DIAGNSTICOS PARA DETECTAR FUERZAS Y DEBILIDADES DE UN EQUIPO DE TRABAJO

Navarro Rodrguez Luis Christian

Se darn a conocer herramientas y/o tcnicas para detectar fuerzas y debilidades en un equipo de trabajo, as como herramientas para obtener informacin sobre planeacin organizacional como son: la observacin, la entrevista y el cuestionario y que ayudarn a la tcnica de deteccin de DOFA.

OBJETIVO:

QUS ES Y PARA QUE SIRVE EL DOFA.

Hace una comparacin objetiva entre una organizacin y otra para determinar fortalezas y explorar el entorno para identificar oportunidades y amenazas para encontrar factores clave de xito.

El anlisis DOFA tiene dos componentes:

Interno: se enfoca en la organizacin en si. Externo: observa lo que hace su entorno.

Al analizar factores internos, lo que se busca es determinar factores sobre los cuales se puede actuar directamente y la empresa tiene cierto control. Mientras que al hacer anlisis externo, lo que se busca es identificar factores que afectan a la organizacin y de cierta manera se tiene poco control. Esto para potenciarlos o minimizarlos segn se requiera.

El anlisis DOFA tiene varias aplicaciones y se puede usar en todos los niveles de la organizacin para analizar:

Productos o lnea de productos. Mercado. Corporacin. Unidad estratgica de negocios. Evaluar cambio de proveedor. Analizar oportunidad de inversin.

Los resultados del anlisis DOFA nos pueden servir para analizar el mercado o estrategias de diseo que pueden ser incorporadas en el plan estratgico de la organizacin.

Las fortalezas y debilidades se enfocan ms a reas del ambiente interno de la organizacin, tales como: Anlisis de recursos: capital, recursos humanos, activos fijos, sistemas de informacin. Anlisis de actividades: recursos gerenciales, estratgicos, creatividad. Anlisis de riesgos: con relacin a los recursos y actividades de la organizacin.

Las oportunidades y amenazas se enfocan ms a reas del ambiente externo de la organizacin. Seala las oportunidades que ofrece el mercado y las amenazas que debe enfrentar la organizacin en el mercado seleccionado.

Las oportunidades es todo aquello (reas) que puede generar muy altos desempeos.

Las amenazas es todo aquello (reas) en donde se encuentra dificultad para alcanzar altos niveles de desempeo.

En el anlisis externo, como sucede en el anlisis interno tambin, se deben considerar:

El anlisis del entorno: estructura de la industria (proveedores, clientes, mercados, competidores). Grupos de inters: gobierno, sindicatos, accionistas, comunidad. El entorno en forma mas amplia: aspectos demogrficos, polticos, legislativos, etc..

Tema del anlisis: (defina aqu el tema a analizar).

Fortalezas Ventajas de la propuesta? Capacidades? Ventajas competitivas? Recursos, activos, gente? Experiencia, conocimiento, datos? Marketing-alcance, distribucin? Ubicacin geogrfica? Precio, valor, calidad? Procesos, sistemas, comunicaciones? Aspectos innovadores? Oportunidades Desarrollo del mercado? Vulnerabilidades de los competidores? Tendencias de la industria o de estilo de vida? Desarrollos tecnolgicos e innovaciones? Influencias globales? Geografa, exportacin, importacin? Influencias estacionales, del clima o de la moda? Mercados objetivo nicho? Debilidades Desventajas de la propuesta? Falta de fuerza competitiva? Aspectos financieros? Vulnerabilidades propias desconocidas? Flujo de caja, drenaje de efectivo? Efectos sobre las actividades principales, distraccin? Motivacin, compromiso, liderazgo? Procesos, sistemas, etc.? Cobertura gerencial, sucesin? Amenazas Efectos polticos? Efectos legislativos? Efectos ambientales? Demanda del mercado? Nuevas tecnologas, servicios, ideas? Debilidades no superables? Prdida de personal clave? Respaldo financiero sostenible? Influencias estacionales, del clima o de la moda? Economa- local o extranjera?

Diagnsticos

BALANCE SCORECARD

BOSTON CONSULTING GROUP

Balance Scorecard

Originalmente fue desarrollado por el profesor Robert Kaplan de la Universidad de Harvard y David Norton de Nolan & Norton. Al inicio se desarroll como un sistema de medicin mejorado, pero con el tiempo ha venido evolucionando hasta convertirse en el ncleo o piedra angular del sistema de gestin estratgico de cualquier compaa.

Balance Scorecard

Puede entenderse al Balance scorecard como una herramienta o metodologa que convierte la visin en accin mediante un conjunto coherente de indicadores agrupados en 4 categoras de negocio: financieras, clientes, procesos internos y formacin y crecimiento (se presenta un balance entre los externos relacionados con accionistas y clientes y los internos de los procesos, capacitacin, innovacin y crecimiento).

