para a estruturao do Planejamento Oramentrio da organizao. Disponibiliza os indicadores para a anlise econmico-financeira e de balanos e permite gerar indicadores fsicos e financeiros.

Caractersticas Elabora as peas oramentrias, identifica os seus responsveis e cria as atribuies pertinentes; Contempla as intenes de curto, mdio e longo prazo; Detalha as premissas para os perodos em questo e programa os fluxos fsicos e financeiros inerentes; Quantifica e processa as variveis do planejamento das vendas, compras, estoques, produo, RH e Fiscal;

Analisa as verbas empenhadas e controla as demandas de novos ressuprimentos (planejamento e metas);

Integra a contabilidade, DRE e fluxo de caixa, para todos os eventos, fsicos e monetrios reais/projetados; Simula cenrios das bases de clculo e traa anlises do resultado com a meta de gesto consolidada.

Realiza a gesto do oramento financeiro, facilita a elaborao e acompanhamento do oramento. Controla os limites de verbas por setor (contas gerenciais), disponibilizando atravs de consultas e relatrios comparativos previstos x realizados, com uma viso ampla das movimentaes financeiras da empresa.
Caractersticas
Planejamento oramentrio por contas financeiras, contbeis e gerenciais (centro de custos); Administrao e limitao de verbas por centro de custo; Controle de suplementao de verba; Controle de metas de vendas;

Relatrios de previsto e realizado com multi-moedas;

Relatrios de inverso gerencial do planejado e realizado.

Realiza a gesto de contratos a receber e pagar, facilitando os controles de contratos com clientes e fornecedores, receitas e despesas peridicas, simplificando o fluxo financeiro e a gesto das contas a pagar e receber. Permite o controle saldos vinculados, gerando previses de receitas e despesas no Mdulo Gesto Financeira, e a emisso automtica das NFe . Caractersticas Controle financeiro de contratos de cobrana e de pagamentos; Gerencia vencimentos, renovaes e reajuste dos contratos; Controle histrico de adendos e alteraes; Faturamento de contratos por perodo; Pr-formatao das regras, observaes do faturamento; Gerencia contratos com terceiros e vinculados; Incluso de itens de quantidade varivel (billing); Controle dos objetos e produtos de contrato.

Relacionamento com cliente - Gerenciamento e acompanhamento dos clientes, agenda de contatos e visitas, workflow, controle de metas e margens de vendas, oramentos personalizados, telemarketing, e-mail marketing, pesquisas de mercado e estatsticas,...

VENDAS - CRM
Acompanha o processo de venda do primeiro contato com o cliente at a efetivao do pedido, gerenciando a agenda da equipe de vendas com a situao e pendncias de cada contato. Com o recurso de CRM, permite ainda a conceituao e manuteno de todo o histrico de dados e contatos com os clientes garantindo um bom relacionamento com este.

CARACTERSTICAS Agenda de contatos;

Gerenciamento dos contatos e oramentos; Controle de atividades por telemarketing/operador/vendedor; CRM integrao de todas as informaes para gerenciamento do relacionamento com o cliente; Gerao de propostas e acompanhamento; Pesquisa de mercado; Estatstica de atendimento; Controle de eventos comerciais; Gerencia volumes e margens de vendas; Estatsticas e Informaes gerenciais dos contatos e vendas.

WORK FLOW Otimiza os fluxos de trabalho, agilizando e melhorando os processos internos da empresa. Permite o cadastro de todas as atividades, separadas por papis e funes, fornecendo a capacidade de desenvolver, gerenciar e monitorar todos os seus processos de negcios, ajudando a eliminar sobrecargas de trabalhos impressos, alm de monitorar totalmente a execuo das atividades, controlando e evitando eventos pendentes.

Diminui os custos e acelera a execuo dos processos atravs da automao, possibilitando o rastreamento, controle e
superviso desses processos atravs de consultas e relatrios. Alm disso, evita o esquecimento de atividades, atravs de mensagens de alertas que avisam ao usurio da existncia de pendncias em sua responsabilidade.

Caractersticas Controle e acompanhamento de todo o fluxo operacional do trabalho; Alertas de atividades pendentes por e-mail; Posio gerencial de carga de trabalho; Controle de acesso s atividades pendentes, por nveis; Encadeamento de processos; Sincronizao automtica de atividades via servidor de aplicao.

Vendas e Distribuio - Acompanhamento dos pedidos, integrao com clientes, faturamento e controle de saldos, tabelas de preos, comisses, margens, aprovao de crdito, previso de entrega, controle de terceiros e beneficiamento, devolues, laudos e inspees, montagem de carga, logstica com rota e mapas,...

FATURAMENTO Gerencia as vendas, validando datas de entrega, previso financeira, limites de crdito, saldos por pedido e cliente, garantindo o processo e a administrao da carteira de vendas.

