Anda di halaman 1dari 9

SAMUDERA INDONESIA GROUP

Manager Development Program

My journey
Suzdayan. Capt. M Mar Operation Manager Batch# 1 19 December 2012
SAMUDERA TERMINAL PT. TANGGUH SAMUDERA JAYA
1

SAMUDERA INDONESIA GROUP

Manager Development Program


SETTING PERFORMANCE EXPECTATION & REVIEWING PERFORMANCE PROGRESS
to Improved of Productivity on Container Ship Operation

CONFIDENTIAL PROPRIETARY OF SAMUDERA INDONESIA GROUP

SAMUDERA INDONESIA GROUP

Management Changes Vision Global connectivity to meet people's needs Mission Providing high quality services in goods transportation and logistics Values
We deliver the best for customers We value people We do our work with integrity We encourage innovation We respect partnership & community
CONFIDENTIAL PROPRIETARY OF SAMUDERA INDONESIA GROUP 3

SAMUDERA INDONESIA GROUP

Essential of Leadership, Setting Performance Expectation


What I learned ? 1. Catalyst leadership: suatu gaya kepemimpinan yang menjadi trigger atau inspired orang lain untuk bertindak atas perubahan yang dialami dalam suatu lingkungan bisnis. 2.

Penerapan Key Principle:


Maintain or enhance self esteem (fokus pada fakta, hargai dan dukung, perjelas
maksud, pujian atas prestasi, ekspresikan keyakinan, sampaikan secara spsifik dan jujur) Listen and respond with empaty (tenangkan emosi negatif, pahami emosi positif dan tanggapi dengan empati) Ask for help and encourage involvement (libatkan, gali gagasan, dorong tanggujawab dengan melibatkan) Share thoughts, feelings and rationale to build trust (sampaikan pandangan dengan cara yang sesuai, jelaskan alasan di suatu perubahan atau keputusan, share perasaan untuk membangun kepercayaan) Provide support without moving responsibility (bantu untuk berfikir dan bertindak, realistis, jaga komitmen, hindari mengambil alih tanggungawab)
CONFIDENTIAL PROPRIETARY OF SAMUDERA INDONESIA GROUP 4

SAMUDERA INDONESIA GROUP

Essential of Leadership, Setting Performance Expectation


What I learned ? 3. Interaction Guidelines
OPEN ( jelaskan tujuan diskusi, manfaatnya bagi individu dan perusahaan) CLARIFY (jelaskan mengapa ekspektasi penting bagi kesuksesan perusahaan) DEVELOP (gali gagasan dan tumbuhkan kepercayaan untuk mencapai tujuan/ ekspektasi) AGREE (sepakat atas tindakan dan rencana, sepakat untuk mengukur performansi) CLOSED (garis bawahi yang sudah disepakati dan buat jadwa untuk review progress)

4.

Setting Performance Expectation


Understanding ( berikan pemahaman tujuan, apa yang harus dilakukan, mengapa harus dilakukan dan bagaimana menyelesaikan, tujuan yang disampaikan SMARTspecific, measurable, achievable, relevant, time frame) Alignment (di selaraskan ,mengapa penting dilakukan dan menjadi kontribus kesuksesan) Agreement (sepakat atas ekspektasi individu, kemajuan mencapai ekspektasi bisa diukur)
CONFIDENTIAL PROPRIETARY OF SAMUDERA INDONESIA GROUP 5

SAMUDERA INDONESIA GROUP

What I have done ?


Keterampilan Situasi Hasil Tantangan

Setting Performance Expectation (SPE)

Penetapan KPI operasional BM petikemas, Gunakan Form Discussion Planner, Ekspektasi BCH 18

Pemahaman akan penting nya KPI terminal, Sepakat untuk output di review - SMART

Penerimaan individu berbeda, Pengalaman, masa kerja, latar belakang pendidikan dan usia

Review Performance Progress (RPP)

KPI yang ditetapkan HRROK Rapat Koordinasi lintas tidak konsisten kapal department pencapaian Crane Benchmarking Sequence BCH tercapai

CONFIDENTIAL PROPRIETARY OF SAMUDERA INDONESIA GROUP

SAMUDERA INDONESIA GROUP

What I have done ?


KPI & SOP Terminal Performance Under stand SPE

Align ment

Agree ment

OCDAS - EESS
EKSPEKTASI

RPP

CONFIDENTIAL PROPRIETARY OF SAMUDERA INDONESIA GROUP

SAMUDERA INDONESIA GROUP

What I have done ?


60 50 40 30 20 10 0
Feb-12 BC H BSH 21.36 42.76 Mar-12 20.94 41.86 Apr-12 20.46 40.71 May-12 21.35 42.8 Jun-12 22.52 45.18 Jul-12 21.45 42.87 Aug-12 19.21 37.91 Sep-12 22.10 39.57 Oct-12 23.09 40.92 Nov-12 25.95 48.43

CONFIDENTIAL PROPRIETARY OF SAMUDERA INDONESIA GROUP

SAMUDERA INDONESIA GROUP

TERIMAKASIH
Jakarta, Dec 19. 2012

SAMUDERA TERMINAL PT. TANGGUH SAMUDERA JAYA

End of Presentation