La influencia de la Publicidad en las Redes Sociales

Actualmente las Redes Sociales se han convertido en una alternativa para todos los navegantes de la red ya que al menos una vez a la semana se conecta un 84% a una de ellas. Un porcentaje que con el tiempo ha ido aumentando debido a la demanda de dichas pginas web, en donde se pretende continuar o fijar nuevas amistades de manera virtual. Y es que las redes sociales logran una comunicacin con el internauta que la hace resaltar del resto de medios de comunicacin. A diferencia de la radio, la televisin o el peridico; en las redes se puede ofrecer informacin pero tambin el usuario puede hacerle llegar

ms de ella, y con ello la comunicacin se vuelve receptiva.

Dentro de las redes sociales ms utilizadas en Espaa tenemos al Facebook y al Tuenti. Tambin hay otras que reciben atencin como por ejemplo Youtube, MySpace o Hi5. En todos ellos se puede apreciar que la gran mayora de las actividades realizadas son el envo de mensajes pblicos o privados, as como tambin subir o compartir fotografas.

Dentro de este grupo de internautas podemos rescatar que el 80% suelen conectarse desde su casa, el 15% lo hace desde el trabajo, el 3% a travs del mvil y el 2% restante por un PDA. De todo este conjunto de usuarios, el 76% ha realizado alguna compra online. Con ello podemos comprender el motivo por las que estas pginas web, se han convertido en el nuevo vehculo de la publicidad, un resurgimiento en una nueva era tecnolgica, donde nos damos cuenta que no ha muerto sino que simplemente est cambiando. Publicidad del siglo XXI La Publicidad en estos medios se ha convertido en una forma de comunicacin ms barata a diferencia de ponerlo en un portal donde su costo es considerablemente superior. La red social le ofrece gran alcance y frecuencia sobre segmentos concretos, es un canal para que la publicidad llegue de forma diferente al usuario siendo menos unidireccional y ms convencional.

Esta nueva forma de vender crece a pasos agigantados y por ello es necesario conocer al

cliente. En pleno siglo XXI, las marcas se enfrentan a uno de los mayores desafos de esta
industria que implica encontrar nuevos formatos, tonos y contenidos cuyo fin sea la captura de la atencin de los clientes que naveguen por estas redes sociales. Dificultades en la red Sin embargo, esto ocasiona algunos problemas ya que el usuario no se muestra receptivo a la publicidad de redes sociales ya que estas no aportan las herramientas suficientes para explotar la publicidad.

Su consecuencia es debida a que los directivos no aprovechan todas las posibilidades que les
aporta la red. Si esto se corrigiera se puede llegar a generar 500 millones de dlares durante los prximos cinco aos y se podra llegar a los mil millones anuales si el esfuerzo por vender la publicidad fuera mucho mayor. Ya que el 39.71% consideran que la publicidad es efectiva en las redes sociales pero slo como presencia de marca, el 19.12% piensa que dicha publicidad podra mejorarse debido a que carece de propuestas innovadoras que hagan la publicidad mucho ms atractiva para despertar

el inters de los usuarios. Y un 13.24% considera que su efectividad es desfavorable.

Otras encuestas sealan que un 30% de los usuarios recuerda alguna campaa en

concreto. Dentro de este grupo al 64% no les molesta, ni les gusta y para un 20% les
disgusta. Para estos ltimos, al 27% no les gusta o les molesta, al 18% le interrumpe o interfiere en sus tareas. Y dentro de ese grupo que les disgusta, el 95% no est dispuesto a pagar para omitirlo. A pesar de todos esos contras, del total de encuestados un 44% es fan de alguna marca o empresa dentro de las redes sociales. Ventajas en la red Las redes sociales ofrecen una serie de ventajas al publicista para obtener un mayor posicionamiento de la marca. Una de ellas es la importante cifra de posibles clientes debido al gran nmero de usuarios que poseen estas redes adems del incremento de ellos. Adems se puede dar una alta posibilidad de segmentacin (dirigirse a segmentos

ms concretos) debido a que los usuarios publican sus gustos y/o preferencias.
Tambin permite aumentar la frecuencia de difusin del anuncio, son de bajo sote, se pueden crear actividades que generen fidelizacin, parece potenciar el factor branding, entre otras.