Caractersticas Clculo da promessa de entrega do pedidos, com base na capacidade produtiva;

Acompanhamento da margem de venda por item e pedido; Limite de crditos em pedidos e NFe; Controles e limites de preos e descontos; Gerencia a aprovao de crdito direta ou remota; Certificados de qualidade e inspeo; Efetivaes parciais, totais ou em lote dos pedidos; Controle de saldos por itens e clientes; Controle de saldos de estoque e disponibilidade de entrega; Controle mltiplos de comisses; Clculo automtico dos impostos; Tabela de preo padro ou por cliente; EDI (transferncia eletrnica de dados) para pedidos; Emisso de Cupom Fiscal; TEF (Transferncia Eletrnica de Fundos) Visa, Redecard e Amex integrada ao ECF; Emisso detalhada com lote, validade, grade, nmero de srie, caractersticas; Mapas de faturamento.

Automatiza o processo de expedio, carga, emisso de etiquetas, separao dos produtos, rota de entrega, gerando romaneio e as notas fiscais automaticamente de acordo com o planejamento de entrega, otimizando toda logstica da empresa. Tambm otimiza o processo de embalagem, montagem de carga e entrega, resultando na emisso das notas fiscais e no manifesto de carga no momento do embarque. Caractersticas Gera as etiquetas com regras de embalagem; Romaneio; Roteirizao de entregas; Planejamento de carga; Conferncia de romaneio; Emisso das NFe.

Vendas Palm Agiliza a emisso de pedidos de venda, facilitando as operaes de emisso e consulta dos pedidos, devolues, descontos, saldos, e comissionamento. As transmisses de pedidos podem ser efetuadas via modem (linha convencional ou celular), sendo estes sincronizados com o sistema corporativo e retornando ao palm todas as mudanas de pedidos, preos, produtos, clientes e crditos. Elimina os erros de digitao ou interpretao dos pedidos de fax, permitindo ganho de eficincia, reduo de custos com papel, telefone, retrabalho e ganhos com preciso, logstica e produtividade.

Caractersticas
Gerao e envio dos pedidos; Permite consulta de dados dos clientes; Dados Financeiros, dados sobre compras, pontualidade de pagamentos; Recebe e envia mensagens para dentro da empresa e vice-versa, ou representante para representante; Efetua pedidos, com formas de pagamentos delimitados; Efetua a consulta de produtos, faz busca, verifica disponibilidade em estoque; Histrico do cliente, armazena ltimos pedidos do cliente por nmero de nota emitida e data; Consulta ttulos pendentes e abertos por cliente, vinculados diretamente na abertura do pedido.

Disponibiliza a entrada de pedidos via Internet, agilizando os acompanhamentos e seus envios para as pessoas envolvidas e estreita o relacionamento entre as empresas e seus representantes. Possibilita o acompanhamento da situao, diminuindo o retrabalho e a digitao de pedido. Diminui o ciclo de colocao na empresa e os custos para informar os representantes e clientes sobre a situao de cada

pedido. Caractersticas
Segurana por senha; Ativao e Inativao de Usurios: Uso de Perfis de Usurios com restries de acesso; Controle de Sesso/Expirao de Sesso por tempo; Uso simples e intuitivo com telas de ajuda On-Line e uso de zoom para telas de seleo; Digitao mnima de informaes: Usa regras existentes no CIGAM na importao do Pedido; Fcil administrao; Fcil e rpida implementao.

Comrcio exterior - Automatiza os processos comerciais das companhias de exportao ou indstrias exportadoras.

Parte integrante dos processo de vendas e compras, gerencia as rotinas, documentos e custos de exportao e importao.

Caractersticas Controla a entrada do pedido (commitment), gerando previses financeiras;

Controle doprocesso Processo de Exportao Controle do de importao Alocao dos recursos envolvidos;
Comisses e repasses; Controla prazos e entregas, embarques, cartas de crdito; Emisso da nota fiscal/fatura.

Gerencia as solicitaes, cotaes, ordens de compras e notas de entradas. Permite ao comprador acesso as informaes gerenciais que necessita para o bom planejamento de compras da empresa.
Caractersticas Gerencia limites de verbas de compras; Controle completo do processo de aprovao de compras; Emisso de solicitaes, cotaes e ordens de compras; Previso financeira; Alocao das compras por diversos centros de custos; Efetivaes parciais e totais de ordens de compras, mantendo controle de saldos por itens e fornecedores; Emisso automatizada da notas de entradas e financeiro; Tabela de preos de compras; Controle da disponibilidade de estoque de produtos comprados; Gerenciamento de materiais por lotes, validade, grade, nmero de srie e configurador de produto; Clculo automtico dos impostos; Clculo de preos de custo e mdio; Entrada automtica de bens patrimoniais no mdulo Patrimonial.

