APPLE

INTRODUCCIN
Antecedentes Misin Visin Objetivos Valores

ANTECEDENTES
1976
Steve Jabs & Steve Wozniak fundan Apple Inc. en un stano de Cupertino, California Lanzan computadora Apple I sin mucho xito.

1977

Apple II debuta, primera computadora personal de plstico con grfico de color. Bien recibida por el pblico.

Apple Inc. cuenta con miles de empleados y se inicia comercio internacional.

1983

Introduccin de tecnologa Mac. Competencia Microsoft VRS Apple Acciones y ganancias disminuyen en picada debido a que las compaas clones 1983-1987 ofertaban la misma tecnologa por menor precio.

ANTECEDENTES
Steve Jobs firma alianza con Microsoft x 150 millones de dlares y compra de compaas que clonaban su tecnologa 1997
2001

Se lanza al mercado la primera versin del iPod y iTunes.

iTunes y iPod crearon para Apple un monopolio del mercado musical digital 2003

ACTUALMENTE
Apple Inc. es una empresa multinacional norteamericana. La empresa opera con ms de 300 tiendas propias en nueve pases, miles de distribuidores y una tienda en lnea. Cuenta con ms de 23,000 empleados, obteniendo ventas de hasta $24,006 millones de dlares y un beneficio neto record de $3,496 millones de dlares. Su capitalizacin burstil ronda los $110,000 millones de dlares.

MISIN

Apple disea Macs, las mejores computadoras personales del mundo, junto con OS X, iLife, iWork y software profesionales. Apple lidera la revolucin musical digital con sus iPods y tiendas en lnea de iTunes. Apple ha reinventado el telfono mvil con el revolucionado iPhone y App Store y ha introducido recientemente el iPad 2 que esta definiendo el futuro de media mvil y aparatos de computadora. Apple est comprometido ha ofrecer la mejor experiencia de computacin personal a estudiantes, educadores, profesionales creativos y consumidores alrededor del mundo a travs de su Hardware, software y ofertas de internet innovadoras
- Anuncio oficial de la pgina web Apple Inc.

VISIN

Apple busca la mejora continua en sistemas de manejo ambiental, salud y seguridad y en la calidad de sus productos, procesos y servicios.

OBJETIVOS
1.

2.

3. 4.

Innovacin constante de los productos, al menos 2 actualizaciones y un lanzamiento nuevo al ao, prolongando su ciclo de vida que ayudar al mantenimiento y crecimiento del mercado de acciones. Enfocarse en exponer indicadores clave del funcionamiento del producto que sean acordes a las expectativas del consumidor. Lanzar nuevos productos innovadores para mantener la lealtad de los clientes. Desarrollar una estrategia para aumentar las acciones en mercados emergentes (como en India).

VALORES
La empata de los usuarios Metas agresividad / Rendimiento Contribucin social positiva Visin innovadora Desempeo Individual Espritu de equipo Calidad y Excelencia Recompensas individuales Buena gestin

DISEO FODA

Fortalezas
Imagen fuerte. Desempeo financiero robusto Una serie de productos de xito Enfocado en la investigacin y desarrollo impulsando la innovacin y consolidando su posicin en el mercado Sistema operativo estable. Ofrece seguridad en redes empresariales. Diseos atractivos y elegantes. Creacin de servicios sencillos para sus usuarios

Debilidades
No otorga licencias para la fabricacin de clones, y por ello no tiene compatibilidad con otros sistemas. La falta de productos de distintos precios limita al mercado direccionable No es lder en el mercado de las computadoras, ya que es dominado por fabricantes que utilizan sistemas operativos competentes, como Windows. La dependencia en el iPhone y el iPad

Oportunidades
Desarrollar nuevos productos tecnolgicos. (Apple TV). Cubrir el mercado empresarial, gracias a la seguridad que ofrece en sus sistemas operativos. Naciones emergentes proporcionan un fuerte crecimiento. Ser el lder en sistemas operativo, desplazando del primer lugar a Microsoft. Otra Obtener ventaja del sistema operativo Mac, ya que es uno seguro y confiable.

Amenazas
La intensa competencia podra afectar los ingresos y la rentabilidad. La dependencia de proveedores puede afectar sus operaciones Su sistema operativo no es compatible con otras computadoras. Los precios bajos ofertados por la competencia. El monopolio que ha creado Microsoft con su marketing. La compaa se enfrenta a una competencia agresiva en todas sus reas de negocio.