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BRANDING

NATALIA PREZ BETANCUR

DEFINICIN BRANDING
Hace referencia al proceso de hacer y construir una marca (en ingls, brand equity) mediante la administracin estratgica del conjunto total de activos vinculados en forma directa o indirecta al nombre y/o smbolo(icono) que identifican a la marca influyendo en el valor de la marca, tanto para el cliente como para la empresa propietaria de la marca.

DEFINICIN DE MARCA
Es todo aquello que los consumidores reconocen como tal. Es un producto al que se ha revestido de un ropaje tan atractivo que consigue que el producto se desee, se pida, se exija, con preferencia a otros productos. En definitiva, la marca es el nombre, trmino, smbolo o diseo, o una combinacin de ellos, asignado a un producto o a un servicio, por el que es su directo responsable. sta es quien debe darlo a conocer, identificar y diferenciar de la competencia; debe garantizar su calidad y asegurar su mejora constante

"Un producto sin marca no se vende". Esta frase es la simplificacin de una realidad y, como tal simplificacin, no tiene en cuenta matices ni situaciones especficas. Pero est basada en un hecho real y verdadero. Es cierto que se venden productos sin marca; pero no es menos cierto que ello slo ocurre cuando al consumidor no le queda otro remedio.

ELEMENTOS DE UNA MARCA

- Nombre o Fenotipo: constituido por la parte de la marca que se puede pronunciar. Es la identidad verbal de la marca. - Logotipo: Es la representacin grfica del nombre, la grafa propia con la que ste se escribe. Forma parte de la identidad visual de la marca. - Grafismos: Son aquellos dibujos, colores o representaciones no pronunciables. Completa la identidad visual de la marca. A la totalidad de la marca, cuando consta de los tres elementos anteriormente nombrados, tambin se le denomina Anagrama

CARACTERSTICAS QUE DEBE TENER UNA MARCA

Brevedad. Una o dos palabras como mximo; una o dos slabas; en resumen: economa visual y oral que facilita su lectura y recuerdo. Fcil lectura y pronunciacin. Para que el consumidor reciba el impacto del anuncio es preciso que la marca sea fcil de leer y se pronuncie de una sola forma. Sin embargo, es posible alcanzar una gran notoriedad incluso cuando el nombre de la marca resulta incmodo para el consumidor mediante grandes inversiones publicitarias de "enseanza"

CARACTERSTICAS QUE DEBE TENER UNA MARCA

Eufona. La audicin del nombre de una marca debe resultar agradable para el odo del consumidor. Las letras "l, r, t, d" son de gran audicin mientras que las letras "g, k" causan desagrado. Por otro lado, "x, k, j, t, w" dan a la marca sensacin de robustez. Memorizacin. El nombre de la marca se ha de poder memorizar visual y/o auditivamente con gran facilidad

CARACTERSTICAS QUE DEBE TENER UNA MARCA

Asociacin y/o evocacin. El nombre de una marca debe ser asociado por los consumidores al tipo de producto a que corresponde, evocando al producto, al sonido que produce el efecto de su uso, recordando sentimientos positivos del producto

CARACTERSTICAS QUE DEBE TENER UNA MARCA

Adaptacin. El nombre debe adaptarse a las necesidades del envasado o la rotulacin as como a cualquier tipo de soporte publicitario.

Proteccin por la ley. El nombre y el logotipo se han de inscribir en la SIC, para evitar imitaciones o plagios que puedan confundir a los consumidores. Nivel Internacional. Es decir, que sea vlida la pronunciacin (que engloba el recuerdo, la evocacin...) para los diferentes pases en los que el producto vaya a venderse.

VENTAJAS DE MARCA CONSOLIDADA

Diferenciacin frente a la competencia. Los costes de marketing se reducen puesto que la marca ya es conocida. Mayor facilidad en la venta de los productos a la distribucin porque los consumidores esperan encontrar esa marca. Permite subir los precios por encima de la competencia porque los consumidores perciben la marca de mayor calidad. La empresa puede crecer ms fcilmente porque el nombre de la marca encierra gran credibilidad. La marca ofrece una defensa frente a la competencia de precios.