Planeja a produo, realiza anlise de demandas de pedidos e parmetros de reposio, gerando ordens de compra e produo. Agiliza o processo de anlise de necessidade e liberao de ordens. Caractersticas Planeja a produo; Realiza Planejamento de materiais;

Grfico de Disponibilidade

Pesquisa de Estoque Tratamento de polticas de cobertura de estoque totalmente parametrizvel;

Avalia todas as demandas e ordens em andamento e planejadas (conceito de reserva e encomenda); Adota todos os conceitos de ponto de reposio, estoque mnimo e MRP, integrado com as polticas de cobertura de estoque;

Liberao de solicitaes ou ordens de compra;

Gerao de rancho e suprimento da produo.

Disponibilidade de Materiais

Liberao e manuteno de ordens de produo;

Gesto de Materiais - Controle de estoques fsico e financeiro, planejamento de necessidades, configurador de produto e inventrio. Disponibilidade, centros de armazenagem, transferncias, controle de terceiros, lotes, grades, nmeros de srie,...

Gerencia o estoque fsico e financeiro da organizao, desde a matria-prima at o produto pronto. O controle e a classificao do estoque pode ser totalmente parametrizado de acordo com os critrios

previamente estabelecidos.
Caractersticas Estoque fsico e financeiro; Controle por unidades de negcio, centros de armazenagem, caractersticas, lotes, grades, nmeros de srie, embalagens; Controle de ordens e demandas (encomendas e reservas), disponibilidade ao longo do tempo; Estoque com configurador de Produto, permitindo controle de estoque simplificado de itens com caractersticas variveis; Endereamento de locais de armazenagem; Registro de inventrio em qualquer perodo; Demonstrao da evoluo do custo mdio e estoque fsico; Parametrizao de regras de custo envolvendo impostos por espcie de movimento; Composio de 'kits'; Integrao contbil da movimentao de estoque por conta gerencial; Contagem cclica; Apropriao de Custo Real; Automatizao da gerao de cdigo inteligente.

Permite o gerenciamento de produtos configurveis, facilitando o processo de venda e validao das variveis de produtos com diversas caractersticas. Com o cadastramento de apenas um cdigo possvel gerenciar e auto cadastrar as N" variaes de um mesmo produto, simplificando toda gerncia de venda, estoque e produo. Caractersticas Diversas caractersticas por item; Permite configurar mscara e opes de cada caracterstica; Valida as caractersticas de cada produto; Gera a descrio automaticamente por regras; Gerencia o estoque de cada item com suas caractersticas.

Contabilidade e Fiscal - Contabilidade fiscal e gerencial, rateios e lanamentos padres, lotes, interpolao gerencial, indicadores econmicos, demonstrativo de resultados, apurao de impostos, retenes, emisso de livros, GIAs e arquivos magnticos, controle patrimonial,...

Atua como um instrumento de abrangncia e flexibilidade na escriturao e gerenciamento das informaes contbeis das empresas. Oferece recursos mltiplos para maior produtividade dos usurios, eficincia na administrao e gerenciamento contbil. Caractersticas Coleta lanamentos contbeis e executa a escriturao contbil de mltiplos perodos e exerccios em aberto; Permite plano de contas por empresa ou padro utilizado por vrias empresas; Plano de lanamentos padres; Encerramento de exerccio por periodicidade; Consulta e relatrios consolidados por empresa ou individualizados por estabelecimento; Rateios pr-definidos de contas por rea, departamento, centro de custo, produto, etc., com taxas fixas e variveis; Apura resultados sob diferentes prismas, tais como: departamento, centro de custo, unidade de negcios, projeto; Gerador de relatrios com frmulas, gerando ndices tais como: ndice de liquidez corrente, rotao mdia de estoque, capital de giro lquido, ndice de lucratividade, ndice de eficincia, rentabilidade do patrimnio lquido, etc., com exportao para planilhas, grficos e ferramentas de BI; Fornece diversas vises gerenciais das informaes contbeis, enriquecendo o processo de tomada de deciso; Emite balancetes dirios e gera documentos em arquivos, atendendo normas do BACEN; Integrao com o Lalur.