BCC: Cuatro Perspectivas

Las cuatro Perspectivas

FINANCIERA: tiene como objetivo el responder a las expectativas de los accionistas. Se centra en la creacin de valor para el accionista con altos ndices de rendimiento. CLIENTES: responde a las expectativas de los clientes, en esta dependern en gran medida la generacin de ingresos. PROCESOS INTERNOS: se identifican los objetivos e indicadores estratgicos asociados a procesos clave en la organizacin de una empresa, cuyo xito depende de las expectativas de clientes y accionistas. APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL: se refiere a los objetivos e indicadores que sirven como motor o plataforma de desempeo futuro de la empresa.

Ventajas del BSC

Alineacin de los empleados con la visin de la empresa. Comunicacin a todo el personal de los objetivos y su cumplimiento. Traduccin de la visin y estrategias en accin. Integracin de informacin de diversas reas del negocio. Capacidad de anlisis. Mejora en los indicadores financieros.

BOSTON CONSULTING GROUP BCG

Para responder a las necesidades de los ejecutivos de entender y administrar organizaciones complejas y modernas, el Boston Consulting Group (BCG) introdujo la matriz de crecimiento

participacin. La matriz de crecimiento participacin se basa en dos dimensiones principales: El ndice de crecimiento de la industria. La participacin relativa en el mercado.

MATRIZ CRECIMIENTO PARTICIPACIN

Estrellas Interrogantes

Vacas lecheras

Perros

MATRIZ CRECIMIENTO PARTICIPACIN

Estrellas: alta participacin en el mercado, alto

crecimiento. Negocios que estn en un rpido crecimiento de mercado y participacin dominante en ese mercado, consumidoras de grandes cantidades de efectivo para financiar su crecimiento; utilidades significativas.

el mercado. Son negocios especulativos e implican altos riesgos. Estn en una industria atractiva, pero les corresponde un % bajo de participacin de mercado. (la empresa debe evaluar si sigue invirtiendo en el negocio).

Interrogantes: alto crecimiento, baja participacin en

MATRIZ CRECIMIENTO PARTICIPACIN

Vacas lecheras: bajo crecimiento, alta participacin de mercado. Los negocios de esta categora generan grandes cantidades de efectivo, pero sus perspectivas de crecimiento a futuro son limitadas (generan ms efectivo del que necesitan para su crecimiento en el mercado, mrgenes de utilidad altos).

Perros: bajo crecimiento, baja participacin de mercado. Estos negocios no producen mucho efectivo, ni tampoco lo requieren en gran cantidad. Pueden generar pocas utilidades o a veces prdidas.

Dinmica de grupos

Presentacin de resultados:
Antes de elaborar el reporte de investigacin, debe definirse al usuario, ya que el reporte habr de adaptarse a ste. Los reportes de investigacin pueden presentarse en un contexto acadmico o en un contexto no acadmico

Dinmica de Grupos
Presentacin de Resultados

El

contexto determina el formato, la naturaleza y la extensin del reporte de investigacin

Dinmica de Grupos
Presentacin de Resultados Reporte Acadmico: Portada Resultados ndice Conclusiones Resumen Bibliografa Introduccin Apndices Marco terico Mtodo

Dinmica de Grupos
Presentacin de resultados Reporte no acadmico Portada ndice Resumen Introduccin Mtodos Resultados Concusiones Apndices

Procedimientos grficos para resumir datos

DATOS

DATOS CUALITATIVOS

DATOS CUANTITATIVOS

METODOS TABULARES

METODOS GRAGICOS

METODOS TABULARES

METODOS GRAFICOS

DATOS CUALITATIVOS
METODOS

TABULARES Distribucin de frecuencias Distribucin de frecuencias relativas Distribucin de frecuencias porcentuales Tabulacion cruzada

Datos cualitativos
Mtodos grficos Grfica de barras
Grfica de pastel

Datos
Mtodos

cuantitativos

tabulares Distribucin de frecuencias Distribucin de frecuencias relativas Distribucin de frecuencias acumuladas Distribucin de frecuencias relativas acum. Grafica de tallo y hojas Tabulacin cruzada

Datos cuantitativos

METODOS GRFICOS GRFICA DE PUNTOS

HISTOGRAMA
OJIVA DIAGRAMA DE DISPERSIN

Presentacin de Resultados
Sistemas computarizados Word, Works (texto y dibujos) Power Point,publisher(textos y grficos) SPSS y Minitab (anlisis estadstico y grficos) Excel (hoja de calculo y grficos

DINMICA DE GRUPO

OBJETIVO: Hacer conciencia de las propias capacidades y limitaciones y cules son factibles de desarrollo y cambio.

CAPACIDAD Y LIMITACIONES