TOP OF MIND
Es la marca que esta de primera en la mente, la que brota de manera espontanea. Tiene adems la caracterstica de ser la mejor posicionada y adems la marca que mas probablemente se compre.

TOP OF MIND EN COLOMBIA

Tomado de Revista Dinero N 347, abril
Top of Mind ADULTOS
Colgate - 86% Jet - 82% Fruco - 81% Avianca - 72% Comcel - 58% Doria - 57% Familia - 56% Servientrega - 56% Coca Cola - 53% Google - 51% FAB - 47% La Fina - 46% Nescaf - 45% Nokia - 44% Aguila - 41% Argos - 41% Bancolombia - 39% xito - 38% Canal RCN - 37% Agua Cristal - 36%

TOP OF MIND JVENES Y NIOS (8 A 17 AOS)

Colgate - 855 Jet - 85% Fruco - 71% Google - 59% Avianca - 55% Comcel - 53% Doria - 48% Juanes - 45% Coca Cola - 44% Familia - 41% Hit - 40% Nokia - 39% Scott - 36% Canal Caracol - 36% La Mueca Suprema - 35% xito - 35% Bancolombia - 34% Chevrolet - 31% Playstation - 31% Hewlett Packard - 29%

CONCLUSIN
Hay que insistir en que el mercadeo tiene como uno de los principios bsicos prcticos que "nunca se llega al final", por lo que hay que entender que cuando se est generando una marca, ocurre lo mismo, o sea que hay que actuar para "sostenerla", y de acuerdo con la que consideramos una acertada definicin de lo que es y significa el branding, dada por Bill Chiavalle, ejecutivo y director creativo de Brand Navigation, quien dice que "branding es un conjunto de promesas en las cuales el cliente cree y confa", no se puede dejar de actuar.

Problemas en las Redes Sociales Uno de los ms representativos en estas redes, es el nmero de usuarios que se dan de baja en estas pginas web. Aunque muchas personas se incorporan a estas pginas diariamente, son tambin muchas las que prescinden de estos servicios pero al parecer

las redes no san cuenta de ellos y perjudica a los anunciantes ya que en realidad no saben
a cuntos posibles usuarios les puede llegar el anuncio. Muchas de estas bajas se deben a que los usuarios no las ven tan privadas, a algunos no les gusta los movimientos de los amigos que se publican, y para otros les han servido slo para cotillear o sus usuarios no quieren publicidad personalizada. Otros problemas se han producido debido a que los usuarios escriben nombre y edades falsas, y no hay ningn dispositivo para verificar sus datos. A veces se dan casos en que las

pginas estn sujetas a leyes de un determinado pas y no se les informa a los usuarios.
Tipos de acciones publicitarias en la Redes Sociales Estas son algunas de las estrategias que utilizan las empresas para ganar visibilidad en

estas pginas:

Comunicaciones masivas: son redes sociales que permiten enviar boletines,

actualizaciones y news feed en forma masiva y personalizada a los usuarios. La clave est
en utilizar cuidadosamente estas herramientas para no caer en el spam. Aplicaciones: consiste en actividades entretenidas que se proponen a los usuarios para

integrar la marca dentro de la red. Esto permite incrementar la vinculacin con la marca.
Comunidades de marca: es la creacin de un perfil para la marca para conocer qu es lo que piensan acerca de ella. Esto permite a los internautas mantenerse actualizados y conectarse con otros usuarios con intereses similares. Beneficios: cuando se ha creado el vnculo con los consumidores, ste puede trasladarse del mundo on-line al real, a travs de beneficios y promociones. Los tipos de usuarios en la Redes Sociales Para ello se necesita segmentar a los usuarios en funcin de su vinculacin con la red. A partir de patrones de conducta observados, se puede distinguir entre cuatro grupos de usuarios:

1. Iniciticos y deslumbrados (20%): grupo ms joven y con ms tiempo de exposicin a

Internet. Experimentan sin preocupacin un abanico de posibilidades de interactividad que

ofrece su red. No presentan barreras frente a las propuestas de las marcas en este espacio. 2. Encantados hednicos (29%): conformado principalmente por mujeres de alto poder adquisitivo y que no temen realizar compras on-line. Grupo que mayor sintona y disfruta de la realizacin de actividades en la red, es tambin el grupo ms receptivo frente al ingreso de las marcas en las Redes Sociales ya no molesta la publicidad, considera que las marcas escuchan ms a los usuarios en este espacio y lee las notificaciones.