Gerencia e faz acompanhamento da complexa legislao fiscal brasileira, permitindo a gerao das obrigaes fiscais, relatrios e arquivos legais. Caractersticas Gerao e emisso de notas fiscais e duplicatas em lote; Efetivaes parciais e totais de pedidos, mantendo controle de saldos por itens e clientes; Controle de mltiplas comisses nas notas fiscais; Clculo automtico dos impostos; Mapas de faturamento; SIG (sistema de informaes gerencias) ; Faturamento; Tabela de preo padro ou por cliente; Configurao de formulrio da nota fiscal (layout) grfico ou caracter (matriciais); EDI (transferncia eletrnica de dados) para pedidos; Emisso de Cupom Fiscal; TEF (Transferncia Eletrnica de Fundos) Visa, Redecard e Amex integrada ao ECF; Gerao de previso de contas a receber atravs dos pedidos; Controle da disponibilidade em estoque do produto vendido;

Promessa de entrega para Pedidos (em conjunto com o mdulo Planejamento de Materiais);
Gerenciamento dos materiais por lote, validade, grade e configurador produto; SPED Fiscal e Contbil.

Abrangncia e flexibilidade na administrao e gerenciamento do patrimnio da empresa. Agrega valor aos investimentos e potencializa os resultados dos ativos operacionais. Caractersticas Definies pelo usurio de mscaras para os cdigos dos bens; Definio de planta de localizao para os bens; Faz clculos de depreciao e atualizao monetria em qualquer moeda ou ndice, permite baixa total ou parcial do bem, possibilidade de incluir bens em perodos j calculados; Bloqueio/ Desbloqueio do clculo de depreciao; Permite excluso de clculos no perodo e para os bens definidos pelo usurio; Transferncias, emprstimos, devolues e mudanas de taxas por data; Alterao da taxa de depreciao; Controle de depreciao acelerada e incentivada; Permite fazer integralizao de capital; Controle de seguradoras e aplices de seguro; Controle e reformas efetuadas sobre os bens (reavaliaes); Controle e emisso do CIAP; Controle de garantias; Possibilidade de entradas de dados e inventrios com coletor via cdigo de barras; Faz lanamentos para contabilizao; Status dos bens atravs de indicadores visuais por cores.

Produo - Desenvolvimento de produto, engenharia, custo, plano mestre, planejamento,programao e controle de produo,gerenciamento de ordens e demandas, carga mquina, emisso e apontamento automatizado de ordens de produo, eficincia produtiva,...

Gerencia a emisso de ordens e controla as etapas de produo, permitindo o acompanhamento da produo prevista x realizada. Controla as ordens e tales ou cartes de produo, automatizando com

cdigo de barras, fazendo ainda a alocao dos recursos necessrios, permitindo gerenciar e
rastreabilizar a produo e a produtividade, evitando atrasos de produo ou entrega. Caractersticas Emisso e controle de ordens e tales ou cartes de produo de acordo com a definio da engenharia; Mantm a rastreabilidade da produo, assim como documentao e emisso de procedimentos e instrues de trabalho; Acompanha a produo por cdigo de Barras; Registro dos tempos de cada processo e controle de consumos; Alocao de recursos para uma programao mais detalhada da produo; Realocao de ordens e recursos.

Organiza e detalha o processo produtivo bem como especifica suas etapas por rea, processos, recursos, matrias-primas, tempos, setup e regras, facilitando a roterizao, o custeio, planejamento e documentao do produto em cada etapa. A flexibilidade da engenharia, associada aos recursos do mdulo configurador de produto, simplifica a estrutura de produtos mais complexos e caractersticas variveis, permitindo produtos personalizados atravs de pr-definies na prpria engenharia, ou de pr-definies estipuladas no momento da venda do item. Caractersticas Definio de roteiros; Cadastro de engenharia em nveis, regras e configurador de produto; Organizao por reas, processos, recursos, insumos; Alocao para custos ou planejamentos e recursos crticos; Cadastro Hierrquico ou preferencial de recursos para alocaes; Gerencia os recursos existentes e cria vnculo com ferramentas;

Influncia direta com a capacidade de produo (Fator Padro);

Calendrios Padro, Alocao e de Recursos Crticos; Detalha formao e ordens de produo, roteiros e instrues de trabalho.

Coordena suprimentos e demanda dos produtos acabados, perodo a perodo. Define programas detalhados de produo de produtos acabados, de forma a suportar os planos agregados desenvolvidos na etapa de planejamento de vendas.

Caractersticas Previso de vendas e fatores relacionados capacidade fabril; Otimizao dos recursos produtivos; Calcula a necessidade de produo de materiais que atendam a demanda projetada; Calcula as necessidades individuais (produto/apresentao) de produtos terminados.

Aloca

recursos individuais

e com vnculos a outro recurso. (Recursos

vinculados e

dependentes). Paralelismo e/ou seqenciamento de recursos configurvel por engenharia. Caractersticas Controle de alocao por turno, recurso, data e hora com incio e fim; Alocao utilizando o mtodo de "Janela deslizante", com base na quantidade fracionada da OP em tales para otimizao do processo nas etapas seguintes; Grfico de visualizao do tempo disponvel por recurso X tempo alocado; Grfico com viso configurvel por turno, data, semana, quinzena e mensal; Extrao dos dados de alocao, em relatrio com totalizao por OP e por Recurso.