PLANIFICACIN
A largo plazo A medio plazo

POSICIONAMIENTO
Las 5 fuerzas de Michael Proveedores Clientes Productos sustitutos Intensidad de la rivalidad

LAS 5 FUERZAS DE MICHAEL PORTER

Barrera de entrada Proveedores Clientes Productos sustituidos Intensidad en la rivalidad de la competencia

1. Barreras de entrada
DIFERENCIACIN POR MARCA
Apple es conocido por ser innovador, y propone nuevas tecnologas nunca antes exploradas. Apple adopta ideas vigente, les enriquece, les mejora y les lanza al mercado con la calidad que le caracteriza. CAPITAL ALTO CADENA DE DISTRIBUCIN La empresa de Steve Jobs cuenta con ms liquidez que el gobierno de Estados Unidos, contando con una cifra superior en caja que el pas norteamericano. CURVA DE APRENDIZAJE Las materias de Formacin Apple Care se actualizan con frecuencia para incluir nuevos productos Apple y sus tecnologas asociadas. EL GOBIERNO Apple mira a China no slo como su base principal de produccin, sino como mercado idneo para estimular el crecimiento y la penetracin de Los trabajadores telfonos debern presentar inteligentes, dada la exmenes necesarios saturacin de los para estar mercados maduros certificados. Oportunidad para adquirir ttulo universitario.

1 Tienda en lnea cliente final 2 Tienda Apple venta al minoreo cliente final 3 Mayorista comprador al minoreo cliente

2. Proveedores
Intel: proveedor de procesadores para el MacBook, MacBook Pro, MacBook Air, MacMini, iMac y Mac Pro Compeq: proveedor de circuitos impresos para el MacBook Air y algunos modelos de iPod

TXC Corp: fabricante de controladores de frecuencias para IPHONE

Sharp Corp: fabricante memorias flash para iPhone

Toshiba Corp: fabricante japons de chips para IPHONE y discos rgidos para el Ipod

Balda AG: proveedor alemn de pantallas tctiles para iPhone

Gold Circuit Electronics: fabricante circuitos impresos para el iPod

3. Clientes
Edad Estrato social
La demografa de Apple se encuentra mayormente distribuida entre los 18 40 aos. El grueso de los clientes cuentan con un poder adquisitivo de mediano a alto. El cliente radica frecuentemente en zonas urbanas.

Demografa

4. PRODUCTOS SUSTITUTOS
iPod 1 2001 iPod 2 2004 iPod 3 2008
iPod 4 2011

5. INTENSIDAD DE LA
RIVALIDAD
Microsoft, Dell
Apple Samsung/Google Canon, Toshiba

VENTAJA COMPETITIVA

La marca

Capacidad innovadora y flexibilidad

Ventaja competitiva

La directiva

El balance

ESTRATEGIAS GENRICAS

ESTRATEGIAS GENRICAS
Integracin vertical y horizontal. Diferenciacin (precios altos). Diversificacin (hardware, softwares y perifricos)

Posicionamiento alto en autoedicin y educacin (80% y 60% respectivamente)

Crecimiento internacional (China).

Asociaciones estratgicas.

Innovacin (grandes apuestas: ipod, iphone, ipad)

Sistema de ventas por internet y en tiendas al por menor.

TEORAS DE ORGANIZACIN

ORGANIZACIN CONTINGENTE

PROPUESTA DEL PRODUCTO

INTRODUCCION

DINAMISMO La marca, que siempre efrece calidad e innovacin lo posiciona de manera inmediata entrando en competencia La marca Imagen y calidad

MADUREZ La aceptacion del producto hasta que salga uno mejor que venga a sustituir la necesidad ya con algo mas innovador

DECADENCI A

Modelo de planeacin

Producto nuevo, ya esperado en el mercado por la especulacin y el seguimiento Calidad, diseo, y lealtad Innovacin, Tecnologia, diseo, estatus

Ventaja competitiva Estrategias genricas

Teora de la organizacin

Eficiencia Precios, Distribucin, pblicidad, promocin y servicios

1. Empresa ya establecida con un producto nuevo

Calidad, Diseo e Innovacin, Producto dirigido a clase medio alta o alta. Productos caros

Tecnologa, Rendimiento y la Diferenciacin. Gusto del Producto, otros lo empiezan a comprar y a copiar mientras Apple ya trabaja en el siguiente. Mantiene sus precios o reducen un poco para ms atraccin, es aqu donde Apple aumenta la calidad y saca nuevas actualizaciones para no perder el mercado

ya est a punto de lanzar su siguiente producto y es cuando empieza a tener reducciones en las ventas, dura un poco ms esta etapa que las anteriores. Es cuando APPLE empieza a ver ms cercana a la competencia, debido a que esta iguala su tecnologa y APPLE todava no lanza el otro producto.

GRACIAS!!