3. Racionalistas (25%): grupo que no se caracteriza por una alta frecuencia de exposicin a
Internet. Estos usuarios ingresaron a las Redes Sociales por considerarlas una buena forma de reencontrarse con ex compaeros de escuela, colegas, etc. Sus interacciones son estratgicas, racionales y acotadas. Este grupo manifiesta una baja predisposicin a recibir informacin o publicidad de las empresas en las Redes Sociales. 4. Temeroso o cautos (26%): grupo que se compone principalmente de mujeres entre 31 y 40 aos. El ingreso a la web y a las Redes Sociales on-line les plante un dilema respecto a la privacidad. Estas personas son las ms cuidadosas: no aceptan contactos que no conocer, no se conectan con gente diferente a ellas y no desean recibir publicidad.

Publicidad Orgnica vs Pagada

Publicidad Orgnica vs Pagada Introduccin al Marketing en Lnea Publicidad Orgnica vs Pagada Cuando se trata de negocios en lnea, existen bsicamente dos tipos de medios de comunicacin en el ncleo de un plan de marketing: publicidad orgnica y pagada. En la mayora de los casos, estas dos variaciones difcilmente logran el mismo objetivo de ayudar a la comercializacin con su pblico objetivo. La publicidad orgnica toma ms que un enfoque orgnico y natural de la comercializacin. Se va acumulando por los artculos que usted enve a los directorios de publicacin electrnica, los mensajes que publique en su blog, y el asesoramiento de expertos que proporcione en los sitios Q & A. Piense en ello como todo el esfuerzo que usted pone en la creacin de conciencia y la participacin de su audiencia. Cuando su publicidad gana, eso significa que va a generar que su pblico lo transmita a otras personas, en virtud de su presencia profesional, productos o servicios. La publicidad pagada es representada por todos los esfuerzos de marketing en lnea que se vierten en el presupuesto. Se manifiesta en Google Adwords, la consultora SEO, el Pay-Per-Click, etc, con publicidad pagada, usted est invirtiendo dinero para crear conciencia y atraer a su pblico. Ambos ganaron y la publicidad de pago es a menudo el centro de una estrategia de marketing en lnea de xito y los dos vienen jactndose de ventajas nicas: Orgnica Rentable - En la mayora de los casos, en la publicidad orgnica, no es necesario hacer ninguna inversin financiera. Aqu se trata de dedicar tiempo, energa y esfuerzo en la comunicacin con su pblico y la entrega de contenido slido en forma consistente.

Trfico Calificado - sea a travs de sus esfuerzos de SEO o redes sociales, la publicidad orgnica puede garantizar generar trfico altamente calificado. Este es el trfico que se compone de los visitantes que vienen a pre-comprometerse con un alto nivel de inters a su oferta. La Diversidad - la publicidad se puede aprovechar en una amplia variedad de formas. Que le permiten ejecutar su estrategia de e-mail marketing a travs de blogs, redes sociales, videos en lnea, y otros medios que podran beneficiar esos esfuerzos.

Pagada Mayor Alcance - La publicidad pagada ofrece la posibilidad de ampliar de inmediato su alcance a un pblico ms amplio. Una campaa de publicidad solo podra permitir generar un flujo constante de visitantes que se repiten y clientes potenciales. Efectivo Con una estrategia de marketing bien ejecutada, la publicidad de pago puede ser muy eficaz. Una campaa de marketing mvil que recibe un alto nmero de conversiones de suscriptores de su lista de email es un ejemplo perfecto de cmo se puede producir excelentes resultados. Una Visin Ms Profunda - Una de las mayores ventajas de la publicidad de pago proviene de la capacidad para medir sus esfuerzos de marketing. Si se trata de una simple campaa de emailo un programa de marketing digital ms elaborado, tiene acceso a potentes herramientas que permiten conocer clculos de su rendimiento.