Gesto de Servios - Planejamento, agendamento e acompanhamento de Ordens de Servios, manuteno, garantias, peas, Help Desk, SAC, distribuio e produtividade por equipe,... Qualidade, Documentos noconformidade, auditoria, treinamento,...

Gerencia os servios internos ou externos de manuteno de produtos industrializados ou revendidos, alocando os servios por equipe. Facilita o planejamento, distribuio e acompanhamento das atividades, oramento, execuo e faturamento.
Caractersticas Gerenciamento de prestao de servios; Emisso e controle de ordens de servio; Permite identificar reclames, defeitos, causas e solues; Separa a ordem em itens, materiais e atividades; Efetua o faturamento individual ou em grupo de itens ou ordens; Controla garantias de ordens e de fabricantes; Gerencia calendrio de atividades por tcnico; Permite acompanhamento do histrico dos servios executados e peas substitudas por produto e por cliente; Organiza as atividades e seqncia de execuo (workflow); Administra acompanhamentos (contatos) por ordens enviando e-mails automticos; Gerencia manutenes programadas e preventivas; Integrado ao mdulo de Web Servios permite a gerao e acompanhamento das ordens de servios pela internet.

Permite acompanhamento via Internet de todos os servios, devendo operar em conjunto com o mdulo de gesto de servios, permitindo assim, acompanhamento de atividades, situaes e pendncias por tcnico ou equipe alm de estatsticas de ordens e atividades por tcnico, cliente, produto, entre outras. Facilita o acompanhamento de servios para redes de suporte ou manuteno, agilizando o atendimento. Permite o gerenciamento centralizado da qualidade dos servios remotamente das unidades envolvidas como filial ou terceiros, ou do prprio cliente.

Caractersticas Emisso e acompanhamento das ordens de servio; Permite identificar reclames, defeitos, causas e solues; Consultas dos servios por ordem; Gerenciamento de prestao de servios; Controla garantias de ordens e de fabricantes; Administra acompanhamentos (contatos) por ordens enviando e-mails automticos; Integrado ao mdulo de Gesto de Servios permite o controle amplo de todos os tipos de servios de suporte, consultoria, manuteno e garantias.

Qualidade - Controle dos documentos, no-conformidades, auditorias, treinamentos, projetos, aes.

Qualidade DOC - Documento e Registros

O controle de documentao uma tarefa necessria em todas as empresas, realizada em praticamente todas as reas e processos, sendo um requisito bsico das principais normas internacionais e a base para uma boa gesto. Dentre os principais benefcios obtidos com o uso do sistema podemos citar a reduo de custos, maior organizao e controle, melhor aproveitamento do tempo, segurana e agilidade no acesso s informaes.

Qualidade RNC - Controle de No-Confirmidades

O tratamento adequado das ocorrncias e no conformidades de uma empresa so essenciais para se ter agilidade na soluo dos problemas e conseqentemente poder oferecer melhores produtos e servios aos clientes.

Qualidade AUDIT - Controle de Auditoria

As auditorias so ferramentas de extrema importncia para a avaliao da empresa e so muito teis como recursos gerenciais de gesto e melhoria dos processos de negcios. Com isso, o mdulo visa auxiliar o planejamento, registro e acompanhamento das auditorias, estruturando e orientando o trabalho dos auditores, para que as auditorias sejam executadas de forma mais gil, com os resultados sendo historicamente armazenados e disponveis eletronicamente.

Controladoria e custos - Gesto do custo real, marginal, integral e ABC, criao e monitoramento de cenrios, engenharia financeira, estratgia de preos alinhada poltica comercial,...

Custo Estrutural Permite monitoramento das despesas e custos operacionais incorridos por perodos, bem como a anlise dos respectivos afastamentos entre os valores previstos e realizados, por ms, perodos e colees. Caractersticas Setoriza a empresa e integra o plano contbil para cada estrutura de negcio; Estrutura as bases de apropriao, critrios de rateios e indicadores fsicos; Estrutura a base de dados para ambas as finalidades de uso, gerencial e fiscal; Estrutura a base de dados para atender todas as filosofias e mtodos de custeio; Realoca e faz o rateio das atividades indiretas; Calcula o custo operacional unitrio (integral e direto); Planeja os custos por rea de responsabilidade; Identifica e apropria os investimentos/custos por categorias.

Trata as variveis inerentes ao clculo do custo, fsicas e monetrias, para a obteno do custo total e do preo de venda vista e prazo, para um produto ou servio. A metodologia utilizada tambm direcionada para a anlise de preos referenciais de mercado. O conjunto de recursos oferecidos pelo sistema, constitui o elemento chave para a tomada de decises.
Caractersticas Estrutura a engenharia dos produtos ou servios, detalha os roteiros, materiais, componentes e atividades; Calcula todos os elementos de custos relacionados aos itens de produtos ou servios; Apropria os custos de estocagem e ciclos de produo, pertinentes a materiais e produtos; Identifica na equao do preo investimentos especficos. Ex: ferramentas, logstica, marketing; Simula fichas tcnicas especiais para produtos e servios; Calcula o preo de venda para as filosofias de custeio: Integral, Marginal e Atividade;

Calcula a margem de contribuio e o lucro a partir do preo de mercado informado; Permite montar
cenrios de vendas e resultados, por categorias, a partir de simulaes de preos e mix de produtos; Disponibiliza a ferramenta de negociao com enfoque na maximizao do lucro por cliente; Formata tabela de preo de venda por categorias, produtos, cliente, regio, exportao.

Business Intelligence - Anlise de custo e lucro por negcio, ponto de equilbrio, DRE, indicadores, BSC, OLAP e ranking's de retorno por produto,cliente, regio,...

Rene em uma nica ferramenta, segurana, agilidade e informao gerencial de alto valor, sinalizando ao tomador de decises, permanentemente, nas aes do Planejamento Estratgico, principalmente, em produtos, servios e mercados, monitorando os negcios on-line, disponibilizando todas as informaes inerentes avaliao da rentabilidade dos produtos e servios, tanto na condio de pr-venda como ps-venda, por unidade de negcio ou a nvel corporativo da organizao. Caractersticas Compila e analisa todos os eventos incorridos desde o incio da cadeia produtiva at o ps-vendas; Monta um banco de dados com todo o detalhamento dos negcios, relacionados s categorias, com a funcionalidade de um data mart de resultados; Monitora o ponto de equilbrio dirio, por unidade de resultado, negcio ou vises de negcios; Contempla toda sistemtica de "Rankings", com combinao de categorias, alm dos relatrios prformatados; Permite exportao para planilhas eletrnicas, ou opcional, a utilizao direta do Crystal Reports; Acompanha e monitora a realizao econmica dos cenrios de vendas, por categorias; Gera relatrios especficos da qualidade da venda por gerncia, representante ou vendedor; Gera relatrios demonstrativos de ganho ou perda de margens entre os preos previstos e efetivados.

BSC - A ferramenta no se restringe a elementos do BSC, mas permite a incorporao de outras informaes gerenciais necessrias na gesto da estratgia empresarial. Permite a acoplagem dos recursos de BAM (Business Active Monitoring),onde fatores crticos de sucesso podem ser constantemente monitorados.

O mdulo BSC CIGAM contempla todos os requisitos propostos na metodologia do Balanced Scorecard conforme

o BSCol (instituio fundada para reger normas e avaliar ferramentas voltadas para o BSC - www.bscol.com).

Caractersticas
Cadastramento de perspectivas;

Desenho do mapa estratgico com os objetivos e devidas relaes de causa e efeito;

Cadastros de indicadores e planos de ao com os respectivos responsveis; Conexo direta com a base de dados CIGAM ou a outras fontes, na automatizao do levantamento de indicadores ou dados gerenciais relevantes; Modelagem de painis e relatrios com os elementos do BSC, assim como qualquer outra informao que se julgue necessria, como grficos parametrizveis, cubos de deciso, velocmetros entre outros componentes visuais.

Recursos Humanos - Folha de pagamento, freqncia e acesso, gesto de salrio, PCMSO, segurana do trabalho, PPP, treinamento e desenvolvimento, recrutamento e seleo, gesto de benefcios,...

O RH CIGAM possi solues completas para as reas de gesto de pessoas, administrao de pessoal e sade e segurana.

Administrao de pessoal A soluo para a rea de administrao de pessoal tem como meta garantir a tranquilidade da empresa em relao gesto de seus empregados.

uma ferramenta completa e eficaz que proporciona uma total segurana nos clculos e est sempre em conformidade com a legislao vigente.

Enfoque gerencial, abrangendo recursos para calcular salrios, frias, rescises de contrato de trabalho e todos os tipos de folha de pagamento (mensais, quinzenais, semanais, adiantamentos, dcimo terceiro..)

Caractersticas
Administra e calcula salrios, frias, rescises, entre outros processos (pr labore, RPA, PPR); Montagem amigvel de Relatrios e Arquivos amigveis, com assistente; Possibilita a emisso de Relatrios operacionais e gerenciais, guias e formulrios oficiais; Integrao completa com a rede bancria (remessa e retorno, emprstimos consignados); Verbas e eventos associados a frmulas padronizadas e flexveis; Integrao com todos os analisadores oficiais de informaes (SEFIP, CAGED, DIRF, RAIS); Contabilizao completa e parametrizvel.

Plenamente integrado a folha de pagamento, gerencia a frequencia e o acesso dos colaboradores. Apura as horas trabalhadas, horas extras, faltas e compensaes. Caractersticas Integrao com diversas marcas e modelos de coletores; Banco de Horas ajustvel de forma amigvel e flexvel; Horas e saldos com Clculos parametrizveis; Controle completo do Refeitrio, (reservas e consumos em diversos refeitrios); Controle de acesso online, com bloqueios e liberaes em diferentes ambientes; Integrao completa com a Folha Metadados e outros fornecedores; Prtico na manuteno do ponto.

A legislao brasileira apresenta mudanas freqentes, atingindo principalmente a rea de sade e segurana das empresas. Ciente disso, o RH CIGAM est em permanente monitoramento da situao legal nacional, trabalhando para que seu software esteja sempre

atualizado e, assim, despreocupar seus clientes.

Atende ao Programa de Controle Mdico e Sade Ocupacional (PCMSO) regulamentado pela NR-7. Auxilia a programar e agendar exames admissionais, peridicos, demissionais e complementares. Caractersticas Atendimento total s Normas Regulamentadoras VII e IX; Emisso de ASOs altamente flexveis; Controle sobre perdas auditivas e grficos e estatsticas de audiometrias em formato oficial; Controle total sobre exames, com programao automtica em 5 camadas: risco, posto de

trabalho, cargo, funo e pessoa;

Histrico e pronturio mdico com registro de consultas, exames, receitas e atestados (integrados com a Folha); Capacidade de importar resultados de exames de servios terceirizados; Emisso de documentos legais PPP de forma flexvel e anual de exames com alterao de forma automtica.

Controla a distribuio e a validade dos Equipamentos de Proteo Individual (EPI`s), alm da manuteno dos Equipamentos de Proteo Coletiva (EPC`s). Caractersticas Controle completo da entrega de EPI`s em conformidade com a NR VI; Rastreabilidade e indicao de eficcia de EPI`s; Sistemtica produtiva nas operaes de reposio de EPI`s; Controle total sobre exames, com programao automtica em 5 camadas: risco, posto de trabalho, cargo, funo e pessoa; Controle de EPC`s (local e manuteno);

Gerenciamento de alocao de recursos: como armrios e caixa de ferramentas;

Estatsticas de EPI`s e emisso das fichas de comprovao de entrega.

Gesto de Pessoas Um controle total sobre treinamento, gesto de salrios,

recrutamento e seleo de pessoas otimiza recursos da

empresa ao agilizar e qualificar o processo de seleo, aumentando a probabilidade de inserir em seu quadro profissional o candidato mais adequado ao cargo, alm de manter seus colaboradores motivados.

Fornece a empresa recursos para a implementao de uma poltica salarial, utilizando inclusive a adoo de remunerao por competncias. Permite viso sobre a situao salarial da empresa.

Caractersticas Registro das matrizes salariais por plano bem como seu histrico; Descries de cargos amplamente flexveis atendendo as mais modernas tendncias como a identificao das competncias; Integrado Avaliao de Desempenho e Treinamento fornecendo as habilidades esperadas; Proposio automtica de enquadramento salarial conforme faixas; Programao e parcelamento de aumentos; Montagem e anlise de quadro de lotao.

Planeja, controla e registra informaes do programa de treinamento dos colaboradores. Identifica necessidades de treinamento e desenvolvimento nos mais diversos nveis empresariais. Caractersticas Levantamento automtico de necessidades treinamento com revises e validades; Histrico de treinamento de funcionrios; Levantamento de estatsticas; Gerenciamento do oramento de treinamentos e dos investimentos j realizados; Certificao de Capacitao Profissional; Avaliao de reao e de eficcia do treinamento; Emisso de certificados personalizados.

Otimiza o armazenamento, consulta e seleo de candidatos. Possibilita selees abrangentes e organizadas, permitindo pesquisas personalizadas. Caractersticas Abertura de vagas com possibilidade de visualizao do Quadro de Lotao;

Cadastramento de candidatos e anlise de currculos;

Triagem de candidatos atravs de uma montagem flexvel de requisitos; Agendamento de testes e entrevistas bem como registro dos pontos fortes dos candidatos transformando o Banco de Curriculuns em Banco de Talentos; Integrao com Folha e PCMSO; Relao de vagas por ano.

Verticais CIGAM. Gesto de Lojas; Gesto de Postos;

Gerencia a loja, planeja cada unidade comercial respeitando suas caractersticas locais, objetivando a fidelizao do cliente com atendimento rpido e objetivo. Planejamento do Mix de produtos da loja, clientes, promoes e credirio com segurana no fechamento financeiro. Movimentao de estoque e sincronismo entre lojas.

Caractersticas
Pedido de vendas de Balco com monitoramento de margem por item e pedido; Emisso de ECF; Recebimento eletrnico TEF; Controle de credirio; Controle de recebimentos e prazos; Troca/ Devoluo; Estatsticas e movimentaes; Relatrios gerenciais e de controle.

Atende a diversas configuraes de postos de servios, gerenciando lojas de convenincia, pistas e centros de lubrificao de forma unificada ou separadamente. Caractersticas Padronizao, centralizao e unificao de cadastros de produtos;

Administrao das movimentaes de entrada - compras de mercadorias;

Controle sobre a precificao de produtos - custos e preos; Posies fsico-financeiras consolidadas e por postos; Controle do fluxo financeiro dos postos;

Conciliao eletrnica de cheques e cartes;

Cobrana Escritural Eletrnica; Gesto do Resultado BI (Business Intelligence).

As funcionalidades do CIGAM permitem personalizar regras que determinam, limitam ou comunicam funes especficas de acordo com as necessidades e dinmicas de cada negcio. Isso garante um diferencial exclusivo aos clientes CIGAM, que recebem no apenas um software de gesto, mas uma soluo completa que agrega conhecimento, experincia e inteligncia empresa.

Fluxo de informaes para ganhos de produtividade e competitividade

Exemplo das atividades envolvidas ao gerar um pedido:

S um ERP que agrega as melhores prticas de mercado permite um real ganho de produtividade.

A estratgia de desenvolvimento do ERP CIGAM permite que as customizaes sejam garantidas nas evolues do produto. Este mtodo vem sendo aplicado h duas dcadas e somente agora est se tornando uma tendncia internacional. As empresas esto percebendo as dificuldades e os custos enormes para manter seu ERP atualizado devido s customizaes.

Este modelo apoiado pela ferramenta uniPaaS, reconhecida internacionalmente como uma das mais rpidas, que em conjunto com as metodologias simplificam o processo de integrar as customizaes e as melhores prticas de mercado em uma soluo constantemente atualizada para milhares de clientes.

O iBOLT uma ferramenta de BPM que automatiza os processos de uma empresa, respondendo s necessidades dos usurios e do processo, sem afetar as aplicaes e estrutura existentes.

Este um diferencial exclusivo dos clientes CIGAM: receber no apenas um software de apoio a gesto, mas uma soluo completa que agrega conhecimento, experincia e inteligncia empresa .

Com o ERP CIGAM a evoluo do ERP natural, sem custos de reimplementao e recustomizaes como acontece com outros ERPs.

Custos com o ERP

Um projeto de implementao CIGAM tem sua metodologia baseada no PMI/PMBOK (Project Management Institute) e CMMI (Capability Maturity Model Integration).

O PMI uma instituio que promove avanos nas tcnicas de gerenciamento de projeto e o CMMI um modelo de referncia mundial que contm prticas para o desenvolvimento da maturidade dos processos corporativos envolvendo produtos e servios relacionado a TI, integrando diferentes modelos e disciplinas.

O uso desta metodologia garante ao cliente transparncia nos processos atravs da visibilidade do ciclo de vida do projeto, registro de marcos e entregas assegurando desta forma, expectativas do cliente. a satisfao das

1 - Inicializao Apresentao do termo de abertura do projeto e gerente responsvel pela implementao; 2 Planejamento Definies da equipe envolvida no projeto e detalhamento dos processos do cliente. Entrega do Plano do Projeto de Implementao CIGAM; 3 - Definio e Parametrizao Preparao da base de testes e realizao dos testes piloto; 4 Treinamento Treinamento e validao dos processos em cada mdulo; 5 - Homologao Realizao das integraes e simulaes na base de dados; 6 - Preparao e Acompanhamento da Virada Preparao da base de dados oficial e acompanhamento dos processos nos primeiros dias de uso do CIGAM; 7 - Encerramento Encerramento do projeto e encaminhamento do cliente para acompanhamento ps-projeto.

Equipe de suporte com profissionais qualificados e trabalhando em clulas de conhecimento.

Atendimento com suporte telefnico, internet, remoto via conexo e suporte local na sede do cliente.

Atendimento Rpido

aquele que pode ser resolvido na hora, por telefone ou atravs de um suporte remoto pontual. O tempo mximo de atendimento dever ser de 30 minutos.

Atendimento Programado

Possui todos os seus atendimentos agendados e trata as ocorrncias que o Atendimento Rpido classificou como pendentes e todos os demais suportes extraordinrios solicitados pelo Coordenador de Suporte, conforme demanda de Clientes Externos e Internos.

Atendimento Pendente

o atendimento de transbordo. Caso o Cliente no possa ser atendido pela equipe que deseja, o analista de suporte registrar uma Ordem de Servio para o Atendimento Pendente, e posteriormente o Cliente receber o retorno da equipe.